电子电器产品营销实务2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
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电子电器产品营销实务PPT课件
类产品新产品开发的主要方向和趋势，讨论分析 电子电器类产品新产品开发的影响因素。 ❖ 活动形式：社会实践。以小组为单位，通过实地 调研和查阅资料，调查电子电器类产品新产品开 发的主要趋势和发展方向。
43
❖ 活动过程： ❖ （1）确定市场调查任务 ❖ （2）制定市场查计划 ❖ （3）执行市场调查计划 ❖ （4）撰写市场调查报告 ❖ （5）活动成果： ❖ ①市场调查行动方案 ❖ ②简要的市场调查报告
低两档，则有四种可供选择的策略。如图4-3所示。 (1)快速——掠取策略 (2)缓慢——掠取策略 (3)快速——渗透策略 (4)缓慢——渗透策略
19
图4-3 引入期可供选择的市场策略
20
2. 成长期营销策略 ⑴产品改进策略 ⑵开拓新市场策略 ⑶塑造品牌策略 ⑷适时降价策略
21
3. 成熟期营销策略 ⑴市场改革策略 ⑵产品改革策略 ⑶市场营销组合改革策略
41
基本技能训练
一、请同学讨论并回答下列问题： ❖ 1.电子电器产品经营企业在经营过程中应该如何制
定自己的商标策略 ？ ❖ 2. 电子电器产品经营企业应如何开展新产品开发？ ❖ 3. 有些企业能历经百年而不衰，电子电器企业应如
何延长自己的成熟期？
42
二、技能训练： ❖ 电子电器类产品新产品开发调查 ❖ 以小组为单位考察手机、空调、彩电等电子电器
33
3. 品牌统分策略 （1）个别品牌名称 （2）对所有产品使用共同的家族品牌名称 （3）各大类产品使用不同的家族品牌名称 （4）个别品牌名称与企业名称并用
34
4. 品牌延伸策略 品牌延伸，是指一个现有的品牌名称使用到一个新
类别的产品上。 5. 多品牌策略 多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上相互
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❖ 活动过程： ❖ （1）确定市场调查任务 ❖ （2）制定市场查计划 ❖ （3）执行市场调查计划 ❖ （4）撰写市场调查报告 ❖ （5）活动成果： ❖ ①市场调查行动方案 ❖ ②简要的市场调查报告
低两档，则有四种可供选择的策略。如图4-3所示。 (1)快速——掠取策略 (2)缓慢——掠取策略 (3)快速——渗透策略 (4)缓慢——渗透策略
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图4-3 引入期可供选择的市场策略
20
2. 成长期营销策略 ⑴产品改进策略 ⑵开拓新市场策略 ⑶塑造品牌策略 ⑷适时降价策略
21
3. 成熟期营销策略 ⑴市场改革策略 ⑵产品改革策略 ⑶市场营销组合改革策略
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基本技能训练
一、请同学讨论并回答下列问题： ❖ 1.电子电器产品经营企业在经营过程中应该如何制
定自己的商标策略 ？ ❖ 2. 电子电器产品经营企业应如何开展新产品开发？ ❖ 3. 有些企业能历经百年而不衰，电子电器企业应如
何延长自己的成熟期？
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二、技能训练： ❖ 电子电器类产品新产品开发调查 ❖ 以小组为单位考察手机、空调、彩电等电子电器
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3. 品牌统分策略 （1）个别品牌名称 （2）对所有产品使用共同的家族品牌名称 （3）各大类产品使用不同的家族品牌名称 （4）个别品牌名称与企业名称并用
34
4. 品牌延伸策略 品牌延伸，是指一个现有的品牌名称使用到一个新
类别的产品上。 5. 多品牌策略 多品牌策略是指企业同时经营两种或两种以上相互
电子电器产品营销实务教学指南
《电子电器产品营销实务》教学指南一、课程的性质与任务本课程是中等职业学校工科应用电子技术类专业的一门专业课程。
其任务是使学生具备从事相关专业的高素质劳动者和中高级专门人才所必需的电子电器产品营销基本知识和基本技能；为提高学生的全面素质、增强适应职业变化的能力和继续学习的能力打下良好的基础。
二、教学提要、课程内容、教学要求模块一电子电器产品市场营销概论基本技能1：识别电子电器产品活动1.组建学习团队（1）建立学习小组；（2）与学习伙伴建立联系方式并积极与同学交流。
2.识别电子电器产品（1）了解电子电器产品的特征；（2）掌握电子电器产品的识别方法；（3）提高自主学习、团队协作、分析和表达能力。
基本知识1.了解电子电器产品的定义及其分类；2.熟悉电子电器产品的基本特性。
基本技能2：了解电子电器产品市场特点活动：案例研讨1.分析电子电器产品农村市场及其消费者需求特点；2.提高自主学习、团队协作、分析和表达能力。
基本知识1.理解市场的概念；2.了解电子电器产品市场的分类及其特点；3.熟悉电子电器产品需求及其供应特点基本技能3：熟悉市场营销基本理论活动：案例研讨1.树立正确的市场营销理念；2.提高自主学习、团队协作、分析和表达能力。
基本知识1.理解市场营销的含义及其所包含的核心概念；2.熟悉市场营销观念的演变与发展过程；3.了解市场营销新理论。
模块二电子电器产品市场分析基本技能1：分析市场营销环境活动：案例研讨1.分析市场营销环境的变化给企业带来的影响；2.提高自主学习、团队协作、分析和表达能力。
基本知识1.熟悉电子电器产品宏观及微观营销环境分析因素；2.掌握市场营销环境常用分析方法——SWOT分析法；3.了解我国电子市场的发展情况。
基本技能2：分析市场购买行为活动：课堂讨论1.分析电子电器产品消费者市场购买行为特点；2.提高自主学习、团队协作、分析和表达能力。
基本知识1.熟悉电子电器产品消费者购买行为的影响因素、购买行为的参与者、购买决策的一般过程以及购买行为模式；2.掌握电子电器产品消费者购买行为分析方法；3.了解电子电器产品生产者市场购买行为的类型以及购买决策过程。
电子电器产品营销实务2MicrosoftPowerPoint演示文稿
二、电子电器产品市场预测
1.市场预测的概念
❖ 市场预测就是在调查研究的基础上运用科学方法对 市场需求变化进行分析预算并预见其发展趋势的过 程。
2.电子电器产品市场预测的基本内容 ❖ （1）预测市场对电子电器产品需求量的变化趋势。 ❖ （2）本企业生产经营的电子电器产品市场销售量
和市场占有率的状况及发展趋势。
❖ （6）How。消费者习惯或喜欢通过什么样的购物 方式实现自己的购买行为。
❖ 4.消费者购买决策过程分析 ❖ （1）确定需要 ❖ （2） 收集信息 ❖ （5）购后行为 ❖ （4）决定购买 ❖ （3）评估选择
二、电子电器产品生产者市场购买行为分析 ❖ 1.生产者购买行为的类型 （1）直接购买 （2）修正购买 （3）新购 ❖ 2.生产者的购买决策过程分析 （1）认识需求 （2）确定需求 （3）说明需求 （4）调查和寻找供应商 （5）分析供应商的建议书 （6）决定选择供应商 （7）履行常规的购货手续 （8）评价购买结果
❖
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.919:12:4619:12Nov-209-N ov-20
❖
重于泰山，轻于鸿毛。19:12:4619:12:4619:12Monday, November 09, 2020
❖
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.920.11.919:12:4619:12:46November 9, 2020
❖ （3）确定企业具体业务所处的市场位置； ❖ （4）拟定营销战略。
❖ 2.企业的SWOT综合分析
企业内部因素
企业外部因素
机会（O）
优势(S) SO战略劣势(W) WO战略来自威胁（T）ST战略
WT战略
家电营销课件(完整版)
7．商品陈列要丰满、美观、艺术、醒目，便于群众挑选。所有的商品都要放整齐， 形成一条线，对顾客挑选的商品要包好扎牢，讲究美观，携带方便。易脏商品要包严，易碎 商品要垫好，并向顾客说明注意事项；
8．有礼貌地送别顾客。顾客买完商品后，要主动介绍连带性商品或礼貌地询问“您 还需要点什么？”对缺货的商品，要耐心解释，说明情况。近期能到的货，要告诉顾客到货 的时间或让顾客常来看看，对急需的顾客可留下电话，来货后及时通知。
课题一 注重第一印象的塑造
三、销售人员的基本素养
要用尊称敬语
常用的敬称敬语有“同志”、“先生”、“朋友”、“您”、 “请”、“对不起”、“请谅解”、“请稍候”、“欢迎光临”、 “谢谢”等。
不用忌语 说好“三声”
销售员上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，即招呼 声、询问声、道别声。
讲究语言艺术
销售活动的开始，销售 人员应全力做好准备
完成对顾客的“摸底”
一旦察觉顾客有 意购买，可直接 将话题转入促进 交易阶段
对于顾客提出的异 议给予积极回应
对顾客重点推荐符 合顾客需求的产品
及时邀请顾客 体验家电产品
邀请顾客坐下来休息，同时进一步洽谈
绪论
四、如何做好家电销售人员
做人在前，做事在后 绝不轻言放弃 永远不要太主观 给顾客留个台阶
绪论
二、家电的分类
按功能与用途分类
绪论
绪论
二、家电分类
按颜色分类
➢白色家电：减轻人们劳动强度的产品、改善生活环境提高物质生活 水平，如洗衣机、部分厨房电器、空调器、电冰箱等 ➢黑色家电：能够带给人们娱乐、休闲的家电 ➢米色家电：计算机信息产品 ➢绿色家电：在质量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的产品
8．有礼貌地送别顾客。顾客买完商品后，要主动介绍连带性商品或礼貌地询问“您 还需要点什么？”对缺货的商品，要耐心解释，说明情况。近期能到的货，要告诉顾客到货 的时间或让顾客常来看看，对急需的顾客可留下电话，来货后及时通知。
课题一 注重第一印象的塑造
三、销售人员的基本素养
要用尊称敬语
常用的敬称敬语有“同志”、“先生”、“朋友”、“您”、 “请”、“对不起”、“请谅解”、“请稍候”、“欢迎光临”、 “谢谢”等。
不用忌语 说好“三声”
销售员上岗以后，在接待服务对象时必须说好“三声”，即招呼 声、询问声、道别声。
讲究语言艺术
销售活动的开始，销售 人员应全力做好准备
完成对顾客的“摸底”
一旦察觉顾客有 意购买，可直接 将话题转入促进 交易阶段
对于顾客提出的异 议给予积极回应
对顾客重点推荐符 合顾客需求的产品
及时邀请顾客 体验家电产品
邀请顾客坐下来休息，同时进一步洽谈
绪论
四、如何做好家电销售人员
做人在前，做事在后 绝不轻言放弃 永远不要太主观 给顾客留个台阶
绪论
二、家电的分类
按功能与用途分类
绪论
绪论
二、家电分类
按颜色分类
➢白色家电：减轻人们劳动强度的产品、改善生活环境提高物质生活 水平，如洗衣机、部分厨房电器、空调器、电冰箱等 ➢黑色家电：能够带给人们娱乐、休闲的家电 ➢米色家电：计算机信息产品 ➢绿色家电：在质量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的产品
电子产品产品营销作业-PPT
大家好
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• 洲明科技LED显示屏和LED照明是行业品质与信心的 保证，公司产品先后通过国际国内TUV-GS、CE、 ETL、GOST、CCC、UL、CUL品质认证及相关ROHS认 证，严格在ISO9001：2008质量认证体系下完善产 品质量管理，注重日常的7S管理标准的实践与运用， 在工艺流程上严格IQC、IPQC、QC、CFQC、QA的各 环节质检工程与供应链管理。公司将积极落实国家 大力支持绿色环保、节能减排的产业政策，坚持以 科技创新为发展之根本，以“求实、进取、创新、 诚信”为经营理念，通过3-5年的努力，致力于发 展成为国际一流的LED显示应用产品和解决方案供 应商，以及国内细分市场领先的LED照明产品供应 商。
（LED）的研发、制造、应用，其超高亮全彩系列、大
功率多规格LED产品，涵盖全彩色显示屏、景观照明、
交通信号及信息显示三大领域，将性能与价格完美平
衡的LED产品带到世界各个角落，在全球的销售已扩展
至近50个国家和地区。作为LED业界领先厂商之一，深
圳雷曼光电科技股份有限公司以其富有竞争力的价格，
向成功企业提供可靠性出众的众多产品系列，其稳定
大家好
24
2015年前三季度业绩预告
• 业绩预告时间：2015年1月1日—2015年9月30日 • 预计的业绩：同向上升
业绩变动原因说明
1、公司坚持内生式与外延式发展并重的发展战略，内生式发展方面，公司 2015 年
三季度保
持原有业务稳步发展。
2、外延式发展方面，四川分时广告传媒有限公司于 2014 年 5 月份开始纳入合并范
大家好
29
2015年前三季度业绩报告
• 业绩预告期间：2015年1月1日—2015年9月30日 • 预计的业绩：同向上升
电子电器产品产品策略PPT(共45页)
模块四 电子电器产品产品策略
教学目标
理解并掌握产品整体概念和产品组合策略、产 学习目标 品生命周期理论和新产品开发相关知识、品牌
策略和包装策略
运用所学知识制定产品组合策略；进行品牌策 技能目标 划和包装策略选择；能够在产品的不同生命周
期阶段进行不同的产品策略选择
教学方式 学生自学、教师授导、案例分析、社会实践
案例研讨：新技术革了老产业的命---寻呼业的前世今生 1.寻呼机的市场生命周期经历了哪几个阶段 ？ 2.寻呼机被市场淘汰的原因是什么 ？
基本知识
一、产品生命周期理论 产品生命周期是指从新产品投放市场开始，在市场 上由弱到强又由盛到衰直至被市场淘汰为止所经历 的全部时间。 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入 期、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期内销 售量、成本和利润的变化规律如下图4-2所示。
⑵按新产品所在地的特征分类 ①地区或企业新产品 ②国内新产品 ③国际新产品。 ⑶按新产品的开发方式分类 ①技术引进新产品 ②独立开发新产品。 ③混合开发的新产品。
2. 新产品开发的策略 ⑴领先策略。 ⑵超越自我策略。 ⑶紧跟策略。 ⑷补缺策略。
基本技能3： 选择产品商标与品牌策略
Байду номын сангаас例研讨：商标抢注，商机还是炒作？
1.你认为商标抢注者动机何在 ？ 2.一个普通商标如何成长为一个名牌商标 ？
基本知识
一、产品的商标策略
商标是产品的文字名称、图案记号，或两者相结 合的一种设计，根据商标法的规定，经向有关部门 注册登记后，经批准享有其专用权的标志。
商标策略是指是企业为实现、实施商标 战略，根据商品特点、市场状况、企业 自身条件而制定的商标使用和管理方法。 1.商标的特征 （1）合法性 （2）新颖性
教学目标
理解并掌握产品整体概念和产品组合策略、产 学习目标 品生命周期理论和新产品开发相关知识、品牌
策略和包装策略
运用所学知识制定产品组合策略；进行品牌策 技能目标 划和包装策略选择；能够在产品的不同生命周
期阶段进行不同的产品策略选择
教学方式 学生自学、教师授导、案例分析、社会实践
案例研讨：新技术革了老产业的命---寻呼业的前世今生 1.寻呼机的市场生命周期经历了哪几个阶段 ？ 2.寻呼机被市场淘汰的原因是什么 ？
基本知识
一、产品生命周期理论 产品生命周期是指从新产品投放市场开始，在市场 上由弱到强又由盛到衰直至被市场淘汰为止所经历 的全部时间。 典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入 期、成长期、成熟期和衰退期。产品生命周期内销 售量、成本和利润的变化规律如下图4-2所示。
⑵按新产品所在地的特征分类 ①地区或企业新产品 ②国内新产品 ③国际新产品。 ⑶按新产品的开发方式分类 ①技术引进新产品 ②独立开发新产品。 ③混合开发的新产品。
2. 新产品开发的策略 ⑴领先策略。 ⑵超越自我策略。 ⑶紧跟策略。 ⑷补缺策略。
基本技能3： 选择产品商标与品牌策略
Байду номын сангаас例研讨：商标抢注，商机还是炒作？
1.你认为商标抢注者动机何在 ？ 2.一个普通商标如何成长为一个名牌商标 ？
基本知识
一、产品的商标策略
商标是产品的文字名称、图案记号，或两者相结 合的一种设计，根据商标法的规定，经向有关部门 注册登记后，经批准享有其专用权的标志。
商标策略是指是企业为实现、实施商标 战略，根据商品特点、市场状况、企业 自身条件而制定的商标使用和管理方法。 1.商标的特征 （1）合法性 （2）新颖性
电器营销计划方案ppt
电器营销计划方案ppt一、目标市场分析首先，通过市场调研和数据分析了解目标市场的规模和需求情况。
在电器市场中，主要的目标市场包括家用电器、商用电器以及工业电器三个方面。
1.家用电器市场：随着人们生活水平的提高，对于家用电器的需求也在不断增加。
目标市场主要包括大中城市的中产阶级家庭，他们对于家电的品质、功能和设计要求较高。
2.商用电器市场：商用电器主要应用于酒店、办公大楼、商场等场所。
这些场所对于电器的品质、耐用度和节能性的要求很高。
3.工业电器市场：工业电器主要应用于生产制造领域，如工厂、车间等。
这些企业对于电器的稳定性、耐用度和性能要求很高。
二、竞争分析在电器市场竞争激烈，所以必须要对竞争对手进行深入分析。
1.主要竞争对手：列举主要的竞争对手，并分析其产品线、品牌形象、市场份额等。
2.竞争优势：分析与竞争对手相比的竞争优势，例如产品品质、技术研发能力、售后服务等方面。
三、产品定位策略根据目标市场和竞争对手分析结果来确定产品的定位策略。
例如，针对高端家庭用户，可以将产品定位为功能齐全、设计精美的高端家电；针对商用市场，可以将产品定位为节能高效、稳定可靠的商用电器。
四、市场推广策略1.广告宣传：通过电视、广播、报纸及网络媒体等途径，进行品牌推广和产品宣传，树立品牌形象，增加消费者的认知度和好感度。
2.促销活动：例如打折促销、满减活动、礼品赠送等，吸引消费者购买。
3.渠道合作：与经销商、电商平台等渠道合作，扩大销售渠道和覆盖范围。
五、售后服务策略提供完善的售后服务是吸引客户的重要手段，可以通过以下方式实施售后服务策略：1.售后服务热线：建立24小时全天候的售后服务热线，随时为客户解答问题、提供帮助。
2.售后安装：提供免费或有偿的产品安装服务，确保产品的正常使用。
3.售后维修：成立专业的维修团队，为消费者提供及时、高效的维修服务。
4.延保服务：引入延长保修期的方案，增加客户的购买信心。
六、销售预测和预算根据市场分析和竞争对手分析，制定销售预测和预算。
电子产品营销.pptx
1. 分析你的交流对象 2. 写出你的分析报告，包括：
① 对象简介；性格、特点；简单经历、生活态度 ② 交流能力、教学能力、科研能力 ③ 如果不作教师，他（她）作什么最合适，为什么 3. 电子文档完成时间：第13周之前
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式
1. 内容： 计算机相关知识
两大部分 营销的相关知识
2. 方式： ① 你们希望以什么方式？ 讲解 ？ ．．．？ ② 提问： 营销最基本、最重要的元素有哪些？
6
课程介绍
电子产品营销
营销最基本、最重要的元素：
传播信息
沟通
探索
销售
工作 过程
介绍、表现
参与、交互
Presentation
9
课程介绍
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式 三．Presentation Skill
1. 自我介绍（内容） ① 简介 ② 毕业以后的目标、为什么选这个目标？ ③ 自己的特长、优势。对你的目标实现有什么帮助？ ④ 弱点。怎样克服？ ⑤ 每人３分钟 附件1：自我介绍 准备表
研究、分析
促成销售
行动
Presentation Communication Analyze
Skill
Skill
Skill
Sales Skill
技能
7
课程介绍
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式
1. 内容： 计算机相关知识
两大部分 营销的相关知识
2. 方式： 以训练下面的意识、能力为目的：
1. 自我介绍 2. 介绍同学（内容）
① 简介 ② 评价（总体的，优点、缺点） ③ 对他（她）的“自我介绍”进行评价 ④ 原则：
① 对象简介；性格、特点；简单经历、生活态度 ② 交流能力、教学能力、科研能力 ③ 如果不作教师，他（她）作什么最合适，为什么 3. 电子文档完成时间：第13周之前
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式
1. 内容： 计算机相关知识
两大部分 营销的相关知识
2. 方式： ① 你们希望以什么方式？ 讲解 ？ ．．．？ ② 提问： 营销最基本、最重要的元素有哪些？
6
课程介绍
电子产品营销
营销最基本、最重要的元素：
传播信息
沟通
探索
销售
工作 过程
介绍、表现
参与、交互
Presentation
9
课程介绍
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式 三．Presentation Skill
1. 自我介绍（内容） ① 简介 ② 毕业以后的目标、为什么选这个目标？ ③ 自己的特长、优势。对你的目标实现有什么帮助？ ④ 弱点。怎样克服？ ⑤ 每人３分钟 附件1：自我介绍 准备表
研究、分析
促成销售
行动
Presentation Communication Analyze
Skill
Skill
Skill
Sales Skill
技能
7
课程介绍
电子产品营销 一．课程的性质 二．课程的内容及方式
1. 内容： 计算机相关知识
两大部分 营销的相关知识
2. 方式： 以训练下面的意识、能力为目的：
1. 自我介绍 2. 介绍同学（内容）
① 简介 ② 评价（总体的，优点、缺点） ③ 对他（她）的“自我介绍”进行评价 ④ 原则：
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
3.电子电器产品市场预测的方法 （1）销售者意见法
v 销售者意见法就是将销售者对市场前景的预测意见 汇集起来，加以分析评价，做出预测的方法。
（2）专家调查法
v 又称“德尔菲法”或“专家背靠背法”。这是一种 向有经验的专家征询未来市场需求情况的预测方法。
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电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本技能训练
一、请同学讨论并回答下列问题： v 1.电子电器产品经营企业为什么要开展市场调查和
预测活动？ v 2.电子电器产品经营企业应如何适应市场环境的变
化？ v 3.电子电器产品经营企业为什么要研究消费者的购
买行为？
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2.电子电器产品市场预测的基本内容 v （1）预测市场对电子电器产品需求量的变化趋势。 v （2）本企业生产经营的电子电器产品市场销售量
和市场占有率的状况及发展趋势。
v （3）预测市场对电子电器产品品种、规格、价格 的需求变化趋势。
v （4）本企业经营的电子电器产品生命周期的预测
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案例分析：戴尔公司的环境威胁与机会分析
v 问题：假如你是戴尔公司营销决策者，根据 以上分析，你会采取何种策略应对？
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案例研讨：被看好的细分手机市场
1.老年手机市场为什么被看好？ 2.你认为儿童手机市场前景如何？为什么？
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二、电子电器产品宏观营销环境分析 v 1.人口因素 v （1）年龄结构 v （2）性别结构 v （6）民族结构 v （4）家庭结构 v （5）社会结构 v （3）教育与职业结构
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基本知识
一、电子电器产品消费者市场购买行为分析 1.影响消费者购买行为的因素 v （1）个性因素 v （2）社会因素 v （3）经济因素 v （4）心理因素
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ST战略
WT战略
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v （1）优势—机会组合（SO）战略 v （2）劣势—机会组合（WO）战略 v （3）优势—威胁组合（ST）战略 v （4）劣势—威胁组合（WT）战略
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2.消费者购买行为的参与者 v （1）倡议者。首先想到提议购买某产品的人。 v （2）影响者。对购买某产品有一定影响的人。 v （3）决策者。决定是否买、何时买、何处买、买
何品牌的人。
v （4）购买者。实际购买具体产品的人。 v （5）使用者。实际使用产品的人。营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
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2.市场细分的方法
（1）单一变量法 （2）主导因素排列法 （3）综合因素细分法 （4）系列因素细分法
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基本技能2：目标市场选择
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活动：以小组为单位研讨案例
属于优势、劣势，还是机会或威胁；
v （3）确定企业具体业务所处的市场位置； v （4）拟定营销战略。
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❖ 2.企业的SWOT综合分析
企业内部因素
企业外部因素
机会（O）
优势(S) SO战略
劣势(W) WO战略
威胁（T）
三、电子电器产品市场细分的程序与方法
1.市场细分的程序
电子电器产品市场细分作为一个比较、分类、选 择的过程，应该按照一定的程序来进行，通常有这 样几步： （1）正确选择市场范围 （2）列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况 （3）分析潜在顾客的不同需求，初步划分市场 （4）筛选 （5）为细分市场定名 （6）复核 （7）决定细分市场规模，选定目标市场
v 1.企业自身 v 2.供应商 v 3.营销中介 v 6.公众 v 5.竞争者 v 4.最终顾客
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四、SWOT综合分析方法及企业对策
1.SWOT分析的步骤 v （1）收集信息：收集宏观环境及微观环境信息； v （2）信息的整理和分析：信息经整理后，分析其
据被调查者的回答来收集信息资料的方法，包括面 谈调查、邮寄调查、电话调查、留置调查、网络调 查等。 （2）观察法。是指调查人员通过直接观察记录被调 查者的言行来收集资料的调查方法。 （3）实验调查法。就是先在一个较小的范围内，并 在一定的条件下，对某种影响商品销售的因素进行 实际试验，对其结果进行全面分析、评价，看有无 大规模推广的价值。 （4）问卷法。是通过设计调查问卷，让被调查者填 写调查表的方式获得所调查对象的信息。
3.消费者购买行为分析方法——5W1H分析法 v （1）What。消费者购买行为追求的能满足自己需
求的产品或服务是什么。
v （2）When。消费者购买行为一般发生在什么时候。
v （3）Were。消费者获得该产品或服务一般通过什 么渠道或消费者的购买行为一般发生在什么地点。
v （4）Why。消费者购买的主要动机或目的是什么。
基本技能2：分析市场购买行为
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课堂讨论：我的电子电器产品购买经历
项目 购买的决策者主要是哪些人 购买的目的主要有哪些 购买的渠道主要有哪些 购买时间段主要有哪些 购买的产品有哪些 购买的方式有哪些
结果
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队协作能力
教学方式
学生自主学习、合作学习；教师授导；实际体 验；案例研讨；座谈会；社会实践
参考学时 6学时
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基本技能1：分析市场营销环境
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二、电子电器产品消费者市场细分的标准
（1）按地理因素细分 （2）按人口统计因素细分 （3）按心理因素细分 （4）按行为因素细分
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电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
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基本技能3：开展市场调查与预测
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活动：体验市场调查
全班同学每人填写一份问卷，然后展开研讨。 v 1.该问卷调查的目的是什么 v 2.该问卷想要收集有关手机哪些方面的资料 v 3.除了问卷调查以外，还有哪些方法可以达到市场
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基本知识
一、市场细分的概念与作用
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费 者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差 异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的 市场分类过程。
1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略 2.有利于发掘市场机会，开拓新市场 3.有利于集中人力、物力投入目标市场 4.有利于企业提高经济效益
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2.市场调查的内容 v （1）市场环境的调查 v （2）市场需求调查 v （3）市场供给调查 v （5）市场竞争情况调查 v （4）市场营销因素调查
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v 2.经济环境
v 包括收入、消费支出、产业结构、经济增长 率、货币供应量、银行利率、政府支出等因 素。
v 3.政治法律环境 v 4.自然环境 v 5.科技环境 v 6.社会文化环境
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三、电子电器产品微观营销环境
电子电器产品营销实务
2MicrosoftPowerPoint 演示文稿
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2020/11/28
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
教学目标
掌握电子电器产品市场调查、市场预测、市场 知识目标 营销环境分析和市场购买行为分析的基本内容
和方法
具备电子电器产品市场调研、营销环境分析和 技能目标 市场购买行为分析的初步能力；具备一定的团
v （5）Who。购买行为的发起者、影响着、决策者、 执行者以及产品的最终使用者是谁。