《公关礼仪》平时作业20202

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公关与社交礼仪网上作业(汇总)

1、“鄙人”是谦称自己。

√2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。

×3、男士的标准体型是“H”型。

×4、男女握手，男士要等女士先伸手。

√5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。

√6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。

×7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。

√8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。

√9、佩戴首饰的数量，上限为三。

√10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。

×11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。

×12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。

×13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。

×14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。

√15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。

×16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。

√17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。

√18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。

√19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。

√20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。

√三、判断题1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。

×2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。

×3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。

√4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。

“仪”是尊重。

×5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。

×6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后×7、男士的标准体型是“H”型。

×8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。

×9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。

奥鹏6月-9月东财《公关社交礼仪》单元作业二.doc

1.下列关于接待礼仪的说法中，错误的是()。

A.客人在约定的时间按时到达,主人应提前去迎接B.上车时,接待者应为客人打开车门,由右边上车,同时自己也从右边上去C.下车后,陪客者应走在客人的左边,或者是走在主陪人员与客人的后面D.沏茶时茶叶量要适中,用开水冲泡【参考答案】: B2.素有“热带旅游乐园”之称的是()。

A.日本B.韩国C.新加坡D.泰国E.马来西亚【参考答案】: E3.国家公务员向有关单位提出申诉的必要理由是()。

A.对公务员个人的处理不公正B.公务员对涉及本人的人事处理决定不服 C.公务员认为自身受到的处理或待遇不合理 D.须有涉及公务员个人的处理决定【参考答案】: B4.预约的方式不包括()。

A.电话预约B.当面预约C.书信预约D.口头预约【参考答案】: D5.下列关于舞伴的说法中错误的是()。

A.正常情况下,两个女伴可以同舞B.正常情况下,两个男伴可以同舞C.男女即使互相不认识但是可以互相邀请D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢【参考答案】: B6.选出下列说法中错误的一项()。

A.握手时间应该是2-3秒为宜B.握手时力度要适中C.握手时,目光要注视对方并微笑D.可以交叉握手【参考答案】: D7.下列关于馈赠的说法中错误的是()。

A.礼品包装要精美B.给关系密切的人送礼可以在公开场合进行C.赠送礼品时,要平和友善D.赠礼选择在相见或道别时,最为恰当【参考答案】: B8.人生价值的展示过程是()。

A.表现自我的过程B.服务他人的过程C.服务社会的过程D.表现他人的过程【参考答案】: A9.香港人喜欢的数字不包括()。

A.3B.6C.8D.13【参考答案】: D10.下列关于致词的说法中错误的是()。

A.致词也可写成致辞B.贺词可用于可庆之事即将来临之际C.祝词表示预祝、祈盼和希望的意思D.贺词表示庆祝和道喜的意思【参考答案】: B11.下列关于跳舞的说法中错误的是()。

A.跳舞者的舞姿要端庄、大方和活泼B.跳舞动作要协调舒展,和谐默契C.跳舞时女方不可挂在、扑在对方身上D.男方用右手扶住女方腰肢时,应用右手手掌心贴女方腰部【参考答案】: D12.下列关于信的礼仪说法中错误的是()。

公关沟通礼仪习题及其参考答案

公关沟通礼仪习题及其参考答案第四章公关沟通礼仪习题及其参考答案第一节应聘履职一、单项选择：1. 跨国公司考官出了一道面试考题：这里有权力、健康、金钱和诚实，你只能选择其中之一，最后是选择哪一个的人录取了？( )A. 权力B. 健康C. 金钱D. 诚实2.你认为哪一种求职信最好？A.用白纸打印B.用彩色纸打印C. 用白纸手写D. 用单位便用签手写3. 道义相砥，过失相规者是( )A.密友B. 贼友C. 畏友D.逆友4. 甘言如饴，游戏征逐者是( )A.密友B. 昵友C. 畏友D.逆友5.以下哪一项不是孔子概括的“益者三乐”？A. 乐节礼乐B.乐能知足C.乐道人之善D.乐多贤友6. 以下哪一项不是孔子概括的“损者三乐”？A. 乐骄乐B.乐佚游C.苦读D.乐宴乐二、多项选择：1.二十一世纪教育的几个支柱是（）A. 学会认知B. 学会做事C. 学会相处D. 学会生存2. 面试时的自我介绍，主要是考察（）A.专业背景B.仪表C.仪态D.表达能力3. 面试前化妆要（）A. 清新B. 自然 C协调 D. 浓妆4.辞职礼仪的“三不”是（）A. 不损大利B.不思过往C.不伤感情D. 不违道义5.辞职礼仪的“三要”是（）A.要争气B. 要交接C. 要感谢D.要道别三、判断：1.面试从面试者接到面试通知的那一刻就已经开始了。

2．求职信既要规范又要有个性。

3．女性应聘者在面试时，不宜化妆。

4．面试时应试者应尽量选择坐在考官正对面的位置上，以便于与考官沟通。

5．为了尽快熟悉情况，新到职上岗的员工应尽量多到其他各办公室走走看看。

四、名词解释:1.求职资料五、简答：1. 跨国公司注重的人才哪些特质？2. 面试时言行举止上应注意哪些礼仪要点？六、案例分析:某西部大学的应届毕业生小陈到东南沿海某外贸公司应聘，在面试中发挥稍差而落选。

他心中虽然十分遗憾，但还是向负责面试考核的该公司人力资源部林经理诚恳致谢后告辞。

5天后，林经理收到小陈来信。

10-11.1《公关社交礼仪》练习题.

《公关社交礼仪》练习题一、常识:1. 十“里不同风,百里不同俗”因,此我们在社会交往中要遵循入乡随俗（从俗的原则。

2. 头发是人体的制高点,修饰头发的时候,要做到“三勤”指,的是勤于清洗、勤于修剪、勤于梳理。

3. 化妆的最高境界,是“妆成有却无”强,调的是化妆的自然原则。

4. 一般而言,手姿由进行速度、活动范围、空间轨迹等三个部分构成。

5. 在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的2/3比例。

6. 佩戴首饰时,在数量上的规则是以少为佳,在色彩上的规则是力求同色。

7. 当两人距离在 1.5 米到 3 米之间时,称为礼仪距离。

8. 一般家用小轿车的座次尊卑顺序:（1主人亲自驾车 - 主人旁边①,后排右座②，后排左座③，后排中座④。

（2专职司机驾车——司机旁边④，后排右座①，后排左座②, 后排中座③。

9. 女性身着裙装上下楼梯,应该走在远离楼梯扶手的一边,或靠墙的一边。

10. 在公共场所下蹲,忌面向他人,也忌背向他人。

11. 正式场合,男性不允许穿着短裤,女性可以穿短裙,但不能穿短裤。

12. 为了对自己表示谦虚,对别人表示尊敬,在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”家“母”对,别人的父母,则可用“令尊”令“堂”。

13. 握手时忌讳仅仅握手指尖,对女性也然。

14. 行亲吻礼的时候,长辈吻晚辈,吻额头,晚辈吻长辈,吻下颌或面颊。

15. 送花的时候不仅要注意选择花的种类,花的颜色和数量也对花的寓意也有很大影响。

16. 做客的时候,即使与主人关系很亲密,也要敲门,以免碰上让人尴尬的场面。

17. 用餐时,中途需要离开,应将餐巾放于自己坐的椅面上,方桌上表示用餐完毕。

18. 为客人泡茶时,应注七分满,正所谓“茶七酒八”。

19 若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为卑者的一方应当先被介绍给另一方。

20. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。

21. 在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选无分。

(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。

物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。

形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。

《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。

彼得。

塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。

普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。

三。

三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。

器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。

闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。

自考公关礼仪试题及答案

自考公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，正确的握手方式是：A. 用左手B. 用右手C. 用双手D. 用脚答案：B2. 在正式场合，男士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C3. 以下哪个选项不是正确的餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：C4. 在商务会议中，以下哪项行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C5. 以下哪种行为在公共场合中是被认为不礼貌的？A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案：C6. 在正式场合，女士的着装要求不包括以下哪一项？A. 穿职业装B. 穿高跟鞋C. 穿拖鞋D. 佩戴适当的饰品答案：C7. 以下哪个选项不是正确的电话礼仪？A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持礼貌C. 通话时打断对方D. 通话结束时礼貌道别答案：C8. 在公共场合，以下哪种行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C9. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持微笑B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持坐姿端正答案：C10. 在商务场合，以下哪种行为是被认为不礼貌的？A. 准时赴约B. 交换名片时双手递接C. 迟到D. 保持眼神交流答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？A. 准时赴约B. 穿着得体C. 随意打断他人D. 保持眼神交流答案：ABD2. 在公共场合，以下哪些行为是被鼓励的？A. 吸烟B. 乱扔垃圾C. 保持环境卫生D. 大声喧哗答案：C3. 以下哪些行为在餐桌礼仪中是正确的？A. 使用餐巾B. 用餐时不发出声音C. 用手抓食物D. 用餐时不玩手机答案：ABD4. 在正式场合，男士的着装要求包括以下哪些？A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：ABD5. 在商务会议中，以下哪些行为是不恰当的？A. 准时到达B. 手机调至静音C. 会议中大声喧哗D. 做好会议记录答案：C三、判断题（每题1分，共10分）1. 在正式场合，女士可以穿拖鞋。

公关礼仪复习题及答案

公关礼仪复习题及答案一、选择题1. 公关礼仪中，握手的正确姿势是什么？A. 用左手握手B. 握手时力度过大C. 握手时目光应注视对方D. 握手时可随意交谈答案：C2. 在商务场合，以下哪项行为是不符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：C3. 在正式场合，男士应该如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 西装或正装D. 民族服装答案：C二、填空题1. 在商务场合，男士的西装应选择______颜色，以显示专业和尊重。

答案：深色系2. 女士在商务场合的着装应保持______，避免过于暴露或花哨。

答案：简洁大方3. 公关活动中，使用手机时应注意______，以免影响他人。

答案：调至静音或震动模式三、简答题1. 请简述在公关活动中，如何正确使用名片？答案：在公关活动中，使用名片时应确保名片干净、整洁，递送名片时应用双手递上，并确保名片上的文字朝向对方。

接受名片时，应认真查看并妥善保存，以示尊重。

2. 在商务会议中，如何展现良好的倾听礼仪？答案：在商务会议中，展现良好的倾听礼仪包括：保持眼神交流，不打断他人讲话，适时点头表示理解，避免分心如玩手机或看手表，以及在对方讲话结束后，适时给予反馈或提问。

四、案例分析题案例：某公司公关经理在一次商务洽谈中，因为迟到了10分钟，导致客户不满。

请分析公关经理的行为对公司形象可能造成的影响，并提出改进措施。

答案：公关经理迟到的行为可能会给客户留下不专业、不尊重的印象，影响公司形象。

改进措施包括：提前规划好时间，确保准时或提前到达；如果不可避免要迟到，应提前通知客户并解释原因；在会议开始时，向客户道歉并说明迟到的原因，以示诚意。

五、论述题请论述在国际公关活动中，如何展现跨文化礼仪意识？答案：在国际公关活动中，展现跨文化礼仪意识首先需要了解并尊重不同文化背景的礼仪习惯。

例如，了解不同国家的餐桌礼仪、商务交往习惯和非语言交流的差异。

其次，应避免使用可能引起误解或冒犯的手势或语言。

《公关礼仪》作业题

《公关礼仪》作业题-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN一、单选题1、如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。

A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见2、引领人员最好走在客人的（）。

A.左前方B.右前方C.正前方D.后方3、接到打错的电话时，应当说（）。

A.“对不起，您打错了”B.“讨厌，打错了”C.“真烦人，以后别打了”D.什么也不说，直接挂断电话4、下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

A.左高右低B.中座为尊C.面门为上D.观景为佳5、接到电话后，应当先说（）。

A.“你是谁”B.“喂，干嘛”C.“你是谁有什么事情”D.“您好！这里是某某公司。

”6、下列符合鸡尾酒会礼仪要求的是（）。

A.设桌椅B.以冷菜为主C.以酒水为主D.只能在晚上举行7、下列行为不合邀舞礼仪的是（）。

A.应先与自己带的舞伴及邻座的女士跳过舞之后，再可邀请其他女士B.女士邀请男伴，男伴一般不得拒绝C.可以口叼香烟请人跳舞D.两个女士可以同舞，但两个男士却不可以同舞8、以下关于乘车礼仪正确的是( )。

A.由司机驾驶的小轿车，以前座为尊B.由司机驾驶的小轿车，以后座的左侧为首座C.如果主人驾车迎送客人夫妇，则丈夫坐后座，妻子坐前座D.乘主人自行驾驶的小轿车，以副驾驶为尊9、假如你正在吃东西，电话铃响了，你应当（）。

A.边吃边谈B.先吃东西，暂时不接电话C.让别人代为接听D.迅速处理掉口中的东西，接听电话10、欧式刀叉用法为（）。

A.左手拿叉，右手拿刀B.右手那叉，左手拿刀C.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从左手换到右手，然后用叉子叉起切好的肉。

D.将切完肉的刀放在盘子上，叉子从右手换到左手，然后用叉子叉起切好的肉。

11、作为下属，在与上司沟通时，以下心态不够正确的是（）。

A.上司能力不如自己，和上司沟通是为了指点上司B.上司对下属进行监管时，即使上司语言过火，方式简单，也是上司的一种组织行为C.下属应把上司当做自己的职场引路人D.下属应当为上司分担压力12、到医院探望病人，较为合适的时间是（）。

公关礼仪作业,公关礼仪作业一,答案

公关礼仪作业,公关礼仪作业一,答案公关礼仪作业浅谈大学生具备良好礼仪修养的意义----一以社会工作专业学生为例学生姓名：刘秀芝学号：20XX14380141系别：法学系专业：社会工作专业班级：1班导师姓名：娄丽芝届别：20XX级完成时间：20XX.12.29摘要随着文化全球化和文化消费的不断提高，人们对礼仪文化越来越关注起来，促使全球掀起了一场“孔子热”的文化浪潮，作为一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对礼仪修养的意义有过重要的论述。

在今天,全社会也正大力发展礼仪文化。

加强公关礼仪教育,提高大学生文明素养,教育大学生文明礼仪乃是高校思想政治教育工作中重要的一环,是对大学生进行思想政治教育的起点,是大学生德育工作的重要内容之一，也是学校道德建设和社会主义精神丈明建设的重要课题。

所以，加强当代大学生文明礼仪教育研究具有重要意义,有助于大学生的全而发展,有助于构建社会主义和谐校园,进而为构建我国社会主义做出贡献,同时,可以有效促进中华传统礼文化的继承和发展。

故此,必须加强在高校开展大学生文明礼仪教育研究。

本文就礼仪的基本理论出发,论迷了大学生具备良好礼仪修养的意义,并就公关礼仪在社会工作专业的应用作了具体的阐述。

关键字礼仪修养；社会工作；大学生（一）研究背景公关礼仪就是现代社会人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想、联络感情、促进了解、构造和谐环境、最终塑造良好形象的一种行为规范。

古往今来,公关礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志,是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。

说小一点,它是我们个人修养的问题,说大一点,它关系着我国日常生产和生活的正常运行,关系着社会稳定和国家现代化建设的方方面面。

本文所提到的礼仪修养主要是指个人的言行举止上的礼貌与优雅，让我们能做到真正的“站如松,坐如钟，行如风”。

20XX年,中共中央颁发《公民道德实施纲要》,明确指出“明礼”是基本的道德规范。

公关社交礼仪第二套作业

【17】
请柬包括（）。
回答错误
A:中式和西式
B:中式和竖式
C:西式和横式
D:竖式和平式
答案
中式和西式
【18】
题词的特点不包括（）。
回答错误
A:针对性
B:庄重性
C:公开性
D:凭证性
答案
凭证性
【19】
下列关于信函的说法中错误的是（）。
回答错误
A:信就是借助文字以互通讯息
B:函本义是信的封套
C:信函可指信件
【1】
下列关于拜访的说法中错误的是（）。
回答错误
A:拜访是社会交往的一种方式
B:拜访是为一定目的而进行的
C:拜访是个人或单位都要运用的
D:拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
答案
拜访是人们见面时相互致意的一种最普遍的方式
【2】
接待的原则包括（）。
回答错误
A:平等
B:热情
C:礼貌
D:友善
E:衣着整洁
回答错误
A:有声语言
B:无声语言
C:类语言
D:姿势语言
答案
类语言
【16】
社交场合中，交谈的礼节要求（）。
回答错误
A:谈话的态度要诚恳、自然、大方,言语要和蔼亲切、表达得体
B:要注意聆听对方谈话,以耐心鼓励的目光让对方把话说完
C:对长辈、师长、上级说话,要注意用适宜的礼貌语
D:谈话时不可用手指指人,做手势时幅度不可过大
回答错误
A:首语
B:手势语
C:目光语
D:微笑语
E:姿势语
答案
姿势语
【13】
被心理学家称为“表达感情的无声密码”叫（）。
回答错误

大学公关礼仪考试题及答案

大学公关礼仪考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合中，男士应穿着的西装类型是：A. 休闲西装B. 商务西装C. 运动西装D. 礼服西装答案：B2. 以下哪项不是公关活动中的基本原则？A. 诚信原则B. 互利原则C. 强制原则D. 合法原则答案：C3. 在商务会议中，女士应如何着装？A. 穿运动鞋和牛仔裤B. 穿休闲装C. 穿职业套装D. 穿晚礼服答案：C4. 公关礼仪中，关于名片的使用，以下哪项是错误的？A. 名片应正面朝上递给对方B. 交换名片时应站立C. 接受名片后应立即放入口袋D. 应先向对方索取名片答案：C5. 在正式场合中，以下哪种行为是不得体的？A. 准时到达B. 穿着整洁C. 大声讲手机D. 保持微笑答案：C6. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 发送正式的商务邀请函B. 与客户讨论合同细节C. 通知团队成员紧急会议D. 回复客户的感谢信答案：A7. 在国际公关活动中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 尊重对方的文化习俗B. 强行拥抱不熟悉的外国朋友C. 避免涉及敏感话题D. 使用国际通用的问候方式答案：B8. 在商务谈判中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持目光交流B. 频繁打断对方C. 倾听对方的发言D. 适时给予反馈答案：B9. 以下哪种方式不属于有效的公关沟通技巧？A. 明确沟通目的B. 使用复杂的行业术语C. 选择合适的沟通渠道D. 调整语速和语调以适应听众答案：B10. 在公共场合中，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意丢弃垃圾B. 排队等候C. 高声喧哗D. 随意插队答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些因素是公关活动策划时需要考虑的？A. 目标受众B. 活动预算C. 活动地点D. 活动主题答案：A, B, C, D12. 在公关危机管理中，以下哪些措施是有效的？A. 及时公开信息B. 避免媒体采访C. 制定应对策略D. 与公众沟通答案：A, C, D13. 以下哪些行为在国际交往中是表示尊重的？A. 准时参加约定的活动B. 避免涉及对方的隐私问题C. 强行劝酒D. 尊重对方的宗教信仰答案：A, B, D14. 在公关文案撰写中，以下哪些原则是必须遵守的？A. 简洁明了B. 使用夸张的语言C. 逻辑清晰D. 使用复杂的词汇答案：A, C15. 以下哪些是公关人员应具备的素质？A. 良好的沟通能力B. 强烈的自我表现欲C. 敏锐的观察力D. 高度的职业道德答案：A, C, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在任何情况下，公关人员都应该坚持自己的观点，不轻易妥协。

公关与社交礼仪网上作业2

作业名称：第二次网上记分作业序号题目题目题型题型标准答案测试人次答对人次答错人次1 如果客户在电话中不断抱怨公司的产品有问题，你应当（）。

）。

A.进行解释，尽力为公司开脱B.只听客户的抱怨，不说话，也不记录C.打断客户的抱怨，结束通话打断客户的抱怨，结束通话D.安慰客户，并诚恳地询问客户的意见单选单选 D 1 1 2 恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问。

在提批评意见时需要注意的是( )。

A.在提出批评意见前，一定要认真考虑是否需要提出该次批评B.在提出批评意见时，一定要一针见血，越严厉越好C.责怪他当初为什么不听大家的劝告D.在提出批评意见时，既可对事又可对人，甚至可以对其人格进行点评单选单选 A 0 0 3 引领人员最好走在客人的（引领人员最好走在客人的（）。

）。

A.左前方左前方B.右前方右前方C.正前方正前方D.后方后方单选单选 A 0 0 4 接到打错的电话时，应当说（）。

）。

A.“对不起，您打错了”B.“讨厌，打错了”C.“真烦人，以后别打了”D.什么也不说，直接挂断电话什么也不说，直接挂断电话单选单选 A 1 1 5 下列不符合宴会席位排列原则的是（）。

）。

A.左高右低左高右低B.中座为尊中座为尊C.面门为上面门为上D.观景为佳观景为佳单选单选 A 1 1 6 按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。

）。

A.早宴早宴B.午宴午宴C.下午茶下午茶D.晚宴晚宴单选单选 D 0 0 7 下列不符合请柬要求的是（下列不符合请柬要求的是（）。

）。

A.请柬的内容包括宴请的名义、请柬的内容包括宴请的名义、形式、形式、时间、地点、主办单位或主办人姓名，主办单位或主办人姓名，以及着装要求、以及着装要求、要求回函等要求回函等B.请柬的信封上要工整地写上被邀请者的姓名、职务及敬称C.请柬通常提前1至3天提前发出天提前发出单选单选 C 0 0 D.已经口头约定的邀请通常还要补发请柬8 接到电话后，应当先说（接到电话后，应当先说（）。

东财20春《公关社交礼仪》在线作业二-0004参考答案

东财《公关社交礼仪》在线作业二-0004
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共15道试题,共60分)
1.下列关于致词的说法中错误的是()。
A.致词也可写成致辞
B.贺词可用于可庆之事即将来临之际
C.祝词表示预祝、祈盼和希望的意思
D.贺词表示庆祝和道喜的意思
答案:B
2.用拇指和食指合成一个圆圈，其余三个手指自然声伸张，这种手势的意义是()。
A.首饰佩戴要注意场合
B.首饰佩戴要与服装及本人的外表相协调
C.首饰佩戴要考虑性别因素
D.首饰佩戴要注意寓意和习惯
答案:ABCD
21.根据爱德华.T.赫尔博士在《无声的语言》中，界域距离分为()。
A.亲热界域
B.个人界域
C.社交界域
D.大众界域
E.公务界域
答案:ABCD
22.我国公务员培训的类型有()。
C.目光语
D.界域语
答案:D
8.下列关于致意的礼节中，错误的是()。
A.女士应先向男士致意
B.年轻者先向年长者致意
C.学生先向老师致意
D.下级先向上级致意
答案:A
9.题词的特点不包括()。
A.针对性
B.庄重性
C.公开性
D.凭证性
答案:D
10.“四德”不包括()。
A.妇德
B.妇言
C.妇容
D.妇功
E.妇行
A.法国表示“ok”
B.美国表示“毫无价值”
C.日本代表“金钱”
D.韩国表示一种下流的动作
答案:C
3.以下民族中，敬献哈达的民族是()。
A.回族
B.白族
C.满族
D.壮族
E.蒙古族
答案:E

公关礼仪试题及答案

公关礼仪试题及答案一、选择题（每题5分，共50分）1. 公关礼仪的目的是（）。

A. 推广企业形象B. 维护社会关系C. 打造专业形象D. 扩大市场影响力2. 公关礼仪的基本原则包括（）。

A. 尊重礼仪规范B. 注重细节C. 与人为善D. 善于沟通3. 在社交场合，公关人员应遵守的行为规范是（）。

A. 随意留场B. 主动介绍自己C. 注意言行举止D. 不主动参与对话4. 在与媒体进行沟通时，下列哪项是正确的做法（）。

A. 避免与媒体建立良好合作关系B. 通过贿赂媒体人员来获得有利报道C. 提供准确、及时的信息D. 避免回答媒体的问题5. 公关活动中常用的礼仪方式包括（）。

A. 与人握手时不看对方眼睛B. 注意外表仪表的整洁C. 不讲究社交礼仪D. 公开批评他人二、简答题（每题10分，共60分）1. 请简述公关礼仪在企业营销中的重要性，以及如何提升公关礼仪的能力。

公关礼仪在企业营销中起到了至关重要的作用。

通过合理的礼仪行为，可以有效推广企业形象，树立企业的专业形象。

公关礼仪的能力提升可以通过以下几个方面来进行：首先，加强对礼仪规范的学习和理解，了解社交礼仪的基本原则，注重细节，做到言行举止得体；其次，注重个人形象的管理，外表仪表的整洁和维护能够给人留下良好的印象；最后，积极参与社交活动，善于与人沟通，建立良好的人脉关系，提升自己的社交能力。

2. 请简述公关人员如何应对紧急情况下的礼仪处理。

在紧急情况下，公关人员需要保持冷静和应变能力。

首先，及时沟通并提供准确、及时的信息，保持透明度和公正性。

其次，与媒体和相关方面保持良好的合作关系，积极回应媒体的问题，并尽可能向公众传递积极的信息。

此外，公关人员还应该对受众的情绪和需求进行合理的管理，并尽可能在紧急情况中表现出专业、负责任的形象。

三、论述题（40分）请按照合同的格式来书写。

《公关与礼仪》答案

《公关与礼仪》复习题目1、什么是礼仪？礼仪的作用？礼仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。

礼仪的作用：一是促进沟通，促进人们相互尊重。

在人际交往中，自觉地执行礼仪规范，可以使交往双方的感情得到沟通，在向对方表示尊重、敬意的过程中，获得对方的理解和尊重。

人们在交往时以礼相待，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和或者避免不必要的矛盾和冲突。

二是规范、约束人们的行为。

在社会生活中，礼仪约束着人们的态度和动机，规范着人们的行为方式，协调着人与人之间的关系，维护着社会的正常秩序，在社会交往中发挥着巨大的作用。

三是倡导、教育人们遵守道德习俗。

礼仪以一种道德习俗的方式对全社会的每一个人发挥维护社会正常秩序的教育作用。

人们通过对礼仪的学习和应用，建立新型的人际关系，从而在交往中严于律己，宽以待人，互尊互敬，互谦互让，讲文明，懂礼貌，和睦相处，形成良好的社会风尚。

四是凝聚、协调。

在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，有时会突然发生冲突，甚至会采取极端行为。

礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，使人际之间的感情得以沟通，建立相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各项事业的发展。

2、什么时候用握手的礼仪？什么时候用打招呼的礼仪？打招呼的顺序？国内几种常用的打招呼方式？握手礼仪：欢迎与道别、祝贺与感谢、高兴与问候、理解与慰问打招呼礼仪：打招呼的礼仪，用语言表示的是打招呼人与被打招呼人之间的一种交往关系。

公关作业2

第二次作业1.对公关人员职业道德的看法公共关系以一个新型的社会科学的身份，在维护社会安定团结，协调集体组织各方面关系等方面都扮演者非常重要的作用。

所以公关从业人员必须使自己的公关实践和理论符合我国的宪法、法律和社会公认的道德规范。

全心全意为我国的社会主义事业服务，应该考虑到有关各方的利益，首先应该考虑社会公众的利益，同时也应该考虑自己所在组织的利益。

公关从业人员在进行公关活动时，力求真实、准确、公正和对公众负责。

从事各种专业公共关系的专职人员应该在借鉴、钻研和实践的基础上努力提高自己的公共关系业务水平。

不得为了个体利益故意传播虚假的或使人误解的信息。

不应该有意损害其它公关人员的信誉和公关实务，如有违反应当向自己所属组织反映。

不得借用公关名义从事任何损公关信誉的活动。

不得参与不道德、不诚实或有损于本职业尊严的活动。

不得利用贿赂和不正当手般影响传媒人员真实、客观的报道。

在国内外公关实务中应该遵守国家和各自组织的有关机密。

只有具备专业知识技能，遵守职业道德的公关人员才能对集体组织的发展进步起到积极健康的作用。

2.人际传播与大众传播的区别人际传播即个人与个人之间、个体系统与个体系统之间的传播活动。

其参与人数下限明确，上线模糊。

大众传播即职业化的传播机构采用现代化的技术手段向不特定的多数人传播信息的行为或过程。

两种传播类型的区别如下：（一）信息的传播双方对于人际传播，是个体之间的信息交流，就好比朋友之间的交流，传播者与接受者的身份亦可随时更替，具有随意性。

对于大众传播，传播者固定为专业的传播机构，而其传播对象为不定项的多数社会成员。

（二）传播内容及所传播信息的真实度，人际传播涉及人的内心世界，具有相对的私下性。

同时由于不同人对信息在理解程度上具有差异，导致信息在其传递的中间环节容易由于一些主观因素而产生偏差，使信息失真。

反之，大众传播具有公开性。

且大众传播是由专业传播组织从事参与的，组织中成员需有基本的一致意识，从而使得大众传播能更为客观的传递信息，较少掺杂个人情感，传递的信息更为规范。

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