网络端口使用管理制度
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网络端口使用管理制度
为提高网络端口使用效率,规范公司内部管理,特制定本管理制度。
1、开通流程:
(1)开通资格:①新手正式入职一个月(即已开通房友系统一个月,含分行经理),熟手正式入职;
②已注册免费账号,且账号内已录满所要求的多图
房源数量(搜房帮35套多图房源,安居客50套多图房源);
③同时满足以上两条才可申请使用付费端口。
(2)申请流程:店经理填写OA里的网络端口使用申请书→区域经理(审批)→区域总监(审批)→网络管理员(审核)→副总经理(审批)
→网络管理员(承办)
2、离职员工账号的分配:
(1)员工离职后,分行经理应在当天发情报站将员工姓名和电话告知网络管理员,并主动
安排其离职员工网络端口的接手人。
(2)员工离职后,由于分行经理未及时上报离职员工信息给网络管理员的,按照网络端口
的实际损耗从该分行经理当月工资中扣除。
(3)所有端口归属权属公司所有,离职员工均不得带走。离职员工在离职当天必须将网络
端口账号密码交给分行经理,分行经理在收到离职员工网络端口账号密码的当天通过情报站
报给网络管理员。
(4)新开通网络端口的员工使用天数小于45天即离职的,网络端口的使用费用折算成天数
计算由该员工全额承担。
3、网络端口考核制度:
(1)新开网络端口从开通之日起即开始考核,网络管理员将通过情报
站或电话通知已开通
网络端口的员工。
考核标准为:
①搜房帮60版:房源刷新50次/天,多图房源35套/天,要求新增
多图房源2套/天,考核新增多图房源不低于6套/周。
②搜房帮120版:房源刷新120次/天,多图房源70套/天,要求新
增多图房源2套/天,考核新增多图房源不低于6套/周。
③安居客:定价推广优质房源50套/天,要求新增定价推广优质房源2套/
天,考核新增定价推广优质房源不低于6套/周。
以上考核标准中的房源刷新和多图房源库存为每天考核,新增多图房源为每周考核,考核标准中有一项不达标则为不合格,每天考核的不合格员工乐捐5元/次,每周考核的不合格员工乐捐5元/套。
请区域经理、分行经理认真监管好自己店面员工搜房帮、安居客的使用情况,如本分行员工当天考核不达标,区域经理、分行经理负连带责任,一次不达标则分行经理乐捐员工不达标乐捐的50%,区域经理乐捐分行经理连带乐捐的50%。
(2)多图房源、优质房源的要求:一张户型图+三张以上室内图+100字以上房源描述,即可使发布的房源成为多图房源,即优质房源。
(3)房源新鲜度:房源发布时间小于30天的为新鲜度较高的房源,这类房源客户关注度较高,发布时间超过60天以上的房源为不新鲜房源,为保证端口发布房源有更好的效果,因此我们将对房源发布时间超过60天的房源进行删除,要求三日之内补齐新鲜房源。
4、网络端口抽查制度
(1)网络端口使用人刷新房源是否按照少量多刷的原则来刷新,如果抽查到网络端口使用人在同一个时间点刷新房源超过6套的(如某某在10点一次性刷了7套房源就属于违规刷新行为),则被抽查到的网络端口使用人乐捐5元/次。如果因为操作失误导致一次性刷了多套房源的,必须在当天电话告知网络管理员,但这种操作失误一个月不能超过3次,超过3次按违规刷新处理。
(2)网络端口使用人的电话必须保持通畅,如抽查到网络端口使用人电话出现关机、停机、未接电话当天下班前又未回电话等,则被抽查的网络端口使用人乐捐50元/次。
(3)网络端口使用人是否及时将房源和客源录入房友中介系统,如接电后24小时后发现未及时录入房友中介系统的,被抽查到的网络端口使用人乐捐50元/个。
(4)网络端口使用人发布多图房源的房源描述必须涵盖(户型特点、装修情况【清水房可不描述】、周边配套、交通情况、公司品牌介绍)以上几点如果在抽查的时候发现多图
房源描述中缺少其中任何一点,则被抽查到的网络端口使用人乐捐5元/次。
(5)通过网络端口成交的客户,所辖区的营业助理因对其真实性进行核实,对虚报成交客户来源的网络端口使用人处以乐捐50元/次;如果是网络管理员抽查到虚报成交客户来源的,该网络端口使用人所在分行的分行经理、区域经理、营业助理负连带责任各乐捐25元/次。
除第5条外,以上被抽查到的网络端口使用人不合格情况,前三次给予警告,超过三次则按制度规定的乐捐执行,区域经理、分行经理负连带责任,分行经理乐捐该员工不达标乐捐的50%,区域经理乐捐分行经理连带乐捐的50%。
网络管理员将在每天抽查一部分网络端口使用人,抽查情况将在抽查当天下午6点之前公布。
5、网络端口费用补贴制度:
(1)从开通搜房帮、安居客之日起算,截至当月底最后一天,搜房帮使用费按实际天数进行计算,安居客使用费按实际点击量扣费进行计算。
(2)每位开通搜房帮、安居客的员工,自开通之日起,公司将根据使用者的使用情况及使用效果进行不同档次的补贴。具体补贴方案如下:
【表1】
注:①统计时间划分:开通日在当月15号(含15号)之前的按当月一个月计算,开通日在当月15号之后的下个月开始统计,未划入统计日的费用由公司承担。
②表1中“使用不达标次数”以及“合同业绩”均以当月1号到30号为一个统计
周期。
③开通后三个月完成的业绩达到30000元以上的(含30000元),公司将在第四
个月初补贴前三个月由个人承担的端口费用。
④合同业绩为扣除代收、内化后的业绩。
⑤上表中成交情况里的合同业绩不限渠道来源。
6、搜房帮60版本升120版本、120版本保级及120版本降60版本的条件:
版本的升降都以开通之日起3个月为一个周期。
(1)搜房帮60版本升120版本:
①3个月内使用不达标次数小于等于3次。
②3个月内完成个人业绩。
注:以上两个条件满足方可升级版本。
(2)搜房帮120版本保级:
①3个月内使用不达标次数小于等于3次。
②3个月内完成个人业绩。
注:以上两个条件同时满足方可续费。
(3)搜房帮120版降60版:
未达到120版本保级条件的到期后降为60版本。
7、本制度于2014年7月21日起正式执行,其中本制度的第5条(即网络端口费用补贴制度)针对以下三种情况执行,其他条款适用于当前所有在用端口及新开、续费端口。
(1)所有区域新开通端口全面执行;
(2)目前亏损区域新开通及续费端口一起执行;
(3)目前不亏损区域续费端口暂不执行。
注:亏损区域的核算标准:以区域当月合同值来计算,42000元/组,低于此标准的即为亏损区域。
特别说明
附:在2014年7月21日至9月30日之间,本制度中的第5条(即网络端口费用补贴制度)按【表2】执行,从2014年10月1日起恢复【表1】执行。
【表2】