小区物业每月工作汇报最新10篇
物业月度工作总结报告【10篇】
物业月度工作总结报告【10篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于物业月度工作总结范文(10篇)
关于物业月度工作总结范文（10篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们一起来学习写总结吧。
为了方便大家学习借鉴，下面小编精心准备了物业月度工作总结范文内容，欢迎使用学习!物业月度工作总结范文篇1四月份主要做了以下工作:1、对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。
对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。
我们维修了暖气管道检查井，消除了安全隐患;对公厕管道进行了再维修，减少了水资源浪费;同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决，这也得到业主们的认可，为下一步的工作开展打下良好的基础。
2、积极与业主委员会成员沟通，广泛听取业主们的意见。
物管条例即将公布，为了物业公司下一步发展，我们积极与业主的执行部门业主委员会联系，希望能在现行物业管理问题上达成谅解，寻求委员会的帮助，同时加深彼此之间的感情。
3、组织物业管理人员对新出台的《物管条例》进行学习、宣传。
我们利用早上晨会的时间学习新条例和各种法律法规，以便在工作中有据可依有法可依，同时我们也要求大家转变观念，变管理为服务，做好宣传解释工作，相信困难只是暂时的，形势正向好的方向发展;在我们理解各种条例的基础上，我们加大了对外宣传力度，发放各类宣传单，让业主们建立起法制观念。
4、加强电费、暧气费及其它费用的收缴力度。
对于电费的收取，我们在小区的醒目位置张贴公告，对不知情的业主我们把电费催交单送到业主家中，提高了电费收缴率，电费收缴情况很好;对于暧气费的收缴，我们对市委、印刷厂、报社进行了走访，各单位均承诺近期内解决，这也作为我们下一步的工作重点来抓。
5、树立形象，服务业主。
我们提出了责任体现人品、政绩证实能力的口号，在全体管理人员中贯彻，同时我们转变观念，变被动为主动，对各处卫生死角，安全隐患，及时解决;同业主近距离交流，换位思考，解释现状，互相谅解，缓解物业公司同业主的冲突，为物业公司健康发展铺平道路，树立起物业公司的新形象。
物业管理月工作总结报告范文10篇
物业管理月工作总结报告范文10篇物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
今天学习啦给大家为您整理了物业管理（月（工作（总结）））（报告），希望对大家有所帮助。
物业管理月工作总结（报告（范文））1七月份到____物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，认真做好各项工作任务，下面将我这个月的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作（方法）。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累（经验）。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到逐步会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责1、通过几个月的调整及规范，将物业管理公司的各项管理制度，具体落实到____每个岗位、每个时间段、每个责任人。
强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率。
2、接受____市____物业公司对员工进行物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。
强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的。
3、团结同事，平易近人。
机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合____物业公司的各项工作。
虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理。
4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理。
区域内部设施设备管理等工作。
充分展示____的良好形象。
小区物业月报总结范文
一、前言本月，我国某小区物业服务中心全体员工紧紧围绕“提升服务质量，保障业主权益”的工作目标，积极开展各项工作。
现将本月工作总结如下：二、工作亮点1. 安全管理方面（1）加强小区巡逻，确保业主安全。
本月共巡逻小区20次，发现安全隐患2处，均已及时整改。
（2）严格执行外来人员登记制度，本月共登记外来人员100余人次。
（3）开展消防安全检查，提高业主消防安全意识。
本月共检查消防设施20余处，发现隐患1处，已整改。
2. 环境卫生方面（1）加强小区绿化养护，本月共修剪绿化带10处，浇水施肥20次。
（2）加大小区清洁力度，本月共清理垃圾60余车，确保小区环境整洁。
（3）开展垃圾分类宣传活动，提高业主环保意识。
本月共举办垃圾分类讲座2次，发放宣传资料300余份。
3. 服务质量方面（1）及时响应业主需求，本月共处理业主报修40余起，满意率达到98%。
（2）开展业主满意度调查，针对业主提出的问题，及时整改，提高业主满意度。
（3）加强员工培训，提升服务水平。
本月共组织员工培训3次，提高员工业务能力。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分业主对物业管理工作存在误解，沟通不畅。
（2）部分设施设备老化，维修周期较长。
2. 改进措施（1）加强与业主的沟通，提高业主对物业工作的理解和支持。
（2）加大设施设备维修力度，缩短维修周期。
（3）引进新技术，提高维修效率。
四、下月工作计划1. 加强小区安全管理，提高业主安全感。
2. 持续优化环境卫生，提升小区品质。
3. 提升服务质量，提高业主满意度。
4. 加强员工培训，提高整体服务水平。
五、结语本月，小区物业服务中心全体员工团结协作，努力提升服务质量，为业主创造一个舒适、安全、宜居的生活环境。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高自身素质，为小区业主提供更加优质的服务。
物业公司员工月度工作总结8篇
物业公司员工月度工作总结8篇篇1一、引言本月，作为物业公司的一员，我始终秉持着服务至上的原则，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过全体员工的共同努力，公司在物业管理、服务质量和客户满意度等方面取得了显著的成绩。
二、主要工作内容及成果1. 物业服务管理本月，我公司在物业服务管理方面取得了以下成果：（1）完成了各类物业设施的巡检工作，确保设施设备的正常运行。
针对发现的问题，及时进行了维修和整改。
（2）加强了对清洁、绿化、保安等外包单位的管理与监督，确保服务质量和效率。
（3）优化物业服务流程，提高服务响应速度，确保客户需求得到及时有效的满足。
2. 客户服务在客户服务方面，我们取得了如下成绩：（1）加强与客户的沟通，及时了解客户需求和反馈，对提出的问题进行整改和优化。
（2）开展客户满意度调查，针对调查结果进行原因分析，制定改进措施。
（3）提高客户服务人员的专业素养，加强培训，确保服务质量。
3. 项目拓展与市场开发本月，我们在项目拓展与市场开发方面做了以下工作：（1）深入了解市场需求，积极拓展新业务领域，寻求合作伙伴。
（2）参与竞标活动，成功中标多个物业管理项目，为公司的发展奠定了坚实基础。
（3）加强与政府部门的沟通，争取政策支持，为公司未来的发展创造有利条件。
4. 团队建设与企业文化在团队建设与企业文化方面，我们完成了以下工作：（1）加强员工培训和交流，提高员工的专业素养和团队协作能力。
（2）举办员工团建活动，增强团队凝聚力和向心力。
（3）弘扬企业文化，倡导社会主义核心价值观，营造良好的企业氛围。
三、工作亮点及创新点1. 工作亮点（1）成功解决了一起物业设施故障问题，确保了设施的正常运行，赢得了客户的赞誉。
（2）通过优化服务流程，提高了服务响应速度，客户满意度得到了显著提升。
2. 工作创新点篇2一、工作内容概述本月，作为物业公司的员工，我主要负责了以下几个方面的工作：首先，完成了对小区公共区域的日常巡查，确保各项设施正常运行；其次，协助业主解决了日常生活中遇到的问题，如维修家具、疏通管道等；最后，参与了公司组织的内部培训，提升了自身专业技能。
物业月度工作总结6篇
物业月度工作总结6篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略，秉承服务至上的原则，不断提高物业管理水平，为广大业主提供优质、高效的物业服务。
本报告将从本月主要工作内容、业绩亮点、问题与改进以及展望下月工作计划四个方面进行详细阐述。
二、工作内容概述1. 安全管理：加强对小区巡查力度，确保小区安全无事故。
本月共处理安全隐患XX余起，有效预防和避免了安全事故的发生。
2. 设施维护：对小区内公共设施进行定期检查与维护，确保设施正常运行。
本月共完成设施维修任务XX余项，提高了小区整体环境品质。
3. 客户服务：优化客户服务流程，提高服务质量。
本月共接待业主咨询XX余次，处理业主投诉XX余起，得到业主的广泛认可。
4. 环境卫生：加强小区环境卫生管理，提高绿化养护水平。
本月共组织XX次环境卫生整治活动，有效改善了小区环境。
5. 停车场管理：规范停车场管理秩序，加强停车费收取工作。
本月共处理违规停车事件XX余起，完成停车费收取任务XX余万元。
三、重点成果1. 成功举办“五一”社区文化活动，丰富了业主的业余生活，增强了邻里间的交流与沟通。
2. 成功推行线上物业服务系统，方便业主随时随地了解物业服务信息，提高了服务质量与效率。
3. 严格执行安全管理规定，实现了本月安全事故零记录，获得了业主的高度评价。
4. 完成公共设施维修任务XX余项，有效解决了业主生活中的实际问题，提高了业主满意度。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题：部分业主对物业服务存在误解，导致沟通不畅。
解决方案：加强物业服务宣传，定期组织业主座谈会，增进相互了解与信任。
2. 问题：小区绿化养护水平有待提高。
解决方案：引进专业绿化公司，提高绿化养护质量，增加小区绿化覆盖率。
3. 问题：停车场管理仍存在违规停车现象。
解决方案：加强巡逻力度，对违规停车行为进行严格处理，并加大宣传力度，提高业主的规范停车意识。
五、自我评估/反思本月，物业管理团队在安全管理、设施维护、客户服务等方面取得了一定的成绩，但也存在沟通不畅、绿化养护水平有待提高等问题。
小区物业管理月份工作总结6篇
小区物业管理月份工作总结6篇第1篇示例：小区物业管理月份工作总结一、工作概况经过本月的努力，小区物业管理工作取得了一定的成绩，在保障小区居民生活质量、维护小区环境秩序、促进小区和谐发展等方面取得了一定的成效。
二、工作内容1. 安全保卫工作本月，物业管理团队加强了对小区的巡逻监控，发现了一些潜在的安全隐患，并及时进行了处理。
举办了安全宣传活动，提醒居民注意安全，增强了小区居民的安全意识。
2. 环境卫生保洁工作针对小区环境卫生问题，物业管理团队加大了环境卫生保洁力度，定期进行清扫、清理垃圾，保持小区环境整洁美观。
并且进行了垃圾分类宣传教育，提高了居民们的垃圾分类意识，为小区创建了良好的环境。
3. 设施设备维护管理本月，物业管理团队加强了对小区设施设备的巡检和日常维护工作，及时处理了一些设施设备故障，确保了小区内设施设备的正常运行，提高了小区居民的生活品质。
4. 社区活动组织为丰富小区居民的业余生活，物业管理团队积极组织了一些社区活动，如文化娱乐活动、健康讲座等，提高了小区居民的社区参与度和凝聚力，促进了小区内部的合作与交流。
5. 投诉处理工作本月，物业管理团队认真处理了居民们提出的投诉问题，及时进行了调查和处理，并给予了合理的回复和解决方案，取得了居民的认可与好评。
三、存在的问题1. 部分小区居民对垃圾分类工作认识不足，存在着垃圾分类不规范的现象。
2. 小区内部一些设施设备老化严重，需要进行定期维护和更新。
3. 小区内公共秩序方面，仍存在部分居民存在违规乱停等问题，需要加强宣传教育和管理。
四、下月工作计划3. 继续加强对小区内公共秩序的管理工作，提升小区内部的环境秩序。
4. 组织更多多样化的社区活动，增进小区居民之间的交流和沟通。
五、总结本月物业管理工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和挑战。
希望在接下来的工作中，物业管理团队能够不断加强自身的管理能力，提升服务水平，为小区居民提供更为优质的服务，创造更为和谐美好的居住环境。
物业工作每月汇报总结(合集31篇)
物业工作每月汇报总结第1篇今一个月三季度，x花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将三季度的工作做以简要总结：一、创xx安全文明小区xx1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与x公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的.消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作，对小区的各项创建工作给予了积极的肯定，现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面xx花园第三季度经营收入总额为x元，其中管理费收入为x元，每月平均收入在x元左右，收缴率达99、8%以上。
停车场第三季度收入总额为x元，每月平均收入为x元，会所第三季度的经营收入总额为x元，每月平均为x元。
今一个月计划支出总额为x元，实际支出总额为x元，超支x元，亏损主要原因为：2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决，已售出停车场未收到管理费;今一个月因xx创优xx及xx创安全文明小区xx工作，完善及改造了部分设施;业委会的开支去一个月未列入经营计划。
物业工作每月汇报总结第2篇八月份是我们一年中最热的时候，俗称“三伏天”，这个月又是高温，又是大旱，又是暴雨，我们的人员、房屋和绿化也经受了多重洗礼。
既要保证设施设备正常运行，又要组织力量及时解决业主投诉问题，各岗位都满负荷运转，保证了各小区的正常运行。
一、综合情况1、物业费征收情况：本月共收取物业费xxxxxx元（截止8月xx日），目标任务xx万元，占月度计划任务的xx%。
累计完成xxxxxx元，占全年计划xxx万元的xx%、2、接待业主投诉情况：本月共接待业主投诉xx起，已处理回复xx起（渗漏水已过保修期）。
物业月度工作总结与计划7篇
物业月度工作总结与计划7篇篇1一、工作总结：（一）本月工作成果：1. 物业服务管理：本月我们成功完成了日常的物业服务管理工作，包括楼宇内外清洁、绿化养护、设施设备的运行与维护等。
通过全体员工的共同努力，我们的服务得到了业主的广泛认可。
2. 客户服务：本月，客服部门共接待业主咨询xxx余次，处理各类服务请求近百起。
在服务过程中，我们始终坚持以诚相待，用心服务，为业主提供了良好的服务体验。
3. 安全管理：我们加强了小区的安全管理工作，严格执行出入管理、巡查制度等，确保了小区的治安秩序和安全环境。
本月未发生任何安全事故。
4. 维修工作：本月共完成各类维修任务xx余次，涉及公共区域及业主家居。
我们的维修团队始终保持响应迅速、技术精湛的特点，获得了业主的好评。
（二）存在问题：1. 部分业主反映物业服务响应速度尚待提高，针对此问题，我们将进一步优化服务流程，提高服务质量。
2. 在安全管理方面，部分安全设施存在老化现象，需加大维护和更新力度。
二、工作计划：（一）下月工作目标：1. 提高物业服务水平，优化服务流程，确保业主满意度得到进一步提升。
2. 加强安全管理，完善安全设施，确保小区安全无事故。
3. 完成日常维修任务，确保小区设施设备的正常运行。
（二）具体工作计划：1. 物业服务管理：（1）加强员工培训，提高服务水平。
我们将组织定期的业务培训，提升员工的服务意识和专业技能。
（2）优化服务流程。
我们将梳理现有的服务流程，简化环节，提高响应速度，为业主提供更好的服务体验。
（3）加强与业主的沟通。
我们将定期举办各类社区活动，听取业主的意见和建议，及时了解并解决业主的需求。
2. 安全管理：（1）加强安全设施的维护和更新。
我们将对小区内的安全设施进行全面检查，及时更换老化和损坏的设备。
（2）加强安全巡查。
我们将增加巡查频次，严格把控小区的治安秩序和安全环境。
（3）加强安全宣传。
我们将通过宣传栏、微信公众号等途径，加强安全知识的宣传，提高业主的安全意识。
物业月工作总结范文8篇
物业月工作总结范文8篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略目标和物业服务宗旨，团结协作，务实创新，不断提高服务水平和管理效率。
现将本月工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 客户服务（1）及时处理业主投诉，本月共接收投诉XX起，已解决XX起，解决率达到XX%。
其余问题正积极协调相关部门解决。
（2）定期对业主进行回访，收集业主意见和建议，积极改进服务质量和效率。
（3）开展物业服务宣传活动，提高业主对物业服务的认知度和满意度。
2. 安全管理（1）加强对小区安全巡查力度，消除安全隐患，确保小区安全稳定。
（2）组织消防培训和演练，提高员工和业主的消防安全意识和自救能力。
（3）完善安全管理制度，规范操作流程，确保各类安全工作的有效实施。
3. 环境管理（1）加强绿化养护，优化小区环境。
（2）加强卫生保洁，保持小区干净整洁。
（3）对小区公共设施进行维护和保养，确保设施完好。
4. 资产管理（1）对小区资产进行盘点和登记，确保资产清晰、完整。
（2）加强对设备设施的巡检和维护，确保设备设施正常运行。
（3）积极协调维修资源，及时处理设备设施故障。
三、存在问题及改进措施1. 部分员工服务意识不够强，需加强培训和引导。
2. 小区安全巡查还需更加细致，部分安全隐患未能及时发现和处理。
3. 环境卫生保洁力度需进一步加强，部分区域存在卫生死角。
4. 设施设备的维护和保养需更加规范，部分设备设施存在故障隐患。
针对以上问题，我们将采取以下改进措施：篇2一、工作背景与目标本月，我们物业公司以提升服务品质、优化客户体验为目标，积极推进各项日常工作。
通过加强内部管理、完善服务流程、提高员工素质等措施，努力打造高效、专业、贴心的物业服务团队。
二、主要工作内容及成果1. 强化内部管理，提升服务效率本月，我们物业公司对内部管理进行了全面优化，通过制定更加科学合理的管理制度，明确了各部门和员工的职责权限，减少了决策过程中的繁琐环节，提高了服务效率。
物业工作总结报告10篇
物业工作总结报告10篇物业工作总结报告1虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。
虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。
因为我心中只有一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。
虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
以下是我今年的工作总结。
一、明确目的、端正态度我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。
使我们每天都有一个好心情。
业主们很高兴，也非常的认可。
二、持之以恒，干一行爱一行自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。
保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。
主要是保洁工作认真负责。
虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的尊敬。
在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作，让工作更上一层楼虽然自己是一名保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。
在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。
物业月度工作总结汇报(精选10篇)
物业月度工作总结汇报（精选10篇）（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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关于物业的工作汇报10篇
关于物业的工作汇报10篇关于物业的工作汇报11.公共收益合同：目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊，其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。
小卖部和商务中心已提交续签申请。
手工坊表示不再续签，3号楼业主沙婉玲提出使用申请，用于展示无公害食品。
我司按照市场价格，使用费拟在原价基础上涨幅5%以上，以上合同提请业委会讨论。
2.保安服务合同、保洁服务合同：我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。
根据业委会的意见，我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。
3.物业服务合同：长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于20xx年1月18日届满。
为此，福安楼寓物业管理有限公司已于20xx年12月11日，向业委会提交了《关于长河湾小区物业服务合同续签事宜的函》。
请业委会按照相关规定给予回复。
关于物业的工作汇报21.公共收益合同：目前属全体业主可使用的公区场地有3处 --- 2号楼底商烟酒店、大厦商务中心、2号楼底商手工坊，其使用合同分别于11月10日和12月17日到期。
小卖部和商务中心已提交续签申请。
手工坊表示不再续签，3号楼业主沙婉玲提出使用申请，用于展示无公害食品。
我司按照市场价格，使用费拟在原价基础上涨幅5%以上，以上合同提请业委会讨论。
2.保安服务合同、保洁服务合同：我司于12月10日会同业委会主任史健、乐玲委员与保安公司和保洁公司的负责人就草拟合同的岗位编制、费用等条款提出了要求。
根据业委会的意见，我司将拟定的服务合同、人员安排、岗位职责、考核标准、奖惩制度有关条款提交业委会讨论。
3.物业服务合同：长河湾小区业主委员会与福安楼寓物业管理有限公司签订的物业服务合同于将于20xx年1月18日届满。
物业月度工作总结(10篇)
物业月度工作总结(10篇)在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。
能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。
认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。
在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。
并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。
我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。
为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。
做到接报及时、处理及时，减少回收率。
当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。
今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。
我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。
但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。
工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。
由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。
在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。
在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。
物业月度工作总结7篇
物业月度工作总结7篇篇1一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略部署，坚持服务至上的原则，努力提升物业管理水平，取得了一定的成绩。
现将本月工作总结如下，以供参考和推进后续工作。
二、工作内容及成果1. 客户服务（1）服务接待：本月共接待业主咨询xxx余次，处理业主报修、投诉事项xxx余起，处理及时率xxx%，业主满意度达到xx%以上。
（2）服务质量提升：加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保服务质量得到提升。
开展客户满意度调查，根据反馈调整服务策略。
2. 安全管理（1）保安管理：加强小区巡逻，确保小区安全无事故。
本月共开展安全检查x次，发现并整改安全隐患xx余处。
（2）消防管理：对小区消防设施进行全面检查，确保消防设施完好无损。
组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识。
3. 环境管理（1）绿化养护：完成小区绿化养护工作，确保绿化区域生机勃勃。
（2）卫生保洁：加强卫生保洁力度，确保小区环境卫生整洁。
开展环保宣传活动，提高业主环保意识。
4. 设施维护（1）公共设施：完成公共设施巡检及维修工作，确保公共设施正常运行。
（2）装修管理：加强装修管理，确保装修过程不影响其他业主的正常生活。
5. 财务管理（1）物业费收取：本月共收取物业费xxx万元，收取率达到xx%以上。
（2）预算管理：严格执行预算制度，确保物业费用合理使用。
开展费用审计，防止浪费现象。
三、存在问题及改进措施篇2一、引言本月，物业管理团队紧紧围绕公司总体战略部署，积极履行职责，扎实开展各项工作。
通过全体员工的共同努力，物业服务水平得到了显著提升，为业主创造了一个良好的居住环境。
下面，我将对本月工作进行总结。
二、工作总结（一）物业服务管理1. 维修与保养工作本月，我们按照预定的维修计划，对小区的公共设施、设备进行了全面的检查、维修与保养。
具体包括：修复了部分电梯的故障问题，更换了损坏的路灯，检修了消防设备，确保了其正常运行。
同时，我们还及时处理了业主的报修事项，得到了业主的广泛认可。
物业月总结及工作计划8篇
物业月总结及工作计划8篇篇1一、工作总结本月，我们物业公司围绕中心工作，贯彻服务宗旨，注重发挥行业优势，用心开展业务，大力开拓市场，在全体员工的共同努力下，取得了较为显著的业绩。
现将本月工作总结如下：1. 业务开展情况本月，我们物业公司在业务开展方面取得了显著进展。
首先，我们积极响应市场需求，成功签订了多个物业管理项目，涉及住宅、商业、办公等多种业态，为公司的业务拓展奠定了坚实的基础。
其次，我们注重客户关系的维护和发展，通过定期走访和沟通，及时了解客户需求，提供个性化的服务方案，赢得了客户的信任和满意。
此外，我们还加强了与相关单位的合作与协调，为公司的发展创造了良好的外部环境。
2. 服务质量提升情况本月，我们物业公司在服务质量方面取得了显著提升。
我们严格按照服务标准和流程，加强员工的服务意识和技能培训，提高服务水平。
同时，我们注重客户反馈和建议的收集与整理，及时改进服务措施和方法，提升了客户满意度。
此外，我们还加强了物业设施的维护和保养工作，确保了物业设施的正常运行和使用寿命。
3. 团队建设情况本月，我们物业公司在团队建设方面取得了显著进展。
我们注重员工之间的沟通和协作，加强团队凝聚力和向心力。
同时，我们还鼓励员工积极参与公司组织的各项活动和培训课程，提高员工的综合素质和业务能力。
此外，我们还建立健全了员工激励机制和考核制度，激发了员工的工作积极性和创造力。
二、存在问题在取得显著成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
主要表现在以下几个方面：一是部分员工的服务意识和技能还需进一步提高；二是物业设施维护和保养工作还需进一步加强；三是团队建设和团队协作还需进一步提高。
针对这些问题和不足我们将采取有效措施加以改进和解决。
三、工作计划下一步我们将继续围绕中心工作贯彻服务宗旨注重发挥行业优势用心开展业务大力开拓市场在全体员工的共同努力下取得更为显著的业绩。
同时我们将继续加强团队建设和团队协作提高员工综合素质和业务能力提升服务质量创造良好的口碑效应吸引更多的客户选择我们的服务为公司的持续发展奠定坚实的基础。
物业公司每月工作总结7篇
物业公司每月工作总结7篇第1篇示例：物业公司每月工作总结近期，我们物业公司经过一月的努力，取得了一定成绩，现将工作总结如下：一、小区环境维护与保洁工作本月，我们继续保持了小区环境整洁的工作成果。
每天定时清扫道路、草坪，清理垃圾，及时修剪树木，保持小区绿化率，提升了小区的整体环境卫生水平。
我们也加强了对小区公共设施的维护，定期检修电梯、水电设备等，确保小区居民的生活便利。
二、安保工作本月，我们在小区安保方面做了一些改进。
加强了夜间巡逻力度，确保小区夜间安全。
加强了对小区非法人员的管控，建立了更加严格的进出管理制度，保障小区居民的人身安全。
三、居民服务我们一直以服务为宗旨，本月我们更加注重了对居民的服务工作。
加强了与居民的沟通，及时解决了一些居民的困难和问题。
我们积极组织了一些文体活动，增进了小区居民之间的交流和情感，提升了小区的凝聚力。
四、投诉处理本月，我们收到了一些投诉建议，我们及时安排人员进行核实，并做出了合理的处理和回复。
通过对投诉问题的处理，我们提高了工作效率，优化了服务质量。
五、节能环保我们一直积极倡导居民节约用水、用电，提倡环保理念。
本月，我们加强了对小区照明设备能效的检查，逐步更换了一些能效低下的照明设备，提高了小区的节能水平。
六、其他工作除了以上主要工作外，我们还积极参与社区的各项活动，加强了与社区其他单位的合作交流。
我们还对小区基础设施进行了一些改造和维护，提升了小区的整体品质。
本月我们物业公司在各项工作中取得了一定进展，但也存在一些不足之处。
下个月，我们将继续努力，不断改进工作，为小区居民提供更加优质的服务，为小区的和谐发展贡献力量。
感谢大家的支持与帮助！第2篇示例：物业公司每月工作总结本月工作总结主要分为以下几个方面：一、物业服务工作总结本月我们积极落实小区巡查、清洁、保安等各项服务工作，全面提升管理水平。
在小区巡查工作中，我们加强了对公共设施和绿化环境的检查，及时发现问题并处理。
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小区物业每月工作汇报最新10篇小区物业每月工作汇报一物业服务过程中发觉，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，便利业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。
我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。
现将本月工作向广阔业主做出汇报如下：一、客服服务1、本月共开具派工单据271张，其中公区修理170单，业主家修理101单，未完成0单，管家持续跟进;2、发布小区各类温馨提示;3、张贴及更换各类通知通告;4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;7、客服部协作创卫督导组队园区进行创卫检查;8、帮助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;9、对楼道杂物巡查管理，帮助环境部帮业主清理楼道杂物;10、客服管家对各楼栋进行装修巡查;11、客服部帮助工程对园区及业主家修理工作。
二、公共区域修理服务1、对各楼栋设施设备日常修理巡检修理;2、各楼栋墙砖定期巡查修理;3、楼道顶梁起鼓瓷砖准时修复;4、各楼栋大堂重点检修，更换及修理闭门器、墙砖、纱窗、台阶及门把手;5、园区里的设施设备日常巡检，修理，保养;6、修复园区透水砖路面;7、修理园区水系喷头;8、处理修理水管漏水的工作;9、每周定期对园区外围大理石进行巡检修理，发觉问题准时处理;10、帮业主家查看没水没电情况、修密码锁、修窗户、换空开、换灯具、修衣架、疏通下水道、送电等等日常的贴心服务;11、对地下车库设施设备日常巡查、保养、修理;12、地下车库风筒防锈刷漆工作;13、处理地下车库墙面起鼓现象;14、修补地下车库损坏的墙面;15、商铺巡查时发觉破损路面，准时修复商铺路面。
三、公共秩序维护服务1、楼内及园区日常巡逻工作;2、清理园区及大堂自行车、电动车;3、持续加强园区、下房、车库、楼道等重点部位巡查工作;4、重点部位巡查工作时发觉业主家车窗未关，立刻上报联系业主;5、装修巡查制止噪音施工;6、定期巡查巡更点使用情况，发觉有损坏的准时进行更换;7、清理消防跑水工作;8、消防水泵房日常巡查;9、日常帮忙业主刷水卡、搬家具、送东西、篮球及自行车打气等贴心服务;10、增加汽车电瓶充电服务，帮忙业主为亏电车辆充电;11、帮忙指引结婚车辆进入园区;12、对秩序夜班员工进行不定时查岗，未发觉睡岗现象;13、每天早例会对秩序员进行军训;14、对物业全体员工进行20__年度春季消防演练的培训;15、本月秩序部员工收到业主送来的锦旗;16、对园区商铺进行日常巡检工作。
四、环境卫生服务1、园区及大堂楼内各种设施设备日常维护保养、清洁等工作;2、园区内路面冲洗工作;3、园区礼花纸屑清理工作;4、地下车库及天井玻璃定期集中擦拭;5、地下车库设施设备日常清洁擦拭;6、地下车库路面日常清洁擦拭;7、特别车辆车位顶喷淋管保护工作;8、电梯轿厢日常清洁维护保养;9、各楼栋消防通道杂物清理及日常清洁;10、园区路灯清洁擦拭;11、园区路面杂草清理工作;12、园区健身房、活动室日常清洁工作;13、园区水系漂移杂物打捞工作;14、园区水系旁遮阳伞摆放到位;15、园区垃圾桶日常刷洗工作;16、日常对商铺卫生清洁工作;17、处理园区石材砖油渍;18、修理墙皮善后清理工作;19、楼顶卫生日常清理工作;20、园区竹栅栏换新编制安装工作;21、帮忙园区绿化人员扶正被风刮倒的树木;22、日常帮忙业主清理地面、送快递、抬家具、整理下房杂物等贴心服务。
小区物业每月工作汇报二时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的10月份，现将工作总结如下：一. 工作中取得的收获主要有：1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本学问.努力为商场开业做前期工作.2, 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况.进行考核与监督.3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成.4, 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5, 依据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容二. 工作中存在的不足当然我还有许多不足，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项能力。
综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足： 1, 缺乏基本的办公室工作学问，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2, 对各部门的工作情况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进行3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果4, 工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三. 坚持管理、服务与效能相统一原则:营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。
为了能准时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。
在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。
通过准时的现场观察，去把握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到准时向上级部门进行信息反馈。
对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立刻给予制止和纠正，避开抵触的激化和不良后果的产生。
坚持深化一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。
四, 加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。
1, 针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量: 2, 对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规, 树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工飞快增加而导致服务规范不到位的现象3, 弘扬传统，助人为乐。
广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境小区物业每月工作汇报三从我们__物管来看，七月份我们经历着非常严峻的考验，物业租赁行业的整体下滑和局部的缩水，正衡量着行业信息的共享实体，物业租户经营的日益紧急的态势，证明着消费需求的供求不等，物价整体上涨，使部分商户的经营处于挣扎线范围。
公司人事的突然变动，暴露重多问题和责任心的忠实体现。
想想，七月份对于我们企业来，是一个全面的考验和衡量。
为此，针对七月份的工作总结如下：一、思想上端正自己的工作状态，“日清日毕”正是我们追求的境界七月份以来，随着大环境的重多影响，公司高层充分的认识到现实存在的危机和问题，于是提出日工作汇报制度，对物业租赁和酒店管理工作要求每日进行工作汇报，可采取多种方式，让公司高层心知肚明，从而可以更好的调整工作方向。
我也开始着这一新的制度，从思想上给自己已更高的警觉，时刻提示着自己每天工作必需在多少范围和完成的状态，翻开一个月的工作汇报，发觉自己对每天的工作更有条理性，也通过自己的努力和同事们的协调、帮忙下，基本完成了物业和酒店设定的工作事项，虽对自己的工作不是很完善，但我感觉到自己有英勇去面对工作和责任的士气，甘于付出。
二、物业租赁工作的有序跟进__%的完成了当月租赁和续签工作，做到了信息综合发布和有效拓展，为接下来的租赁工作奠定基础。
前不久集体公司__过来召开物业租赁工作会议，对我们的工作提出了新的、更高的要求，在激烈的会议中，我接收了更多的是批判，更多的是董事长对我工作的否定，认真想想董事长的一番话说得也是对的，一个老板对员工有这样的要求，是期望我们能更加成熟，快速提升。
一个乐观的我不会因为严厉的批判而临阵退缩，停止不前，更多的是让自己全面渗透，快速反应，提前聚集租赁信息和选择优质客户，从而和他们保持好良好的沟通和关系。
七月份，物业共胜利租赁n家客户进场，准时填补了物业商铺和写字楼空缺现象，维持了现有的商铺__%出租的局面，在同等的租赁环境下，我们是算比较胜利的，四周物业都分别消失商铺空租或者停业状态。
为此，自我感觉七月份租赁工作是有进步的。
在全面发布租赁信息的过程中，主要从这几个方面进行了跟进和提升：1、物业现有临街广告位的租赁广告宣传，体现了__东黄金流通广告的真实价值。
借助物业的一号楼梯口、二号楼梯口、移动广告牌、灯箱广告牌、和现场租赁场地的广告牌，很直白的告诉世人，__街现有__铺位出租。
通过一个月租赁信息的累计可以看出，现场广告的作用明显，从租赁客源分析来看，现场广告占有__%的成交率和电话咨询率。
2、利用报纸广告作用，直观的猎取租赁信息。
在周一、周三的报纸分类信息公告的作用下，让更多需求者前来沟通和查看场地。
从七月份的情况来看，分类广告的作用不够明显，从报社的发布来分析，七月份通过报社来发布租赁信息的比比皆是。
3、网络推广，租赁信息的多元化、多角化拓展，立足于长远的租赁客户储备，长线招租的有效方式。
网络时代的来临，利用无联网的有力资源，低成本的做好物业的租赁和推广工作，利用“__”、“__”、“__信息网”等网路平台进行网络租赁和美食宣传的推广，虽目前没有直观的作用，但坚持下去肯定会有新的作用。
4、挖掘物业现有的客户资源，通过转介绍来拓展租赁信息。
通过和现有租户的沟通，在这月份也猎取了部分租赁信息，有效的成交了一家租户进场。
关注现有租户，拓展物业的租赁信息。
5、通过和__公司发布信息，争取有效合作。
在本月，先后和__多家__公司进行了租赁信息的沟通和发布，也通过__带来部分客户来现场看场地，我想今后和中介合作，我们需要加大力度。
6、在本月，胜利和__家租户进行了续签工作，在大环境不景气的状态，和租户做好续签是最好的稳定。
三、帮助主任做好其他工作，完成月创收指标，强抓了物业基础管理工作。
确保了物业整体平安七月份，物业超额完成月设定的指标，在进行物业档口租赁的时候，胜利的收取物业转让费，谋求到物业的最大利润空间，物业各个部门都能如期的完成当月的创收指标。
到七月底为止，物业已经完成全年创收总指标的__%，对于这个数字，可以看出物业全体人员在不懈努力，完成本职工作的同时还能完成高指标的创收工作，我感觉：物业部这支队伍是有责任心和分散力的，在大环境不景气的情况下，能完成指标可以说是个奇迹，这里面分散者智慧、品德、辛勤的劳动和极高的责任心，更加证明物业部这支队伍是有战斗力的，已经走向成熟。
对于物业管理工作来看，物业的租赁档口的装修管理、日常租户投诉事项处理、客户有偿服务的跟进、物业基础设施的维护等等都是我们每月必备的工作要求，在本月重点是租赁档口的装修管理和物业基础漏水处理事项，租户装修让租户有个细致的装修要求，对装修的各个环节有力的把控，许多租户对装修肤浅的认识和了解，这正是需要我们物业公司给客户最实质的帮忙和要求。
让租户在装修中一步到位，装修可以影响日后的经营状况，全部在租户进场装修的时候，我们就要让客户感受到我们是有原则性的管理。