投诉信怎么写
向卫生部门写投诉信三篇
向卫生部门写投诉信三篇投诉信一:卫生条件不符合标准尊敬的卫生部门,我写信给您,希望向您投诉有关我所居住的房屋卫生条件不符合标准的问题。
我居住在[详细地址]的一间出租房屋中,自去年以来,我发现卫生条件非常糟糕。
以下是我所面临的问题:1. 卫生设施维护不良:浴室中的下水道经常堵塞,导致污水倒灌,洗澡变得很困难。
厨房的水龙头漏水严重,水流不稳定,使用不便。
2. 垃圾清理不及时:公共区域的垃圾桶经常满溢,垃圾堆积在地上并散发出难闻的气味。
这不仅给居住环境带来了卫生问题,也吸引了害虫和臭味。
3. 卫生清洁不到位:房屋内部长时间没有进行适当的清洁,整个住所显得肮脏和不卫生。
墙壁、地板和窗户都有很多污垢和灰尘,无法满足一个合格住所的要求。
我曾多次与房东联系,请求他解决这些问题,但他一直拖延,并没有采取任何有效行动。
鉴于这种情况,我决定向您投诉此事,希望得到您的协助和支持。
作为卫生部门,我请求您采取以下措施:1. 检查房屋:请派遣相关人员对该房屋的卫生状况进行全面的检查,以确保其符合卫生标准。
2. 紧急维修:要求房东立即修理浴室下水道和厨房水龙头的问题,确保这些设施的正常运作。
3. 督促清洁:要求房东提供定期的清洁服务,确保房屋的整洁和卫生。
希望您能尽快处理我的投诉,改善我居住的环境。
期待您能采取相应的措施,确保我和其他租户都能在一个卫生和舒适的环境中居住。
谢谢您的关注与配合。
此致,[您的姓名][联系方式]投诉信二:食品安全问题尊敬的卫生部门,我写信给您,希望向您投诉有关我所居住的社区内的食品安全问题。
我住在[详细地址],最近我在这个社区中的一家食品店购买了一些食品,并发现以下问题:1. 过期食品:我购买的一些食品已经过了保质期,这给我的健康带来很大的风险和担忧。
2. 不符合卫生要求:在该食品店的后厨和存储区域,我注意到卫生状况非常糟糕。
地面脏乱、垃圾散落,昆虫和害虫在食品周围出现。
3. 不明食品来源:该食品店销售的一些食品没有明确的生产日期和批次号码,无法追溯其来源和质量。
投诉信范本(完整版)
投诉信范本(完整版)概述尊敬的先生/女士:我写此信是为了表达对贵公司/机构的投诉。
我希望通过此信,能够引起贵公司/机构的注意并解决我所遭遇的问题。
背景描述我于(日期)在贵公司/机构的(地点)进行了(描述经历的事件)。
然而,对我来说,这次经历是非常令人失望的。
以下是我所遇到的问题和不满意之处:1. 问题一:(具体描述问题一)问题一:(具体描述问题一)2. 问题二:(具体描述问题二)问题二:(具体描述问题二)3. 问题三:(具体描述问题三)问题三:(具体描述问题三)这些问题对我造成了极大的困扰和烦恼。
作为一个消费者/客户,我对贵公司/机构的服务质量感到非常失望。
不满处理经过我已经联系了贵公司/机构的客户服务部门,并详细说明了我的问题。
然而,处理我的投诉的过程非常不顺利,令我更加沮丧和失望。
详细的处理经过如下:1. 处理经过一:(描述处理经过一)处理经过一:(描述处理经过一)2. 处理经过二:(描述处理经过二)处理经过二:(描述处理经过二)3. 处理经过三:(描述处理经过三)处理经过三:(描述处理经过三)我无法接受贵公司/机构对我的投诉置之不理的态度,以及处理过程中的不专业和不负责任。
期望解决方案作为一名消费者/客户,我希望贵公司/机构能够妥善解决我所遇到的问题,并采取适当的补救措施以改善服务质量。
以下是我期望的解决方案:1. 解决方案一:(具体描述解决方案一)解决方案一:(具体描述解决方案一)2. 解决方案二:(具体描述解决方案二)解决方案二:(具体描述解决方案二)3. 解决方案三:(具体描述解决方案三)解决方案三:(具体描述解决方案三)我相信贵公司/机构能够认真对待我的投诉,并提供一个满意的解决方案来修复和改进。
行动计划为了解决此次问题,我计划采取以下行动:1. 我将继续与贵公司/机构联系,希望能够达到协商解决的效果。
2. 如果贵公司/机构仍然无法解决我的问题,我将考虑向相关监管部门或消费者保护组织投诉,并在需要时寻求法律援助。
投诉信格式以及范本
投诉信格式以及范本每个公民都有维护好自己权益的义务。
当日常生活中发生一些小摩擦时,我们需要用到投诉信。
投诉信主要用于因某件事情未受到应有的待遇而投诉某人或某单位。
接下来这篇呢,小编给大家带来了几篇的投诉信格式以及范本,感兴趣的朋友一起来看看。
【篇一:投诉信格式】申诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。
(申诉人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)被申诉人:姓名、性别、出生年月、民族、文化程度、工作单位、职业、住址。
(被申诉人如为单位,应写明单位名称、法定代表人姓名及职务、单位地址)申诉人因XXXX(写明案由,即纠纷的性质)一案不服XXXX人民法院(写明原终审法院名称)XXXXX第XXX号XX判决,现提出申诉,申诉请求及理由如下:请求事项:(写明提出申诉所要达到的目的)事实和理由:(写明申诉的事实依据和法律依据,应针对原终审判决认定事实、适用法律或审判程序上存在的问题和错误陈述理由)此致XXXX人民法院申诉人:(签名或盖章)XXXX年XX月XX日【篇二:投诉信格式范本】尊敬的**市物价局:您们好!我们是来自**省**市一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们已于2011年5月3日下午到贵局收费处,了解我们的母校“**市国防学校”、“长征职业学校”收费标准。
但是贵局只查询到2008年“**省国防军事学校”的收费标准,及2010年的“长征职业学校”收费标准。
贵局收费处建议我们直接到“信访室”举报,举报后,贵局要求我们补充材料,以便贵局调查及登记。
经搜集后,以下是我们的补充信息:我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“**市国防学校”,自称为**省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““**市国防学校”和“长征职业学校”。
投诉信格式范本
投诉信格式范本投诉信格式范本投诉信格式范本,我们大家都知道,每个公民都有维护好自己权益的义务,所以日常生活中发生一些小摩擦我们当然要理智的去处理,那么投诉信是不是一个很好的办法呢?但是投诉信的格式究竟是什么样子的呢?接下来这篇呢是小编带给大家的投诉信格式范本。
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投诉信格式范本一:关于对涉嫌 (如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报举报人:姓名(可匿名、化名,最好署实名举报贪官),住址,联系电话。
被举报人:姓名(向纪检监察机关举报时,被举报对象须是中共党员或国家干部),所在单位,职务。
反映问题的性质:(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等) 事实与理由[用最简洁的语言写清]:被反映人在什么时间、什么地点,以什么手段实施什么样的行为,造成什么样的后果;违反什么规定第条。
举报信的关键是在正文部分。
①要用最简练的语言写正文部分,把要举报的问题写清楚。
②叙述案件情况要按照时间顺序,逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。
③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的,还要将证据情况,证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。
④在举报信的结尾部分,要发表自己对案件的看法,提出具体的要求,并签上自己的姓名,写上联系办法和写信的时间。
投诉信格式范本二:举报人:XXXXXXX 被举报人:XXX国土资源局事由因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司(以下简称XXXX)土地出让金X亿多万一事。
事实和理由位于XXXXXXXX建设开发项目 XXXXXXX(项目) ,XXXX的 XXXXXXX 是XX市纪律检查委员会以旧城改造为主题的引资项目,被XX市委立为重点工程。
在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。
XX市国土资源局在XX公司没有年度建设用地计划,没有省发改委的《项目批文》,没有市政府出具的《建设用地批准书》,./zt/tousuxin/没有领取《建设用地规划许可证》,没有缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下,就将两宗地地段XXXXXX平方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司用于商铺、商城开发。
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信格式范本
投诉信格式范本投诉信格式范本投诉信格式范本,我们大家都知道,每个公民都有维护好自己权益的义务,所以日常生活中发生一些小摩擦我们当然要理智的去处理,那么投诉信是不是一个很好的办法呢?但是投诉信的格式究竟是什么样子的呢?接下来这篇呢是小编带给大家的投诉信格式范本。
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投诉信格式范本一:关于对涉嫌 (如贪污、受贿、渎职、挪用公款)等问题的举报举报人:姓名(可匿名、化名,最好署实名举报贪官),住址,联系电话。
被举报人:姓名(向纪检监察机关举报时,被举报对象须是中共党员或国家干部),所在单位,职务。
反映问题的性质:(如涉嫌贪污、受贿、挪用公款等) 事实与理由[用最简洁的语言写清]:被反映人在什么时间、什么地点,以什么手段实施什么样的行为,造成什么样的后果;违反什么规定第条。
举报信的关键是在正文部分。
①要用最简练的语言写正文部分,把要举报的问题写清楚。
②叙述案件情况要按照时间顺序,逐项写明案件发生的时间、地点、手段、具体情节和后果等。
③如果掌握有违法(犯罪)违纪证据或者有证明人、知情人的,还要将证据情况,证明人和知情人的姓名、单位、电话及联系办法等写清楚。
④在举报信的结尾部分,要发表自己对案件的看法,提出具体的要求,并签上自己的姓名,写上联系办法和写信的时间。
投诉信格式范本二:举报人:XXXXXXX 被举报人:XXX国土资源局事由因XXX国土资源局非法出让国有土地、不收、少收XXXXXX房地产开发有限公司(以下简称XXXX)土地出让金X亿多万一事。
事实和理由位于XXXXXXXX建设开发项目 XXXXXXX(项目) ,XXXX的 XXXXXXX 是XX市纪律检查委员会以旧城改造为主题的引资项目,被XX市委立为重点工程。
在XXXX年X月XX日XX公司以XXXXXX万元和XXXXXX万元竟得两块宗地地段XXXXX平方米、XXXXXX平方米的土地使用权。
XX市国土资源局在XX公司没有年度建设用地计划,没有省发改委的《项目批文》,没有市政府出具的《建设用地批准书》,./zt/tousuxin/没有领取《建设用地规划许可证》,没有缴清两宗地段的国有土地使用权出让金的情况下,就将两宗地地段XXXXXX平方米、XXXXX平方米的土地使用权非法批给了XX市佳源房地产开发有限公司用于商铺、商城开发。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士,我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1:顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而,我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣,还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训,以改善他们的态度和服务质量。
投诉2:商品质量问题购买后不久,我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益,我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题,并给予我一个合理的解决方案。
投诉3:产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品,并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而,商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划,并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理,确保及时送达。
投诉4:广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品,该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而,在我使用时,我发现广告所宣传的功能并不存在,这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责,并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5:退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款,并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而,到目前为止,我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜,确保我的合法权益不受侵害。
投诉6:隐私信息泄露最近,我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露,并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视,调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉,并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决,我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题,并采取适当的行动,以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
投诉信怎么写举报范文
投诉信怎么写举报范文【篇一】投诉信怎么写?投诉信是我们日常生活中经常需要写的一种文书。
但是,大多数人可能不知道投诉信该怎么写。
投诉信一定要写得清晰、简洁、有力,才能起到应有的作用。
下面,我将结合实例讲解一下怎样写一封好的投诉信。
一、投诉信的格式:1、写信人地址:在信纸的右上角写上你的地址,省略自己的名字。
2、日期:在写信人地址下面、右对齐写上日期。
3、称呼:对于不知道写信人姓名的收信人,写上“尊敬的领导”或“尊敬的某某公司”。
4、正文:投诉信正文要注意以下几点:(1)字数控制在200字以内。
(2)投诉对象要清楚。
(3)投诉原因要明确。
(4)列举具体案例,并说明你的诉求。
(5)字句简练、措辞恰当。
5、结尾:信中应明确表明办理投诉的期望及其具体措施,如“请您督促有关部门立即处理该问题,并按照相关法律及规定给予我合理的解决方案”。
最后,写信人应在以下空白处签名,并注明写信时间。
二、怎么写?1、主题突出:“投诉”是你写信的目的,应该在信中做到主题突出,字眼措辞要有力。
2、真实客观:“投诉”实际上就是一种申述,一种治理,需要以严谨的态度和真实的素材来讲述个人的感受和发现,因此,信中的措辞、语气、内容等各个方面都应本着真实客观的原则。
3、排除杂音:“投诉”虽是传送信息的渠道,但不是抱怨呐喊的地方。
因此,需要排除语言板块化,避免乱叫乱喊,使人难以理解。
三、举报信范文:投诉对象:某某公司投诉原因:营业厅工作人员服务态度恶劣且效率低下投诉经过:我于今年4月初在某某公司营业厅办理业务,遇到了一个滋生不快的经历。
当天,我前往营业厅办理业务,但得到售后服务人员莫名其妙的拒绝,且遭到了售后服务人员毫不客气的推诿和漠视,令我的办事过程简直如同过河拆桥一般。
最终,我成功地在另一家营业厅办理了业务,但我对某某公司的服务态度深感忧虑。
投诉诉求:我要求给予我一个合理的解决方案,以满足我对该问题的期望。
以上便是我所整理的关于投诉信怎么写的内容,投诉信的写作过程要清晰、简洁、有力、真实客观而又排除杂音,以表述个人的感受和发现。
投诉信范本(精选6篇) (4)
投诉信范本(精选6篇)1. 投诉物品质量问题尊敬的客服部门,我于近日购买了贵公司生产的一台电视机(型号XL123)。
然而,我非常不满意这台电视机的质量。
首先,电视机在使用不到一周的时间内出现了明显的亮度不均匀现象。
无论调整多少次,某些区域的亮度始终低于其他区域,导致观看体验非常差。
其次,屏幕上出现了一条纵向的厚重黑线,直接影响了画面的观赏效果。
这条线不仅存在于电视节目中,也出现在连接了其他设备的情况下。
另外,这台电视机的遥控器也存在问题。
按键反应迟钝,有时需要多次按下才能生效。
这给我带来了很多不便。
我作为一位消费者,购买产品的目的是为了享受质量优良的产品和服务。
然而,这台电视机的质量问题给我带来了很大的困扰和不满。
作为消费者,我有权要求退货或更换一台新的电视机。
我期待贵公司尽快解决这个问题,为我提供一个满意的解决方案。
如果没有得到合理回应,我将不得不考虑向消费者协会投诉并采取进一步的法律行动。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客2. 投诉服务态度不满亲爱的客服经理,我是在您公司购买的一台冰箱(型号AB789)。
我很遗憾地告诉您,我对贵公司的服务态度非常不满意。
首先,购买冰箱以后,我发现冰箱内部的一个抽屉损坏了。
我立即联系了贵公司的客服部门,并提供了相关的购买凭证和产品照片。
然而,客服人员对我的问题漠不关心,回复迟缓,一再推脱责任。
其次,在安装冰箱的过程中,我发现安装人员态度恶劣,不耐烦地回答我的问题,并没有提供清晰明了的操作说明。
这给我造成了很大的困扰和不便。
作为一位消费者,我购买产品不仅是为了产品本身的质量,更是为了获得良好的售后服务。
然而,贵公司的服务态度让我非常失望。
我希望贵公司能够立即采取纠正措施,解决我遇到的问题,并做出相应的补偿。
如果贵公司不能给出一个满意的解决方案,我将不得不向消费者协会投诉,并寻求法律援助。
我期待着贵公司的积极回应。
谢谢。
顾客3. 投诉交付延迟问题尊敬的销售经理,我于一周前在贵公司购买了一辆全新的汽车(型号XY456)。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板:尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您,该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中,我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任,也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题,并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户,我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题,在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致,{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客,最近我在您公司购买了一款商品。
然而,我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中,我遇到了以下问题:{详细描述问题}。
作为一家知名的公司,我希望您能认真对待我的投诉,并及时采取相应的措施解决这些问题,并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑,希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视,迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致,{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的顾客,最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而,我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息,该商品应该在{预计送达日期}到达,但迄今为止,我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉,并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素,但我希望贵公司能够采取有效措施,尽快寻找包裹并送达给我。
同时,我也希望贵公司能够向我解释原因,并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客,我相信您能够妥善处理该问题,为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文[投诉信范文]收件人姓名/部门名称。
尊敬的先生/女士:我是您公司的忠实客户,我对您公司的产品和服务一直都很满意。
然而,最近我遇到了一些问题,我感到非常失望和不满。
因此,我写这封信来投诉并希望得到解决。
首先,我要投诉的是您公司最近推出的新产品。
我购买了一台您公司的最新款洗衣机,但是在使用不到一个月的时间里,就出现了严重的故障。
我联系了您公司的售后服务部门,他们答应会派人上门维修,但是迟迟没有人来。
这给我带来了很大的困扰和不便,希望您公司能够尽快解决这个问题。
其次,我要投诉的是您公司的客户服务质量。
在我与售后服务部门联系的过程中,我遇到了很多问题,比如电话无人接听、客服人员态度恶劣等。
我作为客户,希望得到及时、专业和礼貌的服务,而不是被冷落和无视。
希望您公司能够重视客户服务质量,加强培训和管理,提高服务水平。
最后,我要投诉的是您公司的售后保修政策。
根据我购买产品时所签订的合同,产品在保修期内出现故障应该享有免费维修的权利。
然而,我在与售后服务部门沟通时,他们却以各种理由拒绝给予免费维修,这让我感到非常气愤。
我希望您公司能够遵守合同,履行售后保修承诺,给客户提供合理的维修服务。
总之,我对您公司的产品和服务感到失望和不满。
我希望您公司能够重视我的投诉,尽快解决问题,并给我一个合理的解释和补偿。
如果您公司能够积极处理这些问题,我仍然愿意继续选择您公司的产品和服务。
但如果问题得不到解决,我将不得不考虑寻找其他品牌的产品和服务。
最后,我再次强调希望您公司能够重视我的投诉,尽快解决问题。
谢谢您的关注和配合。
此致。
敬礼。
[您的姓名] [联系方式]。
投诉信范文(精选12篇)
投诉信投诉信范文(精选12篇)投诉信篇1尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。
事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的.到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。
当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致:尊敬的领导投诉人:xxx20xx年5月19日投诉信篇2尊敬的王市长:我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一家名叫9点半的酒吧,名为酒吧,却做的是的厅的'生意,每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多,就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文
尊敬的XX公司领导:
我是一位消费者,对于您公司的某某产品/服务,我感到非常不满意,因此我
写这封投诉信,希望能得到您的重视和解决。
首先,我想向您反映的是关于产品质量的问题。
我购买了您公司的某某产品,
但在使用过程中发现存在严重质量问题,比如……(详细描述问题)。
这不仅给我的正常使用带来了困扰,也对我的生活造成了不便。
我对于您公司的产品质量抱有很高的期望,但实际体验却让我感到非常失望。
其次,我还想提及关于售后服务的投诉。
在我向您公司的售后部门反映问题后,始终没有得到有效的解决和回应。
我曾多次致电客服,但得到的回复要么是推卸责任,要么是虚假承诺。
作为消费者,我对于售后服务的不满已经到了极点,我希望您能够认真对待这个问题,并给予我一个满意的答复。
最后,我想强调的是,作为一家知名企业,您公司的形象和信誉都应该是非常
重要的。
但是在我这次消费体验中,我却感到了您公司在产品质量和售后服务方面的不负责任和不专业。
我希望您能够引起重视,对这些问题进行彻底的整改,给消费者一个满意的答复。
总而言之,我写这封投诉信并不是为了抱怨,而是希望您能够重视消费者的声音,对存在的问题进行认真反思和解决。
我相信您公司能够做出正确的决策,让消费者重新获得信心。
期待您的回复和解决方案。
谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的投诉信。
此致。
敬礼。
(你的姓名)。
投诉信范文(20篇)
投诉信范文(20篇)(点击对应目录可以直接查阅哦!)▼目录▼业主投诉信 1尊敬的市长及各位领导:您们好!首先希望你们能在百忙之中,看一下这封信件内容。
我是xx五期的业主,20xx年7月25日交房至今,存在三大问题,严重影响到我们的健康、工作、与正常生活。
问题一、电梯频繁故障:五期D3、D5、D6栋住户近1000户。
属于33层高楼住宅,高楼层的住户出行靠电梯出入,这一年来我们发现,每个单元配的两部电梯,经常出现故障问题,现在入住率还较低,一旦电梯出故障,只有一部电梯在运行,并且出故障的电梯往往一停检修就是半个月,严重影响业主的出行时间,电梯的不稳定运行甚至危及到业主的乘坐安全,新电梯出故障率远超出国家标准范围,如果入住满的情况下,是否有更高的故障率。
已有好几起电梯突然故障,业主被关在电梯里面的情况发生;问题二、劣质入户门:五期D3、D5、D6栋住户近1000户的入户门均有发现不同程度难闻的恶心臭味,业主已向物业、开发商及双迎门业三方反映此情况,7月6日物业、开发商及双迎门业相关人员均有到现场查看,但各方迟迟未做处理结果,我们业主认为此门没有达到环保标准、并且采用比较劣质材料。
同时这个臭味或许存在有害的化学物质,对老人与小孩及孕妇有着非常大的`健康威胁;问题三、网络:交房近一年,网络还没有布局到户户通网,我们部分业主的工作都需要通过网络来完成,这大大影响了我们的工作、学习、生活。
以上问题我们业主多次跟物业与开发商反应,他们都以已经上报、或以等待领导批复为由,从来没有给我们准确的答复时间,利用这种方法一拖再拖。
作为一个县市级的城市,国企小区出现这种问题,让老百姓十分的寒心,希望政府帮我们出面解决,给我们一个良好安心的居住环境!投诉人:xxx日期:业主投诉信 2尊敬的市政府领导:我们都是xx市xx小区的业主,入住两年左右。
xx小区目前存在种种问题让业主们的权益得不到保障,屡次向小区开发商和小区物业反映,得不到解决。
投诉信范本(精选6篇)
投诉信范本投诉信范本一、投诉信的作用投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘一格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
二、投诉信范本(精选6篇)投诉是为了维护自身的权益。
以下为大家分享的是投诉信范本(精选6篇),希望对大家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会:我叫赵×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××xxxx年xx月xx日投诉信范本2尊敬的市物价局:您们好!我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”,自称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。
如何写投诉信
如何写投诉信篇一:投诉书-样本、范本《投诉书》样本投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。
投诉书XXX消费者协会我叫XXX,男或女,家住XX市XX巷XX号,工作单位XXXX,联系电话XXXXXX,邮政编码XXX XXX。
我到XX市XX商场购买XX牌手表时,其合法权益受到侵害。
XX商场在XX街XX号,商场负责人:XXX。
售货员:XXX,电话号码:XXXXXX。
事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求XX商场赔偿损失XXXX元。
投诉人:XXXXXXX年XX月XX日什么是投诉书?投诉书怎么写?投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书包括的内容为:(1)投诉人的基本情况。
即投诉人的姓名、住所、工作单位、邮政编码、联系电话号码等。
(2)被投诉人的基本情况。
即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(3)消费纠纷情况。
即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。
购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。
这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。
(4)投诉请求。
包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
怎样才能使投诉得到圆满解决?(1)注意保留好现场。
消费者遇到商品质量、服务质量问题,造成人身财产伤害,要注意保留好事发现场,对现场可采取拍照、录像或留下证人、证词。
(2)对有的投诉,在投诉前可先向销售者或生产者反映问题,协商解决,因为大多数销售者和生产者都是守法经营者,比较注意信誉,他们也不希望商品或服务的质量出问题,闹得满城风雨,影响声誉,一般情况下能主动配合消费者解决问题。
(3)如果与销售者或生产者经过交涉得不到合理解决,就应该马上到消费者协会投诉,切不可拖延,因为时间拖得太长,不利于判断商品损坏程度和正常磨损的区别;拖延时间还会导致超过“三包”期限,使消费者的利益受到损害。
关于产品质量的投诉信模板【三篇】
关于产品质量的投诉信模板【三篇】投诉信模板一:产品质量问题尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品的质量问题。
首先,我购买的产品在使用过程中出现了故障。
尽管我按照说明书上的方法正确使用,产品仍然无法正常工作。
这给我带来了很大的困扰和不便。
其次,在购买产品后不久,我发现产品的外观存在明显的瑕疵,例如划痕和漆面脱落。
这严重影响了产品的美观度和质量。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并采取相应的措施解决这些问题。
我期待着贵公司能够进行产品的维修或更换,以使我能够正常使用和享受高质量的产品。
我相信贵公司一直以来都注重产品质量和客户满意度,我希望这次投诉能够得到妥善解决,以维护贵公司的声誉和品牌形象。
请尽快回复我的投诉,并告知我下一步的处理方案。
谢谢!此致,[您的姓名]投诉信模板二:产品交付延迟尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品交付延迟的问题。
首先,我在购买产品时,贵公司承诺将在[日期]之前交付产品给我。
然而,截至目前,我迄今未收到产品。
这给我带来了很大的困扰和不便。
其次,我已经多次联系贵公司的客服部门询问产品交付情况,但未获得明确的答复。
这种缺乏沟通和信息透明度的做法让我对贵公司的服务质量产生了严重的质疑。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并采取措施加快产品的交付进度。
我期待着贵公司能够提供一个明确的交付日期,并保证按时交付产品。
我相信贵公司一直以来都注重客户的利益和满意度,我希望这次投诉能够得到妥善解决,以维护贵公司的声誉和品牌形象。
请尽快回复我的投诉,并告知我下一步的处理方案。
谢谢!此致,[您的姓名]投诉信模板三:产品质量与安全问题尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品的质量与安全问题。
首先,我购买的产品在使用过程中出现了严重的安全隐患。
投诉信(精选15篇)
投诉信(精选15篇)1. 投诉迟到的订单尊敬的客服部门:我在{日期}通过您公司的网站下单购买了一件商品,但是到目前为止还未收到。
根据订单号码{订单号码},我预计已经等待了超过{天数}天。
我对这种延误非常不满意。
我希望您尽快解决这个问题,并追踪该订单的准确位置。
我请求您提供一个合理的解释,并确保该订单能尽快送达到我的地址。
我希望您能联系我,告知我该订单的最新状态以及解决方案。
请注意,如果无法解决这个问题,我会考虑采取其他必要的措施。
谢谢您的关注。
顾客2. 投诉产品质量问题亲爱的售后服务团队:我于{日期}在您公司购买了一件{产品名称}。
然而,我非常失望地发现产品存在质量问题。
以下是我所遇到的问题:- {问题1}- {问题2}- {问题3}我对这些质量问题感到非常不满意,因为我期望您的产品能够提供高质量的使用体验。
我希望您能够立即解决这些问题,并为此给予我一个合理的解释。
我请求您提供一个补救方案,例如更换一件无缺陷的产品,或是退还我购买该产品的费用。
我相信您的售后服务团队将会积极响应我的要求,并快速解决这个问题。
请您尽快与我联系,告知我解决方案。
谢谢您的合作。
顾客3. 投诉客户服务不满意尊敬的客服主管:我希望向您表达我对您公司客户服务的不满意。
当我前来您公司的分店寻求帮助、咨询或解决问题时,我遭遇到了以下问题:- 无礼或恶劣的服务态度- 无法获得准确和及时的帮助- 无人回复我的电话或邮件- 解决问题的能力不足作为客户,我希望得到尊重和专业的服务,但这些经历让我感受到了很大的失望。
我请求您采取必要的措施,确保您的员工接受专业的客户服务培训,并提高他们的服务态度和能力。
我希望您能够解决这个问题,并向我致以诚挚的道歉。
我还希望您向我保证将来的客户服务质量得到改善,并提供一个可以让我再次信任您公司服务的理由。
谢谢您的理解和合作。
顾客4. 投诉交通违章处理不公正尊敬的交通管理部门:我写信是为了投诉我所接受的交通违章处理不公正。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文
《投诉信的格式和范文》
投诉信是在面对不满意的服务或产品时,向相关部门提出投诉的一种方式。
投诉信需要遵循一定的格式,以确保投诉的内容清晰、有力,同时也要遵循礼貌和客观的原则。
以下是投诉信的格式和范文:
格式:
1. 信头:写明投诉信的主题和日期,以及被投诉单位的名称和地址。
2. 称呼:对被投诉单位的负责人或相关部门进行称呼,如“尊敬的XX公司负责人”或“XX公司客户服务部”等。
3. 正文:分为三部分,分别是表达不满意的原因、提出具体的投诉内容和要求、表示期望得到解决方案的态度。
4. 结尾:表达感谢和希望尽快得到回复的态度,并留下自己的联系方式。
范文:
尊敬的XX公司负责人:
我是您公司的一位忠实客户,但我对最近购买的XX产品感到非常不满意。
我于9月1日在您公司购买了一台XX型号的电视机,但使用了仅仅两个月就出现了严重的故障,无法正常使用。
我对您公司的产品质量和售后服务非常失望。
我希望您公司能够立即安排维修人员前来处理,解决我所面临的问题。
根据《消费者权益保护法》,我有权要求退货或更换同款新品。
我希望您公司能够在7个工作日内给予明确答复,否则我将不得不采取进一步的法律行动。
我相信您公司一直以来都以质量和服务著称,我也期待您能够给我一个满意的解决方案。
期待您的回复,谢谢!
此致
XX
联系电话:XXXXX
投诉信范文仅供参考,根据具体情况可进行增删和修改,但要确保表达清晰、逻辑性强,同时态度要诚恳且合理。
投诉信范本精选6篇
投诉信范本精选6篇投诉信范本精选尊敬的先生/女士:我写信向贵公司提出投诉,对以下情况感到非常不满。
我希望贵公司能够认真对待我的问题,并给予合理的解决。
首先,我要投诉的是贵公司在产品质量方面存在的问题。
去年我购买了贵公司的一款电器产品,但在使用不久后,发现其性能明显不如宣传中所描述的那样好。
不仅如此,该产品还存在安全隐患,在使用过程中造成了一定的意外伤害。
我对贵公司在产品研发和质量控制方面的不负责任感到非常失望。
其次,我要投诉的是贵公司的售后服务问题。
在我向贵公司反馈产品问题后,经过数次电话和邮件的沟通,我并没有得到令人满意的答复和解决方案。
贵公司的客服人员态度恶劣,对我的问题置之不理,甚至有时会把电话挂断。
这种不专业和不负责任的服务态度让我对贵公司产生了极为不良的印象。
除此之外,我还要投诉贵公司在产品售后保修方面存在的问题。
根据贵公司的相关政策,在我购买产品后的一年内,贵公司承诺提供免费的保修服务。
然而,在我反复联系贵公司要求售后服务的过程中,我被告知我需要支付额外的费用才能享受保修服务。
这违背了贵公司的承诺,严重伤害了我作为消费者的权益。
最后,我要投诉的是贵公司在广告宣传方面存在误导消费者的问题。
贵公司在广告中夸大了产品的性能和优势,给人一种产品非常出色的错觉。
然而,实际使用后发现这只是虚假的宣传手法,产品的真实表现与广告宣传中的描述相去甚远。
贵公司的行为极大地欺骗了消费者,给消费者带来了实际经济损失和心理上的不适。
就我所述的以上问题,我希望贵公司能够立即采取解决措施。
我要求贵公司对我购买的产品进行全额退款,并承担由于产品故障导致的一切损失和费用。
同时,我要求贵公司改进售后服务流程,加强培训,提高客服人员的服务质量,对消费者提供准确有效的支持和帮助。
最后,我要求贵公司公开道歉,并采取措施修正广告宣传中的不实内容,以避免对其他消费者产生误导。
如果贵公司未能在我收到此信后的十天内解决以上问题,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。
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不用具体的文章供参考,一定要写的简洁、明了:投诉信的格式内容如下:1、题头应写“投诉书”。
2、其次是受理投诉的公司名称,如“××公司”。
3、损害事实发生的过程以及与主任交涉的情况。
4、投诉请求和具体要求。
5、被投诉方的单位名称、联系电话、地址、邮编等;投诉方的姓名、联系电话、地址、邮编等。
6、有关加班时间、次数、食堂饭菜质量等凭证及相关证据的复印件。
如:员工签名、饭菜详单、价格等。
7、投诉的日期。
8,员工签名。
投诉信是当单位或个人的某种权利受到伤害和侮辱,某种利益受到侵占后向有关部门所写的信件。
投诉者往往是直接受害人,其投诉的目的在于向上级机关、新闻机构或纪律检查部门反映真实情况,揭露事实真相,或请求帮助解决问题。
投诉信在写作时应注意三点:一是投诉的事实一定要准确无误;二是用语要讲究分寸,对事实既不能夸大,也不能缩小;三是语言应简明、通俗、准确。
范文如下:投诉信XXX地区信访办:我是×县X乡×村人,由于腿脚不灵便,因而不能参加重体力劳动,家里生活十分困难。
为求生存,多方筹措,于1993年9月在×乡开了一家小饭馆。
开业后,当地乡政府经常在此吃喝,都是只记账,从不当时结账。
我因没有资金,l994年末被迫停业。
停业后我请乡长结算饭费,共欠13056.5元,由乡财政所打一欠条。
此后,我数次前往索债都被乡长以各种理由拒绝。
为了糊口,1995年在亲戚朋友的帮助下,我又在县城里开了一家小吃店。
由于乡政府欠款迟迟不还,缺乏周转资金,开业不到4个月就又停业了。
这么一来,房租、装修等先期投入就打了水漂,违约还得赔偿,全部损失2万元左右。
无奈我于l995年12月7日诉至县法院。
立案后我去法院五六十次,每次差旅费都四五十元。
而法院直到l996年6月13日才开庭审理。
最后仅判决乡政府赔偿13000多元欠款,对我的其他损失则不予支持。
但就是这一万多元欠款,乡政府仍然拖延不付。
我到法院申请执行,先缴了执行费,如今,7个多月过去了,我才拿到2500元。
找被告,被告说钱已缴给了法院;找法院,法院说被告未付,还叫我放弃利息,如不放弃利息就不给钱。
如今我一文不名,外债累身,妻子离我而去,8岁的女儿上不了学。
巨大的精神压力和沉重的生活负担,使我几次萌生死的念头。
但我死也不相信,作为共和国的一级政府,X X乡政府为什么欠债不还?作为共产党领导的人民法院,头顶国徽、肩扛天平的法官们为什么不依法办案,急百姓之所急?请上级领导为我做主,讨回公道!×X县X x乡X×村×××××X X年×月×日举报投诉信范文尊敬的各级有关领导及网友:您们好我们向您们检举xx省xx市xx镇xx村委党支部书记朱和生同志带领xx村委会xx行政村干部所做的违法违纪违规挪用及贪污行为,望各级领导引起重视。
现举报如下:一、克扣村民国家发放的粮油补贴,收取村民费用不开收条。
自温家宝总理上任至今,党中央国务院反复强调,不管哪级政府和部门,不管什么理由不准克扣村民粮油补贴,但xx村级干部把党中央国务院的指令当作耳边风,自国家发放粮油补贴至今他们年年克扣,克扣剩下的钱才给村民,所以村民至今都有不知道国家每年发放了多少粮油补贴,村委会收了什么费用村民一概不知,更为严重的是,克扣村民的费用不开收条,这不是违法违纪违规的行为吗?二、收取村民计划生育罚款没有收条,资金管理不善全。
近几年村委会收取村民计划生育罚款不开收条,有严重的违法贪污行为,例如:2012年收到刘家村小组村民刘冬第三胎计划生育罚款三万元至今没开收条;20xx年收取马黄村第七小组村民曹二林第二胎计划生育罚款二万二千元未开收条等等,以上事例很多,我们就不一一列举。
三、不按规划乱批建房,收取村民建房费用没有收条。
我们xx村是xx镇最边远的一个村,靠近村前镇,村庄零散,本来村民建房是最好规划的,可是村干部不坚守原则,不按规划乱批人情房,人面房,使村庄道路不通畅,村容村貌不整齐,使村民怨声载道,更为严重的是,收了村民的建房费用不开收条,不按期办理建房手续,每幢房屋收取的费用少则上千元,多则上万元,收了钱不开收条,这些钱到哪里去了,为什么不帮村民按期办理建房手续,这难道不是严重的违法贪污么?四、请问有关领导及有关单位在我们xx村干部一年有多少工资,有没有标准?我们村委会有部分干部家里没种田又没办什么企业,但在几年内要供几个子女念大学,结婚成家,还要建房买房买车,这些钱哪里来的,这可不是一笔小数目,一般的小老板都很难做到,还有个别干部经常在外饮酒作乐,严重影响党在群众心中的崇高形象,严重破坏了党群关系。
这样就形成了我们村委会和行政村的干部不为群众办实事,只为钱,更谈不上为人民服务,以上情况属实,我们有举报到xx市纪委、反贪局,但他们不作为,我们只好发到网上望引起上级领导的重视和网友们的支持,给xx村委会的一个村民合理的回复。
谢谢!xx村民举报人:刘定国何榨根熊先八张定梅周千金刘冬等等举报人电话:1347518263消费者投诉信范文投诉人:张先生投诉时间:20xx-10-28 16:51:23投诉内容:投诉事实与理由:原告于20xx年9月23日于重庆龙华实业集团众友汽车销售服务有限公司处购买一汽-大众汽车有限公司生产的速腾轿车一辆。
因一汽-大众汽车有限公司生产的装有耦合杆式后悬架存在严重的安全风险,给投诉人的生命、财产带来极大安全隐患,特向贵委投诉。
20xx年10月17日一汽-大众汽车有限公司宣布召回563,605辆一汽-大众新速腾,召回方案为在受影响的车辆后悬架纵臂上安装金属衬板。
从召回公告中对加装金属衬板的作用来分析,“在车辆后轴纵臂上安装金属衬板”这一相当于给汽车“打补丁”的召回措施,并不能根本解决后悬架断裂问题,不能彻底消除后悬架断裂所带来的不安全风险。
20xx年10月24日大众在媒体沟通会上又明确表示为新速腾后悬架纵臂加装金属衬板是目前最理想的解决方式,并不建议更换悬挂,因为可能带来更多的不确定因素。
如果加装金属衬板不能彻底消除安全隐患且又不能更换***悬挂,大众又没有其他解决办法有效消除后悬架断裂风险,就应当根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条之规定采取退车的方式彻底消除风险。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条之规定,“对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼”。
据大众官方统计搭载耦合杆式后悬架的新速腾车共计563,605台,受侵害的消费者人数众多,符合该条规定的由消费者协会提起诉讼的条件,因此,特请求贵协会向被投诉人提起诉讼。
投诉人认为,被投诉人生产的装配有耦合杆式后悬架的速腾车存在严重的安全隐患,具有危害驾乘人员人身及财产安全的风险,严重侵犯了投诉人的合法权益。
根据《消费者权益保护法》第三十九条、第三十七条之规定、第四十七条,向贵协会进行投诉,望贵协会履行《消费者权益保护法》规定的相关职责,切实维护投诉人的合法权益。
此致xx市消费者协会投诉人:张xx二〇xx年十月二十八日房屋质量投诉信范文投诉人:xx公寓5号楼部分业主代理人:焦慧君,电话:137008245被投诉人:xxxx置业有限公司,注册地址:xx市金水区园艺路东农科路南,公司营业执照注册号:4xxxx02209249,企业资质证书号:4xx14313,法定代表人:xxx。
市建委有关领导:你们好!我们是xxxx置业有限公司开发的“xx公寓”5号楼的业主。
三年前甚至四年前我们拿出积攒了十几年的积蓄,想在“xx公寓”为自己营造一个温馨、幸福的家,更多的业主还是依赖银行贷款,背负十几年甚至二十几年的债务才购置的住宅。
经过漫长的等待,大家终于迎来了竣工交房的日子。
然而,当广大业主兴高采烈、欢欣鼓舞的准备收房时,却被房屋质量、房屋验收、提前2----3年收走的房屋维修基金未向房产局交纳而被开发商挪用等一系列问题泼了一大盆凉水,其当头一棒的打击令很多第一次购房的业主、一辈子供一套房的业主几乎完全失去了对房产市场的信任。
此后,我们去房产局进行了投诉并与开发商多次的交涉过程中,尽管解决了一些问题(比如,维修基金上交),但就房产最重要的问题房屋验收备案却迟迟没有。
无论是站在业主的立场还是站在企业的立场,甚至是站在政府和社会的立场,我们都希望房产市场能够健康和谐的向前发展,毕竟作为国家的十大支柱产业之一,房地产每年为国家创造的社会财富是不可估量的,其产生的稳定社会的作用也是不可忽视的,正如一位哲人曾经说过的:住宅是缔造人类社会和谐安定的基石。
因此秉承对自己负责、对企业负责、对社会负责的纳税人的理念,我们有义务也有必要,在无计可施的情况下把问题向政府反映,希望政府及其下属各相关职能部门能出面协调,从维护社会安定的大局出发,从建设规范的房地产市场的国家政策出发,从协助消费者维护自己的正当权益出发,将“xx公寓”真正建设成一个业主向往的幸福、温馨的美好家园。
存在的问题如下:一、不能出示《竣工验收备案表》我们的购房合同上明明规定:该商品房经综合验收合格后才能交付使用,根据郑州市政府的有关规定该商品房经五大主体验收后报市建委,市建委发放竣工验收备案文件才算综合验收合格。
根据建设部《房屋建筑工程和市政基础设施工程竣工验收备案管理暂行办法》的规定,开发商应当自竣工验收合格之日起15日内,向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部门(以下简称备案机关)备案。
备案机关收到开发商报送的齐全的竣工验收备案文件后,向其发放该商品房的《建设工程竣工验收备案表》。
而且相关法规还规定建设工程经验收合格的,方可交付使用。
但是在不具备交房条件的情况下自8月xx开始开发商已经陆陆续续交付了20多户,而且还在偷偷交付那些不知情的业主,记者多次去采访,追问他们为什么在没有备案表的情况下交了房子,他们总把责任推到业主身上,说是业主强力要求交房的,事实上是大部分业主都不太懂交房的手续,当听到他们电话通知说房子好了,就过去把房子收了,有些懂点法律知识的就没有接他们的房子而是开始投诉,8月xx开始通知业主收房,当时连五大主体验收的材料也没有,而且当时楼盘被施工方包围(听施工方说是开发商欠他们的工钱)我们业主根本进不了房子,直到9月xx号我们才在售楼部看见一份复印的五大主体验收资料,但谁也没有见到过《竣工验收备案表》。
没有《竣工验收备案表》,我们难免怀疑房屋质量有问题,而且很担心房产证办不下来二、延期交房问题“xx公寓”5号楼自2003年开工至今已经建了整整四年,一楼六层小楼能建4年都没有完工,我们大部分业主早在2003年就购买了“xx公寓”5号楼的房子,而且当时没有看见他们的任何预售证件,后来他们才补了几个证件,我们当时签的草购房合同上规定的交房日期是2005年12月31号,到签正式的合同时开发商却单方面修改了交房合同到20xx年6月30号。