调查问卷与量表的汇编及其分析方法

调查问卷与量表的编制及分析方法

一、问卷与量表的差异

「问卷与量表」差不多上研究者用来搜集数据的一种技术，也能够讲是对个人行为和态度的一测量技术。它的用处在于量度，特不是对某些要紧变项的量度。尽管问卷和量表差不多上能够用来搜集数据，但这两者差不多上依旧有一些差异存在的：

一、在编制架构上的差异

（一）量表需要理论的依据，问卷则只要符合主题即可。

通常量表的编制差不多上依照学者所提的理论来决定其编制的架构，譬如若要编制教练的领导行为量表时，可依照运动心理学者Chelladurai & Carron的运动情境领导理论来编制。此项理论将教练的领导行为分为「训练和教学的行为」、「民主的行为」、「权威的行为」、「社会支持的行为」及「奖励及欣赏的行为」等五个向度，

因此编制者可依照这五个向度编成一份有五个重量表的领导行为量表。然而在编制问卷时，只要研究者先将所要研究的主题厘清，并将所要了解的问题排列出来，然后依序编排即可。

（二）量表的各重量表都要有明确的定义，问卷则无此要求。

在编制量表时，若没有重量表，编制者就直接将此量表的定义加以讲明。若所编制的量表包含有若干个重量表，各个重量表亦需将其定义加以界定清晰。一方面让编制者在编题时能切合各个重量表的主题，另一方面是让阅读者能了解此量表的各个重量表究竟是做何解释。

二、在计分上的差异

（一）量表是以各个重量表为计分的单位，问卷是以各题为单位来计次。

假如一个量表有若干个重量表，其计分的方式是以各个重量表为单位。由于量表通常是以点量尺的型式呈现，研究者只要将重量表中每一题的分数相加即可。问卷则和量表不同，它是以单题为计算单位，亦即是以每一题的各个选项来计算其次数。

（二）量表的计算单位是分数，而问卷的计算单位是次数。

由于量表是将各题的分数相加而得到一个分数，因此所得的分数是属于连续变量。而问卷是以各题的选项来计次，所得的结果是各个选项的次数分配，此乃属于间断变数。

三、在统计分析上的差异

（一）量表在描述统计方面有平均数、标准差、积差相关；在推论统计方面有t验验、变异数分析、共变量分析、迥归分析等。

（二）问卷在描述统计方面有次数分配、百分比；在推论统计方面有χ2考验（如适合度考验、百分比同构型考验、独立性考验、改变的显著性考验等）。

二、问卷编制的方法

一、问卷编制的步骤

研究者在编制问卷时，可依三个步骤进行：确定主题、搜集数据、编制题目。

（一）确定主题

问卷编制的内容应和所要调查的目的一致，譬如若要了解台北市民参与慢速垒球活动的情形，所编制的题目就应和慢速垒球的活动有关。

（二）搜集资料

假如要了解市民参与慢速垒球活动的情形，首先需要明白台北市的慢速垒球活动是如何运作。编制者可至台北市慢速垒球协会访问相关的工作人员，或是至垒球活动的现场了解会员参加活动的情形。这些数据都可供编制者在编制问卷时参考用。

（三）编制题目

编制者在搜集有关的资料后，即可将各项资料整理并编拟出题目。所编的题目可分为人口统计变项部份和问卷题目部份两类，由前者可了解参与慢速垒球活动人员的年龄、性不、婚姻、职业、学历、收入等差不多资料，问卷的要紧内容包括有参与慢速垒球活动的缘故、每月参加的次数、时刻、经费、及参加的方式等。

二、问卷编制的类型

一般而言，问卷的类型可为开放式的问卷和封闭式的问卷两类。以下即分不予以讲明：

（一）开放式的问卷

1、在球类运动中，你喜不喜爱棒球？什么缘故？

2、你通常收看什么球类竞赛节目？什么缘故？

（二）封闭式的问卷

1、你喜不喜爱棒球运动?

囗专门不喜爱囗不太喜爱囗有点喜爱囗专门喜爱

2、你通常喜爱收视那种球类竞赛节目?

囗篮球囗足球囗棒球囗其

它

由上面的例题得知，开放式的问卷让作答者有较大发挥的空间，研究者能够比较深入的了解作答者心中的方法，但需要较长的时刻作答。而封闭式的问卷的优点是让作答者能在最短的时刻内作答完毕，而且答案明确，易于统计，但其缺点是无法得知作答者为何要选该答案的缘故。通常一份问卷是以封闭式的题目为主，另佐以若干开放式的题目（研究者比较想深入明白的问题）。

三、提出问题的标准

研究者在编制问卷时必须先考虑所编拟的问题是否适宜，以下所提的几项标准可作为问卷编制者的参考：

（一）问题是否与研究目的一致

问卷里所提的问题必须和研究目的一致，才可不能让作答者有离题的感受。譬如问卷是要了解市民参与慢速垒球活动的情形，所

有问卷里的问题因此都必须和慢速垒球活动有关。假如在此份问卷里问了有关台北市政的问题，就会让作答者不知所措。

（二）问题的类型是否合适

有些问卷的问题适合用封闭式的类型，有些则应该用开放式的类型。一般而言，开放式的问题比较能获得充足的数据，但其缺点是费时，而且作答的对象在教育程度上不能太低。因此，问题的类型应该视作答的对象、研究的主题、能够应用的时刻等因素而定。

（三）问题是否令人难以回答

在问卷里应幸免提出让人不喜爱回答的问题，像诸如此类的问题都特不敏感，即使有这种方法的人专门可能也可不能据实回答。

（四）问题是否涉及个人的稳私

有关个人隐私的问题，编制者应该尽量幸免将其列入，除非这是研究者研究的主题，而且事先获得作答者的合作，否则这种问题是不可能得到真正的答案。

（五）问题是否有暗示作用

问卷的问题不应暗示作答者做某种的回答，因此会强烈的暗示作答者选择不同意的答案。

（六）问题是否超出作答者的能力

问卷所问的问题应视作答者的能力来提问题，像此类的问题已超出作答的能力范围，将会使作答者无法反应。

四、编制题目的原则

（一）用字浅显易明白

题目的文词应力求清晰明了，不要造成作答者对语意的误解。而且用字也要简单易明白，尽量使作答者能节约作答的时刻。

（二）每个问题只涵盖一个观念

一个句子只能提及一个观念，以免作答者混淆。譬如「当你遇到挫折时，你是否会努力不懈而且尝试用新的方法去解决。」那个句子就涵盖了「努力不懈」及「尝试用新的方法」两个观念，有时作答者只符合了其中的一个观念，这关于作答者将会造成困扰。因此像上述的例子最好将其改为两个句子：「当你遇到挫折时，你是否会努力不懈去解决。」及「当你遇到挫折时，你是否会尝试用新的方法去解决。」

（三）幸免主观及情绪化的字眼

问卷的问题应该是采纳客观、中性的字眼，不应用会挑起作答者情绪的文字，如「你认为教育部不准大学的体育教师上课是否有