目前工作中存在的问题

目前工作中存在的问题

1、思想认识不足，管理松懈，对客户经理监管不到位，客户经理

存在拜访不到位的现象。

2、客户经理拜访存在应付的情况，对客户服务不够细心，同客户

缺乏沟通。

3、工作责任心不强，方法不当，存在顾此失彼的现象，就任务而

去工作，缺乏创新意识。

4、缺乏业务知识学习，对于“135工作法”掌握熟练程度不够，

没有按照“135工作法”进行具体的工作。

5、知识面不够全面，对于市场客户反映的问题，不能够妥善解决，

如真假烟识别，电脑使用常识等业务技能。

6、服务效率不高，不能够根据客户的实际情况提供针对性的服务，

缺乏主动服务意识。

7、客户经理文化层次不同，对市场情况把握不好，不善于总结，

分析市场现象，缺乏大局观念和整体意识。