管理学3(企业文化)
企业文化的概念
企业文化的概念广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。
它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。
这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
企业文化概念的不同表述关于企业文化的概念，由许多不同的认识和表达：1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
……是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3、威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4、企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。
5、企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。
6、企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
管理学中的企业文化和组织文化
管理学中的企业文化和组织文化在管理学领域中，企业文化和组织文化被广泛讨论和研究。
企业文化和组织文化是指企业或组织内部形成的共同价值观、信仰、行为准则等。
它们对于一个企业的成功发展和员工的工作环境都起着至关重要的作用。
本文将探讨管理学中的企业文化和组织文化的意义和影响。
一、企业文化的意义与影响企业文化是组织内部形成的一种共同的价值观和行为准则，它为企业提供了一个共同的认同和凝聚力。
首先，企业文化可以提升员工的工作动力和积极性。
一个积极、向上的企业文化可以激发员工的热情和创造力，提高员工的工作效率和表现。
其次，企业文化可以增强企业的竞争力。
有一种积极、健康、创新的企业文化可以吸引和留住优秀的人才，提高企业的竞争力和市场份额。
此外，企业文化还可以提高团队合作和协作能力，促进员工之间的沟通和交流。
二、组织文化的意义与影响组织文化是指在一个组织内部形成的一种共同的认识和理念，它对组织的各个方面都有着重要的影响。
首先，组织文化可以塑造和规范员工的行为和形象。
一个健康、积极的组织文化可以使员工始终保持良好的工作态度和行为习惯，提高员工的职业道德和工作素质。
其次，组织文化可以推动组织的变革和创新。
一个鼓励创新和适应变化的组织文化可以促进组织的改进和发展，使组织更加适应和应对快速变化的市场环境。
此外，组织文化还可以加强团队精神和凝聚力，提高组织的整体业绩和竞争力。
三、企业文化与组织文化的关系企业文化和组织文化是相互联系和依存的。
企业文化是组织文化的一个组成部分，同时也是组织文化中的一个重要方面。
企业文化主要关注内部员工之间的价值观和行为准则，而组织文化则更加全面地包括了组织的宗旨、愿景、目标等方面。
可以说，企业文化是组织文化的一个具体体现和表现形式。
企业文化和组织文化的良性互动可以带来更好的管理效果和员工满意度。
综上所述，管理学中的企业文化和组织文化在企业的发展中起着至关重要的作用。
企业文化和组织文化可以提升员工的工作动力和积极性，增强企业的竞争力和团队协作能力。
管理学企业文化
3）激励功能。在一种“人人受重视、个个被尊敬” 的企业文化氛围中，员工的贡献就会及时受到 肯定、赞赏和奖励，员工时时受到鼓舞、处处 感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，自 觉地向更高的目标迈进。
4）规范功能。在企业文化的影响和作用下，员 工自觉接受特定文化的规范和约束，依照价值 观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、 思维过程、心理情感、伦理道德诸方面发生相 应变化，从而约束和规范自己的行为和价值取 向，弥补了单纯硬约束带来的不足和偏颇。
5）协调功能。企业文化能够协调企业和社会的关 系。通过企业文化建设，企业尽可能地调整自 己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾 客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要 求、符合政府新法规实施步伐，企业和社会之 间就不会出现大的裂痕，使社会和企业和谐一 致。
6）辐射功能。企业文化通过其辐射作用，向社会提 供企业的管理风格、经营状态、精神风貌、服务 态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会肯定， 反过来又对社会产生影响。通过企业文化的协调 和辐射功能，实现企业和社会的“双赢”。
现代企业管理
传传统统观观念念 时代环境
企业文化的形成？
行为
观念 习惯 规范 氛围
企业 文化
社会文化
企业文化是一个多层次的体系，可以大致 分为核心层和外围层。核心层指的是观念、 信念、价值观和行业准则。核心层的特点 是：看不见，不易改变，但却是最重要的。
企业文化的核心层是企业员工理念的最 深层，是在长期的生活和工作中逐渐积淀 而成的，具有牢固的基础，所以是很难改 变的。正如毛泽东所说：“观念形态的东 西，不是用大炮打得进进去的，要缓进， 要用十年到十五年的时间来做这个工作。”
现代企业管理
第一节 企业文化概述
二、企业文化的类型 ➢ 挑战型企业文化 ➢柔性企业文化 ➢赌注型企业文化 ➢过程型企业文化
(完整版)企业文化名词解释
名词解释：1：企业文化：企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
2：企业文化模式：是指一类企业在发展过程中所形成的不同文化特质的构成方式及其稳定特征，它反映一类企业的整体文化面貌和一般精神状态。
3：企业价值观：是企业领导人和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值，以及价值大小的总的看法和根本观点。
4：企业精神：企业精神乃是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而在长期生产经营实践的基础上经过精心培育而逐步形成的、并为整个员工躯体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
5：企业伦理道德：企业伦理道德是指用以调整企业内部各种关系以及企业与社会各种关系的行为规范的总和。
6：企业形象：企业形象是一个企业的物质形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象，或者是消费者和社会公众对企业整体的认识和评价。
7：企业文化积累：是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。
8：企业文化传播：是指企业文化特质从一个群体或个体扩散到另一个群体或个体的过程。
9：企业文化冲突：是指企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。
10：企业文化整合：是指企业内部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。
11：企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化，它是企业文化运动的必然趋势。
12：企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。
13：企业家：指的是创新事业和冒险事业的组织者。
他是企业先进文化的倡导者和培育者，是企业精神的人格化代表，对企业文化建设起着关键与重要的作用。
企业文化
企业文化是企业在长期生产经营活动中确立的，被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。
企业文化的作用我们知道，企业是人性化的组织，而人性化的实质是体现多样性和差异性。
因此，在企业这样的人群集体里要驱动、召引个体成员齐思一律地沿着一个方向进发，最基本也得有两套措施：一是“格式化”——即以制度、计划、纲领、文件等约束之；二是“同使命”——即以自发一致的使命感导向之。
这两种手法一刚一柔，从管理学上讲，二者都不可或缺。
但从组织发展的角度来看，后者确是更高的层次，故而难度系数大一些。
其作用主要有以下几个方面：1、引导作用。
任何一个企业文化都以概括企业精神，富有哲理性的语言暗示企业的目标与方向，成为其行为准则的组成部分。
也就是说，企业文化能够在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。
因此，即使当企业发展道路上出现一些险阻，内化在职工心目中的企业精神和发展目标丝毫也不会动摇。
2、凝聚作用。
企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人工作也比较心情舒畅。
3、约束作用。
企业文化对员工行为具有无形的约束力。
它虽然不是明文规定的硬性要求，但它以潜移默化的方式，形成一种群体道德和行为准则以后，某种违背企业文化的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。
4、激励作用。
“霍桑试验”表明，生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。
而企业文化力求把职工的生活和工作统一起来，使之成为职工所愿意、所喜欢从事的工作。
员工把企业的兴衰与自己的命运紧紧相连，有一种发自内心的愿望要把工作做好。
拥有这种“家气氛”的企业文化将激励员工更加努力的工作。
5、辐射功能。
企业文化比较集中地体现了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则。
管理学名词解释
三．名词解释1．管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2．行为科学：广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。
狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。
3．企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。
4．战略管理：就是根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
5．计划工作：有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程。
狭义的计划工作，是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。
6．企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
7．目标管理：是一个全面的管理系统。
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
具体而言，它是一种通过科学地制定目标、实施目标，依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
8．决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。
9．企业组织结构：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
10．人员配备：是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。
11．管理层次与管理幅度：管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。
管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
企业文化和管理学知识等提纲(方总考试准备)
企业文化、企业核心竞争能力和管理变革题纲➢企业文化一、企业文化定义和特征企业文化是企业成员所共持的理念与期盼。
这些理念与期盼能够有效地塑造公司里个人及小组的行为举止。
企业文化是经年累月地形成的一种企业“个性”，它包括了企业的信仰、观念、价值观、态度、工作方式、工作气氛和工作行为。
共性：1、成员的同一性：雇员与作为一个整体的组织保持一致2、团体的重要性：工作活动围绕团队组织进行3、对人的关注：管理决策要考虑结果对人的影响4、单位的一体化：鼓励部门间协作5、控制：用于监控员工行为的制度及程度6、风险承受度：鼓励雇员进取、革新及冒险7、雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度8、冲突的宽容度：鼓励员工自由辩论及公开批评的程度9、结果倾向性：管理更注重结果10、系统的开放性：组织掌握外界环境变化并及时作出反应二、企业文化的系统结构企业文化从低到高可分为物质文化、制度文化、行为文化和精神文化四个层次精神文化层是核心层次，包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、思维方式等；制度文化层是结构层次，包括组织领导制度、工艺与工作管理制度、人力资源制度等；行为文化层是浅层部分，包括企业生产行为、分配行为、交换行为、企业形象、企业礼仪等；物质文化是外部表现形式，如厂区布局、机器设备、工作环境、居住条件、环境美化等“硬件”。
三、企业文化对企业发展的功能1、振兴功能：文化不仅反应经济，而且反作用于经济，在一定条件下成为经济发展的先导2、导向功能：企业文化是一个企业的价值取向，规定着企业所追求的目标3、协调功能：协调企业与社会的关系，使社会和企业和谐一致4、凝聚功能：企业文化有同化作用、规范作用和融合作用5、激励功能：力求员工生活与工作统一，工作本身成了激励因素6、辐射功能：使雇员精神境界、文明道德素养在整个企业文化中得以提升四、企业文化与经营业绩的联系“企业文化对企业长期经营业绩有重大作用”（哈佛大学约翰-科特教授）1、三种理论（强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论）虽都不全面，但它们都为解释“企业经营业绩差异问题“提供了重要线索；2、具有强力型企业文化（即价值观和经营方法被全体员工一致认同并牢记心头）的公司，要保持企业文化与市场环境的需求一致，否则强文化将可能导致破坏力的决定；3、具有策略合理型企业文化（即与企业经营业绩相关联的企业文化必须是与企业环境、企业经营策略相适应的文化）的公司，在变化缓慢的环境中获得可观的企业经营业绩，可在市场竞争激烈、变化迅速的情况下，企业经营业绩就会衰落不振；4、具有灵活适应型企业文化（其价值观念所要适应的对象是变化迅速的市场环境，因而倡导改革的企业文化）的公司，改革的原因在于维护公司所有关键要素的权益，即要维护顾客的利益、重视股东的权益、热心员工的福利待遇，发挥管理人员的卓越领导才能，这样的价值体系成为产生优异经营业绩的关键因素；5、促进企业经营业绩增长的企业文化，有两点十分重要：一是企业家的经营指导思想，必须同适应于市场经营环境的价值观念相一致；二是还要有“一个能够适应企业所处市场环境并能够带来经营成功的企业策略，从而使得这位企业家的思想在特定的消费者群体中具有极高的信誉程度；6、“企业家的个人素质和行为方式的特定结合”的企业文化才能促进业绩增长个人素质：有创见、有能力、有声誉、有权力行为方式：首先唤起危机感，提出明确经营策略其次广泛宣传自己的思想观念和经营策略再次以身作则最后让那些思想观念与新方向一致的经理人员有极大的权力五、构建企业文化的原则、内容原则（经济学家厉以宁）：1、公平来自大家的认同：培育员工认同感；2、自律是道德力量的调节：每个员工都要自律，要自我约束和自我激励；3、知识有保鲜期；4、有序的管理在于分工明确；企业文化的一个深刻内涵是分工明确、各司其职；5、顺应客观规律：顺应客观规律是办好企业的基础。
管理学考点总结 第十一章 企业文化与企业伦理
管理学考点总结第十一章企业文化与企业伦理企业文化：企业文化的概念：企业文化是在一定历史条件下，企业及其员工在生产、经营和变革的实践中逐渐形成的共同思想、作风、价值观念和行为准则，是一种具有企业个性的信念和行为方式。
它包括价值观、行为规范、道德伦理、风俗习惯、规章制度、精神风貌等，其中价值观处于核心地位。
企业文化的特征：整体性、凝聚性、稳定性、时代性、人本性企业文化的作用：１）它是用共同的价值标准培养企业意识的一种手段，可以统一成员的思想，增强企业内聚力，强调员工自我控制。
２）它能激励员工奋发进取，提高士气，重视职业道德，形成创业动力。
３）它是一个企业改革创新和实现战略发展的思想基础，有助于提高企业对环境的适应能力。
４）有助于改善人际关系，使组织产生极大的协同力。
５）它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业的影响力。
怎么来建设企业文化？1.确定ＭＩ（１）确定全体员工的价值观（２）确立企业精神（３）确立符合实际的企业宗旨２．确定ＶＩ统一标志、服装、产品品牌、包装等。
实施配套管理３．确立ＢＩ企业要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。
（１）以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化（２）内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化（３）目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化（４）寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化企业伦理：企业伦理的概念：是蕴含在企业生产、经营、管理等各种活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则和伦理活动的总和。
企业伦理表明一个企业为什么要存在，将会以什么方式与途径体现和实现存在。
它是企业内部的微观道德规范，属于企业道德的范畴。
企业伦理主要反映“善与恶”的价值判断，是企业文化的一个重要组成部分。
企业伦理的内容：1.企业的社会责任和义务2.经营管理的道德规范3.调节人际关系的行为准则企业伦理模式：（１）不道德经营模式：不道德经营模式是有害于企业利益相关者的经营行为模式，采取这种经营模式的企业对伦理道德价值观念持一种积极的反对态度，其经营行为是不符合伦理道德原则或规范的（２）道德经营模式：道德经营模式是指有利于企业利益相关者的经营行为模式，它与不道德经营模式相对立（３）非道德经营模式：是指不具有道德意义，也不能从道德上进行善恶评判的经营行为模式。
企业文化基本理论
企业文化基本理论袁燕群企业文化（又称为公司文化）是现代企业管理的热门话题，也是国内外著名企业做大做强的共同秘诀。
因此，当今企业管理界有句流行语，叫“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化。
”该语中所讲的“文化”，就是指企业文化。
企业文化是一个大课题，包含的内容十分广博丰富。
对于邮政青年干部来说，了解企业文化，应主要把握企业文化的“三个什么”和“一个怎么”。
即：企业文化是什么、企业文化有什么、企业文化做什么、企业文化怎么做。
一、企业文化是什么――企业文化的基本概念（一）企业文化的涵义企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质财富和精神财富。
狭义的企业文化是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、认同与实践所形成的企业价值观、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
其中，企业价值观是企业文化的核心。
（二）企业文化的性质1、企业文化是一种新型的管理方式，反映了企业管理的高层次追求。
重视企业文化建设，凸现企业经营管理个性，是成功企业的共同特征。
世界财经权威期刊――美国《财富》杂志评出的全球500强企业，都有优秀的企业文化，全球500强企业的评委也总结出这些企业成功的关键是文化。
国际上的IBM、GE、沃尔玛、松下电器、波音航空等著名公司，创出了运用企业文化管理方式取得成功的典型案例，验证了企业文化管理方式的巨大威力，为世界各国提供了参照、借鉴的经验。
我国的海尔集团，创造了以无形资产盘活有形资产――海尔文化激活休克鱼的著名案例，该案例走上了哈佛大学欧洲工商管理学院、瑞士洛桑国际管理学院等著名学府的讲坛。
还有联想、华为、二汽、同仁堂等一大批企业，也成为较早运用企业文化管理方式的成功典型。
这些企业出色的经营业绩和良好的企业形象，彰显出企业文化管理方式的巨大实践价值和理论意义。
2、企业文化是一种最新的管理理论，是对企业管理理论的丰富和发展。
企业文化管理学原理的解释
企业文化管理学原理的解释
企业文化管理学原理是指通过建立和塑造企业的特有的价值观、目标、行为准则和工作方法，来影响和指导企业成员的行为和决策，从而达到提高组织绩效的目标的管理学原理。
具体来说，企业文化管理学原理主要包括以下几个方面的内容：
1. 文化塑造：通过明确和传达企业的核心价值观、目标和行为准则，形成共同的组织文化，并与组织的战略目标相一致。
2. 文化传播：通过各种有效的沟通途径和渠道，将企业的文化理念传递给所有组织成员，并促使其形成共识，以达到企业内外的一致性。
3. 文化融合：在企业的合并、收购或重组过程中，将不同企业的文化进行融合，形成新的共同文化，使各个子企业和部门能够相互协调和合作。
4. 文化激励：通过激励制度和奖惩机制，使企业文化能够影响和激励员工的行为和工作态度，激发员工的创造力和归属感。
5. 文化评估：通过定期的文化评估和反馈机制，了解企业文化的运行状况和改进方向，及时进行调整和优化。
总而言之，企业文化管理学原理是将组织文化纳入到企业管理中的一种理论和实践方法，通过有效的文化塑造、传播、融合、激励和评估，可以使企业形成独特的文化竞争优势，提高企业绩效和员工的工作满意度。
《管理学》第四章 企业文化
四川一位顾客反映海尔洗衣机质量不好，出水口经常被 堵住。经过了解，原因是他经常用洗衣机洗红薯。技术 人员得到这个信息认为太荒唐了，洗衣机怎么可以用来 洗红薯呢？但海尔认为，这是一条非常宝贵的信息，说 明顾客有了这个需求。后来，海尔就推出了一种既可以 洗衣服又可以洗红薯、洗土豆的洗衣机 洗衣机销售淡季在每年的5月至8月。为什么夏季衣服换 得勤，买洗衣机的反而少？客户反映，不是夏天不需要 洗衣机，而是因为市场上的洗衣机容量都大，一般是5公 斤左右的，夏天衣物少，用起来不方便。为此，海尔开 发了1.5公斤小型洗衣机，不仅在国内淡季市场大受欢迎， 还大量出口。
谁会被淘汰
A：公司的技术骨干，一些核心技术掌握在他手里，工 资待遇也是公司最高的，但他时常会接一些私活儿，而 这些私活儿的收入远远高于他的工资收入。 B：公司的元老，大事干不了，小事又不干，没有多少 技术，但社会活动能力强，公司在外出了点什么问题， 只要他到有关部门走一圈，事情就会得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，与领导同事 交流少，由于不善钻营，工作几年了‚长‛字仍没弄一 个，就像一颗螺丝钉一样，在时没人注意，但是少了他 公司的运转就会受到影响。 D：刚进公司没几年，血气方刚，常跟领导顶牛，也常 检举揭发同事间的违规行为。同事对他既爱又恨。每年 总结会上就他反映问题最多。其为人热心、真诚，乐于 助人，有正义感，对公司忠诚。
•员工采取行动的自我指导的原则是什么？ •例如：勇于负责或是相互推诿？开拓进 取或是但求无过？
思想意识、
精神信仰 和日常行
行为规范 和准则
为准则
18
岳母刺字
19
岳飞小时侯他的母亲——岳母，在他背上刺了四个大字， 哪四个字？ ‚精忠报国‛。 是的，精忠报国。这四个字是岳飞一生的写照。 那么，岳母，为什么，要把这四个字刺在他背上，而不是 刺在别的地方，比如肚子上？ 要知道，刺在背上的这四个字，岳飞一辈子也不能真正的 看到，为什么？ 要是刺在肚子上该多好啊！你看看，当岳飞挺着腐败肚跺 步的时候，无意间一低头，看见‚精--忠--报--国‛，啊， 对呀，‚精忠报国‛，多好呀，一下子不就能改了吗？ 为什么？……
企业文化重点
1、文化：是人类改造自然、社会和人类自身活动的成果，其本质是一定自然和历史环境中的人在长期的活动中所形成的、以价值观系统为核心的一系列习俗、规范和准则的总和。
2、企业文化：是一种从事经济活动组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。
3、企业价值观：是以企业经营管理者的价值观为主导，以企业中的个体价值观为基础的群体价值观念。
4、企业哲学：是指企业在生产经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业在处理人与人，人与物关系中形成的意识形态和文化现象。
5、企业精神：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存和发展而在长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个企业成员认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
6、企业文化传播：是指企业将企业文化理念意义进行象征性符号化，借助符号编码和解码过程，以隐喻结构的方式，将企业文化的目的与意义符号的功能联系起来，通过对象征性意义符号的传播推广，展现企业的权力结构和运作机制，促使企业员工和外部公众使用符号，共享意义，形成企业所期望的价值行为范式。
7、企业文化建设：是企业所进行的一种有目的、有计划地培育具有自己特色的企业文化的活动和过程。
2、在企业文化理论形成阶段，最具有代表性的著作是《企业文化—现代企业的精神支柱》。
3、企业文化五因素：企业环境，价值观，英雄人物，习俗和仪式，文化网络。
4、企业文化的四种类型：强人文化，“拼命干、尽情玩”文化，攻坚文化（赌博文化），过程文化。
5、Z型组织管理模式的基本特征：长期雇佣制，缓慢评价与晋级，非专业化的经历道路，含蓄的控制，集体决策和个人负责，整体关系。
6、追求卓越的八种品质：崇尚行动，贴近顾客，自主创新，以人促产，价值驱动，不离本行。
7、企业文化四层次：物质层、行为层、制度层、精神层。
8、人类的传播活动大致可以分为自身传播，人际传播，组织传播，大众传播4种。
企业文化管理
企业文化管理企业文化的管理是怎么做的?看完店铺整理的企业文化管理后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业文化管理十九世纪末到本世纪初,西方工业化发展到以大机器和生产流水线为主要生产方式的阶段，企业经营者主要关心的问题是生产效率和投入产出比,在这种条件下,泰勒的科学管理模式和韦伯的“科层制”的应用就导致了一系列理性化的管理实践,但是，它们都是基于“理性经济人”的假设，认为人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。
科学管理理论对当时的工业化进程产生了深远的影响。
本世纪二十年代到三十年代,“霍桑实验”使人们注意到组织中的人际关系、非正式群体等因素对组织效益的影响，开始关注包括自我实现在内的人的社会性需要，于是导致了一系列激励理论的出现。
这些理论强调人际关系在管理中的重要性，以人的社会性为基础，提出用“社会人”的概念来代替“经济人”的假设。
系统论的应用和权变理论的发展导致了西方组织管理在七十年代的“战略热”和“系统热”。
八十年代初，随着日本企业的崛起，人们注意到了文化差异对企业管理的影响，进而发现了社会文化与组织管理的融合——企业文化，它是企业发展到一定阶段，企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等达成的共识用于对组织管理过程中包括文化、价值和心理因素在内等的非结构性因素的一种整合，并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式，以文化的力量推动着组织和企业的长期发展。
企业管理发展到如今，经历三个阶段的演变。
从最开始的用于管理小规模企业的经验管理阶段，靠人治来实现管理。
随着企业的规模不断扩大，靠人治则鞭长莫及，要靠规章制度来管理企业。
步入了科学管理阶段，员工按企业的规章制度去行事，在管理者的指挥下行动, 管理的内容是管理员工的行为。
随着时代的发展，人类社会的不断进步，企业的概念逐渐模糊，人作为具有感情的改造者，喜欢接受挑战，愿意发挥主观能动性，积极向上。
这时企业要建立效应的以人为本的文化，通过人本管理来实现企业的目标，这时进入了文化管理阶段。
企业文化的定义
企业文化的定义，国内外的学者有各种不同的理解和表述，据统计，国内外关于企业文化的定义大概有180多种，也就是说，几乎每个管理学家都有企业文化的定义。
美国麻省理工学院教授爱德加.沙因认为：企业文化是在企业成员互相作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等）。
我国学者魏杰认为：所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。
惠海飞舟认为：企业文化是在企业的形成和发展过程中，由高层领导人不断从实践中总结提炼出来的，并在员工中达成共识的价值体系。
它属于高级形态的企业管理范畴。
事实上，企业文化是在一定的历史阶段，在民族文化、道德、伦理文化的背景下，由企业家和员工在长期实践活动中倡导、培育产生的，它具有企业的鲜明个性和时代特征。
如在我国出现的“铁人精神”“鞍钢宪法”就是上个世纪计划经济时代企业文化的标志之一。
那么企业文化的内容和构成有哪些呢？一般可分为三个层面：1、精神和行为文化层企业精神和行为文化的构成包括：企业价值观、企业精神、企业宗旨、企业发展目标、企业哲学、企业论理、厂歌朝训、警言警句、道德规范、文明公约、规范用语等。
2、管理及经营文化层管理及经营文化包括企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念：包括人本理念（重才、选才、育才、用才的理念）、经营理念（市场、竞争、营销、生产、质量、理财等理念）、责任理念（对员工、对客户、对股东、对合作伙伴、对社会等）。
3、物质文化层企业物质文化的构成包括：厂容厂貌、企业标识、企业产品、文化传播网络。
需要指出的是：企业的精神层是其它层的思想基础，是企业文化的核心；管理制度层约束和规范精神层和物质层的建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。
企业文化对企业的作用有那些呢？美国的文化专家肯尼迪曾经指出:企业的精神文化在企业起着至关重要的作用,它影响着企业中的每一件事,大至企业决策、人事任命、干部选拔,小至员工的行为举止、衣着爱好。
企业管理文化
企业管理文化企业管理文化有什么作用?什么是企业管理文化?看完店铺整理的企业管理文化后你就会明白了!文章分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!企业管理文化企业文化管理是指企业文化的梳理、凝练、深植、提升。
重落实轻口号，重执行轻宣贯。
突出“管理”，是基于管理学、组织行为学的，认为企业文化是一种管理。
是在企业文化的引领下，匹配公司战略、人力资源、生产、经营、营销等等管理条线、管理模块的。
她涵盖了企业文化建设。
优秀的企业文化，能够带动员工树立与组织一致的目标，并在个人奋斗的过程中与企业目标保持步调一致，能为员工营造一种积极的工作氛围、共享的价值观念和管理机制，从而产生鼓励积极创造的工作环境，也会对企业的绩效产生强大的推动作用。
一种企业中应用的管理方法解读企业文化管理本质上就是企业个性的管理。
企业文化从本质上讲就是企业这一经济组织的经营意识及组织文化内涵，因多年的研究发现企业不同的文化特性对组织绩效——特别是长期绩效有极大的影响。
故而企业文化的概念应运而生。
显然，企业文化概念的产生就是从管理学的角度而来，只是我们有个别专家的神秘论、形式主义等将其管理学本质掩盖而已。
要想解读什么是企业文化管理，就必须从企业文化管理与企业文化建设的差别开始。
由于泛文化和形式主义影响，中国很多企业长期热衷于企业文化的“面子”工作，加上中国管理学界还没有真正重视以组织变革为核心的文化管理的实证研究，致使很多企业把企业文化管理与企业文化建设混淆，给企业文化的有效管理带来了很大的阻碍。
2005年到2007年，我们就企业文化的实际落实情况进行了全国性的调查，结果显示：仅有不到1/4的企业的员工能够在日常工作中，经常运用企业文化的管理理念来指导和规范自己的行为，大部分企业的员工认为“工作这么忙，大家根本不管文化的事情，工作听领导的就是了” ，一些企业的文化工作依然是“认认真真搞形式，扎扎实实走过场”，给企业和企业文化工作者带来了很大的困惑：企业文化印刷成了精装本、上了墙，我们也组织学习了、考试了，但为什么大家依然学是学、干是干? 如何让企业文化真正深入到企业经营管理的各个方面?为什么老总们对待企业文化总是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要”?我们整天写材料，办活动，发文章，还拿了企业文化大奖，为什么其他职能部门还是说我们玩虚的?如何体现企业文化部门和工作者的工作价值?为了使企业文化真正给企业带来真正的价值，就必然要鲜明地用“企业文化管理”涵盖和替代“企业文化建设”。
企业文化名词解释管理学
企业文化名词解释管理学有些公司特别注重企业文化，甚至把它写进了公司的墙上。
比如说，有的公司可能会写着“团队第一，客户至上”，这样的口号看似简单，实际上却蕴含了很多深意。
团队第一就是希望大家团结协作，不要光顾着自己那点小九九。
客户至上呢，就是提醒大家，要把客户的需求放在首位。
试想一下，大家在一个和谐的氛围里，互相支持，能干出多大的事业来呀！企业文化并不是一成不变的，随着公司的发展，文化也会不断地调整和更新。
有些人可能会问，企业文化真的那么重要吗？当然了！就拿马云的阿里巴巴来说吧，他们的文化就是“客户第一，团队合作，拥抱变化”。
这个文化不仅吸引了无数人才加入，也帮助公司在竞争中脱颖而出。
要知道，员工在这种文化中工作，积极性自然高，创新的火花也就更容易迸发。
反过来，企业如果忽视文化，员工就容易产生懈怠，甚至离职，这可真是得不偿失。
哎，你有没有注意到，有些公司在面试的时候，除了考你的专业能力，还特别在乎你的价值观和态度？这就是企业文化在发挥作用了。
公司希望招到的是那些能融入他们文化的人，而不是只会做技术活的机器。
因为文化能够影响一个团队的气氛，甚至能决定公司的未来。
想象一下，如果整个团队都朝着同一个方向努力，那成就就像芝麻开花——节节高！。
企业文化还有一个特别有趣的地方，那就是它会影响公司的品牌形象。
比如，某个公司特别注重社会责任，经常参与公益活动，大家一提起这个品牌，就会觉得“哇，这家公司真有爱！”这样的形象无形中为公司带来了不少忠实的客户。
相反，要是公司文化散漫，员工都不热心工作，顾客自然也会对品牌失去信心。
这种情况就像一块腐烂的水果，坏了整个筐，谁还敢买单呢？。
企业文化还有一个特别牛的地方，就是它能促进员工之间的沟通与合作。
在一个充满信任的环境里，大家就更愿意分享自己的想法，甚至大胆提出不同的意见。
这种氛围就像是“无话不谈”的朋友，能让团队里的每个人都感到被重视，进而激发创造力，真是一举两得。
说到底，企业文化就像是一个公司大家庭的纽带，把每个人紧紧地绑在了一起。
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（3）核心价值观 是组织长期不变的价值标准、基本信念，是组织战略 的价值内涵。
（4）组织精神
它是组织有意识提倡、培养员工群体的优良精神风貌， 是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积 极因素进行总结、提炼和倡导的结果。组织精神是组织 文化发展到一定阶段的产物。
（3）对组织现实文化的清晰认识，目标文化应以现实文化为 基础；
（4）对组织未来文化的科学展望，目标文化应面向未来，考 虑的是历史的走向和组织的必然发展。
文化设计中对设计者的战略眼光、哲学头脑、管理知识和 文学功底有比较严格的要求。
3、文化实施
文化实施是“依图施工”，实现由现实文化到目标文化的 过渡，实质上是组织文化的变革和更新。
又称为物质层。是组织文化在物质层次上的体现。包括组 织名称、标志、旗帜、工作服、建筑风格、纪念物、纪念 建筑等。
二、企业文化建设
所谓组织文化建设，就是组织领导者有意识地倡导优良 文化，克服不良文化的过程。
优秀的组织文化，是组织领导者有意识加以培育和长期发 展的结果。有能力的领导者选择与组织文化相一致的人作为 自己的员工，也能使与组织文化不一致的员工改变初衷，转 而与组织文化相协调。
2、重视心理强化。
所谓强化是指通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩 罚），从而使该行为得到重复或制止的过程。使人的行为重 复发生的为正强化；制止人的行为重复发生的为负强化。
用于组织文化建设，即及时表扬或奖励与组织文化一致的 思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相背离的思想和行 为。
3、利用从众心理。
器物层
制度行为层
精神层
1、精神层（内隐层次）
精神层是组织文化的核心和主体，是形成物质层和 制度层的基础和原因。主要指组织的领导和员工共 同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风 貌。包括：组织最高目标、组织哲学、核心价值观、 组织精神、组织风气、组织道德高目标 它是全体员工的共同追求，是企业共同价值观的集中 表现。一般来说，优秀的企业都将对国家、对民族、 对社会的责任放在企业目标的首位。明确的最高目标 是员工凝聚力的焦点。
包括三个阶段：
（1）解冻（导入阶段），破坏现有文化的格局，批判陈旧 过时的观念，批判陈旧过时的制度，批判陈旧过时的 物质载 体，大造舆论，说明变革的必要性。
（2）变革（变革阶段），制度的创新与变革，行为习惯的 破旧立新，观念的变革与更新，以及组织器物层的更新和建 设。
（3）再冻结（固化阶段），使新的观念、新的制度、新的 行为规范、新的物质环境固定下来，成为新的习惯、新的标 准、新的意识形态、新的组织风气，亦即使崭新的价值体系 占统治地位。
（二）组织文化建设的心理机制
1、运用心理定式
人的心理活动具有定式规律，前面一个比较强烈的心理活 动，对于随后进行的心理活动的反应内容及反应趋势有明显 的影响。
对于新成员的培训，心理定势的作用非常突出。组织提倡 什么？反对什么？组织成员应该具备什么样的思想、作风？ 刚刚录用的成员急于找到答案，通过培训，使他们在这些问 题上形成有利于组织的心理定式，对其今后的行为起着指导 和制约作用。
第三章 企业文化
1、什么是企业文化 2、企业文化建设的步骤 3、企业文化建设的心理机制 4、文化重在贯彻
一、什么是企业文化
企业文化，是指组织在长期生存和发展过程中 形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、 基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文 化、制度——行为形态文化和符号形态文化的复合 体。
（7）组织宗旨
是指组织存在的价值及其作为经济单位对利益相关者—— 员工、顾客、媒体和社会的承诺。
2、制度——行为层（中间层次）
制度是外加的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组 织生活的正常秩序。包括：
（1）一般制度。带有普遍意义的工作制度和管理制度， 如生产管理制度、人事管理制度、财务管理制度等。
（一）企业文化建设步骤 1、文化盘点 2、文化设计 3、文化实施
1、文化盘点
文化盘点，即文化诊断。其目的就是把组织目前现存的文 化一一搞清，组织的上层在想什么，组织的中层在想什么， 基层员工在想什么？他们对组织的认同度如何？对现存文化 的看法与态度如何？等等。
文化盘点的方法，主要有访谈、座谈、调查问卷和典型案 例解剖等。
（5）组织风气
是指组织及其员工在组织活动中逐步形成的一种带有 普遍性、重复出现且相对稳定的行为心理状态。组织风 气是约定俗成的行为规范，是组织文化在员工的思想作 风、工作方式、生活方式等方面的综合反映，是影响整 个组织生活的重要因素。
（6）组织道德
道德是指人们共同生活及其行为的准则和规范。组织道德 就其内容来看，主要包含调节职工与职工、职工与组织、 组织与社会三方面关系的行为准则和规范。
从众是在群体影响下放弃个人意愿而与大家保持行为一致 的心理行为。
在组织文化建设中，组织领导应动员一切舆论工具，大力 宣传组织文化，主动利用从众心理，促成组织成员行动上的 一致。
4、培养认同心理
认同是指个体将自己和另一个对象视为等同，因为同类， 从而产生彼此密不可分的整体性的感觉。
可以通过内部人员盘点，也可以借助“外脑”。
2、文化设计
文化设计的任务是根据组织发展战略，兼顾组织历史传统 和现实文化，设计出其目标文化——包括观念层、制度层、 器物层在内的完整的组织文化体系。
关键环节包括四个方面：
（1）对组织发展战略的整体把握，目标文化应体现企业的战 略方向。
（2）对组织传统的正确识别，目标文化不能割断历史；
（2）特殊制度。本组织特有的非程序化制度，如员工评 议干部制度、总结表彰制度、干部员工平等对话制度等。
（3）组织风俗。组织内部长期形成、约定俗成的一些特 殊典礼、仪式、风俗、节日等。
（4）组织行为规范。一般包括员工行为规范，中层干部 行为规范，领导干部行为规范，以及仪表着装、礼貌用语 等。
3、器物层（外显层次）