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最喜欢什么样的领导者?
管理心理学培训讲义
10
三、领导者常见的心理障碍
领导者的心理障碍指的是在领导活动中，领导 者所表现出来的不良心理状态。
（一）权力欲
（二）嫉妒
管理心理学培训讲义
ห้องสมุดไป่ตู้
11
消除嫉妒的理想方法：
首先，要树立靠自己的努力去超过对手的思 想，要把不服输落实在行动上，而不要停留 在口头上。 其次，要有达观、平和的心态，客观公正地 评价客观环境，审视事态的发展，对于自身 的能力和他人的能力，要有一个比较客观的 分析和判断。 最后，要理智地剖析、认识嫉妒的原因。领 导者只要深入地思考一下就会明白，如果固 守己见，抱着嫉妒不放，就会失掉更有价值 的东西。
管理心理学培训讲义
目的要求：
领导与领导者的概念 领导者的影响力 领导者常见的心理障碍 领导有效性理论 领导理论研究的新进展
管理心理学培训讲义
2
重点难点：
领导
领导行为四分图理论 领导行为方格图理论
费德勒的权变领导理论
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3
第一节 领导心理的一般问题
一、领导和领导者
1、领导：
是自然产生的，有的是由上级组织委
派的，有的是由群体内互相推选产生
的。
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6
二、领导者的影响力 影响力是指一个人在人际交往过程中
影响他人思想和行为的能力。人与人之间 的影响力在速度、强度、持久性等方面存 在着个体差异。领导者的影响力构成是多 方面的，其中主要包括： 1．权力因素：
传统因素（人们对领导传统的观念，属于 非完全强制因素）
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四、领导者应具有的五种习惯
（一）延长工作时间 （二）始终表现出对公司及公司产品的兴 趣和热爱 （三）自愿承担艰巨的任务 （四）在工作时间避免闲谈 （五）向公司领导提出部门或公司管理问 题及建议
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五、领导者必须具有的决策能力
1．分析问题的能力。能透过现象，把握本质，抓住 主要矛盾，善于辨别主流与支流，分清轻重缓急， 权衡利弊得失，提出正确的意见。 2．逻辑判断能力。能判断事物的因果关系，看问题 目光远大，具有远见卓识。 3．创新能力。对新鲜事物敏感，富有想象力，思路 开阔，善于提出新设想、新方案，用意义深远的新 目标鼓舞人们去完成任务。 4．直觉判断能力就是具有当机立断处理问题的能力。 在无法从容商讨时，能凭借直观感觉当机立断。 5．决断勇气。在认准目标后，敢想敢干，不惜承担 风险，不怕遭受挫折，勇于负起责任。 6．组织群体决策的能力。应有自知之明，有检点约束自
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领导者的自卑感通常表现为：
对自己的智力和能力估计不足，遇事不 敢决断；不敢触及矛盾的焦点，不敢独当 一面；生怕被别人讥笑，对自己的意志力 缺乏了解。自卑感的产生，往往是在受到 挫折之后，自尊心长期受到压抑的结果。 克服自卑感，关键在于领导者要保持心理 平衡，客观评价自己，正当表现自己，适 当补偿自己。在自卑感占上风时，不妨多 告诉自己有哪些优点，多想一些自己成功 的事例，增强自信心和自尊心。
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（三）多疑 （四）焦虑
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（五）虚荣和自卑 虚荣和自卑是由于自尊心失调而造成的两 极表现。 领导者的虚荣主要表现为：自我炫耀， 文过饰非，弄虚作假，对表扬沾沾自喜， 对批评耿耿于怀，干工作讲门面、讲排场、 不务实。虚荣心是对自尊心的曲解，其产 生的思想基础是对荣誉和获得荣誉的手段 的不正确认识。领导者的虚荣心不仅会使 领导者个人陷入荣誉的漩涡不能自拔，迷 失自己应该追求的正确目标，而且会给工 作造成一定的损失。
己的能力。善于与人交往，善于倾听各方面意见，社交敏感， 掌握资料信息敏感。处人处事不带成见，切忌一言堂，尊重 群众意见，善于组织民主讨论会。
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第二节 领导有效性理论
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一、领导的特质理论
所谓领导特质,是指领导者自身所具有的某些品格 和特征，或者说是领导者必备的要素。
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任何一个在位的现职领导者都同时拥有两 种影响力——
强制性影响力
自然性影响力。
强制性影响力来源于领导者的地位权力， 下级被动接受其影响，影响力持续的时间 是短暂的
自然性影响力来源于领导者的个人条件， 下级主动接受其影响，影响力持续的时间 是持久的。
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请同学们谈谈:
自己最不喜欢什么样的领 导者?
自然特征、社会背景、智力与能力、社会特性等 。
“6C”标准：可信、品质、关心人、勇气、沉着 、能力。
“7C”标准：沟通、信心、品质、综合、可信、 勇气与能力。
有学者把领导者必备的要素分为以下8种： 前瞻性、信任、参与意识、求知欲、多样性、创 造性、笃实精神、集体意识。
职位因素（强制性因素）
资历因素（非完全强制性因素）
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2．非权力因素：
（1）品格——这是非权利感召力的重要前提。
品格是指反映在人的一切言行中的道德、品行、 人格、作风等的总和。这是非权利感召力的本质 要素。
（2）能力——这是非权利性感召力产生的重要
内容。能力是指能够胜任某项工作的主观条件， 这是非权利性感召力的实践性要素。
追随者认为这种影 响是合理而公正的
这种影响旨在 实现团体目标
领导定义的
核心特征 管理心理学培训讲义
5
2、领导者；
领导者是一个被指派到某一职位上
具有职权、责任和义务来完成组织目
标与目的的人。任何组织和团体，无
论其规模大小，总会有领导者存在，
以便于对内主持和领导整个群体，对
外代表群体的全体。这种领导者有的
领导是指引、影响个人或组织在一定条 件下实现目标的过程。该过程的活动结果是
领导者、被领导者、环境三因素相互作用的函 数，三者的关系可用公式表示为： 领导 = F（领导者·被领导者·环境）
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系统的连续的 系列行为
通常由一个人来 担任团体的 领导角色
行动集中在影响 追随者的行为上
领导的核心特征
（3）知识——这是非权利感召力产生的重要依
据。知识是指人们在改造客观世界的实践活动中 所获得的直接经验和间接经验的总和。这是非权 利感召力的科学性要素。
（4）情感——这是非权利性感召力产生的重要
纽带。情感是人对客观事物（包括人）主观态度 的一种反映。这是非权利性感召力的精神性要素。
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三、领导者常见的心理障碍
领导者的心理障碍指的是在领导活动中，领导 者所表现出来的不良心理状态。
（一）权力欲
（二）嫉妒
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消除嫉妒的理想方法：
首先，要树立靠自己的努力去超过对手的思 想，要把不服输落实在行动上，而不要停留 在口头上。 其次，要有达观、平和的心态，客观公正地 评价客观环境，审视事态的发展，对于自身 的能力和他人的能力，要有一个比较客观的 分析和判断。 最后，要理智地剖析、认识嫉妒的原因。领 导者只要深入地思考一下就会明白，如果固 守己见，抱着嫉妒不放，就会失掉更有价值 的东西。
管理心理学培训讲义
目的要求：
领导与领导者的概念 领导者的影响力 领导者常见的心理障碍 领导有效性理论 领导理论研究的新进展
管理心理学培训讲义
2
重点难点：
领导
领导行为四分图理论 领导行为方格图理论
费德勒的权变领导理论
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第一节 领导心理的一般问题
一、领导和领导者
1、领导：
是自然产生的，有的是由上级组织委
派的，有的是由群体内互相推选产生
的。
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二、领导者的影响力 影响力是指一个人在人际交往过程中
影响他人思想和行为的能力。人与人之间 的影响力在速度、强度、持久性等方面存 在着个体差异。领导者的影响力构成是多 方面的，其中主要包括： 1．权力因素：
传统因素（人们对领导传统的观念，属于 非完全强制因素）
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四、领导者应具有的五种习惯
（一）延长工作时间 （二）始终表现出对公司及公司产品的兴 趣和热爱 （三）自愿承担艰巨的任务 （四）在工作时间避免闲谈 （五）向公司领导提出部门或公司管理问 题及建议
管理心理学培训讲义
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五、领导者必须具有的决策能力
1．分析问题的能力。能透过现象，把握本质，抓住 主要矛盾，善于辨别主流与支流，分清轻重缓急， 权衡利弊得失，提出正确的意见。 2．逻辑判断能力。能判断事物的因果关系，看问题 目光远大，具有远见卓识。 3．创新能力。对新鲜事物敏感，富有想象力，思路 开阔，善于提出新设想、新方案，用意义深远的新 目标鼓舞人们去完成任务。 4．直觉判断能力就是具有当机立断处理问题的能力。 在无法从容商讨时，能凭借直观感觉当机立断。 5．决断勇气。在认准目标后，敢想敢干，不惜承担 风险，不怕遭受挫折，勇于负起责任。 6．组织群体决策的能力。应有自知之明，有检点约束自
管理心理学培训讲义
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领导者的自卑感通常表现为：
对自己的智力和能力估计不足，遇事不 敢决断；不敢触及矛盾的焦点，不敢独当 一面；生怕被别人讥笑，对自己的意志力 缺乏了解。自卑感的产生，往往是在受到 挫折之后，自尊心长期受到压抑的结果。 克服自卑感，关键在于领导者要保持心理 平衡，客观评价自己，正当表现自己，适 当补偿自己。在自卑感占上风时，不妨多 告诉自己有哪些优点，多想一些自己成功 的事例，增强自信心和自尊心。
管理心理学培训讲义
12
（三）多疑 （四）焦虑
管理心理学培训讲义
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（五）虚荣和自卑 虚荣和自卑是由于自尊心失调而造成的两 极表现。 领导者的虚荣主要表现为：自我炫耀， 文过饰非，弄虚作假，对表扬沾沾自喜， 对批评耿耿于怀，干工作讲门面、讲排场、 不务实。虚荣心是对自尊心的曲解，其产 生的思想基础是对荣誉和获得荣誉的手段 的不正确认识。领导者的虚荣心不仅会使 领导者个人陷入荣誉的漩涡不能自拔，迷 失自己应该追求的正确目标，而且会给工 作造成一定的损失。
己的能力。善于与人交往，善于倾听各方面意见，社交敏感， 掌握资料信息敏感。处人处事不带成见，切忌一言堂，尊重 群众意见，善于组织民主讨论会。
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第二节 领导有效性理论
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一、领导的特质理论
所谓领导特质,是指领导者自身所具有的某些品格 和特征，或者说是领导者必备的要素。
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任何一个在位的现职领导者都同时拥有两 种影响力——
强制性影响力
自然性影响力。
强制性影响力来源于领导者的地位权力， 下级被动接受其影响，影响力持续的时间 是短暂的
自然性影响力来源于领导者的个人条件， 下级主动接受其影响，影响力持续的时间 是持久的。
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请同学们谈谈:
自己最不喜欢什么样的领 导者?
自然特征、社会背景、智力与能力、社会特性等 。
“6C”标准：可信、品质、关心人、勇气、沉着 、能力。
“7C”标准：沟通、信心、品质、综合、可信、 勇气与能力。
有学者把领导者必备的要素分为以下8种： 前瞻性、信任、参与意识、求知欲、多样性、创 造性、笃实精神、集体意识。
职位因素（强制性因素）
资历因素（非完全强制性因素）
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2．非权力因素：
（1）品格——这是非权利感召力的重要前提。
品格是指反映在人的一切言行中的道德、品行、 人格、作风等的总和。这是非权利感召力的本质 要素。
（2）能力——这是非权利性感召力产生的重要
内容。能力是指能够胜任某项工作的主观条件， 这是非权利性感召力的实践性要素。
追随者认为这种影 响是合理而公正的
这种影响旨在 实现团体目标
领导定义的
核心特征 管理心理学培训讲义
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2、领导者；
领导者是一个被指派到某一职位上
具有职权、责任和义务来完成组织目
标与目的的人。任何组织和团体，无
论其规模大小，总会有领导者存在，
以便于对内主持和领导整个群体，对
外代表群体的全体。这种领导者有的
领导是指引、影响个人或组织在一定条 件下实现目标的过程。该过程的活动结果是
领导者、被领导者、环境三因素相互作用的函 数，三者的关系可用公式表示为： 领导 = F（领导者·被领导者·环境）
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4
系统的连续的 系列行为
通常由一个人来 担任团体的 领导角色
行动集中在影响 追随者的行为上
领导的核心特征
（3）知识——这是非权利感召力产生的重要依
据。知识是指人们在改造客观世界的实践活动中 所获得的直接经验和间接经验的总和。这是非权 利感召力的科学性要素。
（4）情感——这是非权利性感召力产生的重要
纽带。情感是人对客观事物（包括人）主观态度 的一种反映。这是非权利性感召力的精神性要素。
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