税务系统青年文明号方案

为深入开展“青年文明号”创建活动，巩固创建成果，提升素质、开拓创新、奋发进取、创造一流工作业绩，更好地推动分局青年干部践行“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，根据《六安市青年文明号管理办法》要求，结合我局实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以党的十八大、十八届三中全会精神，以实现“两个一百年”目标和实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的思想为指导，牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的税收工作主题，进一步优化纳税服务、规范依法行政、提升干部素质，组织和动员广大青年税干立足本职、诚信为主、恪守信用、文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神，积极投身到构建和谐税收征管工作的伟大事业中来。始终以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，积极开展岗位建设、岗位创优、岗位练技，凝聚青年、团结青年、带领青年爱岗敬业、立刚建功。紧紧围绕国税工作大局，充分发挥青年文明号的典型示范辐射作用，服务中心、建设队伍，以良好的思想状态、昂扬的精神风貌、扎实的工作作风、一流的服务业绩积极投身于服务科学发展的生动实践，为国税事业又好又快发展贡献青春和力量。

二、创建目标

（一）组织领导有力。创建工作纳入分局整体工作安排，为创建活动提供必须的人力、财力和物力保障，有创建工作领导小组和配套工作机制，有责任人，有切实可行的创建计划和举措，各项工作有步骤、有措施、有保障、有检查。

（二）服务品质一流。以“服务环境标准化、服务秩序制度化、服务行为礼仪化、服务过程效能化、服务考评常态化”为主要内容，办税服务厅标准化建设水平不断提升，窗口服务质量持续提高，纳税服务零投诉，纳税人综合满意度99%以上。

（三）队伍建设一流。创建成员达到思想品德优、业务技术高、工作作风实、完成任务能、廉洁自律清的标准，获得岗位能手、青年文明号创建工作先进个人、志愿服务先进个人、服务之星等各类荣誉称号。

（四）工作业绩一流。确保完成年度税收中心任务，税收政策落实到位，实现税务登记率、税款入库率、滞纳金加收率、征期申报率、金税工程存根联和抵扣联采集率等征管指标总体稳中有升，规范使用行政处罚、核定征收、税务审批等行政执法权，努力营造良好税收环境，有力促进区域经济发展。

三、创建举措

（一）“强化文明建设。不断丰富发展“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神内涵、“忠诚、敬业、守法、廉洁、创

新”的税务精神、“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”的税务职业道德和以“展青春风采，争文明先锋”为创建主题，以“始于纳税人需要、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”为创建宗旨，以“创一流业绩，展国税风采”为创建口号，树立“争”、“创”意识，增强创建荣誉感和责任感，不断推进创建工作制度化、规范化、长效化，促进创建活动深入、持久、健康发展。

（二）营造创建氛围，创新创建载体。办税服务厅内悬挂争创“青年文明号”创建标志，创建集体和成员亮身份、亮职责、亮承诺，青年文明号牌匾、承诺内容、成员照片、信用公约“四上墙”，党团员佩戴徽标上岗。利用县局网站等载体公布创建标准、规章制度、活动资料、考核情况等内容，宣传创建目标、创建动态和青年风采，彰显青年文明号的品牌形象。

（三）落实培训制度，提升干部素质。深入学习党的十八精神，加强干部教育培训工作，全面落实教育培训基本积分制度，依托分局“周一学教”学习平台，制定教育培训计划，组织开展政治理论、税收业务、党风廉政等学习教育，全年集中学习时间36小时以上；每人每年完成学习心得、调研文章1篇以上。

（四）建好服务平台，优化纳税服务。充分运用纳税服务宣传月等载体做好纳税咨询辅导工作。简化办税环节，降低纳税成本。大力推行“免填单”，减轻办税成本；

（五）完善考核机制，接受社会监督。定期开展创建目标和创建承诺检查，完善健全第三方纳税人满意度调查、纳税人评议、网特邀监察员评议等社会监督渠道，及时了解和掌握社会各界的意见建议，查找工作中的薄弱环节，谦虚接受监督和评议，提升纳税人的满意度和遵从度。

（六）开展志愿服务，服务社会发展。分局认真开展税收志愿服务，发挥税收职能作用和税务干部专业优势。一是税收宣传志愿服务小分队开展税收宣传月。二是重点税源志愿服务小分队开展走进企业，服务企业、，提供税收政策送推服务，帮助企业规范财务管理，防范涉税风险。三是社会公益志愿服务小分队开展捡拾垃圾等志愿活动

四、创建要求

1、加强领导，明确责任。市级青年文明号创建工作是区局的重点工作，全体干部要高度重视，认真动员部署、统一思想、提高认识、精心组织、为扎实开展创建工作奠定良好的基础。

2、积极宣传，营造氛围。各科室要组织大家认真学习创建规划，参观学习系统内国家级和市级青年文明号，学习好的做法和好的经验，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。

3、落实措施，工作到位。各科室要结合自身实际，对研究制定的创建规划进行细化分解，切实把各项职责落实到人，要明确创建

工作的重要性，全员参加，全程参与，确保各个环节和各项工作贯彻到位。