2019-2020年整理增值税发票治理新系统开票软件罕见题目(税控盘版)汇编
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(三)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（三）一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：方法一：携带证书锁死的专用设备，到RA系统中使用“证书申请管理→解锁”菜单做解锁操作。
默认口令为88888888。
方法二：携带证书锁死的专用设备，到防伪税控系统中重签证书，证书重签后，也会将口令重置为默认的88888888。
说明：使用“重签证书”后，证书的有效期会按照重签日期开始计算，且在RA系统中增加一条记录。
因此建议此类情况采用“方法一”处理。
2.问题描述：正常注销证书时是否需要插入税控设备？解决方法：（1）正常给企业做注销证书时需要插入税控设备，通过“设备号”提取到企业证书信息。
（2）如果出现异常不能读取税控设备，可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。
再在RA系统中做“证书制作管理→格式化”，清除税控设备中的证书信息。
说明：如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书，可以不清除税控设备中的证书信息，直接进行新办证书。
3.问题描述：税局win7操作系统的客户端，使用加解密服务器大读卡器时，无法读取金税卡时钟，过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。
问题原因：WIN7 会自动提供智能卡即插即用服务，所以在插入IC 智能卡后，WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息，并自动安装系统自带驱动，而不是大读卡器需要的专用驱动，导致防伪税控系统无法使用大读卡器。
解决方法：关闭WIN7 的智能卡即插即用服务，关闭方法如下：（1）首先在运行栏中启动gpedit。
msc。
（2）在本地组策略编译器中选择“计算机配置→管理模块→windows组件→智能卡”。
（3）禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。
（4）重启电脑，使策略生效。
4.问题描述：报税提示“error - Createfile（）文件错误”，如何处理？解决方法：（1）确认是否使用管理员身份登录，如果不是，则使用管理员身份登录。
税控发票开票系统培训试题-标准版(修订版)
税控发票开票系统培训试题（税控盘版2.0版0210版）（满分：100分时间：90分钟）一、单选部分（共35分，每题1分）－1、税控盘版开票系统，纳税人初始化时，关于基本信息设置的项目，说法正确的是__D___。
A.纳税人名称可以修改录入B.纳税人识别号可以修改录入C.营业地址和电话可以为空D.银行帐户和帐号必须录入－2、税控盘版开票系统，手工上传发票明细按钮的位置，描述正确的是__A___。
A.系统设置/系统参数设置/网络配置选项卡界面B.系统设置/系统参数设置/运行参数选项卡界面C.系统维护/系统参数设置/运行参数选项卡界面D.系统维护/系统参数设置/网络配置选项卡界面－3、以下关于商品编码库的说法描述正确的是__A___。
A.可以输入“商品名称”相同“规格型号”不同的商品B.不可输入“商品名称”不同“规格型号”相同的商品C.可以输入“商品名称”相同“规格型号”相同的商品D.不可输入“商品名称”相同“规格型号”不同的商品－4、税控盘版开票系统，客户编码、商品编码导出文件的格式为xml格式和txt格式，该说法正确与否？__B___。
A.正确B.错误－5、税控盘版开票系统中发票上传的机制是__A___。
A.上传－取结果－上传B.取结果－上传－取结果C.上传－上传－取结果D.取结果－取结果－上传－6、如何查看离线限额等信息_B____。
A.系统维护--税控设备设置--税控设备状态查询—离线开票时长\离线累计限额\上传截止日期B.系统设置--税控设备设置--税控设备状态查询—离线开票时长\离线累计限额\上传截止日期C.报税处理--税控设备设置--税控设备状态查询—离线开票时长\离线累计限额\上传截止日期D.发票管理--税控设备设置--税控设备状态查询—离线开票时长\离线累计限额\上传截止日期－7、税控盘版开票软件开具增值税发票时，生成的专用发票和普通发票的税控码（密文）是__B___。
A.120位B.112位C.108位D.84位－8、在开票系统中，如果发票已经作废，______取消作废标志；如果发票是已抄税负数发票，______对其进行作废；如果发票是未抄税负数发票，__B____对其进行作废。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总第六期解析
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第六期）1、升级版2.0的用户，网上领票时提示：发票卷下载失败！数据错误号：87，如图所示，如何解决？答：由于该用户局端设定的纳入防伪税控日还未到，所以网上领票报此错误。
2、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：输入金税设备二级口令,如何解决？答：如果企业未修改过金税盘二级口令，则输入金税盘默认口令：23456789后可正常登陆，如用户修改过金税盘二级口令则输入修改后的二级口令登陆，如用户忘记金税盘二级口令，则只能返回总部做维护加载解决。
3、升级版2.0的用户，商品编码库和客户编码库内编码均为灰色，是何原因?答：使用金税盘的货运单营户（没有防伪税控专普票授权），商品编码和客户编码库内编码为灰色，禁止维护和调用。
4、企业为小规模企业，税号为18位身份证号码，在防伪税控网络版中可以发行吗？升级版2.0开票软件支持吗？答：防伪税控网络版中可以发行，且从0211以后的升级版开票软件支持18位身份证号。
5、升级版2.0的用户，开票系统中管理员和开票员的名称可否相同？答：管理员和开票员名称不能相同。
6、升级版2.0的用户，在商品编码中创建商品时商品税目能直接选择吗？答：不能直接选择，选择框为空，只有通过输入税目编码才能显示。
7、升级版2.0的用户，用户的报税盘损坏，更换了报税盘，是否需要重新注册？答：如果只更换了报税盘，则不需要重新注册。
8、升级版2.0的用户，点击“上报汇总”，提示：抄税数据上传失败,是何原因？如何解决？答：由于企业安全接入地址录入错误导致，正确输入所属省份的安全接入地址即可。
9、升级版2.0 的用户，开具货运红字发票，下载信息表正常，信息表列表中双击需要开具红字发票的信息表，提示：商品金额乘以税率的值与税额的误差大于1.27！如图所示，如何解决？答；用户可以手工输入信息表编号、发票代码、号码从数据库中调取发票信息手工开具红字发票。
10、升级版2.0的用户，能否恢复备份类型为：强制数据备份的数据？答：强制数据备份路径对应的备份数据是新版本升级时自动备份的老版本的数据，目前的开票软件不支持跨版本恢复数据。
增值税发票税控开票软件(税控盘版)
增值税发票税控开票软件(税控盘版)新增改进功能说明（V2.0.24_20180625）目录第一章概述 (1)第二章新增改进功能 (2)第三章软件更新 (6)第一章概述根据国家税务总局业务需求，对增值税发票税控开票软件（税控盘版）(以下简称“开票软件”）进行了修改，修改后的软件版本为V2.0.24_20180625。
本说明基于增值税发票税控开票软件（税控盘版）V2.0.23_20180528新增改进功能介绍。
一、新增改进功能：1、增加网上变更功能支持项，支持对企业名称、纳税人识别号、主管税务机关代码和名称进行在线变更。
2、根据《货物和劳务税司关于调整增值税发票管理系统中税务机关名称的系统要求》调整税务机关名称。
第二章新增改进功能企业可以将税局端审核通过的企业名称、纳税人识别号、主管税务机关代码的变更信息通过“网上变更”功能同步到企业端开票系统的税控设备中；同时，支持税务机关名称的变更信息通过开票软件企业离线信息下载同步到开票系统的税控设备中。
企业不需要携带税控盘去税局大厅操作。
如下图所示：若由于税控盘底层版本过低（低于11版本）不支持税控设备变更，请在税控设备在线升级模块，点击系统设置—税控设备设置—税控设备在线升级对设备版本进行升级。
如下图所示。
下面分别对纳税人名称、纳税人识别号、主管税务机关代码和主管税局机关名称变更进行介绍。
1.纳税人识别号变更【第一步】网上申请或大厅申请变更审核通过后，企业登录开票软件，点击系统设置—税控设备设置—税控设备在线变更。
点击“税号变更”模块软件会自动检测出税号变更信息。
如下图所示。
【第二步】核对变更前后的信息，点击“”按钮，系统开始执行税号网上变更。
如下图所示。
【第三步】税号变更成功后，点击“确认”按钮，税号变更后系统自动执行证书变更，如下图所示。
变更完成后，系统提示网上变更成功，点击确认按钮将重新启动开票软件。
2.企业名称变更【第一步】网上申请或大厅申请变更审核通过后，企业登录开票软件，点击系统设置—税控设备设置—税控设备在线变更。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第二期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总(第三期)
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第三期）1、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，最多可以开具多少行清单？答：升级版用户最多可开具清单252行（这个数值不是固定的，与购销方信息、备注等信息均有关）。
2、升级版2.0的用户，可以使用外文版的操作系统作为开票用电脑吗？答：外文版操作系统目前不支持升级版用户使用。
3、升级版2.0的用户，如果企业报税未成功，但金税盘或报税盘中已经没有报税资料，企业可否抄上期资料？答：升级版2.0中把抄上期资料和本期资料合并为办税厅抄报，系统会根据实际情况进行判断所抄税额是上期资料还是本期资料。
4、升级版2.0支持汉字防伪企业吗？支持远程抄报、远程清卡吗？答：升级版支持汉字防伪；支持远程抄报、远程清卡。
5、石脑油、燃料油的用户使用升级版可以不配备报税盘吗？答：可以不配备报税盘。
6、升级版2.0的主分机用户，只有主机配报税盘，分机不配报税盘可以吗？分机配备报税盘，主机不配备可以吗？答：两盘合一后，报税盘可根据实际业务需要灵活配备，以上两种情况都可以。
7、升级版2.0的用户，如果用户金税盘到了锁死期，但未做远程清卡，可否做远程清卡？答：不可以，锁死期不能远程清卡，需大厅报税、清卡。
8、升版2.0的新上户（配备金税盘、报税盘），注册报税盘或发票读入提示：事件代码：1093。
报税盘认证税号错误！，如何解决？答：此问题目前研发已经定位，正在协调解决，如用户出现此问题，请用户暂且先使用金税盘购票、读票和抄报税。
9、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：185，证书接口调用失败！答：出现此问题大部分是由于两盘供电不足导致，重新插拔两盘，更换USB口可解决，如未解决需去税局重签证书。
10、升级版2.0的用户，开具机动车销售统一发票，扫描枪功能如何使用？答：安装扫描枪驱动；根据企业信息为其申请注册文件（ER60JS，联系研发开通权限）；安装注册文件；在扫描信息设置中设置正确的扫描枪端口号（查看设备管理器中的端口号）。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(二)
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
税控发票开票软件(税控盘版)
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.2 发票填开管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.2 发票填开管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.2 发票填开管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.2 发票填开管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.2 发票填开管理
抵扣发票下载
税控发票开票软件(税控盘版)
••1.1 软件渐变
上海等试点地区 营改增后使用
2012
营改增后 升级至全国
2013
8省市互通试 点地区使用
2014
版本号:V1.0.01 141115
4省市升级版 试点地区使用
版本号:V2.0.00
版本号:V1.2
货运专票税控软件
税控发票开票软件(税控盘版)
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.2 系统设置/维护
互通版状态查询
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.2 系统设置/维护
升级版状态查询
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.2 系统设置/维护
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.2 系统设置/维护
不要
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.2 系统设置/维护
••2.3.3 发票作废管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.3 发票作废管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.3 发票作废管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.3 发票作废管理
税控发票开票软件(税控盘版)
••2.3.3 发票作废管理
税控发票开票软件(税控盘版)
增值税发票管理新系统开票软件常见问题(税控盘版)
增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）软件登录类的问题一、税控盘口令是多少？默认是8个8。
二、登录软件时操作员下面的口令是多少？初始化时未设置的情况下一般默认为空。
三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。
四、升级版网络配置的服务器地址是什么？请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认/acceptFramework/UniAcceptService发票填开类的问题一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。
三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。
四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。
3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。
五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。
如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。
六、如何开具增值税专用红字发票信息表？请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。
新版开票软件V2.0问题汇总(第二期)汇总
税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。
问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。
例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。
解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。
点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。
2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。
3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。
问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。
解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。
4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。
问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。
解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。
若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。
另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。
5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法二
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法（二）一、防伪税控问题汇总1.问题描述：按照业务要求，小规模纳税人按季进行申报，是否可以按季报税和清卡？解决方法：小规模纳税人的报税和清卡同一般纳税人，必须每月进行报税和清卡。
对于小规模纳税人，有独立的参数控制是否需要进行“一窗式”比对（由省局设置），如果小规模纳税人都是按季申报，则建议设置为不需要进行“一窗式”比对，这样企业报税之后会直接清卡。
2.问题描述：企业数字证书由于口令多次输入错误，导致锁死，如何处理？解决方法：携带证书锁死的专用设备，到企业发行岗，使用企业发行子系统中的“重签证书”功能，给企业进行证书重签，重签之后证书口令恢复默认值，默认口令为88888888。
3.问题描述：一体化发售时，提示203错。
问题原因：在防伪税控系统中没有企业认定授权信息。
解决方法：进入“系统管理→纳税人档案管理→企业发行信息管理”菜单，进行认定授权信息维护。
4.问题描述：认证发票时提示“当前认证发票（代码：，号码：）程序发生错误，错误信息为：7001：7001 is not a valid integer value),已取消当前发票的认证处理”。
问题原因：在认证子系统客户端中设置端口号格式错误。
解决方法：在防伪税控认证子系统客户端中“设置金税卡解密方式”中设置正确的端口号。
例如:7001。
5.问题描述：防伪税控支持发行18位税号的企业吗？解决方法：防伪税控不支持发行18位税号的企业，只支持15、17、20位的发行。
原来使用身份证号的小规模纳税人，需要在身份证号后面加两位顺序码，01~99即可。
6.问题描述：企业新办证书时提示；正在处理中，没有反应。
解决方法：（1）IE6：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）IE8：设置“IE安全选项”，添加防伪税控服务器地址为受信任站点，在IE6的“自定义级别”中将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
2.税控常见问题(题库绝对最终版)
税控收款机常见问题一、日常操作问题1、问：进行“部类/PLU”销售的时候提示“部类非法”是什么原因？答：部类的税目未设臵好，进“编程档”中的部类设臵，修改部类的税目。
操作步骤：您把钥匙转到机具上的编程档—选择部类编程—“小计”确认键进入—修改税目的编号（就是索引号）—之后按“设臵键”保存。
2、问：进行“PLU”销售的时候提示“不存在”是什么原因？答：商品的“价格”未设臵好，进编程档plu设臵，修改商品的价格。
操作步骤：您把钥匙转到机具上得编程档—选择PLU编程—“小计”确认键进入—重新输入您要设臵的价格—之后按“设臵键”保存。
3、问：打印字迹不清晰，怎么办？原因：1）色带没有颜色；2）打印浓度不合适（CETC--1800）3）色带扭没有拧紧4）打印机本身问题处理方法:1）调整色带位臵，如果整条色带都不能使用，则更换新色带;2）CETC-1800的客户可以尝试调试打印浓度。
3）把打印机盖取下，拧色带盒手柄，三下左右就可以了4）打印机本身问题，更换打印机。
操作步骤：2）您把钥匙转到机具上的编程档—选择（第11项）打印浓度设臵—然后调整打印机浓度，—调整好之后按键盘上的“设臵/保存键”保存。
（每一步都按小计键进入）4、问：开票税目选择错了怎么办？答：将税目有误的发票进行退票处理，然后将税目调整正确后补开一张。
操作步骤：您把钥匙转到机具上的销售档—进入销售界面--点击“退货键”然后输入主管密码（原始密码111111）—之后输入退票号码---“小计键”确认—然后就会开出一张退票—操作完之后在销售界面上就可以正常开票了5、问：可以调整开票日期吗？答：对不起，不可以，因为我们的机具在注册以后，时间和日期不可以擅自修改，要用专门修改日期的稽查卡才可以改动，因为是日交易数据，只能改慢的时间不能改快的时间注：稽查卡，现在只有税务部门有6、问：销售档出现“销售功能已锁定”答：1）查询授权日期，如果开票截止日期已过则进行报税，完税操作。
税控发票开票软件(税控盘版)V2.0.00常见问题解答
税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00常见问题解答1.税控发票开票软件可以开具哪几种发票？答：税控发票开票软件（税控盘版）与税控盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。
2.系统提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额”，无法正常开具发票怎么办？答: 出现上述提示是由于发票开具后未能通过网络上传，且自第一份未上传发票开具后累计离线时间达到税务部门指定的离线时间（一般为72小时），或累计开票金额超过税务部门指定的离线开票金额造成，遇到此问题请按照下列顺序排查原因：1)首先检查开票软件是否已按照教程设置，税务端服务器地址应当设置为 端口号应为443（注意，网址和数字均为半角字符），打开任意网站如新浪网（）以验证网络连接及配置是否正常，有网络管理员的大公司建议向网管确认相关端口是否开放；2)如设置正确且网络正常，有可能是税务端服务器繁忙，暂时无法接收开票软件发送的数据。
3)请打开并登录开票软件，保持网络连通，同时关闭电脑的电源管理功能（以免电脑因长时间无人操作而自动关机），开票软件会在联网状态下自动反复尝试发送开票数据直至上传成功，无需守候在电脑旁。
4)在夜间或周末等非工作时间，税务端服务器数据流量变小，数据发送的成功率较高。
5)如您急需开票，无法等待开票软件自动上传，可以持税控盘和办税员联系卡前往办税大厅做非征期报税处理，或致电服务商寻求帮助。
3.打印的内容在票面上位置偏移，如何调整发票打印位置？答: 打印位置偏移可以通过调整发票打印位置来解决。
具体操作如下：1)登录软件点击“发票管理”－“打印格式设计”-“发票打印格式设计”，选中对应的发票类型点击“查看”，注意“打印设置”的单位是0.1毫米。
2)以打印出来的信息偏上，偏左举例，增加上边界和左边界。
3)一般增大原则是以50为基数，根据打印出来的情况，进行调节。
增值税防税控开票子系统常见问题及解决指导
开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。
如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。
自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。
问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击―开始→设置→控制面板→区域和语言选项‖，将―区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)‖改为―2‖，―货币→小数位数(T)‖也改为―2‖，点击两次―确定‖，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击―开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF 改选为RAW－直接输出到打印机‖，点击两次―确定‖，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击―报税处理‖菜单栏的―发票资料统计‖选择―发票领用存月报表‖打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示―无法找到入口‖处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。
使用增值税发票系统升级版常遇问题汇总解答[会计实务优质文档]
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财会类价值文档精品发布！使用增值税发票系统升级版常遇问题汇总解答[会计实务优质文
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1、问：使用增值税发票系统升级版的纳税人，开票数据实时上传后，当月开具的发票，是否还可以作废?
答：开具发票仅实时上传，未进行抄报税，是可以作废的。
2、问：使用增值税发票系统升级版的纳税人，开具发票时发票明细已实时上传，请问实时上传后，系统是否自动验旧?还是需要抄报税后，才能完成验旧?
答：实时上传发票开票明细数据后，系统自动完成验旧。
系统是否已完成验旧，请纳税人登录网上办税服务厅进行发票结存的查询。
3、问：使用增值税发票系统升级版的纳税人，由于发票明细已实时上传，非征期购票时，是否需要抄报并清卡?
答：纳税人实时上传发票后，系统已完成自动验旧，即可非征期购票，不需要非征期抄报，不需要非征期清卡。
4、问：使用增值税发票系统升级版的纳税人，征期抄报税完成后，是否还需要清卡处理?
答：征期抄报税完成后，需要做清卡处理。
5、问：小规模纳税人购置升级版的税控设备，是否必须取得增值税专用发票，才可以全额抵减增值税?取得增值税普通发票，是否可以全额抵减增值税?小规模纳税人支付税控系统的技术维护费，取得发票为普通发票，是否可以全额抵减增增值税?
答：根据《财政部国家税务总局关于增值税税控系统专用设备和技术维护费用抵减增值税税额有关政策的通知》(财税〔2012〕15号 )规定，增。
增值税发票税控开票软件(金税盘版)
4.1.增值税发票税控开票软件（金税盘版）4.1.1.系统登录为了保证系统数据的安全性，防止他人进行破坏性或违法操作，本系统建立了操作员管理体系和系统登录机制。
凡是合法操作人员，应将其操作权限级别与身份添加到本系统操作员管理数据库中，且每个操作员都设有自己的登录口令。
只有身份合法且口令正确时才可以登录本系统。
具体步骤如下：【第一步】双击桌面上的“开票软件”图标进入系统，如图4-1所示：图4-1开票软件图标【第二步】进入“用户登录”界面。
如图4-2所示：图4-2 用户登录对话框【第三步】在“用户名”一栏的下拉列表框中选择一个用户，在“密码”栏中输入密码，在“证书口令”中输入税务数字证书口令点击“登录”按钮后，进入系统主界面，如图4-3所示。
图4-3 开票系统主界面系统主界面由菜单栏、工具栏、编辑区和状态栏四部分组成，工具栏包含税控开票业务处理的五个功能模块：系统设置、发票管理、成品油管理、报税处理和系统维护。
用户从工具栏选择成品油管理模块后，操作界面即变为成品油管理模块的功能窗口，菜单栏切换为该模块对应的功能菜单。
4.1.2.金税设备状态查询核心征管系统将企业归类为成品油生产或者经营企业，将授权标识同步到防伪税控档案，企业开票软件通过在线同步或者携带金税盘到税务大厅进行变更，添加成品油生产或经销企业授权。
取得授权之后，金税盘状态查询中显示该企业为生产企业或经销企业以及授权有效期起止时间。
如图4-4所示。
图4-4金税设备状态查询4.1.3.成品油库存管理取得成品油经销企业授权的纳税人，通过点击“成品油管理/成品油管理/库存管理”菜单，可以下载、退回以及查询成品油库存数，如图4-5所示。
图4-5 库存管理4.1.3.1.成品油库存数下载主要功能：成品油经销企业通过此功能从税务端系统按油品类别下载成品油库存数下载领取所需成品油库存数量，数量小于等于纳税人可用油品库存量。
操作步骤:【第一步】点击图4-5中的成品油库存数下载，进入成品油库存数下载界面，选择所要下载的成品油商品和服务税收类型分类编码，系统列出可以下载的库存信息，如图4-6所示。
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法.
增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决方法一、防伪税控问题汇总1.问题描述：使用税控盘进行增值税专用发票的“一体化”发售时，提示“找不到税控设备”。
问题原因：八局提供给货运“一体化”客户端和防伪税控“一体化”发售中的NISEC_SKP.dll和TaxControl.dll文件不一致，如果后安装货运“一体化”客户端控件，则无法识别。
解决方案：在发售客户端先安装货运的“一体化”客户端组件，再安装防伪税控的发票发售客户端组件。
2.问题描述：在防伪税控系统中大厅报税，出现下图所示错误提示：问题原因：普华验签客户端程序安装有问题。
解决方案：重新安装验签客户端程序，或联系普华工程师进行解决。
3.问题描述：制证时提示“服务器返回状态代码[12029]”，如下图。
问题原因：（有两种情况）：（1）R A系统中无防伪税控系统的税务机关代码前7位+’0000’的税务机关代码。
（2）制证客户端计算机无法连通RA服务器。
测试方法：在IE浏览器地址栏输入http://RA制证服务器地址:端口/RA，看是否可以登陆。
解决方案：（分别对应上面两种情况）（1）省局RA管理员将防伪税控税务机关代码导入证书服务器中。
（2）开通制证客户端防火墙。
4.问题描述：企业设备发行完成，安装开票软件后，完成“安全接入服务器地址”配置，重启开票软件时，提示税务数字证书错误，如下图所示。
问题原因：表示该企业的证书并没有从内网同步到外网。
解决方案：内外网证书目前设置为每半小时自动导数一次。
5.问题描述：在防伪税控系统发行后制证提示“网页上有错误”。
问题原因：在IE的安全设置中未启用跨域访问。
解决方案：（1）I E6：设置“IE安全选项”，在IE6的“自定义级别”中将“跨域浏览子框架”及“通过域访问数据资源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
（2）I E8：设置“IE安全选项”，在IE8的“自定义级别”中将“跨域浏览窗口和框架”及“通过域访问数据源”两项设为启用，或者将安全级别设置为“低”，点击“重置”按钮。
增值税防伪税控开票子系统标准试题库之四
增值税防伪税控开票子系统标准试题库之四增值税防伪税控开票子系统判断题1、金税卡上黑匣子中的数据只能读取不能修改。
（ ）2、金税卡上的黑匣子是一个存储器，发票的84位密码与七项数据信息一旦写入，不仅能查看，而且可以修改。
（ ）3、抵扣联可以先抵扣，然后再去认证。
（ ）4、只能顺号开具发票，不能跳号开。
（ ）5、防伪开票系统除能开具增值税专用发票，也可以开具普通发票。
（ ）6、发票导入功能只能在初始化状态下使用。
（ ）7、编码库中，同一级的编码位数必须一致。
（ ）8、每次进入系统后必须先做“开始初始化”操作，然后方能做其它操作。
（ ）9、系统初始化时，主管姓名应该输入本单位系统管理员姓名。
（ ）10、初次安装并使用Windows版开票系统时才需做“初始化”操作，正常使用后一定要避免初始化，否则会造成发票数据丢失。
( )11、Windows版开票系统中企业的名称是直接取自金税卡的，企业无法自行修改名称. ( )12、“企业税务信息”主要用于登记企业的名称、注册类型、地址电话等信息，均可以由企业自行修改。
（ ）13、客户库可由用户事先为本企业建立并随时修改或维护。
（ ）14、商品库可由用户事先为本企业建立并随时修改或维护。
（ ）15、客户编码必须在开票前设置。
（ ）16、商品编码必须在开票前设置。
（ ）17、客户编码不必在开票前设置，可在开票时直接输入。
（ ）18、商品编码不必在开票前设置，可在开票时直接输入。
（ ）19、客户编码库的建立只能在“系统设置/客户编码”中进行。
（ ）20、客户编码库的建立既可以在“系统设置/客户编码”中进行，也可以在开票时直接输入客户信息，系统会自动记忆到客户编码库中。
（ ）21、“发票导入”功能只导入销项发票票面数据和发票库存数据，不导入进项发票。
（ ）22、在企业税务信息对话框中，企业名称可以修改。
（ ）23、在编码族操作中不论选中的编码有无其下级编码都可以直接删除掉。
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增值税发票管理新系统开票软件常见问题（税控盘版）
软件登录类的问题
一、税控盘口令是多少？
默认是8个8。
二、登录软件时操作员下面的口令是多少？
初始化时未设置的情况下一般默认为空。
三、多次输入税控盘错误口令后提示pin锁定？
请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。
四、升级版网络配置的服务器地址是什么？
请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是 端口443 抄报地址默认
/acceptFramework/UniAcceptService
发票填开类的问题
一、开具发票时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效？
选择商品名称后未输入金额无法保存，点击其他按钮时出现此提示，请您输入数量，单价后点击右上角对勾保存。
二、开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方？
请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。
三、开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换？
请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可随意切换单价是否含税。
四、开票时提示：超过开票离线时长或金额？
1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具
2、如不存在未上传的发票，查看【报税处理】--【状态查询】--选择发票类型看离线时长和金额是否为0。
3、如状态查询正常，请您核对开具的发票金额是否超出允许离线的金额。
五、已开发票查询中查询不到开具的发票信息？
遵循谁开发票谁查询，请您以当时开具此张发票的开票员名字登录软件查询，或以管理员身份查询即可。
如管理员身份也查询不到，请点击【发票管理】--【发票修复管理】修复后在查询。
六、如何开具增值税专用红字发票信息表？
请您点击【发票管理】--【红字发票管理】--选择【增值税专用发票红字信息表填开】根据发票是否认证抵扣选择销货方申请或购买方申请，填写完整信息表内容点击【保存】--点击【上传】，等待系统自动审核，再点击【红字发票管理】--【增值税专用发票红字信息表审核/下载】-选择申请日期点击【下载】即可。
打印类问题
一、发票打印错位怎么调整打印边距？
请您在打印预览界面点击【设置】调整边界，有上边界值和左边界值，往左边偏加大左边界值，右偏减小左边界值，往上边偏加大上边界值，下偏减小上边界值，单位是0.1毫米，可调整为负值。
二、开票是税率为0，打印出来的税额是*？
属于正常情况。
三、发票列表清单哪里可以导出excel格式的？
请您点击【报税处理】--【查询打印】--【开票资料导出】-可以选择日期和发票种类，导出类型选择excel格式。
四、如何打印发票汇总表和清单？
请您点击【报税处理】--【发票资料】选择发票种类和选择月份，发票汇总表或者相应清单点击确定，如使用多台电脑开具发票，请您先进行【发票管理】--【发票修复管理】修复后在打印。
一、升级版开票软件每月1号还需要先抄税吗？
升级版税控发票开票软件每月1号无需进行抄税即可开票发票，请您在【状态查询】模块显示的开票截止日期内完成征期抄报、申报、扣款、反写即可。
二、每月如何进行网上抄报？
①进入开票系统，【网上抄报】进行【抄报】操作；
②进入一体化办税系统，【网上申报缴税】填写报表、申报报表；
③（1、2没有先后顺序）进入一体化办税系统，【实时扣款】进行扣款；
④进入开票系统，在【网上抄报】里进行【反写】操作
三、升级版税控盘开票软件怎么看报过税、清过卡呢？
请您点击【报税处理】--【状态查询】，选择所有发票类型查看开票截止日期是下月的15号左右遇节假日顺延，报送起始日期是本月1号，报送截止日期是本月最后一天即清卡成功。
发票管理类问题
一、多套税控盘的如何进行发票分发？
请您插入主报税盘然后分别插入税控盘点击【发票管理】--【发票分发】，选择“报税盘领购信息”的发票段，然后修改最上面的份数点击【分发】即可分给此税控盘。
一、如何增加客户信息？
请您点击【系统设置】--【客户编码】先增加“客户信息类别”，选择此类别后在客户编码信息处输入相应客户信息。
二、如何增加商品信息？
请您点击【系统设置】--【商品编码】选择相应的产品分类，例如增值税类商品编码，先增加“商品信息类别”，选择此类别后在商品编码信息处输入相应商品信息。
其他操作类的问题
一、如何添加开票员？
请您点击【系统维护】-【操作员管理】空白处点击--点击【增加】输入开票人名字，选择操作身份、界面风格--点击【保存】。
请勿修改操作身份管理中的开票员名字。
二、怎么修改管理员名字？
管理员名字无法修改。
三、如何设置开票员的口令？
请您以开票员身份登录软件后，点击右上角的钥匙图标，设置口令。
四、如何修改销货方的地址电话银行账号？
请您点击【系统设置】--【系统参数设置】--【参数设置】基本信息中更改电话。
五、郑州地区的企业，使用升级后的税控发票开票软件还需要上传比对分析吗？
升级后的开票软件不需要上传比对分析。