组织设计的名词解释
管理学组织习题答案
第六章组织复习思考题一、名词解释1、组织2、组织结构3、组织设计4、人员配备5、绩效考评6、组织变革1、组织：从静态和动态两个角度理解组织概念。
从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。
它是为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。
从动态角度考察，组织是指一系列的活动。
它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。
2、组织结构：组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
3、组织设计：组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作4、人员配备：为保证组织系统的运行，为组织结构中的各个职位选配适合的人员，这就是人员配备。
5、绩效考评：通过运用科学的考核标准和方法，对管理人员的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解管理人员完成工作的情况，发现其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。
6、组织变革：是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的各种调整和修正。
二、选择题（1）B (2) B (3) C (4)C (5)C (6) A (7) B (8) B(9)A (10) C (11)B (12) B (13) A (14)A (15) B三、简述题1.简述组织的含义及功能。
答：组织是按照一定目的和程序组成的一种权责结构。
功能：（1）力量汇聚功能：力量汇聚是组织的基本功能，是把分散的个体汇聚成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标。
（2）力量放大功能：力量放大是组织的核心功能，比力量汇聚功能更进一步，通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。
2.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。
答：营利性组织与非营利性组织：不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。
组织设计名词解释
一、名词解释
1、组织：是一个有目标的两个或两个以上的集合，该集合体与环境之间相互影响。
2、企业组织设计：是建立或变革企业组织结构的过程，通过对组织结构的流程，职权，绩效和激励机制等模块的构建加以整合，从而使企业获得最佳绩效的过程。
3、企业核心竞争力：企业在开发技术、产品以及市场营销等方面具有的独特能力。
4、企业外部环境：企业的外部环境一般划分为一般环境和任务环境；一般环境指那些不直接影响企业组织的外部环境因素（文化、技术、经济等）任务环境则是指较一般环境更加直接得影响企业组织的经营和绩效。
5、企业的内部环境：存在于企业内部组织边界之内影响组织设计的主要条件。
6、企业文化：企业在创业和发展过程中所形成的物质文明和讲文明的总和。
7、组织结构：是为了完成组织目标而设计的，是组织内各组成要素以及他们之间的相互联系。
8、企业流程：是为了完成企业目标而进行一系列逻辑相关的业务活动。
9、企业职能设计：根据组织的目标来确定组织应该具备哪些基本的职能以及结构。
10、激励：指通过高水平的努力实现企业组织的意愿，而这种努力能够满足个人的某种需要为条件。
11、绩效评估：是对执行任务产生效果的主体所进行的一种评价，这种评价要求采用特定的指标，对照统一的评估标准，按照一定的程序通过定量定性的对比分析，对主体的业绩作出客观，公正和准确的综合评判。
12、头脑风暴法：又称集体思考法和智力激励法，采用会议作为形式，或召集专家开座谈会征询他们的意见，把专家的分析有条理的组织起来，最终由策划者得出统一结论，在此问题上找出各个问题症结所在，提出针对具体项目的策划创意。
马工程《管理学》配套习题(PDF版：13章)06组织设计
第六章组织设计一、判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工（）2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
（）4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。
（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统。
（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。
（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。
（）二、填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的____________;二是动态的____________。
2.工作任务的分解包括____________和____________两个方面。
纵向分解是根据____________的限制，确定组织系统的层级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。
3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、____________。
4.影响组织结构的环境因素可以分为____________和____________。
其中____________是与组织活动直接相关的环境。
5.组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是____________；另一种是____________。
6.职权分为三种形式：____________，____________，____________。
7.非正式组织是以____________为方向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
8.有效的管理幅度需要考虑管理者和被管理者的____________，工作内容和性质，____________，____________。
组织设计的含义、原则、依据
1.组织设计的含义现代管理理论“鼻祖”切斯特·巴纳德（Chester Barnard）认为：组织就是通过有意识的协调而形成的两个或两个以上的人的活动或力量的协作系统。
哈罗德·孔茨（Harold Koontz）则把“组织”定义为正式的有意形成的职务结构和职位结构。
事实上，这两个定义前者强调了组织的内容，后者则强调了组织的形式。
从这两个定义中可以看出，组织不仅是简单的人的集合，而且是一种特定的体系。
而组织结构就是对于组织中工作任务如何进行分工、分组和协调合作的一种结构体系。
组织是管理的载体，是管理职能得以发挥的平台。
经营管理理论之父法约尔把管理分为五个职能，即计划、组织、指挥、协调、控制，组织是管理过程中不可或缺的手段之一。
在组织目标明确后，就必须考虑进行有效的组织设计以保证组织目标的实现。
而所谓组织设计，是指在组织理论的指导下，以组织结构的构造和运行为主要内容的组织系统的整体设计工作，它是一项操作性和应用性都很强的工作。
具体来说，组织结构设计是通过组织资源的整合和优化，确立组织某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。
狭义地、通俗地说，也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。
组织理论根据研究对象的不同，有广义狭义之分。
所谓广义组织理论，就是研究一个组织在运行过程中的所有问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、信息沟通等；而狭义的组织理论则主要研究企业的组织结构的设计和运行，而组织的环境、技术、目标等问题则是作为影响组织结构设计的因素来研究，而不是研究对象本身。
故而，在某种意义上可以把狭义的组织理论称之为组织设计理论。
组织设计理论又可分为静态组织设计理论和动态组织设计理论：静态组织设计理论主要研究的是组织的结构安排和规章制度等，古典组织理论对此做过大量研究；而动态组织设计理论就是在静态组织设计理论的基础上，注重研究组织结构设计完成以后组织运行过程中存在的各种问题，包括职权划分、流程设计、人的因素等，现代组织理论大都致力于此方面研究，而且目前仍在不断发展和完善。
管理学名词解释
名词解释1、管理：组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
（1）管理的载体是组织。
组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。
（2）管理的本质是合理分配、协调相关资源。
所谓“合理”，是从管理者的角度来看的，因为具有局限性和相对的合理性。
（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用的资源，包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息，其中人员是最重要的，所以管理要以人为中心。
（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标是个人力量无法完成的，这也是组织设立的原因。
2、技术技能：管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
3、人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
4、概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。
5、运筹学：是一种分析的、实验的和定量的方法，专门研究在既定物质条件下，为达到一定目的，如果最经济、最有效地使用人、财和物等资源。
P206、决策科学化：决策要以充足的事实为依据，按照事物的内在联系对大量的资料和数据进行分析和计算，遵循科学的程序，进行严密的逻辑推理，从而做出正确的决策。
P217、全面质量管理：由顾客需求和期望驱动企业持续不断改善的管理理念。
P228、学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
P229、精益生产：企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。
P2310、精益思想：根据客户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，是要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，暴露出价值流中所隐藏的muda，不断完善，达到尽善尽美。
P2311、核心资源：有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。
单位工程施工组织设计考试重点(1)
单位工程施工组织设计考试重点一、名词解释1。
单位工程施工组织设计：是以一个单位工程（一个建筑物或构筑物、一个交工系统）为对象,用以指导其施工全过程的各项施工活动的技术、经济和组织的综合性文件。
2。
全场性施工准备：以一个建筑工地为对象而进行的各项施工准备。
3。
劳动量:完成某施工过程所需要的工日数.4.单位工程施工进度计划:在确定了总体安排和施工方案的基础上，根据规定工期和各种资源供应条件，按照施工过程的合理施工顺序及组织施工的原则，用图表的形式（横道图或网络图）,确定一个工程从开始施工到全部竣工的各施工工序在是健身的安排和相互间的搭接关系。
5.施工平面图:对拟建工程的施工现场所作的平面规划和布置，是施工组织设计的重要内容。
6.分项工程：组成分项工程的若干个施工过程称为分项工程.7。
流水节拍:指从事某一施工过程的施工队组在一个施工段上完成施工任务所需的时间.8。
异节奏流水:指同一施工过程在各施工段上的流水节拍都相等，不同施工过程之间的流水节拍不一定相等的方式。
9.关键线路:由关键工作连接构成的线路为关键线路。
10。
自由时差:为某非关键工作独立使用的机动时间。
二、填空题1。
施工准备工作主要有:.技术准备、物质准备、劳动组织准备、施工现场准备和施工场外准备。
2.三通一平是。
路通、水通、电通和平整场地。
3。
工程概况包括工建设概况、建筑设计概况、结构设计概况三个方面的内容。
4。
单位工程开工后,各施工阶段必须遵守先地下后地上、先主体后维护、先结构后装修和先土建后设备的施工程序。
5.单位工程施工平面图的设计步骤.决定起重机械的位置、布置材料构件的堆场、布置运输道路、布置各种临时设施、布置水电网和布置安全消防设施。
6。
单层装配式工业厂房的施工一般可分为主有。
基础、预制、结构吊装、围护、屋面及装修和设备安装等5个阶段。
7.建设工程工地临时供水主要包括：生产用水、生活用水和消防用水3种。
8。
一个建设项目按照项目分项管理的需要可分为单项工程、单位工程、分部工程、分项工程、检验批。
人力资源管理名词解释及简答题
工作分析：是指确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。
任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件要求得分相似的所有职位的集合工作说明书（职位描述）：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。
组织设计：是企业变革的重要手段，为有效实现组织目标，规划并确定员工工作职能及其相互影响、联系、作协、和沟通模式的过程测定指标：测定指标是指运用各种测量仪器、问卷表或工具可以直接测出或计算出结果的指标测时法：是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察、记录、测量和研究工时消耗的一种方法工作抽样法：工作分析法是统计抽样法在岗位调查中的具体应用，是根据概率和数理统计学的原理，对工作岗位随即的进行抽样调查，利用抽样调查得到的数据资料对总体状况作出推断的一种方法。
面谈法：是一种互动性和目的指向性都很强的工作分析方法，通过工作分析人员对员工进行引导性的提问和交流，获取对工作分析有帮助的各种直接信息和间接信息。
职门：指若干工作性质大致相近的所有的职组的集合劳动职责：指岗位在生产过程中的责任大小，主要反映岗位劳动者智力的付出和状态劳动强度：指劳动者从事的劳动繁重、紧张或密集程度劳动环境：指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件员工恐惧:是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或引起自身利益的损失,而对工作分析小组成员及其调查采取不合作甚至敌视的态度工作岗位纵向分级：指在横向分级的基础上，根据工作繁简难易程度、责任大小以及承担岗位工作的人员所需具备的资格条件等因素，对同一职系中的岗位划分出不同职级等。
工作分析契约：指在某种程度上，企业管理者和员工普遍存在的一种心理认同观念，即认为工作分析的结果。
HP工作设计方法（优秀业绩工作体系）1、指将科学管理哲学与人际关系方法结合起来的一个岗位设计方法。
2、特点：同时强调工作社会学和最优技术安排的重要性，认为工作社会学和最优技术安排是相互的。
企业组织设计
一、名词解释组织设计：在组织理论的指导下的组织结构的构造和运行为主要内容的企业组织系统的整体方案制订。
职能：企业管理系统在特定环境中保持正常运行，保证企业生存和发展所必须具备的功能；管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或者控制的部属数目。
集权：是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。
分权：是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。
制度分权：是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、从而职务和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限。
部门权责衔接：就是以涉及同一层次上两个或者多个部门的业务活动为对象，根据这些部门在该业务活动中的责任与作用，分别规定它们享有不同的职权，以保证彼此协调、相互配合。
关键业绩指标：是为实现目标而设定的战略管理工具，也是衡量公司及各部门目标达成、组织和人员行为绩效的关键指标体系。
工序服从就是在基层生产管理中，根据各工序在生产流程中的地位和作用，实行相关工序横向之间的指挥和服从二、单项选择1. 最早将普通系统论运用于组织研究的学者是美国的AA．贝塔朗菲B．塔尔科特•柏森斯C．卡斯特D．罗森茨韦克2、下列非正式组织的作用中，哪一种是对组织管理工作最不利的？DA．不同正式组织的成员集中于同一非正式组织中B．在非正式组织中传播着小道消息C．非正式组织间有明显的竞争关系D．非正式组织中的核心人物具有相同或者大于正式组织领导的影响力和号召力3、有“管理理论之父”之称的管理学家是AA．亨利.法约尔B．切斯特. 巴纳德C．弗里蒙特•卡斯特D ．詹姆斯•罗森茨韦克4、法约尔的五项管理职能是：BA．决策、计划、组织、领导和控制B．计划、组织、指挥、协调和控制C．计划、组织、领导、激励和控制D．决策、组织、协调、指挥和控制E．计划、组织、指挥、领导和控制6．下列哪项不属于林德尔•F•厄威克提出的合用于一切组织管理的原则：E ( ) A．目标原则B．相符原则C．职责原则D．控制幅度原则E．人本原则7、以下哪些选项不是企业在分析阶段需要完成的任务： ( C )A 制定整个设计工作的目标；B 制定整个设计工作的计划；C 画出企业新的流程图和组织结构图等基础性文件；D 分析设计的内、外部环境；E 确定设计工作小组。
组织设计名词解释
组织设计名词解释组织设计是指在组织中设定和安排各种关系和结构的过程，以实现组织的目标和增强组织的效能。
它涉及到组织的结构、层级关系、职权配置、职责划分等方面的设计和调整。
首先，组织设计中的结构是指组织中各个部门、岗位和团队之间关系的形式和特征。
结构可以分为功能型结构、产品型结构、地域型结构等不同形式。
其中，功能型结构将组织按照业务功能进行划分，产品型结构将组织按照产品线进行划分，地域型结构将组织按照地理位置进行划分。
选择合适的结构形式，可以提高组织内部协同，提高组织的效率和绩效。
其次，组织设计中的层级关系是指组织中各个层级之间的上下级关系。
层级关系包括管理层级、决策层级等。
管理层级决定了组织中各个岗位的职位级别和权力范围，决策层级则是组织中各个层级之间决策的流程和方式。
合理的层级关系能够保证组织内部的权责对等，避免权力过度集中或分散。
第三，组织设计中的职权配置是指将组织中的权力和责任分配给各个岗位和职位的过程。
职权配置包括职位设计、职责划分、权限设置等。
职位设计决定了岗位所需的技术能力和管理能力，职责划分确定了岗位的具体工作职责和任务，权限设置决定了岗位在决策和资源分配上的权限和限制。
恰当的职权配置可以使组织内部的工作流程更加高效和协调。
最后，组织设计的目标是实现组织的整体目标和适应外部环境的变化。
通过组织设计可以使组织的目标和战略与结构、层级关系和职权配置相匹配，协调组织内部各个部门和岗位之间的合作关系，提高组织的效能和绩效。
在外部环境发生变化时，组织设计能够对组织进行灵活调整和改进，以适应外部环境的变化和要求。
总之，组织设计是一个以结构、层级关系、职权配置为核心的过程，旨在实现组织整体目标，提高组织效能和适应外部环境的变化。
它是组织管理中重要的一环，对于组织的成功发展具有重要意义。
管理学名词解释[1]
![管理学名词解释[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/c876c6a902d276a200292e68.png)
管理学名词解释1、 常规性技术：多变性较小可分析性较大，工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术。
如汽车装配、银行出纳。
2、 工艺型技术：多变性和可分析性都较小，如服装设计、烹饪3、 工程型技术：多变性和可分析性都较大，如工程设计4、 非常规型技术：多变性大可分析性小，需要运用综合性、创造性方法解决，如战略设计。
5、 指挥链：指挥链是指从组织上层到下层主管之间形成的一条权力线。
6、 Y理论：1）员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作； 2）员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；3）一般而言，每个人不但能够承担责任，而且还主动寻求承担责任性；4）绝大多数人都具备作出正确决策的能力。
麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系，认为这又助于调动员工的工作积极性。
7、 平衡积分卡：企业的发展不仅依赖于企业内部因素，还有赖于外部环境，企业不仅要注重短期目标，而且应注重长期发展的需要。
平衡积分卡方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。
平衡积分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法欧诺该股组织前瞻性的投资（领先的驱动因素）。
在工业时代，注重财务指标的管理方法还是有效的。
但在信息社会里，传统的业绩管理方法并不全面的，组织必须通过在客户、供应商、员工、组织流程、技术和革新等方面的投资，获得持续发展的动力。
正式基于这样的认识，平衡积分卡方法认为，组织应从四个角度审视自身业绩：学习与成长、业务流程、顾客、财务。
平衡积分卡将企业战略置于核心地位。
8、 管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能获得，合理分配资源，协调相关资源的过程。
9、 需要层次论：需要层次论是研究人的需要结构的理论。
需要层次论的构成根据三个基本假设：1）只有为满足的需要才能影响人的行为2）人的需要按重要性和层次性排成顺序3）当人的低层次需要得到满足后才会追求高一层次的需要。
管理学-习题-第6章 学生用
第六章组织设计（一）判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。
( )2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。
4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。
（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。
纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务(如新产品开发)而组成的职能系统。
（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。
（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。
（）(二)填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的________；二是动态的________。
2.工作任务的分解包括________两个方面。
纵向分解是根据________的限制，确定组织系统的人级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。
3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、_______。
4.影响组织结构的环境因素可以分为________和________其中是与组织活动直接相关的环境。
5.组织层级组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是________；另一种是________。
6.职权分为三种形式________、________、________。
7.非正式组织是以________为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定影响的个体组成的集合体。
8.有效门管理幅度需要总管理者和被管理者的________工作内容及性质，(三)选择题1.知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。
企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是________。
A.扁平化B.柔性化C.边界化D.虚拟化2.随着环境不确定性的增加，组织需要增加柔性以应对环境变化。
组织理论与设计
是组织为了实现其使命和组织目标而制定的综合性长期的行动计划,决定了一个组织区别于其他组织的组织目标,战略和目标共同决定组织的行动.组织战略氛围四种类型：谨防型战略、探索型战略、分析型战略和反应型战略是指组织为实现目标,使组织部份能够在组织的活动中有序分工、有机协调,从而确定关于组织各部份的职能、部门划分、层次、权力、组合方式以与制度设计等的一系列结构体系.组织设计是一个动态的工作过程,指组织为了适应环境的需要,进行组织结构的建立与调整, 以达成目标.特点有：是一个过程、是随机制宜和因地、因时、因人而异、是一种连续的或者至少说是周期性的活动组织职能是指按计划对企业的活动与其生产要素进行的分派和组合.组织职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用.管理学认为,组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现；另一方面,是指为了实现计划目标所进行的组织过程X 等的总和,是组织作为一种标准来传承的精神基础.它并非用明文加以规定的,但实实在在存在于组织当中,是组织重要组成部份.是指用以将组织的投入〔原材料、信息、思想〕转换为产出〔产品和服务〕的各种业务流程、技术、机器和方法.技术是组织的生产过程,是组织实现组织目标的重要手段.分为核心技术和非核心技术.,是由某些具有密切联系的管理业务和人员所构成的集合,它分布在企业管理组织的各个层次上..实质是进行管理业务组合,分别设置相应的部门来承担,并授予这些部门从事这些管理业务所必需的各种职权.环境依赖性：组织的发展离不开对资源的索取,环境则为组织提供生存必须的资源.是指组织依赖于环境提供的资源,又反过来通过控制环境以减少对资源的依赖程度.,各部门和主管人员进行业务活动所涉与的上下摆布的关系..通改变原有组织结构,通过增设一些机构或者人员来改善组织运行的方式..用来协调公司上层和下层之间的活动.较低层次的雇员应依据上层目标进行工作,上层管理者应该了解下层工作活动的完成情况.无论何种类型的组织,都有其上下等级结构,组织成员在行为上都有一致性, 隐藏在这种等级和一致性暗地里的本质因素就是权利,为了达到组织目标所拥有的影响、指挥别人行动的能力.部门确定了特定的工作职责与 X 围,部门化就是将部门所承担的工作与院的报告关系结合起来,形成由相互配合协调的不同岗位员工所组成的工作集合 .这样就可以通过合理的分工安排和清晰的责权划分来对工作任务进行分配,以高效完成组织的目标.〔1〕目标原则.所有部门化都应以实现组织目标为前提,工作所需要的职能都应该涉与,并进行详细规 X；〔2〕精细原则.在能够确保组织目标完成的基础上,部门化注重结构的简约,以尽量少的部门数量完成工作,降低组织的冗余程度；〔3〕弹性原则.由于组织所面临的环境处于不断变化之中,其部门划分也应当适时调整改变,以更好地服务组织目标.〔4〕均衡原则.需要考虑到不同部门因职能差异而导致任务分配问题,在确保工作目标完成的前提下,应注意均衡分配部门间的工作任务,以充分调动员工积极性.〔5〕监督与业务分离原则.监督工作是为了保证组织目标更加有效的达成,为了保持其独立性以更好地发挥作用,需要将监督工作与业务工作进行分离,形成专门的监督部门.按照组织的各项主要业务工作和主要管理只能划分和设置组织的横向部门.优点：①管理权力集中,便于实施严格控制；②避免人力和物质资源的重复配置；③有利于强化专业管理,提高工作效率；缺点：①导致员工重视方法和手段轻蔑目的和成果；②横向协调性差；③企业领导负担重；④ 不利于培养素质全面的管理人才..适合多样化经营的大企业.将资源组合起来以便为某一特定地区的顾客提供服务.〔4按顾客划分部门可以使组织更好地满足特定顾客的需求.虽然提供的产品可能一致或者非常相似,但它们面向不同的买主,需要采用不同的销售渠道和价格策略.〔5〕按销售渠道设计部门与按顾客设计部门有类似之处：后者侧重于最终顾客〔消费者或者用户〕 ,前者侧重于将产品分配至最终顾客所要经过的中间商.〔6,各部门通常由各类具有专门技能的专家所组成.〔7一个组织同时采用两种结构方式.员工环绕直接为顾客提供价值的核心工作流程、首位贯通的工作、信息和物质流来组织,所有参预核心流程工作的员工都组合在一起.〔9通过电子化方式联结在一起共享信息、完成任务的独立组织.操作性目标是指组织在实际运行过程中所要达到的具体的、可衡量的结果,表明了组织运行的目的.操作性目标普通是较短时期内可达到的,是组织总目标的实际内涵,它主要涉与组织所要完成的主要任务.操作性目标通过对成员与部门行动的方向进行指导 ,用绩效标准进行考核,为组织各项活动设立具体目标.包含以下内容:总绩效目标 1.营利性组织通常用盈利能力来衡量总绩效 ,是一个典型的操作性目标.盈利能力通常可以用净收益或者投资回报率表示2.营利性组织用来衡量总绩效以与组织的产出量和成长 .组织的成长,即在一个时间段内销售额或者净利润的增长幅度 .组织的产出量则是组织提供的产品和服务的总量3.非营利性组织和政府没有盈利目标 ,但是可以通过建立具体目标来确认在何种情况预算情况下为公众提供何种服务 .普通可以使用成长目标和数量目标来对组织总体绩效加以衡量资源目标组织欲从外部环境中获取的人力、物资与资金资源的质与量就是组织的资源目标成员发展目标包括组织内部管理者与普通成员在内的培训、升迁、成长以与安全保障都属于成员的发展目标创新与变革目标就是指组织对环境不确定性做出反应的准备程度以与灵敏度 ,普通通过新技术、新产品和服务、新的战略和结构以与文化角度来界4.目标的目的必须明确.从目的性角度出发,组织目标可以分为控制型和突破型两种类型.目标是可以度量的,基于度量性,组织目标可以分为定量目标和定性目标.组织目标,无论长期还是短期,都必须是符合组织能力,必须是通过努力可以在一定使其在一定时期内可以实现.组织中的各类、各级的目标之间是相互关联的,构成为了一个网络.：目标可以按照规划时间的长度划分为短期目标和长期目标.组织目标是分层次分等级的.不仅可以分为主要目标和次要目标,还可以分为具体清晰的小目标.为了解决组织因对外部环境信息掌握不足,从而不能精确地对外环境变化做出判断.组织要在结构上进行调整,,以安排环境分析岗位,专门负责对特定环境要素的监测.增加组织中部门和职位的数量来应对外部环境的高度复杂 .设置相应的部门和职位来应对环境变化的每一个方面意味着组织成为一个开放系统.建立能够吸收环境不确定性的缓冲部门.缓冲部门包饶这组织的核心部门,负责组织核心与外界环境的资源和信息交换,保障组织核心不是受到外部环境的冲击 .当组织外部环境处于高度不确定性时,为了防止因组织中的人员或者部门要应对外部的不确定性而带来的对组织核心活动效率和质量的干扰,组织必须要有一些部来承担缓冲角色.为了提高组织绩效们可以一专业化的思想将工作分配给不同的部门来完成 .当组织的外部环境复杂时,组织能通过实现部门高度专业化以与实现部门之间的充分沟通交流来应对外部环境的不确定的性.通过改变正规机构的数量和对组织成员的控制程度来应对不确定性. 这个管理过程主要分机械式和机式两种.机械的管理过程有着大量的规则、程序和职权序列. 有机的管理过程内部组织较松散,可以自由流动,具有适应性.计划普通需要以精确的预测为前提,这需要全面而准确的信息为基础.组织可以通过合理的计划流程,系统的采集和分析信息,并对组织外部环境可能的发展趋势进行猜测 ,进而制定有针对性的事先目标的策略和方案.含义：把影响管理幅度的各种因素作为变量,采用定性分析与定量分析相结合的方法来确定管理幅度的一种方法. 变量测定法的主要步骤需要根据企业的具体情况从众多因素中选择对特定企业影响较大的主要变量.职能的相似性、地区的相似性、职能的复杂性、指导与控制的工作量：需按每一个变量本身的差异程度将其划分为若干个等级,如洛克希勒公司把每一个变量分成 5 个等级,不同等级赋予不同权数,权数越大,表示这个等级上的变量对管理幅度的影响越大,运用权数表,确定各变量应取的权数,加总后根据主管人员的具体情况进行修正.总权数越大,意味着领导者的工作负荷重,管理幅度就应越小将总权数同标准值相比较,可以确定相应的管理幅度. 管理幅度的标准值是以那些被公认为组织与管理得当 ,并具有较大幅度的企业为实例,经过统计分析而得出变量测定法全面考虑了影响特定企业管理幅度的主要因素,并进行了定量分析,更科学、合理.但在变量的选择、确定各变量的影响程度时,设计人员的主观评价仍起了一定的作用.〔1〕组织结构的整合：信息是维持组织活动的重要因素,也是组织重要的资源,为组织发展提供了新型的管理方法——管理信息系统 ,组织在运行在这个系统下整合集成 .主要有三个阶段.物理整合：子系统信息集中,存在数据交换,但是联系不强；管理整合阶段,子系统见信息交流更加频繁,小规模集成系统；信息综合整合阶段,实现组织内部全部信息总成.〔2〕组织的结构扁平化、分权化：信息技术使组织可以减少管理层级并促使决策权下放 . 信息技术的发展可以扩大管理幅度,促进组织结构扁平化,消除组织间的层级,使信息在组织与决策的分权化提高了组织对环境做出反应的速度,此外信息技术还加强了组织中各部门和个人的沟通与协作,促进组织的横向协调.〔3〕组织规模小型化：组织内部高度分权,有助于摆脱组织规模对组织的束缚.凭借便利的信息渠道,一个规模庞大的金字塔结构的企业可以分解为若干规模小、可独立运营的部门 , 形成独立的网络结构.信息技术的应用使得组织得以小型化,提高了组织的效率和适应能力.〔4〕影响组织成员与组织行为：信息技术涌入组织,对组织成员的传统观念、思维方式、行为等有一定影响.组织复杂的信息技术系统的应用是组织中需要专业的人材 ,全面参预组织的决策与发展.信息技术带来了工作方式的改变；组织成员的角色也转变.〔5〕强化组织间关系：改善组织与其他组织或者个人的关系,在组织间来建立信息网络,能够即使传递准确、真是信息,加强了组织的一体化,含糊了组织的边界,促进了组织间的战略共享.也是网络化组织结构更加有效,组织间的协作变得更加密切.1、根据企业纵向职能分工,确定基本管理层次2、按照有效管理幅度推算具体的管理层次3、按照提高组织的要求确定具体的管理层次4、按照组织不同部份的特点,对管理层次做局部调整〔1〕维护统一原则指在组织结构设计中要保证对生产经营的指挥集中统一,不要造成多头领导,难点在于对参谋职权和职能职权的设计；〔2〕维护统一指挥原则,这样做的目的就是将职能职权尽可能集中在关系最为接近的机构, 以保证直线指挥系统的统一.〔3〕保证权责一致原则,由于权力是履行责任的必要条件,所以职权设计必须贯彻权责一致的原则,保证各级主管人员的职责和权力相对应,有多大责任就有多大权力.〔4〕让参谋机构切实发挥作用的原则,参谋人员提出的建议,直线指挥人员虽然有权决定取舍,但无权拒绝听取；直线人员在制定重要的决策和计划之前,必须征询参谋机构的意见,无权省略这一程序.〔5〕对职权做出明确规定原则.对各部门与主管人员的职责进行全面、具体的说明；组织设计中必须用科学、切当的语言进行直观的描述,尽量避免产生歧义；以书面形式明文规定〔6〕职能部门的综合化,专业分工与协作原则是组织设计应遵循的基本原则之一,但分工过细,也会带来一系列缺点.分工超过一定限度,反而会使管理效率下降单件、小批量生产技术的组织合用于有机式结构,横向和纵向差异化程度比较低,正式化程度也较低.大批量生产技术的组织适合采用机械式结构,纵向化差异程度中等,横向差异化程度高,正式化程度高.： 包括工艺程序变革,操作流程的变革、设 备更新、信息系统更新等.：对组织的整个结构货部份结构进行调整 组织战略要尾随组织的不断发展和竞争地位的变化而改变增强组织凝结力,促 进组织认同,提高组织成员积极性组织成员的工作状态和人员配置关系到组织发展的活力,直接影响组织的效率. ：变革者没有充分的时间对变革产生的重大问题进行死牢并进行反复实践.〔变革没有得到上级与有关方面必要的支持与匡助,也缺乏必要的培训、 辅导 与协助. 组织成员看不到变革计划对企业、部门和个人带来好处.变革者所倡导的新价值观、新工作行为、新领导风格与他们的行动格格不入.变革者耽心提出的变革措施由于可能触与方方面面的利益,而影响其前途与他人的关系. :由于企业没能采取恰当的方法与程序测量变革所取得的进步 , 甚至对变革的结果做出负面评价,导致组织成员得出"变革不通〞的结论.：组织的成员对变革者心存抵触情绪,甚至拒绝配合,使变革者陷入孤立无援的境界. 变革者要求更多的自主权,但是上级耽心权利失控而不愿分担,结果造成变革者不愿承担责任. 组织没能与时沟通变革的信息,导致变革的经验无法推广,组织还是依然故我.：组织向何处发展,有哪些新目标不明确？由于企业的未来有许多不确定性,组织成员充满焦虑和不安.无形的产品消费与生产同时进行劳动与知识密集型与顾客有很强的互动人的因素至关重要质量能够被感知,但不宜度量快速响应机构地点选择非常重要有形产品可以储存后再消费资金密集型很少有直接互动 人的因素可以不太重要质量可以用标准度量可以存在较长的反应时间地点选择的重要程度适中组织文化实质上是一种软管理,是组织自我建构的一套体系每一个组织都在自己的组织价值观中把自己认定最值得追求的目标设定为组织的最高宗旨组织文化为组织树立价值观, 引导组织成员如何工作,如何沟通,建立组织中的权力格局.〔1〕自我凝结功能.组织文化通过培养成员的归属感与认同感,建立起组织与成员的相互依存关系,将个人与组织有机统一, 凝结成一个整体〔2〕自我调节能力：通过组织成员共同认可的价值观,以一种软管理的方式使之与组织保持一致,对组织成员行为具有修正作用.〔3〕自我完善与延续功能：组织的发展推动组织文化的发展,积极的组织文化进一步推动组织的发展 ,在组织中具有持久的历史延续性组织文化匡助组织成员建立一种行为规 X 与理念模式,对组织要达到什么目的,怎样大袋,在达到目标的过程中如何堆到外部事物都具有指导意义.。
第八章 组织设计
第八章组织设计第八章组织设计引言概述：组织设计是管理学中的重要概念，它涉及到企业内部结构、职责分工、权力关系等方面的安排。
一个合理的组织设计可以提高企业的运营效率和员工的工作满意度。
本文将从五个方面详细介绍组织设计的相关内容。
一、组织结构的确定1.1 分工原则分工原则是组织设计的基础，它决定了企业内部各个岗位的职责和权责。
在确定组织结构时，需要根据企业的规模、业务特点和发展阶段等因素，合理划分各个岗位的职责，确保每个人都能在自己的领域内发挥最大的作用。
1.2 组织层次组织层次是指企业内部各个岗位之间的上下级关系。
在设计组织结构时，需要考虑到不同岗位之间的协调与沟通，避免出现层级过多或过少的情况。
合理的组织层次可以提高信息传递的效率，促进组织内部的协同工作。
1.3 职权与责任职权与责任是组织设计中的重要考虑因素。
在确定组织结构时，需要明确各个岗位的职权范围和责任义务，避免权责不清、职责不明的情况。
合理的职权与责任分配可以提高组织内部的效率和透明度。
二、组织文化的塑造2.1 价值观的建立组织文化的核心是企业的价值观。
在组织设计中，需要明确企业的核心价值观，并将其贯穿于组织的各个方面。
通过建立积极向上的企业文化，可以激发员工的工作热情和创造力，提高组织的凝聚力和竞争力。
2.2 激励机制的设计激励机制是组织文化的重要组成部分。
在组织设计中，需要设计合理的激励机制，以激发员工的工作动力和积极性。
激励机制可以包括薪酬制度、晋升机会、培训发展等方面，通过激励机制的有效运作，可以提高员工的工作满意度和组织的绩效水平。
2.3 沟通与反馈组织文化的塑造需要建立良好的沟通与反馈机制。
在组织设计中，需要关注员工之间的沟通与协作，以及员工与管理层之间的沟通与反馈。
通过畅通的沟通渠道和及时的反馈机制，可以提高组织内部的信息流动效率，增强员工的归属感和参与感。
三、组织流程的优化3.1 流程分析与改进组织流程的优化是组织设计的重要内容之一。
管理学名词解释
名词解释：管理：在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便完成既定的组织目标的过程。
管理的职能：管理作为一个过程，管理者在其中要发挥的作用，就是管理者的职能。
包括：决策、计划、组织、领导、控制、创新。
决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程”计划：1）广义的计划工作：是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。
2）狭义的计划工作：是指制定计划，即根据环境的需要和组织自身的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
组织：指按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。
组织设计是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有效组合和协调的活动，是对组织的结构和活动进行创构，变革和再设计。
领导就是指挥，带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。
第一：领导必须有部下或追随者第二：领导拥有影响追随者的能力或力量第三：领导是一种行为的过程激励：就是激发人的动机(1)激励是管理的核心；(2)激励是思想政治工作的根本任务；沟通：是信息的传递和理解，是信息的发送者通过沟通渠道把信息传递给信息的接受者的活动过程。
包括意义的传递与理解。
控制：由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。
基本特点有：目的性、整体性、动态性、人性。
简答：一.管理者的技能要求1、技术技能：从事自己管理范围内工作所需的技术和方法。
指能够运用特定的程序、方法、技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。
2、人际技能：与组织中上下左右的人打交道的能力。
也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。
人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。
管理学原理题库答案
管理学原理题库答案第一章管理活动与管理理论四、名词解释1、管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的实质是一种手段，工具,不是目的。
2、人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。
人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同.3、概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力4、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.五、简答题1、是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
管理的实质是一种手段,工具，不是目的。
2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响.基于此，梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系”“重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点。
人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度。
标志着现代行为科学的概括和发展.发展至今，梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域.第二：“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础.第三：重视“非重视组织”。
主要实践用于企业的员工福利上.4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。
答:马萨诸塞车祸后，铁路公司的老板交出了企业管理权,只拿红利；另聘具有管理才能的人担任企业领导。
这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离.这种分离对管理有重要的意义：（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；(2）随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；（3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。
组织设计组织行为学名词解释
1.组织：是于共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立壹定的机构，成为独立的法人；它又是通过分工合作而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.行为：狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的刺激而表现出能被观察到的壹切外显的活动。
广义的行为除上述能够直接观察到的外显行为外，仍包括内隐的心理活动；广义行为的概念实际是把心理和行为统称为人的行为。
3.组织行为学：是研究于组织中以及组织和环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
4.感觉：是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
它也是客观事物于人的认知过程中最简单的最初的反映形式，是构成知觉和思维等复杂的高级的反映形式的基础。
5.知觉：是于感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，于人脑中产生的对该事物各种属性的组合整体反映。
6.社会知觉：是指主体对社会环境中有关人的知觉，包括对个人、群体和组织特性的知觉。
7.自我知觉：是指主体对自己的心理和行为状态的知觉，通过自我知觉发现和了解自己，从而使自己的行为能更好地适应外界环境的要求。
8.价值观：是人们对客观事物(包括人、物、事)于满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总见法，这是人们的壹种观点和信念，是世界观的组成部分，是指导人们行为的准则。
9.态度：是个人对某壹对象所持有的评价和行为倾向。
10.工作态度：是对工作所持有的评价和行为倾向。
11.工作参和度：是指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的重要程度。
12.个性：是个人所具有的各种心理特征和意识倾向的较稳定的有机组合。
13.气质：是指和个人神经过程的特性相联系的行为特征。
14.能力：是个人顺利完成某种活动所必备的心理特征。
15.性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
16.控制方位论：是指个人行为能否达到某种结果靠那方面原因控制的见法。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织设计的名词解释
组织设计是管理学领域的一个重要概念，它涉及到组织的结构、功能和关系的设计与优化。
在一个组织中，各种因素如人员、职位、部门、流程等相互作用，共同实现组织的目标。
组织设计旨在建立一个合理有效的组织结构，使得资源得以最佳配置并且能够实现组织的战略目标。
1. 组织设计的目标
组织设计的目标是为了提高组织的工作效率和绩效，通过优化组织结构、职能划分和沟通流程，实现组织的战略目标。
一个合理的组织结构可以使得信息传递更加迅速、决策效率更高，从而提高组织的竞争力。
2. 组织设计的原则
（1）清晰的职责和权限划分：合理的组织设计应该明确每个职位的职责和权限，避免工作重叠或职权冲突。
这有助于提高工作效率和责任心。
（2）协同配合和互助精神：一个有效的组织设计应该促进不同部门的协同配合和互助精神。
通过建立适当的沟通和协调机制，确保信息的畅通和资源的共享，提高组织内部的协同效率。
（3）适度的分权和控制：合理的组织设计应该在适度分权和控制之间取得平衡。
过度集权可能会导致决策不够及时和灵活，而过度分权则可能导致权责不对等和监控困难。
（4）灵活适应外部环境：一个良好的组织设计应该能够灵活适应外部环境的变化。
这需要组织内部能够快速调整和变革，为了保持竞争力和适应市场的变化。
3. 组织设计的步骤
（1）明确组织的目标：首先要明确组织的战略目标，以此为基础来进行组织设计。
组织的目标可能包括盈利、市场份额、客户满意度等，这些目标将指导组织设计的方向。
（2）分析组织的环境：在设计组织结构之前，需要对组织的环境进行分析。
这包括市场状况、竞争对手、技术变革等因素。
通过对环境的分析，可以更好地预测未来的发展趋势，为组织设计提供依据。
（3）规划组织结构：根据组织的目标和环境，制定适合的组织结构。
这包括选择合适的分工方式、确定层级关系、确定决策权和责任的分配等。
需要考虑到组织的规模、业务类型和资源情况等因素。
（4）建立沟通和协调机制：一个好的组织设计需要建立有效的沟通和协调机制。
这包括建立明确的工作流程和部门间的反馈机制等，以确保信息的畅通和资源的共享。
（5）评估和持续改进：组织设计是一个持续改进的过程。
通过不断地评估组织的绩效和适应性，发现问题并及时加以修正。
持续改进是组织设计的重要环节，可以帮助组织适应变化的环境。
4. 组织设计的挑战
组织设计并非一帆风顺，它面临着一些挑战和困难。
其中一些挑战包括不同部门之间的协调问题、员工的抵触情绪和组织文化的冲突等。
解决这些挑战需要组织设计者具备一定的沟通、协调和决策能力。
总之，组织设计是一个涉及到组织结构、功能和关系的复杂过程。
它旨在优化组织的工作效率和绩效，实现组织的战略目标。
通过明确目标、分析环境、规划结构、建立机制和持续改进，可以实现一个适应外部环境和内部需求的组织设计。