2017管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、王经理在工作中,对生产极为重视,也非常关心员工,职工关系协调.士气旺盛,圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论,王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案:C2、根据双因素理论,工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案:D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案:A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案:C5、某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案:D6、采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案:B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处,防止控制过多或控制不足,这反映了控制的哪项原则?A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案:A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案:C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案:B10、企业库存中,大约有20%的物品会占到年度库存总价值的80%,对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案:B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案:A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人,其经营范围也相应扩大。
2017年4月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年4月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1.“经营管理之父”是( )A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯正确答案:B2.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的( )A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.技术环境正确答案:C解析:宏观经济因素主要是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。
3.决策的起点是( )A.识别机会B.确定目标C.拟定方案D.典型试验正确答案:A解析:决策的起点:识别机会或诊断问题。
决策的前提:确定目标。
决策的基础:拟定可行方案。
决策的关键:方案优选。
决策的试点:典型试验。
决策的落实:普遍实施。
决策的检查:跟踪控制。
4.采用背对背的方式征询专家的决策意见,在多次反馈基础上作出选择的决策方法是( )A.头脑风暴法B.名义群体法C.电子会议D.德尔菲法正确答案:D5.计划的总目标不变,但实现目标的进程可因情况的变化而变化,这是计划工作的( )A.改变航道原理B.限定因素原理C.许诺原理D.灵活性原理正确答案:A解析:改变航道原理是指计划实施过程中,在保持计划总目标不变的前提下,实现目标的进程可因情况的变化而变化,使计划的执行过程具有应变力。
6.“天天低价,天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想( ) A.集中战略B.总成本领先战略C.分散战略D.差别化战略正确答案:B解析:总成本领先战略的主导思想是以低成本取得行业中的领先地位。
也就是说通过降低产品成本,在保证产品和服务质量的前提下,使自己的产品价格低于竞争对手,以争取更大的市场份额。
7.某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等,其划分标准是( )A.产品B.地区C.顾客D.职能正确答案:C8.每个成员都是多面手,群体中有分工,但更强调合作的组织结构是( )A.直线制B.事业部制C.委员会制D.团队结构正确答案:D9.企业对新员工进行的导向性培训是( )A.脱产培训B.岗前培训C.职业培训D.在职培训正确答案:B解析:岗前培训也称为职前引导,是对新员工进行的导向性的培训。
管理学原理平时作业(含答案)
2017年第2学期《管理学原理》平时作业题(2017.9)第一大题:简答题1、简述管理者的角色。
答:一、内容要点:1、人际角色:代表人、领导者和联络者;2、信息角色:监督者、传播者和发言人;3、决策角色:企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
2、简述法约尔的一般管理理论。
答:一、内容要点:1、在指出管理是企业的六项基本活动的核心的基础上,区分了管理与经营的差别,并提出了管理五项基本职能——计划、组织、指挥、协调和控制;2、根据自己工作经验的基础上提出了一般管理的十四条原则;3、论证了管理教育的必要性和可能性。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
3、简述管理的主要方法。
答:一、内容要点:1、法律方法;2、经济方法;3、教育方法;4、技术方法;5、行政方法。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
4、简述决策的过程。
答:一、内容要点:1、明确问题;2、明确目标;3、收集信息;4、拟定备选方案;5、选择方案;6、实施方案;7、执行反馈。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
5、简述计划编制的程序。
答:一、内容要点:1、对环境的调查研究和预测;2、确定和分解目标;3、拟定可供选择的方案;4、评价各种备选方案;5、选择方案;6、拟定支持计划;7、实施与反馈。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
6、简述组织结构设计的程序。
答:一、内容要点:1、前期调查;2、岗位分析与设置;3、部门划分;4、形成组织结构体系;5、组织结构试运行和完善。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
7、简述克服沟通障碍的途径。
答:一、内容要点:1、克服情感障碍,增强沟通能力;2、改善人际环境,创造和谐氛围;3、要优化沟通渠道,减少信息失真;4、完善沟通技术手段,合理配置沟通工具;5、增进相互了解,消除文化障碍。
二、形式要点:结合教材内容,适当展开阐述。
8、简述控制的原则。
(完整word版)管理学原理试题库2017(word文档良心出品)
《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1.为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为(B )。
A.管理B.组织C.领导D.管理人员2.对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、控制,以有效地实现组织目标的过程称为( A )。
A.管理B.经营C.组织D.计划3.以下不属于管理职能的是( D )。
A.计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色(C )。
A.决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5.洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要( D )A.高层管理人员B. 中层管理人员C.基层管理人员D. A和B6. 对于高层管理者而言,最重要的是(C )。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能7. (B )对于所有层次管理的重要性大体相同A.技术技能B.人际技能C.概念技能8.关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( B )说法最好。
A.只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C.只适用于非盈利性组织D.只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是(B )A.计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10.从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑些?( D )A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
11.管理人员与一般工作人员的根本区别在于( D )。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标12、以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:( D )A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C、管理不适用于非盈利性组织D、管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学,人们对“管理”一词本身也有不同的理解。
2017大学《管理学》试题及答案
2017 大学《管理学》试题及答案一、简答题1、简述组织管理理论的代表人物、称号、主要著作及成就。
其主要代表人物:法约尔,被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。
主要著作《工业管理与一般管理》,他的理论贡献主要是对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
还有两位代表人物一个是韦伯,被誉为“组织理论之父”。
他的理论贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。
另一个是巴纳德,被誉为“近代管理理论的奠基人” ,主要著作《经理人员的职能》,他的理论贡献是为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础。
2、简述外部环境有哪些方面?如何对外部环境进行分析?一、外部一般环境与分析(PEST模型)指总体环境,是在一定时空内社会中各类组织均面对的环境,可归纳为政治因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、自然因素五个方面进行分析。
二、行业环境与分析产业结构分析的五力模型(Five Forces Model)1. 入侵者研究2 替代品生产商研究3买方研究4 供应商研究5 现有竞争者研究:三、竞争对手与分析四、企业自身与分析运用价值链分析法,分析企业的基本活动和辅助活动五、顾客(目标市场)与分析研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分、目标市场确定和产品定位。
3.简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。
指按不同的职能划分部门,也就是将业务相近或性质相同的工作划分为一个管理部门,即设立职能部门。
优点:1:职能是划分活动类型,从而设立部门的最自然,最方便,最符合逻辑的标准2:有利于维护最高行政指挥的权威,有利于维护组织的统一性3:由于各部门只负责一种类型的业务活动,有利于工作人员培训,相互交流局限性:1:不易知道产品结构的调整2:由于部门的负责人只从事某种专门业务的管理,缺乏总体的眼光,不利于高级管理人才的培养。
3:由于各部门的性质不同,使各部门之间的活动不协调,影响组织整体目标的实现4.简述领导的概念,领导与管理有什么不同?(参考P236 )领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程“管理” 是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,是“领导”更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
2017年春季管理学原理试题及答案
2017年春季管理学原理试题及答案(西安交通大学网络学院)PS:红色字体为标准答案1、单选题1利用过去的资料来预测未来状态的方法是( )A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法2一般认为管理过程学派的创始人是( )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克3 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( )A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制4 双因素理论中的双因素指的是( )A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素5 管理的核心是( )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系6 头脑风暴法属于( )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法7 泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命8 一般说来,组织越稳定,管理宽度应该( )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响9 使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是( )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作10 个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效11 新古典管理理论的形成发展主要是( )A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今12 根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以( )A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少13 采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员,其最大的优点是有助于:()A、提高受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D、考察受训者的高层管理能力14 如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织:()A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递15 某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
管理学原理试题及答案(精选200题)
管理学原理试题及答案(精选200题)管理学原理试题及答案管理学原理试题及答案(一):决定题1、主管人员在领导组织成员实现组织目标时,下达的各种命令越一致,领导和被领导双方对最终成果的职责感也就越大。
(√)2、所谓管理,其实质就是组织中的领导者对被领导者实施影响的过程。
(×)3、管理幅度管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说,当组织规模务必时,管理幅度与管理层次成正比关系。
(×)4、职能制组织结构形式是按照5、由于管理职能过于专业化,导致综合性的管理人才难以选取训练和培养,这是按产品划分部门方法的局限性。
(×)6、对于组织活动而言,控制的重要性主要体此刻对组织成员行为的规范和约束。
(×)7、非正式沟通是组织之外的沟通,对组织有害无利。
(×)8、非正式组织与正式组织根本的区别在于是否得到多数人的认同。
(×)9、主管人员所处管理层次越高,概念技能要求越低。
(×)10、民主型领导方式是比专制型领导方式更有效的领导方式。
(×)11、按职能划分部门的方法是指遵循专业化的原则,以工作或任务的性质为基础划分部门。
(√)12、权变管理理论的创始人是巴纳德。
(×)13、对于组织活动而言,组织的目标就是组织的计划。
(×)14、非正式组织只存在与个别组织内。
(×)15、作为一种现代组织结构形式,事业部制的主要特点是“集中决策,分散经营”。
(√)16、由上层管理人员制定的,涉及组织长远发展方向和资源分配方针和方案的计划是战略计划。
(√)17、科学决策追求的并不是最优最好方案。
(√)18、目的或任务是指社会赋予一个组织的基本职能,它要回答组织是干什么的和就应干什么的问题。
(√)19、统一指挥原则要求每个下属应当而且只能由一个上级主管直接负责。
(√)20、领导者不务必就是管理者。
(√)21、管理者就是组织中的领导者。
(完整版)管理学原理考试试题及答案
1、产生于作业活动并为作业活动服务的活动是()。
A.生产活动B.经济活动C.管理活动D.法律活动【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理的产生和必要性。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
参见教材P35。
2、在管理的职能中,对组织未来活动进行的预先筹划和安排是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:A 【答案正确】【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是对组织未来活动进行的预先筹划和安排。
参见教材P41。
3、管理的首要职能是()。
A.计划B.组织C.领导D.控制【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理的职能。
计划是管理的首要职能,是组织、领导和控制职能的基础和依据。
参见教材P41。
4、肩负制定具体计划职责的管理者是()。
A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.一线管理者【正确答案】:B【您的答案】:A【答案解析】:本题考查管理者的分类。
中层管理者负责制定具体的计划,是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员。
参见教材P42。
5、直接关系到任务的完成和目标的实现的是()。
A.基层管理者的工作B.中层管理者的工作C.高层管理者的工作D.管理的有效性【正确答案】:A【您的答案】:D【答案解析】:本题考查管理者的分类。
基层管理者工作的好坏,直接关系到任务的完成和目标的实现。
参见教材P43。
6、关于有效的管理者与成功的管理者,下列说法中正确的是()。
A.有效的管理者决定的组织的效果B.成功的管理者决定的组织的效率C.沟通对有效的管理者的贡献最大D.社交对于在组织中获得更快的晋升的作用不大【正确答案】:C【您的答案】:A【答案解析】:本题考查有效的管理者与成功的管理者。
有效的管理者决定了组织的效率,而成功管理者决定了组织的效果。
社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的晋升起着重要作用。
参见教材P46。
7、管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展,这说明管理学具有()。
(完整word版)管理学原理试题库2017
《管理学原理》复习应考试题库第一章管理与管理学一、单项选择1. 为实现共同目标而结合在一起工作的团队称为( A.管理 B.组织 C.领导2. 对人、财、物等各种资源进行计划、组织、领导、 标的过程称为(AA.管理B.经营 C 组织 3. 以下不属于管理职能的是(DA. 计划与决策B.组织活动C.控制活动D.经营活动4. 管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的是以下哪一方面的角色 (CA. 决策角色B.经营角色C.人际角色D.信息角色5. 洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要(A. 高层管理人员B.中层管理人员C. 基层管理人员D. A 和B6. 对于高层管理者而言,最重要的是( C )0A. 技术技能B.人际技能C.概念技能7. ( B 。
对于所有层次管理的重要性大体相同A. 技术技能B.人际技能 C .概念技能8. 关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列( A. 只适用于盈利性工业企业B. 普遍适用于各类组织C. 只适用于非盈利性组织D. 只适用与盈利性组织9. 理论界对企业管理职能划分说法不一,比较一致的看法是( BA. 计划、组织、指挥、控制B.计划、组织、领导、控制C.计划、组织、协调、控制D.计划、组织、用人、控制10. 从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑 些?( D )A. 计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、11. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于( DA. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标B )。
D.管理人员控制,以有效地实现组织目 )。
D.计划说法最好。
控制。
控12.以下对管理的应用范围的认识,正确的是哪一项:A、管理仅适用于企业组织B、管理仅能适用于大型组织C 、 管理不适用于非盈利性组织D 、 管理适用于所有组织13..管理学是一门软科学,人们对 管理”一词本身也有不同的理解。
2017年4月自考《管理学原理》考试真题
2017年4月自考《管理学原理》考试真题以下为大家带来的是2017年4月《管理学原理》考试真题,各位小伙伴们可以自行参考练习。
全国2017年4月高等教育自考管理学原理试题课程代码:00054一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)1.“经营管理之父”是A.泰勒B.法约尔C.西蒙D.韦伯2.经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的A.社会环境B.政治环境C.经济环境D.技术环境3.决策的起点是A.识别机会B.确定目标C.拟定方案D.典型实验4.采用背对背的方式征询专家的决策意见,在多次反馈基础上作出选择的决策方法是A.头脑风暴法B.名义群体法C.电子会议D.德尔菲法5.计划的总目标不变,但实现目标的进程可因情况的变化而变化,这是计划工作的A.改变航道原理B.限定因素原理C.许诺原理D.灵活性原理6.“天天低价,天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想A.集中战略B.总成本领先战略C.分散战略D.差别化战略7.某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等,其划分标准是A.产品B.地区C.顾客D.职能8.每个成员都是多面手,群体中有分工,但更强调合作的组织结构是A.直线制B.事业部制C.委员会制D.团队结构9.企业对新员工进行的导向性培训是A.脱产培训B.岗前培训C.职业培训D.在职培训10.百年老字号同仁堂荇曾经在全国范围招聘总经理,任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。
这依据的是下列哪种理论的观点?A.领导权变理论B.领导行为理论C.领导特质理论D.人性假设理论11.假设人们有消极的工作源动力的是A.Y理论B.Z理论C.超Y理论D.X理论12.小王因销售业绩突出,获得3万元年终奖,依据激励的强化理论,这属于A.惩罚B.自然消退C.正强化D.负强化13.沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的A.相容原则B.尊重原则C.理解原则D.效率原则14.H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息,这属于沟通中的A.下行沟通B.斜向沟通C.上行沟通D.平行沟通15.生产部门主管深入生产现场检査和指导下属的工作属于A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.成果控制二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)16.下列对管理含义表述正确的有A.管理的载体是组织B.管理的目的是实现组织目标C.管理是由一系列活动构成的D.管理是一个追求有效的过程E.管理的实质是协调17.计划的基本特点有A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性18.垂直型组织结构的优点有A.可以严密监督控制B.能体现上级意图C.管理费用低D.信息传递渠道长E.组织的稳定性高19.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力,下列属于职位权力的是A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权20.语言沟通包括A.体态语言B.口头沟通C.电子媒介D.书面沟通E.语调三、判断说明题(本大题共5小题,每小题3分,共15分)判断下列各题,在答题纸相应位置,正确的打“√”,不需要说明理由,错误的打“×”,并说明理由。
2017管理学原理试题及答案
2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。
3、反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19世纪末20世纪初B、20世纪30年代C、20世纪40年代D、20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策”硬技术”的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是(BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
2017年管理学原理试题及答案解析
2017年管理学原理试题及答案解析一、多项选择题(每小题2分,共20分)1.以下命题正确的是( )A.管理是一种有意识、有目的的活动过程,它服务并服从于组织目标B.管理是一个连续进行的活动过程C.管理是在一定环境中进行的D.管理需要管理理论的指导2.首先设计了一种工资加利润分享制度的管理学家是()A.泰勒 B.法约尔C.韦伯 D.巴贝奇3.“官僚制”的特征是()A.有明确的劳动分工 B.建立等级体系C.对员工的严格选拔和任用 D.对管理人员管理的明确规定4.战略管理具有( )A.全局性 B.长远性 C.整体性 D.应变性5.风险型决策具有的特征( )A.各种备选方案都有两种以上不能肯定发生的自然状态B.不能确定每种自然状态发生的概率C.可以测定每种自然状态发生的概率D.决策者无法准确判断未来情况,无论选择那种方案都有一定的风险6.图表表示一种决策方法,这种方法是 ( )状态方案①收益值②最大收益与各方案收益之差②中最大者良好一般较差良好一般较差Ⅰ1200* 600 -200 0 100 280 280Ⅱ900 700* -100 300 0 180 300Ⅲ700 500 80* 500 200 0 500期望收益值280应该选择的决策方案ⅠA.小中取大法 B.大中取大法C.最小最大后悔值法 D.最大最小后悔值法7.以下不属于保健因素的是( )A.工作自身的兴趣和挑战 B.工作环境和条件C.工作得到认可和赞赏 D.工作安全8.以下有关冲突的判断中正确的是 ( )A.冲突是由于某种抵触情绪或对立状况而引起的对差异的心理感知B.这种差异的客观存在十分重要C.差异是否客观存在并不重要D.只要心理感知差异存在,冲突就会产生或维持9.影响领导者权威的因素主要有权力和非权力因素,包括()A.法定权、强制权 B.奖惩权C.专长权 D.个人影响权10.泰勒制的核心目标是提高生产率,其主要内容包括()A.精神革命 B.科学工作方法C.管理制度 D.标准化管理二.名词解释(每小题4分,共20分)1.顾客部门化2.管理技能3.马斯洛需求层次理论4.企业社会责任5.多元化发展战略三.简要回答(每小题8分,共16分)9. 简述管理环境的内容10. 领导与管理的区别四.论述题(每小题12分,共24分)1.组织文化的结构与内容2.过程型激励理论五、案例分析(本题20分)[案例背景材料]资料来源:经济观察报2007年12月3日变身矩阵结构青啤总部集权青岛啤酒股份有限公司(下称青啤)正在悄然进行着新一轮的组织变革。
2017年10月自考管理学原理试题及答案
2017年10月自考管理学原理真题及答案第一部分选择題一、单项选择題:本大題共15小題,每小題1分,共巧分&在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
L 一般来说,部门经理、科室主任属于组织的•高层管理者艮中层管理者:基层管理者久执行人员2最早提出管理十四条原则的是A.西蒙B”泰勒C*法约尔D+韦伯玄标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较,卜不确定性也低,这种环境属于A.简单和稳定的环境E,复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境6简单和动态的环境4-随着人们生活水平的不断提高'家庭收入中储番占的比例不斷增加•这属于外部环境的二政治園素B+经济因素C.社会因素D.技术因素5.所有组织的管理活功都应当遵守管理道德的原则和妾求,这体现了管理道德的A.普遍性特殊性C.强制性D*变动性6.采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法杲A.名文群体法B.头脑凤暴法C.德尔菲法D.风险性决策法7-某公司在年初的工作会议匕握岀力争在本年度实现2000万元。
这属于计划层次中的A.程序8.宗旨C.规划D■目标&计划工作程序的第一步是A.确定目标B.评估机会C.編制预算D.制订派生计划9—家超市设有日用品、食品、服装等部门,苴部门划分的依据是A.职能B-产品G区壤D・顾容10. 王當原在公司営销部担任主管*后又分JM到市场部"生产部担任主管。
从培训角度讲这属于警理者的2提升 B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训11. 老李专业技术过徳得到了大蒙的认可・由此产生了一定的影响力*这种影响力来源干A.奖赏权b强制权C-专长权D-法定权12. 依据下属的成熟度选择葩异方式的理论是A.领导特质理沦B-菲德勒的权变理论C・领导方贰理论D・帧导生命周阴理迩13. 小林莎加工作肓表现出色.很快就被委认亶任*成为项目负责人令依据双因萦理论師观点,这种激歸JK于激励因素中的乩工作条件缶工资福利C*监督方式提升14 •传递信息震快的沟通形态是A.链式詢通B.轮式物涌C. Y式沟通D-环式沟诵15・工人每天须生产100个零件,废品率低于1 %心这属于控制过程中的人號立标准 B.衡量绩效C.差异分折D.纠正偏差二、多顶就择題;本大题共旨小題,每小题2分,共10分*在每小趣列岀的备选项中至少有两项是符合題目要求的,请将其选岀,错选、多选或少选均无分。
2017年10月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)
2017年10月全国自考(管理学原理)真题试卷(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1.一般来说,部门经理、科室主任属于组织的()A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.执行人员正确答案:B解析:中层管理者通常拥有部门主任、科室主管、项目经理、地区经理、产品经理或分公司经理等头衔。
2.最早提出管理十四条原则的是()A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯正确答案:C3.标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小,不确定性也低,这种环境属于()A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境C.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境正确答案:A解析:简单和稳定的环境,如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商就处于这种不确定性很低的环境中。
4.随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的()A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素5.所有组织的管理活动应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的()A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性正确答案:A解析:无论是行政管理、经济管理、企业管理、文化管理,还是单位、部门、家庭和邻里的人际关系管理,都应当遵守管理道德的原则和要求,体现的是管理道德的普遍性。
6.采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是()A.名义群体法B.头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法正确答案:C解析:德尔菲法是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见,经过几轮征询,使专家小组的意见趋于集中,最后做出选择结论。
7.某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2 000万元。
这属于计划层次中的()A.程序B.宗旨C.规划D.目标正确答案:D8.计划工作程序的第一步是()A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划正确答案:B解析:计划制定的程序包括:(1)评估机会。
2017年10月自学考试:《管理学原理》真题选择题部分
2017年10月自学考试:《管理学原理》真题选择题部分选择题部分注意事项:1.答老前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动,用橡皮擦擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试卷上。
一、单项选择题:本大题共15小题,每小题1分,共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.一般来说,部门经理、科室主任属于组织的A.高层管理者B.中层管埋者C.基层管理者D.执行人员2.最早提出管理十四条原则的是A.西蒙B.泰勒C.法约尔D.韦伯3.一标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小,不确定性也低,这种环境属于A.简单和稳定的环境B.复杂和稳定的环境c.复杂和动态的环境D.简单和动态的环境4.随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的A.政治因素B.经济因素C.社会因素D.技术因素5.所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求。
这体现了管理道德的A.普遍性B.特殊性C.强制性D.变动性6.采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A.名义群体法B,头脑风暴法C.德尔菲法D.风险性决策法7.某公司在年初的工作会议上提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A.程序B.宗旨C.规划D.目标8.计划工作程序的第一步是A.确定目标B.评估机会C.编制预算D.制订派生计划9.一家超市设有口用品、食品、服装等部门,其部门划分的依据是A.职能B.产品C.区域D.顾客10.王鹏原在公司营销部担任主管,后又分别到市场部、生产部担任主管。
从培训角度讲这属于管理者的A.提升B.脱产培训C.工作轮换D.岗前培训11.老李专业技术过硬,得到了大家的认可,由此产生了一定的影响力。
这种影响力源于A.奖赏权B.强制权C.专长权D.法定权12.依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A.领导特质理论B.菲德勒的权变理论C.领导方式理论D.领导生命周期理论13.小林参加工作后表现出色,很快就被委以重任,成为项目负责人。
自考本科工商管理管理学原理2017年10月历年真题
管理学原理自考2017年10月历年真题答题时间:150分钟总题数:32题总分:100分类别:历年真题查看教师评语1【单选】(总分1分)一般来说,部门经理、科室主任属于组织的A高层管理者B中层管理者C基层管理者D执行人员正确答案是:B2【单选】(总分1分)最早提出管理十四条原则的是A西蒙B泰勒C法约尔D韦伯正确答案是:C3【单选】(总分1分)标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小,不确定性也低,这种环境属于A简单和稳定的环境B复杂和稳定的环境C复杂和动态的环境D简单和动态的环境正确答案是:A4【单选】(总分1分)随着人们生活水平的不断提高,家庭收入中储蓄占的比例不断增加,这属于外部环境的A政治因素B经济因素C社会因素D技术因素正确答案是:B5【单选】(总分1分)所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求,这体现了管理道德的A普遍性B特殊性C强制性D变动性正确答案是:A6【单选】(总分1分)采用背对背的通信方式,经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A名义群体法B头脑风暴法C德尔菲法D风险性决策法正确答案是:C7【单选】(总分1分)某公司在年初的工作会议上,提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A程序B宗旨C规划D目标正确答案是:D8【单选】(总分1分)计划工作程序的第一步是A确定目标B评估机会C编制预算D制订派生计划正确答案是:B9【单选】(总分1分)一家超市设有日用品、食品、服装等部门,其部门划分的依据是A职能B产品C区域D顾客正确答案是:B10【单选】(总分1分)王鹏原在公司营销部担任主管,后又分别到市场部、生产部担任主管。
从培训角度讲这属于管理者的A提升B脱产培训C工作轮换正确答案是:C11【单选】(总分1分)老李专业技术过硬,得到了大家的认可,由此产生了一定的影响力。
这种影响力来源于A奖赏权B强制权C专长权D法定权正确答案是:C12【单选】(总分1分)依据下属的成熟度选择领导方式的理论是A领导特质理论B菲德勒的权变理论C领导方式理论D领导生命周期理论正确答案是:D13【单选】(总分1分)小林参加工作后表现出色,很快就被委以重任,成为项目负责人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
2017管理学原理试题及答案2017管理学原理试题及答案一、名词解释1、管理管理是一个过程,是让别人与自己一同去实现既定的目标,是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
2、保健因素赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,他把这类因素称为”保健因素”。
3、反馈控制:这类控制主要是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。
4、命令一致原理命令一致原理,是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。
5、商议式的管理方法利克特的四种管理方法中的一种。
主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。
二、单项选择题1、下列原理中,属于人员配备工作原理的是(c )A、许诺原理B、目标统一原理C、责权利一致原理D、命令一致原理2、20世纪初,提出图表系统法的人是(A )A、甘特B、泰罗C、维纳D、穆登3、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状B、打破现状C、改变现状D、实现创新4、管理的主体是(D )A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者5、利用过去的资料来预测未来状态的方法是(B )A、因果法B、外推法C、德尔菲法D、头脑风暴法6、一般认为管理过程学派的创始人是(D )A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、德鲁克7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D)A、多维立体结构B、矩阵结构C、职能型D、事业部制8、双因素理论中的双因素指的是(C )A、人和物的因素B、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素D、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和-命令C、集体参与D、商议式10、管理的核心是(D )A、决策B、领导C、激励D、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、 19世纪末20世纪初B、 20世纪30年代C、 20世纪40年代D、 20世纪60年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法B、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行B、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行D、与计划工作结合进行15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好B、法律的规定C、组织规模D、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命17、从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员B、高层管理者C、一线员工D、主管人员18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B )A、越小B、越大C、无法判断D、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A、科学管理理论B、管理科学理论C、行为科学理论D、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作B、组织工作C、控制工作D、计划工作21、个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A)A、前者更有效B、后者更有效C、两者同样有效D、两者都无效22、适合于评价任何一种职位,最有创见和最有前途的主管人员评价方法为(B )A、职务系数法B、时距判断法C、四象限法D、比较法23、成功地履行管理职能最基本的要求是(C )A、德才兼备B、具有管理能力C、强烈的管理愿望D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24、从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是(A )A、实物标准B、费用标准C、收入标准D、成本标准25、被称为决策”硬技术”的决策方法是指(A )A、计量决策法B、主观决策法C、边际分析法D、德尔菲法26、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(A )A、职能型组织结构B、直线-职能参谋型组织结构C、直线-参谋型组织结构D、直线型组织结构27、管理过程理论强调(A )A、管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B、管理的核心是提高劳动生产率C、在管理中要重视人的因素D、要建立正式的、非人格化的组织体系28、新古典管理理论的形成发展主要是(C )A、从18世纪到19世纪末B、从20世纪初到20世纪30年代C、从20世纪30年代到20世纪60年代D、从20世纪60年代至今29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C )A、算术级数增加B、算术级数减少C、几何级数增加D、几何级数减少30、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励(D )A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争三、多项选择题31、扁平结构的优点是 (BCD)A、易于横向协调B、管理费用低C、缩短了上下级之间的距离D、信息纵向流通快E、严密监督下级32、下列属于运用前馈控制的是(BCD )A、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器E、瞄准靶心射击33、董事会的主要职能有(ABD )A、挑选总经理B、决定利润分配C、制定预算D、决定公司目标E、执行日常决策34、管理的二重性是指管理的(CD )A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性35、最常用的综合控制方法是(BCDE )A、收支预算B、投资回收率C、损益控制D、总预算E、企业自我审核四、简答题41、简述管理过程学派的基本观点。
(1)管理是一个过程,即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)和控制。
(3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42、简述决策的程序。
(1)确定决策目标,拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
43、简述组织工作的步骤。
组织工作的步骤包括六步:(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解,拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44、简述计划工作的步骤。
计划工作的步骤包括以下八点:(1)估量机会。
(2)确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划。
(8)用预算形式使计划数字化。
五、论述题(本大题共1小题,共10分)45、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系:目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在:首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作,满足组织未来的需要。
六、案例分析题46、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。
他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。
因此,他决定在公司内部实施这种管理方法。
首先他需要为公司的各部门制定工作目标。
刘总认为:由于各部门的目标决定了整个公司的业绩,因此应该由他本人为他们确定较高目标。
确定了目标之后,他就把目标下发给各个部门的负责人,要求他们如期完成,并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。
但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天,就集体上书表示无法接受这些目标,致使目标管理方案无法顺利实施。
刘总感到很困惑。
(1)目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标,然后层层落实,要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目标,分别制订目标和保证措施,形成一个目标体系,并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。
(2)根据目标管理的基本思想和实施程序,我们发现刘总犯了以下几方面的错误:①对于如何制订合适的目标体系认识错误,他以为目标只需要他一个人制订就行了。
②对于目标到底订多高认识错误,他认为目标越高越好。
③在实施目标管理时,没有给予下属相应的权力。
④没有鼓励下属自我管理、自我控制。
⑤考核和奖酬机构没有制度化,仅停留在口头上,对下属无相应的激励和制约作用。
(3)为了更好地实施目标管理,刘总必须遵循科学的工作程序,并且注意实施中的一些具体方式:①要有一套完整的目标体系。
目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。
不是由上级独自决定的。
制定的目标不要过高或过低。
一般目标要略高于执行者的能力水平。
②组织实施。
目标既定,主管人员就应放手把权力交给下级成员,鼓励他们自我管理和自我控制。
③检验结果。
对各级目标的完成情况和取得结果,要及时地进行检查和评价,并且根据评价的结果,制定相应的奖惩措施。
④新的循环。
再制定新的目标,开展新的循环。