异常反映单使用工作指引
生产异常反应单处理程序(含表格)
生产异常反应单处理程序（ISO9001-2015/IATF16949-2016）1.0目的：对生产过程中的不良品及工装具等异常进行分析，找出产生不良的原因，并将其彻底解决，使生产正常进行。
2.0范围：生产部所有部门及品管科、工程部。
3.0职责：3.1品管科和生产部发出《生产异常反映单》；3.2工程科（PIE）分析原因并制定解决方法；3.3生产及相关部门负责实施；3.4品管科负责跟踪验证和资料存档；3.5 营运经理负责最终的停拉审批权。
4.0流程4.1异常现象的提出4.1.1生产部对下列问题之一可提出《生产异常反映单》：1）材料尺寸、功能不良；错料、混料；批峰、水口未批；喷油、移丝印不良；其中之一有5%者。
2）材料无及时到位；材料不配套；工夹具不良；其中之一影响生产的情况。
3）其它使生产无法正常生产的情况。
4.1.2品管科对下列问题之一可提出《生产异常反映单》：1）作业方法或流程或环境不良，其中之一影响生产的情况。
2）根据抽样标准达到严重级别或虽属轻微级别但不能再继续生产的情况。
3）致命缺点（如漏电、短路、冒烟等）连续3PCS。
4.2 生产异常的确认4.2.1《生产异常反应单》由品管或生产部主管填写，报品管科主管确认。
4.2.2 品管科下发PIE并抄送营运经理和生产经理。
4.3 制成异常原因分析4.3.1 品管科主管初步鉴别后，将《生产异常反应单》交PIE编号、处理。
4.3.2 属设计/规格、标准/机器设备/工夹具等，由工程科分析原因。
4.3.3 属制成/员工操作/检验方法等，由品管科分析原因。
4.3.4 分析原因的确认由分析部门的主管或经理确认。
4.4 解决方法4.4.1 原因分析部门制定具体的解决方法，并交回品管科。
4.4.2 品管科根据原因分析结果下发责任部门。
4.4.3 由执行部门主管或经理确认后执行。
4.4.4 一般问题（临时对策）2小时内解决；严重问题（恒久对策）3天内解决（严重问题或还需延长时间应经营运经理或总经理）。
异常反应实施方案
异常反应实施方案
异常反应是指在某种特定情况下，人体对外界环境或内部刺激产生的不正常的
生理或心理反应。
在日常生活和工作中，我们都可能会遇到各种各样的异常反应，比如突发的身体不适、意外的情绪波动等。
针对这些情况，我们需要有一套科学的实施方案，以便及时有效地应对和处理。
首先，对于突发的身体不适，我们需要立即进行自我观察和评估。
如果出现头晕、恶心、呼吸困难等症状，应立即寻求医疗帮助，并在等待医疗救援的过程中，尽量保持冷静，避免过度紧张和恐慌。
在等待医疗救援的过程中，可以适当采取一些自救措施，比如找到安全的地方休息，保持呼吸畅通等。
其次，对于意外的情绪波动，我们需要学会自我调节和情绪管理。
在情绪波动
的时候，可以尝试通过深呼吸、放松肌肉、寻找支持等方式来缓解情绪压力。
同时，也可以尝试转移注意力，比如听音乐、看书、运动等，以帮助自己恢复平静和冷静。
另外，对于突发的环境变化，比如突然停电、火灾等，我们需要迅速采取相应
的应对措施。
在停电的情况下，可以尽快找到备用的照明设备，确保自己的安全。
在火灾的情况下，应立即按照逃生预案进行撤离，避免冒险和慌乱。
总之，面对各种异常反应，我们需要保持冷静、理性和机智，及时有效地采取
相应的实施方案，以保障自身和他人的安全。
同时，也需要不断加强自我保护意识和技能，提高自救和应急处理能力。
希望大家都能够在面对异常反应时，保持镇定和应对得当，避免造成不必要的伤害和损失。
让我们共同努力，建设一个更加安全和和谐的生活环境。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、任务背景在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、用户投诉等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要及时、有效地处理这些异常情况。
本文将提供一份异常处理作业指导书，旨在帮助大家规范处理异常情况的流程，提高工作效率和客户满意度。
二、异常处理流程1. 接收异常情况当出现异常情况时，需要及时接收到相关信息。
可以通过系统监控、用户反馈、上级通知等方式获取异常情况的详细描述和相关数据。
2. 确认异常类型根据接收到的异常信息，需要对异常进行分类和确认。
常见的异常类型包括系统故障、数据错误、用户投诉、合规问题等。
通过准确确认异常类型，可以有针对性地制定后续处理方案。
3. 分析异常原因针对不同类型的异常，需要进行详细的分析，找出异常的根本原因。
可以通过查看系统日志、数据对比、用户调查等方式进行异常原因分析。
分析结果将为后续的解决方案提供重要依据。
4. 制定解决方案根据异常原因的分析结果，制定相应的解决方案。
解决方案应具体、可操作，并能够解决异常情况。
可以通过调整系统配置、修复数据、改进流程等方式来解决异常问题。
5. 实施解决方案在制定解决方案后，需要及时实施。
根据具体情况，可以由相关团队或个人负责实施解决方案。
在实施过程中，需要注意记录关键步骤和结果，以备后续参考。
6. 监控解决效果解决方案实施后，需要对解决效果进行监控。
可以通过系统监控、用户反馈、数据对比等方式评估解决效果。
如果问题得到了解决，可以进入下一步骤；如果问题仍未得到解决，需要重新分析异常原因并制定新的解决方案。
7. 归档异常处理记录每一次异常处理都需要进行记录。
记录内容包括异常描述、分析过程、解决方案、实施结果等。
通过归档异常处理记录，可以为今后的类似异常情况提供参考，并进行经验总结。
三、异常处理的注意事项1. 及时响应：一旦接收到异常情况，需要及时响应并采取行动。
延迟处理可能会导致问题扩大和客户不满。
2. 多方沟通：在处理异常情况时，需要与相关团队和个人进行多方沟通。
05异常情况作业指导书
异常情况处理作业指导书受控编号：[] 编制审核批准1.0目的稳定小区治安，使业主遵守小区公约，积极配合物管处工作，防止发生冲突2.0适用范围适用正大物业管理物管处保安队伍。
日期 日期3.1术语及定义异常情况：在小区内经常发生或防止不到位出现的特殊情况。
如：“乱堆垃圾、饲养大型宠物、不遵守各项管理规定要求、不配合保安的工作等”。
3.2职责各物管处组织实施做好监督及解决重要问题的处理。
4.1各物管处秩序维护员对异常情况进行落实、执行。
4.2各物管处其他部门作出配合。
5.1工作程序：5.2异常情况：5.2.1业主（租户）在小区内乱放置物品，垃圾或高空抛物，不听阻止时。
5.2.2业主（租户）没经过相关部门批准驯养宠物影响其它业主投诉通知后且不听劝阻时积蓄驯养。
5.2.3业主（租户）改造环境设施，建筑装饰、堵塞消防通道，造成安全隐患不符合规定不听劝阻时。
5.L4业主（租户）携带于储存易然、易爆等危险物品违反规定，不听从劝阻时。
业主（租户）不听从门口岗位火车场人员指挥开车乱闯进入小区时或乱停乱放不按规定停放在指定位置安排时。
5.L6业主（租户）私自在家中搞小商品经营，占用摊位影响居住的他人业主投诉反映不听从劝阻。
5.L7业主（租户）不听从劝阻私拉扯电源、接水管及破坏公共设施时。
业主（租户）信奉教会搞集体活动竞相其他业主时。
对不熟悉的新业主（租户）相关的朋友到来时经门口岗位制止不履行登记出示证件, 之后引起业主对值班人员打骂不停时。
外来车辆司机不按规定交纳停车费，不听车管员解释时。
5.L11业主（租户）携带大型物品强行进入小区，自由放置，占用道路阻止时。
5.L12业主（租户）酒后闹事，影响其他业主休息室，及收到骚扰制止时5.2处理方法步骤521态度语气必须和气亲善，说话、行动不得有粗鲁强硬行为打不还手、骂不还口。
522无法控制时及时上报队长，由队长处理。
523处理时应讲究根据，事实说话事态严重时报告领导请示或相关部门处理。
异常反应处置工作实施方案
异常反应处置工作实施方案一、前言异常反应处置是医护人员在照顾患者过程中常常会遇到的问题，如何正确处理异常反应对于患者的生命安全至关重要。
本文将介绍一个有效的异常反应处置工作实施方案，以帮助医护人员提高反应处置的能力。
二、工作流程1.发现异常反应在执行医疗服务的过程中，医护人员必须随时注意患者的生命体征和症状变化，如若发现异常反应，应立即采取措施。
2.迅速处置医护人员需要快速判断需要采取的措施，并及时采取，以保证患者的生命安全。
3.评估异常反应处置结束后，应对异常反应进行评估，查看是否需要进一步采取措施以防止其再次发生。
4.记录和上报医护人员需详细记录处置过程和结果，并及时告知上级领导，以提高异常反应处置的效率和质量。
三、应急措施1.药物过敏反应针对药物过敏反应，医护人员应首先寻找迅速停用过敏药物，并迅速做好抢救。
在急救过程中应使用抗组胺药、强心剂、激素、气管插管等措施进行治疗。
对症治疗措施应根据具体情况选择，同时需要对患者情况进行监测，实施有效的呼吸支持和心血管支持治疗。
2.窒息反应当出现窒息反应时，医护人员应迅速采取呼吸道通畅措施，如气管插管或口咽道插管。
同时进行人工辅助呼吸或机械通气，保证氧供给不断，直到患者的情况稳定下来。
3.休克反应出现休克反应时，医护人员应立即采取输液、利尿和血流改变调节等措施，对失代偿期休克及时应用血容量扩充剂，以及针对性药物调整，如去甲肾上腺素、多巴胺等。
4.缺氧反应当出现缺氧反应时，医护人员应迅速采取呼吸道恢复通畅措施，并及时使用氧气或其他氧化剂进行供氧治疗。
四、常见问题与处理1.过敏反应的处置过敏反应是常见的异常反应现象，该反应通常是药物过敏所致，其表现为皮肤瘙痒、亚急性全身症状、特异性免疫反应性疾病等。
过敏反应的处理应根据患者的具体症状和血气分析结果来进行治疗和护理。
2.血管反应的处置血管反应是指发生在血管性损伤引起组织缺氧的异常反应，其临床表现为皮肤及其下部组织处于紫红色或棕黑色的分布状态，患者处于疼痛和过敏状态。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统崩溃、网络故障、数据错误等。
为了能够高效地处理这些异常情况，提高工作效率，我们需要制定一套异常处理的作业指导书。
二、异常处理作业指导书的目的异常处理作业指导书的目的是为了规范异常处理的流程和方法，确保在遇到异常情况时，能够迅速、准确地进行处理，最大程度地减少工作中的影响。
三、异常处理作业指导书的内容1. 异常分类根据异常的性质和影响程度，将异常分为不同的类别，如系统异常、网络异常、数据异常等。
对于每一类异常，需要明确其特点和可能引发的后果。
2. 异常处理流程制定一套标准的异常处理流程，包括异常发现、异常报告、异常分析、异常解决和异常记录等环节。
每个环节需要明确责任人和时间要求，确保异常能够及时得到处理。
3. 异常处理方法针对不同的异常情况，制定相应的处理方法。
例如，对于系统异常，可以采取重启系统、排查日志等方法；对于网络异常，可以尝试重新连接、检查网络设备等方法。
对于常见的异常情况，可以编写详细的处理步骤和操作指南，以便操作人员参考。
4. 异常处理的工具和资源确定异常处理所需的工具和资源，如监控系统、日志分析工具、故障排查手册等。
对于关键的工具和资源，需要进行定期维护和更新，以保证其可靠性和有效性。
5. 异常处理的团队协作异常处理往往需要多个团队的协作，例如运维团队、开发团队、测试团队等。
在指导书中明确各个团队的职责和协作方式，确保异常处理能够高效进行。
6. 异常处理的记录和分析对每一次异常处理，需要进行详细的记录，包括异常的具体情况、处理过程和结果等。
通过对异常记录的分析，可以发现潜在的问题和改进的空间，提高异常处理的效率和质量。
四、异常处理作业指导书的实施和监控1. 培训和宣传在制定异常处理作业指导书后，需要对相关人员进行培训，确保他们了解指导书的内容和要求。
同时，还需要通过各种渠道进行宣传，提高员工对异常处理的重视程度。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、流程中断等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要及时、准确地处理这些异常情况。
本文档旨在提供一份异常处理作业指导书，帮助大家在遇到异常情况时能够快速、有效地进行处理。
二、异常分类1. 系统异常：指由于软件、硬件或网络故障导致的异常情况。
例如，系统崩溃、网络连接中断等。
2. 数据异常：指数据出现错误或不符合规范的情况。
例如，数据丢失、数据重复、数据格式错误等。
3. 流程异常：指工作流程中出现的异常情况。
例如，工作流程中断、环节超时等。
三、异常处理流程1. 接收异常报告：当发生异常情况时，相关人员应及时向负责人报告异常，并提供详细的异常信息，包括异常类型、发生时间、相关数据等。
2. 确认异常情况：负责人收到异常报告后，需要仔细阅读报告内容，与相关人员进行沟通，以确保对异常情况有清晰的了解。
3. 评估异常影响：根据异常情况的严重程度和影响范围，负责人需要评估异常对工作的影响，并决定是否需要立即处理。
4. 制定处理方案：根据异常情况的具体情况，负责人需要制定相应的处理方案，明确处理的步骤和责任人。
5. 执行处理方案：按照制定的处理方案，负责人和相关人员进行异常处理工作，确保每个步骤都得到正确执行。
6. 监控处理过程：在处理异常的过程中，负责人需要不断监控处理进展情况，及时发现和解决可能出现的问题。
7. 完成处理工作：当异常处理工作完成后，负责人需要对处理结果进行评估，并将处理结果及时反馈给相关人员。
8. 记录和总结：异常处理工作完成后，负责人需要将处理过程和结果进行记录，并进行总结和反思，为今后的工作提供经验和教训。
四、异常处理的注意事项1. 及时响应：在接收到异常报告后，负责人应尽快回复，并开始处理工作，以避免异常情况进一步扩大。
2. 确保准确性：在处理异常情况时，负责人和相关人员需要保证处理过程的准确性，避免出现处理错误导致问题更加严重的情况。
疑似异常反应处置方案
疑似异常反应处置方案背景在医疗机构的日常工作中，难免会遇到疑似异常反应的患者。
为了尽可能保障患者的安全和健康，我们需要有一份科学、专业的处置方案。
定义疑似异常反应是指患者在接受治疗或检查过程中出现的可能与治疗或检查有关的异常症状或体征，但暂时无法确定是否与治疗或检查直接相关。
常见的疑似异常反应包括过敏、头晕、恶心、呕吐等。
处置流程第一步：识别疑似异常反应在治疗或检查过程中，如患者出现任何异常症状或体征，请及时识别并记录。
可以通过以下方式进行识别：•询问患者：询问患者是否出现不适症状；•观察患者：观察患者是否出现皮疹、血压降低、呼吸困难等症状；•监测生命体征：监测患者的心率、呼吸率、血压等生命体征是否异常。
第二步：评估疑似异常反应对于出现疑似异常反应的患者，需要进行评估以确定其是否需要进行进一步的治疗或处置。
可以根据以下标准进行评估：•症状是否严重；•症状是否出现迅速、持续或逐渐加重；•患者是否有其他疾病或过敏史；•患者是否正在接受其他治疗或用药。
第三步：采取必要的处置措施根据评估结果，采取必要的处置措施。
具体措施包括：•停止治疗或检查；•给予必要的抢救治疗；•给予其他适当的治疗或药物；•给予心理安慰和支持。
第四步：记录和报告对于出现疑似异常反应的患者，需要记录详细的情况并及时向上级报告。
具体记录内容包括：•患者的个人信息；•异常症状或体征的发生时间、持续时间和表现；•采取的处置措施和疗效；•其他相关信息。
注意事项在进行疑似异常反应处置时，需要注意以下事项：•严格按照操作规程进行操作；•不过度治疗；•给予必要的心理关怀和支持。
结论疑似异常反应处置方案是医护人员进行治疗或检查时的一份重要文件。
我们需要严格遵守各项规定，尽力保障患者的安全和健康。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、任务背景在日常工作中，可能会遇到各种异常情况，如系统故障、数据丢失、网络中断等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要制定一套标准的异常处理流程，以便能够快速、有效地解决异常情况，并最大限度地减少对工作的影响。
二、异常处理流程1. 异常情况的识别和记录当发生异常情况时，首先需要及时识别并记录异常的具体情况。
可以通过系统报警、用户反馈、日志分析等方式来获取异常信息。
记录异常时，需要包括异常类型、发生时间、异常描述等详细信息，并尽量提供相关的截图、日志文件等辅助信息。
2. 优先级的确定对于不同的异常情况，需要根据其影响程度和紧急程度来确定优先级。
一般可以分为高、中、低三个级别。
高优先级的异常需要立即处理，中优先级的异常可以稍后处理，低优先级的异常可以在空闲时间处理。
3. 异常处理责任人的指定在处理异常情况时，需要明确责任人。
根据异常的类型和优先级，可以指定具体的责任人或责任团队进行处理。
责任人需要具备相关的技术知识和经验，能够快速定位问题并提供解决方案。
4. 异常处理流程的执行在处理异常情况时，需要按照事先制定的处理流程进行操作。
一般可以分为以下几个步骤：a) 收集更多信息：通过查看日志、分析数据等方式获取更多的信息，以便更好地理解异常情况。
b) 定位问题：根据收集到的信息，确定异常的具体原因和发生位置。
可以使用调试工具、排查代码等方式进行定位。
c) 解决问题：根据定位到的问题，制定相应的解决方案，并进行实施。
可以尝试修复代码、重启系统、恢复数据等方式来解决问题。
d) 验证修复效果：在解决问题后，需要进行验证，确保修复效果符合预期。
可以通过功能测试、性能测试等方式进行验证。
e) 记录处理过程：在处理异常情况的过程中，需要详细记录每一步操作和结果。
这有助于后续的问题分析和总结。
5. 异常处理结果的反馈在处理异常情况后，需要及时向相关人员反馈处理结果。
可以通过邮件、会议、工作报告等方式进行反馈。
外购检验进度异常反应单OA作业上线前操作讲解
核簽流程為今日及今 日後之日期，若經辦 人所點選之“擬展延 預完日”小於今ㄖ， 則於按下【呈核】按 鈕時會出現如下頁所 示之錯誤訊息！
假設今日為2003/02/20 但經辦人卻將擬展延預
完日輸入為2003/02/04
錯誤訊息會說明那一 項之“擬展延預完日” 輸入錯誤，只要將該 項錯誤日期更正即可 重新呈核。
假設表單流程由001高專交辦案件開始
3 1
2
注意！！！ 選取之日期不可小於今日
點選
表單中所有“擬展延預完日”輸入 完畢後即可按【呈核】鈕呈核主管！
供經辦人輸入逾期原因 及處理方式！
第一位主管若須將文件呈 核其他上級主管，則必須 挑選核簽流程。
第二位以後主管皆可設定 加簽主管，將其加入下一 為核簽人員。
2. 經辦人輸入之“擬展延預完日”不可小於今日。（例 如︰今日為2003/02/20 ，則輸入之日期最小為 2003/02/20 ）
3. 表單中每一檢驗項目皆有“處理說明”欄位，供經辦人 輸入異常原因及處理方式。
4. 經辦人及核簽人員於收到本單三日內，須將表單處理完 成並呈核上一層主管，否則系統將自動發出催辦訊息。 若第一次催辦後仍未處理，則系統每隔兩日會發出催辦 訊息；第三次催辦以後，系統將同時通知上一層主管協
THE END
?檢驗部門處理完成後，應以「外購檢驗進度異常 反應單」表單螢幕輸入修訂後之預定完成日。
三、作業流程介紹
MIS外購檢驗 進度異常文
件檔
NOTES 傳簽 文件
否 有經辦人員 ?
是 是
經辦 交辦 部門
人員
主管
呈核
表單有固 否 定經辦 ?
其他主 管核簽
完成
四、注意事項
1. 經辦人須將表單中每一檢驗項目之“擬展延預完日”輸 入完畢後，才可將表單呈核主管；否則，系統將發出錯 誤訊息，並禁止表單傳送。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍异常处理是指在计算机系统或软件应用过程中，出现不符合预期的情况或错误时，对这些异常情况进行识别、记录、分析和解决的过程。
异常处理的目的是确保系统或应用的稳定性、可靠性和安全性。
本作业指导书旨在帮助处理异常情况的人员正确、高效地进行异常处理。
二、异常处理流程1. 异常识别异常处理的第一步是识别异常情况。
在系统或应用中，可能会出现各种不符合预期的情况，例如错误消息、崩溃、超时等。
异常处理人员需要通过监控、日志等手段及时发现这些异常情况。
2. 异常记录一旦发现异常情况，异常处理人员需要及时记录异常的相关信息，包括异常发生时间、异常类型、异常描述等。
记录异常信息的目的是为了后续的分析和解决提供依据。
3. 异常分析异常处理人员需要对记录的异常信息进行分析，找出异常的根本原因。
分析异常时可以借助各种工具和技术，例如日志分析工具、调试工具等。
通过分析异常，异常处理人员可以了解异常的发生机制和影响范围，为后续的解决提供指导。
4. 异常解决在分析完异常后，异常处理人员需要制定解决方案并进行实施。
解决方案可以包括修复代码、修改配置、优化算法等。
在解决异常的过程中，需要注意保持系统或应用的稳定性和可用性，避免对其他功能产生负面影响。
5. 异常验证解决异常后，异常处理人员需要进行验证，确保异常已经被解决并不再出现。
验证可以通过重新运行系统或应用、进行功能测试等方式进行。
如果验证结果正常，说明异常已经得到有效解决；如果验证结果仍然异常，需要重新回到异常分析阶段，找出解决方案的不足之处。
三、异常处理注意事项1. 及时响应异常处理人员需要及时响应异常情况，避免异常的扩大化。
尽快发现异常、记录异常、分析异常和解决异常，可以减少异常对系统或应用的影响。
2. 精确记录在记录异常信息时，需要尽可能详细地描述异常的发生过程、环境条件和相关参数。
这些信息对于后续的分析和解决非常重要。
3. 多角度分析在分析异常时，需要从多个角度进行思考和分析。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们时常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、业务逻辑异常等。
为了能够高效、准确地处理这些异常，我们需要制定一套标准的异常处理流程和指导原则。
本文档旨在提供一份详细的异常处理作业指导书，以匡助团队成员在处理异常时能够按照统一的标准进行操作。
二、异常处理流程1. 异常发现当发现异常情况时，需要及时记录异常信息，包括异常类型、异常发生时间、异常发生的环境等。
可以通过系统日志、监控系统、用户反馈等方式获取异常信息。
2. 异常分类与优先级划分对于不同的异常情况，需要进行分类和优先级划分。
常见的异常分类可以包括系统异常、数据异常、业务逻辑异常等。
根据异常的影响程度和紧急程度，将异常划分为高、中、低三个优先级。
3. 异常分析与定位在处理异常之前，需要进行异常分析和定位，找出异常的根本原因。
可以通过查看系统日志、调试代码、排查相关数据等方式进行分析和定位。
4. 异常处理根据异常的类型和优先级，采取相应的处理措施。
处理措施可以包括系统修复、数据修复、业务逻辑调整等。
在处理过程中，需要记录处理过程和结果，以便后续跟踪和分析。
5. 异常跟踪和反馈处理完异常后，需要进行异常跟踪和反馈。
可以通过系统日志、监控系统等方式，监控异常是否再次发生。
同时，需要向相关人员反馈异常处理结果，以便他们了解异常处理的发展。
三、异常处理指导原则1. 及时响应当发现异常情况时，需要及时响应并记录异常信息。
尽量缩短异常发现和处理的时间，以减少异常对系统和业务的影响。
2. 统一标准在处理异常时，需要按照统一的标准进行操作。
包括异常信息的记录格式、异常分类和优先级的划分、异常处理的流程等。
通过统一标准，可以提高异常处理的效率和准确性。
3. 多方参预在处理复杂的异常情况时，可以组织多方参预，共同分析和解决问题。
可以包括开辟人员、测试人员、运维人员等。
通过多方参预，可以提高问题解决的效率和质量。
4. 问题追踪在处理异常时，需要记录处理过程和结果，以便后续跟踪和分析。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，如系统故障、数据错误、操作失误等。
为了保证工作的顺利进行，我们需要及时、准确地处理这些异常情况。
本文档旨在提供一份详细的异常处理作业指导书，以帮助员工在遇到异常情况时能够快速、有效地进行处理。
二、异常处理流程1. 接收异常报告当员工发现异常情况时，应立即向上级主管或相关部门报告。
报告内容应包括异常的具体描述、发生时间、影响范围等信息。
上级主管或相关部门应及时确认收到报告，并指派专人负责处理。
2. 确认异常情况负责处理异常的人员应仔细阅读异常报告，并与报告人进行沟通，确保对异常情况有清晰的理解。
如有必要，可以进行现场调查、数据分析等工作，以进一步确认异常情况的原因和影响。
3. 制定处理方案在确认异常情况后，负责处理的人员应制定相应的处理方案。
处理方案应包括以下内容：- 异常情况的原因分析- 异常情况的解决方法- 处理过程的时间安排- 相关人员的责任分工4. 实施处理方案在制定好处理方案后，负责处理的人员应立即开始执行。
执行过程中，应密切关注处理效果，并及时调整方案，以确保问题能够得到解决。
5. 记录处理过程在处理异常情况的过程中，应及时记录处理过程和结果。
记录内容应包括：- 处理过程的详细步骤- 使用的工具、方法等- 处理过程中遇到的问题及解决方法- 处理结果的评估6. 完成异常处理当异常情况得到解决后，负责处理的人员应向上级主管或相关部门报告处理结果，并进行总结和评估。
总结和评估内容应包括：- 异常情况的原因分析- 处理过程的优点和不足- 针对类似异常情况的改进建议三、异常处理的注意事项1. 及时响应员工在发现异常情况后应立即向上级主管或相关部门报告，以便能够及时采取措施解决问题。
2. 沟通协作在处理异常情况时，负责处理的人员应与相关人员进行充分的沟通，确保对问题有清晰的理解，并协作解决问题。
3. 数据保护在处理异常情况时，应注意保护相关的数据和信息安全。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们经常会遇到各种异常情况，包括系统故障、数据错误、程序崩溃等。
为了保证工作的顺利进行，及时有效地处理异常是非常重要的。
本文将详细介绍异常处理的流程和步骤，以及常见异常情况的解决方法。
二、异常处理流程1. 异常发现异常可以通过系统报警、用户反馈、日志记录等方式发现。
在工作中，我们需要时刻关注系统运行情况，及时发现异常。
2. 异常分类根据异常的性质和来源，将异常进行分类。
常见的异常类型包括系统异常、用户异常、数据异常等。
3. 异常定位异常定位是异常处理的关键步骤。
通过查看日志、分析代码等方式，确定异常的具体位置和原因。
可以借助调试工具、日志分析工具等辅助工具来定位异常。
4. 异常分析在定位到异常后，需要对异常进行分析。
分析异常的原因，了解异常发生的条件和影响范围。
可以借助测试环境、模拟数据等方式来复现异常，以便更好地分析和解决问题。
5. 异常解决根据异常的具体情况，采取相应的解决措施。
解决异常的方法包括修复代码、优化系统、恢复数据等。
在解决异常过程中，需要及时记录解决方案和操作步骤，以备后续参考。
6. 异常验证在解决异常后，需要进行验证。
验证的目的是确认异常是否已经得到解决，以及解决方案是否有效。
可以通过重启系统、重新运行程序、检查数据等方式进行验证。
7. 异常跟踪异常处理并不意味着问题的结束，我们需要进行异常跟踪，以避免同类异常再次发生。
可以通过改进代码、优化流程、加强培训等方式来预防异常的发生。
三、常见异常情况及解决方法1. 系统异常系统异常包括系统崩溃、系统运行缓慢等情况。
解决方法包括重启系统、优化系统配置、增加硬件资源等。
2. 用户异常用户异常指用户在使用系统过程中出现的问题。
解决方法包括提供用户培训、改进用户界面、加强用户反馈机制等。
3. 数据异常数据异常指数据错误、数据丢失等情况。
解决方法包括数据恢复、数据校验、数据备份等。
4. 程序异常程序异常指程序崩溃、程序错误等情况。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍在日常工作中，我们时常会遇到各种异常情况，如系统崩溃、网络故障、数据丢失等。
为了保证工作的正常进行，我们需要及时、有效地处理这些异常情况。
本文将详细介绍异常处理的步骤和方法，以匡助大家更好地应对各种异常情况。
二、异常处理步骤1. 确认异常情况当浮现异常情况时，首先需要确认该异常是否属实。
可以通过观察系统日志、与用户沟通等方式来获取相关信息，判断是否存在异常情况。
2. 分析异常原因在确认异常情况后，需要进行深入分析，找出异常的根本原因。
可以通过以下途径进行分析：a. 检查系统日志：查看系统日志中是否有相关的错误信息，以便定位异常原因。
b. 进行排查：检查相关配置文件、代码逻辑等，排除可能引起异常的因素。
c. 与相关人员沟通：与开辟人员、用户等进行沟通，了解异常发生的背景和可能的原因。
3. 制定解决方案根据分析结果，制定相应的解决方案。
解决方案应具体、可行，并考虑到异常情况对工作的影响程度。
4. 实施解决方案在实施解决方案之前，需要进行以下准备工作：a.备份数据：在进行解决方案实施之前，务必先备份相关数据，以防数据丢失或者损坏。
b.通知相关人员：将解决方案及实施计划通知相关人员，确保他们了解并配合工作。
5. 监控解决效果在实施解决方案后，需要持续监控异常情况是否得到解决。
可以通过以下方式进行监控：a.观察系统运行状况：检查系统是否正常运行，是否还存在异常情况。
b.采集用户反馈：与用户进行沟通，了解他们是否还遇到异常情况。
6. 归档异常处理记录在处理完异常情况后，应将相关处理记录归档，以备将来参考。
记录中应包括异常情况的描述、分析过程、解决方案及效果评估等内容。
三、异常处理方法1. 系统崩溃处理当系统发生崩溃时，可以采取以下措施进行处理：a.重启系统：尝试重新启动系统，以恢复正常运行。
b.检查硬件设备：排查硬件设备是否存在故障，如电源、内存等。
c.检查系统配置：检查系统配置是否正确，如操作系统版本、依赖库等。
药品异常反应报告管理制度
药品异常反应报告管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度旨在规范医院内药品异常反应报告的管理工作，及时发现和处理药品引起的异常反应，促进药品使用的安全性和合理性。
本制度依据相关法律法规和医院的内部管理规定订立。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部与药品使用和管理相关的部门和人员，包含但不限于医生、药师、护士等。
第二章异常反应报告的要求和流程第三条异常反应的定义异常反应是指药品使用过程中显现的与药物的预期效果不符的不良反应，包含但不限于不良反应、药物过敏、药物相互作用等。
第四条异常反应的报告要求1.医院内全部工作人员对于发生的异常反应都有责任及时记录并上报，不得隐瞒或拖延报告。
2.异常反应的报告应包含患者的基本信息、药品的使用情况、异常反应的描述、相关检查结果等认真内容。
3.异常反应报告应采用标准的表格进行填写，以确保信息的准确性和完整性。
第五条异常反应报告的流程1.发现异常反应的工作人员应立刻通知直接上级，并将情况认真记录。
2.直接上级收到通知后，应核实情况，并尽快上报给药学部门。
3.药学部门收到上报后，应进行初步评估，并协调其他相关部门进行进一步调查和处理。
4.药学部门应将调查结果和处理看法报告给医院的药事委员会。
5.药事委员会依据调查结果和处理看法，对异常反应进行分类和评估，并订立相应的处理措施和防备措施。
6.医院内的全部相关部门和人员应依照药事委员会的处理看法执行，并将执行情况及时报告给药学部门。
第三章异常反应报告的保密和数据分析第六条异常反应报告的保密1.医院内的全部工作人员对于异常反应报告的内容和患者的隐私要保持肯定的保密，不得外泄或非法使用。
2.异常反应报告只有在药事委员会的授权下，才略向有关部门和人员供应。
第七条异常反应报告的数据分析1.药学部门应定期对异常反应报告的数据进行分析，发现规律和趋势，并将分析结果及时报告给医院的药事委员会。
2.药事委员会依据数据分析结果，订立相应的药品管理和使用的引导看法，以提高药品的安全性和合理性。
2024年异常反应应急处理方案范本
2024年异常反应应急处理方案范本____年异常反应应急处理方案摘要：随着科技的不断发展和社会的持续进步，各种异常情况和灾害事件可能随时发生。
为了保障公众的生命安全和财产安全，制定一套有效的应急处理方案迫在眉睫。
本文将提出____年异常反应应急处理方案的范本，以期为相关机构和个人在突发事件中提供参考和指导。
1. 异常反应应急处理方案目标1.1 生命安全保障：确保公众、员工和相关人员的生命安全并尽量减少人员伤亡。
1.2 财产保护：减少财产损失，最大程度地保护公司和个人的财产安全。
1.3 快速响应：迅速组织应急救援，并进行有效的指挥和协调。
1.4 有效恢复：在事故后尽快恢复正常运营和生活秩序，减少社会影响。
2. 应急预案的制定2.1 召集应急处理团队：设立由公司高层领导组成的应急处理团队，明确各成员的职责和权限，并确保组织的稳定运转。
2.2 评估风险：对可能发生的突发事件进行风险评估和预测，制定相应的应对策略。
根据具体情况，可采取事前防范措施，如加强工作场所安全设施的维护和管理，提高员工的安全意识等。
2.3 制定应急预案：根据不同的类别和性质，制定相应的应急预案，确保能够全面应对各种突发事件。
预案中应包括预警机制、应急处理流程、资源调配和协调措施等。
2.4 定期演练：定期组织应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，并对演练结果进行评估和改进。
同时，将演练结果作为经验总结，及时修订应急预案。
3. 事件响应与指挥3.1 事件预警与报告：建立健全的事件预警机制，通过各类信息渠道及时监测和收集可能的突发事件信息，并及时向应急处理团队报告。
3.2 紧急调集资源：根据事态发展情况，及时调集相应的资源，包括人员、物资和技术支持等，以保障应急救援工作的顺利进行。
3.3 协调指挥中心的建立：设立应急指挥中心，由专门的人员负责指挥和协调，确保信息畅通、资源调配合理、工作流程顺畅。
3.4 指挥决策与调度：根据实际情况，及时做出相应的决策，调度相关人员和物资，协调各方力量，保证应急救援工作的有序进行。
异常处理作业指导书
异常处理作业指导书一、背景介绍异常处理是指在系统运行过程中出现错误、故障或意外情况时，对这些异常情况进行有效的处理和解决的过程。
为了确保系统的稳定性和可靠性，异常处理是软件开发过程中不可或缺的一部分。
二、异常处理的目的异常处理的目的是保证系统在出现异常情况时能够正确、及时地进行处理，避免系统崩溃或数据丢失，提高系统的可靠性和可用性。
通过合理的异常处理，可以使系统能够在异常情况下继续运行，并尽量减少对用户的影响。
三、异常处理的步骤1. 异常检测：系统需要能够及时检测到异常情况的发生，包括硬件故障、软件错误、输入错误等。
可以通过监控系统日志、异常报警机制等方式进行异常检测。
2. 异常诊断：一旦异常情况被检测到，系统需要对异常进行诊断，确定异常的类型和原因。
可以通过日志分析、错误码匹配等方式进行异常诊断。
3. 异常处理：根据异常的类型和原因，系统需要采取相应的处理措施。
常见的异常处理方式包括错误提示、数据恢复、重新执行、系统重启等。
4. 异常记录和分析：系统需要记录异常情况的详细信息，包括异常发生时间、异常类型、异常原因等。
通过对异常信息进行分析，可以发现系统存在的问题，并进行相应的优化和改进。
四、异常处理的最佳实践1. 设计健壮的系统：在系统设计阶段就应考虑到可能出现的异常情况，并采取相应的措施进行预防和处理。
例如，对用户输入进行合法性检查，设置适当的错误处理机制等。
2. 及时响应异常：系统需要能够及时检测到异常情况的发生，并立即采取相应的处理措施。
延迟响应可能导致问题的进一步扩大，甚至造成系统崩溃。
3. 提供友好的错误提示：当系统出现异常情况时，应向用户提供清晰、准确的错误提示信息，帮助用户理解异常的原因和解决方法。
错误提示信息应简洁明了，避免使用过于技术性的术语。
4. 异常处理的日志记录：系统需要记录异常情况的详细信息，包括异常发生的时间、异常类型、异常原因、异常处理过程等。
这些信息对于后续的故障排查和系统优化非常重要。
仓库异常情况处理工作指引精
仓生管效部日工期作：指引国内物流事业部修编仓库异常情况处理工作指引改号日：期：2012/1/15目的 1.0发现异常情况，及时处理，确保服务质量。
1.1适用范围 2.0蛇口仓库仓管 2.1职责 3.0仓管员负责记录异常情况，及时报告配送中心。
3.1配送中心及时报告客户，跟进处理结果。
3.2工作指引4.0确定异常货物4.14.1.1货物入仓时，发现货物有破损、变形、倒堆、水湿、虫蛀、型号不符、多收少收、原产国不符等异常情况，判断为异常货物，或暂以好品入仓，等客户回复后作处理，但需在实物上作异常标识。
处理异常货物4.24.2.1首先对异常货物采取3＋1模式进行拍照，就是货物异常远景（在柜位置）、异常特写（异常位置）、有效标签，加一张柜号特写。
然后口头通知操作前台，等待可卸货指令。
4.2.2必要时对异常货物采取处理措施，如：纸箱破损用胶纸贴补等。
4.2.3填写异常报告，内容包括：客户名称、入仓时间、入仓单号、型号、异常数量、异常情况描述并签名。
如异常的货物有几种型号，在必要时需注明那种型号的货物所对应的第几张照片。
4.2.4在入仓单注明异常情况，其内容包括：异常描述、司机确认，如果客户在场由客户签名确认。
4.2.5异常货物放在最后一板或一板最上面（散装货物），摆放时放在靠通道最外面，方便客户查看或出货时容易注意，或者异常货物摆放在指定的异常货物区域，异常报告或异常标识附贴在异常货物上。
货卡上注明异常情况。
4.2.64.2.7完成报告填写后，先给仓库主管复核签名后，再把照片和报告一起交予操作前台报告客户。
4.2.8操作前台负责跟进客户对异常情况的处理结果，将客户回复结果，或者有客户签名确认的异常报告传递予仓管部。
4.2.9仓管部依据异常报告回复处理意见作相应的处理，必要时去掉实物上的异常报告和异常标识，或者在报告或标识上备注相关的处理结果。
4.2.10出货时货物异常仍未解决时，询问操作前台，确定异常货物是否可以出仓，当确定可以出仓后，异常货物方可出仓，否则，就不能出仓。
医院病人异常事件报告作业指引
医院病人异常事件报告作业指引１、目的：通过异常事件的报告，及时采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除由于异常事件造成的不良后果。
并籍此认识可能导致异常事件的因素，对于任何可能引起异常事件的迹象，能提高警觉并事先预防，达到检讨、学习及改善之目的。
２、异常事件定义：系指患者于住院、门诊或急诊就医期间，发生（可能）导致人员身心伤害、死亡、财产毁损、医疗纠纷事件等。
３、应报告情况：（输血、注射、给药）错误、药物不良反应、患者身份辨识错误、跌倒或跌落、管路问题（自拔、滑脱、断裂、阻塞）、灌食错误、烧烫伤、火警、自杀、运送中病情突发变化、拐盗婴儿、暴力行为、盗窃、患者不请假外出、患者逃跑、针刺伤、手术遗留纱布器械、医疗仪器操作不当或故障、重要药物仪器标本遗失、其它灾难等。
4、报告流程：出现异常事件后当事人应立即报告值班医师、护士长、科领导和相关科室。
由护士长当日报护理部，并填写意外事件报告表交护理部。
5、注意事项：（1）在护理活动中必须严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规，部门规章和诊疗护理规范、常规，遵守护理服务职业道德。
（2）发生事件后，要及时上报，积极采取挽救或抢救措施，尽量减少或消除由于事件造成的不良后果。
（3）发生事件后，有关的记录、标本、化验结果及造成事件的药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。
（4）认真填写意外事件报告表，由当事人将发生事件的经过、原因、后果，及本人对事件的认识记录报表内。
6、处理追踪作业及记录：（1）护士长依事件急迫性及严重性至现场了解事件经过及原因，协助处理尚未解决的异常事件。
（2）护士长应对事件及时调查研究，组织科内讨论，将讨论结果和处理意见1周内报送护理部。
（3）对发生的护理缺陷，组织护理缺陷鉴定委员会对事件进行讨论，提交处理意见；缺陷造成不良影响时，应做好有关善后工作。
（4）病区及护理部对缺陷发生的原因、影响因素及管理等各个环节做认真的分析，及时制定改进措施，并且跟踪改进措施落实情况，定期对病区的护理安全情况分析研讨，对工作中的薄弱环节制定相关的防范措施。
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确认改善效果
原件品管科存档 副件分发相关部门
4.1 异常现象的提出 4.1.1 生产部对下列问题之一可提出《生产异常反映单》 ： 编写： 胡新华 审核： 批准： 受控印章：
坪地伟达电器制品厂
编码:WI-QCD-020 版本:1.0
编写： 胡新华
审核：
批准：
受控印章：
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编码:WI-QCD-020 版本:1.0
生产异常反应单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 3 页 , 共 3 页
4.4.4 一般问题（临时对策）2 小时内解决；严重问题（恒久对策）3 天内解决（严 重问题或还需延长时间应经营运经理或总经理） 。 4.4.5 解决方法在实施中无效果的，生产部门在“解决方法”栏建议重新制定解决方 法和/或停拉，交生产经理审批，若需停拉还应由营运经理批准。 4.5 确认改善结果 4.5.1 品管科在预定的完成日期内进行跟踪验证，并确认。 4.5.2 改善效果未达到预期目的或改善效果不明显时， 品管科在 “确认改善效果” 栏建议重新制定解决方法和/或停拉， 交品管科主管审批， 若需停拉还应由 营运经理批准。 4.5.3 对于再三未达到效果的，将由营运经理或总经理召开专题会议解决。 4.5.4 原件由品管科存档，副件分发给相关部门并抄送营运经理和生产经理。 5.0 记录和支持性文件 5.1 《生产异常反应单》 5.2 《制成品检查工作指引》 5.3 《产品的监视和测量控制程序》 5.4 《不合格品的控制程序》 5.5 《纠正/预防措施控制程序》
坪地伟达电器制品厂
编码:WI-QC单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 1 页 , 共 3 页
1.0 目的：对生产过程中的不良品及工装具等异常进行分析，找出产生不良的原因，并 将其彻底解决，使生产正常进行。 2.0 范围： 生产部所有部门及品管科、工程部。 3.0 职责： 3.1 品管科和生产部发出《生产异常反映单》 ； 3.2 工程科（PIE）分析原因并制定解决方法； 3.3 生产及相关部门负责实施； 3.4 品管科负责跟踪验证和资料存档； 3.5 营运经理负责最终的停拉审批权。 4.0 流程
生产异常反应单处理工作指引
生效日期:1/7/2005 第 2 页 , 共 3 页
1）材料尺寸、功能不良；错料、混料；批峰、水口未批；喷油、移丝印不良； 其中之一有 5%者。 2）材料无及时到位；材料不配套；工夹具不良；其中之一影响生产的情况。 3）其它使生产无法正常生产的情况。 4.1.2 品管科对下列问题之一可提出《生产异常反映单》 ： 1）作业方法或流程或环境不良，其中之一影响生产的情况。 2）根据抽样标准达到严重级别或虽属轻微级别但不能再继续生产的情况。 3）致命缺点（如漏电、短路、冒烟等）连续 3PCS。 4.2 生产异常的确认 4.2.1《生产异常反应单》由品管或生产部主管填写，报品管科主管确认。 4.2.2 品管科下发 PIE 并抄送营运经理和生产经理。 4.3 制成异常原因分析 4.3.1 品管科主管初步鉴别后，将《生产异常反应单》交 PIE 编号、处理。 4.3.2 属设计/规格、标准/机器设备/工夹具等，由工程科分析原因。 4.3.3 属制成/员工操作/检验方法等，由品管科分析原因。 4.3.4 分析原因的确认由分析部门的主管或经理确认。 4.4 解决方法 4.4.1 原因分析部门制定具体的解决方法，并交回品管科。 4.4.2 品管科根据原因分析结果下发责任部门。 4.4.3 由执行部门主管或经理确认后执行。 编写： 胡新华 审核： 批准： 受控印章：