风险应对措施

九．风险评价和对策

9.1市场风险

宠物行业属于新兴行业，有大量不确定性，有很多宠物主人还没有普遍接受这一服务。同行内部的竞争越来越大，个别企业已经拥有完善的宠物app平台、稳定的合作商，和先进的技术，以及较高的知名度，造成顾客大量分流。

对策：

做好调研工作加大app宣传力度，做好推广工作发展潜在客户。前期可适当借鉴同行业领头人的经验教训以及管理模式等等。稳定后，企业要努力降低成本、提高竞争力，在管理和服务上要推陈出新。

9.2财务风险

企业前期知名度低，市场占有率小，竞争力不足，会有资金周转不畅的现象，甚至发生财务赤字等状况。因经验不足，可能会出现财务规划不到位，或营销策略不行导致业务量少，收入少支出多，企业无法盈利，处于亏损状态。

对策：

应当请较为专业的理财规划师来规划企业财务，或谨慎地制定理财规划，请经验丰富的财务人员等。资金周转不畅时可向银行贷款或进行融资活动。

9.3产品风险

宠物及其产品产品大多是由企业员工运送，其中可能出现商品运输逾期，遭遇不可抗力，商品灭失，商品销售状况不良导致压货，宠物出现不良反应，因产品质量状况造成的与厂商或者顾客的纠纷等等。

对策：

应当缜密地签订买卖双方的协定，明确贸易术语，划分风险承担责任人，并适当购买相关保险，以保障买方利益。企业工作人员要懂相关知识，如果工作人员在服务过程中不小心使宠物受伤，应做相应的伤口处理，应及时与饲主联系，道歉并协商解决，一定要推崇五星级服务质量，以免影响品牌形象。

9.4组织管理风险

由于企业刚刚成立可能会出现企业的组织工作安排、部门设置不合理，导致内部矛盾。也可能会出现管理者经验不足，做出错误的战略部署从而导致业务水平下滑，以至于影响企业的盈利。

对策：在创建公司过程中，要借鉴成功企业的部门安排和管理经验，再根据自身特点进行调整和改进。也可以雇佣专业团队来指导企业的建立和发展。