活动邀约话术

电话活动邀约话术

电话邀约客户的目的：①、客户是否已经购过车？确认客户信息是否有效。

②、客户近期是否购车？确认客户级别，做活动邀约。客户邀约分类：①、客户电话无法接通、无人接听、挂断等联系不到客户。

②、客户近期不购车。

③、客户在外地、没时间。

1）、电话无法接通、无人接听的客户：更换手机号码跟进，或换座机跟进，确认客户电话是否有效，再进行邀约。

邀约客户通用话术：回忆话术

销售顾问：X先生/女士您好，我是周口东风风光的XX，X月X号，您来我们店看过风光XX这款车，当时我给您介绍的，咱们聊得还挺开心，您还有印象吧？

①、客户：有印象。

销售顾问：很高兴您还记得我，当时您说准备购买一款xx车型的车，我给您推荐的咱们这款风光XX车型，不知道最近您准备用车吗？

客户：这几天准备用车。

销售顾问：那太好了，我这个电话打的还真及时啊，我要告诉您一个好消息，上次咱们看的这款XX车，当时咱们谈的价位是XX元，优惠XX元，优惠完XX钱。咱们店这个月，X月X号将会举行一场店总签售会，到时候厂家领导也会来，据说综合优惠过万呐。正好这几天您准备购车，我帮您报个名吧？报名很简单的。

客户：怎么报名？

销售顾问：咱们报名只需要交50元的报名费，我们给您一张入场卷，到时候您入场，现场定购车辆，就可以享受过万的优惠了。不购车50元报名费全额退款的。

客户：好的

或客户：怎么还要提前交报名费？那我当天去再给你也可以吧？

销售顾问：是这样的先生，当天活动现场人肯定很多，也比较吵，万一您联系不到我，错过报名时间，那损失不就大了，您放心，当天您来了，即使您不买车，这个报名费也是全额退款的，如果您有不放心的，现在您就可以电话录音，您也见我们的店面规模了，咱们那么大的店总不会骗您50元钱吧？

客户：好的

或客户：那具体优惠多少？万一优惠的少了我不是白跑了。

销售顾问：具体优惠完的价位是现场公布的，我刚才和您也说了，这次是厂家领导来监督，店总直接面签的，平常的小活动厂家领导也不会那么远跑来对吧？再说了，优惠少了也不会让您交报名费什么的，那么麻烦，来了您也不会买，公司何必那么折腾，做一场没意义的活动呐？所以您就放心吧。

②、客户：没有印象。

销售顾问：哦，那没事先生/女士，贵人多忘事，说明您的生意好，结交的朋友比较多。当时您来我们店说准备购买一款XX车型的车，当时我给您介绍的

我们一款XX车型，您说这款车挺不错的，不知道您最近准备购车吗？

客户：准备用车：

销售顾问：同上述话术。

2）、近期不准备用车

通用话术完：客户：近期不考虑。

销售顾问：那太不巧了先生，我打这个电话的目的是想告诉您一个好消息的，您也知道现在这个季节处于淡旺季交替时候，车价变动很大，上次您来我们店看的那款XX车型，当时我们谈的XX钱，优惠XX钱，这次X月X号咱们的店总签售会厂家宣传优惠过万呐，再往后就处于汽车旺季了，再也没有这样的优惠力度了。您说您错过了是不是有点可惜？

客户：什么活动？

销售顾问：转上述通用话术。

3）、在外地回不来、没时间

上述话术完毕后

客户：在外地回不去啊，没办法。或者没有时间。

销售顾问：没有关系的先生，我们公司和厂家领导也考虑到这个问题了，因为这次活动力度非常大，我们也不想让每一位准备买车的客户失去这次获得实惠的机会，如果咱们本人没有时间到场或者在外地回不来，可以委托家人或者朋友代替您入场，只要他有您的正确联系方式就行，这样他可以实时向您提供活动现场的图片和视频，也方便我们核实他的身份，活动价位他也可以直接告诉您，让您来决定定不定车。您感觉价位不合适，我们可以直接把报名费退给您，或者让您家人朋友代替您领走。您感觉合适就可以直接订车了，没有耽误您上班，这次省钱的机会还抓住了，两全其美啊。

客户：我近期都回不去啊。没办法提车。

销售顾问：没有关系的先生，咱们厂家领导充分的考虑到每一位客户的利益，这次活动您报名参加后，如果订车了，活动价位我们可以给您保留最多X天，X月X号之前需要提车。这期间任何时候您都可以来提车，并且是活动当天的价位，礼品也是一样的。您大可以放心上班，有特殊情况延期您再告诉我，我可以再给您申请延期，这下您放心了吧先生。

客户：那这次活动怎么搞的？

销售顾问：介绍活动内容，地点时间。同上书通用话术。

客户：朋友家人都没时间，去不了。

销售顾问：那实在太可惜了先生，因为这次活动是厂家领导来监督指导的，活动力度是我在这个公司上班两年之中最大的了，这次活动不参加真的有点可惜啊先生。要不这样吧先生，现在距离活动开始还有X天，活动开始前1-2天我再和您联系一次，看您那是有没有空余时间安排，因为活动时长也就3个小时左右，不会耽误您太多时间，您看可以吧？

客户：好吧。