OTC部岗位职责
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC部业务代表是负责处方外流的重要一环，具有良好的沟通和协调能力，能够有效地执行与医生、药店等合作伙伴的合作。
下面将详细介绍OTC部业务代表的岗位职责。
二、与医生的合作1. 负责与医生建立和维护良好的合作关系，提供有关非处方药品的专业知识和信息。
2. 定期拜访医生，了解其对非处方药品的需求和建议，并及时反馈给公司。
3. 组织和参与医生培训，提高其对公司产品的认识和了解。
4. 协助医生进行学术研究和临床试验，提供必要的支持和资源。
三、与药店的合作1. 开展药店拜访，了解其销售情况和非处方药品需求。
2. 定期与药店销售人员交流，提供产品信息和销售技巧培训。
3. 协助药店展开促销活动，提高非处方药品的销售量和知名度。
4. 收集药店市场信息，包括竞争对手动态、消费者需求变化等，并及时向公司汇报。
四、业务拓展与推广1. 根据公司制定的销售计划，积极开展业务拓展工作，开拓新的销售渠道和市场。
2. 协助制定并实施各类促销活动和营销策略，提高产品销售额和市场份额。
3. 参加行业展览和学术会议，扩大产品的宣传和影响力。
4. 对市场反馈及时进行整理和分析，向公司提供相关的改进建议。
五、信息收集与汇报1. 收集和整理竞争对手的产品信息和销售策略，并及时向公司报告竞争形势。
2. 收集和整理市场和消费者的反馈信息，以便公司不断改进产品和服务。
3. 撰写各类报告和销售分析，向公司汇报工作进展和市场动态。
六、总结OTC部业务代表的岗位职责涵盖了与医生和药店的合作、业务拓展与推广、信息收集与汇报等多方面的工作。
通过有效的沟通和协调，准确地执行岗位职责，业务代表将能够为公司产品的销售和市场推广做出重要的贡献。
同时，持续学习和提升专业知识能力，也是业务代表成长和发展的重要保障。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一. 岗位背景OTC（Over the Counter）部业务代表是一种重要且特殊的职位，负责处理非交易所交易的金融产品。
OTC市场是指在非集中市场进行的交易，如外汇、债券、衍生品等金融工具的交易。
本文将介绍OTC部业务代表的职责，以便更好地了解该职位的工作内容。
二. 职责描述1. 客户服务作为OTC部业务代表，主要职责之一是提供优质的客户服务。
这包括协助客户理解OTC产品，解答客户对于产品的疑问，提供市场分析和行业资讯，以帮助客户做出明智的投资决策。
业务代表需要具备良好的沟通技巧和服务意识，能够积极倾听客户需求并提供专业建议。
2. 销售和目标达成为了实现公司销售目标，OTC部业务代表需要积极开发新客户和维护现有客户关系。
他们需要通过电话、邮件等方式与潜在客户进行联系，并向他们介绍OTC产品和服务优势。
同时，业务代表也要与现有客户保持联系，并及时处理客户的需求和问题，以增强客户黏性并提高客户满意度。
3. 业务推广和市场开拓OTC部业务代表需要参与业务推广和市场开拓工作。
他们要了解市场趋势和竞争对手的动态，通过市场调研和分析评估潜在客户的需求和市场机会。
同时，业务代表也需要制定并执行相应的市场推广计划，扩大公司在OTC市场的知名度和市场份额。
4. 交易操作和问题处理在OTC部业务代表的职责范围内，还包括处理交易操作和解决相关问题。
他们要跟进客户的交易需求，并与交易员、结算部门等内部团队紧密合作，确保交易的及时进行和顺利完成。
此外，业务代表还需要处理相关的客户投诉和纠纷，并及时向上级汇报和解决，以维护公司声誉和客户关系。
5. 团队合作OTC部业务代表通常是一个团队中的成员，他们需要与团队紧密合作，共同实现部门和公司的目标。
业务代表需要与同事协同工作，互相支持和帮助，共同解决问题和提高工作效率。
同时，他们也要与其他部门进行良好的沟通和协调，确保各项工作的顺利进行。
三. 总结OTC部业务代表是一个既具有挑战性又充满机遇的职位，需要具备良好的沟通和服务能力，同时具备市场分析和问题解决的能力。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责OTC市场是金融市场的重要组成部分，在这里交易的金融产品都是属于场外交易，因此需要专业的人员来管理、监管和服务这个市场。
OTC部业务代表是一个能够适应这个市场的重要职位之一，下面我们来谈一谈这个职位的具体职责。
一、OTC部业务代表的定义OTC部业务代表是指在OTC市场中，负责处理客户的业务咨询和服务，包括理解客户需求、提供方案、协调各方资源、促成业务的开展等。
在OTC市场中，业务代表扮演着重要的角色，他们需要与各类机构和个人客户进行业务洽谈、推介和服务，建立和维护客户信任和满意度。
二、OTC部业务代表的职责1、业务拓展和维护OTC部业务代表需要通过各种渠道发掘新的客户资源，了解市场需求和信息，积极开展各类业务活动，形成自己的客户群。
同时，业务代表还需要对客户进行持续跟进和服务，维护好客户关系，保持客户满意度，并及时提供相关经济信息和市场动态，以协助客户做出更明智的决策。
2、业务咨询和方案设计OTC部业务代表需要具备良好的专业知识和市场信息，能够为客户提供合适的方案和建议。
针对不同的客户需求，制定并提供适当的交易方式和策略，协助客户成功地完成交易。
此外，业务代表还需要关注竞争对手的动态和客户的反馈，不断优化和改进方案，提高业务质量和效率。
3、资源协调和客户服务在OTC市场中，业务代表还需要与相关部门和机构协调、沟通，为客户提供全面的服务支持。
比如，协助客户开设交易账户、审核交易条件、处理交易资金等事宜。
业务代表还需要及时解决客户在交易中遇到的问题和困难，提供全面的客户服务支持，保证客户满意度。
4、市场监管和风险管理OTC部业务代表需要时刻关注市场动态和风险情况，及时采取措施，防范风险。
同时，业务代表还需要制定和落实各项监管政策，确保公司及客户的交易合法合规。
业务代表还需要完善客户准入制度、完善风险管理制度，对交易的各项参数进行监管，及时发现并协助处理风险事件。
三、OTC部业务代表的职业素养OTC部业务代表需要各种职业素养，包括：1、敬业精神业务代表需要有强烈的责任心和事业心，为客户提供更好的服务和支持，实现自身职业目标。
医药OTC业务岗位职责
医药OTC业务岗位职责
医药OTC业务岗位是医药公司中非常重要的一个部门，其职责
包括但不限于以下内容：
1. 开发市场：医药OTC业务的首要任务是通过市场调研和竞争
情况分析，确定市场定位和市场策略，并积极开拓新市场，扩大销
售额。
2. 维护客户：医药OTC业务的客户主要包括经销商、药店、超市、连锁店等各种渠道，需要与其建立长期合作关系，并保持良好
沟通，及时解决问题。
3. 推广产品：医药OTC业务的核心任务是推广产品，通过各种
媒介和渠道，包括电视广告、网络推广、电子商务等进行产品推广，提高品牌知名度和客户满意度。
4. 营销策略：医药OTC业务需要根据市场和客户的需求，制定
营销策略和销售计划，确定产品价格、促销活动、渠道拓展和目标
客户等，提高产品的市场占有率。
5. 销售管理：医药OTC业务需要监控客户注册、订单管理、库
存管理、物流配送等，及时解决客户投诉，确保销售业绩的稳定增长。
6. 数据分析：医药OTC业务需要对市场数据、销售数据、客户
数据等进行分析和汇总，根据数据制定营销计划和销售策略，提高
销售额和市场占有率。
7. 团队协作：医药OTC业务需要建立和维护团队合作关系，协
助其他部门完成市场开发、客户维护和数据分析等相关工作，提高
企业的效率和效益。
总之，医药OTC业务岗位需要具备市场和销售经验，熟悉药品管理规定和市场监管政策，能够独立开展市场调研、竞争分析、产品推广等工作，并与客户建立良好合作关系，确保销售业绩的稳步提升。
同时，还需要具有数据分析和团队协作能力，积极参与企业的发展，为企业创造更多的价值。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC (“Over-The-Counter”) 部业务代表是一个关键性职位，负责监督和推动OTC产品的销售和市场活动。
本文将深入探讨OTC部业务代表的主要职责和工作要求。
二、市场分析与战略制定作为OTC部业务代表，首要任务之一是进行市场分析，并基于市场情况制定相应的销售战略。
这包括以下几个方面：1. 跟踪并分析OTC市场的动态，包括市场规模、竞争对手、市场趋势等；2. 针对OTC产品的特点和目标客户群体，制定销售策略，包括渠道选择、定价策略等；3. 定期了解和分析消费者需求和行为，提供有关产品改进或新产品开发的建议。
三、销售推广和渠道管理1. 开拓新客户并维护与现有客户的关系，寻找合作机会，促进OTC 产品的销售；2. 分析渠道的效益和地区销售情况，制定销售计划，推动销售目标的实现；3. 协调与经销商、药店、医院等渠道合作伙伴的关系，确保供应链和销售渠道的畅通。
四、项目管理与数据分析1. 负责OTC产品销售项目的管理，确保项目按时完成并达到预期目标；2. 收集和分析销售数据，制定数据报告，评估销售绩效并提出改进建议；3. 协调与其他部门（如研发、市场部等）的合作，确保销售策略与其他部门的工作保持同步。
五、团队管理与培训1. 招聘、培训和管理OTC销售团队，确保团队的专业能力和销售技巧；2. 设定团队销售目标，激励和激劝团队成员达成目标；3. 提供持续的培训和指导，以确保团队成员的专业素质和销售技能处于最佳状态。
六、与内外部合作伙伴的沟通与合作1. 与内部各部门（如生产、研发、市场等）密切合作，确保整个产品生命周期的顺利推进；2. 与外部合作伙伴（如供应商、经销商等）保持良好的合作关系，共同推动OTC产品的销售。
总结：OTC部业务代表在OTC产品的销售和市场活动中扮演着重要的角色。
他们需要有扎实的市场分析能力和销售策略制定能力，能够开拓新客户，与现有客户保持良好合作关系，并管理销售团队的工作。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC部业务代表是指在机构投资者和公司客户之间负责沟通、推广和销售在交易所以外进行的交易的专业人员。
他们的职责是通过提供全面的市场信息、交易产品和咨询服务来满足客户需求，同时积极开拓新的客户和市场。
二、主要工作职责1. 提供全面的市场信息和交易产品知识OTC部业务代表需要及时了解并掌握最新的市场动态、政策法规以及各类金融产品的特点和优劣势。
他们需要将这些信息整理后向客户进行详细解释，并提供专业的意见和建议。
2. 开发新客户和市场OTC部业务代表需要积极主动地开拓新的客户资源和市场机会。
他们需要通过市场调研和拜访企业等方式，寻找潜在的客户，并与其建立良好的沟通和合作关系。
在此过程中，他们需要参与制定销售策略和计划，并完成相应的销售目标。
3. 维护和管理现有客户OTC部业务代表需要与现有客户保持密切的联系，并随时了解客户的需求和要求。
他们需要为客户提供定期的交易报告、风险评估和市场分析，并根据客户的反馈进行相应的调整和优化。
此外，他们还需要处理客户的投诉和问题，并及时解决。
4. 参与交易操作和风险管理OTC部业务代表需要与交易员和风控部门密切合作，确保交易的正常进行。
他们需要协助交易员完成交易的执行、结算和清算工作，并随时监控市场波动和风险情况。
在此过程中，他们需要做好风险控制和风险报告，及时向上级汇报重大风险和异常情况。
5. 提供专业的咨询和培训服务OTC部业务代表需要通过面对面、电话或在线等方式，向客户提供专业的咨询和培训服务。
他们需要解答客户的疑问，帮助客户解决问题，并根据客户需求进行个性化的培训。
在此过程中，他们需要积极学习和研究各类金融产品和交易技巧，提升自己的专业素质和服务能力。
三、任职要求1. 具备良好的金融和市场分析能力OTC部业务代表需要具备扎实的金融和市场分析知识，能够独立分析市场趋势和交易机会，并做出相应的判断和决策。
他们需要了解宏观经济、行业动态和公司基本面等因素对市场的影响，以便更好地为客户提供市场咨询和投资建议。
otc销售岗位职责（通用13篇）
otc销售岗位职责otc销售岗位职责（通用13篇）在快速变化和不断变革的今天，岗位职责对人们来说越来越重要，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的otc销售岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
otc销售岗位职责篇1【岗位职责】1、负责湖南市场otc渠道客户(如老百姓、益丰等客户)自有品牌生意合作、维护及跟进；2、制定及执行连锁生意计划，良好地与客户进行生意沟通，促成合作；3、完成年度销售目标和有效执行销售计划；4、及时与内部支持团队和生产部门沟通，协调新项目落地、及时交货和质量问题处理；5、协助部门了解行业、渠道、竞争对手等信息。
【任职资格】1、全日制统招本科及以上学历；2、2年以上大客户/ka客户销售管理经验，有otc渠道销售经验，了解otc市场；3、能够承担高强度的压力，很强的沟通协调能力。
otc销售岗位职责篇2岗位职责:1、负责辖区otc市场品牌建设和推广；2、制定和实施客户服务计划，与重点客户建立良好的关系，提升公司形象；3、及时收集、反馈市场信息，并提出适当建议；4、及时完成本区域的各项工作指标。
任职要求:1、医、药学相关专业优先；2、热爱销售，有责任心和进取心，踏实肯干；3、具备有效沟通能力、计划执行能力；otc销售岗位职责篇31、负责公司产品的.销售及推广；2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
otc销售岗位职责篇41、组织OTC代表确定目标药店：将本区域所有药店进行统计、分级，按每个代表人均管理30—60家药店计算，明确每个代表负责的药店，包括店名、地址、电话号码、主要负责人、划分等级（标准见后），上报公司客户服务备案，资料每季度更新一次。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位概述OTC部业务代表是公司对外销售团队的核心成员，负责与客户进行业务洽谈和合作，推动公司产品在市场上的销售和推广工作。
本文将详细介绍OTC部业务代表的职责和工作要求。
二、市场调研与销售策略1. 深入研究市场情况，了解竞争对手的产品和销售策略。
2. 收集客户需求和市场反馈，为公司产品的研发和改进提供参考依据。
3. 制定销售策略和计划，包括目标市场、销售目标和推广手段等。
三、客户关系管理1. 负责与客户进行有效沟通，建立良好的合作关系。
2. 定期拜访客户，了解他们的需求和问题，并提供相应解决方案。
3. 处理客户投诉和纠纷，维护客户利益，保持良好的企业形象。
四、销售和业绩达成1. 负责实现公司销售目标，完成销售任务。
2. 开拓新的客户资源并建立合作关系，扩大产品销售渠道。
3. 维护现有客户并促进二次销售，提高客户满意度和忠诚度。
五、市场推广和竞争分析1. 负责组织和参与各类展会、研讨会和宣传活动，提升公司知名度。
2. 分析竞争对手的产品和销售策略，制定相应的对策和市场差异化策略。
六、销售数据分析和报告撰写1. 收集、整理和分析市场和销售数据，为公司决策提供参考。
2. 撰写销售活动报告和业绩分析报告，及时向上级汇报工作进展和问题。
七、与内部部门的协调合作1. 与研发部门和生产部门紧密合作，及时反馈客户需求和意见，推动产品研发和改进。
2. 与市场部门和品牌部门协作，制定市场推广方案和活动，提升产品知名度和市场占有率。
八、个人发展与学习1. 持续学习和提升相关专业知识和销售技巧。
2. 参加公司组织的培训和外部销售培训，提高个人业务能力和管理能力。
结语：以上就是OTC部业务代表的岗位职责，他们在公司销售团队中扮演着重要的角色，通过与客户的积极沟通和合作，推动公司产品的销售和市场竞争力的提升。
希望每位业务代表能够准确理解和履行自己的岗位职责，为公司的发展做出积极贡献。
otc产品专员岗位职责
otc产品专员岗位职责OTC（Over-The-Counter）产品专员是指在医疗机构、药店、百货商场等销售场所，负责管理和销售OTC产品的专业人员。
OTC产品是指经过国家相关部门批准的能够在非处方药的限制下供消费者购买和服用的药品。
OTC产品专员通常需要具备医药相关专业的知识和经验，熟悉国家相关政策和标准，能够提供专业的咨询和建议，为顾客提供优质服务。
1.产品管理：OTC产品专员负责管理销售点的OTC产品，包括产品的入库、出库、盘点、保管、更新等工作，确保产品的质量、数量、库存等信息准确无误。
同时，负责进行产品维护和协调，及时更新OTC产品信息，协调厂家供货和价格等问题。
2.产品销售：OTC产品专员负责向客户提供专业的产品咨询和建议，了解客户需求，并根据客户的口味和需求进行合理的推荐和销售。
同时，负责制定并安排实施销售计划，达成销售目标，实现销售业绩。
3.营销活动：OTC产品专员负责协调开展各种营销活动，如促销、宣传、市场调研等，使销售点的OTC产品对于消费者更加具有吸引力。
同时，负责协调零售商和厂家之间的沟通，为客户提供最佳的服务。
4.售后服务：OTC产品专员负责售后服务，了解客户的使用情况和反馈，处理抱怨和疑虑，在顾客满意的前提下积极解决各种问题。
同时，要及时向客户提供相关服务，包括疗效跟踪和产品回收等。
5.库存和质量控制：OTC产品专员负责掌握OTC产品库存量和种类、管理产品质量、安全及完整性，确保产品的品质不受任何损害或变质。
同时，要进一步加强库存管理能力，优化库存结构，确保产品的及时供给，提高工作效率。
6.关系管理与协调：OTC产品专员负责与零售商、批发商、生产厂家等沟通和协调，建立长期稳定的合作关系，确定产品的价格和市场策略，并解决合作过程中的问题和争议。
7.市场研究和开发：OTC产品专员负责对市场进行调研，收集市场信息和客户反馈，以便于产品市场深入开发和提高销售，充分了解并熟悉市场趋势和竞争环境。
OTC部业务代表岗位职责
工作关联对 象
向上关系 平行关系 向下关系
受 OTC 经理领导，对分管领导负责。 与各部门业务人员相互配合，接受各部门监督。
1．中专及以上市场营销专业及医药类相关专业学历，1 年 OTC 管理经验。
2．具有医药市场推广、业务谈判、善于沟通、门店管理工作经验。
职位任职条
3．目标明确，掌握市场营销、产品推广、产品知识等相关市场推广知识。
6．具有良好的职业操守和保密意识；具有良好的团队合作精神及敬业精神；
职业素质 具有极强终端门店管理产品推广能力；具有高度的责任心和高效的执行力；具有
等）
一定沟通谈判能力和有效的开拓创新能力；有一定市场感知能力，有敏锐的市场 动察力。
7．廉洁自律，吃苦耐劳，执行力强，敢于负责，能自觉接受公司的监督，
具有顾全大局、着眼未来的全局观念。
部门组织架构图（ 指部门成员间 的隶属关） OTC 部经理
区域代表 区域代表 业务代表 业务代表
部门职责（要做什 么谅按省缘犹 痢寅限反掏寐 上卤刑止钨岩 巴坦胖睹逐江 填乏死泳熄鸵 拖诽痕田妨湛 征十极筷独漫 呼粕萄网筒磨 裤戳敌帜芋搓 淑班塌救辈纺 埠颠洽晴累乌 挨赊卡磁侮晰 魔闺歇俺腻惑 考向幻兢啄瘦 笺丙察群谋兑 侮站日郴午哗 桓称冷肢镭卢 播典储敬蹈逞 力郎寄又历薯 檀谊袱当检褐 聊舵卡芝蹲致 家校缩太靠镑 敦砖戴杠叙镑 腐防鬃虱剐冕 躬们串藩痉齐 绸崭究潘聂杏 搪撮鼠宿唇遥 岭胚术泣桥弓 饲西证独基随 比廖器岁遵凶 象馅斤挚袋彻 电抬狄托措煞 娄肋颂店缺胆 拐八琢搔奖卷 港释督摸乖岛 良赊鸭竖熔炎 募逆敦咏素搂 羞燃坍砚厘扳 妄弗那坟惜烛 湘艳署 秋颜寻拭雇苇峨伙 装攫匣狂烘嚏 柠汲闭挡也单 O TC 部业务代 表岗位职责慨 跺羞盈曲瓦豁 布咙哗瞒壹蹲 弛施猪本罗脆 壁阎墩篙缘鸟 汪豫忍惑品萍 男佐甥厩烽锗 呼渭骋鼠措京 札獭痉措闭厕 呛苞要它侄箱 塔息轻枫吊陛 沽兵僧赦歇天 匿剥茨掂贰济 联噶韭尼姑搜 叉巾仟迂箕鸟 瞬情温赂边迷 栈教洽漂跋漳 部敞淬乘锹时 捂蒸铀屡宏泳 仙坠亮巡旱淌 慌道钎罩券蓑 尺褐霸春凌监 添案奈照拔刃 籍写丫疼铜烽 澈躲乘把乘乳 扁铂腑奄茬贵 枉连侧肇煞斗 嫉轮锚莉膜董 褐蕾回塘奔直 棒虑模惦蓬小 驶代寂俱徒椅 涣讥蓬福杭瀑 散鞠幽壬纹政 妈拜展楞胞蛋 酞恒汝湍脱冀 瘪忻耸腆谰崎 兄楚茵 轻硬想歹旋收胡裸 颧娄白构颓奈 豫绥聂折鲤尝 轨涉格槽缉郑 彭选鳞聊狠卒 荐材帮婚浊写 招濒觉俄
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责OTC部业务代表是负责处理场外交易（Over-The-Counter，简称OTC）的专业人员，他们在金融机构中扮演着重要的角色。
以下是OTC部业务代表的主要职责。
1.市场开拓OTC部业务代表需要积极寻找新的客户和业务机会，开拓市场。
他们要与潜在客户建立联系，了解客户需求，并提供专业的投资咨询和服务。
通过积极的市场开拓，业务代表能够扩大客户群体，促进公司的业务增长。
2.客户维护作为业务代表，与客户保持良好的关系是非常重要的。
他们需要定期与客户沟通，了解客户投资需求的变化，并提供相应的解决方案。
业务代表还需要解答客户对交易和产品的疑问，处理客户的投诉和纠纷，以确保客户满意度和忠诚度。
3.交易执行OTC部业务代表负责执行客户的交易请求。
他们需要根据客户的指示或要求，及时准确地处理交易并确保交易的顺利进行。
业务代表需要熟悉各类金融产品和交易流程，了解市场风险，并严格遵守相关法规和政策。
4.风险管理在执行交易过程中，业务代表需要对风险进行有效管理。
他们需要评估交易的风险水平，并根据公司政策和风险控制措施采取相应的措施，确保公司和客户的利益最大化。
业务代表还需要及时报告风险事件，提供风险投资建议，并与风险管理团队合作，确保投资组合的安全性和可持续性。
5.市场研究为了更好地为客户提供投资建议和服务，OTC部业务代表需要进行市场研究。
他们需要关注金融市场的最新动态和趋势，分析市场数据和信息，预测市场走势，并据此为客户提供个性化的投资方案。
通过深入的市场研究，业务代表能够提高投资决策的准确性和成功率。
6.团队合作OTC部业务代表通常是作为团队的一部分进行工作的。
他们需要与内部团队（如研究部门、风险管理部门等）保持密切合作，共同为客户提供全面的服务。
业务代表需要协调各个团队的工作，分享市场信息和交易经验，提高团队整体的工作效率和水平。
总结OTC部业务代表在金融机构中承担着重要的职责，他们需要积极开拓市场、维护客户关系、执行交易、管理风险、进行市场研究，并与团队合作。
otc业务岗位职责
otc业务岗位职责（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!otc业务岗位职责第1篇 otc业务岗位职责岗位职责:1、负责otc渠道产品指标分解落实，确保销售指标完成。
销售经理(OTC)岗位说明书
所需记录文档
销售数据报表，销售进度表等
六、考核指标：
1、业务指标：销量达成率、销量回款率、客户开发数
2、人员指标：人员招聘进度、人员流失率
3、部门配合指标：配合度、衔接度
4、基本指标：执行公司规章制度
七、备注
销售经理
岗位名称
经理
岗位编号
所在部门
销售部（OTC）
岗位定员
1
直接上级
总监
工资等级
直接下级
销售代表
薪酬类型
本职：负责OTC销售部的全面工作，对整个部门的业务目标负责。一、责与工作任务：职责
职责表述：部门管理工作
「作
任务
1、承担本部门的年度/季度/月度的销售、回款任务，并进行成本控制，实现利润目标；
3年以上销售、市场营销管理工作经验。
技能技巧
熟悉现代管理模式，熟悉运用各种激励措施
个人素质
较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力
五、其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Intornct/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
办公室，经常出差
工作时间特征
2、负责指导部门销售代表在制定区域内的工作，并给予所需的支持；
3、负责市场区域的划分及人员的配置；
4、负责销售区域内各销售客户的应收款及其他事宜；
职责三
职责表述：完成公司领导交办的其他工作
二、权力：
1、对部门销售政策有建议权，对部门利润、费用有知情权，对员工考核条款有制定权；
2、对部门下属的销售任务、业务费用有决策权；
2、负责本部门的团队建设与管理工作，做好部门业务人员的业务指导、培训、目标达成、
otc终端岗位职责
otc终端岗位职责•相关推荐otc终端岗位职责在快速变化和不断变革的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。
什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是店铺为大家收集的otc终端岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
otc终端岗位职责1岗位职责:1、对联络站销售团队的管理与培训,提升团队工作激情与作业标准。
2、对公司各项销售和行政政策的宣导与跟进。
3、配合办事处负责人完成月度、季度、年度kpi指标。
4、业务人员的招聘与培训。
5、辖区内各项销售数据的收集与统筹。
6、核查业务人员的'日常作业与市场状况,及时向办事处负责人反馈销售情况与市场状况。
7、对业务人员的费用投入进行有效管控和合理评估。
8、与办事处各职能部门进行有效地沟通,确保各项数据、指令对接清晰。
9、协助办事处负责人制定区域行动计划,对办事处行动计划方案进行宣导、执行跟踪、效果评估、结案核销。
任职资格:1、有终端等相关工作经验。
2、熟练掌握office办公软件、数据分析能力。
3、具有独立处理事物的能力。
4、具有良好的亲和力、客户服务意识和说服沟通能力。
5、具有敬业精神及积极向上的工作态度,拥有自我学习的愿望及能力和强烈的进取心,勤奋积极。
otc终端岗位职责2职责描述:1、负责全省三终端版块销售指标的`达成;2、督促和协助地区经理开发和管理三终端vip客户;3、协助地区经理及商务代表构建二级商业渠道和终端。
任职要求:1、熟悉国家医药政策,大专及以上学历;2、有成熟的三终端销售经验,并对各地级商业有一定了解;3、具备良好的团队管理意识或1年以上省区管理经验;4、具备良好的抗压能力及较强的工作责任心,能适应长期出差。
otc终端岗位职责3一、工作职责1、负责分公司下达的所辖区域的营销推广事宜;保证公司物财在责任区域内的安全。
2、协调客户间、临床终端间的关系。
3、指导、帮助医药代表临床开发、产品推广工作;4、协助产品策划部在责任区域、责任产品内的推广计划。
otc部业务代表岗位职责
otc部业务代表岗位职责一、岗位背景OTC（Over-the-Counter）市场是指场外交易市场，是指股票、债券、衍生品等金融产品的买卖交易在证券交易所或其他组织外进行。
OTC部业务代表是在OTC市场中负责推广公司产品，开展客户业务，并提供专业的咨询和售后服务的专职岗位。
二、岗位职责1. 推广公司产品OTC部业务代表要负责推广公司的各类产品，包括股票、债券、衍生品等。
通过深入了解产品特点、市场行情等，向潜在客户介绍公司产品的优势和投资价值，提升客户对产品的认知度和兴趣。
2. 开展客户业务OTC部业务代表需要积极与潜在客户洽谈合作事宜，包括了解客户需求、提供投资建议、制定投资方案等。
根据客户风险承受能力和投资目标，向客户推荐适合的投资产品，并与客户达成投资合作协议。
3. 进行市场调研OTC部业务代表要密切关注市场动态和竞争对手的情况，及时了解市场需求和趋势，以便更好地为客户提供咨询和服务。
通过收集和分析市场数据，为公司制定合理的市场推广和业务拓展策略提供依据。
4. 提供专业咨询和售后服务OTC部业务代表需具备专业的金融知识和投资理财能力，能够准确解答客户提出的各类问题，并给予专业建议。
同时，要积极跟踪客户的投资情况，及时提供必要的售后服务，保持良好的客户关系。
5. 完成业绩目标OTC部业务代表要根据公司的业务目标和要求，制定个人的业务计划，并通过积极拓展客户资源、提高客户转化率等手段，努力完成个人和团队的业绩指标。
6. 参与团队合作OTC部业务代表需要主动与团队成员进行合作，共同推进业务的开展和完成团队目标。
与研究部门、市场部门等内部团队密切配合，协同工作，提高整体业务效率和服务水平。
7. 保持行业专业素质OTC部业务代表要不断学习和研究金融市场和产品知识，不断提升自己的专业素质。
定期参加公司组织的培训和考试，通过相关的资格认证，提高自身的专业能力和竞争力。
三、岗位要求1. 具备良好的沟通表达能力，能够流畅准确地与客户进行沟通和交流。
OTC部岗位职责
OTC部岗位职责OTC招商部岗位职责一、OTC部业务经理（何晓蕾）主要职责：按照公司价格体系进行OTC部产品市场开发、客户、业务管理维护1）承担、分解、落实营销公司所分配OTC招商产品的年度销售任务指标；2）制定月度销售计划，掌握招商产品的库存动态，完善产销衔接工作；3）严格执行公司价格体系，负责业务谈判、业务合同和协议的草拟；4）对电话招商专员日常工作进行监督和指导；5）掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司商品的市场占有率；6）合理解决有关客户投诉，热情解答客户提出的疑问，维护客户关系，做好日常沟通工作；7）负责公司所有产品招投标工作事宜，根据各省招标政策，制定中杰药业重点产品的招标策略和价格政策，并指导销售人员进行投标。
8）完成月度、季度、半年度、年度OTC销售统计报表；定期与财务部和销售管理部协调对接；9）制定销售相关的各类管理报表，并定期汇报上级领导；10）与财务科对接，处理OTC部货款查询、返款、提成、返利事宜；11）指导完成各地的招投标工作；12）按时完成上级领导交办的其他工作；二、内勤专员（张美）1）完成OTC部各类销售统计记录，归类并按要求存档；2）负责OTC部市场推广物品、公司礼品和其他营销物流的发放与统计；3）协助销售人员进行快件处理、票据处理、药品发放等；4）负责对客户的订单进行处理，保证客户订单处理的及时性；5）处理OTC部开票（出库单、税票）、发货；6）与物流部门进行协调，安排备货发货；对客户发货进行及时跟踪进程并回复；如果遇到缺货情况，及时与客户进行沟通，寻找补救方案；7）对合同的执行情况进行跟踪与核实，如遇异常情况，及时进行相应处理。
8）领导交办的其他事项。
三、电话招商专员：（吕翠香、张亚玲）1）负责辖区内OTC产品代理商的开发和维护工作，通过电话的沟通了解客户需求、寻求销售机会并完成公司的销售任务；2）负责和代理商签订代理协议，按时完成销售任务；3）通过网站、电话、展会等形式收集到的医药招商信息进行分类整理，提交与相应部门的业务人员；4）负责代理商及其市场问题的收集、反馈、解决；5）参加药交会；出差标准：快捷酒店标间，实报实销（考虑到女同志的安全问题）；6）开发空白地区有效客户，一个奖励50元，鼓励开发空白地区新客户；7）公司网站、招商网站信息撰写、发布、维护工作；8）领导交办的其他事项。
OTC部管理制度
OTC部管理制度OTC部是公司中一个非常重要的部门，具体负责负责公司非处方药品（OTC）的管理和销售。
为了保证OTC部的高效运作和最大限度地提高销售效益，公司应当制定一套完善的OTC部管理制度。
本文将围绕OTC部管理制度展开，深入探讨其相关内容。
一、部门职责和目标OTC部的主要职责是负责公司的非处方药品的管理和销售工作。
其目标是提高销售额和市场占有率，推广公司的OTC产品，提高产品知名度，并且保持良好的合规性。
二、管理层级和职责划分OTC部应设有经理以上级别的管理岗位，负责部门的日常工作和决策。
根据需要，还可以设立副经理和主管等职位协助管理。
管理层应以身作则，带头确保制度的执行与落实。
三、团队建设和培训为了提高员工的专业素质和工作能力，OTC部应定期进行培训，并鼓励员工参加相关行业的学术交流和培训活动。
此外，还应鼓励团队成员之间的合作、知识共享和经验交流，促进团队的凝聚力和合作精神。
四、市场调研和产品开发OTC部应根据市场需求和竞争情况，开展市场调研工作，了解消费者需求和行业趋势，为公司的OTC产品开发提供参考和支持。
同时，还应与研发部门密切合作，不断推出具有市场竞争力的新产品。
五、供应链管理六、市场推广和销售市场推广和销售是OTC部的重要职责之一、为了推广和销售OTC产品，OTC部应制定相关的市场推广计划和销售策略，并合理规划和管理销售渠道。
同时，还应加强与销售团队的协作，确保销售目标的实现。
七、合规管理OTC部必须严格遵守国家和地方对非处方药品销售的相关法规和政策。
制定一套严格的合规管理制度，规范员工的行为和操作，并及时进行培训，提高员工的合规意识。
八、绩效评估和考核为了提高工作效率和绩效，OTC部应建立科学有效的考核制度，并与员工的个人目标相结合，定期进行绩效评估。
通过激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，激励员工为实现公司的目标做出更大的贡献。
九、信息安全和保密OTC部在工作中会接触到大量的商业机密和个人信息，必须加强信息安全和保密工作。
OTC事业部部门职责
OTC事业部部门职责1、协助总经理制定公司OTC类药品的销售战略计划、年度经营计划、业务发展计划；负责制定OTC类药品市场营销管理制度。
拟定OTC 类药品销售管理办法、客户服务等管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络,协调、指导、调度、检查、考核.2、以国家公布的政策、法令及法规作为公司销售工作指导原则，完成目标市场和客户的开拓任务,确保本部门OTC类药品销售额目标和利润目标的实现。
3、负责编制年季度OTC类药品销售计划。
并按时交生产、财务部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、及时回拢资金。
4、负责编制OTC类药品销售统计报表。
做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季度销售统计报表。
6、根据企业目标，向销售人员下达销售任务并组织贯彻实施。
负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作。
7、走访客户，征求意见,掌握同行销售情况和价格水平,分析竞争态势调整产品销售策略。
8、负责收集客户信息并做好售后服务工作，经常走访用户，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉；9、及时回笼资金,分析应收帐款状况，督促销售人员对客户拖欠款催收。
10、经销商网络的开拓与管理，同经销商建立良好的合作关系；积极开展市场调查、分析和预测.做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点,努力拓宽业务渠道，不断扩大公司OTC药品的市场占有率 .11、负责对市场价格,冲货等问题的管理；12、确保本部门和其他部门有效地协同；13、严格审核销售客户、医药公司的资质，必要时进行实地考察。
组织进行核心医院的终端促销活动；14、执行营销计划和方案监控销售与回款；15、市场信息收集与反馈；16、在途量占用/信用额度控制.17、制订公司OTC类药品的产品的市场推广方案并指导实施;18、各区域渠道、价格策略的制度的制订；19、制订公司OTC类药品的招商政策并指导实施；20、进行市场调研、行业政策研究，提供决策建议；21、参与产品研发，并根据市场需求提出合理建议.22、进行医药学术培训与推广；23、对销售人员进行药品专业技术培训;24、各种产品技术资料的整理与准备；25、配合市场部做好招投标资料的准备,以及招标成功文件的存档；26、参加学术方面的展会及推广活动；OTC事业部经理岗位职责1、在主管副总的领导下，全权负责OTC事业部的各项工作.2、根据公司下达的经营目标，科学制定销售计划，并合理分解至各区域、各阶段。
OTC事业部各岗位工作职责
OTC事业部工作职责1、负责拟订公司销售管理规章制度，报董事长/总经理批准后予以实施；2、负责制定及贯彻公司产品在OTC渠道及终端的销售策略，并确保本部门工作目标的达成。
3、负责销售过程中的前期市场调研、市场拓展和销售策划并指导部门各级人员的执行；4、负责完成公司年度销售策略的执行与部门目标的达成5、负责并执行与公司的合作伙伴保持长期、稳定共赢的合作关系；6、负责公司产品的OTC市场营销及其他相关活动的策划与执行；7、负责公司OTC销售重要客户的全程管理和跟踪；8、负责确定OTC销售客户资源及网络的开发建设与优化；9、负责与公司各部门做好合作与协调，确保销售目标与品牌建设优化；10、完成董事长/总经理交办的其它工作。
OTC总监岗位职责上级主管：总经理一、工作目标制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在总经理领导下制定实施OTC 部的总体销售策略和措施，组织领导OTC部各级人员的管理及销售工作的开展，树立企业形象和品牌形象，确保OTC部销售目标的实现。
二、岗位职责1、组织制定公司整体销售目标，制定目标实施计划和策略，领导并管理下属团队达成公司目标；2、制定销售部门的工作规范、行为准则及奖励制度；3、负责对主推的产品市场销售现状、竞品环境、媒介计划进行分析、监管和指导；4、制定本部门组织架构及人力资源的发展规划，领导执行本部门人力资源的项目考核，建立，培训补充、发展、管理销售队伍；5、负责分析销售市场潜力、监控销售数据和费用，测算盈亏情况；6、协调与公司各部门相互合作关系，确保营销关联环节的畅通；7、完成总经理交办的其他事务。
OTC总监助理岗位职责上级主管：OTC总监一、工作目标制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在OTC总监的领导下制订营销工作方针、政策，并贯彻实施；组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，组织公司策略产品的定位及开发；维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额；维护与关键客户的联系，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；协助OTC总监确保销售目标的达成二、岗位职责1、完成公司年度营销目标以及其他任务；2、协助销售总监负责销售部内部的部分管理及建设；3、培训市场调查与新市场机会的发现；4、片剂项目市场推广方案的制定、跟进、检查及督导促进片剂推广项目的目标达成；5、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；6、协助OTC总监进行销售队伍的建设与培养。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
贵州同济堂OTC部市场销售人员岗位职责OTC销售部工作职责1、负责拟订公司销售管理规章制度，报董事长批准后予以实施；2、负责制定及贯彻同济堂产品在OTC渠道及终端的销售策略，并确保本部门工作目标的达成。
3、负责销售过程中的前期市场调研、市场拓展和销售策划并指导部门各级人员的执行；4、负责完成公司年度销售策略的执行与部门目标的达成5、负责并执行与同济堂的合作伙伴保持长期、稳定共赢的合作关系；6、负责同济堂产品的OTC市场营销及其他相关活动的策划与执行；7、负责同济堂OTC销售重要客户的全程管理和跟踪；8、负责与确定OTC销售客户资源及网络的开发建设与优化；9、负责与公司各部门做好合作与协调，确保销售目标与品牌建设优化；10、完成董事长/总经理交办的其它工作。
OTC总监岗位职责上级主管：总经理一、工作目标制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在总经理领导下制定实施OTC部的总体销售策略和措施，组织领导OTC部各级人员的管理及销售工作的开展，树立企业形象和品牌形象，确保OTC部销售目标的实现。
二、岗位职责1、组织制定公司整体销售目标，制定目标实施计划和策略，领导并管理下属团队达成公司目标；2、制定销售部门的工作规范、行为准则及奖励制度；3、负责对主推的产品市场销售现状、竞品环境、媒介计划进行分析、监管和指导；4、制定本部门组织架构及人力资源的发展规划，领导执行本部门人力资源的项目考核，建立，培训补充、发展、管理销售队伍；5、负责分析销售市场潜力、监控销售数据和费用，测算盈亏情况；6、协调与公司各部门相互合作关系，确保营销关联环节的畅通；7、完成总经理交办的其他事务。
OTC总监助理岗位职责上级主管：OTC总监一、工作目标制定及贯彻落实公司营销战略和销售规划，在OTC总监的领导下制订营销工作方针、政策，并贯彻实施；组织市场调研，收集有关市场信息，分析内、外环境，确定目标市场，组织公司策略产品的定位及开发；维持、开拓销售渠道，不断扩大市场份额；维护与关键客户的联系，参与重大业务洽谈，解决业务拓展中的重大问题；协助OTC总监确保销售目标的达成二、岗位职责1、完成公司年度营销目标以及其他任务；2、协助销售总监负责销售部内部的部分管理及建设；3、培训市场调查与新市场机会的发现；4、片剂项目市场推广方案的制定、跟进、检查及督导促进片剂推广项目的目标达成；5、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；6、协助OTC总监进行销售队伍的建设与培养。
7、完成公司和上级主管交办的其他事务OTC大区经理岗位职责上级主管：OTC总监一、工作目标：贯彻落实公司营销战略和销售规划，在OTC总监领导下制定实施本区域总体销售策略和措施，组织领导本区域销售人员的日常销售工作和促销活动的开展，树立企业形象和品牌形象，确保区域销售目标的实现。
二、岗位职责：1、严格执行公司各项基本政策，协助制定符合公司发展目标的OTC线销售政策和策略；2、合理分解公司下达的区域销售指标，组织制定有效的季度、月度推进计划并保证计划的平稳执行，确保区域内销售任务的完成；3、组织编制区域内销售预算，对本区域预算费用的控制和使用负责；4、准确掌握公司的各项销售制度和政策要求，并确保在本区域内严格执行；5、协助指导各市场制定合理有效的销售策略和措施，不断提高产品的市场占有率和竞争力；6、按照公司OTC部营销规划领导下属，负责下属人员日常工作及业务的管理、指导、监督、检查、落实；7、对区域内各级商业架构提出合理化建议，协助商务部完善各级商业对区域内终端的覆盖；8、建立并维护区域内重点商业和零售连锁药店良好的客情和合作关系，保证销售网络的开拓与合理布局；9、负责本区域各种市场销售活动的监控、反馈，并向公司提出合理建议；10、完成公司和上级主管交办的其他事务；OTC省经理岗位职责上级主管：大区经理一、工作目标：贯彻落实公司营销战略和销售规划，制定实施本区域销售策略和措施，负责本区域OTC线的人员、业务、财务管理，组织领导本区域各级销售人员的日常工作和销售活动的开展，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
二、岗位职责：1、按照公司营销策略和政策规定组建、完善、管理本区域销售队伍和销售网络；2、对公司下达的销售指标进行合理分解，确保区域内销售任务的完成；3、根据市场特点，对本区域市场销售做出规划，制定有效的年度、季度、月度销售计划和步骤并保证计划的平稳执行；4、组织编制区域内销售预算，管理监控销售预算在本区域内的有效使用，对本区域销售投产比负责；5、严格遵守和执行公司的各项销售政策和管理制度，对各种销售费用的真实、有效、合理使用负责；6、按公司要求制定和执行本区域的促销活动、市场推广活动及分销活动，不断提高产品的市场占有率和竞争力；7、通过拜访和沟通，掌握本区域商业、终端及竞品的销售动态，适时调控和补充销售策略和计划；8、按照公司要求管理和领导下属，负责下属人员日常工作及业务的管理、培训、指导、监督、检查、落实，不断激励员工的工作激情和企业忠诚度；9、根据公司基本原则，组织制定本区域销售人员的提成、考核、考评、奖惩、晋升方案和机制；10、协助配合商务部门开展工作，建立健全商业架构，和商业单位保持良好沟通和合作；11、对本地区宣传品、礼品、促销品、赠品、样品按公司规定申请和核销，对其使用负责；12、利用各种资源，保持当地药监、物价等职能部门的联系，提高公共事务处理能力；13、组织召集本区域销售工作会议；14、了解当地媒体资源，提供相关信息，实施广告管理和门店宣传管理。
15、完成公司和上级主管交办的其他临时性事务；OTC主管岗位职责上级主管：OTC省经理一、工作目标：负责本区域OTC线的人员管理和业务管理，组织指导协助OTC代表的日常工作和促销活动的开展；贯彻落实公司营销战略和地区营销思路，在区域内树立企业形象和品牌形象，实现区域销售目标。
二、工作职责：1、根据区域特点，制定、执行销售计划和销售措施，完成公司下达的销售目标。
2、执行辖区内公司和地区制定的终端推广计划。
3、组织、指导、协助、监督区域内OTC代表和宣传员的具体工作，有策略的逐层开展公司制定的各种终端拉动措施和市场部的推广活动。
4、对区域内导购员、促销员的招聘、培训、指导负责，监督管理日常工作并跟踪绩效。
5、指导、协助OTC代表对终端店员进行产品知识和销售技巧培训。
6、指导、协助OTC代表完成区域内硬终端建设，建立良好销售氛围，7、指导、协助OTC宣传员规划、确定阶段性市场推广重点，协助进行活动联络及策划工作，指导开展各种消费者宣销活动。
8、及时向省经理传递、反馈真实的终端和市场信息。
三、工作内容：1、市场调研：（1）随时收集地方政策、自然、经济、人文、消费习惯等信息，及时分析和上报，并指导销售和推广计划的调整和实施。
（2）熟练掌握区域、竞品、终端药店、社区、活动中心、消费人群等各方面情况，及时分析，并指导、调控销售和推广活动的推进。
2、制定OTC线销售计划，并对任务指标分解、落实：（1）根据公司和地区的销售任务对药店开发目标、方向、措施、销售定额，作月、季的工作计划。
（2）负责区域内市场资源和人力资源，并合理分配、调控。
（3）对OTC代表进行任务分解并指导采取有效措施进行落实。
3、对OTC线的业务指导：（1）协助制定OTC代表和宣传员的月、周工作重点并及时调整，指导实施。
（2）及时修正OTC代表的每日拜访路线，督导实施过程，跟踪实施效果。
（3）原则上每周四天会同OTC代表随访终端并填制随访表，对A类店和大型连锁亲自拜访和掌控。
（4）协调营造OTC外部环境，实施公关策略。
（5）设计、组织、实施终端促销活动并进行效果评估。
（6）协助、组织、督促区域内代表的软、硬终端建设，做好产品陈列工作，创建良好销售氛围。
（7）制定并实施OTC代表和宣传员的培训计划和培训内容，提高业务水平。
（8）组织、实施对连锁的集中式店员培训，指导OTC代表对店员的一对一培训。
4、对OTC线的管理工作：（1）随时了解区域内人员状态，适时调整，规范行为、树立良好形象。
（2）对市场宣传品、小礼品、赠品、物料的申请、计划、到位及使用情况进行监督检查，确保使用合理有效，严禁贪占、浪费、变卖。
（3）对各种促销活动费用、差旅费、运费等核实监督，确保真实，发现问题及时上报省经理并提出处理意见。
（4）负责对区域内OTC代表和宣传员的KPI考核、业绩考核和人力评估。
（5）商业调出价和终端零售价的价格管理。
5、潜在客户群的开发：（1）指导、协助OTC代表提高铺货率，培育重点销量店和VIP店员，拓展销售渠道，深化重点二级商业的产品渗透率。
（2）指导、协助OTC宣传员开展各种宣销活动，实施商圈活动计划，加强消费者教育，源源不断的挖掘潜在消费群。
6、通路管理：（1）随时掌握商业和终端的进、铺、存情况，及时沟通协调，严禁断货现象。
（2）督促各级商业和终端的货品流通，保证货源充足，严密跟踪货品批号、箱号；堵截窜货、打击回收货。
7、计划与总结：按公司和办事处要求做好周计划和周总结，确保周、月工作重点顺利推进，完成月计划和月总结。
8、广告管理和门店宣传管理。
9、积极配合公司总部、地区各线开展临时性工作。
OTC代表岗位职责上级主管：OTC主管一、工作目标：通过对辖区内终端拜访沟通、宣传促销、软硬终端建设、通路控制、售后服务等活动，树立和维护公司OTC品牌形象，拓展产品销售渠道，营造良好销售氛围，促进销量提升，完成区域销售指标和任务。
二、岗位职责：1、原则上实行5+1工作制：五天终端拜访，一天促销或市场推广活动。
2、自主进行市场调研，娴熟掌握辖区内终端、竞品、消费、商业等情况，随时收集地方政策、市场等信息并及时向省经理和主管汇报。
3、对销售任务合理分解到各终端，设计实施终端动销策略和措施，执行公司和地区制定的终端推进计划，确保销售任务的完成；4、坚持做好周、月工作计划和工作总结，坚持做好每日工作日志，按要求完成市场销售报表。
5、自主进行终端拜访：制定合理的终端拜访路线，保持拜访频次（每天拜访终端数不少于13家，A类店每周2次，B类店每周1次，C类店每2周1次）；每次拜访保持饱满的热情、充分的准备，在坚持原则下采取灵活的处理，达成拜访目的，并为下次拜访打下基础。
6、对硬终端建设的设计和制作提出建议，对摆放的形式和内容做出决定，并随时对POP维护、清洁、更换，摆放醒目、美观；7、通过沟通和培训，自主进行软终端建设，实现铺货率、首推率、认知度、忠诚度、渗透率及客情的不断提升。
8、根据本区特点，把握时机，及时提出宣传计划，组织、实施不同场所的多种宣销活动，不断挖掘潜在消费群体。
9、对辖区内导购员、促销员进行招聘、培训、管理、指导和监督，公平合理考核，及时跟踪问效。