关键岗位人才管理培训课件.pptx
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b.他的“价值”哪些现在可以利用， 哪些未来才能利用？
管理学硕士
√
日常管理
√
管理制度制定
× 管理战略发展
为现在的他付款还是为以后的他付款
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
c.他的价值在公司中与行业中相对 不同的程度有多少？
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 新人水平
公司水平
所以，“你谈谈你自己”就不是一个好问题。
看下面这些问题，如“你是一个好的领导吗？”“你能承受压力 吗？”“你团队协用能力如何”这些问题能引出这四个角吗？不能。 这种问题我们把它叫 ，就是关门的问题。如果人们只能用“是”或 “不是”来回答，就不是一个好问题。
可以这么问：“请你给我举一个过去跟客户打交道最困难的例子， 好吗？”候选人收到这个问题，他肯定会说：“让我想想，在我上一 家公司有一个客户，当时客户是什么情况，我为了赢了这笔大单子。” 四个角都具备了，这时候他的答案就比较有可信度，因为是他过去曾 做过的事情，情景、时间、地点、人物、中心思想全都具备。其实这 个问题的中心思想是想知道他跟人沟通的能力怎么样，处理问题的能 力怎么样，通过他跟客户打交道的例子，已经了解了这些方面，这就 是的作。对方如果能回答出，就是一个好问题。
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
b.支付报酬可以考虑“阶段性”调整，在贡献大小还 无法确认以前
在贡献大小没有确定前，支付报酬可以考
虑阶段性调整 如果开口要15000
1.面试者是否 愿意接收挑战
那么可以第一个月10000 （5000） 第二个月12000（3000） 第三个月15000＋5000＋3000
2.考察面试者 时候对自己的 承诺有信心
3.减少高薪资 的风险
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
c.报酬除基本薪资之外，还可以考虑团队奖金、 教育训练奖金与红利
基本薪资＋团队奖金＋教育训练奖金＋ 业绩奖金＋红利＝工资报酬
如果开口要15000
绩 效
基本薪资8000
分 团队奖金2000
解，
挂 教育训练奖金2000
2.人才的贡献≥公司支付的报酬 思考
一个人才应用的贡献在公司中发挥不出来是因为什么？
高管为实际、充分授权 没有配套的制度和人手 企业文化不对
自己的前任为什么离开 企业文化是否合适个人发展 老班底是否能用、是否能动 和老板在行业发展上有无分歧
在自己公司里培养一个人才，最快的方法 是什么？
－－公司总是扩张得很快，所以人总是 不够用，令人欣赏得人才就更少了
关键岗位人才管理
▪ 每一个主管首先是一个人力资源管理
者
“人员”与“人才”的主要分别在哪 里？
－－人才的价值应该较高，报酬也较高， 价值 更重要的是，他的贡献也必须较高
报酬
贡献
价值导向
▪ 三个价值 ▪ 三种胜任素质
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力。
a.从公司的角度看，上这个岗位需 具备什么“价值”？
制度的形成。
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
a.“贡献潜力”如何证明？如果他是一个面试者？
要问四个问题： 1.您曾经做过什么成功的项目 2.我们公司现在有三个问题，你怎么看？如果是您，
您怎么避免或解决 3.依您看，我们所在的这个行业在未来5年会有什么样
的发展，我们该怎样应对这个发展。 4.近期行业内的大事
钩
薪 业绩奖金3000
资 红利＝15000＋红利
是否基本称职 对团队是否关心 是否对下属有教育和传授 部门业绩如何 额外的奖励
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
避免 高薪养懒汉。 避免 因为某些人便宜，便减少对他的考核，让他进入公 司，让不是人才的人进公司，是团队的灾难，会给公司带来 很大的不利因素。 用三个人，给四份薪水，做五个人的工作
（3）你的前任主管是一个严厉的人还是 （3）你如何评价你的前一任主管？请你
一个随和的人？
举一些具体的实例来说明。
（4）你的团队沟通能力好不好？
（4）你以前是怎样和你的团队进行沟通 的？请举例说明。
（5）在你今后的职业生涯中，你会继续 在这个领域工作还是会做一些别的事情？
（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？
面试问题的纠正
错误的问法
（1）你是怎样分派任务的？是分派给已 经表现出有能力完成任务的人呢，还是分 派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机 分配？
（2）你觉得人生中最大的激励是从金钱 还是从工作中获得？
正确的问法
（1）请描述一下你是怎样分派任务的， 并举例子说明。
（2）你认为什么是生活中最大的激励？ 为什么这样说？
b.他的“价值”哪些现在可以利用， 哪些未来才能利用？
c.他的价值在公司中与行业中相对 不同的程度有多少？
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
a.从公司的角度看，上这个岗位需 具备什么“价值”？
团队管理
文案写作
战略规划 市场项目策划
口才/营销 基础
销售专员
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
行为表现和面试相结合
过去的行为能预见将来
行为是一个人过去曾做过、说过的事实
什么是行为？
例子
ຫໍສະໝຸດ Baidu法
目标
情景 行动
结果
其中：
S是，情景。 T是,目标。 A是,行动，你采取了哪些行动。 R是，结果，你干了这件事，最后的结果怎么样。 也就是说，你自己问一道题，如果对方能答出这四个角来，你的 问题就是一个好问题。
c.报酬除基本薪资之外，还可以考虑 团队奖金、教育训练奖金与红利
将“薪”比心：新理念
▪ 提供有竞争力的薪酬 ▪ 使他们一进门便珍惜这份工作，竭尽全力，把自己的本领都使出
来
▪ 吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工 ▪ 重视内在报酬 ▪ 企业减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和推动员工 ▪ 增强沟通交流 ▪ 平等是实现报酬制度满足与激励机制的重要成分之一 ▪ 参与报酬制度的设计与管理 ▪ 更多参与无疑有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的报酬
行业水平
行业精英
为什么我们 的人才成长 系列1 慢，是因为 没有放到行 业市场中去
我们需要的人才，是为了我们的公司在行业中能够有竞 争力，所以我们不但要确定该人才在是“公司里的人才， 更要是行业里的人才”
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
a.“贡献潜力”如何证明？如果他是一 个面试者？
b.支付报酬可以考虑“阶段性”调整， 在贡献大小还无法确认以前
管理学硕士
√
日常管理
√
管理制度制定
× 管理战略发展
为现在的他付款还是为以后的他付款
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
c.他的价值在公司中与行业中相对 不同的程度有多少？
20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 新人水平
公司水平
所以，“你谈谈你自己”就不是一个好问题。
看下面这些问题，如“你是一个好的领导吗？”“你能承受压力 吗？”“你团队协用能力如何”这些问题能引出这四个角吗？不能。 这种问题我们把它叫 ，就是关门的问题。如果人们只能用“是”或 “不是”来回答，就不是一个好问题。
可以这么问：“请你给我举一个过去跟客户打交道最困难的例子， 好吗？”候选人收到这个问题，他肯定会说：“让我想想，在我上一 家公司有一个客户，当时客户是什么情况，我为了赢了这笔大单子。” 四个角都具备了，这时候他的答案就比较有可信度，因为是他过去曾 做过的事情，情景、时间、地点、人物、中心思想全都具备。其实这 个问题的中心思想是想知道他跟人沟通的能力怎么样，处理问题的能 力怎么样，通过他跟客户打交道的例子，已经了解了这些方面，这就 是的作。对方如果能回答出，就是一个好问题。
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
b.支付报酬可以考虑“阶段性”调整，在贡献大小还 无法确认以前
在贡献大小没有确定前，支付报酬可以考
虑阶段性调整 如果开口要15000
1.面试者是否 愿意接收挑战
那么可以第一个月10000 （5000） 第二个月12000（3000） 第三个月15000＋5000＋3000
2.考察面试者 时候对自己的 承诺有信心
3.减少高薪资 的风险
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
c.报酬除基本薪资之外，还可以考虑团队奖金、 教育训练奖金与红利
基本薪资＋团队奖金＋教育训练奖金＋ 业绩奖金＋红利＝工资报酬
如果开口要15000
绩 效
基本薪资8000
分 团队奖金2000
解，
挂 教育训练奖金2000
2.人才的贡献≥公司支付的报酬 思考
一个人才应用的贡献在公司中发挥不出来是因为什么？
高管为实际、充分授权 没有配套的制度和人手 企业文化不对
自己的前任为什么离开 企业文化是否合适个人发展 老班底是否能用、是否能动 和老板在行业发展上有无分歧
在自己公司里培养一个人才，最快的方法 是什么？
－－公司总是扩张得很快，所以人总是 不够用，令人欣赏得人才就更少了
关键岗位人才管理
▪ 每一个主管首先是一个人力资源管理
者
“人员”与“人才”的主要分别在哪 里？
－－人才的价值应该较高，报酬也较高， 价值 更重要的是，他的贡献也必须较高
报酬
贡献
价值导向
▪ 三个价值 ▪ 三种胜任素质
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力。
a.从公司的角度看，上这个岗位需 具备什么“价值”？
制度的形成。
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
a.“贡献潜力”如何证明？如果他是一个面试者？
要问四个问题： 1.您曾经做过什么成功的项目 2.我们公司现在有三个问题，你怎么看？如果是您，
您怎么避免或解决 3.依您看，我们所在的这个行业在未来5年会有什么样
的发展，我们该怎样应对这个发展。 4.近期行业内的大事
钩
薪 业绩奖金3000
资 红利＝15000＋红利
是否基本称职 对团队是否关心 是否对下属有教育和传授 部门业绩如何 额外的奖励
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
避免 高薪养懒汉。 避免 因为某些人便宜，便减少对他的考核，让他进入公 司，让不是人才的人进公司，是团队的灾难，会给公司带来 很大的不利因素。 用三个人，给四份薪水，做五个人的工作
（3）你的前任主管是一个严厉的人还是 （3）你如何评价你的前一任主管？请你
一个随和的人？
举一些具体的实例来说明。
（4）你的团队沟通能力好不好？
（4）你以前是怎样和你的团队进行沟通 的？请举例说明。
（5）在你今后的职业生涯中，你会继续 在这个领域工作还是会做一些别的事情？
（5）你的中长期职业发展计划是怎样的？
面试问题的纠正
错误的问法
（1）你是怎样分派任务的？是分派给已 经表现出有能力完成任务的人呢，还是分 派给有兴趣完成该任务的人？或者是随机 分配？
（2）你觉得人生中最大的激励是从金钱 还是从工作中获得？
正确的问法
（1）请描述一下你是怎样分派任务的， 并举例子说明。
（2）你认为什么是生活中最大的激励？ 为什么这样说？
b.他的“价值”哪些现在可以利用， 哪些未来才能利用？
c.他的价值在公司中与行业中相对 不同的程度有多少？
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
a.从公司的角度看，上这个岗位需 具备什么“价值”？
团队管理
文案写作
战略规划 市场项目策划
口才/营销 基础
销售专员
1. 人才的价值应指他在企业或组织中的生产力
行为表现和面试相结合
过去的行为能预见将来
行为是一个人过去曾做过、说过的事实
什么是行为？
例子
ຫໍສະໝຸດ Baidu法
目标
情景 行动
结果
其中：
S是，情景。 T是,目标。 A是,行动，你采取了哪些行动。 R是，结果，你干了这件事，最后的结果怎么样。 也就是说，你自己问一道题，如果对方能答出这四个角来，你的 问题就是一个好问题。
c.报酬除基本薪资之外，还可以考虑 团队奖金、教育训练奖金与红利
将“薪”比心：新理念
▪ 提供有竞争力的薪酬 ▪ 使他们一进门便珍惜这份工作，竭尽全力，把自己的本领都使出
来
▪ 吸引并且留住人才，尤其是那些出类拔萃的员工 ▪ 重视内在报酬 ▪ 企业减少了对好的薪资制度的依赖，转而满足和推动员工 ▪ 增强沟通交流 ▪ 平等是实现报酬制度满足与激励机制的重要成分之一 ▪ 参与报酬制度的设计与管理 ▪ 更多参与无疑有助于一个更适合员工的需要和更符合实际的报酬
行业水平
行业精英
为什么我们 的人才成长 系列1 慢，是因为 没有放到行 业市场中去
我们需要的人才，是为了我们的公司在行业中能够有竞 争力，所以我们不但要确定该人才在是“公司里的人才， 更要是行业里的人才”
2.人才的贡献≥公司支付的报酬
a.“贡献潜力”如何证明？如果他是一 个面试者？
b.支付报酬可以考虑“阶段性”调整， 在贡献大小还无法确认以前