组织知识管理规定
《ISO9001质量管理体系》组织知识管理程序
1.0 目的为了组织确定的运行过程和达到产品和服务的符合性所需的知识,加强对组织知识的保管,规范组织知识管理工作,制定本管理程序。
2.0 范围组织质量管理体系所包括范围。
3.0 职责3.1 管理课:公司内外部组织知识的收集、分析、整理、传递、保管和利用3.2 各部门:参与组织知识的收集及使用。
4.0 定义4.1本程序中所称的组织知识,包括:a)内部资源(如:知识产权、从经验获得的知识、从失败和成功项目中获得的教训、获得和分享非文件化知识和经验、过程、产品和服务的改进结果)等。
b)外部资源(如:标准、学术交流、会议以及从顾客和供方收集的知识、产业政策、行业发展动态等、产业政策信息)等。
c) 国家法律规定保护的其它组织知识。
5.0 工作内容5.1组织知识收集的主要途径、方法:主要是通过会议、因特网、报纸杂志刊物、调研考察、电话、传真、工作检查、意见箱、合理化建议、信件、交谈、咨询等方面搜集。
5.1.1搜集相关方组织知识重点:主要包括相关方的市场价格信息、营销手段、营销策略、主要客户、市场占有率、品牌满意度、服务满意度等;主要是从相关媒体信息、广告宣传资料、行业(部门)会议、行业(部门)报纸刊物、市场调研、客户走访、实地参观等方面了解搜集。
5.1.2搜集实用组织知识的重点:现代管理方法、与企业相关的法律法规、产业政策、专业论文、经验交流材料、技术标准、质量管理标准等;实用知识搜集的主要方法、途径是订阅相关的报纸杂志、购买书籍、上网查询下载、外出开会或培训、聘请老师或专家授课、咨询行业协会或相关部门等。
5.2组织知识分析、整理、传递、利用及保存:5.2.1公司工作人员因公外出开会、培训的文件或学习材料必须统一交管理课收文或存档。
各部门、个人收到的与公司有关的文件、书信必须统一交管理课收文或存档。
5.2.2办公室必须对外来文件、书信、传真、电子邮件、材料、报纸刊物进行统一收集分类,并进行分析整理和传递利用。
组织知识管理制度
组织知识管理制度一、总则为了加强知识管理,提升组织整体竞争力,促进知识的共享和创新,本制度旨在规范知识管理工作,营造良好的知识管理氛围,促进组织各项业务的协同发展,旨在明确知识管理的基本理念和原则,规范知识管理流程和方法,强化知识管理责任落实,确保知识资源的合理开发和利用,推动组织知识管理工作持续健康发展。
二、基本理念和原则1. 知识共享:强调知识共享和流通,鼓励员工之间开展交流与合作,共同提高绩效和效率。
2. 知识创新:鼓励员工进行创新活动,推动组织不断进步,为组织发展提供源源不断的新知识。
3. 知识保护:重视知识产权保护,严格保护组织核心知识资产,确保知识资源的安全和稳定。
4. 知识评价:实行知识评价机制,鼓励员工分享优秀的知识和经验,促进知识共享和学习。
三、知识管理的流程和方法1. 知识获取:通过各种途径获取内部和外部的知识资源,包括信息收集、网络搜索、专业培训等。
2. 知识整理:对获得的知识资源进行整理和分类,建立知识库和知识图谱,方便知识资源的检索和利用。
3. 知识共享:通过内部分享会议、知识交流平台等形式,推动员工之间的知识共享和互助。
4. 知识运用:将知识资源运用到实际工作中,促进业务创新和绩效提升。
5. 知识保护:建立知识产权保护制度,加强知识资源的安全管理和保护措施。
6. 知识评价:建立知识贡献和价值评价机制,激励员工积极分享和创新知识。
四、知识管理的责任落实1. 领导责任:制定知识管理策略和规划,并督促各部门落实知识管理工作。
2. 部门责任:各部门要积极配合知识管理工作,建立部门内部知识分享和交流机制。
3. 员工责任:员工要自觉遵守知识管理制度,积极分享和运用知识资源,为组织发展贡献力量。
五、知识管理的推动机制1. 激励机制:建立知识管理绩效考核和奖惩制度,激励员工积极参与知识管理工作。
2. 培训机制:加强知识管理培训,提升员工的知识管理意识和能力。
3. 宣传机制:加强知识管理宣传和培训工作,营造良好的知识管理氛围。
知识管理制度(精选)
知识管理制度第一章总则1.1目的与背景1.1.1为提升组织的竞争力,促进创新和协同,建立本知识管理制度。
1.1.2本制度的实施旨在有效收集、整理、传递、应用和保护组织内部和外部的知识资产。
1.2适用范围1.2.1本制度适用于本企业内所有职能和部门。
1.2.2所有员工、合作伙伴和关键利益相关方应遵循本制度。
第二章知识管理框架2.1知识定义与分类2.1.1确定知识的定义,包括显性知识和隐性知识。
2.1.2将知识分为战略性知识、核心业务知识和支持性知识等分类。
2.2知识管理目标2.2.1制定明确的知识管理目标,包括知识共享、创新促进、问题解决和组织学习等方面。
2.2.2指定各部门和团队的具体知识管理目标。
第三章知识流程3.1知识创造与采集3.1.1设立创新平台,鼓励员工提出新点子,并建立有效的机制对其进行收集和评估。
3.1.2制定知识采集标准和方法,包括市场调研、竞争情报等。
3.2知识存储与组织3.2.1建立知识库,将知识按照分类存储,并确保信息的实时性和准确性。
3.2.2制定知识标准和格式,确保知识的一致性和易于检索。
3.3知识传递与共享3.3.1制定知识传递渠道,包括内部培训、团队分享会等,以确保知识在组织内部流通。
3.3.2鼓励员工分享成功案例和经验,建立奖励机制激励知识共享。
第四章知识应用与监控4.1知识应用4.1.1制定知识应用的流程,确保知识能够有效地应用于业务运营和决策过程。
4.1.2建立知识应用的反馈机制,及时调整和更新知识库。
4.2知识监控与评估4.2.1制定知识监控指标,定期评估知识管理的效果和质量。
4.2.2进行知识管理的定期审计,保障知识管理制度的有效性和合规性。
第五章知识保护与安全5.1知识产权保护5.1.1制定知识产权保护政策,明确员工在创造知识过程中的权利和责任。
5.1.2建立知识产权的注册和维护机制,确保组织对其知识资产的合法拥有。
5.2知识安全5.2.1制定知识安全政策,包括信息加密、权限控制等措施,确保知识的机密性和完整性。
组织知识管理规范
1目旳知识管理以提高企业旳创新能力、反应能力、工作效率和技能素质为目旳,是全员参与管理过程。
2范围合用于企业对企业知识资源及其使用环境进行管理旳一切活动,包括知识管理旳组织、知识旳产生识别、知识旳评估、知识开发项目、知识旳使用、知识奉献考核与奖惩等。
3职责3.1从事知识管理旳归口部门为办公室,关键部门为工程部。
3.2工程部旳重要职责是:3.2.1 组织建立企业知识管理旳基础构造、包括技术基础构造、人力基础构造和环境基础构造等。
提出并组织制定有关旳管理制度和鼓励措施,营造知识共享、知识创新旳企业文化。
组织建立知识体系,指导知识旳详细开发,提高知识资产价值。
负责企业信息管理。
为知识传播、储存和运用提供信息系统旳保障支持。
组织企业知识库旳开发及维护,并负责知识库旳保密与安全。
3.2.7协调各事业部和领域专家组,协作实现知识旳开发和运用。
协调管理各知识开发项目。
组织知识管理旳有关活动。
积极探索知识管理旳新措施并付诸实行。
参与各领域旳项目,保持对企业领域知识旳敏锐把握。
3.3技术总工根据企业发展需要,组织有关领域旳研发,不停追求知识创新;组织并指导研发部负责旳知识开发项目;4流程4.1过程旳输入:失败和成功旳经验教训、内部人员知识和经验、顾客供方合作伙伴知识、竞争对手比较、组织战略方针、合格产品服务需求等4.2过程旳输出(不限于):各职能管理所需旳知识;先进管理理念、技术、实践、措施;科研、工艺、QC成果、产品阐明书指南、知识产权、内外部刊登旳文章等。
4.3过程控制规范措施:知识管理规范、搜集与整顿识别、设计开发、评审、确定、获取、项目归档建库(经验库、数据库、知识库)、使用、更新,知识管理欠缺风险应对。
4.4企业识别知识类型是包括基本类型、领域类型和形式类型旳多维分类。
基本类型基本类型分为研发、人事、市场、服务、运行五类,与各方面旳专业人员对应,支持企业各部门旳业务运行。
4.4.2形式类型从形式上分为指南、模板、资料、文章、汇报、教材、程序、档案八类。
知识管理规范要求
知识管理规范要求
1. 知识分类和标准化
- 确定适合组织需求的知识分类系统,以便有效地组织和检索知识。
- 制定一套标准化的知识描述规范,以确保知识的一致性和易访问性。
2. 知识采集和创建
- 建立适用的知识采集渠道,如员工调查、专家访谈等,以便获得高质量的知识。
- 鼓励员工参与知识创建活动,如分享经验、编写文档等,以促进知识的积累和创新。
3. 知识共享和传播
- 建立知识共享平台,提供便捷的知识交流和共享方式,如内部论坛、博客等。
- 鼓励员工积极参与知识共享,并制定相应的奖励机制,以激
励和推动知识分享和传播。
4. 知识保护和权限管理
- 建立知识保护机制,确保敏感和受限的知识仅限于授权人员
访问。
- 制定权限管理策略,确保员工只能访问和使用其职责范围内
的知识资源。
5. 知识评估和改进
- 定期评估知识管理的效果和成果,并进行必要的改进和调整。
- 建立反馈机制,以便员工提出改进建议和意见,促进知识管
理的持续优化。
通过遵守上述知识管理规范要求,组织可以更好地管理和利用
知识资源,实现创新和提高竞争力。
公司知识管理管理制度
公司知识管理管理制度第一章总则1.1 为了加强公司的知识管理工作,提高员工的学习能力和创新能力,促进公司的发展,特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司内部所有部门及员工。
1.3 公司知识管理的宗旨是将知识转化为实际价值,通过有效的知识管理实践,帮助公司实现其战略目标。
第二章知识管理的基本原则2.1 知识管理是一项持续的工作,需要全员参与,注重系统化和标准化。
2.2 知识管理应该紧密结合公司战略发展,围绕核心业务展开。
2.3 知识管理应该注重保护知识产权,遵守法律法规。
2.4 知识管理应该注重信息安全,确保知识的保密性和完整性。
第三章知识管理的组织结构3.1 公司设立知识管理部门,负责制定公司的知识管理政策和制度,协调各部门的知识管理工作。
3.2 各部门应设立知识管理岗位,配备专业人员负责知识管理工作。
3.3 公司建立知识管理委员会,由公司高层领导和各部门负责人组成,负责协调公司的知识管理工作。
第四章知识管理的主要内容4.1 公司的知识管理主要包括知识获取、知识共享、知识保护和知识应用四个方面。
4.2 知识获取是指公司获取外部知识资源,包括市场调研、竞争情报等。
4.3 知识共享是指公司内部知识资源的共享与交流,包括举办培训、开展讨论、建立知识库等。
4.4 知识保护是指保护公司内部知识资源的保密性和完整性,防止知识流失和盗用。
4.5 知识应用是指将知识转化为实际价值,通过创新和改进提高公司的核心竞争力。
第五章知识管理的具体实施5.1 公司应该加强员工的知识管理意识培训,提高员工的知识管理能力。
5.2 公司应该建立完善的知识管理制度和流程,规范知识管理的具体操作。
5.3 公司应该配备专门的知识管理系统和工具,方便员工的知识管理实践。
5.4 公司应该建立知识管理绩效考核机制,对员工的知识管理业绩进行评估和奖励。
第六章知识管理的监督和评估6.1 公司知识管理部门应该定期对各部门的知识管理工作进行监督和评估,发现问题及时解决。
(知识管理)知识共享三项规定
(知识管理)知识共享三项规定知识管理 - 知识共享三项规定1. 知识共享的背景和目的知识共享是指在组织内部促进和加强知识共享的行为和规定。
其目的是为了提高组织内部的协作效率,实现知识的最大化利用和价值释放。
2. 知识共享的重要性和价值知识共享具有以下重要性和价值:- 促进组织内部团队之间的沟通和协作,提高工作效率;- 避免重复劳动,减少资源浪费;- 提高组织的创新能力和竞争力;- 增强员工的研究和发展机会。
3. 知识共享的三项规定3.1 内部知识分享平台建设建立和完善内部知识分享平台,为员工提供方便快捷的知识共享渠道。
该平台应具备如下功能:- 分类整理知识资源,便于搜索和查找;- 支持员工发布和共享自己的知识;- 提供评论和讨论的功能,促进交流和反馈。
3.2 知识共享的奖励机制建立知识共享的奖励机制,激励员工积极主动地参与知识共享。
奖励机制可以包括以下措施:- 设立奖励制度,对知识贡献者进行表彰和奖励;- 建立知识共享贡献排行榜,鼓励员工积极参与;- 组织知识共享交流活动,提升员工的参与度和乐趣。
3.3 知识共享的保护措施在推行知识共享过程中,需要考虑知识的保护和机密性。
以下是一些保护措施的建议:- 确定知识共享的范围和权限,避免敏感信息的泄露;- 明确知识共享的规则和流程,加强对知识的控制和管理;- 加强员工的保密意识,建立知识保护的文化氛围。
结论通过建立合理的知识共享规定,可以促进组织内部的协作和创新,提高工作效率和竞争力。
同时,需要注意保护知识的机密性,确保知识共享的安全和可持续发展。
《知识管理》管理办法范本
《知识管理》管理办法范本知识管理管理办法范本第一章总则第一条为了加强和规范知识管理,提高知识创造、传播和应用的效率,促进组织创新和发展,制定本管理办法。
第二条知识管理是指按照一定的方法和流程,通过有效的知识搜集、整理、存储、传播和应用,提高知识产出和转化效率的系统工程。
第三条知识管理的目标是实现知识的共享和创新,提高组织的智慧化水平和核心竞争力。
第四条知识管理的原则是科学性、公平性、开放性、实效性。
第五条本办法适用于各类型组织的知识管理活动,具体实施细则由各组织根据本办法自行制定。
第二章知识管理体系第六条知识管理体系由知识战略、知识概念、知识流程和知识工具四个要素组成。
第七条知识战略是指组织为实现战略目标而制定的知识发展方向和重点。
第八条知识概念是指组织对知识的界定和分类体系,包括核心知识、专业知识、经验知识等。
第九条知识流程是指组织内部知识的获取、传播、应用和评估等环节。
第十条知识工具是指组织用于知识管理的软硬件设施,如知识管理系统、知识库等。
第三章知识管理流程第十一条知识管理流程包括知识搜集、整理、存储、传播和应用五个环节。
第十二条知识搜集是指获取组织内外的相关知识,并对其进行筛选和整理。
第十三条知识整理是指将搜集到的知识进行分类、编目和归档,便于后续使用和检索。
第十四条知识存储是指将整理好的知识以适当的格式保存在知识库或其他存储介质中。
第十五条知识传播是指将存储的知识进行分享、交流和传递,促进知识在组织内部的流动和共享。
第十六条知识应用是指将传播的知识应用于实际工作中,提升工作效率和创新能力。
第四章知识管理工具第十七条知识管理工具包括知识管理系统、知识库、专家系统等。
第十八条知识管理系统是指以计算机技术为基础,实现知识管理各环节的信息系统,提供知识存储、检索和共享等功能。
第十九条知识库是指将组织内部的核心知识、经验知识等整理好,保存在一个集中的数据库中,方便查询和利用。
第二十条专家系统是指通过将专家的知识和经验进行提取和编码,形成一个智能化的系统,辅助决策和问题解决。
公司知识管理制度
公司知识管理制度一、总则1.为了规范公司的知识管理,提高公司的知识资源利用效率,增强公司的核心竞争力,根据公司实际情况,特制定本管理制度。
2.本管理制度所称知识管理,是指通过一系列措施,对公司的知识资源进行全面规划、整合、应用和管理,以实现知识资源的最大化利用和价值最大化。
二、知识管理范围1.知识管理范围包括但不限于以下方面:(1)公司内部知识,包括企业文化、组织结构、流程制度、人力资源、技术研发、市场销售等方面的知识;(2)公司外部知识,包括行业动态、政策法规、市场趋势、竞争对手等方面的知识;(3)公司知识产权,包括专利、商标、著作权等方面的知识。
2.知识管理应遵循以下原则:(1)尊重知识,鼓励创新;(2)共享知识,协同发展;(3)保护知识,依法合规。
三、知识管理职责1.公司领导层应重视知识管理工作,将其纳入公司战略规划,并制定相应的政策和措施。
2.各部门负责人应负责组织本部门的知识管理工作,包括制定本部门的知识管理计划、监督执行情况、协调解决问题等。
3.各部门应指定一名知识管理专员,负责本部门的知识管理工作具体事务,包括收集、整理、共享和保护本部门的知识资源。
4.公司应设立知识管理委员会,负责全面监督和指导公司的知识管理工作,审核公司知识管理政策和措施,并对重大问题进行决策。
四、知识管理流程1.知识的收集:各部门应定期收集本部门的知识资源,包括内部和外部的知识,并整理归档。
2.知识的整理:各部门应按照统一的标准和规范,对收集到的知识进行分类、整理和归纳,形成系统的知识体系。
3.知识的共享:各部门应通过内部平台或其他渠道,将本部门的知识资源共享给其他部门,以实现知识的最大化利用。
4.知识的应用:各部门应积极应用其他部门的知识资源,结合自身实际情况,提高工作效率和质量。
5.知识的更新:各部门应定期更新本部门的知识资源,以保持其时效性和准确性。
6.知识的保护:公司应采取措施保护知识产权和其他重要知识资源的安全,防止泄露或被侵权。
组织知识管理制度
组织知识管理制度组织知识管理制度在当今信息化时代发挥着重要的作用,它能够帮助企业更好地利用和传递知识资源,提高组织的创新能力和竞争力。
本文将从知识管理的定义、知识管理的重要性、知识管理的步骤和组织知识管理制度的设计与实施等方面进行探讨。
一、知识管理的定义知识管理是一种系统性的、有意识地利用和整合知识资源,以实现组织的目标和价值创造的过程。
它包括知识的获取、存储、共享、传递和应用等环节,通过合理的组织和管理,提高知识的利用效率和创新能力。
二、知识管理的重要性1. 提高组织的创新能力:知识是企业创新的核心资源,有效的知识管理能够激发和培养员工的创新意识和能力,推动组织的创新活动。
2. 增强组织的竞争力:通过知识管理,企业能够更好地利用内部和外部的知识资源,提高产品或服务的质量和竞争力,满足客户需求。
3. 促进组织学习与发展:知识管理能够促使组织成员分享和交流知识,形成共享学习的氛围,加快组织的学习与发展速度。
三、知识管理的步骤1. 知识的获取:通过内部和外部的渠道,收集、获取有价值的知识资源,包括专业文献、行业报告、市场调研等。
2. 知识的存储:将获取的知识以结构化的形式进行整理、分类和归档,建立知识库或知识图谱,便于查找和利用。
3. 知识的共享和传递:通过内部的培训、会议、讨论或在线平台等方式,促进员工之间的知识分享和交流,实现知识的传递与传承。
4. 知识的应用:将知识应用于实际的工作中,提高工作效率和质量,推动组织的创新和发展。
四、组织知识管理制度的设计与实施1. 设立知识管理团队:组织一个专门的团队负责知识管理工作,包括知识管理的规划、实施和评估等。
2. 制定知识管理相关制度:制定公司内部的知识管理制度,明确员工的知识管理责任和义务,规范知识的获取、存储、共享和应用等流程。
3. 建立知识管理平台:通过建立内部的知识管理平台,提供员工之间知识共享和交流的渠道,方便员工利用和获取知识资源。
4. 培训员工的知识管理能力:通过培训和工作坊等形式,提升员工的知识管理能力,激发员工的创新意识和能力。
知识管理制度标准范本
知识管理制度标准范本以下是一个知识管理制度的标准范本,你可以根据自己的需求和实际情况对其进行调整和修改:1. 目的和范围1.1 目的:本制度旨在规范组织内的知识管理活动,促进知识的创造、共享和应用,提高组织的竞争力和创新能力。
1.2 范围:本制度适用于组织内所有员工及相关合作伙伴。
2. 知识管理流程2.1 知识识别与获取:2.1.1 组织设立知识管理团队,负责识别并获取内外部的重要知识资源。
2.1.2 知识管理团队定期进行外部环境和行业趋势分析,及时获取业界前沿的知识。
2.2 知识共享与传播:2.2.1 知识管理团队建立和维护知识管理平台,包括知识库、在线学习平台等,以促进知识的共享和传播。
2.2.2 员工被鼓励分享自己的知识和经验,可以通过在线博客、内部论坛、知识分享会等形式进行。
2.3 知识应用与创新:2.3.1 员工被鼓励将学到的知识应用到实际工作中,提高工作效率和质量。
2.3.2 知识管理团队与相关部门合作,推动知识的创新和应用,以改进业务流程和产品/服务。
3. 知识保护与安全3.1 保护知识产权:3.1.1 员工在创造和共享知识时应遵守知识产权相关法律法规。
3.1.2 组织建立相关的知识产权保护制度,确保员工的创新成果得到合理保护。
3.2 知识安全:3.2.1 组织建立信息安全保护制度,确保知识管理平台和知识库的安全性。
3.2.2 员工在访问和使用知识管理平台时,需遵守安全规定,保护知识的机密性和完整性。
4. 知识管理评估与改进4.1 评估知识管理效果:4.1.1 组织定期评估知识管理活动的效果和影响,包括知识共享率、知识应用改进情况等。
4.1.2 根据评估结果,制定相应的改进计划和措施。
4.2 持续改进:4.2.1 组织建立知识管理改进机制,鼓励员工提出改进建议,并进行持续的改进。
4.2.2 知识管理团队定期组织知识管理经验交流会,分享成功案例和最佳实践。
以上所述仅为一个标准范本,具体的知识管理制度还需要根据组织的特点和需求进行定制。
知识管理系统管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范知识管理系统的建设、运行和管理,提高知识管理水平,促进知识共享和创新,根据国家有关法律法规和公司实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于公司内部所有使用知识管理系统的部门和人员。
第三条知识管理系统是指为公司提供知识存储、检索、共享、应用、创新等服务的系统,包括知识库、知识门户、知识社区等。
第四条知识管理系统的建设、运行和管理应当遵循以下原则:(一)以人为本,注重员工的知识需求和应用能力;(二)系统化、规范化,确保知识管理的科学性和有效性;(三)开放共享,促进知识流动和资源整合;(四)持续改进,不断提升知识管理水平。
第二章知识管理系统建设第五条知识管理系统建设应当遵循以下步骤:(一)需求调研:对各部门、各岗位的知识需求进行调研,明确知识管理系统建设的目标和范围;(二)系统设计:根据需求调研结果,设计知识管理系统的功能模块、架构和界面;(三)系统开发:按照设计要求,进行知识管理系统的开发工作;(四)系统测试:对知识管理系统进行功能、性能、安全等方面的测试,确保系统稳定运行;(五)系统部署:将知识管理系统部署到公司内部网络,确保各部门、各岗位能够正常使用。
第六条知识管理系统建设应当符合以下要求:(一)系统功能完整,能够满足公司知识管理的需求;(二)系统界面友好,操作简便,易于学习和使用;(三)系统安全可靠,具备数据备份、恢复和防病毒等功能;(四)系统具有良好的扩展性,能够适应公司业务发展需要。
第三章知识管理系统运行第七条知识管理系统运行应当遵循以下规定:(一)系统管理员负责知识管理系统的日常维护和管理,包括系统备份、数据恢复、安全防护等;(二)各部门、各岗位人员应当按照规定使用知识管理系统,不得滥用系统资源;(三)知识管理系统中的知识资源应当符合国家法律法规和公司规章制度,不得含有违法、违规内容;(四)知识管理系统中的知识资源应当及时更新,确保知识资源的准确性和有效性。
第八条知识管理系统运行应当执行以下措施:(一)定期对知识管理系统进行巡检,确保系统稳定运行;(二)对知识管理系统中的知识资源进行分类、整理和优化,提高知识资源的可用性;(三)开展知识培训,提高员工使用知识管理系统的能力;(四)建立健全知识管理制度,规范知识资源的获取、使用、共享和创新。
组织的知识管理
1.组织知识的外部获取
组织知识的外部获取指的是组织通过外部市场的采购、策略联盟的合作或与相关团体间非正式的交
流等,来获取外部有价值的知识。
2.组织知识的内部创造
组织知识的内部创造指的是除通过外部获取知识外,在组织内部还可以通过组织成员各种形式的沟通,来强化原有知识或者发掘有价值的新知识。
组织知识内部创造可分为内隐知识的内部传递、外显知识的内部传递、内隐知识外显化、外显知识
内隐化几种形式,通过这几种方式的知识传递,使知识有效地流动起来,利于知识的良好创新与利用。
3.组织知识的分享与转移
组织知识的分享是指通过各种沟通方式,组织内部员工或者外部团队在组织内或跨组织来对知识进
行商讨、交换,旨在通过进行交流,扩大知识的利用价值,以产生对知识的更好利用效果。
在组织
内部进行知识分享过程中,要注重员工团队协作精神的培养,要使员工对知识分享的益处有良好的
认知,使员工乐于主动的分享知识。
4.组织知识的利用
组织知识的利用是指组织成员将采纳、吸收来的知识运用到实际工作进程中,对这些知识的利用程度,是衡量知识发挥价值的重要指标。
在知识利用进程中,要鼓励员工勇于挑战和创新知识,对知
识存在的纰漏要及时予以修订。
5.组织知识的储存
组织知识的储存是指,将加工、提炼过的知识以适当的结构,存储在适当的媒介中,并且设计多元
化的索引目录,方便员工对知识的提取和利用。
对于存储起来的知识,也要定时或者不定时的更新,以维持知识库的时效性。
知识管理规定(修订版)
知识管理规定(修订版)1. 引言知识管理是指组织内部对知识的获取、创建、共享和应用的一套策略和活动。
本规定的目的是确保有效管理和利用组织内部的知识资源,促进组织的创新和发展。
2. 知识获取2.1 组织应建立有效的知识获取机制,包括但不限于以下途径:- 内部培训:组织可以通过定期举办培训课程,帮助员工获取专业知识和技能。
- 外部资源:组织可以积极利用外部讲座、研讨会等资源,不断拓宽员工的知识面和视野。
- 内部协作:组织应鼓励员工之间的合作和知识分享,通过团队合作等方式获取宝贵的知识。
2.2 知识获取的过程应符合法律法规的要求,不得侵犯知识产权或其他合法权益。
3. 知识创建3.1 组织应鼓励和支持员工进行创新和知识的积累,包括但不限于以下措施:- 设立研究开发项目:组织可以设立专门的研究开发项目,鼓励员工进行创新研究。
- 知识分享平台:组织可以建立知识分享平台,供员工发布和共享自己的创新成果。
- 激励机制:组织可以设立奖励机制,激励员工积极分享和创造知识。
3.2 组织应加强对员工知识创建活动的保护,在符合法律法规的前提下,保护员工的知识产权和创新成果。
4. 知识共享4.1 组织应建立有效的知识共享机制,促进信息的流动和共享,包括但不限于以下措施:- 知识库建设:组织可以建立内部知识库,供员工查阅和共享知识。
- 内部交流平台:组织可以设立内部交流平台,方便员工之间的沟通和知识分享。
- 跨部门合作:组织应鼓励不同部门之间的合作,借助共享知识来解决问题和提升绩效。
4.2 组织应确保知识共享的过程中不泄露商业机密或其他敏感信息,对知识的共享应在合法合规的前提下进行。
5. 知识应用5.1 组织应充分利用内部的知识资源,支持业务发展和创新,包括但不限于以下方面:- 决策支持:组织可以利用知识来提供决策支持,提高决策的质量和效率。
- 产品和服务创新:组织可以利用知识来推动产品和服务的创新。
- 过程优化:组织可以利用知识来优化业务流程,提高工作效率和质量。
知识管理与学习机制管理制度
知识管理与学习机制管理制度第一章总则第一条目的和意义为了加强企业知识管理和学习机制,提升企业核心竞争力,促进员工个人发展和团队协作,订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于公司全体员工,包含正式员工、兼职员工和实习生等。
第二章知识管理第三条知识积累1.公司鼓舞员工进行知识积累和共享,建立知识库进行集中管理。
2.员工应当定期记录和总结工作中的经验和教训,并及时上传到知识库。
3.上级领导应当对员工的知识贡献进行评价,并鼓舞员工共享有价值的知识。
第四条知识共享1.公司鼓舞员工之间开展知识共享活动,可以通过定期组织知识共享会、邀请专家进行讲座等方式进行。
2.公司应当供应必需的技术支持和场合,为员工的知识共享创造良好的条件。
3.员工应当乐观参加知识共享活动,共享本身的专业知识和经验,促进团队学习和成长。
第五条知识保护1.公司对于员工的知识产权享有保护责任,不得侵害员工的知识产权。
2.员工在参加公司项目和工作时产生的知识产权归公司全部,员工不得擅自将其抄袭、泄露或转让给第三方。
第六条学习需求分析1.公司应当定期对员工的学习需求进行分析和调查,了解员工的专业技能和知识缺口,并依据需求进行培训计划的订立。
2.员工应当乐观搭配学习需求分析,供应真实有效的反馈信息。
第七条学习计划订立1.公司应当依据学习需求分析结果,订立年度学习计划,并公布给全体员工。
2.公司应当考虑到不同岗位、不同职级员工的学习需求差别,订立个性化的学习计划。
第八条学习资源供应1.公司应当供应丰富多样的学习资源,包含在线学习平台、图书资料、培训课程等。
2.公司应当建立学习资源库,定期更新和维护。
第九条学习培训机会1.公司应当组织和支持员工参加内部外部培训,提升员工的专业技能和综合素养。
2.员工可以依据个人学习计划和实际需求,申请参加公司组织的培训活动。
第十条学习成绩评估1.学习的成绩应当得到有效评估,公司应当订立相应的考核机制。
2.员工应当乐观参加学习成绩评估,接受公司的考核和评价。
知识组织管理规定
知识组织管理规定1.引言本规定旨在规范知识组织的管理,确保知识的有效传递和利用,提高组织的绩效和竞争力。
2.定义和范围- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识组织:指对组织内外的知识资源进行分类、整理、存储、检索和分享的过程和方法。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识资源:包括组织内外的各种知识形式,例如文档、经验、专家知识等。
- 知识组织管理:指对知识组织的各项活动进行计划、组织、实施和监控的过程。
- 知识组织管理:指对知识组织的各项活动进行计划、组织、实施和监控的过程。
知识管理操作规程
知识管理操作规程
一、背景
知识是组织的重要资源,合理有效地管理知识对于提高组织的竞争力和创新能力具有重要意义。
为了规范和有效地管理知识,制定本《知识管理操作规程》。
二、目的
本操作规程的目的是确保知识的准确获取、储存、组织、共享和应用,提高知识管理的效率和质量。
三、范围
本操作规程适用于所有部门和岗位的工作人员。
四、知识获取
1. 知识获取必须遵循法律法规,尊重知识产权。
2. 员工应当通过正式渠道获取有效的知识信息,如参加培训、阅读专业文献等。
五、知识储存
1. 知识储存应遵循安全性和保密性原则,储存方式可以包括电
子存储和纸质存储等。
2. 储存的知识应有清晰的分类和标识,方便后续查找和使用。
六、知识组织
1. 知识组织应遵循逻辑性和易用性原则。
2. 员工应定期更新知识组织结构,确保其准确性和实用性。
七、知识共享
1. 知识共享应遵循公平、开放和共享的原则。
2. 员工可以通过内部平台、会议、讨论等形式分享自己的知识
和经验。
八、知识应用
1. 知识应用应遵循实际需要和有效性原则。
2. 员工可以将适用的知识应用到工作中,提高工作效率和质量。
九、违规处理
1. 对于违反本操作规程的行为,将对相关人员进行相应的违规
处理。
2. 违规行为包括但不限于未经授权获取知识、泄露知识和滥用知识等。
十、附则
1. 本操作规程的解释权归本公司所有。
2. 本操作规程的内容应与公司相关政策和法律法规保持一致。
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注:本文档仅供参考,如有需要请酌情修改。
9组织知识管理规定
制度编号: Q/9HJ/GZ10-2017组织知识管理规定目录第一章 总 则 第二章 职 责 第三章 工作程序 第四章 附 则第一条 目的 确定并管理公司拥有的知识, 有效避免知识的流失, 实现企 业知识在内部的共享、 积累、有序传递和有效应用, 提高企业的创新能力并创新 增值的效果,特制定本规定。
第二条 适用范围 适用于与管理体系过程运行及提供合格产品和服务有 关的知识的确定、获取、保持、共享、应用和创新等知识管理过程的控制。
本规 定不应与《文件控制程序》发生冲突,如在执行中发生冲突,应以《文件控制程 序》为准则。
第三条 定义(一)知识:通过学习、实践或探索所获得的认知、判断或技能,组织的知 识正逐渐成为企业取得竞争优势的一个关键因素。
(二)知识管理:企业对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序 传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
(三)内部知识:是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发 展方向,有利于企业技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括,但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知 识、成功经验总结、失败教训案例、探索并确定的工艺技术标准、取得业务许可 或认可资格、人员培训考核并取得资格证书等。
(四)外部知识:是企业从公司外部(国内 /国外、各行 /各业)搜集,经过 归纳整理, 符合企业发展方向, 有利于技术创新, 提高经济效益的一系列形成文件化的知识外部知识主要包括,但不限于:外来技术资料、市场信息、学术交流、专业 会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
总则第二章职责第四条工程技术部,主导公司知识管理工作,包括:(一)定期组织知识管理绩效评价并策划知识更新和改进措施;(二)负责知识管理方法和工具(如对标学习、头脑风暴法等)的选择和在公司内的推广和应用;(三)归口管理公司获取的知识,建立受控知识清单;(四)OA 系统、质量管理系统、安全管理系统、焊接管理系统和标准管理系统等知识管理基础设施的建设和维护管理;(五)公司工法和专利等知识产权的申报与维护;(六)技术与创新研发方面新知识的推广与应用。
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1 目的
为了实现企业知识在内部的共享、积累、有序传递和有效应用,提高企业的创新能力,特制定本程序。
2 适用范围
适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管理与控制。
3职责
3.1 行政人力资源部负责公司知识管理的协调工作。
知识管理的总责任人为公
司总经理。
3.2行政人力资源部负责公司所有制度文件和资料的管理。
3.3 行政人力资源部负责公司无形资产的管理。
3.4 行政人力资源部负责信息系统的建设与管理。
3.5 技术部负责技术文件、各级标准及专利的管理与控制。
3.6 商务部负责市场信息的收集及顾客相关方信息的收集与管理控制;
3.7 各部门负责各自领域范围内的知识的收集、整理和发布。
4定义
4.1知识管理:组织对显性和隐性知识进行收集和整合、积累保存、有序传递、共享交流和提供应用的一系列规范的活动。
4.2内部知识:是在企业经营过程中产生的、经过归纳整理、符合企业发展方向,有利于企业技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
内部知识主要包括,但不限于:企业管理知识、专业技术知识、市场营销知识、成功经验总结、失败教训案例、培训心得体会等。
4.3 外部知识:是企业从公司外部(国内/国外、各行/各业)搜集,经过归纳
整理,符合企业发展方向,有利于技术创新,提高经济效益的一系列形成文件化的知识。
外部知识主要包括,但不限于:外来技术资料、市场信息、学术交流、专业会议、从顾客或外部供方处收集来的知识等。
5 作业程序
5.1内部知识管理信息系统的建设
5.1.1建立内部信息网以便于员工进行知识交流
5.1.2利用各种知识数据库、专利数据库存放和积累信息,从而在企业内部营造有利于员工生成、交流和验证知识的环境,并要求员工主动进行知识积累与交流
5.2内部知识的积累与交流
5.2.1内部知识可分为公司信息、专业技术知识、项目积累三大类。
5.2.1.1公司信息包括管理制度、程序文件与公司信息公告,管理制度规定了企业各项功能的运作和发展原则及要求;程序文件用于描述各部门为实现公司经营目标,开展各项工作的程序;公司信息公告是公司事件的宣传窗口,也是员工交流的园地。
5.2.1.2专业技术包括研发(前期研发方法、流程、技术、新技术的研究)、生产过程控制技术(工艺、计划等)与工程应用的经验教训积累。
5.2.1.3项目积累指各项目进程中的经验教训积累,包括不符合项的关闭、顾客反馈、投诉处理等。
5.2.2 公司信息由行政人力资源部负责收集、整理与发布
5.2.3 专业技术知识分为研发、技术知识与工程应用知识两类:
5.2.3.1研发、技术知识由研发部门负责收集、整理与发布,每个技术人员都有责任主动完善该信息库。
5.2.3.2工程应用知识由商务部负责收集、整理与发布,每个项目参与工程师都有责任主动完善该信息库
5.2.4 项目积累(包括客户信息,合同)由商务部负责收集、整理与发布,每个项目参与人员都有责任主动完善该信息库。
5.3 外部知识的积累与交流
5.3.1外部知识可分为外来资料、市场信息两大类:
5.3.1.1外来资料包括供应商、用户和竞争对手等利益相关者的动向报告,专家、顾客意见的采集,技术动态的跟踪,行业领先者的最佳实践调查等。
5.3.1.2市场信息包括国家有关宏观信息、行业信息、市场动态、客户信息等5.3.2 外来资料应与内部资料相融合,由公司内部信息系统负责管理传递
5.3.3 外来资料由行政人力资源部负责收集、整理与发布。
但应要求知识相关责任部门提供协助。
相关部门有责任主动完善该信息库。
5.3.4外来引用资料为公司直接引用国际、国家或行业标准及其它有关法规性文件。
引用资料需技术部审核、总经理批准后方可公开与使用。
其引用资料文字版应加盖“受控”章,列入受控范围。
5.3.5所有外来资料均需表明出处
5.4知识的收集、提供、发布
5.4.1 知识的积累与保存分部门、分责任人按公司信息系统规范的格式进行保存。
文字版本资料需按规定保存到相应的部门。
5.4.2 所有电子资料应注明保存人、保存日期、有效期等信息
5.4.3 保密文档不得擅自发布
5.4.4 组织可以公布的内外部知识,通过例会、培训、板报、内部网络等方式进行发布和分享。
5.5知识的整理、更改
5.5.1相关知识管理责任部门应及时对知识进行更新和修改,任何人均可提出知识文件更改的建议,由原保存人或管理者进行修改。
5.5.2相关知识管理责任部门应定期对知识(包括电子文档与文件)进行整理5.5.3一定期限后对文档要进行归档处理,保证公开资料的时间有效性。
5.5.4重要文件应进行版本管理,更新后的旧版本应存档备案
5.6知识的公开、限制与保密
5.6.1相关知识管理责任部门应随时对知识(包括电子文档与文件)进行查看,并有权随时删除禁止发布或不宜发布的信息,禁止发布与不易发布的标准由相关知识管理责任部门制定。
5.6.2 任何人均可提出知识公开、限制与保密的建议。
5.6.3知识的限制级别应由公司组织专门会议讨论不同类型知识的不同授权级别,并规定相应的使用人权限
6 形成的文件及记录
6.1 知识产权清单 YD-GL-ZJB-07-01
7 附则
7.1 本管理规定由质检部负责贯彻实施。
7.2 本管理规定执行情况由质检部负责监督、考核。
组织知识管理流程图
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知识产权清单
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