2018年银行办公室主任述职述廉报告
银行办公室主任工作述职报告范文（通用8篇）
银行办公室主任工作述职报告范文（通用8篇）银行办公室主任工作述职报告范文（通用8篇）日子总是像从指尖流过的细沙，在不经意间悄然滑落，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？该是好好写述职报告了。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编整理的银行办公室主任工作述职报告范文（通用8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
银行办公室主任工作述职报告篇1今年，我们坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。
一、坚定政治立场认真执行国家金融方针政策和总分行各项规章制度本人能够把握政治方向和改革、发展的大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性开展工作，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行规定的贯彻执行。
在抓好自身学习的同时，以增强干部职工的学习自觉性、提高整体素质为目的，立足自身实际，加大了培训力度，保证各项方针政策和规章制度的贯彻执行。
二、定措施20xx年是我国经济快速发展的一年，党的十八大精神为我们树立了明确的工作要求和指导方向，在此基础上，我行制定了针对决策制定、各项工作、业务操作、风险控制、资源配置、客户维护、组织管理和同事交往的八零标准。
每名员工务必认真学习，贯彻落实指导精神，奋发进取，为支持社会主义新农村建设，严格要求自己，从小事、从自己的本职工作和从一点一滴做起，以达到从量变到质变的飞跃。
三、定计划工作计划上，努力工作，提高自己的业务技能。
尽职尽责、尊规守纪，尊重领导、团结同志。
学习计划上，认真学习相关的金融业务知识和专业技能，潜心钻研、夯实基础，开拓思路，明确发展方向和道路，实事求是，不断提高自己的素质、意识和道德品行。
不断吸收最新的知识，接受最新业务，防范和控制风险，坚持可持续发展，做终身学习型行员，伴随终身职业生涯。
银行公司办公室主任述职述廉报告
银行公司办公室主任述职述廉报告概述本报告旨在对我担任银行公司办公室主任的工作进行述职述廉，总结过去一年的工作成果与经验，并对未来的工作提出具体的计划和建议。
工作成果1. 办公室管理作为办公室主任，我致力于提高办公室的运行效率和服务质量。
通过建立完善的制度和流程，我成功实施了以下措施：- 优化工作流程，提高办公室内外各项事务的办理速度；- 建立档案管理系统，提高文件管理的规范性和效率；- 组织开展文化活动，增强团队凝聚力。
2. 协调沟通作为办公室主任，我积极参与公司内部各部门的协调工作，确保信息的畅通与流转，为公司决策提供准确的数据支持。
在过去一年中，我取得了以下成绩：- 建立起顺畅高效的沟通渠道，提高了公司内各部门之间的协作效率；- 组织召开定期会议，加强了与各部门负责人之间的沟通与交流；- 完善和优化工作报告的撰写与汇报流程，提高了信息的准确性和及时性。
3. 廉洁自律作为银行公司的一名党员，我自觉遵守廉洁自律的原则。
过去一年，我坚决杜绝了以下违纪行为：- 没有收受他人礼品或礼金，始终与业务利益保持距离；- 没有违规利用职权，始终按照公司制度和规定进行工作；- 积极参加党内研究和廉政教育，提高自身的廉洁意识。
工作计划鉴于过去一年的工作经验和公司的发展需求，我对未来的工作提出以下计划和建议：1. 进一步优化办公室管理制度，提高办公效率；2. 加强与各部门之间的沟通与协作，促进公司内部各项工作的顺利进行；3. 继续加强自身的研究和进修，提高专业水平和能力；4. 积极参与公司的廉政教育活动，切实担负起廉洁自律的责任。
结语过去一年，我在担任银行公司办公室主任期间，积极履行职责，取得了一定的工作成果。
但我也意识到自身还存在一些不足之处，将持续努力改进并为公司的发展贡献力量。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的素质和能力，为公司的发展不懈努力。
感谢公司领导对我的支持和信任！---*注意：此文档是一个范例，实际内容需根据具体情况进行修改。
银行主任述职述廉述职报告
银行主任述职述廉述职报告尊敬的领导：我是××银行的主任××，非常荣幸能够通过述职报告的形式向您陈述我在过去一年的工作情况。
在这篇报告中，我将重点关注我在维护廉洁行为和提高工作效率方面所做的努力与成就。
作为银行主任，我深知廉洁和高效的重要性，我希望通过这篇报告来展示我在这方面的贡献。
首先，我要介绍一下我在维护廉洁行为方面所做的工作。
作为一个合格的主任，我始终以身作则，遵守银行的各项规章制度，并向员工灌输廉洁的价值观。
我充分认识到廉洁行为对银行形象的重要性，并以此为指导原则，用心去做每一件事情。
在过去一年里，我加强了对员工的纪律教育和监督，确保员工不参与任何违法违规的行为。
我们组织了一系列廉洁行为规范的培训，通过案例分析和讨论，让员工清楚了解违规行为的危害性。
同时，我对员工的日常工作进行了严格监督，及时发现问题并采取相应的措施，以确保银行的业务操作符合法律法规的要求。
例如，在销售环节上，我们引入了严格的销售流程和监督制度，避免了员工的不当销售行为，进一步维护了银行的声誉。
其次，我在提高工作效率方面做出了一些努力和改进。
为了提高工作效率，我推行了一系列的措施，如引入科技手段、优化工作流程以及加强团队合作等。
例如，我们投资购买了新一代的核心银行系统，实现了快速、准确的金融交易处理。
这不仅提高了办理业务的速度，也提高了操作的准确性。
同时，我组织了团队培训，培养员工的团队协作意识和责任感，有效地解决了以往出现的业务协调问题。
我们还对工作流程进行了优化，减少不必要的环节，提高了办事效率。
在工作效率方面，我通过使用数据分析、量化评估等工具，及时了解业务的发展和问题的出现，并采取相应的措施加以解决。
例如，我们注意到某项业务的办理效率较低，通过调研了解到具体问题所在，进一步改进了业务流程，并配备了更多的工作人员，从而提高了办理效率。
最后，我还注重与客户的沟通与交流，以更好地理解客户需求并提供更好的服务。
银行主任述职述廉述职报告
银行主任述职述廉述职报告1. 引言尊敬的领导、各位同事：您好！我是XX银行的主任，今天非常荣幸能够在这里向大家述职述廉，对于过去一年的工作进行总结和评估。
在过去的一年里，我秉持着廉洁奉公的原则，不断努力提升自己的专业水平和领导能力，推动银行的发展。
以下是我个人的述职述廉报告。
2. 工作概述在过去的一年里，我担任银行主任的职务，全面负责银行日常运营和管理工作。
具体工作内容包括： - 制定并执行银行的年度工作计划、经营策略和目标，确保银行的经营方向与监管要求相一致； - 负责银行内部部门的协调和沟通工作，促进团队合作，提高工作效率； - 监督各项业务活动的执行情况，及时发现问题并采取措施加以解决； - 维护银行与客户之间的良好关系，提供优质的金融产品和服务； -积极参与相关会议和培训，不断学习和提升自己的专业知识和技能。
3. 突出工作亮点在过去的一年里，我在工作中取得了一些突出的成绩，主要包括以下几个方面：3.1 业务拓展通过制定有效的市场营销策略，我成功地拓展了银行的业务范围和客户群体。
我们与多家大型企业建立了合作关系，为他们提供了融资、贷款和理财等全方位的金融服务。
同时，我还积极推动了线上业务的发展，引入了一系列便捷的电子银行服务，方便了广大客户的使用。
3.2 风险管控在面对复杂多变的市场环境和金融风险时，我高度重视风险管理工作，建立了完善的风险防控机制。
我组织了风险评估和内部审计，及时发现并解决了一些潜在的风险隐患。
此外，我还加强了对员工的培训和教育，提高了他们的风险意识和承担责任的能力。
3.3 团队建设作为银行的主任，我深知团队建设对于银行的发展至关重要。
因此，我注重培养和激励团队成员，建立了开放、和谐的工作氛围。
我组织了团队建设活动，加强了团队之间的沟通和合作，有效提升了团队的执行力和凝聚力。
4. 存在的问题与不足在过去的一年里，我也发现了一些存在的问题和自身的不足之处：4.1 个人能力提升银行行业发展迅速，要求银行主任具备更加丰富的专业知识和管理经验。
银行主任述职述学述廉报告范文
银行主任述职述学述廉报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！很荣幸能够在这里向领导和各位同事报告我的工作情况，并对我在银行工作中的学习和廉洁方面提出一些总结和经验。
一、工作情况报告作为一名银行主任，我始终秉持着“稳健经营、服务至上、科技驱动、创新发展”的理念，认真履行职责，努力完成各项工作任务。
首先，在稳健经营方面，我通过加强风险管理，提高贷款审查的严格性，有效控制了不良资产的风险。
我们银行实行了严格的风险防范体系，确保资金安全，经济效益健康稳定增长。
其次，在服务至上方面，我积极倡导团队成员全面提升素质和专业技能，提高服务质量和效率。
我建立了一套标准化的服务流程，针对客户需求量身定制服务方案，优化了客户体验，提升了银行的服务形象。
同时，我们也积极推动科技驱动，加强银行的数字化转型。
我们引进了先进的金融科技，推出了一系列便捷的线上银行服务，提升了客户的服务体验和操作便利性。
通过数字化转型，我们银行在快捷、高效、安全方面取得了良好的成绩。
最后，在创新发展方面，我积极探索新的业务模式和产品，开拓市场，增加银行的收入。
我主导了几个重点项目，如房地产贷款业务、企业贷款业务等，取得了较好的业绩，为银行带来了较高的收益。
总体来说，我的工作情况还是比较良好的。
但也存在一些问题，比如部分业务的创新力还有待提高，团队成员的配合度还有待加强等。
下一步，我将继续努力，不断改进，在各项工作中取得更好的成绩。
二、学习经验总结作为一名银行主任，学习是我工作的重要内容，也是我提高自身能力的关键。
在工作中，我不断主动学习，不断提高自己的知识和技能。
首先，我注重读书学习。
我认为读书是获取知识的最好途径之一。
我经常阅读银行管理、金融市场、经济学等相关领域的书籍和文章，不断丰富自己的知识储备。
我也积极参加各种培训和学习班，通过系统学习提高自己在金融领域的专业素养。
其次，我努力学习先进的管理理念和方法。
银行业务发展迅速，管理也面临着新的挑战和机遇。
银行综合办公室主任的述职报告（精选5篇）
银行综合办公室主任的述职报告（精选5篇）银行综合办公室主任的述职报告（精选5篇）指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，不妨坐下来好好写写述职报告吧！为了让您在写述职报告时更加简单方便，下面是小编为大家收集的银行综合办公室主任的述职报告（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行综合办公室主任的述职报告1我担任学校党政办公室主任一职已有四年。
在这个岗位上，无论是组织安排什么工作，都能绝对服从，对所分管的工作都能想方设法、尽心尽力地去完成。
学校办公室工作千头万绪，复杂烦琐，所分管的线口多、任务重、压力大。
主要分管学校文件的下载、发送、收集;学校日常工作安排(通知)，学校常务工作登记;撰写学校计划、总结等汇报材料，填写教育基础年报、人事年报;学校各类表格、资料收集、归档;学校有关通讯报道，学校创建工作，学生车接送管理工作等。
任职以来，尽管自己在上层领导与全体教师的支持和配合下，各项工作都较顺利地得到完成，但还是离自己的目标还有着较大的差距与不足，主要表现在：一、加强理论学习，提高政治素养。
办公室主任一定要加强学习，要及时更新知识，提高自身素质。
只要自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力，才能更好地开展工作。
近三年来的岗位演练所表现出来的经验欠缺、能力欠缺、处理事件不成熟等，是我面临的最大问题。
所以今后我要多学理论、学政策、学技术、学管理，多向前辈、领导请教，以此来提高综合素质。
如办文办事能力、专业知识能力、领会领导意图的能力、驾驭局势的能力、语言表达能力、处理复杂事务的能力以及社会交往能力等，都是当好办公室主任所不可缺少的条件。
二、明确职能职责，提高服务意识。
办公室主任必须要有强烈的服务意识和求真务实的工作作风，在有限的时间里办好应办之事。
要善于明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
首先是做到服务要尽心。
要做到遇事不推诿，尽心尽力，尽职尽责，发挥自身优势，协调校长室、教导室、总务室等各方关系，为各室及时传达工作思路、工作方法等，以便大家统一工作思想。
银行主任个人工作述职报告（精选5篇）
银行主任个人工作述职报告（精选5篇）银行主任个人工作篇1尊敬的各位领导、各位同志：你们好：我于1月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为主任，主持工作至今。
在担任分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。
在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。
随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。
现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：一、政治思想学习情况：本人注重提高政治思想素养，认真学习和努力提高理论水平和思想素质。
学习党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学习。
在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交。
在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。
在认真学习的同时，严格遵守行里的各项，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。
在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。
由于我行网点整合，分理处于20xx年月与支行并账，并于20xx 年月在路重新开张营业，分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。
办公室主任述廉述职工作报告（4篇）
办公室主任述廉述职工作报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX公司办公室主任，今天非常荣幸能够在这里给大家述廉述职。
一、述廉报告廉政是一个国家、一个企业、一个团队健康发展的基石，也是我作为办公室主任的必修课。
在过去的一年中，我本着廉洁自律的原则，坚守岗位，努力工作，取得了一些成绩。
首先，我始终严格遵守公司廉政纪律，不违反廉洁自律规定，在处理工作中始终保持诚实正直的态度。
其次，我认真履行了职责，切实做到了实事求是、公平公正。
在处理各类事务的时候，我始终以公正的态度对待每一位员工，维护了公司的利益和员工的权益。
最后，我积极参加公司组织的各项廉政教育和培训，提高了自身的廉政道德水平。
在以后的工作中，我将继续坚持修身立德、廉洁自律，严格遵守廉政纪律，在工作中坚持诚实守信、实事求是，努力为公司的发展贡献力量。
二、述职报告在过去的一年中，我认真履行办公室主任的职责，按照公司的要求，全力以赴开展各项工作。
下面我将从工作目标、工作内容和工作成果三个方面列举一些具体工作情况。
1. 工作目标在过去的一年里，我的工作目标主要包括：提高办公室的工作效率，保障公司各部门的日常运转；规范办公室的工作流程，优化办公环境；加强与各部门的协调沟通，提高办公效能。
2. 工作内容首先，我充分负责办公室的日常事务管理，包括办公用品采购、文件管理、会议管理等。
我密切关注各个部门的工作需求，及时满足各类办公用品的采购需求，并加强文件归档管理，确保资料的安全和易查找。
其次，我加强对办公室的规范管理，建立了一套科学、高效的工作流程。
我制定并更新了办公室各项工作制度，确保办公室内部各项工作有条不紊地进行。
同时，我加强了办公环境的管理，注重维护整洁的办公环境，提高员工的工作效率和工作舒适度。
最后，我积极与各部门进行协调沟通，做好信息的收集和传递工作。
我与各部门负责人保持密切联系，及时了解他们的需求和反馈，通过邮件、会议等方式及时传递各类信息。
3. 工作成果在过去的一年中，我在工作中取得一些成绩。
银行主任述职述学述廉报告
银行主任述职述学述廉报告尊敬的领导、各位同事：我是XX银行某某支行的主任，现将过去一年的工作总结汇报如下。
一、工作回顾1.提高服务质量在过去一年中，我们注重服务质量的提升，加强员工的培训和学习，增强员工的服务意识和服务能力，保证客户的满意度和口碑的提升。
另外，我们根据客户的诉求和反馈，及时完善服务体系，以满足客户差异化的需求。
2. 拓展新客户我们着眼于中小企业和个人客户群体，积极开拓市场，推出定制化的理财产品，提升客户体验。
同时，我们还注重社区开展公益活动，树立银行形象，增强人民群众对银行的信任和认可度。
3. 提高业务质量我们注重业务的安全稳定，强化风险控制，全面做好风险防范工作，为客户创造安全高效的金融环境。
同时，我们还加强业务规范化管理，确保业务流程的合理性、规范性，做到透明、公正。
二、创新探索1. 探索数字化创新领域我们积极探索数字化转型，建立电子化服务平台，全面提升客户服务效率和质量，提高业务效率。
同时，我们还采用大数据分析技术，提高风险控制能力，为业务决策提供参考。
2. 推广绿色金融理念我们深入理解绿色金融的内涵，推广绿色金融理念，努力推进绿色金融业务。
对于符合绿色金融标准的客户进行优惠利率。
同时，我们还加强环保金融产品的研究和开发，为推进经济绿色化发展贡献出自己的一份力量。
三、诚信管理1. 强化管理制度我们加强内部管理制度的建设，制定岗位职责、管理流程和考核体系，加强对内部员工行为进行监督和管理，确保业务风险得到有效控制，重视员工的培训和提升，塑造银行的诚信形象。
2. 保证信息安全我们高度重视客户信息安全，全面完善信息安全保密体系，进行加密、备份和灾备等安全措施，确保客户隐私的安全性。
同时，我们还建立社会责任意识，积极承担社会责任，为社会公益事业做出贡献。
四、未来展望展望未来，我们将进一步秉持服务至上的理念，推进数字化转型，提高金融科技应用水平，进一步完善绿色金融体系，构建新型的开放、协同、创新、共赢的银行服务体系，为客户提供更加优质的服务，为银行创造更加辉煌的业绩。
银行办公室主任工作述职报告范文(6篇)
银行办公室主任工作述职报告范文（6篇）银行办公室主任工作述职报告范文（通用6篇）银行办公室主任工作述职报告范文篇1尊敬的行：20__年我在分理处担任副主任主持工作，这一年来，全国银行业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤雨般的冲击和洗礼，同时农业银行完成了股份制改造上市的前期工作，分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这一年，分理处也将勃发出新的生命力，升格成为二级支行。
回顾这一年来，我们分理处的九名职工在行委的正确下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了工作任务，有的方面还表现得相当突出。
到12月末，各项存款_万元，各项_万元，超额完成本利丰销售__万元，完成基金销售多万元，完成银__户，短信通54户，电话银行__户，借记卡张，贵宾卡__户，贷记卡__户，实现代理保险_万元，实现中间业务收入__万元，实现净利润_万元。
全年工作，述职如下：首先，打铁先要自身硬。
作为一名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，自己利用工作和业余时间阅读了大量书籍和上级行各项文件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，用心领会“细节决定成败”，“企业执行力的精髓”，思考“企业文化”建设的长期性、基础性、艰巨性和一旦建成它所带来的巨大效益。
我积极参加了银行业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银行业基础知识》、《个人理财》科目的考试，参加了市分行第四期点负责人和支部书记培训，并在125名学员中以优秀学员的身份毕业。
二、团队的面貌积极向上，战斗力凝聚力有了提升，服务态度、服务质量取得长足进步。
我在追求自己提高和进步的同时，思索着怎样把企业文化建设的理念运用到工作中，我尝试把儒家的仁爱引入工作。
正如孔子所言，“道之以政，齐之以刑，民免而无耻，道之以德，齐之以礼，有耻且格。
”使员工从根本上树立一种责任感和使命感，让职工能自觉加强学习，加强修养。
我致力于把分理处建设成为一个员工之间相互协作、相互信任、相互尊重、团结和睦的职工之家，实现员工个体和分理处集体的共同发展，对员工既严格管理又关心爱护。
银行主任述职述廉报告
银行主任述职述廉报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX银行的主任，今天我向大家述职述廉，回顾过去一年的工作，并承诺未来的工作方向。
首先，我将从以下四个方面进行论述。
一、业绩成果过去一年，我们银行在各项工作中取得了较为显著的业绩成果。
首先是资产规模的快速增长，本行资产总额从去年的X亿元增长到今年的X亿元，增幅达到X%。
我们积极开展信贷业务，成功发放了X亿元的贷款，为企业和个人提供了强有力的资金支持，推动了当地经济的发展。
其次是存款增长稳定，并且质量达标。
本行存款规模从去年的X亿元增长到今年的X亿元，增幅达到X%。
我们不断创新存款产品，吸引了大量存款资源，同时严格控制风险，做到了风险可控。
此外，我们还取得了良好的经营收益，本行净利润从去年的X亿元增长到今年的X亿元，增幅达到X%。
这些成果凝聚着全体员工的辛勤努力和团队的智慧结晶。
二、风险防控风险防控始终是我们银行工作的重中之重。
在过去一年，我们将风险防控作为核心任务，采取了一系列有效措施。
首先，在信贷风险管理方面，我们严格落实了合规政策，对贷款项目进行了全面审查，确保贷款风险可控。
我们还加强了不良资产的处置，及时清收了一批不良贷款，并进行了大额风险预警防范。
其次，在市场风险管理方面，我们加强了对外汇、利率等市场风险的监控，及时调整投资策略，降低了市场风险。
此外，在操作风险管理方面，我们根据员工的工作特点，加强了内部控制和岗位责任制的建设，有效降低了操作风险。
通过这些措施的实施，我们成功避开了各类风险的威胁，保护了银行的资产安全和客户的利益。
三、强化服务意识服务是银行的核心竞争力，过去一年，我们始终坚持以客户为中心，持续提升服务质量和水平。
首先是线上服务的提升，我们投入大量资源改造了网上银行和手机银行平台，提高了用户体验和便利性。
通过这些改进，用户可以随时随地进行各类操作和查询，大大方便了他们的生活和工作。
其次是线下服务的加强，我们加强了柜面服务培训，提高了员工的业务水平和服务意识。
银行办公室主任述职报告
银行办公室主任述职报告尊敬的领导，各位同事：
我是本银行办公室的主任，今天非常荣幸能够向大家述职。
在过去的一年里，银行办公室紧紧抓住大环境变革的契机，全面推进改革创新，努力提升服务能力，不断提高工作效率，取得了一系列显著成效。
一、作为银行办公室主任，我认真履行职责，加强对员工的管理和培训，建立健全考核制度。
我们深入推进干部职工互动交流，定期组织集体学习，提升员工的业务素质和职业道德，确保了银行工作高质量、高效率、高水平地完成。
二、我们持续加强对银行流程的优化和改造，通过智能化加速存款、取款和转账等业务操作，并加强对金融安全技防教育培训，提升了服务响应速度和准确率。
我们还积极推进智能化服务的建设，加快了客户流程的简化，提高了业务处理的效率和质量。
三、我们在保证财务核算准确的前提下，进一步创新了财务管理思路，制定了合理的费用控制及报销政策，使管理费用控制得到有效地实施，降低了企业运营成本，为银行节约了大量资金，为企业持续发展创造了良好的财务基础。
展望未来，我们将继续发挥银行办公室的优势和作用，持续推进智能化服务的建设，全面实施风险控制，加强对金融安全技防教育培训，提高业务水平和服务质量，为客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务。
最后，我要感谢所有办公室的同事们，在这一年里，我们的共同努力让银行办公室的工作得以持续发展和优化，我相信，在未来的工作中，我们将继续开拓进取，为银行的发展做出新的更大的贡献。
谢谢！。
银行主任述职述学述廉报告
银行主任述职述学述廉报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX银行的主任，非常荣幸能在此向大家述职述学述廉。
过去一年，是我作为主任的第三个年头，也是我个人的一个新起点。
回顾过去一年，我深感责任重大，荣誉感油然而生。
在这段时间里，我深入学习并贯彻落实上级领导的各项决策，按照集团公司的要求，全力推动我行发展，同时也坚守廉洁自律，努力为我行的良好形象做出应有的贡献。
第一部分：工作述职在过去一年中，我积极履行岗位职责，全力推动本行的发展进程。
主要工作如下：1. 加强经营管理作为主任，我坚决贯彻落实集团公司的各项经营管理要求，通过引进先进的业务理念和管理模式，不断提升我行的运营效率和服务质量。
我组织银行团队进行培训，提高员工的综合素质，不断提升银行的服务水平。
2. 增强风险防控能力面对当前复杂多变的市场环境，我坚持风险防控工作的重要性，加强风险管理和内部控制。
我主持召开了风险管理工作会议，并制定了风险管理细则，明确了风险分级管理的要求和流程。
同时，我加强了对贷款业务的审查和审核工作，严格把关贷款风险，有效控制不良贷款的发生。
3. 提升团队建设一个优秀的团队是一个单位取得成功的关键。
我认识到团队建设的重要性，因此我加强人力资源管理，实施激励政策，鼓励员工积极进取，不断提升团队的凝聚力和战斗力。
第二部分：学习述职我坚信学习是进步的动力，过去一年，我注重个人能力的提升和实践经验的积累。
1. 提高自身专业素养作为一个管理者，我认识到提高自身专业素养的重要性。
因此，我主动参加业务培训和管理学习，加强对国内外金融市场的了解。
通过学习，我掌握了一些金融创新产品的运作方式，并将其应用到我行的业务发展中。
2. 学习先进管理经验我定期阅读管理类书籍和文章，学习国内外先进的管理经验。
我关注并学习了一些成功企业的管理案例，通过对其经验的吸收和借鉴，提升了自身的管理能力。
同时，我还积极参加各种管理论坛和交流活动，与同行交流学习，扩大了自己的视野。
银行办公室主任述职报告（精选10篇）
银行办公室主任述职报告银行办公室主任述职报告银行办公室主任述职报告（精选10篇）指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间的工作，有得有失，是时候仔细的写一份述职报告了。
你还在为写述职报告而苦恼吗？下面是小编帮大家整理的银行办公室主任述职报告（精选10篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行办公室主任述职报告1一、思想方面，加强自我管理作为管理层，我深知自身在思想上的重要性！在这一年的工作中，我重视思想的要求，在工作方面，严格学习公司计划和思想，并积极理解学习，对应自身的工作进行完善，且在这一年里，我也在积极改进自身的思想，通过自我管理的完善，较好的完成了员工的管理和公司内管理计划的制定。
二、提高能力，加强业务工作在工作方面，我也一直在加强自我的管理。
通过过去的反思和计划，我加深了对自身的生认识。
为此，在这一年来也积极的向领导和同事们学习，改进。
并通过空闲时间里对自我的充电，更好的加强了自身业务能力，提高了管理方法。
三、管理加强，提升队伍的管理在员工管理上，我配合各部门领导，积极加强员工的要求和培训，提高银行员工的个人能力和团队精神，加强银行凝聚力，提高了我们银行队伍业务能力和服务能力，在一年来，也得到了不少客户的好评和建议。
这些，都让我们在工作中体会到了更多不足和问题。
但今后的要求上，我们还要更多认识队伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足一年来，我在工作上严格的遵守规定要求，但却也有一些死板。
在今后，我要更多的分析银行的情况，紧跟公司的发展，对今后的队伍发展和计划进行严格的管理和提升。
并更加贴合各部门的要求，完善好员工发展和整体的进步。
一年来我们在领导的帮助下积极的改进了自己，但在下一年，我还有很多的任务需要完成，我会打起精神，带着全新的目标和动力做好未来的任务！银行办公室主任述职报告2我是银行的网点主任，有机会在这里发言，首先要感谢领导和同志们对我们网点的信任。
在这个充满生机和活力，挑战和希望并存的伟大时代，我们网点全体员工在面对银行事业蓬勃发展、繁荣兴旺的大好形势下，在做好本职工作，搞好优质服务的同时，提高警惕，加强内控，防范金融风险。
银行办公室主任述职述廉报告
银行办公室主任述职述廉报告尊敬的领导和各位评审委员：大家好！我是某银行办公室的主任，今天非常荣幸能够在此向大家述职述廉。
我将围绕工作情况、团队管理、业务提升以及廉洁作风四个方面进行详细的汇报。
在过去的一年中，我以及办公室的团队积极努力、奋发进取，取得了一定的成绩。
在今后的工作中，我将继续与团队保持良好的沟通合作，不断提高自身素质，为银行的发展做出更大的贡献。
一、工作情况汇报在过去的一年中，我和办公室团队主要从事如下工作：1. 办公设施和设备管理：积极配合各部门工作，及时修复和维护办公设施和设备，确保办公环境的正常运转。
2. 办公用品采购和管理：负责办公用品的采购和管理工作，保证各部门的使用需求得到满足，并及时审核和更新采购合同，确保采购的质量和价格的合理性。
3. 会议组织和协调：配合各部门召开会议，负责会议室的预订、物资准备、会议纪要的书写和归档等工作，保证会议的顺利进行。
4. 文件管理和归档：负责办公室文件的整理、分发、归档等工作，确保文件的安全性和方便查阅，为各部门提供及时有效的支持。
二、团队管理汇报办公室是一个重要的职能部门，团队管理的好坏直接关系到整个银行的正常运营。
在过去的一年中，我注重团队建设和个人能力提升，并逐步实现了以下目标：1. 人员培养和激励：了解每个团队成员的个人特点和职业发展需求，为他们提供培训机会和晋升机会，激励他们的工作积极性和创造力。
2. 工作流程优化：针对办公室工作的特点，对工作流程进行了深入的分析和改进，提高了工作效率和质量，减少了重复劳动。
3. 团队协作能力培养：通过定期的团队建设活动，增强成员之间的信任和合作，形成了团结向心力量，为部门的发展提供了坚实的基础。
三、业务提升汇报作为银行办公室的主任，我深知自身在业务提升方面的重要性。
在过去的一年中，我着重从以下几个方面推动了业务的提升：1. 学习和提升：积极参加行业内的培训、讲座和研讨会，及时了解行业的新动态和新政策，对办公室的业务进行调研和分析，不断提升自己的专业知识和能力。
银行办公室主任述职报告
银行办公室主任述职报告篇一：银行办公室主任述职报告办公室是为全行服务的综合办事机构，发挥着承上启下、协调关系等作用的工作，主要内容就是围绕全行业务，为全行搞好服务服务于机关、服务于领导。
一、增强参与意识，较好地发挥参谋作用办公室主任的一项重要任务，就是为各级领导当好参谋。
要发挥这项作用，没有广泛的知识、详实的信息和认真的分析不行。
因此，我平时十分注重学习新政策和相关知识，注重收集信息。
并通过以下途径，参与决策，一是通过日常办文、办事，认真贯彻落实领导的决策意图;二是通过起草领导讲话和综合报告，将新的思想、新的观点和意见融入到材料之中;三是通过督办查办，及时反映工作动态，为行领导调整决策提供依据;四是通过组织开展调查研究，抓住各个时期业务工作中倾向性、苗头性、趋势性的问题，深入分析、研究解决办法，为领导提供决策性建议。
二、搞好综合反馈，发挥综合反映职能这是每一位中层干部的责任。
领导的信息灵不灵，决策的实施进展如何，很大程度取决于我们中层干部的综合反馈真实程度、及时程度和准确程度。
我在这方面工作中，注重抓好以下几个环节：一是准确地领会领导意图，认真完成各类文字综合任务。
几年来，不管是职代会报告、存款工作会议报告还是其他一些重要会议报告，都是我负责起草的，在起草过程中，认真领会行长意图和上级行的精神，结合本行驶实际，提出了很多新的观点和措施，为指导全行工作起到了重要作用。
二是挖掘住处和整理有广度、有深度、的综合性材料，为全行经营决策提供必要的参考。
几年来，整理和撰写了许多具有一定价值的经验材料和调查报告，其中被省行刊登8篇，为调整经营决策提供了有价值的参考资料。
三是通过工作简报，及时、准确、全优地反映全行改革和发展中的新情况、新问题、新经验，去年共印发简报40多期，为全行交流住处和经验起到了很大的作用。
三、坚持“三服务”宗旨，较好地发挥了服务功能办公室的一个重要职能就是为领导服务、为机关服务、为基层服务。
银行办公室主任个人述职报告(2)
银行办公室主任个人述职报告(2)
银行办公室主任个人述职报告(2)
首先是协助行领导组织抓好县行机关的办公程序。
通过做好会议组织、综合协调、催促查办、公文处理等日常工作，并对工作中出现的各类情况和问题积极出主意想方法，共提出合理化建议10条，使全行工作安康有序、扎实有效的顺利进展。
其二，是协助党支部加强目标管理。
根据与市分行和县政府签订的责任目标，办公室及时了解和掌握有关情况，并积极向领导反响目标工作中存在的问题和出现的新情况，为领导正确决策提供科学依据。
同时切实与县目标督察办联系，按时上报目标完成情况，完成市分行和县政府下达的目标任务作出了积极奉献。
办公室作为平安保卫的主管部门，今年我们继续在全行开展了“四无”平安活动，努力做好新形式下平安保卫工作，一方面从加强干部职工平安防范教育入手，按照“预防为主，群防群治”的方针，努力提高平安防范意识，定期请公安局内保科消防科到县行防暴预案的演练和培训，进展消防知识的培训和实地操作辅导，全行共进展二次消防、平安保卫、社会综合治理等方面的知识测试和消防、防暴演练，有力的提高了全员的防范意识和应变突发事件的能力，做到了警钟长鸣。
同时还制定了“四无”平安目标责任书，层层落实平安防范责任制;另一方面加强平安设施建立，先后加固和安装了营业室互动联锁门，安装了平安电视监控设备，更换了催泪瓦斯和消防器材及狼牙棒。
同时加大对平安保卫工作的监视检查力度，狠抓平安消防措施落实，及时消除隐患，把一切不安定因素消灭在萌芽状态，全年实现了“四无”平安目标，保证了我行资产和员工的人身平安。
银行办公室主任述职述廉报告
银行办公室主任述职述廉报告尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是XX银行办公室主任，今天很荣幸向大家述职述廉。
回顾过去一年，我深感责任重大、使命光荣。
在领导的正确指导下，办公室全体人员发扬团结拼搏、务实创新的精神，认真履行职责，积极为银行的健康发展贡献力量。
一、履行职责，服务一线作为银行办公室主任，我始终坚持“服务一线”的原则，将自己置身于员工全天候的服务之中。
通过定期走访各部门、沟通交流，了解员工需求，及时协调解决问题。
制定了一系列服务方案和流程，优化各项工作。
1. 优化日常办公流程。
与各部门密切合作，及时搜集反馈意见，针对问题进行改进，并制定相应的规章制度，提高工作效率和质量。
同时，通过新技术的引入，推动信息化建设，提高工作效率和数据处理的准确性，减少了人为错误。
2. 加强安全信息管理。
加强信息保护意识，通过明确的岗位职责和安全管理规定，规范信息的收集、传输和存储，确保银行信息资产安全。
加强内外部沟通与协调，共同应对安全事件，有效保护了银行信息资产和客户隐私。
3. 加强综合文秘服务。
理顺各个职能部门之间的工作协调机制，提高信息的传递效率，为处置突发事件、解决突发问题提供及时有效的文秘支持。
二、积极推动组织建设，提高工作质量作为办公室主任，我深知只有推动组织建设，才能提高全体员工的凝聚力、执行力和创造力，进而提高工作质量。
1. 建立健全管理制度。
完善了办公室内部的管理规章制度，明确了各项工作职责，规范了工作流程，提高了工作效率和管理水平。
2. 加强人才队伍建设。
注重员工培训与发展，组织相关培训课程，提高员工专业素养和综合能力。
同时，大力推进选拔和培养年轻人才，为银行的可持续发展做出积极贡献。
3. 加强内外部协调。
积极与其他部门开展合作，加强对上级、下级和其他部门的沟通与协调，协助落实银行各项工作目标，提高工作的整体协同性。
三、廉洁自律，树立良好形象作为一名公务人员，廉洁自律是我们的应有之义。
我一直将廉洁自律作为办公室主任的第一要务，始终保持清正廉洁的政治本色。
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2018年银行办公室主任述职述廉报告xx年，我以高度的责任感和饱满的工作激情承担了分行办公室、党委办公室、人力资源部和合规、监察等五个管理部门的职能。
立足本职岗位，组织办文办会、推动日常办公、抓好优质服务、加强安全管理、建立规章制度、开展群众路线教育活动、履行合规监察职能、营造企业文化、协调内外关系等具体工作，克服人手少、兼岗多、事务杂等困难，确保了分行行政办公正常运转、业务规范合规合法、安全平稳运行。
分行被评为“xx市金融机构安全防范优秀单位”和“xx 区金融机构安全防范优秀单位”;被总行评为服务管理工作良好分行，分行营业部被评为良好网点;群众路线教育活动工作获总行督导组肯定。
现将xx年工作述职如下：一、规范运行，将办公室职能作用的发挥体现在办文办会和推动日常办公的效率上一是提升服务意识和理念。
针对办公室人员新手多、新员工多的实际情况，我从办公室工作职能和理念入手，以会代训，对员工进行洗脑。
一是提出了办公室工作做好二个服务，即为领导服务讲究一个“早”字;为群众服务讲究一个“快”字。
二是加强作风建设，立好办公室规矩，建立工作秩序，带好队伍，按照x行长对办公室要求“敬业、保密、协调、团结、争先”的要求，做到“二长二短加二圆;三事三多一了安”。
要求每位员工建立每周工作日志和卫生值班日志管理。
二是提高公文运行效率和质量。
全年共收文xxxx件，行发文xxxx件，审核签报xxxx件，做到传送及时，办理准确，实现了无错传、无漏传，无漏办、无积压。
亲自起草修改文件材料，印发了分行会议管理办法，明确了各类会议流程管理，做到分工明确，责任到人;对文件传递分办力求精准;保证各类文件拟办、流转、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层单位，确保政令畅通。
文件阅办完毕后，及时办结归档。
三是强化督办工作力度。
严格抓好行领导交办和批办的事项，对各个部门处理公文执行进度进行追踪，对总行、省机关事业单位等有关部门下达的通知、文件、任务等，第一时间向领导反馈。
四是严把关印章管理关口。
严格按照执行印章使用审批制度，每次用印严格履行批准手续，确保了印章使用的合法性和安全性。
五是推动行政日常办公，做好行政接待。
全行共组织召开分行党委会xx次、行长办公会xx次、行务会xx次全员大会xx次和各类专题会xx多次。
除必要的会议和公文以外，通过合并会议和事项，精简内容和流程。
在推动日常办公方面，抓考核制度的督办落实。
带队检查考勤、卫生、着装、环境，对着装检查情况进行通报。
加强值班室管理，建立值班登记、严格查岗考核。
建立办公用品物料管理审批制度，推动各项办公秩序的建立。
xx年接待总行领导来分行调研、指导和相关部门进行开办费审计，党务工作、合规工作、服务工作等多项检查，同时接待人民银行、银监局、社会治安综合治理办公室和相关地市领导来行检查和来访。
承办了xx 省辖内股份制银行监管通报会等会议。
六是加强安全保卫工作，杜绝治安刑事案件和责任事故发生。
重点围绕防抢、防盗、防火等方面的演练，提高员工的安全防范能力。
每月针对11报警联动，红外布防，监控等方面的检测，夯实技防物防基础。
加强制度建设，严格落实各项规章。
修订了《xx银行xx分行处置突发事件应急预案》。
坚持开展每月安全排查，保证安防设备运行平稳。
围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范、综治宣传和培训等社会治安综合治理工作，履行了企业“保一方平安”的神圣职责。
二、强化责任，将参谋助手作用的发挥体现在建立规章制度和营造企业文化的氛围上xx分行作为一个新建行，百业待兴。
我力求将xx银行成熟的管理办法，结合xx分行实际，进行修改和完善。
一是梳理完善各部门岗位职责，为部门负责人制作了岗位说明书，明确了部门及个人的岗位职责和要求。
制定了员工录用、聘用、提拔、辞职流程并制图上墙。
落实业务流程一纸通，编写了员工培训《掌中宝》。
二是起草制定相关制度办法。
我在起草了分行四年发展规划纲要、分行创先争优方案、分行群众路线教育活动系列方案和报告、两个8%总结报告的基础上，先后制定了分行舆情管理办法，双百分绩效考核办法、信息宣传工作方案、三方人员星级考核办法、分行会议管理办法、分行大楼环境管理办法、分行员工行为管理办法，分行大楼空调管理办法、分行安全应急管理办法、分行考勤管理办法、分行车辆管理办法、分行食堂管理办法，分行行政值班管理办法、分行服务长效机制、分行营业网点规范化服务标准等2多项制度，初步建立了行政管理基本的制度体系。
三是加强信息宣传和舆情管理工作。
运用分行内部展板和信息动态对十八大精神和日常业务和管理工作动态进行宣传，及时上报总行办公室，并在xx金融、xx日报、xx网等媒体上进行宣传。
分别通过xx卫视、xx三套的电视媒体，《xx都市报》、《xx日报》等报纸媒体，xx网、新浪xx等网络媒体以及电台、公交车身、杂志等渠道进行了品牌宣传，进一步扩大xx银行的品牌影响力。
全年采用xx多篇信息和《分行营业部大堂经理优质服务二三事》等文章。
组织参加xx省银行业协会布置的在xx广场开展消费者权益日宣传和人民银行xx中心支行布置的金融知识宣传服务月大型宣传活动。
组织全行人员撰写会计检查xx通报后的心得体会和我为岗位作贡献等学习文章。
在协调内外关系方面，将负面舆情压缩在可控状态。
保持与省市金融办、人民银行、银监局、银行业协会的汇报联系，积极与媒体沟通、联系，平衡各类媒体之间的利益关系，主动争取指导、支持和理解，营造良好外部发展环境。
四是营造“六个一流”文化氛围。
通过开业庆典、卡拉ok联欢晚会、新年酒会、冷餐会、五四演讲比赛，行庆周年演讲、团委改选等每一次大型活动，让华夏文化展示出来，在环境场地布置、主题背景设计、视频录像播放等方面，追求丰富、有序、热烈、紧凑的文化氛围。
让新员工开阔眼界，增强自信心、自豪感和凝聚力。
三、严谨务实，将精细管理的过程体现在人力资源管理和人员培训的细节上在人力资源管理工作方面，围绕分行中心工作，不断提升工作质量，制定了“双百分”绩效考核办法，创造性地形成新员工培训体系，不断地满足群众合理诉求，充分发挥绩效考核和人力资源对全行发展的支持和保障作用。
一是完善绩效考核机制，制定了《xx银行xx分行XX年度绩效双百分考核分配办法》，引入了岗位指标、评价指标和贡献积分，并根据专业条线对员工进行考核。
制定了《xx 银行xx分行三方派遣人员星级考核制度》，为三方派遣员工营造良好的晋升通道。
二是优化人力资源配置。
采取“外部引进”和“内部培养”并重，不断充实干部员工队伍。
xx年分行共引进正式行员xx人，其中x级以上管理人才xx人，x级以上经理级人才xx人，充实了分行的管理团队，有效保障了分行的发展。
干部员工队伍得到充实、结构进一步优化。
内部培养提拔x 人，其中x级以上经理级提拔x人，x、x级管理人才x人。
坚持把有限的编制资源使用到紧缺岗位、业务急需岗位上。
其中引进一线营销人员xx人，占引进人员总数的xx%。
同时分行不断加强对国际业务、财富管理等业务领域的人才引进，录用了x名国际部人员和x名理财管理专员，大力支持分行的新兴业务发展。
为分行营业部配备了2名大堂经理，1名大堂助理，提升了网点客户服务水平。
分行人员配置较为稳定，符合总行人员管理要求。
三是加强新员工培训，开展人才库人才入库工作。
xx年累计组织社会招聘x次，面试人数xxx多人，录取了xx多人;收到校园招聘简历xxx余份，初步确定拟录取xx位大学生，作为开立支行网点的储备人才。
全年共实施培训项目xxx 次，其中集中面授培训xxx次，在线培训xx次。
为配合分行新支行网点的建设，分行xx年在xx财经大学等一本高校招录了xx名大四、研三的实习生，作为储备人才。
分行行领导及部室总经理亲自为这些新入行的员工进行授课，并现场回答新员工的疑难问题。
我亲自编写了统一培训教材《xx分行新员工掌中宝》，开设了会计技能培训、礼仪培训、师带徒跟岗培训等一系列培训项目，形成了一套实践性强、操作性强的新员工培训体系。
贯彻落实了总行加强人才储备与培养的精神，加大内部干部选拔和培养，进行了人才库人才的选拔工作。
xx年分行选拔x类人才xx人、x类人才xx人，推动了分行内部干部的培养工作。
四是完善党委工作制度，加强干部任用管理。
严格执行总行下发的干部聘任管理办法，对分行提拔的x级及以上干部均采用票决制度，对需要破格提拔的严格履行报批手续。
xx年分行共提拔x级及以上干部xx人，其中破格提拔x人，均履行了破格提拔手续，符合总行相关文件的要求。
五是加大专业管控力度，规范工作流程，确保本专业不发生重大案件。
每季度进行考勤排查和员工异常行为排查，未发现的异常问题。
xx年分行已执行强制休假xx人，强休率达到1%，轮岗不需要实施。
出入境审查方面，分行正式行员已经全部报备至xx市公安局出入境管理中心，并严格证照审批流程。
四、严格落实，将“xx服务”的品牌体现在服务体系的建立和服务水平的提升上xx年分行办公室把服务效能的提升作为一项十分重要的工作。
一季度，总行“神秘顾客”检查我行仅得xx分，到二季度上升至xx分，三季度再次上升至xx分，全行排名也由最初的xx名上升到x名，分行和营业部分别被总行评为良好银行和良好网点，为新建行“xx服务”的品牌的建立打下了良好基础。
一是落实“一把手负责制”，强化服务工作的组织部署。
制订了分行文明规范服务体系长效机制，明确了组织机制、检查机制、考核机制、培训机制、动态管理机制。
分行行长担任分行文明规范服务工作领导小组组长，各分管副行长对条线的服务工作分片包干。
同时制订了《xx银行xx分行营业网点规范化服务标准》，以统一全行品牌形象和服务标准，打造xx银行特色服务品牌。
制订了xx年文明规范服务工作计划，将相关工作按进度落实到相关单位。
分行办公室和在营业部专门落实了服务管理人员，上下协同，将服务工作一抓到底。
二是强化检查推动，狠抓过程管理，形成整体联动。
分行文明规范服务工作小组坚持每季召开专题会，研究服务工作中的问题，检查推动服务工作的落实。
建立营业网点日常检查、分行专业部门检查、分行服务小组检查、总行“神秘顾客”检查的“四维”检查制度。
每月由分管副行长带队，分行办公室、会计部、信息技术部等部门通过调阅监控、现场检查、抽查管理工具等多种方式，对网点硬件设施环境、服务人员服务技巧、服务规范和服务礼仪进行联合检查，发现问题现场提出整改意见。
三是狠抓员工培训，提升服务能力。
先后2次邀请xx 咨询公司开展网点导入式培训和效果检验培训。
办公室组织了《xx银行营业网点规范服务手册》的专项培训，一季度重点是服务礼仪，二季度重点是服务营销，三季度重点是投诉处理。
针对大堂服务比较弱的问题。
我还组织了《赢在大堂》、《银行公文标题写作》和《商业银行新员工应具备的九种能力》培训，以案例的形式对大堂经理服务用语、商务礼仪和营销技巧等内容进行了深入浅出的讲解。