高尔夫球会综合部岗位职责
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫岗位职责11、参与制定球会的发展战略,研究和掌握市场需求,根据市场需求和球会实际情况向集团提出经营战略方针、经营计划等方面的'建设性意见。
2、积极发掘市场机会,领导团队创新与变革。
3、根据集团下达的年度经营目标组织制定、实施并完成年度经营计划。
4、有效监督、合理控制经营计划的实施过程,并对结果负全责。
5、组织拟订球会的业务管理制度及工作程序,报集团批准后实施。
6、向集团总裁提交经营过程中重大问题的解决方案、营销方案等。
7、代表公司参加重大业务或其它重要活动。
8、主持球会日常管理工作,做好公司梯队建设。
任职资格:1、具有敏锐的市场判断能力,准确寻求市场机会为企业发展和经营实现,提供支持。
2、具有多年高尔夫球场经营管理经验,熟悉高尔夫球场管理流程,增收控费。
3、统招大学本科以上学历,并受过管理和领导力方面理论实战训练。
4、结果导向明确,讲究方法带领团队全力以赴达成目标。
5、具有稳定执着,阳光正向,大公小私的职业精神。
高尔夫岗位职责2岗位要求:1、20-28周岁,中专及以上学历,(依据情况可适当放宽)男女不限,不限工作经验;2、诚实守信,工作勤奋主动,具有良好的团队精神,能承受较强的.工作压力,愿意接受工作挑战;3、有良好的陈述技巧,性格外向,喜欢与人打交道,高度的工作热情有较强观察能力和应变能力。
岗位职责:1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务(高端);2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;3、陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务、新房的交易;高尔夫岗位职责3职位描述:1、关注高尔夫赛事行业市场的动向与发展,负责赛事项目整体的`策划管理;2、独立完成赛事项目的前期考察、分析;筹备策划赛事;赛事现场的统筹管理;3、组织团队、督导及管理下属工作;4、培训及带领下属拓展及提高业务水平;5、制定赛事规划与执行标准,撰写赛事方案,执行预算,进行成本控制,赛后及时汇总,执行流程项目分工,及时间推进表;6、统筹管理赛事相关物资,设备,与供应商沟通,与场地方谈判,汇总相关需求并对供应商进行管理,确保落实到位;7、与各部门进行有效沟通和协作,推动赛事品牌建设。
综合部主任岗位职责
综合部主任岗位职责
1.全面主持项目部综合办公室的日常事务;
2.负责调查了解施工生产、行政生活和其他有关情况,当好领导参谋,催办各种行政事宜;
3.负责项目部主持召开有关会议安排、布置等准备工作。
负责传达项目部领导的批示和项目部的有关会议决议、决定,并督促落实;
4.负责项目人事管理,收集人员证件并进行登记保管,以及人员进出调动的手续办理工作。
5.负责与公司、业主的有关接口工作,办理有关事宜;
6.协助党(总)支部书记抓好文明建设和劳动纪律的监督工作;
7.负责项目部食堂管理和车辆管理;
8、负责项目部综合治理和消防工作;
9、负责内外协调工作;
10、完成项目部领导交办的其他工作。
综合部岗位职责
综合部岗位职责
1. 负责公司内部各部门的协调与沟通,协助各部门解决日常运营中的问题和困难,确保公司各项工作有序进行。
2. 负责公司内部文件的整理、归档和管理,建立健全的档案管理制度,确保公司文件资料的安全和完整性。
3. 组织协调公司内部各项会议和活动,包括会议安排、会务支持、活动策划等工作,确保会议和活动顺利进行。
4. 负责公司内部员工的日常管理工作,包括员工考勤、员工福利、员工关系等,维护良好的员工关系,提高员工满意度。
5. 负责公司内部行政事务的处理,包括办公用品采购、设备维护、办公环境管理等工作,确保公司日常运营的顺利进行。
6. 协助领导完成其他临时交办的工作任务,确保公司各项工作的顺利进行。
以上即为综合部岗位的主要职责,综合部在公司内部扮演着协
调与支持的重要角色,需要具备较强的沟通能力、组织能力和执行能力。
综合部岗位职责范文
综合部岗位职责范文综合部是企业中起到多个职能的部门,主要负责协调各部门之间的工作,促进信息的流动,保障企业的正常运营。
综合部的岗位职责可以包括以下几个方面:1.企业内外部协调管理:综合部需要协调各部门之间的工作,建立内外部各种协调机制。
例如,协调市场部、生产部、采购部等部门之间的工作关系,确保各部门之间的合作顺畅;协调与外部供应商、客户、政府等的关系,维护企业与外界的良好合作关系。
2.内部事务管理:综合部需要管理各种内部事务,包括办公设备的采购和维护、办公场所的管理、行政人事等。
例如,负责公司的人事招聘、培训和绩效考核工作,协助制定公司的人力资源政策和规定;负责办公设备和办公用品的采购和维护,确保各个部门的工作进行顺利;负责办公场所的日常管理,包括物业管理、安全保卫等。
3.信息管理与协调:综合部需要负责信息的管理和协调工作,确保各个部门之间的信息流动畅通,保证信息的及时传递。
例如,建立和管理公司的信息系统,包括电子邮件、内部网站等,统筹各个部门之间的信息共享;负责协调各个部门之间的会议安排和组织,促进信息的沟通交流。
4.项目管理和支持:综合部需要协助其他部门进行项目管理和支持工作,确保项目的顺利进行。
例如,制定项目管理的标准和流程,协助制定项目计划和进度控制;协调各个部门之间的资源分配和协作,保障项目的高质量完成。
5.风险管理和应急处理:综合部需要负责对企业的风险进行管理,并在发生突发事件时进行应急处理。
例如,建立风险评估和防控机制,制定应急预案,及时应对各种风险和突发事件。
综合部作为企业的中枢部门,承担着多个职能的重要职责。
通过协调各个部门之间的工作,促进信息的流动,保障企业的正常运营,综合部的工作对于企业的发展具有重要意义。
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责1. 背景与目的本规章制度旨在规范和管理企业内高尔夫岗位人员的职责,确保高尔夫岗位工作的顺当开展,提高人员工作效率和工作质量,同时提倡责任心和团队合作精神。
2. 职责概述高尔夫岗位人员是企业内的专业技术人员,负责管理和监督高尔夫球场、俱乐部以及相关设施的运营和管理。
他们需要具备专业的高尔夫学问和技能,能够供给优质的高尔夫服务,确保顾客充足度并维护企业形象。
3. 职责详述以下是高尔夫岗位人员的认真职责:3.1 高尔夫球场和设施管理•监督和管理高尔夫球场和设施,确保其良好运营;•负责高尔夫场地和球道的日常维护,包括绿草修剪、球道标志修复等;•定期检查高尔夫设施设备的工作状态,并适时报修和更换损坏的设备;•确保球场和设施的清洁卫生,适时清理杂物和垃圾;•帮助订立球场使用规定,并确保顾客和员工的遵守;3.2 高尔夫培训和引导•供给高尔夫培训和引导服务,包括高尔夫技巧、操作规范等;•定期组织高尔夫培训课程和活动,提高员工的专业素养和服务水平;•帮助订立员工技能考核标准,并参加考核工作;•解答顾客和员工的高尔夫相关问题,供给专业建议和看法;3.3 客户服务和接待•为顾客供给高品质的高尔夫服务,包括球具租赁、球道指引等;•帮助组织高尔夫赛事和活动,确保活动顺当进行;•负责接待和引导顾客,供给专业的咨询和帮忙;•解决顾客投诉和问题,确保适时有效的解决;3.4 安全管理和风险防控•谙习高尔夫场地的安全操作规程,确保安全运营;•监控球场行为秩序,防止球场上发生不安全和纠纷;•组织人员清点高尔夫球具和设备,确保无遗失和损坏;•搭配企业安全管理部门,参加安全培训和演练;4. 管理标准为确保高尔夫岗位职责的顺当落实,以下是高尔夫岗位人员的管理标准:4.1 岗位培训•订立高尔夫岗位培训计划,并确保岗位人员参加培训;•激励岗位人员参加高尔夫相关的培训和考试;•定期组织内外部培训,提升岗位人员的专业素养和技能;4.2 岗位考核•建立高尔夫岗位考核标准,明确考核内容和考核方式;•定期组织对岗位人员进行绩效考核,包括技术本领、工作效率、客户充足度等;•依据考核结果,进行岗位人员奖惩和培训补充;4.3 岗位交接•确保高尔夫岗位人员交接时的资料完整和精准;•帮助岗位人员进行岗位交接和培训,确保新员工快速适应岗位工作;5. 考核标准为评估高尔夫岗位人员的工作表现,以下是高尔夫岗位人员的考核标准:5.1 技能和学问•把握高尔夫相关学问,包括技巧、规定、术语等;•能够娴熟操作高尔夫设备和球场维护工具;•具备良好的组织本领和团队合作精神;5.2 服务质量•自动关注顾客需求,供给优质的高尔夫服务;•解决顾客投诉和问题,确保顾客充足度;•积极参加球场活动和赛事,使顾客体验更加丰富;5.3 工作效率•高效执行工作任务,确保工作进度和质量;•能够应对突发情况,处理紧急事务;•合理布置工作时间和工作优先级;6. 引用法律与条例•依据《劳动法》等相关法律法规进行管理和操作;•遵守企业相关规章制度;•遵守高尔夫球场协会的管理规定;7. 引用文件和表单无8. 附则•本规章制度由企业职能部门负责解释和修订;•本规章制度自发布之日起生效;•任何单位和个人不得擅自修改和更改本规章制度内容;以上为高尔夫岗位职责的规章制度,希望岗位人员能够遵守并努力履行本身的职责,保证岗位工作的质量和效率,并不断提升个人专业本领和服务水平。
中国高尔夫球场相关从业人员岗位职责及其所应具备的专业知识、能力
附件一:中国高尔夫球场相关从业人员岗位职责及其所应具备的专业知识、能力和评定办法(第一部分)一、高尔夫球场草坪管理相关人员(一)高尔夫球场草坪总监高尔夫球场草坪总监职责及其技能高尔夫球场草坪总监是指被委任主管场务部所有工作的管理和实施,以球场草坪和其它景观植物的种植和养护管理为主要工作内容的球场管理人员。
1、草坪总监职责高尔夫球场草坪总监的首要职责是在俱乐部能够承担的球场养护管理费用条件下,最大限度的为高尔夫球手提供最好的草坪击球面。
球场草坪总监是整个球场养护管理的计划者、领导者和执行者。
球场击球状况的好坏,球场草坪总监应负主要责任。
球场草坪总监要每天观察果岭、发球台、球道的草坪生长状况,尤其是草坪病虫害和杂草的发生情况。
当不利于草坪草或者球场园林植物生长的气候来临时,球场草坪总监要及时采取措施确保草坪草和园林植物保持良好的生长状况。
学会正确的挥杆、击球姿势只是高尔夫球场草坪总监技能的基础部分,最重要的是要学习高尔夫球场礼仪。
球场草坪总监不但要具备较高的打球技术,而且要随时随地负责向高尔夫球手解释各种打球礼仪,包括球斑的修复、球场上球包的正确放置、高尔夫球车规则、球手在球场上的权利与义务等。
概括起来,高尔夫球场草坪总监的职责主要包括以下几个方面:(1)草坪总监对总经理负责,负责制定球场草坪年度和长远养护计划;(2)制定各部门各项年度、月份开支预算,控制成本;(3)顺畅处理与各部门之间的沟通和协作,做好各相关部门间的协作工作;(4)针对部门需要制定相应的规章制度;(5)根据部门各个岗位的需要,做好培训计划;根据部门各个岗位的需要,做好招工计划;(6)负责球场草坪养护过程中的全部技术问题,负责制定或审批草坪养护技术方案,审查各单项养护措施的操作程序,负责决策与解决施工过程中遇到的各种技术问题,负责监督检查草坪养护质量。
(二)草坪总监应具备的专业知识和技能专业基础扎实,经验丰富的球场草坪总监是高尔夫球场养护计划有效、成功实施的基础。
高尔夫俱乐部经营与管理五、高尔夫俱乐部各部门岗位职责及接待流程2.1 第一节 高尔夫俱乐部各部门流程
4、做好消货单,球童、球具的登记工作 5、及时检查球童出场所需要的物品是否备齐 6、清洁出发台周围的卫生 7、各班交接班时要将上一个班留下来的问题交代清楚 8、个人卫生,服装要符合要求
预约接待员 工作职员
1、检查并确保所有的电话和电脑设备是否处 于正常的工作状态
和气型的顾客也不是全无缺点的。他们优柔寡断 ,买与不买之间总要思考好久。他们耳根子软, 别人的意见往往能立即促使他变卦、反悔。所以 对于这样你又爱又无奈的顾客,一切还是的步步 为赢。
【骄傲型顾客的应对技巧】 骄傲型的顾客说实在顶叫人讨厌的。他们喜欢自夸自赞。
仿佛把别人都放在脚底下似的践踏。他们总觉得高人一等 ,一副自视甚高的样子,好象别人都比不上他。有一点成 就就得意了老半天,很不得大家都将他捧上天!这样的客 人真叫人难以忍受。
既然身为推销员,不能忘记(每一个顾客都是可爱的)行 销守则,还是暂时收起那种主观的好恶之心,试着找出他 最高的拿顶帽子,他最在乎、最得意、最津津乐道的职务 去尊称他。诚心诚意地敲开这个骄傲者的心门吧!
(骄傲型)的客人看似高不可攀,很难使他服服贴贴的信 服你,因为他们总有一套独特的看法,并且还引以自豪, 但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点。
<5>在大众评审中会产生两位计分员,记下每组同学对应的 岗位名称,在评选结束后搜集大家的评分条进行总分统计。
高尔夫球会岗位描述:
一、运作部经理 二、球童主管 三、球童主管助理 四、巡场员 五、出发员 六、预约接待员 七、专卖店工作人员 八、球童
运作部经理 职责及权限
最受欢迎的销售员 微笑 倾听 爱 不断学习 人品重于商品 用“心”
<2>每一组有两次换人机会,可由选手随机在大众评审(7人 )中点人代替自己上台,但必需在上台时再点人替换,替换者上 台后的思考时间不能超过一分钟必需发言,否则分数为0分。
高尔夫球会经理岗位职责
高尔夫球会经理岗位职责高尔夫球会经理岗位职责
一、职责范围:
1. 负责高尔夫球会的日常管理和运营,并确保球场保持良好的管理和形象,以满足球会会员及客人的需求;
2. 组织和协调高尔夫球会各项活动并负责销售和收入增长;
3. 制定高尔夫球会的营销策略并实施,提高球会知名度和影响力;
4. 坚持维护球员安全和保障保护绿色环境。
二、合法合规:
1. 遵守相关法律法规和行业规范,确保球会的所有活动都合法合规;
2. 确保球员和员工的权利和利益不受损害,并遵守相关规定和条例,保护会员和员工的人身财产安全。
三、公正公平:
1. 确保高尔夫球会的所有活动都公正公平,不偏袒任何一个群体;
2. 聘请合适的员工,并尊重他们的工作,确保他们得到合理的薪酬和福利。
四、切实可行:
1. 制定可行的管理和运营策略,推动高尔夫球会不断发展;
2. 持续改进球场条件,提升球场设备和服务水平,为会员和客人提供更好的体验。
五、持续改进:
1. 不断学习和改进管理和运营能力,确保高尔夫球会的持续发展;
2. 积极听取会员和员工的意见和反馈,为提升球会服务质量进行不断改进。
高尔夫球会各部门岗位职责
1、球场总监岗位职责.................................................................................................... 2 2、球场经理.................................................................................................................... 2 3、行政助理职责............................................................................................................ 2 4、场务部维护主管职责................................................................................................ 4 5、机械维修主管岗位职责............................................................................................ 4 6、喷灌排水主管岗位职责............................................................................................ 5 7、园林景观主管............................................................................................................ 6 8、仓管员岗位职责........................................................................................................ 7 9、机械操作工岗位职责................................................................................................ 7 10、高级技工岗位职责.................................................................................................. 8 11、喷排工岗位职责...................................................................................................... 8 12、苗圃工岗位职责...................................................................................................... 9 13、药肥技工岗位职责.................................................................................................. 9 14、清洁工岗位职责...................................................................................................... 9 15、司机.......................................................................................................................... 9 16、临时工岗位职责.................................................................................................... 10 三、 场务部作业规范..................................................................................................... 10
高尔夫岗位职责
高尔夫岗位职责高尔夫是一项普及率较高的运动项目,包括高尔夫球场的管理维护、高尔夫教练、高尔夫运动员等职位。
下面分别简述一下这些职位的主要职责:一、高尔夫球场的管理维护高尔夫球场的管理维护是高尔夫运动项目的基础,而球场管理员就是负责管理和维护高尔夫球场的人。
他们的职业职责包括:1.球场的维护:负责球场环境的管理维护、花园和草坪的管理、球场的卫生和清洁等工作,确保球场的整洁和美观。
2.球员接待:负责接待球员、为球员提供所需的设施和服务,比如球车出租、高尔夫用品出售等。
3.预定管理:负责球场的预定管理,包括预定时间安排、价格调整、球场排课等工作,以确保球场的可用性和利用率。
二、高尔夫教练高尔夫教练是指专门教授高尔夫技能和技巧的人。
由于高尔夫技巧的复杂性和技术性,高尔夫教练的职业职责包括:1.技术指导:负责对学员进行技术指导,包括高尔夫球的挥杆、球场的环境分析、选杆等。
2.分析评估:负责对学员的高尔夫技术、身体素质进行分析和评估,然后制定个性化的训练计划和建议。
3.比赛指导:参与和指导球员参加高尔夫赛事和比赛,为球员提供技术支持和指导,并在比赛中提供分析和建议。
三、高尔夫运动员高尔夫运动员是指参加高尔夫比赛和活动的职业选手。
他们的职业职责包括:1.练习和比赛:参加高尔夫训练和比赛,提高自己的高尔夫技术和比赛水平。
2.促进运动发展:以自己的实力和表现来促进高尔夫运动的发展,鼓励更多的年轻人参与高尔夫运动。
3.合作与团队:在高尔夫比赛中进行合作与团队协作,帮助其他球员,并积极学习和借鉴其他运动员的经验和技巧。
以上是高尔夫球场的管理维护、高尔夫教练和高尔夫运动员的主要职责。
通过这些职责的履行,可以为高尔夫运动的发展和推广做出贡献。
综合部各个岗位职责
综合部各个岗位职责综合部是一个组织中非常重要的部门,它负责协调和促进整个组织的运营和发展。
在综合部中,有多个岗位,每个岗位都有不同的职责和工作内容。
下面是综合部各个岗位的职责介绍。
1. 部门经理:综合部的部门经理是整个部门的负责人,他/她的主要职责包括:- 制定部门的工作计划和目标,确保部门的工作与整个组织的战略目标一致;- 分配和协调部门的工作任务,确保各个岗位的协作和高效运作;- 管理和指导部门的员工,提供他们需要的培训和支持;- 监督和评估部门的工作绩效,确保工作达到预期的效果;- 报告和交流部门的工作进展和问题,与其他部门合作解决问题。
2. 行政人员:行政人员在综合部起着重要的作用,他们主要负责以下职责:- 协助部门经理完成日常工作,包括文件处理和会议安排等;- 组织和管理办公室的日常事务,包括文件管理、文具采购、设备维护等;- 协助处理员工的办公需求,如办公用品领取、差旅安排等;- 维护和更新组织的内部员工数据库,确保员工信息的准确和完整;- 协助部门经理进行综合预算的编制和管理。
3. 人力资源专员:人力资源专员在综合部承担以下职责:- 招聘和面试新员工,与部门经理合作确定岗位需求和人员配置;- 管理和维护员工的职位描述、薪资和福利制度等人力资源信息;- 协助制定和实施员工培训计划,提高员工的专业能力;- 负责员工绩效考核和激励制度的执行,促进员工的工作动力和积极性;- 处理员工的离职手续和离职事务,确保员工的离职过程顺利进行。
4. 公关专员:公关专员在综合部负责以下职责:- 维护和建立组织与外部合作伙伴之间的关系,包括客户、媒体、政府机构等;- 策划和组织各类公关活动和推广活动,提升组织的形象和知名度;- 撰写和发布新闻稿、宣传资料等,协助组织进行市场推广;- 回应和处理媒体和公众对组织的负面报道或评论,维护组织的声誉;- 协助组织相关会议和活动的策划和组织工作。
5. 项目协调员:项目协调员在综合部负责以下职责:- 协助部门经理进行项目的规划和管理,确保项目能够按时完成和交付;- 跟进项目进展和任务分配,协调相关部门和人员的合作;- 监督和评估项目的风险和进展,提出解决方案和优化建议;- 维护和管理项目的相关文档和文件,保证项目信息的完整和准确;- 协助组织内外部对项目的沟通和协调,解决项目相关问题。
综合部岗位职责
综合部岗位职责
1. 负责公司内部各部门的协调沟通工作,促进部门间的良好合
作关系,确保公司各项工作有序进行。
2. 负责制定公司的综合发展规划和目标,协助各部门制定年度
工作计划,并监督执行情况,确保公司整体发展方向和目标的实现。
3. 负责协调公司内部各项资源的合理配置和利用,确保资源的
最大化利用和公司整体效益的提升。
4. 负责公司内部各项重大事务的协调处理,包括人事调配、财
务审批、项目推进等,确保公司内部事务的顺利进行。
5. 负责公司内部各项会议的组织和协调工作,包括会议议程的
制定、会议材料的准备、会议记录的整理等,确保会议的高效进行
和决策的落实。
6. 负责公司内部各项政策和制度的制定和完善工作,确保公司
内部管理规范和制度健全。
7. 负责公司内部各项文化建设和员工活动的组织和协调工作,
包括员工培训、团队建设、员工关怀等,确保公司内部文化建设的
顺利进行和员工团队的凝聚力提升。
8. 负责公司内部各项突发事件的应急处理工作,包括危机公关、突发事件处理等,确保公司内部安全稳定。
高尔夫球会人事构架
高尔夫球会人事构架高尔夫球会作为一种高雅的社交活动和体育运动,总是吸引着许多热爱高尔夫的人士。
一个高尔夫球会的运营需要一个稳定的人事构架来保证其顺利开展。
本文将从人事构架的角度来分析高尔夫球会。
一、高尔夫球会的管理部门高尔夫球会的高级管理层主要由董事会和董事会主席组成,他们是高尔夫球会的最高管理机构。
他们负责为高尔夫球会设定战略目标和方向,并决定高尔夫球会的重要事项。
高尔夫球会的行政管理层包括总经理、副总经理和部门主管。
总经理是高尔夫球会的日常管理者,他负责管理高尔夫球会的整体运营,并协助董事会完成其工作。
副总经理则是总经理的助手,协助总经理管理高尔夫球会的各个部门。
部门主管则是各部门的负责人,他们负责各自部门的日常管理,包括财务、营销、顾客服务和球场维护等。
二、高尔夫球会的职员高尔夫球会的职员主要包括高尔夫球手、Caddie 、球场维护人员、餐饮服务员和行政人员。
高尔夫球手是高尔夫球会的中心和核心,他们是高尔夫球员的代表。
Caddie 作为高尔夫球手的助手,为高尔夫球员提供各种服务和协助。
球场维护人员负责球场的日常维护工作,包括修剪草坪、清洁球道和修补球洞等。
餐饮服务员则负责高尔夫球会的餐饮服务,包括餐厅、休息室和酒吧等场所的服务。
行政人员则负责高尔夫球会的日常行政管理工作,包括财务、营销和顾客服务等。
三、高尔夫球会的培训和发展高尔夫球会需要不断发展和创新,以吸引更多的高尔夫爱好者。
因此,高尔夫球会需要为其职员提供培训和发展机会,以提高其职业技能和品质。
培训可以包括高尔夫技术、Caddie 服务、球场维护和管理等方面。
高尔夫球会还可以为职员提供晋升和升迁机会,以激励他们积极工作和进取心。
总之,高尔夫球会的人事构架非常重要,它直接关系到高尔夫球会的顺利运营和长期发展。
一个稳定、高效的人事构架可以为高尔夫球会带来更多的机会和更多的成果,同时也可以为职员提供更好的工作和发展机会。
高尔夫球场各职位职能详解
球场各职位职能详解2006-1-19 21:14:39 中国食通餐饮网职位名称:球童主管职位职能:球童主管负责球童的所有活动。
本岗位需要有能力管理较多人数,并快速有效地解决问题。
球童主管直接向高尔夫职业运动员汇报工作。
主要职责:1、协助球童的雇佣和培训。
2、记录所有的球童的日常出场纪录。
3、保证每一位球童遵守俱乐部的规定。
4、当需要时惩罚球童。
5、保证每一位球童着装合乎要求,并且按照俱乐部的要求打扮。
6、为高尔夫球手指派球童。
7、保证球童的休息区和持球区在所有时间的清洁。
8、根据需要或指定完成相关的职责。
职位名称:会籍秘书职位职能:负责所有的销售支持、会籍销售和会员部的管理工作。
会籍秘书要确保市场交流的专业和高效,以提高会籍销售。
会籍秘书向会籍经理汇报工作。
主要职责:1、输入所有新的潜在会员的数据到计算机软件邀约系统。
2、为新的潜在会员准备俱乐部通讯录。
3、建立新会员文档。
4、将新会员从邀约系统删除并录入到会员系统。
5、准备并实施所有的新会员跟进方案。
6、准备新的注册配套元件。
7、翻译信件、备忘录和其他需要的文件。
8、为会员部会议作记录。
9、确保会员文档是完整的,并且正当保存。
10、确保所有会员在会员电脑软件系统中的个人数据是最新的。
11、处理、登记并记录所有的会籍卡、车贴、会籍证书等。
12、记录并管理足量的会员印刷品的货存。
13、将会员部所有的标准信件保存到计算机文字处理系统中。
14、提供俱乐部市场、销售活动及会员概况的分析和报告。
15、根据指定或需要完成相关的职责。
职位名称:球童职位职责:球童负责为会员和客人提高尔夫球包并向球童主管汇报工作。
主要职责:1、协助保持球童区域的清洁。
2、每一轮开始前计算球杆的数量并在整场维持这个数量。
3、保护运动员的球杆以防损坏。
4、根据要求提醒运动员球场的情况和条件。
5、在比赛中根据需要清洁高尔夫球和球杆。
6、用耙子挖沙坑。
7、更换草皮。
8、修补求得痕迹。
9、根据球童主管的要求完成其他的职责。
高尔夫球会人力资源-结构图及岗位职责
目录目录 (2)高尔夫球会结构图 (4)球会总经理岗位职责 (5)第一章营业部 (7)一、营业部结构图 (7)1.1.1 俱乐部总监 (8)二、前台岗位设置 (9)1.2.1 前台经理 (9)1.2.2 前台主管 (10)1.2.3 前台接待员 (10)1.2.4前台收银员 (11)1.2.5 预订员 (12)1.2.6 总机 (13)三、专卖店岗位职责 (14)1.3.1 专卖店服务员 (14)第二章运作部 (15)一、运作部结构图 (16)2.1.1 运作总监 (16)二、球僮岗位职责 (17)2.2.1 球僮主管 (17)2.2.3 球僮组长 (18)2.2.4 球僮 (19)2.2.5 巡场员 (20)三、出发岗位职责 (20)2.3.1 出发组长 (20)2.3.2 球包员 (21)2.3.3 出发员 (22)2.3.4 车管员 (23)第三章会籍部 (23)一、会籍部结构图 (24)1.1 销售总监 (24)1.2 销售总监助理 (25)二、销售岗位职责 (26)2.1 会籍专员 (26)2.2 日韩会籍专员 (27)三、会员组岗位职责 (27)3.1 会员关系专员 (27)四、市场岗位职责 (28)4.1 市场专员 (28)4.2 赛事策划专员 (29)第四章财务部 (30)一、财务部结构图 (30)1.1 财务总监 (31)二、财务岗位设置 (32)2.1 财务经理 (32)2.2 出纳员 (33)2.3 固定资产核算员 (34)2.4 存货管理员 (34)2.5 成本管理员 (35)2.6 收益管理员 (35)五、电脑部岗位设置 (36)5.1 电脑经理 (36)5.2 电脑维护员 (37)高尔夫球会结构图球会总经理岗位职责第一章营业部营业部是整个高尔夫球会中直接与客人沟通、交流的部门,主要包括前台、餐厅、厨房、专卖店、小卖店、更衣室和客房等几大部分。
因为直接与客人接触,所以营业部服务质量如何将直接决定客人对高尔夫球会的印象,是整个球会服务和管理水平的集中体现,同时也直接影响到整个球会的收益,因此,营业部从岗位设置、服务流程、工作标准等各方面都要以“提高效率、方便客人,使客人感到满意”为中心进行。
高球会岗位职责
高球会岗位职责高球会是一项高尔夫爱好者聚集的组织,旨在提供高尔夫场地和活动,让会员们能够享受高尔夫运动的乐趣和社交。
作为高球会的一份子,每个岗位都扮演着不同的角色,负责不同的任务和职责。
以下是高球会几个常见岗位的职责介绍。
1. 会员服务会员服务是高球会中至关重要的岗位之一,其工作职责主要包括向会员提供优质的服务,维护高球场设施和环境的整洁和舒适度,解决会员在项目中遇到的问题和困难,提供相关建议和帮助。
会员服务除了工作职责外,还需要有较强的沟通和表达能力,能够在和会员之间建立良好的关系,根据会员的需求和意见,提高高球项目相关的服务质量。
2. 财务管理作为高球会的财务岗位,其职责是全面管理高球会资金的流入和流出,管理会员会费的收入和开支,编制相关的预算和财务报表,并确保高球会的财务运营合规和稳健。
这需要财务管理岗位有较强的财务专业知识和技巧,能够制定有效的财务管理策略和政策,保证高球会资金的保值增值。
3. 活动策划活动策划岗位是负责高球会不同活动的组织和安排,包括比赛、聚会、培训和展览等。
活动策划人员需要对高尔夫文化和项目有深刻的了解和认识,能够把握好不同活动的内容和形式,提供具有吸引力和实用价值的活动方案,并协调不同部门的协同配合,确保活动能够顺利进行和达成预期目标。
4. 媒体宣传媒体宣传岗位负责高球会的宣传和推广工作,包括制作宣传资料和信息,策划媒体发布和公共活动,与社区组织和其他相关方面建立良好的关系,提高高球项目的知名度和美誉度。
该岗位需要有一定的媒体传播和宣传学方面的知识和技能,能够设计和实施有效的宣传方案和计划,建立自身的公共形象和品牌价值。
总之,不同岗位的职责和任务在高球会中都起着各自特定的作用和意义,互相配合,共同完成高球会的各项目标和任务,为会员提供优质的服务和丰富的活动。
高尔夫球会会员服务部工作职责doc
会员服务部会员服务部工作职责工作概述负责客户预定、前台接待、会员服务、档案管理、意见反馈等日常服务工作。
保证以上各岗位时刻向客人提供标准、周到的服务。
工作职责第一条以身作则,严于律已,团结协作。
第二条完全熟知前台、预订、接待各步骤工作流程,并保证以上岗位严格按岗位操作规范执行。
第三条确保所有会服人员在会员及嘉宾到来时热情、有礼貌的问好,并按相关流程为他们登记;第四条随时掌握最新预定情况及当天来宾数量;第五条确保会员及嘉宾按预订时间到达,并按预定时间开球;第六条确保所有的内外线电话均按规定接听;第七条确保前台接待员时刻有员工在岗。
第八条预定及前台登记时,要确保预订的处理不延误,不重复。
站在公司原则的立场上最大限度地为来宾提供周到细致的服务;第九条负责VIP登记前的准备工作,保证VIP到达时一切就绪;第十条处理会员及嘉宾有关投诉,向会服经理报告所有需引起管理层重视的问题及投拆。
第十一条及时向上级提出合理化建议,以利向会员及嘉宾提供更好的服务,提高运作效率。
第十二条制定排班、休假表,并严格按照执行,不得私自调休,不到岗。
第十三条确保所有会员及嘉宾Passport或IC卡上登记或输入的信息准确无误,如会员及嘉宾的姓名,会员卡号,支付方式、费用等;第十四条确保前台的文件按有关规定摆放整洁合理;第十五条确保前台各班次员工的有效工作交接、检查交接班本记录等;第十六条确保上一班次记录的特别事情正确的遵照执行;第十七条确保预订的准确、合理安排。
第十八条确保岗位文件的存档;第十九条对于损坏的设施应及时填写维修单报经理签名后及时维修;第二十条保证岗位内部及前台与其它岗、前台与外部门的有效沟通;第二十一条与其它相关部门保持紧密联系,快速有效的解决与其它部门相关的问题;第二十二条确保所有的详细预订信息传送至各相关部门;第二十三条月底上交前台接待处、预订处、会员档案的各种数据报表至部门经理处;第二十四条熟知并遵守球会的所有规章制度。
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综合部岗位职责
1 CQPQ1XZ—001(gw)经理
2 CQPQ1XZ—002(gw)副经理
3 CQPQ1XZ—003(gw)行政助理
4 CQPQ1XZ—004(gw)文秘
5 CQPQ1XZ—005(gw)网络管理员
6 CQPQ1RS—001(gw)人事主管
7 CQPQ1RS—002(gw)人事培训专员
8 CQPQ1RS—003(gw)前台接待
9 CQPQ1HQ—001(gw)车辆管理员
10 CQPQ1HQ—002 (gw) 驾驶员
11 CQPQ1HQ—003 (gw) 员工宿舍管理员
12 CQPQ1HQ—004 (gw) 员工宿舍清洁工
13 CQPQ1CG—001 (gw) 采购(副)主管
14 CQPQ1CG—002 (gw) 采购员
15 CQPQ1CG—003 (gw) 库管员
16 CQPQ1BA—001 (gw) 保安队长
17 CQPQ1BA—002 (gw) 保安
18 CQPQ1WX—001 (gw) 维修主管
19 CQPQ1WX—002 (gw) 维修工
综合部经理岗位职责
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文秘岗位职责
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车辆管理员岗位职责
驾驶员岗位职责
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采购员岗位职责
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库管员岗位职责
保安队长岗位职责
保安岗位职责
维修主管岗位职责
维修工岗位职责。