拜访与接待客人基本礼仪
待客基本礼仪
待客基本礼仪待客是我们社交交往中非常重要的一种行为，它不仅能够展现我们的敬意和礼貌，还能够帮助我们建立良好的人际关系。
下面是一些关于待客基本礼仪的准则，希望能够帮助大家在社交场合中更加得体。
一、主动问候在拜访他人或者有客人到访时，我们应主动问候。
首先要友善地问候对方，打招呼并表达自己的喜悦之情。
无论是主动拜访还是应对来访者，我们都应该展示出热情和关心。
二、互相尊重在待客过程中，互相尊重是至关重要的。
无论是对方的身份、职位还是其它背景，我们都应敬重对方，并尊重他们的个人空间和意愿。
不要过度干涉或强迫对方做自己不愿意做的事情，要保持礼貌而体贴。
三、照顾到底待客之道就是要照顾到底，这意味着我们对客人的需求要敏感并尽力满足。
比如，为客人准备好需要的用品或者向他们提供所需的信息。
如果客人有特殊需求，我们要尽量满足并让他们感到舒适。
四、善于沟通待客时，善于沟通也是非常关键的。
我们应该表现出积极主动的沟通态度，倾听对方的意见和需求，并尽力提供帮助。
同时，我们也要注意自己的言辞和表情，保持言谈举止的文雅，避免话语上的冲突。
五、赞美和感谢在待客中，我们还应学会赞美和感谢。
对于客人的赞美和感谢不仅能够加深我们之间的关系，还能让对方感到受到重视和尊重。
我们可以赞美对方的衣着、外表或者是他们所做的工作等等，并真诚地表达感谢之情。
六、合适的礼仪礼貌在待客时，我们要遵循一些基本的礼仪礼貌规范。
比如，我们需要给予对方足够的尊重和关注，保持体面的言行举止，不要大声喧哗或是有失礼貌的言辞。
同时，也要注意自己的仪态，保持整洁的外表和良好的姿态。
七、适应性和灵活性在待客中，我们要具备适应性和灵活性。
我们要学会顺应不同人不同场合的需求，并能够灵活地调整我们的言行举止。
以对方的需求为重，并在合适的时候做出调整，以让对方感到舒服和愉快。
综上所述，待客基本礼仪是我们在社交交往中非常重要的一部分。
通过主动问候、互相尊重、照顾到底、善于沟通、赞美和感谢、合适的礼仪礼貌以及适应性和灵活性，我们能够建立良好的人际关系，并让交往变得更加愉悦和轻松。
拜访客户及接待客户来访的程序
一、拜访客户（一)拜访礼仪1、首要规则是准时。
如果有紧急的事情,不得不晚，必须通知要见的人。
如果打不了电话，请别人打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。
如果对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余时间。
例如：坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
2、到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
3、等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管已等二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问接待或助理约见者什么时候有时间.如果等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待员或助理有礼貌.4、当被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果相互认识了，只要互相问候并握手就行了。
5、一般情况下,对方都很忙,所以要尽可能快地将谈话进入正题,而不要尽闲扯个没完。
清楚直接地表达要说的事情，不要讲无关紧要的事情.说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话.如有其它意见的话，可以在他讲完之后再说。
约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点.不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料.准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线,算好时间出发;确保提前5分钟～10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达，不要在被访公司溜达.进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天,不要将雨具带入办公室。
做客和待客应遵守哪些礼仪
做客和待客应遵守哪些礼仪做客和待客应遵守哪些礼仪【做客礼仪】1、学会预约：当好客人的第一步是学会预约，在拜访他人之前告知别人，让其做好待客准备。
大部分时候的突然到访给主人的感觉并非惊喜，而是没有礼貌客人的自以为是。
2、学会准时：迟到真的一点都不酷，尤其是作为被邀请一方，你以为你是谁你的时间一定比他人宝贵准时的含义是恰恰在约定时间走入主人家中，不早亦不晚，太早的到达或对主人也有冲击，最合适的方式只有准时。
而在现代社会被人遗忘的礼仪细节时，若非主人邀请来家进餐，请切记不要在吃饭时间拜访，那只会造成尴尬。
3、学会带上礼物：别以为这是繁文缛节，其实它是基本礼貌，空手而至的客人在成熟的人眼中就是不懂事。
礼不在重，有情义即可，哪怕是带一点水果，也会展示出你的有心。
赠礼注意事项：(1)、赐人不曰来取，与人不问所欲。
“君子慎其所与人者”，不能胡乱地按照自己的想法进行馈赠，更不能强行地馈赠，也不能问别人想要什么礼物。
(2)、赠人物品，必谦必敬。
馈赠给人东西的时候要态度恭敬，不能傲慢，这是对朋友的最大尊重和敬意。
(3)、赠人物品，外必用包裹，婚丧庆寿例外。
馈赠时要量力而行，尽自己的能力选择礼物，只要包装得体、讲究适度，也就合乎礼仪了。
中国人是不能当面拆礼物、当面评价的，不礼貌。
而在西方，结婚可以直接开出礼物清单，大家照着送。
而且当面拆礼物，当面表示对礼物有多惊喜，反而是一种习俗。
(4)、平素赠物，座有他客，须避观听，远来及初晤，可不避。
送礼时应考虑场合及周围人的感受，不能因为自己的行为给他人带来不便或压力。
(5)、爱人财不以为富。
虽然会收到很多礼物，但是“君子爱财，取之有道”，应该把礼物当成朋友的一番心意，而不是发家致富的手段。
(6)、受赠先略谦辞后受，称谢，逾日须往拜。
推而不辞是中国人委婉表达的方式，千万别硬把礼物推掉以免得罪人。
(7)、长者赐，不敢辞。
长辈赠予的礼物应该欣然接受并表示感恩。
4、学会打扮自己：长指甲、乱头发都是做客时的大忌，这时候别觉得不拘小节是美德，任何时候，蓬头垢面、乱七八糟造型出现的人都不会受欢迎，而这种太过于随意的外表其实也会让主人难过，“原来你这么不在意我。
拜访接待礼仪
拜访接待礼仪一、拜访礼仪1、拜访口诀登门拜访时需记住以下几条口诀：第一，提前预约，注意时间；第二，递送名片，自我介绍；第三，言语谦和，克制吸烟；第四，避免争论，及时告辞。
2、选对位置在实际拜访中，如果座位组合是方形，且是一个长沙发和两个短沙发，一般客人坐长沙发，主人坐短沙发，且长沙发左手边为主宾，右手边为副宾。
沙发标号以位置的尊崇程度排序，数字越小，表示对客人越尊重。
3、交谈内容禁忌在交谈中，要注意以下内容：第一，不非议党和政府；第二，不涉及国家机密和商业秘密；第三，不非议交往对象；第四，不在背后议论领导、同事；第五，不谈论格调不高的话题；第六，不涉及个人隐私问题。
4、与领导同行时（1）行走。
只有自己和领导两人时，可以并肩而行。
如果除自己和领导外，还有其他人，则应遵从前后顺序，领导在前面右边的位置。
如果有三个人同行，领导居中，其次是右边，再次是左边；如果男士与两位女士同行，男士在最左边。
（2）带路。
有女士同行时，应先比较女士和领导的级别，如果领导级别高，应请领导先走；如果级别差不多，应请女士先走；如果有长辈，则请长辈先走。
（3）介绍。
如果有不清楚自己和领导关系的人来接待，为防认错发生尴尬，下属应主动退后一步，并指明主位的是自己的领导。
二、接待礼仪1、接待礼仪可用数字来概括：接待三声。
（1）来有迎声。
要主动接待，如“您好，请问您找哪位？”“您好，请问您就是？”“您好，请问有什么可以帮您？”（2）问有答声。
回答要迅速，如“好的”“马上”“行”“可以”“没问题”等。
（3）去有送声。
“送”有再见和邀约回访两层意思，如“再见，请慢走，欢迎下次光临。
”2、热情三到（1）眼到。
目光要恰当，不躲闪、不逃避、不斜视、不藐视、不偷视、不俯视。
（2）口到。
与人交谈时尽量讲普通话。
（3）意到。
表情要恰当，即要做到三和：谦和、温和、随和。
在拜访与接待中，第一印象很重要，同样，最后印象也不可忽略，有时甚至比第一印象还重要。
访客接待拜访礼仪
访客接待拜访礼仪访客接待礼仪是指主持接待访客的人员，在礼貌、热情、专业的前提下，通过一系列的行为和举止，使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度。
下面将介绍一些常见的访客接待礼仪。
1.提前准备工作：接待访客之前，需要提前了解访客的身份、目的、所需信息等，以便能够对其提供正确的服务，并做好相应的准备工作，如准备好会议室、杯水等。
2.热情的问候和主动引导：当访客到来时，主持接待的人员应以热情的笑容和友好的问候迎接访客，并主动引导其到指定的地点，如会议室等。
3.等待区的准备：在接待处或等待区，可以提供让访客舒适的座椅和桌子，并提供报纸、杂志等阅读物，以便访客在等待期间可以有所娱乐和放松。
4.提供茶水服务：当访客到达之后，可以提供热茶、咖啡等饮料，以示热情和关心。
如果访客需要，也可以提供水杯、纸巾等。
5.注意礼貌用语和行为：接待访客时，需使用得体的礼貌用语，如“您好”、“请坐”、“请稍等”，同时要保持礼貌的态度，不要有不耐烦、嗤笑等不礼貌行为。
6.提供必要的协助：如果访客有需要，如要求使用电脑、传真机等设备，或者有其他特殊要求，主持接待的人员应尽力提供协助，并确保访客的需求被满足。
7.充分了解并提供信息：在接待访客时，要充分了解访客的需求和问题，并能提供准确、详细的信息或解答访客的问题，以保证访客得到满意的答复。
8.安排会议过程：如果接待访客是为了开展会议、洽谈业务等，主持接待的人员应提前安排好会议的准备工作，包括会议室的准备、所需的文件和资料准备等，并确保会议的流程有序进行。
9.关注细节：在接待访客过程中，要注意细节，如访客的姓名的正确发音、正确使用访客的称谓等，这些细节能够让访客感受到被尊重和重视。
10.道别和感谢：当访客离开时，应以热情的态度道别，并向其表示感谢，表达对其的赏识和重视。
总之，访客接待礼仪不仅仅是一种行为方式，更是一种态度和文化修养的体现。
通过合适的礼仪，能够使访客感受到良好的服务和对其尊重的态度，进而建立起良好的企业形象和客户关系。
交际礼仪接待拜访待客馈赠礼仪
交际礼仪接待拜访待客馈赠礼仪交际礼仪在我们的社交活动中扮演着重要的角色，特别是在接待拜访和待客馈赠的场合。
遵循适当的礼仪规则可以提升人际关系和商务合作的效果，并彰显您的敬意和关心。
本文将介绍交际礼仪接待拜访待客馈赠的一些建议和常见注意事项。
一、接待拜访礼仪1. 接待拜访时宜提前了解对方需求和喜好，并据此安排合适的活动和款待。
这体现了您的关注和周到，有助于拉近双方的距离。
2. 准时准备好相关资料和材料，并确保会议或活动场所的整洁与舒适。
提前做好准备可以给来访者留下良好的印象，并提高会谈的效率。
3. 当接待来访者时，应主动迎接并微笑问候。
示意对方入座后，您可以主动提供饮料或小食，以缓解对方可能的疲劳。
4. 在交谈中要尊重对方并表达诚挚的关怀，展现良好的聆听和沟通能力。
避免打断对方的发言，并尽量使用正式而亲切的语言。
5. 结束会面时，适当表示感谢并与对方告别。
如果有需要，您可以提供来访者所需的相关资料或信息，并表示以后会继续保持联系。
二、待客馈赠礼仪1. 待客时应尽量按照客人的喜好做准备，包括款待的食物、饮料、音乐等。
在安排座位时，应尊重客人的地位和身份，经营和谐的氛围。
2. 礼品赠送时应根据对方的身份和场合来选择合适的礼品。
适当的礼品不仅体现了您的心意，更是向对方表达敬意和感谢。
3. 当客人到访时，主动提供适量的饮料和小食。
在交谈时要表现出热情和真诚，针对客人的兴趣和话题展开聊天，并尊重对方的观点。
4. 在主餐过程中，注意餐桌礼仪，例如用餐规矩、言谈举止等。
不妨适时夸奖食物的美味，并向主人表达感谢。
5. 客人即将离开时，您可以再次表示感谢，并适当提供陪同送客的服务。
并请跟进对方的离开，以确保对方的出行安全。
三、常见注意事项1. 礼仪规范是基本的，但也要注意与时俱进。
在不同的国家和文化中，礼仪规范可能存在差异，因此，在一些国际交往中要注意跨文化的宽容和尊重。
2. 不要使用侮辱性的语言、轻视他人或以不恰当的方式开玩笑。
接待来访客人的礼仪常识
接待来访客⼈的礼仪常识 接待来访客⼈是很多企业员⼯的⼀项经常性的⼯作。
⽽在接待来访中的礼仪表现，不仅关系到⾃⼰的形象，还关系到企业形象。
所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。
下⾯是店铺给⼤家整理的接待来访客⼈的礼仪常识。
接待来访客⼈的礼仪常识 1.对来访者，应起⾝握⼿相迎，对上级、长者、客户来访，要起⾝上前迎候。
对于不是第⼀次见⾯的同事、员⼯，可以不起⾝。
2.不能让来访者坐冷板凳。
如果⾃⼰有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关⼈员接待客⼈。
不能冷落了来访者。
3.认真倾听来访者的叙述。
来访者都是为有事⽽来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点为要轻率表态，应思考后再作，对⼀时不能作答的，要约定⼀个时间后再联系。
5.对能够马上答复的或⽴即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。
6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让助理或他⼈接待，以避免中断正在进⾏的接待。
7.对来访者的⽆理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，⽽不要刺激来访者，使其尴尬。
8.要结束接待，可以婉⾔提出借⼝，也可⽤起⾝的体态语⾔告诉对⽅本次接待就此结束。
接待来访中容易忽略的五个细节 (1)只⽐客户着装好⼀点 专家说：最好的着装⽅案是“客户+1”，只⽐客户穿得好“⼀点”。
既能体现对客户的尊重，⼜不会拉开双⽅的距离。
着装与被访对象反差太⼤反⽽会使对⽅不⾃在，⽆形中拉开了双⽅的距离。
如建材销售⼈员经常要拜访设计师和总包施⼯管理⼈员，前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥，因为施⼯⼯地环境所限，⼯作⼈员不可能讲究着装。
如果你穿太好的⾐服跑⼯地，不要说与客户交谈，可能连坐的地⽅都难找。
(2)与客户交谈中不接电话 电话多是销售⼈员的特点，与客户交谈中没有电话不太现实。
不过，我们的⼤部分销售⼈员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对⽅允许，⼀般来说对⽅也会很⼤度地说没问题。
上门拜访的礼仪_商务礼仪_
上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
上门拜访的礼仪1、准时：学会预留“储备时间”2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。
3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。
并面带笑容，以恭敬的姿势站立。
4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。
请问我方便进去吗?”5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。
6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。
上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。
仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。
做到“请”字当头，“好”字收尾。
用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。
2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。
有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。
当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。
3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。
对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。
4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。
5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。
拜访客户及接待客户来访的程序
一、拜访客户（一）拜访礼仪1、首要规则是准时。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知要见的人。
如果打不了电话，请别人打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余时间。
例如：坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
2、到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
3、等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管已等二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问接待或助理约见者什么时候有时间。
如果等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待员或助理有礼貌。
4、当被引到约见者办公室时，如果是第一次见面，就要先做自我介绍，如果相互认识了，只要互相问候并握手就行了。
5、一般情况下，对方都很忙，所以要尽可能快地将谈话进入正题，而不要尽闲扯个没完。
清楚直接地表达要说的事情，不要讲无关紧要的事情。
说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。
如有其它意见的话，可以在他讲完之后再说。
约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。
不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访，也不要在客户休息或用餐时间去拜访。
做好准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。
准备好拜访时可能用到的资料。
检查各项携带物是否齐备（诸如名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、合同等等）。
明确谈话主题、思路和话语。
出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化；选好交通路线，算好时间出发；确保提前5分钟～10分钟到。
到了客户办公大楼门前再整装一次。
如提前到达，不要在被访公司溜达。
进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的，从容地等待接待员将自己引到会客室破碎受访者的办公室。
如果是雨天，不要将雨具带入办公室。
社交中拜访和接待礼仪
社交中拜访和接待礼仪社交中拜访和接待礼仪一、拜访礼仪：1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
二、接待礼仪：1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
社交中拜访的握手礼仪握手，它是交际一个部分。
握手的力量，姿势与时间的长短往往能够表达出握手对对方的不同礼遇与态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。
美国著名盲聋女作家海伦，凯勒曾写道：我接触的手能拒人千里之外;也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖......事实也确实如此，因为握手是一种语言，是一种无声的动作语言。
今天，握手在许多国家已成为一种习以为常的礼节。
通常，与人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行均以握手表示自己的善意。
这是最常见的一种见面礼，告别礼。
有时一些特殊场合，如向人表示祝贺，感谢或慰问时;双主交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手，掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的`支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人等的地位。
交际礼仪——接待-拜访-待客-馈赠礼仪
成员：郭永松，黄凤婷，古丽榕，梁敏， 陈楚茹，王青锶，赵芳榆
一.接待礼仪
接待礼仪
接待的种类:
迎
待
送
客
客
客
接待的基本原则：
平等
热 情
01
02
友
礼
善
貌
03
04
接待礼仪
一. 迎客
对于如约而来的客人， 要表示热情、友好。
接待礼仪
1.迎客
客人抵达后，若宾主双方早就认识，双方直 接行见面礼；
上茶时，应依职位的高低顺序 先端给职位高的客人，再依 职位高低端给自己公司的同 仁。
接待礼仪
从客人的右侧递过茶杯；
一
右
手指不要搭在茶杯边上；
四
不要让茶杯撞在客人手上；
不
要
不要把水洒在客人身上；
不要妨碍客人的工作或交谈。
接待礼仪
接待谈话时的礼节:
避免随意询问以下问题：
• 您好！ • 请坐！ • 请您稍等。 • 对不起，让您久等了。 • 非常抱歉！ • 谢谢您！ • 欢迎再次光临！
接待礼仪
会议的座次
接待礼仪 小型会议
小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议，是全体 与会者均应排座，不设立专用的主席台；
• 面门为上
• 居中为上
• 以右为上
接待礼仪
大型会议
大型会场的主席台，一般应面对会场门口；
前排高于后排 中央高于两侧 右侧高于左侧
（商务会议） 左侧高于右侧
（政务会议）
接待礼仪
{居室做客} 拜访小剧场
LOREM IPSUM DOLOR
背景：
郭先生一家，前去拜访 旧邻居古姨一家
关于拜访接待礼仪
关于拜访接待礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于拜访别人的礼仪
关于拜访别人的礼仪探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关怀和劝慰,与挚友联络了感情、传递了信息。
这里给大家共享一些关于探望别人的礼仪，便利大家学习。
一、探望礼仪：1、探望前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主子的打算。
探望时要准时赴约。
探望时间长短应依据探望目的和主子意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
假如接待者因故不能立刻接待，应静谧地等候，有抽烟习惯的人，要留意视察该场所是否有制止吸烟的警示。
假如等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的看法相左，不要争辩不休。
对接待者供应的协助要致以谢意，但不要过分。
要留意视察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有犯难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有完毕会见的表示时，应马上起身告辞。
2、到达被访人所在地时，必须要用手轻轻敲门，进屋后应待主子支配指引后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应当站起来，等待介绍。
3、探望时应落落大方，留意一般交往细微环节。
告辞时要同主子和其他客人一一道别，说再见、感谢主子相送时，应说请回、留步、再见。
二、接待礼仪：1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清晰，具有必须的文化素养，受过特地的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要干净、端庄、得体、高雅;女性应幸免佩戴过于夸大或有碍工作的饰物，化装应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前恭候。
但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
4、假如来访者是预先约定好的重要客人，那么应依据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者，谈话时应留意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
不能让来访者坐冷凳子。
假如自己有事暂不能接待来访者，应支配秘书或其他人员接待客人。
不能冷落了来访者。
要谨慎倾听来访者的表达。
拜访与接待客人基本礼仪
拜访与接待客人基本礼仪一、拜访客人的基本礼仪1.提前准备：在与客人进行正式会晤之前，应提前了解客人的背景情况、职务以及本次会晤的目的和内容，以便能够有针对性地准备相关资料和材料。
2.仪表端庄：在拜访客人时，应注意仪表端庄，穿着得体，遵守社交礼仪。
衣着整洁，干净利落，给人一种专业和可信赖的印象。
3.殷勤热情：在接待客人时，要对客人表示热情和友好，主动向客人表示欢迎，并带领客人熟悉环境和设施。
4.尊重客人：在与客人交谈时，不论对方职务或地位如何，要保持尊重。
注重倾听对方讲话，及时回应对方的要求和问题，不随意打断对方。
5.细致入微：在拜访客人的过程中，需要注意细节，比如为客人提供饮料、茶水等，关心客人是否舒适，为客人解决问题等。
这些细节上的关心和照顾，会给客人留下好印象。
二、接待客人的基本礼仪1.提前准备：在客人到来之前，应提前做好接待准备，包括会议室的布置、相关材料的准备、客房的预订等，确保客人到来时一切井然有序。
2.热情接待：当客人到达时，要站在门口迎接并表示热情的欢迎。
可以用自己的名字称呼客人，以增进亲切感。
3.安排座位：在方便的情况下，尽量安排客人坐在主人的右侧，这通常被认为是地位较高的座位。
并确保座位整洁舒适。
4.提供服务：在接待客人的过程中，要主动提供各种服务，比如为客人倒茶、提供文具、帮助客人举办会议、预订出行等。
尽可能满足客人的需求。
5.接待礼仪：在客人到访期间，要注意细节上的礼仪，比如礼仪用语的运用、对待客人的态度、言行得体等。
保持礼貌和谦虚的态度，确保与客人的交流和谐。
三、其他应注意事项1.保持机密性：守密是拜访和接待客人的基本原则之一，要严守企业的商业机密和客人的私人信息。
不得随意泄露或利用客人的信息，否则会给企业造成不良影响。
2.传递企业形象：拜访和接待客人是展示企业形象的重要机会，因此要通过拜访和接待的过程，传递出企业的专业和可信赖的形象，提升企业的知名度和品牌价值。
3.保持礼貌和耐心：无论是在拜访还是接待客人的过程中，都要保持礼貌和耐心。
访客接待拜访礼仪
拜访客户时，应了解客户需求，准备充分，尊重客户的时间和隐私 ，保持良好的沟通氛围。
拜会长辈
拜访长辈时，应尊重长辈的意愿和习惯，注意礼节和措辞，表达敬意 和关心。
特殊场合的礼品赠送
商务礼品
在商务场合中，选择合 适的礼品能够加深与客 户的联系和感情，礼品 应具有实用性、品质优 良且符合企业文化。
保持环境整洁
确保家庭环境整洁有序，给客人留下良好的第一印象 。
家庭场合的拜访礼仪
提前预约
在拜访之前，应提前与主人进行联系，并约定合适的时间。
准时到达
在约定的时间准时到达，避免让主人等待过久。
礼貌告别
在拜访结束时，应礼貌地向主人告别，并感谢主人的接待。
家庭场合的礼品赠送
选择合适的礼品
根据场合和主人的喜好，选择合适的礼品，如鲜花、巧克力、书 籍等。
礼品的包装
礼品应进行适当的包装，以保持美观和整洁。
礼品的赠送方式
在赠送礼品时，应表达出真诚和善意，并说明礼品的寓意和用途。
PART 05
特殊场合的访客接待与拜 访
特殊场合的接待礼仪
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商务会议
在商务会议中，接待人员应保持专业形象，提前 安排好会议室，准备好所需资料，并确保会议设 施正常运行。
来不便。
拜访前的准备
01
了解对方背景
在拜访之前，应对对方的背景、 喜好、习惯等进行了解，以便更 好地与对方交流。
准备礼物
02
03
着装得体
根据实际情况，可以准备一些小 礼物或鲜花，以表达对对方的尊 重和感激之情。
在拜访时，应穿着得体、整洁、 大方，以展现自己的尊重和礼貌 。
拜访中的举止
注意言行举止
拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪
拜访亲友和接待客人应注意哪些礼仪拜访亲友和接待客人是人际交往的重要环节，合适的礼仪能有效地促进沟通交流，增进人与人之间的情感。
因此，在进行拜访和接待时，我们需要注意一些礼仪规范，下面就详细介绍一些拜访亲友和接待客人应该注意的礼仪。
一、拜访亲友1.提前约好时间在拜访亲友之前一定要提前预约好时间，不要突然造访，这不仅会让人感到不舒服，还会打断对方的正常生活节奏。
如果拜访时间无法固定，建议提前打电话确认。
2.注意穿着在拜访时，要注重穿着，在不同的场合选择合适的服装，避免过于随意或过于正式。
同时，注意卫生和整洁，尽可能保持清新自然的状态。
3.礼品携带为了表达自己的诚意和友好，可以携带一些礼品，包括水果、糕点、鲜花等等。
但是，礼品的价值不宜过高，太贵重会让人感到尴尬。
4.入门礼仪拜访时，要注意入门礼仪。
在敲门时，不要过于用力，避免把门撞开，也不要频繁敲门，以免打扰到别人。
进门后要注意脱鞋，尤其是在要求脱鞋的家庭，这是一种尊重和礼貌的表现。
5.交流礼仪在拜访中，交流的方式很重要。
要尽量避免过于严肃或过于随意，保持适度的距离。
注意礼貌用语，积极主动与对方交流，展示出善良和友好的一面。
二、接待客人1.提前准备在接待客人之前，要做好充分的准备，包括安排好住宿、餐饮、参观等事项，以及了解对方的爱好、背景等信息，为接待做好充分的准备。
2.接机礼仪如果接客人需要接机，接待者要在接机时间之前到达机场，并准备好接机宾客的牌子，以便客人容易找到。
接机时要注意礼貌和热情，提前询问客人是否需要帮助搬运行李，让对方感到不仅仅是自己的朋友来接他，更感觉到自己是被职业化服务接待。
3.住宿服务在客人到达酒店后，要尽可能的为他们提供最佳的服务，让客人感到舒适。
在送客人到房间的过程中，注意介绍房间的布局、设施等情况，如遇到客人行李不够多的情况，可以主动帮忙联系酒店供应商，进行家具家居、洗浴用品的增加等等。
4.用餐礼仪用餐时，注意礼仪，尤其是在正式场合。
拜访与接待礼仪
拜访与接待礼仪拜访和接待礼仪主要是指在商务或社交场合中，如何得体地拜访和接待客人。
以下是一些重要的礼仪指南：一、拜访礼仪：1.提前与客人确认时间、地点等事项，尽量不要迟到或早到。
2.在见面时，要主动介绍自己并握手。
握手要稳健、自信，不要过于松散或过于紧握。
3.向客人询问一些基本信息，如姓名、职务、工作内容等，以便更好地了解他们的需求。
4.在交流时，要避免过度谈论个人话题或敏感话题，特别是涉及政治、宗教等。
5.尊重客人的想法和意见，不要轻率地发表自己的观点或冲突的言论。
二、接待礼仪：1.提前做好接待准备工作，保持会议室、餐厅等环境的整洁、舒适。
2.在客人到来时，要准时接待并热情欢迎，主动介绍自己并握手。
3.为客人提供清晰详细的日程安排和活动流程，为其提供帮助和协助。
4.在用餐时，要了解客人的饮食习惯和喜好，为其提供适宜的菜肴和饮料。
5.保持礼仪和文明，不要在客人面前失态或发生冲突。
在客人离开后，要及时跟进工作，并表示感谢和欢迎再次光临。
三、商务礼仪：1.商务礼仪包括公司的形象礼仪、商务场合的应对礼仪、名片交换礼仪等。
2.在商务场合，穿着要得体、整洁，不要穿着过于暴露或庸俗的服装。
3.商务礼仪还包括职场礼仪，如如何有效地沟通、如何语言与行为得体等。
4.名片交换时，要恰当地递送名片，注意先后顺序，名称清晰，印刷质量好。
5.在商务场合中，要尽量避免咳嗽、打喷嚏等不雅行为，保持文雅得体的言行举止。
四、就餐礼仪：1.就餐礼仪包括如何正确使用餐具、如何甄别酒菜品质等。
2.在用餐时，要保持端庄文雅，不可大声喧哗或聊过于亲密的话题。
3.使用餐具时，要注意使用正确餐具顺序和方式，不要将餐具互相交叉使用。
4.不要在公共场合拿起或试吃其他人的食物，避免感染或破坏他人的餐点品质。
5.酒席上要注意饮酒适度，控制自己的饮酒量，不要醉酒或引起不必要的尴尬。
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拜访与接待客人基本礼仪
一、拜访礼仪：
1、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
大凡而言时间宜短合宜长。
如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左，不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意大凡交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”;主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
二、接待礼仪：
1、接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整齐、端庄、多礼、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者，大凡应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，应起身上前迎候。
但对于同事、员工、除第一次见面外，可不起身。
4、如果来访者是预先约定好的严重客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待大凡的来访者，谈话时应注意少说
多听，最佳不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题，应作简短的记录。
不能让来访者坐冷板凳。
如果自己有事暂不能接待来访者，应安排秘书或其他人员接待客人。
不能冷落了来访者。
要认真倾听来访者的叙述。
公务往来是“无事不登三宝殿”，来访者都是为了谈某些事情而来，因此应尽量让来访者把话说完，并认真倾听。
4.对来访者的意见和观点不要轻率表态，应思考后再作答复。
对一时不能作答的，要约定一个时间再联系。
6.正在接待来访者时，有电话打来或有新的来访者，应尽量让秘书或他人接待，以避免中断正在进行的接待。
8.如果要结束接待，可以婉言提出借口，如“对不起，我要参加一个会，今天先谈到这儿，好吗?”等，也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。