行为决策ppt课件
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决策方法概论(PPT-61张)
（第四步）
18
重复进行，在第三次预测中，大多数专家 又一次修改了自己的看法。第四次预测时， 所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止
最终预测结果为最低销售量26万册，最高 销售量6O万册，最可能销售量46万册
19
德尔菲法的优点
1、能发挥各位专家的作用，集思广益， 准确度高
增长率 3、根据其在企业中占有资产的比例来衡量
各个经营单位的相对规模 4、绘制企业的经营单位组合图 5、根据每个经营单位在图中的位置，确定
应选择的活动方向
33
相对竞争地位 它反映为企业的市场占有率，决定了企业
获取现金的能力和速度，因为较高的市场占有率 可以带来较高的销售量和销售利润，从而能使企 业得到较多的现金流量
2
头脑风暴法
头脑风暴法（Brain Storm，简称BS法），它实际 上是一种智力激励方法，这种方法的英文直译为 “精神病人的胡言乱语”，它的提出者美国创造学 家奥斯本，他借用这个词来形容它的特点——让所 有参会者踊跃发言，没有障碍，使各种思想在相互 碰撞中产生创造性“风暴”
适用范围：解决那些比较简单、严格确定的问题 （研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多 样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业， 如广告业）
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想， 顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞 机除雪的主意一下子又多了七八条。不到 一小时，与会的10名技术人员共提出90多 条新设想
11
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或 电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技 术上虽然可行，但研制费用大，周期长， 一时难以见效
7
第一，自由思考。即要求与会者尽可能解 放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言， 不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛 道”或“荒唐可笑”
18
重复进行，在第三次预测中，大多数专家 又一次修改了自己的看法。第四次预测时， 所有专家都不再修改自己的意见。因此， 专家意见收集过程在第四次以后停止
最终预测结果为最低销售量26万册，最高 销售量6O万册，最可能销售量46万册
19
德尔菲法的优点
1、能发挥各位专家的作用，集思广益， 准确度高
增长率 3、根据其在企业中占有资产的比例来衡量
各个经营单位的相对规模 4、绘制企业的经营单位组合图 5、根据每个经营单位在图中的位置，确定
应选择的活动方向
33
相对竞争地位 它反映为企业的市场占有率，决定了企业
获取现金的能力和速度，因为较高的市场占有率 可以带来较高的销售量和销售利润，从而能使企 业得到较多的现金流量
2
头脑风暴法
头脑风暴法（Brain Storm，简称BS法），它实际 上是一种智力激励方法，这种方法的英文直译为 “精神病人的胡言乱语”，它的提出者美国创造学 家奥斯本，他借用这个词来形容它的特点——让所 有参会者踊跃发言，没有障碍，使各种思想在相互 碰撞中产生创造性“风暴”
适用范围：解决那些比较简单、严格确定的问题 （研究产品名称、广告口号、销售方法、产品的多 样化研究等，以及需要大量的构思、创意的行业， 如广告业）
他马上提出“用直升机扇雪”的新设想， 顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞 机除雪的主意一下子又多了七八条。不到 一小时，与会的10名技术人员共提出90多 条新设想
11
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。 专家们认为设计专用清雪机，采用电热或 电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技 术上虽然可行，但研制费用大，周期长， 一时难以见效
7
第一，自由思考。即要求与会者尽可能解 放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言， 不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛 道”或“荒唐可笑”
浅谈行为决策及其理论
收集信息
行为决策者通过各种手段和方法收集与问题相关 的信息。
筛选信息
行为决策者对收集到的信息进行筛选，排除不相 关和不可靠的信息。
方案制定
制定解决方案
在识别问题和信息收集的基础上，行为决策者需要制定解决问题 的方案。
制定备选方案
为应对可能出现的变化和意外情况，行为决策者需要制定备选方案 。
评估方案风险
浅谈行为决策及其理论
汇报人： 日期:
目录
• 行为决策概述 • 行为决策理论 • 行为决策过程 • 行为决策影响因素 • 行为决策改进建议 • 行为决策应用案例
01
行为决策概述
定义与特点
定义
行为决策是指个体在特定情境下，基于自身认知、情感和意志，对问题进行分 析、判断和选择的过程。
特点
行为决策具有主观性、情境特定性、认知过程和情感体验的交织性等特点。它 受到个体自身知识、经验、价值观和情绪状态的影响，同时也受到外部环境、 社会文化等因素的影响。
03
培养学习能力
具备学习能力可以使决策者更好地适 应不断变化的环境，对新的信息和情 况做出迅速反应。通过实践和反思， 决策者可以不断完善自己的决策技能 。
加强情感管理
理性与感性平衡
在决策过程中，情感可能会对决策产生重大影响。因此，决策者需要学会识别和管理自己的情感，以便在决策中保持 理性和冷静。
情绪调节
当面临压力或困难时，决策者需要学会调节自己的情绪，以避免过度焦虑、沮丧或情绪化。这可以通过冥想、放松训 练或心理咨询等方式实现。
培养积极心态
积极的心态可以增强决策者的信心和乐观情绪，从而有助于他们在面对挑战时做出更好的决策。因此， 鼓励积极思考和自我激励是非常有益的。
行为决策者通过各种手段和方法收集与问题相关 的信息。
筛选信息
行为决策者对收集到的信息进行筛选，排除不相 关和不可靠的信息。
方案制定
制定解决方案
在识别问题和信息收集的基础上，行为决策者需要制定解决问题 的方案。
制定备选方案
为应对可能出现的变化和意外情况，行为决策者需要制定备选方案 。
评估方案风险
浅谈行为决策及其理论
汇报人： 日期:
目录
• 行为决策概述 • 行为决策理论 • 行为决策过程 • 行为决策影响因素 • 行为决策改进建议 • 行为决策应用案例
01
行为决策概述
定义与特点
定义
行为决策是指个体在特定情境下，基于自身认知、情感和意志，对问题进行分 析、判断和选择的过程。
特点
行为决策具有主观性、情境特定性、认知过程和情感体验的交织性等特点。它 受到个体自身知识、经验、价值观和情绪状态的影响，同时也受到外部环境、 社会文化等因素的影响。
03
培养学习能力
具备学习能力可以使决策者更好地适 应不断变化的环境，对新的信息和情 况做出迅速反应。通过实践和反思， 决策者可以不断完善自己的决策技能 。
加强情感管理
理性与感性平衡
在决策过程中，情感可能会对决策产生重大影响。因此，决策者需要学会识别和管理自己的情感，以便在决策中保持 理性和冷静。
情绪调节
当面临压力或困难时，决策者需要学会调节自己的情绪，以避免过度焦虑、沮丧或情绪化。这可以通过冥想、放松训 练或心理咨询等方式实现。
培养积极心态
积极的心态可以增强决策者的信心和乐观情绪，从而有助于他们在面对挑战时做出更好的决策。因此， 鼓励积极思考和自我激励是非常有益的。
行为决策理论
当重新审视这个事件，诸葛亮为什么说“得而复失，与不得同”呢？
纵观整个战争过程，南安、天水和安定三郡得而复失，可以说不赚不赔。虽然折损 了马谡，但是也赚到了姜维，况且姜维之才，倍于马谡。蜀军此战虽有伤亡，但是比 之魏军，应当算少。更加上此战中诸葛亮生擒夏侯驸马，骂死司徒王朗。可以说，整 场战争下来，蜀国不但不赔，而且还有小赚。但是，从诸葛亮事后的反应来看，他对 战争的结果感到十分沮丧，这一点从他自贬三级以及和费祎的对话里是不难看出的， 那么，这又是为什么呢？
行为决策理论
SUDA
古典决策理论观点及假设
人是完全理性的，就象一台敏锐而严密的计 算机，能用所有需要的信息合理地选择最优的决 策（收益最大、损失最小、效用最好）。
• 问题清晰 • 所有选项已知 • 偏好明确、稳定 • 没有时间和其他条件的限制
SUDA
• 有两个选择，A是肯定赢1000 元，B是50％可 能性赢2000 元，50％可能性什么也得不到。 你会选择哪一个呢？
驸马夏侯楙大人果然“不负众望”，一路败北，诸葛亮先后用 计谋攻下安定、南安、天水三郡，赚得名将姜维归降。魏国统帅部 一看情况不好，不得不启用了之前被贬在家的司马懿。司马懿一出 山果然非同凡响，擒孟达破马谡，连一生谨慎的诸葛亮，也被逼得 不得不玩了一把心跳，上演了一出千古名戏空城计。至此，蜀军北 伐的战略布局全被打乱，诸葛亮不得不下令全军撤退，而之前所得 的三郡也尽归敌手。
2. 满意决策：决策者在决策中往往只求满 意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。
SUDA
有三盆水，一盆是冷水，一盆为温 水，另一盆为热水。将你的手分别浸入 冷水和热水中，30秒后迅速将热水中的 手浸入温水中，5秒后将浸入冷水的手也 浸入温水中，看看会有什么现象发生？
决策及其过程PPT.ppt版
③方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。
(2) 在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组 织者要注意处理好下述几个方面的问题：
8
第九页，共四十五页。
①要统筹兼顾 ②要注意反对意见 ③要有决断的魄力
5、执行方案
将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，应做好以 下工作：
10
第十一页，共四十五页。
三、决策的影响因素
1、环境
外部环境对组织决策的影响表现在： (1)环境的特点(tèdiǎn)影响着组织决策的频率和内容；环境
的特点(tèdiǎn)影响着组织的活动选择； (2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影
响。对环境的习惯反响模式影响着组织的活动选择
(1)组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡会 对组织产生何种影响？
(2)不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？ (3)针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的
方向(fāngxiàng)与内容？
6
第七页，共四十五页。
2、确定目标
(1)明确决策目标，要注意以下几方面要求：
⑶不确定型决策：是指在可供选择的方案中存在两种或两 种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是无 法估测的。
4
第五页，共四十五页。
㈣决策的特点(tèdiǎn)
1、目标性：目标是未来完成任务的标志；
2、可行性：要注意实施条件的限制；
3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也 有必要性；
Q=
P—利润 S—销售收入 C—本钱 F—固定本钱 V—单位(dānwèi)变动本钱
Q—产量、销量
R—单价
19
第二十页，共四十五页。
R·Q =
(2) 在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组 织者要注意处理好下述几个方面的问题：
8
第九页，共四十五页。
①要统筹兼顾 ②要注意反对意见 ③要有决断的魄力
5、执行方案
将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，应做好以 下工作：
10
第十一页，共四十五页。
三、决策的影响因素
1、环境
外部环境对组织决策的影响表现在： (1)环境的特点(tèdiǎn)影响着组织决策的频率和内容；环境
的特点(tèdiǎn)影响着组织的活动选择； (2)环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影
响。对环境的习惯反响模式影响着组织的活动选择
(1)组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡会 对组织产生何种影响？
(2)不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？ (3)针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的
方向(fāngxiàng)与内容？
6
第七页，共四十五页。
2、确定目标
(1)明确决策目标，要注意以下几方面要求：
⑶不确定型决策：是指在可供选择的方案中存在两种或两 种以上的自然状态，而且这些自然状态所发生的概率是无 法估测的。
4
第五页，共四十五页。
㈣决策的特点(tèdiǎn)
1、目标性：目标是未来完成任务的标志；
2、可行性：要注意实施条件的限制；
3、选择性：从多种方案中选择，既有可能性，也 有必要性；
Q=
P—利润 S—销售收入 C—本钱 F—固定本钱 V—单位(dānwèi)变动本钱
Q—产量、销量
R—单价
19
第二十页，共四十五页。
R·Q =
决策PPT
为什么诺贝尔经济学奖颁发(bānfā)给了心理学家？
因为经济现象是人类经济行为的总和，而经济行为又是人类决策 的结果，卡尼曼这个心理学家正是对人类决策行为提出了解释， 进而提供了理解经济现象的新途径。
众所周知，在错综复杂变化多端的经济环境中，人们常常不得 不在大量信息(xìnxī)无法确定的条件下做出决策。
提纲(tígāng)
一、决策框架
(kuànɡ jià)
二、不确定性条件下的决策
〔一〕理性人假设
〔二〕有限理性与启发式
〔三〕前景理论
三、生态理性〔适应性工具箱〕
第二页，共一百零二页。
决策 与心理学 (juécè)
小到个人购物(ɡòu wù)，企业的风险决策， 大到国家公共政策的制定，社会上林林 总总的现象，都与心理学有着密切的联 系。
但在刺激消费上的作用却大不一样
退还的税金对人们来说就如同一笔意外之财，刺激人们增加更多的消 费
因此，对政府来说，退税政策比减税政策到达(dàodá)的效果要 好得多
第十一页，共一百零二页。
“框架 边界〞举例 (kuànɡ jià)
情景A：你已经花了30元钱买了一张 戏票，并高快乐兴地去看戏。但是， 当你到了戏院门口才发现票丢了。座 位还空着。你是否愿意再花30元钱补 一 张 票 去 看 这 场 戏 〔 假 定 (jiǎdìng) 你 的 兜 里还有足够的现钱〕？
用于在心理上事先把这些钱一一归入了不同的账 户，一般就不会产生挪用的念头
第十页，共一百零二页。
政府 制定政策 (zhèngfǔ)
一个政府想通过减少税收的方法刺激消费，可有两种做法 减税，直接降低税收水平
退税，在一段时间后返还纳税人一局部税金
从金钱数额来看，减收5%的税和返还5%的税是一样的
决策的过程与方法(ppt 20页)PPT学习课件
制的。
其四，决策环境的高度不确定性和极度复杂性。
6.2 决策制定过程
决策是企业管理的核心和基础，完成一项决策应该 做好哪些工作呢?有人把这些工作总结为“5W1H”包括： 做什么(what) ，为什么(why)，谁来做(who)，什么时候 做(when)，什么地点做(where)，怎么做 (how)。
第3篇 决策与计划
第6章 决策的过程与方法 第7章 计划工作与计划方法
第8章 战略管理
第6章 决策的过程与方法
6.1 决策的内涵与外延 6.2 决策制定过
——小寓言大道理
三只不同的动物被一个人关进了三个不同的笼子。人对动物说：“我可以满 足你们每个动物一个愿望，请说吧。”
”原来干硬的核桃壳使他无法享受到美味。
3 计算机模拟决策学方法领域的“满意标准”和“有限理性标准”，从而用
“管理人”取代了，“经济人”，开创了决策研究的 1决策的构成要素及衡量标准
政策指导矩阵是根据市场前景和相对竞争地位来确定企业不同经营单位的现状和特征的分析方法。
新领域。 ”原来干硬的核桃壳使他无法享受到美味。
什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的， 而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。
章前案例—— 美眉的“电脑决策”
晓茜是一名大二的学生，学的专业是艺术设计，这学 期开始学习一些设计类的专业课。在课堂上常听老师说 起，现代很多经典的设计都是在电脑上完成的。
晓茜也一直想买台电脑，可是家里的经济条件也不是 很好，假期回家做了老爸老妈很多工作，才勉强相信电 脑除了玩游戏还可以学习。最后终于同意支持４０００ 块钱作为该买电脑的专项资金。
着决策的制定和组织实施而展开的。在管理的四项职能 中，几乎都会遇到决策问题。
行为决策理论
THANKS
02
框架效应在很多情境下都会出现，例如在医疗 、金融、广告等领域。
03
不同的框架会导致个体关注信息的不同方面， 从而影响决策的结果。
锚定效应
1
锚定效应是指个体在进行决策时，容易受到先前 的信息或经验的影响，导致对当前问题的判断出 现偏差。
2
锚定效应通常表现为对数字的估计过于依赖起始 值或参考值，而忽视其他相关信息。
社会心理学与行为决策理论
01
社会心理学关注个体在社会环境中的行为和决策，强调社会 因素对个体决策的影响。
02
社会心理学研究发现，人们在决策过程中会受到群体压力、 社会规范和群体认同等因素的影响，这些因素可能导致个体 偏离理性决策的轨道。
03
社会心理学还探讨了社会认知偏差在决策中的作用，例如代 表性启发、可得性启发和锚定效应等，这些偏差会影响个体 对信息的处理和判断，进而影响决策结果。
销售促进
通过打折、赠品、限时优惠等手段，影响消费者的购买决策，提高销售业绩和市场占有率。
在投资决策中的应用
资产配置
01
投资者根据行为决策理论，优化资产配置，避免过度自信或过
度悲观导致的投资风险。
止损与止盈
02
投资者运用行为决策理论，设定合理的止损和止盈点位，控制
投资风险，提高投资收益。
市场情绪分析
风险偏好是指个体在面对风险时所表 现出的态度，包括风险厌恶、风险中 立和风险追求。
预期理论认为，人们在决策时会根据 期望值和风险偏好来权衡不同选项的 预期结果，并选择期望值最高的选项 。
期望值是指某个选项被选中的概率乘 以该选项所带来的效用（或损失）的 加权平均值。
展望理论
展望理论是由心理学家Daniel Kahneman提 出的另一个行为决策理论，它描述了人们在 面对潜在的收益和损失时如何进行决策。
第五章 行为决策理论
不难看出，人们对第二套方案(第二种叙述方式)的反应 是风险爱好，明显不同于对第一套方案(第一种方式)的 反应风险厌恶。
案例二：
中国航空工业第一集团公司在2000年8月决定今后民用飞 机不再发展干线飞机，而转向发展支线飞机。这一决策立时引 起广泛争议和反弹。
该公司与美国麦道公司于1992年签订合同合作生产MD90 干线飞机。2019年项目全面展开，2019年双方合作制造的首架 飞机成功试飞，2000年第二架飞机再次成功试飞，并且两架飞 机很快取得美国联邦航空局颁发的单机适航证。这显示中国在 干线飞机制造和总装技术方面已达到90年代的国际水平，并具 备了小批量生产能力。
5.1.2 确定性效应的多种形式
我们再看一个与之相似的例子，下面这个例子较上面那 个例子更加简单，也许也更具代表性。 实验2 博彩1： 博彩A：80%的机会得到4000，20%的机会什么都得不到； 博彩B：100%的机会得到3000；
博彩2： 博彩C：20%的机会得到4000，80%的机会什么都得不到； 博彩D：25%的机会得到3000。
教学难点
确定性效应在实际中的表现形式，期望价值理论的基本原理与 应用。
课程引入
理性决策的规范模型在应用中出现一些和实 际行为相悖的现象，给人们带来许多启示。 决策科学研究，一方面沿着理性决策的轨道 发展，这包括对现有的期望效用值理论的改 进，也包括探索新的理性决策模型；另一方 面则朝着行为决策理论的轨道发展，即研究 人们的实际决策行为的机理。
博彩1
博彩A
20%
博彩B
80%*
博彩2
博彩C
65%*
博彩D
35%
注：1参加实验总人数为95人；2加*数据在 0.1的水平上是显著的。
案例二：
中国航空工业第一集团公司在2000年8月决定今后民用飞 机不再发展干线飞机，而转向发展支线飞机。这一决策立时引 起广泛争议和反弹。
该公司与美国麦道公司于1992年签订合同合作生产MD90 干线飞机。2019年项目全面展开，2019年双方合作制造的首架 飞机成功试飞，2000年第二架飞机再次成功试飞，并且两架飞 机很快取得美国联邦航空局颁发的单机适航证。这显示中国在 干线飞机制造和总装技术方面已达到90年代的国际水平，并具 备了小批量生产能力。
5.1.2 确定性效应的多种形式
我们再看一个与之相似的例子，下面这个例子较上面那 个例子更加简单，也许也更具代表性。 实验2 博彩1： 博彩A：80%的机会得到4000，20%的机会什么都得不到； 博彩B：100%的机会得到3000；
博彩2： 博彩C：20%的机会得到4000，80%的机会什么都得不到； 博彩D：25%的机会得到3000。
教学难点
确定性效应在实际中的表现形式，期望价值理论的基本原理与 应用。
课程引入
理性决策的规范模型在应用中出现一些和实 际行为相悖的现象，给人们带来许多启示。 决策科学研究，一方面沿着理性决策的轨道 发展，这包括对现有的期望效用值理论的改 进，也包括探索新的理性决策模型；另一方 面则朝着行为决策理论的轨道发展，即研究 人们的实际决策行为的机理。
博彩1
博彩A
20%
博彩B
80%*
博彩2
博彩C
65%*
博彩D
35%
注：1参加实验总人数为95人；2加*数据在 0.1的水平上是显著的。
管理理论专题行为决策理论ppt课件
论文解析及原始理论探究
——基于行为决策理论的探究
Does Culture Affect Behavior and Performance of Firms ——The Case of Joint Ventures in China
小组成员及分工
陈 亮 2012201050238
原文阅读、原始理论查找及解析、汇总整理
三、 原始理论探究 ——行为决策理论（Behavioral Decision Theory）
行为决策理论的含义：
➢基本特点
(1)出发点是决策者的决策行为； (2)研究集中在决策者的认知和主观心理过程，关注决策行为背后 的心理解释，而不是对决策正误的评价； (3)从认知心理学的角度，研究决策者在判断和选择中信息的处理 机制及其所受的内外部环境的影响，进而提炼出理性决策理论所 没有考虑到的行为变量，修正和完善理性决策模型。
三、原始理论探究 ——行为决策理论（Behavioral Decision Theory）
• 行为决策理论在第一阶段的主要研究对象可分为“判断”和 “抉择”两大类。 •研究框架基于认知心理学，认为人的判断和抉择过程实际是信息 处理过程，该过程有四个环节——信息获取、信息处理、信息输 出、信息反溃。主要研究内容是探索和描述人们在“判断”和 “抉择”中是如何具体进行每一个环节的。
合资企业文化影响企业的进入时机投资偏好和业绩二理论框架?假设?资企业比东西合资企业更倾向于先发优势?东东合资企业比东西合资企业更少的资本和设备投入?原国的技术水平会调和社会文化与劳动力密集策略选择之间的关系?东东合资企业比东西合资企业有更高的外国合伙人所有权比例?东东合资企业比东西合资企业有更高的外籍管理者的比例?东东合资企业比东西合资企业有更高的资产负责率?东东合资企业比东西合资企业有更高的利润效率和资产增长率
——基于行为决策理论的探究
Does Culture Affect Behavior and Performance of Firms ——The Case of Joint Ventures in China
小组成员及分工
陈 亮 2012201050238
原文阅读、原始理论查找及解析、汇总整理
三、 原始理论探究 ——行为决策理论（Behavioral Decision Theory）
行为决策理论的含义：
➢基本特点
(1)出发点是决策者的决策行为； (2)研究集中在决策者的认知和主观心理过程，关注决策行为背后 的心理解释，而不是对决策正误的评价； (3)从认知心理学的角度，研究决策者在判断和选择中信息的处理 机制及其所受的内外部环境的影响，进而提炼出理性决策理论所 没有考虑到的行为变量，修正和完善理性决策模型。
三、原始理论探究 ——行为决策理论（Behavioral Decision Theory）
• 行为决策理论在第一阶段的主要研究对象可分为“判断”和 “抉择”两大类。 •研究框架基于认知心理学，认为人的判断和抉择过程实际是信息 处理过程，该过程有四个环节——信息获取、信息处理、信息输 出、信息反溃。主要研究内容是探索和描述人们在“判断”和 “抉择”中是如何具体进行每一个环节的。
合资企业文化影响企业的进入时机投资偏好和业绩二理论框架?假设?资企业比东西合资企业更倾向于先发优势?东东合资企业比东西合资企业更少的资本和设备投入?原国的技术水平会调和社会文化与劳动力密集策略选择之间的关系?东东合资企业比东西合资企业有更高的外国合伙人所有权比例?东东合资企业比东西合资企业有更高的外籍管理者的比例?东东合资企业比东西合资企业有更高的资产负责率?东东合资企业比东西合资企业有更高的利润效率和资产增长率
行为决策理论
指导公司管理实践，提高和优化公司决策水平水平， 搭建实践与理论研究相结合的平台。
参考文献
[1] 黄成. 行为决策理论及决策行为实证研究方法探[J]. 经济经纬.2006(5).
[2] 武小悦. 决策分析理论[M]. 科学出版社 .2010. [3] 吴鸽, 周晶, 雷丽彩. 行为决策理论综述[J]. 南京工业
E（C）= 11万元
赌局D：10%的机会得到500万元，90%的机会什么也得不到
E（D）= 50万元
为什么会出现这种结果呢？... ...
目录
一 行为决策理论概述 二 行为决策理论的发展历程及研究方法 三 行为决策理论的应用
一 行为决策理论概述
行行为为决决策策是的研影究响人因在素决：策过程中的行为规律的 科学1，、通理过性对与人有的限决理策性行为的研究，分析影响人做 出决2策、的认主知要不因协素调，分析思维与判断中常见的误区， 从而3有、助情于绪做出正确的决策。
1、兴起期的主要思想和阶段成果
阶段成果
产生的主要思想：
正前景时表现风险厌恶，对负前景现 为风险喜好 决策者加重对被认为是确定性结果 的选择的权重
人们认为同等的收益小于同等的损失
人们在对某人某事做出判断时，易受第 一印象或第一信息支配
2、兴起期主要研究方法
•观察法、调查法(如：问卷调查法、访谈调查法) •实验法(心理学实验和经济学实验)
第四讲 行为决策理论
组员：XXXXXXXX XXXXXXXXX
案例：阿莱斯悖论
赌局A：100%的机会得到100万元
E（A）= 100万元
赌局B：10%的机会得到500万元，89%的机会得到100万元，
1%的机会什么也得不到
E（B）= 139万元
参考文献
[1] 黄成. 行为决策理论及决策行为实证研究方法探[J]. 经济经纬.2006(5).
[2] 武小悦. 决策分析理论[M]. 科学出版社 .2010. [3] 吴鸽, 周晶, 雷丽彩. 行为决策理论综述[J]. 南京工业
E（C）= 11万元
赌局D：10%的机会得到500万元，90%的机会什么也得不到
E（D）= 50万元
为什么会出现这种结果呢？... ...
目录
一 行为决策理论概述 二 行为决策理论的发展历程及研究方法 三 行为决策理论的应用
一 行为决策理论概述
行行为为决决策策是的研影究响人因在素决：策过程中的行为规律的 科学1，、通理过性对与人有的限决理策性行为的研究，分析影响人做 出决2策、的认主知要不因协素调，分析思维与判断中常见的误区， 从而3有、助情于绪做出正确的决策。
1、兴起期的主要思想和阶段成果
阶段成果
产生的主要思想：
正前景时表现风险厌恶，对负前景现 为风险喜好 决策者加重对被认为是确定性结果 的选择的权重
人们认为同等的收益小于同等的损失
人们在对某人某事做出判断时，易受第 一印象或第一信息支配
2、兴起期主要研究方法
•观察法、调查法(如：问卷调查法、访谈调查法) •实验法(心理学实验和经济学实验)
第四讲 行为决策理论
组员：XXXXXXXX XXXXXXXXX
案例：阿莱斯悖论
赌局A：100%的机会得到100万元
E（A）= 100万元
赌局B：10%的机会得到500万元，89%的机会得到100万元，
1%的机会什么也得不到
E（B）= 139万元
第六讲消费者行为决策过程分析
创新设计
通过新颖、独特的设计元素，吸引消费者的注意力，提升产品的 吸引力和竞争力。
考虑消费者反馈
在产品设计和改进过程中，积极收集和分析消费者反馈，以不断优 化产品。
价格策略与营销渠道选择
价格策略
根据产品的定位、成本、竞争状况等因素，制定合理的价格策 略，以吸引消费者并实现盈利。
营销渠道
选择适合产品的销售渠道，如线上、线下、代理等，确保产品能 够高效地触达目标消费者。
消费者行为决策过程分析
2023-11-07
目录
• 消费者行为决策概述 • 消费者信息收集过程 • 消费者购买决策过程 • 消费者跨文化决策过程差异 • 消费者行为决策过程的市场应用 • 研究消费者行为决策过程的现实意义
01
消费者行为决策概述
消费者行为决策的定义
消费者行为决策是指消费者在购买、使用和处置商品或服务的过程中做出的选择 和决定。
02
消费者信息收集过程
信息来源
内部信息源
包括消费者的个人经验、知识等。
外部信息源
包括社交媒体、广告、口碑等。
信息收集的效率和效果
消费者通常会根据自身需求和目标，选择合适的信息收集方 式，以尽可能高效地获取所需信息。
消费者在信息收集过程中会受到多种因素的影响，如信息来 源的可靠性、信息的数量和质量等。
消费者行为研究还有助于政府和企业了解社会文 化、价值观和消费观念的变化，制定更加符合市
场需求的政策和措施。
感谢您的观看
THANKS
消费者行为研究还有助于企业识别潜在的市场 机会和消费者需求，开发新产品和服务，拓展 市场份额。
增强消费者满意度和忠诚度
通过研究消费者行为，企业可以了解消费者的需求和期望，从而提供更好的产品 和服务，提高消费者满意度。
通过新颖、独特的设计元素，吸引消费者的注意力，提升产品的 吸引力和竞争力。
考虑消费者反馈
在产品设计和改进过程中，积极收集和分析消费者反馈，以不断优 化产品。
价格策略与营销渠道选择
价格策略
根据产品的定位、成本、竞争状况等因素，制定合理的价格策 略，以吸引消费者并实现盈利。
营销渠道
选择适合产品的销售渠道，如线上、线下、代理等，确保产品能 够高效地触达目标消费者。
消费者行为决策过程分析
2023-11-07
目录
• 消费者行为决策概述 • 消费者信息收集过程 • 消费者购买决策过程 • 消费者跨文化决策过程差异 • 消费者行为决策过程的市场应用 • 研究消费者行为决策过程的现实意义
01
消费者行为决策概述
消费者行为决策的定义
消费者行为决策是指消费者在购买、使用和处置商品或服务的过程中做出的选择 和决定。
02
消费者信息收集过程
信息来源
内部信息源
包括消费者的个人经验、知识等。
外部信息源
包括社交媒体、广告、口碑等。
信息收集的效率和效果
消费者通常会根据自身需求和目标，选择合适的信息收集方 式，以尽可能高效地获取所需信息。
消费者在信息收集过程中会受到多种因素的影响，如信息来 源的可靠性、信息的数量和质量等。
消费者行为研究还有助于政府和企业了解社会文 化、价值观和消费观念的变化，制定更加符合市
场需求的政策和措施。
感谢您的观看
THANKS
消费者行为研究还有助于企业识别潜在的市场 机会和消费者需求，开发新产品和服务，拓展 市场份额。
增强消费者满意度和忠诚度
通过研究消费者行为，企业可以了解消费者的需求和期望，从而提供更好的产品 和服务，提高消费者满意度。
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.
有限理性假设
11
▪ 有两杯哈根达斯冰淇淋 冰淇淋A：7盎司 冰淇淋B：8盎司 你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？
有两杯哈根达斯冰淇淋 冰淇淋A：装在5盎司的杯子里，看上去要溢出来了； 冰淇淋B：装在10盎司的杯子里，看上去还没装满。 你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？
.
有限理性假设
12
▪ 假设现在有一家家具店正在清仓大甩卖，你看到一套 餐具，有8个菜碟、8个汤碗和8个点心碟，共24件， 每件都是完好无损的，那么你愿意支付多少钱买这套 餐具呢？
➢ 在面临损失时，人们是趋近风险的
▪ 2）损失曲线比收益曲线陡峭
➢ 同样的损失和收益，前者对心理的冲击比后者要大一倍以上， 人们有回避损失的趋势。
.
决策模型
20
前景理论
▪ 3）中心点的位置
➢ 问题描述上很小的变动就可以改变中心参照点的位 置，从而改变人们有关损失和收益的想法并最终影 响决策。
➢ 框架效应：相对某一参照点，某项结果看来是一种 收益，决策者会倾向于回避风险；相对另一参照点， 某项结果看来是一种损失，决策者会倾向于趋近风 险。
▪ 如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和刚刚提 到的完全相同，而且完好无损，另外这套餐具中还有8 个杯子和8个茶托，其中2个杯子和7个茶托都已经破 损了。你又愿意为这套餐具付多少钱呢？
.
决策模型
13
▪ 前景理论
➢ 卡内曼和特韦斯基提出的前景理论解释了人们如何 评估备选项以及如何做出决定。
.
确定效应
14
▪ A.你一定能赚30000元。 ▪ B.你有80%可能赚40000元，20%可能性什
么也 得不到。 你会选择哪一个呢？
二鸟在林，
不如一鸟在手
.
反射效应
15
▪ A.你一定会赔30000元。 ▪ B.你有80%可能赔40000元，20%可能不赔
钱。 你会选择哪一个呢？
两害相权取其轻
.
损失规避
e.g.，两个offer，选哪一个？
房价居高不下，买还是不买？什么时候买？ 两件衣服都喜欢，但只能买一件，怎么办？
.
决策过程
6
▪ （一）决策的基本步骤
➢ 1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙把决策 分为三个阶段
• 第一阶段从事智力活动 • 第二阶段从事设计活动 • 第三阶段从事选择活动。
.
决策过程：基本步骤 7
16
假设有这样一个赌博游戏，投一枚均匀的硬币，正面 为赢，反面为输。如果赢了可以获得50000元，输了 失去50000元。请问你是否愿意赌一把？请做出选择 。 ▪ A.愿意 ▪ B.不愿意
白捡100元所带来的快乐， 难以抵消丢失100元所带 来的痛苦。
.
迷恋小概率事件
17
▪ 买彩票 ▪ 炒股 ▪ 买保险
▪ 采用X方案，会使400人死亡 ▪ 采用Y方案，有1/3 的可能性无人死亡，有2/3的可能
性600人全部死亡。 你会选哪种？
人们憎恨的不是风险， 是损失！
.
参照依赖
18
假设在商品和服务价格相同的情况下，你有两 种选择： ▪ A.其他同事年收入6万元，而你年收入7万元。 ▪ B.其他同事年收入9万元，而你年收入8万元。 如果你可以选择，你选哪一种？
.
决策模型
19
前景理论 ▪ 1）价值函数呈“S”型
➢ 收益和损失的价值函数都是曲线，表明客观事物引起的心理 价值感并不是与客观状态相对应
.
框架效应
21
假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计 这种疾病会使600人死亡。现在有两种方案： ▪ 采用X方案，可以救200 人； ▪ 采用Y方案，有1/3的可能救600人，2/3的可能一个 也救不了。 你会选哪种？
.
框架效应
22
假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计 这种疾病会使600人死亡。现在有两种方案：
.
决策模型
9
▪ （一）理性假设和标准决策模型
➢ 理性假设认为人是完全理性的，有能力做出最优化 决策。在此基础上建立的决策模型称为标准决策模 型，著名的期望效用模型属于这类模型。
➢ 多数研究者认为标准决策模型并不对人类实际决策 行为的描述，事实上现实生活中的决策也很少属于 这种情况。Biblioteka .决策模型10
1
激励行：为理论决与策实践
钱静 华东师范大学心理与认知科学学院
应用心理学系
.
Who should be saved? 2
▪ 有10个孩子在铁轨上玩耍，其中一条铁轨是崭新的，正在投入使 用，而另一条已经停用，锈迹斑斑。9个孩子都在崭新的铁轨上 玩，只有一个孩子觉得这可能不安全，所以选择了在废弃的铁轨 上玩。就在这时，一辆火车从崭新的铁轨上飞速驶来。让孩子们 马上撤离已经来不及了，但是你就站在铁轨的切换器旁，可以扳 动切换器让火车转向那条已经停用的铁轨。如果你扳动了切换器 ，那么就只有一个孩子失去生命，其他9个孩子就能得救。如果 不扳，那么你就会眼睁睁看着9个孩子死在车轮下。现在火车马 上就要驶过来了，你该怎么办？
.
Who should be saved? 3
那么，如果不是1：9，而是1：99或 者更多呢？
.
主要内容
4
▪ 什么是决策？ ▪ 决策过程 ▪ 决策模型
➢ 理性假设和标准决策模型 ➢ 有限理性假设和描述决策模型 ➢ 前景理论
.
什么是决策？
5
▪ 决策： 为了到达一定目标，采用一定的科学方法
和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方 案的分析判断过程。
▪ （二）有限理性假设
➢ 有限理性假设认为，现实世界充满不确定性，人类的理性资 源和认知能力是有限的，因此决策者通常选择的是足够好的， 而不一定是最好的。
➢ 实际上，人们做决策时，往往追求的是满意的（能够满足需 要的方案）而不是最优（效用最大化的方案）。
➢ 在有限假设理论基础上派生出的决策模型被称为描述性决策 模型或行为决策模型，即试图描述人类真实决策过程或行为 的模型。
▪ 哈里森的决策六阶段模型
➢ 界定问题 ➢ 确定决策标准 ➢ 给标准分配权重 ➢ 开发备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 选择最佳方案
.
决策过程：基本步骤 8
▪ 一个较为全面的模型将决策过程分为八个阶段
➢ 问题识别——发现问题的存在 ➢ 定义目标——确定解决问题所要达到的目标 ➢ 进行预决策——应注意不同的情境需要不同的决策方式 ➢ 开发备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 做出选择 ➢ 执行选择 ➢ 追踪调查
有限理性假设
11
▪ 有两杯哈根达斯冰淇淋 冰淇淋A：7盎司 冰淇淋B：8盎司 你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？
有两杯哈根达斯冰淇淋 冰淇淋A：装在5盎司的杯子里，看上去要溢出来了； 冰淇淋B：装在10盎司的杯子里，看上去还没装满。 你愿意为哪一份冰淇淋付更多的钱呢？
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有限理性假设
12
▪ 假设现在有一家家具店正在清仓大甩卖，你看到一套 餐具，有8个菜碟、8个汤碗和8个点心碟，共24件， 每件都是完好无损的，那么你愿意支付多少钱买这套 餐具呢？
➢ 在面临损失时，人们是趋近风险的
▪ 2）损失曲线比收益曲线陡峭
➢ 同样的损失和收益，前者对心理的冲击比后者要大一倍以上， 人们有回避损失的趋势。
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决策模型
20
前景理论
▪ 3）中心点的位置
➢ 问题描述上很小的变动就可以改变中心参照点的位 置，从而改变人们有关损失和收益的想法并最终影 响决策。
➢ 框架效应：相对某一参照点，某项结果看来是一种 收益，决策者会倾向于回避风险；相对另一参照点， 某项结果看来是一种损失，决策者会倾向于趋近风 险。
▪ 如果你看到另外一套餐具有40件，其中24件和刚刚提 到的完全相同，而且完好无损，另外这套餐具中还有8 个杯子和8个茶托，其中2个杯子和7个茶托都已经破 损了。你又愿意为这套餐具付多少钱呢？
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决策模型
13
▪ 前景理论
➢ 卡内曼和特韦斯基提出的前景理论解释了人们如何 评估备选项以及如何做出决定。
.
确定效应
14
▪ A.你一定能赚30000元。 ▪ B.你有80%可能赚40000元，20%可能性什
么也 得不到。 你会选择哪一个呢？
二鸟在林，
不如一鸟在手
.
反射效应
15
▪ A.你一定会赔30000元。 ▪ B.你有80%可能赔40000元，20%可能不赔
钱。 你会选择哪一个呢？
两害相权取其轻
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损失规避
e.g.，两个offer，选哪一个？
房价居高不下，买还是不买？什么时候买？ 两件衣服都喜欢，但只能买一件，怎么办？
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决策过程
6
▪ （一）决策的基本步骤
➢ 1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·西蒙把决策 分为三个阶段
• 第一阶段从事智力活动 • 第二阶段从事设计活动 • 第三阶段从事选择活动。
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决策过程：基本步骤 7
16
假设有这样一个赌博游戏，投一枚均匀的硬币，正面 为赢，反面为输。如果赢了可以获得50000元，输了 失去50000元。请问你是否愿意赌一把？请做出选择 。 ▪ A.愿意 ▪ B.不愿意
白捡100元所带来的快乐， 难以抵消丢失100元所带 来的痛苦。
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迷恋小概率事件
17
▪ 买彩票 ▪ 炒股 ▪ 买保险
▪ 采用X方案，会使400人死亡 ▪ 采用Y方案，有1/3 的可能性无人死亡，有2/3的可能
性600人全部死亡。 你会选哪种？
人们憎恨的不是风险， 是损失！
.
参照依赖
18
假设在商品和服务价格相同的情况下，你有两 种选择： ▪ A.其他同事年收入6万元，而你年收入7万元。 ▪ B.其他同事年收入9万元，而你年收入8万元。 如果你可以选择，你选哪一种？
.
决策模型
19
前景理论 ▪ 1）价值函数呈“S”型
➢ 收益和损失的价值函数都是曲线，表明客观事物引起的心理 价值感并不是与客观状态相对应
.
框架效应
21
假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计 这种疾病会使600人死亡。现在有两种方案： ▪ 采用X方案，可以救200 人； ▪ 采用Y方案，有1/3的可能救600人，2/3的可能一个 也救不了。 你会选哪种？
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框架效应
22
假定美国正在为预防一种罕见疾病的爆发做准备，预计 这种疾病会使600人死亡。现在有两种方案：
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决策模型
9
▪ （一）理性假设和标准决策模型
➢ 理性假设认为人是完全理性的，有能力做出最优化 决策。在此基础上建立的决策模型称为标准决策模 型，著名的期望效用模型属于这类模型。
➢ 多数研究者认为标准决策模型并不对人类实际决策 行为的描述，事实上现实生活中的决策也很少属于 这种情况。Biblioteka .决策模型10
1
激励行：为理论决与策实践
钱静 华东师范大学心理与认知科学学院
应用心理学系
.
Who should be saved? 2
▪ 有10个孩子在铁轨上玩耍，其中一条铁轨是崭新的，正在投入使 用，而另一条已经停用，锈迹斑斑。9个孩子都在崭新的铁轨上 玩，只有一个孩子觉得这可能不安全，所以选择了在废弃的铁轨 上玩。就在这时，一辆火车从崭新的铁轨上飞速驶来。让孩子们 马上撤离已经来不及了，但是你就站在铁轨的切换器旁，可以扳 动切换器让火车转向那条已经停用的铁轨。如果你扳动了切换器 ，那么就只有一个孩子失去生命，其他9个孩子就能得救。如果 不扳，那么你就会眼睁睁看着9个孩子死在车轮下。现在火车马 上就要驶过来了，你该怎么办？
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Who should be saved? 3
那么，如果不是1：9，而是1：99或 者更多呢？
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主要内容
4
▪ 什么是决策？ ▪ 决策过程 ▪ 决策模型
➢ 理性假设和标准决策模型 ➢ 有限理性假设和描述决策模型 ➢ 前景理论
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什么是决策？
5
▪ 决策： 为了到达一定目标，采用一定的科学方法
和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方 案的分析判断过程。
▪ （二）有限理性假设
➢ 有限理性假设认为，现实世界充满不确定性，人类的理性资 源和认知能力是有限的，因此决策者通常选择的是足够好的， 而不一定是最好的。
➢ 实际上，人们做决策时，往往追求的是满意的（能够满足需 要的方案）而不是最优（效用最大化的方案）。
➢ 在有限假设理论基础上派生出的决策模型被称为描述性决策 模型或行为决策模型，即试图描述人类真实决策过程或行为 的模型。
▪ 哈里森的决策六阶段模型
➢ 界定问题 ➢ 确定决策标准 ➢ 给标准分配权重 ➢ 开发备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 选择最佳方案
.
决策过程：基本步骤 8
▪ 一个较为全面的模型将决策过程分为八个阶段
➢ 问题识别——发现问题的存在 ➢ 定义目标——确定解决问题所要达到的目标 ➢ 进行预决策——应注意不同的情境需要不同的决策方式 ➢ 开发备选方案 ➢ 评估备选方案 ➢ 做出选择 ➢ 执行选择 ➢ 追踪调查