营运中心各部门工作职责

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公司经营决策小组

一、成立背景

1、越来越复杂、变化极快的外部市场环境,公司内外交困的经营现实

2、对于经营决策的及时性、准确性的迫切要求,团队决策的必要

3、公司高层都需要具备经营管理意识,具备贴近一线、贴近实战的能力和意识,

4、处理核心问题(订货会库存处理销售与回款等),急需要团队决策又需要高管直接牵头负责落地

二、目的

1、提高公司整体经营管理水平,缩短决策和审批流程,提升经营决策、问题处理的速度

2、打造和强化从上至下的决策能力和执行力,运营人才“长出来”

3、使经营决策小组成员及全体员工具备紧迫感、责任感和荣誉感,对高管人员的实际工作进行评判和考核

三、主要职责

1、经营决策小组是公司经营层面的最高管理团队,全面负责公司的经营管理工作,是公司经营指标完成情况的第一负责人;

2、对于市场的最新变化及公司管理数据的最新分析,对于影响到公司实际经营的事项要及时开碰头会、分析会,及时拿出对策和具体的处理方案,任务落实到人,随时跟进事项进展和进行评估;

3、对于公司所有经营计划、策略项目的实施和监督,对公司经营决策、重大事项的讨论和审批,包含但不限于:商品规划、产品定价、营销策略、管理制度、人员任命、合同文书等;

4、负责指挥、指导各职能部门的工作,经营决策小组的成员对主管职能部门的工作完成情况、问题失误等负有直接领导责任;

(市场部、商品部、零售推广部:直接归属公司经营决策小组指挥工作,日常工作的汇报和文件审批由经营决策小组中的分管成员直接负责)

市场部主要部门职责

1、负责统筹、管理省级代理、直营分公司、加盟店等所有渠道的营运事宜,对公司制定的各阶段销售目标和总任务负责;

2、研究整体及区域市场特点,拟定相应市场政策,制度目标达成策略与整体回款计划,协助省级代理、直营分公司提升销售业绩,控制库存;

3、分解月度、季度销售计划和目标,适时合理调整,确保销售计划指标完成,节约销售费用、及时回笼资金,加速资金回转;

4、定期走访市场、深入一线巡店,对门店业绩提升的方向和方法进行重点关注,加强对渠道终端的管控、指导,保证运营质量的改善和盈利提升;

5、负责建立销售统计报表,建立和规范各种原始记录、报表,每月进行销售统计分析报告并上报经营决策小组,为公司整体决策提供数据支持;

6、严格执行公司制定的各项管理制度及价格政策,严格控制各项促销活动费用、直营费用支出的核实、预审,有效控制、降低运营成本;

7、定期分析市场动态,关注公司主要竞争对手,特别是竞争品牌的定位、价格、招商政策、竞争手段等,定期向经营决策小组汇报;

8、在公司经营决策小组的授权下,监督直营分公司新开加盟店、商场店的谈判、合同签署、续约等工作,代表公司签署重要合同等;

9、负责定期对省代、直营分公司工作的考核和评估,对于直营分公司经理的升降、撤职、轮换提出具体意见上报公司经营决策小组;进行省代空白区域代理商的开发、选择和评估,提出具体合作意见上报公司经营决策小组;对现有省级代理进行梳理、协调和沟通,建立能长期合作、质量优良的代理商队伍;

10、建立省代、直营分公司及所有渠道、店铺的档案汇总和数据库,包括:代理合同、合作协议、直营店铺租赁协议、卖场联营协议、意向客户信息、店铺电子档案、照片等;

11、负责公司通知、最新管理制度的宣贯与培训,监控直营分公司的各项工作,通过组织各种形式的学习、培训,提高所有参与公司品牌运营人员的整体素质;

12、及时与生产部、商品部进行沟通,参与公司商品的定价、订货会、商品陈列及终端店铺的升降改造;

13、处理好省代、直营分公司及各类渠道的投诉和意见反馈,并积极加以解决和汇总上报;定期组织召开有关市场的会议和问题讨论,积极应对各类市场变化和及时处理市场问题。

商品部主要部门职责

1、负责统筹公司整体的商品企划工作,汇集、分析各类信息,制定公司各季节产品结构需求,对公司产品设计提供方向和指引;

2、负责统筹公司每季的订货会,包含订货会前期基础资料及价格资料的核实,订货会前各区域销售资料的统计,各区域销售目标的初步拟定;订货会后订单的统计汇总,货品进仓时间的确认,下生产单到生产部;

3、负责统筹公司新季货品的入库、上市时间安排和调节,对货品进仓的跟进、汇报;并及时通知各有关方;

4、订单的整理与统计,与客户的对单确认,保证订单准确性;及时跟进ERP系统有关商品数据的变化,完成客户订单的执行,同时加强客户上货计划的审核,客户分波段出货的跟进;

5、每周一上交公司经营领导小组有关上周出入库数据的统计与订单,避免发货工作中出现漏发、重发现象;

6、根据各省总代、直营分公司的发货、收款数据的汇总,根据公司回款的整体要求,定期向公司经营领导小组、区域经理、各直营分公司出具订单统计、货款回收情况,协助各类货款的催要;

7、根据公司春、夏、秋、冬季商品销售的汇总分析,结合市场最新的发展现状和趋势,为省代、直营分公司、门店当好商品订购参谋,完成每季货品订货;8、了解和掌握整体商品的销售数据变化,控制商品进、销、存(日常补货,期初配货,期中调货,期末退货),与直营分公司、省代紧密沟通,了解货品畅滞销原因,形成分析报告,及时提交公司经营领导小组,并提出解决商品处理计划;

9、加强库存分析和管理,统计分析畅销及滞销款的销售比例,对商品积压提前预警并协助公司制订解决方案;

10、有效与仓库积极对接,掌握商品库存数据的准确度,并在发现问题时,及时通报公司经营领导小组;

11、配合仓管物流部门完成商品的快速流转,帮助选择最合理的物流方式,保证商品对门店的及时供应。

零售推广部主要部门职责

1、编制、统筹公司的广告、宣传、营销策划文案,设计各种广告宣传物料,并跟踪制作、安装与更换;

2、公司宣传画册、产品手册等设计,网站、微博的设计与内容更新,配合公司对于品牌宣传的整体策略,制定具体的执行方案并负责落实,提升品牌竞争力;

3、负责公司订货会的现场平面设计工作,并配合做好布展工作;

4、负责公司VI手册的设计及运用,准确把握公司整体的设计风格;

5、为终端设计统一的宣传海报、促销POP,新品海报、应季橱窗;

6、统筹公司店铺整体形象塑造,负责店铺整体空间布局设计,核对店铺结构尺寸,设计效果图;

7、以店铺设计定位为目标,创造各种空间设计方案、色彩搭配方案、装潢材料搭配、灯光设计方案、产品陈列器材等;

8、负责检查、跟进设计成品的质量、交期和道具物料的准备情况,做好费用控制,检查到位情况;

9、负责制定公司每季新品上市陈列方案设计、店铺零星陈列方案设计、陈列道具设计开发,进行店面陈列费用控制及管理

10、负责门店陈列道具设计开发、费用监控,以及店铺陈列物料的发放跟进;

11、协助公司及商品部完成每季货品预订会的陈列设计工作,公司相关展览、展会陈列设计工作,协助每季新品上市陈列手册的拍摄、制作工作;

12、负责制定直营、加盟店铺员工产品知识和店铺陈列手册,同时负责培训工作的执行和监督;

13、开发、优化公司产品展厅、旗舰店铺、形象店铺的陈列调整,确立店铺的陈列模式并加以推广;同时负责公司新开店铺的陈列调场工作,并依据店铺实际的平面图提出合理的陈列布局意见;

14、对公司直营店、加盟店等所有店铺的开闭店进行全方位监督、备案、资料照片的对比和分辨,研判店铺的实际存在和经营情况,核对公司支持货架、物料的

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