身份证阅读器问题解决方法1概要

国腾二代居民身份证读卡器常见故障处理

国腾二代身份证读卡器常见故障处理
1.身份证阅读器按下电源开关键电源指示灯不亮：
检查USB数据连接线是否接在计算机USB接口上，如果确认USB连接线连接正确，请检查USB接口线是否太长，接口线不要超过2.5米。

2.上电成功，操作系统发现新硬件，无法自动安装新硬件的软件：
操作系统没有安全模块的USB接口驱动程序，需要用户手动安装USB接口驱动程序。

3.身份证放在读卡区，读卡状态指示灯闪烁但无法读取身份证卡：
该情况表示阅读器工作正常，此时检查计算机C：盘根目录下termb.lic是否存在，（）如不存在请重新安装我公司提供的身份证阅读器安装软件；如果存在请检查是否为我公司随机附带的termb.lic文件。

4.阅读器软件读取身份证卡时，读卡状态指示灯不闪烁，无法读取身份证卡：
该情况表示阅读器工作异常，请看阅读器背部的安全模块电源指示灯是否点亮，如果没有点亮请查看安全模块同主板之间的连接线是否脱落，如果脱落打开阅读器安全模块背盖重新接上连接线。

5.无法读取身份证卡，同时看到阅读器背部的安全模块电源指示灯点亮，而安全
模块的正常指示灯不亮：
A.查看软件是否设置为手动读卡。

B.该情况表示阅读器工作异常，请检查USB接口线是否过长，USB接口线不得超过2.5米。

否则可能会造成阅读器工作不稳定。

研腾科技致力于二代身份证阅读器产品应用、销售与服务。

销售由公安部指定厂家经销10大品牌的考场二代身份证阅读器。

二代身份证阅读器刷卡时出现问题的解决方法

二代身份证阅读器使用中出现各种问题的解决办法说明问题一：识别仪读取的信息不显示身份证上的信息，只显示考试信息解决方法：分三种方法1点击“刷卡页面”里面的：点击下载插件----把插件下载到桌面后对ocx控件v3.4.0.1.zip文件夹进行解压-----打开ocx控件v3.4.0.1.zip的文件夹-----在双击进行“安装插件”---返回刷卡界面后从新刷卡即可。

方法2.IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

方法3.检查IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—站点，下受信任站点是否设置正确。

正确设置如下：问题二：界面会弹出“Windows已经阻止此软件为无法发行验证者的界面”解决方法：请检查：IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet /选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

问题三：测试网站输入学习中心时弹出“端口初始化失败”或者：“读取数据失败”的界面解决方法：1.“端口初始化失败”，请检测读卡器是否已连接，如已连接还提示，换个USB插口试试。

2.“读取数据失败”，请检测机器是否有D盘，因为刷卡时会把身份证照片存在D盘，如果没有D盘，则提示该信息。

问题四：运行reg.bat文件时出现找不到指定模块或者模块调用失败，错误代码为0*80040200解决方法：1。

先检测是否是Window Xp gosht系统或者window7家庭版，如果是以上两种系统，请换window xp完整版或者window7旗舰版。

身份证阅读与签注常见问题

1、身份证读卡仪器，我已按照说明书中的说明，连接到电脑上了，为什么还是无法将身份证信息读取到窗口上？答：第一步：检查读卡器上的指示灯是否亮着，如果亮着表是读卡器的连接是正确的。

第二步：关闭流动人口的所有窗口。

第三步：重新安装维护人员提供的身份证阅读仪器驱动。

第四步：重新安装维护人员提供的身份证阅读仪器控件。

举例：比如流动人口支持控件存放在“D”盘根目录下面。

解压“流动人口支持控件.rar”(有的电脑上显示为“流动人口支持控件”)，然后打开解压后的文件夹，在里面找到“安装(双击).bat”的文件(有的电脑上显示为“安装(双击)”)，双击运行该文件(使用Win7的用户，请鼠标左键点中该文件，然后右键在此文件上点击，在弹出的菜单中，点击“以管理员身份运行(A)”的菜单即可)，提示如下表示安装成功。

第一次提示：第二次提示：2、修改流动人口居住证的地址信息时，我应该怎么操作？答：在修改居住证中的现住址信息时，按照以下几个步骤进行标准操作。

第一步：检查居住证读卡器是否正确连接至电脑(正确连接电脑后，读卡器指示灯亮)。

第二步：将居住证有头像的那一面放置在读卡器上，在流动人口操作界面中，点击读取信息的按钮，居住证信息自动读取到信息窗口中。

第三步：修改现住址信息后，点击修改住址信息的按钮。

第四步：检查签注机是否正确连接至电脑(正确连接电脑后，在桌面[电脑屏幕]的最右下角，有一个“”的图标；注意：该图标上必须是一个绿色打钩的小图标，才表示签注机连接正常)。

第五步：将放置在居住证读卡器上的居住证，有头像的那一面，朝上并且头像露再外面(头像朝外)插入签注机中。

在流动人口操作界面中点击打印住址信息。

3、我已将居住证读卡器连接到电脑上了，为什么无法读取居住证信息，老提示“读取居住证信息失败，请您检查设备是否准备就绪或是否正确放置了居住证！”。

答：遇到此问题时，请您安装如下步骤进行一步一步排查。

第一步：关闭流动人口的所有窗口。

第二代居民身份证阅读器的安装与配置

第二代居民身份证阅读器的安装与配置
二代证读卡器设备和驱动安装
（详见产品安装手册）
一、应用环境配置
二代证读卡器安装完后，需对浏览器进行配置，以便有效使用ActiveX控件。

步骤一
打开浏览器，选择“工具”菜单的“Internet选项”栏，选择常规页面的Internet 临时文件栏，点击设置按钮(如图1)
(图1)
将顶上的“自动”改为“每次访问此页时检查”。

如图2
(图2)
步骤二
点击顶上的“安全”分页，选择“受信任站点”，
(图3)
将当前居民医保登录地址加入信任站点，如http://10.10.30.128如图3，并把“对该区域中的所有站点要求服务器验证https”的勾去掉，然后确定。

步骤三
还在“安全”分页，选择“自定义级别”，如图4。

(图4)
将ActiveX控件和插件下所有选项的禁用项全部改为“启用”或者“提示”。

4 步骤四
设置完成，确认退出。

身份证阅读器问题解决方法1

GSIDService进程不在的处理方法
GSIDService不在的原因
• 需要检查注册表是否写入 • 开始-运行-regedit • 检查LOCAL_MACHINE - SOFTWARE Microsoft - Windows - CurrentVersion-Run 项下是否有IDCardReaderClient段内容为 c:\yishuax\GSIDService.exe，如果没有，可以手工将GSIDService加入，或参照以下的方法。
手动设置IE控件
• 在Java VM 上面的全部点启用
• 重启浏览器，登录便利店系统测试
• 然后重启电脑测试
客户端能读，网页不能读
• 1.GSIDService进程不存在，即没有随机启动 • 2.IE控件没有设置好
Hale Waihona Puke GSIDService进程不在的处理方法
• 这样的问题会出现如下提示
• 直接双击C:\yishuax\GSIDService.exe • 任务管理器中就会存在GSIDService进程
身份证读卡器常见问题的处理方法
南京亿数科技
准备工作
必须使用IE浏览器且必须是IE8或IE8以上版本
设备插在主机后面的USB接口上
放好身份证
常见问题
客户端不能读客户端能读，便利店系统不可读
客户端不能读
• 看设备是否插好，身份证是否放好 • 看网络是否有问题 • 如果还有问题，直接联系我们客服QQ： 382116106，我们远程协助来解决
GSIDService进程不在的处理方法
• 打开 C:\yishuax 文件夹 • 打开开始-程序-启动文件夹（右击有“打开”的选项）

身份证阅读器操作及维护使用说明

二代身份证阅读器操作及维护使用说明一．身份证阅读器硬件设备结构1身份证阅读器硬件分为三个部分：阅读器实体，天线面板，阅读器数据线。

阅读器实体阅读器天线板二．身份证阅读器基本设置说明安装好身份证阅读器后，给身份证加电，查看阅读器指示灯是否通电后正常亮起，在加电的过程中，身份证阅读器也会响声，证明身份证阅读器工作正常。

1）身份证阅读器指示灯定义说明：电源指示灯：右边红灯，阅读器加电后该指示灯会长亮。

如加电后该指示等没有反应，则说明阅读器加电没有加电。

错误指示灯：中央红灯，如果身份证阅读器有问题，则该灯会闪烁。

说明身份证阅读器工作不正常，硬件或者系统存在问题。

状态指示灯：左边绿灯，阅读器工作正常时，该指示灯会是长亮，如果阅读器存在问题，则该指示灯的会是熄灭状态。

2）身份证阅读器数据线定义说明P1 P23）硬件设备端口说明识别器有以下端口，开关按钮，5V电源接口，9pin数据线接口4）身份证阅读器自检操作说明电源插座位置根据需要插上DC5V 1A电源，USB座同PC 机连上串口线，再把电源打到“━”便可看到电源指示红灯及状态指示绿灯亮，直到蜂鸣一声“嘀……”之后，绿灯灭掉，表示设备自检完成，设备运行正常。

三．身份证阅读器安装操作说明1）身份证阅读器驱动安装说明先准备好USB驱动软件（可插入含有此USB驱动软件的光盘，也可从备份在PC机硬盘上的USB驱动软件进行安装），然后点“在搜索中包括这个位置”，如图2.1-8：图2.1-8 图2.1-9 操作提示：此时点“浏览”按钮，出现如图2.1-9所示，此时要手工找到USB驱动软件的目录，Win98与WinXP，在选择好相应的驱动目录后，点确认即可进行下一步操作，举例说明：在浏览文件夹对话框内，双击“我的电脑”或单击前边的“+”号，展开我的电脑里所有的硬盘盘符及光盘盘符等，出现如图 2.1-10，这里已经选取了安装光盘内的2k,xpdriver目录（在我演示的电脑里光盘驱动盘符为H 盘，电脑装的操作系统为WinXP，故选取2k,xpdriver，具体USB驱动程序的目录会因各人的电脑不同而出现存放位置不同）：图2.1-10 图2.1-11 操作提示：此时确认已经选取对应的驱动程序所在的目录，即可点击确认，进入如图2.1-11的界面，可以看到我们已经把驱动位置指定好了，这里为“H：2k,xpdirver”目录，此时点“下一步”即可继续操作，出现如图2.1-12界面：图2.1-12 图2.1-13 以上两种方法操作成功后，都会出现如图2.1-13提示安装拷贝提示，在系统拷贝驱动文件完成后，出现如图2.1-14提示：图2.1-14此时表示已经安装好二代证USB驱动程序，按完成即可退出，USB设备属即插即用设备，在安装完驱动后，除非电脑特别提示出要重启电脑外，一般不用重启电脑即可直接使用。

身份证读卡器常见问题处理

身份证读卡器常见问题处理————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：ﻩ奖扶系统问题处理1.1网站常见问题处理1.1．1当用户读卡时出现读卡异常如图1-1所示解决方法:图1－1ﻩa、查看IE浏览器【安全】设置是否加载actiｖeX项如图1-２所示ｂ、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【ｒeａｄyear.dll】建议用户设置为信任,防止３60恶意删除）如图1－３1-4所示图1-３图1-4ｃ、加载并运行【rｅadyeａr.ｄｌl】插件当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情况如图１-5所示（红色圆圈标注）图1－5d、鼠标放置在黄色提示上,右键单击，点击运行加载项如图1-６所示（红色圆圈标注）图1-６e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击运行即可图1-72．1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2－１所示图２-１b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功c)把身份证翻面读取或者移动位置读取d)检查读卡器是否完好2.1.３当用户插入数据或者其他操作，网站提示5００错误, 解决方法如图3-1所示图3-1ﻩ此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员,或者刷新页面重新操作或录入数据2.1．4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4－1,解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：图４-1打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时,是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的)。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项,请勾选它(如图）,这样IE就关闭脚本调试程序。

二代身份证读卡器常见的一些问题

二代身份证读卡器常见的一些问题1）身份证读卡器，无法读卡，身份证阅读器不能联电脑，插上数据线没反应。

答：无法读卡原因有如下；（1）、USB数据线损坏（更换一条线，测试一下）（2）、机具USB端口坏（先换一条USB线，连接读卡器，看是否能用）（3）、安全模板损坏（检查方法：看安全模块的，红灯，绿灯是否亮）（4）、检查是否有安装驱动，部分品牌的机器需要授权文件，看C盘根目录下是否有授权文件；（5）、检查是否有安装360杀毒软件，因为此款机不支持360杀毒软件，请卸载跟360有关的软件；2）身份证阅读器和身份证鉴别仪有什么不同？答：身份证阅读器：（）有北京公安部的安全模块，可以联电脑，将身份证的信息读出（如：姓名，性别，身份证号，照片，地址）身份证阅读器可以读出信息和鉴别身份证真假；身份证鉴别仪：身份证鉴别有两种鉴别方法，一种是通过防伪水印，一种是通过读身份证芯片，但是不能读信息；3）身份证阅读器有哪十大品牌厂家答：十大品牌厂家：成都国腾实业集团有限公司深圳华视电子读写设备有限公司山东神思电子技术股份有限公司武汉精伦电子股份有限公司哈尔滨新中新集团有限公司北京中盾安全技术有限公司北京华旭金卡有限责任公司北京昌贸技术有限公司上海普天邮通科技股份有限公司内蒙古银安科技发展有限公司4）身份证阅读器读信息时需要联网吗？要不要更新？答：身份证阅读器读卡时，不用联网，因为身份证里有芯片，公民个人资料都是存在芯片里，所以不联网也能读信息。

5）身份证阅读器能读出哪些资料？答：可以读出姓名，性别，出生日期，身份证号，地址，照片，有效期，办证机关普通的身份证阅读器，不能读犯罪记录，个人阅历。

深圳研腾科技有限公司致力于二代身份证阅读器产品应用、销售与服务。

销售由公安部指定厂家经销10大品牌的考场二代身份证阅读器。

是国内最早从事身份证识别仪销售公司之一，见证了二代身份证识别产品系列的诞生和成长。

并提供专业的技术支持，产品和服务得到客户的高度好评。

身份证阅读器问题解决方法

• 有360等提示的都点允许
IE控件设置
• IE控件没有设置好会出现如下提示
• 或者是单功能设备异常

IE控件设置
• 这一种方法是自动设置IE控件双击 C:\yishuax\IEsetup.bat
手动设置IE控件
手动设置IE控件
• 要保证可信任站点中有
382116106，我们远程协助来解决
客户端能读，网页不能读
• 1.GSIDService进程不存在，即没有随机启动
• 2.IE控件没有设置好
GSIDService进程不在的处理方法
• 这样的问题会出现如下提示
GSIDService进程不在的处理方法
• 直接双击C:\yishuax\GSIDService.exe
身份证读卡器常见问题的处理方法
南京亿数科技
准备工作
必须使用IE浏览器且必须是IE8或IE8以上版本设备插在主机后面的USB接口上放好身份证
常见问题
客户端不能读客户端能读，便利店系统不可读
客户端不能读
• 看设备是否插好，身份证是否放好 • 看网络是否有问题 • 如果还有问题，直接联系我们客服QQ：
手动设置IE控件
• 在Java VM 上面的全部点启用
• 重启浏览器，登录便利店系统测试 • 然后重启电脑测试
• 任务管理器中就会存在GSIDService进程
GSIDService不在的原因
• 需要检查注册表是否写入 • 开始-运行-regedit • 检查LOCAL_MACHINE - SOFTWARE -
Microsoft - Windows - CurrentVersion-Run 项下是否有IDCardReaderClient段内容为 c:\yishuax\GSIDService.exe，如果没有，可以手工将GSIDService加入，或参照以下的方法。

身份证阅读器软件的安装使用补充说明

身份证阅读器软件的安装使用补充说明
对于已经安装过身份证读卡器相关驱动软件的用户，若出现无法正常刷证情况，如提示USB接口连接错误，或刷证报道出现“无此人存在”提示，请按照以下步骤先卸载再安装相关驱动软件。

步骤一：卸载
A.卸载软件时，可以通过“控制面板->添加或删除程序->普天身份证阅读器软件”或者“开始菜单->程序->普天身份证阅读器软件->卸载”来卸载。

同上，若安装有下列软件也需卸载。

步骤二：安装
A.登录司法所系统，在线帮助，资料下载，驱动程序下载模块下载
身份证读卡器驱动下载压缩包。

B.解压压缩包。

C.按顺序安装。

1.二代身份证客户端控件.exe；2.安装程序文件夹中
的CardReaderSetup.exe; 3.根据电脑的操作系统是XP还是WIN7，安装XP驱动或WIN7驱动文件夹中的二代证读验机具USE驱动.exe。

如图：
附注：若xp系统安装USB驱动程序失败，出现“无法将USBDrv.sys 复制到指定位置”；则先执行步骤一卸载，再将本附件中的USBDrv.sys 文件复制到电脑C:\Windows\System32\drivers文件夹下，再执行步骤二安装。

步骤三
A．读卡。

B.若读卡成功，则登陆司法所系统进行刷证汇报测试读卡。

如图：
步骤四
若按照以上步骤仍无法正常刷证，请联系客服说明原因。

2014-05-05
合肥信息技术服务有限公司。

身份证读卡器常见问题处理（精选5篇）

身份证读卡器常见问题处理（精选5篇）第一篇：身份证读卡器常见问题处理四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册奖扶系统问题处理1.1网站常见问题处理1.1.1当用户读卡时出现读卡异常如图 1-1所示解决方法:图 1-1a、查看IE浏览器【安全】设置是否加载activeX项如图1-2所示四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册b、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【readyear.dll】建议用户设置为信任，防止360恶意删除）如图1-3 1-4所示图1-3图1-4四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册c、加载并运行【readyear.dll】插件当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情况如图1-5所示（红色圆圈标注）图1-5 d、鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项如图1-6所示（红色圆圈标注）图1-6e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击运行即可四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册图1-7 2.1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2-1所示图2-1 b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功c)把身份证翻面读取或者移动位置读取 d)检查读卡器是否完好2.1.3当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误 , 解决方法如图 3-1所示四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册图3-1 此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据2.1.4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：图4-1四川省奖扶、特扶信息管理系统-维护手册打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的）。

二代身份证阅读器刷卡时出现问题的解决方法

二代身份证阅读器使用中出现各种问题的解决办法说明问题一：识别仪读取的信息不显示身份证上的信息，只显示考试信息解决方法：分三种方法1点击“刷卡页面”里面的：点击下载插件----把插件下载到桌面后对ocx控件v3.4.0.1.zip文件夹进行解压-----打开ocx控件v3.4.0.1.zip的文件夹-----在双击进行“安装插件”---返回刷卡界面后从新刷卡即可。

方法2. IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

方法3.检查 IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—站点，下受信任站点是否设置正确。

正确设置如下：问题二：界面会弹出“Windows已经阻止此软件为无法发行验证者的界面”解决方法：请检查：IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

问题三：测试网站输入学习中心时弹出“端口初始化失败”或者：“读取数据失败”的界面解决方法：1.“端口初始化失败”，请检测读卡器是否已连接，如已连接还提示，换个USB插口试试。

2.“读取数据失败”，请检测机器是否有D盘，因为刷卡时会把身份证照片存在D盘，如果没有D盘，则提示该信息。

问题四：运行reg.bat文件时出现找不到指定模块或者模块调用失败，错误代码为0*80040200解决方法：1。

先检测是否是Window Xp gosht系统或者window 7家庭版，如果是以上两种系统，请换window xp完整版或者window 7 旗舰版。

读卡器常见问题的解决办法

读卡器常见问题的解决办法1、读卡器驱动程序怎么安装？单独的读卡器在XP系统⾥⾯是不需要额外的驱动程序的。

笔记本上内置的读卡器，⼀般需要安装驱动程序。

⽐如FlashMedia字样的驱动程序。

如果有驱动盘，运⾏驱动盘⾥⾯的安装程序；如果不是setup⽅式的驱动，在设备管理器⾥⾯，右键单击带有感叹号或问号的读卡器设备，升级驱动程序，指定驱动程序路径。

2、读卡器驱动必须要跟电脑的型号⼀致吗？读卡器本来就是为了电脑能顺利读写不同的储存介质⽽存在的，所以基本都不⽤驱动的，如果读卡器插在电脑上⽆法识别，可能是电脑USB接⼝的问题，可以换⼀个USB接⼝试下，如果是前置USB接⼝⽆法识别，可能是供电不⾜，可以试试插在机箱后部USB接⼝上试试。

3、为什么读卡器读不出内存卡⼀般是内存卡与读卡器接触不良,电脑只识别了读卡器,没有连接到内存卡.看看内存卡插好了没有,连接好内存卡后读卡器的指⽰灯会点闪⼏下.很多读卡器都会出现这种情况. 读卡器⾥⾯有个半导体和USB插槽相连接的部位但因为读卡器反复插拔引起连接部位的磨损导致接触不良！所以会有时可以读出卡的时候！但机率⾮常低！你可以买个贵点的读卡器！⽐如多功能读卡器是直接排除了磨损引起的接触不量！⼿机SIM卡读卡器4、⼿机上能⽤，电脑上不能读卡读卡器是好的，但是内存卡却在电脑上读不了，却在⼿机上能读出。

出现这种情况肯定是内存卡在⼿机上设了密码，只有进⼊⼿机的内存卡菜单把密码解除。

5、已被写保护⽤读卡器读卡时出现提⽰MMC卡已被写保护的问题。

第⼀就是读卡器是USB2.0的。

⽽电脑的是1.0的。

第⼆种情况就是同样的USB接⼝上之前接过其他的USB设备。

⽐如移动硬盘，MP3等。

第三种就是⼀台电脑上接了多个USB设备。

可能会造成这种情况。

第四种也就是⼤家最不希望发⽣的情况。

也就是卡或者是读卡器出了问题出现这样的提⽰了⼤家不要着急，⾸先第⼀种解决的办法是更换硬件设备。

二代身份证阅读器刷卡时出现问题的解决方法

二代身份证阅读器使用中出现各种问题的解决办法说明问题一：识别仪读取的信息不显示身份证上的信息，只显示考试信息解决方法：分三种方法1点击“刷卡页面”里面的：点击下载插件----把插件下载到桌面后对ocx控件v3.4.0.1.zip文件夹进行解压-----打开ocx控件v3.4.0.1.zip的文件夹-----在双击进行“安装插件”---返回刷卡界面后从新刷卡即可。

方法2. IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项都设置为开启。

方法3.检查 IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—站点，下受信任站点是否设置正确。

正确设置如下：问题二：界面会弹出“Windows已经阻止此软件为无法发行验证者的界面”解决方法：请检查：IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插件下的所有选项是否都设置为开启，如果没有将所有选项设置为开启。

问题三：测试网站输入学习中心时弹出“端口初始化失败”或者：“读取数据失败”的界面解决方法：1.“端口初始化失败”，请检测读卡器是否已连接，如已连接还提示，换个USB插口试试。

2.“读取数据失败”，请检测机器是否有D盘，因为刷卡时会把身份证照片存在D盘，如果没有D盘，则提示该信息。

问题四：运行reg.bat文件时出现找不到指定模块或者模块调用失败，错误代码为0*80040200解决方法：1。

先检测是否是Window Xp gosht系统或者window 7家庭版，如果是以上两种系统，请换window xp完整版或者window 7 旗舰版。

身份证读卡器常见问题处理

奖扶系统问题处理1.1网站常见问题处理1.1.1当用户读卡时出现读卡异常如图1-1所示解决方法:图1-1a、查看IE浏览器【安全】设置是否加载activeX项如图1-2所示b、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【readyear.dll】建议用户设置为信任，防止360恶意删除）如图1-3 1-4所示图1-3图1-4c、加载并运行【readyear.dll】插件当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情况如图1-5所示（红色圆圈标注）图1-5d、鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项如图1-6所示（红色圆圈标注）图1-6e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击运行即可图1-72.1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2-1所示图2-1b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功c)把身份证翻面读取或者移动位置读取d)检查读卡器是否完好2.1.3当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误, 解决方法如图3-1所示图3-1此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据2.1.4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：图4-1打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的）。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项，请勾选它(如图)，这样IE就关闭脚本调试程序。

这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图4-2所示)图4-22.1.5 当用户界面弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：图5-1操作如下图5-2将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:\WINDOWS\system32目录下即可。

二代身份证读取常见问题

二代身份证读取常见问题
1.从红色通道下载的OCX控件V3.3.4 控件，一定要放在本地进行注册，不能放在U盘中
进行注册。

2.如果读取身份证信息时，只显示照片，姓名身份证号都显示不出来，就先允许OCX 控
件V3.3.4中的unreg.bat文件进行卸载，然后运行reg.bat进行重新注册，最后重启下电脑。

3.打开网站后显示“端口初始化失败”则表示没有连接身份证读卡器，
如果连上读卡器后还是提示“端口初始化失败”，则建议重启一下电脑。

4.IE浏览器—工具—Internet选项—安全—本地Intranet—自定义级别—ActiveX控件和插件
下的所有选项都设置为开启。

5.IE浏览器—工具—Internet选项—安全—受信任的站点—自定义级别—ActiveX控件和插
件下的所有选项都设置为开启。

6.不要使用xp ghost, win7家庭版系统。

会导致读不出数据。

7. 显示下列页面报错原因是：控件压缩包没有解压缩就运行了bat文件；需要先解压再运行。

8.显示“初始化端口失败”，则说明身份证阅读器没有和电脑主机连接成功；
9. 不要使用厂家提供的光盘里面的软件进行读卡（如下图），必须使用进行读卡；
10.插件没有安装成功，则在刷身份证时出现下面的页面：
11.使用中出现的问题，如：上一场次学生进行入场签到正常，但下一场次刷卡时只能显示同一个学生的照片及信息的问题。

解决办法：关闭浏览器，再重启；若还没有变化，则重启浏览器，清除浏览器缓存。

身份证读卡器常见问题处理

奖扶系统问题处理
1.1网站常见问题处理
1.1.1当用户读卡时出现读卡异常如图1-1所示解决方法:
图1-1
a、查看IE浏览器【安全】设置是否加载activeX项如图1-2所示
b
d
e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击运行即可
图1-7
2.1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图2-1所示
图2-1
b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功
c)把身份证翻面读取或者移动位置读取
d)检查读卡器是否完好
2.1.3当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误,解决方法
如图3-1所示
图3-1
此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷
打开IE
就关
图4-2
2.1.5当用户界面弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：
图5-1
操作如下
图5-2
将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:\WINDOWS\system32
目录下即可。

身份证读卡器常见问题处理

奖扶系统问题处理1.1网站常见问题处理1.1.1当用户读卡时出现读卡异常如图 1-1所示解决方法:图 1-1a、查看IE浏览器【安全】设置是否加载activeX项如图1-2所示b、点击【手动注册】（系统会成才一个开机加载项【readyear.dll】建议用户设置为信任，防止360恶意删除）如图1-3 1-4所示图1-3图1-4c、加载并运行【readyear.dll】插件当用户设置IE浏览器安全设置后，并执行手动注册后，【登录奖励扶助系统】并进入【新增页面】后会出现下面的情况如图1-5所示（红色圆圈标注）图1-5d、鼠标放置在黄色提示上，右键单击，点击运行加载项如图1-6所示（红色圆圈标注）图1-6e、点击运行加载项后会出现一个弹出框提示如图1-7所示点击运行即可图1-72.1.2当用户读卡时出现读卡身份放置不正确解决方法如图 2-1所示图 2-1b)首先检测身份证读卡阅读器是否安装成功c)把身份证翻面读取或者移动位置读取d)检查读卡器是否完好2.1.3当用户插入数据或者其他操作，网站提示500错误 , 解决方法如图 3-1所示图 3-1此错误来源于服务器错误，或者应用程序错误，用户可以反馈于管理员，或者刷新页面重新操作或录入数据2.1.4 当用户界面弹出脚本错误提示框,如图4-1，解决方法：开网页总出现这个对话框，是什么原因？点确定之后，网页就变成白页进不去了，解决方法：图4-1打开IE属性对话窗口，切换到高级选项页，在设置列表中清除“显示每个脚本错误提示的通知”复选项，该项用于指定由于网页上的脚本出现问题导致网页无法正常显示时，是否显示实际的脚本错误（注意：此功能在默认情况下是关闭的）。

在“设置”列表中还有一个"禁止脚本调试"复选项，请勾选它(如图)，这样IE就关闭脚本调试程序。

这样以后在浏览网页时，再发生脚本错误也不会弹出对话框了(如图 4-2所示)图 4-22.1.5 当用户界面弹出PrinterLib.dll未找到提示框,如图5-1，解决方法：图5-1操作如下图5-2将图5-2中所有的.DLL文件的文件目录找到并复制到C:\WINDOWS\system32目录下即可。