体验视角文化旅游产品设计与开发

基于体验视角的文化旅游产品设计与开发研究摘要：当前我国文化旅游发展存在文化旅游产品的结构形态单一，深度研发不够；文化旅游产品的体验主题不突出，创新意识不足；缺乏用来提升文化旅游体验价值的纪念产品等现状。为了很好地设计与开发文化旅游产品，应当坚持多元化、整体规划、不断创新等设计理念，遵循提炼准确、合适的体验主题；积极营造完整的体验氛围；设计高参与性的体验项目；增强对纪念品的体验规划等4个设计与研发步骤，不断提升文化旅游产品的吸引力和核心竞争力，增强产品的价值，进而拓展与延续产品的价值，创造源源不断的旅游经济收益。

一、当前我国文化旅游发展的现状

经过多年的发展，截至目前，中国的文化旅游取得了令人瞩目的成果。不但产品的种类丰富多样，而且别具特色，例如发展型、理想型、修学型、奇异型、休闲型等文化旅游产品。这些特色鲜明的旅游产品正日趋成为国内非常具有竞争实力的核心产品，不仅在国内与国外的旅游市场上产生了重大的吸引力，而且产生了丰厚的经济收入。可是在快速发展的同时，仍旧有一些因素影响与制约着文化旅游的持续深入发展，具体表现在：

一是文化旅游产品的结构形态单一，深度研发不够。

当前，国内大部分文化旅游产品的结构形态主要以“观光游览”为主，形态十分单一。而宗教文化、古代建筑、文物古迹等景观文化旅游产品的展现形式也比较原始、单一，游客对这些古代文化景观内涵的欣赏和体验绝大部分是通过导游员的解说介绍或者自己对文字

解说牌的领悟，而采用高科技的手段进行展示的机会匮乏。此外，大部分的文化旅游产品都是静态展示，游客亲身参与其中体验的项目非常少，这就使得大多数游客都是“走马观花”、“赶赶场”，记忆并不深刻，难以获得忘怀的体验。

二是文化旅游产品的体验主题不突出，创新意识不足。

文化旅游产品的体验主题不突出和创新意识不足这种现象普遍存在，尤其在主题文化公园方面表现的最为明显。据悉，国内目前一共有超过3000个主题公园，只有深圳市锦绣中华、欢乐谷等点的营销较为成功外，其他的点绝大多数均处在亏空状态。其中体验的主题不突出、游客获得的体验淡是造成这种现象的重要因素。国内大部分文化主题公园带有盲目的模仿性，缺乏创新意识，使得自己的主题文化公园主题设置不突出，缺乏独特的创意，游客们自然获得的旅游体验就不深刻。除此之外，国内部分文化主题公园往往主题确定后，往往是一成不变，这就使得常年累月下去经营疲乏，游客看过一次之后就不想再来了，无法保持文化旅游的持续性，这也是创新意识不强的表现。

三是缺乏用来提升文化旅游体验价值的纪念产品。

纪念产品作为一种深化提升文化旅游体验价值的工具，它往往能够给人们一种后续的“我到过哪里，我做过什么”的旅游价值的回味与享受。伴随我国旅游行业的快速发展，在部分少数民族文化旅游景区往往能够制出一些反映当地风土人情和文化特色的旅游纪念品，这时一个很好提升文化旅游体验价值的方式。可是截至当前，国内多数

的文化旅游景区的纪念产品如出一辙，缺乏地方特色，体现景点特色的纪念品较少，银器、手镯、仿古制品、小挂件等千篇一律地出现在文化景区的纪念店。有人形容这些文化旅游纪念品没有特点，在哪都可以买得到，于是这些“玩意”就失去了独特的体验，无法形成特色，无法留下旅游体验的价值。

二、文化旅游产品体验化设计应坚持的原则

针对中国当前文化旅游发展过程中旅游产品体验价值差这一问题，笔者认为，成功的文化旅游产品应坚持的基本设计原则为：首先，坚持“多元化”原则。体验并非是简单的亲身参与，它还具有更为广阔的内涵，包含了审美、教育、娱乐、移情等功能，不同类型的体验应当是给别人带来不同类型的感受与价值。例如：年轻的旅游者一般对动态的娱乐性的项目比较感兴趣，中老年旅游者则往往对静态的名人故居、历史博物馆、文物古迹等以精神寄托的项目比较感兴趣。所以，旅游景区应当在旅游产品体验化设计过程中坚持“以游客为本”的经营理念，然后向“多元化”方向拓展延伸，开发出负荷不同层次、不同人群、不同爱好的游客需求的产品体验，最终为游客们提供最优、最畅的文化旅游体验。

其次，坚持“整体规划”原则。体验更多强调的是让游客亲身参与到产品的设计当中，前提是参与，核心是体验，目的是让游客获得美好的、难忘的记忆与经历。除此之外，需对文化旅游产品的吸引要素与服务要素展开整体性的规划与体验。其中，“吸引要素”是进行文化旅游的前提基础，“服务要素”则是延续旅游的载体，这个载体

包括了住宿、饮食、购物、交通等旅游过程中的每一个环节。

最后，坚持“不断创新”原则。在人们对精神生活追求不断提高的经济时代，文化旅游产品如果想获得成功且保持长久的吸引力，需坚持“不断创新”原则。只有不断坚持创新，一个产品才会获得源源不断的动力，才能长期保持唯一性与新鲜感，始终让每一个参与到产品体验的游客获得非同一般的独特的体验世界，最终通过旅游者的认可实现旅游产品核心价值的提升，为文化旅游创造丰厚的经济收益。

三、文化旅游产品体验化设计应遵循的步骤

（一）提炼准确、合适的体验主题。

主题做为体验的前提，必须找准定位、寻找到与旅游景区相吻合的合适的主题，只有这样，才会给旅游者留下记忆深刻的印象，这也是旅游者获得最初、最真体验的关键一步。旅游者之所以不远万里、跋山涉水来到异域来旅游，目的是为了在这个参与的过程中使得紧张疲惫的身心得到调适，并且感受异域的风俗民情，追寻远古的文化历程，最终实现自己精神世界的诉求。因此，旅游产品在设计的过程中一定要提炼适合旅游者需要的体验主题，给游客提供一次完美的“心的体验”。

（二）积极营造完整的体验氛围。

旅游者能否获得长久的文化旅游记忆，一个很关键的一步在于主题的提炼，但是只是依赖主题还远远不够。每当文化旅游者亲身参与到文化旅游景观、场所中时，他们跟文物一起接触，与人们一起交流这一过程，他们就获得了完整旅游的体验，但是这个体验却是需要在

文化旅游产品在设计时提前安排、设置有的，包括时间、空间、事物、服务的有机整合。只有这样，才能为广大旅游者营造一个完整的体验氛围，让旅游者在适当的时空环境下作适当的事，并从中获得美的享受。

（三）设计高参与性的体验项目。

文化旅游产品体验化设计的核心在于对“体验项目的设计”，因为设计的好坏直接影响着文化旅游产品的品质的高低。所以，必须十分注意对“体验项目设计”的把握：首先是项目的设计必须给旅游者提供一种多元性的文化体验。文化体验的基础是文化的参与，如果不这样做，那么文化旅游项目大多只是停留在表面上的观光旅游。为此，做为一个文化旅游企业，一定要充分利用与开发资源，努力把旅游项目打造成为一项多幕化的舞台剧，让服务人员是演员，让旅游设施与文化景观成为道具，给旅游者呈现出一种自己既是观众又是演员的一种高参与性的体验。其次是做为一个文化旅游企业，一定要努力提升静态文化项目的体验价值，尽量把静态的东西转变成动态，动静相互结合，加强旅游的互动性，让旅游者全身心地陶醉在当中，获得一种身临其境的感受，最终提升旅游项目的吸引力。

参考文献

[1]丁丽英.基于体验视角的福清文化旅游开发研究[J].漳州职业技术学院学报.2010，（02）

[2]李寿兰、苗圃、蔡伟.国内外体验旅游研究综述[J].四川烹饪高等专科学校学报.2013，（11）