医院绩效考核指标方法
医院考核指标
医院考核指标医院考核指标是评估医院绩效和质量的重要工具，通过制定科学合理的指标体系，可以全面评估医院的医疗服务质量、管理水平和绩效表现。
下面将详细介绍医院考核指标的标准格式文本。
一、指标名称：医院综合绩效指标二、指标定义：医院综合绩效指标是用于评估医院整体运营状况的指标体系，包括医疗服务质量、患者满意度、经济效益、科研创新等多个方面。
三、指标细则：1. 医疗服务质量指标：- 门诊患者就诊等候时间：平均等候时间不超过30分钟。
- 住院患者平均住院日数：住院患者平均住院日数不超过7天。
- 术后感染率：手术患者术后感染率控制在2%以内。
- 不良事件报告率：医院不良事件报告率达到100%。
- 医疗纠纷处理满意度：医疗纠纷处理满意度达到80%以上。
2. 患者满意度指标：- 门诊患者满意度：门诊患者满意度达到90%以上。
- 住院患者满意度：住院患者满意度达到95%以上。
- 护理服务满意度：护理服务满意度达到95%以上。
- 医生沟通满意度：医生沟通满意度达到90%以上。
3. 经济效益指标：- 医疗费用控制率：医疗费用控制率在10%以内。
- 医疗收入增长率：医疗收入年均增长率达到10%以上。
- 药品费用占比：药品费用占医疗总费用的比例控制在30%以内。
- 医疗资源利用率：医疗资源利用率达到80%以上。
4. 科研创新指标：- 科研项目数：每年承担科研项目不少于10项。
- 科研成果转化率：科研成果转化率达到50%以上。
- 医院科研排名：医院科研排名进入全国前100名。
四、指标评估方法：医院综合绩效指标的评估方法采用定量和定性相结合的方式。
定量指标通过数据统计和分析，定性指标通过患者满意度调查和专家评估等方式进行评估。
根据指标的权重和评分标准，对医院的各项指标进行综合评分，从而得出医院的综合绩效评估结果。
五、指标考核周期：医院综合绩效指标的考核周期普通为每年一次，评估结果用于医院绩效考核、绩效奖励和改进管理等方面。
六、指标应用：医院综合绩效指标的应用可以匡助医院全面了解自身的运营状况，发现问题并进行改进，提升医院的服务质量和管理水平，满足患者的需求，提高医院的竞争力和影响力。
医院院长绩效考核指标
SCI论文（数量）
获得当年市级以上并独立承担的科研项目，每获得一项，市级得0.3分，向上逐级增加0.3分，获得当年市级以上的协作科研项目，每获得一项，市级得0.2分，向上逐级增加0.2分，最多得1分；获得当年市级科技进步奖每获得一项一等奖1分，二等奖0.8分，三等奖0.5分，向上逐级增加0.2分，最多得1分。国内论文数ISSN发表一篇论文加0.1分，最多加1分；每发表一篇SCI论文加0.5分，最多加2分。
用合同的柔性引进高级人才。
33、开展新技术、新项
目（项）
获省医疗卫生新技术一等奖每项得0.3分，二等奖每项得0.2分，三等奖每项得0.1分；获市医疗卫生新技术一等奖每项0.2分，二等奖每项得0.1分，最多得2分。
现场查阅佐证材料。
2分
34、医疗资源整合（数
量）
26、信息化建设（项）
建立以院长为核心的医院信息化建设领导小组，有专职机构、发展规划和管理制度，得0.2分；医院管理信息系统功能符合要求，得0.5分；临床信息系统功能符合要求，得0.5分；实施国家信息安全等级保护制度，有落实的具体措施和突发事件响应机制，得0.2分；新建项目经市卫生信息化领导小组办公室备案，得0.2分，近两年无新建项目不得分；本年度信息化资金投入占业务收入比例＞1%，得0.2分；有医学文献
按照1： 3: 6的比例，抽取院班子成员、中层干部和普通职工进行满意度测评。
1分
考核项目
考核指标
考核标准和计分
考核方法和指标说明
分值
3、信访投诉（件）
年度内投诉或被曝光，经查实违规或有缺陷，向县卫生局投诉的，每起扣0.5分；向州信访局及省卫生厅以上有关部门投诉的，每起扣1分。扣完为止。情节严重，造成较大影响或院方不积极处理的，院长绩效降级处理。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是评估医院运营管理和医疗服务质量的重要手段，对于提高医院的整体绩效和医疗质量至关重要。
医院绩效考核方案细则是指医院制定的具体、可操作的绩效考核指标和方法，以确保考核的公正性和准确性。
一、考核指标体系医院绩效考核指标体系应包含以下三个方面：经济效益、医疗质量和患者满意度。
经济效益是评估医院财务状况的重要指标，包括医疗服务收入、成本控制、利润率等；医疗质量是评价医疗技术水平和服务效果的关键指标，包括手术成功率、护理质量、医疗事故发生率等；患者满意度是评估医疗服务质量和医院管理效果的重要指标，包括患者就诊体验、医患沟通、医院设施等。
二、考核标准和权重设置医院绩效考核标准应根据医院的实际情况和目标要求进行设定，以确保考核的公正性和科学性。
考核标准应具体明确、可操作，并且具备可比性。
同时，权重设置应根据医院的重点工作领域和目标要求进行确定，以确保各项指标的权重相对合理。
三、考核周期和频率医院绩效考核周期一般设定为一年，通过年度考核来评估医院整体绩效和各部门的贡献情况。
除了年度考核外，医院绩效考核还可以进行季度或月度的临时考核，用于监测医院的运营情况和及时调整管理措施。
四、考核对象和责任医院绩效考核应涵盖所有科室和管理部门，确保全员参与和负责。
科室负责人和部门主管应对本科室或部门的绩效负有责任，并根据考核结果对绩效进行分析和改进。
同时，医院和各科室应设立绩效管理团队，负责绩效考核的数据收集、统计和分析。
五、考核结果的运用医院绩效考核的目的是为了改进医院的管理和提高医疗服务质量。
因此，考核结果应及时反馈给各相关科室和管理部门，并制定相应的改进措施。
考核结果还可以作为评选医疗先进集体和职工荣誉称号的依据，激励医务人员提高绩效和工作质量。
六、考核的公开和透明医院绩效考核应当公开透明，确保信息的公开和考核结果的可查证性。
通过向医务人员和患者提供考核结果，增加医务人员的归属感和患者的参与感。
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法
医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则：1.门诊工作量考核：根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标，评价医务人员的门诊工作量。
门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点，设置不同的考核标准，如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。
2.住院工作量考核：根据医务人员的住院人次、住院收入等指标，评价医务人员的住院工作量。
住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同，设置相应的工作量指标。
3.临床质量和病案质量考核：通过对医务人员临床工作的质量进行评价，包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估，可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求，设置考核指标。
4.药品使用和费用控制考核：评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。
可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析，对医务人员进行考核。
5.综合评价：综合考核医务人员的工作表现，包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。
可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点，设置相应的综合评价指标。
二、奖惩办法：1.绩效工资奖励：绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励，奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
2.绩效工资惩罚：绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资，扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。
3.晋升奖励：绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。
4.奖励制度：医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度，如月度最佳员工、年度优秀员工等。
5.惩罚制度：医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度，如扣发绩效工资、降低岗位级别等。
综合来看，医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素，并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心，进一步提升医院的工作效益和质量水平。
考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明，并与医院的整体目标和发展战略相匹配。
医院科室绩效考核方案细则
医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。
医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。
二、考核内容。
1. 临床工作绩效。
1.1 门诊量。
1.2 住院量。
1.3 手术量。
1.4 住院病人平均住院日。
1.5 病人满意度调查结果。
1.6 门诊复诊率。
1.7 门诊急诊抢救成功率。
2. 医疗质量绩效。
2.1 门急诊病人病情危重率。
2.2 门急诊病人抢救成功率。
2.3 门急诊病人并发症率。
2.4 门急诊病人感染率。
2.5 门急诊病人再入院率。
2.6 门急诊病人死亡率。
2.7 门急诊病人治愈率。
3. 科研工作绩效。
3.1 科研项目数量。
3.2 科研成果发表数量。
3.3 科研成果应用数量。
3.4 科研成果转化经济效益。
4. 教学工作绩效。
4.1 培养学生数量。
4.2 毕业生就业率。
4.3 毕业生考研率。
4.4 毕业生升学率。
4.5 学生科研成果数量。
5. 管理工作绩效。
5.1 科室内部管理规范化程度。
5.2 科室内部人员流动情况。
5.3 科室内部人员满意度调查结果。
5.4 科室内部医疗资源利用率。
三、考核标准。
1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。
2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。
3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。
四、考核方法。
1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。
2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。
3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。
五、考核周期。
1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。
2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。
六、考核结果运用。
1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。
医院绩效考核评价指标
医院绩效考核评价指标医院绩效考核评价指标是在医院管理中，用来评估和衡量医院整体运营和管理绩效的一系列指标和标准。
通过对这些指标的评估和分析，可以及时发现和解决医院运营中存在的问题，提高医疗服务质量，优化资源配置，实现医院的可持续发展。
1.患者满意度：评估患者对医院服务态度、医疗技术水平、治疗效果、环境设施等的满意程度。
可以通过问卷调查、投诉处理率等来衡量。
2.医疗质量：评估医疗服务的质量和安全性。
包括手术成功率、病死率、住院感染率、药物错误率等指标，可以通过对病历、手术记录等进行审查来评估。
3.医疗效率：评估医院提供医疗服务的效率。
包括门诊、急诊和住院等服务的等候时间、治疗周期、医疗费用占比等。
可以通过对就诊流程进行分析来评估。
4.资源利用效率：评估医院使用资源的合理程度。
包括床位利用率、手术室利用率、医疗设备使用率等。
可以通过对资源使用情况进行统计和分析来评估。
5.经济效益：评估医院经济运作的效益。
包括医疗收入、药品收入、检验检查收入等的增长情况，以及费用控制和成本效益的情况。
可以通过财务数据进行评估。
6.学科建设：评估医院在临床、教学和科研等方面的发展和建设情况。
包括专科建设情况、师资队伍构成、科研项目和成果等。
可以通过学科评估和科研成果进行评估。
7.人才队伍：评估医院的医务人员和管理人员的素质和水平。
包括医生和护士的执业资格、学历、职称等，以及管理人员的能力和培训情况。
可以通过人才培养计划和绩效考核来评估。
8.管理体系：评估医院的管理制度和运行机制。
包括内部管理流程、制度建设、责任制落实情况等。
可以通过内部审计和评估来评估。
综上所述，医院绩效考核评价指标能够全面客观地评估医院的运营和管理绩效，并针对问题进行及时的调整和改进。
医院可以根据自身情况和需求，制定相应的评价指标，并不断完善和优化，以提高医疗服务质量，满足患者需求，推动医院的可持续发展。
医院绩效考核方法.
医师：护理：医技=1：0。
8 ：0.7
一、医师类
核算公式:按诊疗项目统计工作量计算医师绩效费，扣除科室可控成本后与质量控制指标综合计算.
1、医师绩效奖金＝（医师工作量×绩效费率―可控成本）×质量考核分数
2、医疗组绩效奖金=（医疗项目1＊(RVS1）+项目2＊（RVS2）+…）-医师可控直接成本
3、医师工作量按诊疗项目统计=项目*数量*绩效费率
4、绩效费率
①必须为医师亲自操作的项目；
②药品、材料、血液项目不提奖；
③风险性及技术含量高的项目,绩效费率高，反之则低.如手术
④单位工作量耗费人力价值多的项目,分配比率高，如血管摄影。
⑤医师只判读不亲自操作的项目，分配比率低,如检验。
如放射科医师绩效费率为7%，病理科医师绩效费率为8％,手术绩效费率为25%，一般性穿刺绩效费率为15%。
二、护理类
核算公式：按部门工作量指标（KPI)统计工作量，扣除可控成本后与各项质量控制指标综合计算。
1、护理绩效奖金=(实际占用床日+3×出入院人数）×护理时数×床日单价+(非材料医疗收入×上年度可控成本率—当月领用可控成本）
2、护理时数：。
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则
医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则一、引言绩效考核是医院管理的重要手段之一，能够激励员工积极工作，提高医疗服务质量和效率。
本绩效考核及绩效工资分配办法实施细则旨在规范医院绩效考核和绩效工资分配的实施过程，确保公平、公正、公开。
二、考核指标及权重1.绩效考核指标包括医疗服务质量、工作效率、科研成果、学术交流、团队协作等，具体指标根据岗位要求和工作性质确定，并根据事业发展需要进行调整。
2.各指标的权重由医院绩效考核委员会根据工作流程、工作价值和工作难度等因素进行决定，并经过各科室负责人确认。
三、考核方法1.定期考核：年度考核以及半年度考核是医院绩效考核的基本形式，要求全体员工参与。
2.不定期考核：针对一些特定岗位或特定工作内容的员工，可以进行不定期考核，并将其考核结果计入绩效工资分配中。
四、考核流程1.目标制定：每个员工在工作年度初，与直接上级共同制定个人工作目标，并与岗位职责相匹配。
2.考核记录：工作年度内，按照制定的工作目标，及时记录员工的工作情况和绩效表现。
3.绩效评定：工作年度结束后，由绩效评定委员会对每个员工的绩效进行评定，根据各指标的权重，综合绩效得分。
4.绩效分配：根据员工的绩效得分和薪酬预算，进行绩效工资分配。
五、绩效工资分配原则1.按照绩效得分从高到低排序，优先安排绩效工资分配。
2.绩效工资分配的金额由医院财务部门根据薪酬预算和绩效得分进行计算，并确保公平公正。
3.绩效工资分配原则上不低于员工基本工资的20%，绩效得分较高的员工可获得更高比例的绩效工资。
六、绩效考核结果的应用1.对于优秀绩效者，可以安排其参与医院内外科研项目，提供更多学术交流和培训机会，提高其职业发展空间。
2.对于绩效不佳者，可以通过培训、辅导等方式提升其工作能力和绩效水平。
七、监督和评估1.医院绩效考核委员会负责监督绩效考核和工资分配的执行情况，并定期公布绩效考核结果。
2.员工对绩效考核结果有异议的，可以提出申诉，由医院绩效考核委员会进行复核。
三级公立医院绩效考核指标
三级公立医院绩效考核指标附件三级公立医院绩效考核指标一级指标二级指标三级指标指标性质指标说明计算方法：门诊患者人次数/同期出1.门诊人次数与出院人次数比定量院患者人次数（急诊、健康体检者不计入）。
计算方法：本年度向二级医院或者基2.下转患者人次数（门急诊、住院）定量诊、住院）。
计算方法：日间手术台次数/同期出3.日间手术占择期手术比例定量院患者择期手术总台次数×100%。
一、医疗质量（一）功能定位4.出院患者手术占比▲定量期出院患者总人次数×100%。
计算方法：出院患者微创手术台次数5.出院患者微创手术占比▲定量/同期出院患者手术台次数×100%。
指标起原：病案首页。
计算方法：出院患者四级手术台次数6.出院患者四级手术比例▲定量/同期出院患者手术台次数×100%。
计算方法：特需医疗服务量/同期全7.特需医疗服务占比定量部医疗服务量×100%，特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
计算方法：出院患者手术台次数/同层医疗机构下转患者人次数（门急指标起原：病院填报。
计算方法：手术患者并发症发生例数8.手术患者并发症发生率▲定量/同期出院的手术患者人数×100%。
计算方法：I类切口手术部位感染人9. I类切口手术部位感染率▲定量100%。
指标起原：病案首页。
计算方法：符合单病种质量控制标10.单病种质量控制▲定量准。
计算方法：大型医用装备搜检阳性数11.大型医用装备检查阳性率（二）质量安全指导病院关注医用装备的修理颐养和质量掌握，配置符合修理人员和维修检测设备。
评价内容包括但不限于：（1）配置合理维修人员和维修场地，涉及有毒有害作业应有合适的修理场合和有用防护；（2）制订急12.大型医用设备维修保养及质量控制管理定性救、生命支持类等设备的预防性维护修理计划；（3）展开日常颐养和维护，有巡检、保养、维修等相关记录及设备管理部门对临床使用部门的监管、培训记实；（4）配置必备的检测和质量控制设备，医学设备管理部门定期对设备特别是急救、生命支持类装备进行防备性保护，确保在用设备完好，有记录和标识，并对发现定量/同期大型医用装备搜检人次数×100%。
医院绩效考核方案细则详细
医院绩效考核方案细则详细一、为什么需要医院绩效考核？医院绩效考核是对医疗卫生机构的一种评价和管理方法，是衡量医院服务质量、医疗技术水平和管理水平的重要手段，旨在提升医院的综合竞争力和服务水平，满足社会公众的需要，保障医患双方的权益，促进医疗卫生事业的发展。
二、医院绩效考核的指标设置1、管理指标▪各类管理规章制度的建立和执行情况▪财务、人力资源、后勤保障等方面的管理能力▪医疗质量管理和风险防范措施的实施情况▪患者满意度及医患关系管理情况▪医生、护士、技师及管理人员职业道德的培养和检验2、服务指标▪临床服务的质量和技术水平▪患者的护理服务质量▪病房环境卫生和设施水平▪科研、教学和文化活动情况3、经济指标▪总收入水平和财务收支情况▪各类消耗品的使用和物资管理情况▪成本管理水平和经济效益情况三、医院绩效考核的评估方法1、定量指标评估将不同的指标进行量化处理，通过数据的对比分析和计算，得出评估结果，并对评估结果进行解释和说明。
主要用于管理指标和经济指标的评估。
2、定性指标评估对一些难以量化的指标进行描述和分析，综合考虑过程和结果，形成评估意见和建议。
主要用于服务指标的评估，如患者满意度。
3、对比评估将医院的绩效情况与同行业内其他医院进行对比，分析和比较差异，找出医院的优劣势和改进方向。
四、医院绩效考核的实施步骤1、确定评估方法根据医院的特点和评估的要求，选择合适的评估方法，明确评估对象和评估指标。
2、收集相关数据通过各种途径收集和整理医院绩效的相关数据，包括统计数据、问卷调查、案例分析等。
3、进行数据分析对收集到的数据进行分析，统计和归纳，得出评估结果，并通过图表和报告进行展示和说明。
4、评估结果的应用将评估结果用于医院的管理和决策，制定改进方案和目标，促进医院的发展和提高服务水平。
五、医院绩效考核的意义与作用1、提高医院管理水平，促进医疗卫生事业的发展。
2、优化医院服务质量和提高患者满意度，增强医院的社会信誉度和公众形象。
医院绩效考核实施细则
医院绩效考核实施细则医院绩效考核是指通过一系列评估指标和方法，对医院的工作业绩进行量化评估和监测的过程。
绩效考核旨在激励医院各个部门和员工不断提升工作质量和效率，推动医疗服务的优化和发展。
下面将详细介绍医院绩效考核的实施细则。
一、考核目标：1.提高医院的工作质量和效率，促进医疗服务水平的提升。
2.激励医院各个部门和员工发挥自身优势，完成既定目标和任务。
3.推动医院内部管理体系的完善和规范化。
二、考核内容：1.医疗技术水平：包括医生、护士等医护人员的专业技术能力和科技支持设备的完善程度。
2.医疗服务质量：包括患者的满意度、医疗纠纷的处理情况等。
3.治疗效果：对患者的康复效果进行评估，如手术成功率、病人病情改善情况等。
4.医院管理：管理团队的领导能力、资源配置的合理性和财务开支控制等。
5.医院文化：医院员工的团队合作精神、职业道德和社会责任感等。
三、考核指标：根据医院的具体情况和发展阶段，可制定不同的考核指标，并根据重要性和权重进行划分。
常用的指标包括：1.患者满意度调查：通过问卷调查等方式，了解患者对医院服务的满意程度。
2.医疗技术水平评估：对医生的执业能力、医疗设备的先进性进行评估。
3.患者康复情况评估：对医院的疾病治疗效果进行定期评估。
4.医疗纠纷处理情况：对医疗纠纷的发生和处理过程进行评估。
5.财务管理评估：评估医院的财务管理情况，包括收入利润、费用控制等。
6.员工绩效评估：根据员工的工作表现、贡献度和培训情况进行评估。
四、考核周期和频率：考核周期一般为一年，可根据医院的发展阶段和实际情况进行调整。
具体的考核频率可根据不同指标的重要性和数据采集难度进行决定。
一般情况下，重要指标每月或每季度进行一次评估，其他指标每半年或每年评估一次。
五、考核方法：1.定量评估：通过收集和统计医院的各项数据来评估指标的完成情况，如医疗技术水平、患者满意度等。
2.定性评估：通过问卷调查、访谈等方式对医院的服务质量和管理绩效进行评估。
医院绩效考核方法
医院绩效考核方法
医院绩效考核方法可以根据不同维度和指标进行评估，主要包括以下几种方法：
1. 患者满意度调查：通过给患者发放问卷或进行电话调查等方式，了解患者对医院服务质量、医生态度、诊疗技术等方面的满意度，以评估医院的整体服务水平。
2. 治疗结果评估：通过对医院的治疗结果进行统计分析，如手术成功率、复发率、并发症发生率等指标，评估医院的治疗效果和疗效。
3. 病案质量评估：对医院的病案进行审核和评估，包括医疗记录的完整性、准确性、规范性等方面的考核，以评估医院的医疗质量管理水平。
4. 医疗资源利用评估：通过对医院的医疗资源利用情况进行分析，如床位利用率、手术利用率、检查设备利用率等指标，评估医院的资源利用效率和经济效益。
5. 医疗安全评估：通过对医院的医疗安全管理制度和操作流程进行检查和评估，包括医疗巡查、医疗错误报告、不良事件管理等方面的考核，以评估医院的医疗安全风险和防范措施。
6. 员工绩效考核：对医院员工的工作表现进行评估，包括医生的诊疗水平、护士的护理技术、行政人员的管理能力等方面的考核，以评估医院的人员素质和团
队协作能力。
以上是一些常见的医院绩效考核方法，医院可以根据自身情况结合实际选择适合的绩效考核方法。
医院绩效考核方案细则
医院绩效考核方案细则医院绩效考核是指通过一系列的指标和数据，对医院各方面的绩效进行评估，以进一步提高医院的管理水平和服务质量。
针对医院绩效考核，制定一份细节化的方案，可以帮助医院更加有效地进行管理和评估工作。
本文将详细解读医院绩效考核方案细则。
一、考核指标医院绩效考核第一步是制定考核指标。
考核指标需要具有客观性、可计量性、可比性、全面性和时效性。
主要分为结构指标、过程指标和结果指标三个方面。
结构指标是指医院临床、管理、营运等方面的设备、资源和人员的数量、质量和测量。
主要包括床位数、人员编制、设备配备等。
过程指标是指医院各项工作过程的完成情况。
比如：科室的医疗流程是否规范，服务态度是否良好等。
结果指标是指医院对病人和员工的满意度，医疗质量和安全情况，经济效益、社会贡献等。
二、考核权重针对不同指标的重要程度，需要给出相应的权重占比。
一个指标的权重越高，说明其在整个考核体系中的重要性越大。
不同级别的医院权重分配也会有所差异。
三、考核标准考核标准是判断医院工作优劣的标准。
不同的考核指标应该有不同的考核标准。
比如：对于床位使用率，可以按照标准占比来计算。
对于医疗服务质量，可以按照病人满意度来进行评价。
标准的设定需要科学严谨，可以借鉴国内外相关标准。
四、考核周期与方法针对考核周期和方法，也应根据医院实际情况进行定制化。
一般来说，医院绩效考核周期为半年和一年。
考核方法主要分为问卷调查、临床数据分析、管理评估等方式。
五、考核结果与奖惩措施医院绩效考核需要将考核结果及时反馈给相关人员，可以通过多种方式进行通报。
针对考核结果表现出色的科室或员工应该进行奖励，比如积极性津贴、奖金等。
对于表现不佳的科室或员工，则需要采取相应的惩罚措施，如停职留薪、降职或罚款等。
综上所述，医院绩效考核是一项重要的管理工作，对于医院整体的发展和提高服务质量有着重要意义。
制定一份细节化的方案不仅可以帮助医院更加有效地进行评估工作，也可以让员工更加明确工作目标和方向，从而更好地服务于病人。
三级公立医院绩效考核方法
三级公立医院绩效考核方法
三级公立医院的绩效考核方法可以包括以下几个方面：
1. 医疗质量考核：对医院的医疗质量进行评估，包括手术并发症率、院内感染率、出院患者满意度等指标。
2. 医疗服务考核：对医院的医疗服务质量进行评估，包括门诊就诊时间、住院患者护理质量、医患沟通等指标。
3. 经济效益考核：对医院的经济效益进行评估，包括门诊收入、住院收入、药品使用效率等指标。
4. 人才培养考核：对医院的人才培养情况进行评估，包括医生学术能力、护士技术水平、科研能力等指标。
5. 安全管理考核：对医院的安全管理情况进行评估，包括医疗事故率、医疗质量事故处理情况等指标。
6. 管理效率考核：对医院的管理效率进行评估，包括医院行政管理情况、资源利用效率等指标。
以上是一些常见的三级公立医院绩效考核方法，不同地区和医院可能会有具体的
细化指标和考核办法。
医院绩效考核分配方案
医院绩效考核分配方案一、绩效考核目的二、考核对象与范围这次考核的对象涵盖了医院全体员工，包括医生、护士、行政人员等。
考核范围则包括了医疗质量、服务水平、工作效率、团队协作等多个方面。
1.医疗质量：包括病例书写、诊断准确率、治疗方案合理性等。
2.服务水平：包括患者满意度、医患沟通、服务态度等。
3.工作效率：包括工作进度、任务完成情况、病床周转率等。
4.团队协作：包括团队凝聚力、跨部门协作、信息共享等。
三、考核指标与权重1.医疗质量（40%）：病例书写规范、诊断准确率、治疗方案合理性等。
2.服务水平（30%）：患者满意度、医患沟通、服务态度等。
3.工作效率（20%）：工作进度、任务完成情况、病床周转率等。
4.团队协作（10%）：团队凝聚力、跨部门协作、信息共享等。
四、考核周期与流程1.考核周期：以季度为单位，每季度进行一次考核。
2.考核流程：a.制定考核标准：由各部门负责人根据实际情况制定考核标准。
b.收集数据：各部门负责人收集相关数据，如病例、患者满意度调查等。
c.统计分析：对收集到的数据进行统计分析，得出考核结果。
d.反馈结果：将考核结果反馈给被考核人员，让其了解自己的工作情况。
e.激励与处罚：根据考核结果，对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行处罚。
五、奖励与处罚措施1.奖励措施：a.现金奖励：对考核结果优秀的员工给予现金奖励。
b.职业晋升：对连续多次考核优秀的员工，优先考虑晋升。
c.培训机会：为优秀员工提供更多的培训机会，提升其综合素质。
2.处罚措施：a.经济处罚：对考核结果不佳的员工给予经济处罚。
b.岗位调整：对连续多次考核不佳的员工，进行岗位调整。
c.培训整改：对考核不合格的员工，安排培训整改，提升其工作能力。
六、方案实施与监督1.实施步骤：b.宣传培训：对全体员工进行方案宣传和培训，确保员工了解方案内容。
c.正式实施：按照方案规定，进行绩效考核。
2.监督保障：a.成立考核小组：由各部门负责人组成，负责监督绩效考核的实施。
2024年医院绩效考核方案
一、背景介绍随着医疗水平的不断提高和社会对医疗质量要求的日益增加，医院绩效考核成为了医院管理的重要组成部分。
医院绩效考核旨在促使医院提供高质量、高效率、高满意度的医疗服务，同时也是对医疗机构管理者和医务人员综合素质和工作表现的评价。
本文将介绍2024年医院绩效考核方案，以期提高医院的整体绩效水平。
二、考核目标1.提高医院服务质量：通过对医院各项服务指标的考核，促使医院在医疗技术、服务态度等方面不断提升。
2.提高医院经济效益：通过对医院收支情况、医疗费用控制等方面的考核，推动医院经济效益的提高。
3.提高医院管理水平：通过对医院管理制度、工作流程等方面的考核，促进医院管理水平的提升。
4.提高医务人员综合素质：通过对医务人员的专业能力、服务态度等方面的考核，推动医务人员综合素质的提高。
5.提高患者满意度：通过对患者满意度的调查和评价，促进医院全体员工关注患者需求，提高患者满意度。
三、考核内容1.医疗质量指标考核：包括手术成功率、感染率、康复率等医疗质量指标。
2.服务质量指标考核：包括患者满意度调查、医院投诉处理及时率等服务质量指标。
3.经济效益指标考核：包括门诊收入、住院收入、药品费用控制等经济效益指标。
4.管理水平指标考核：包括医院管理制度规范性、工作流程合理性等管理水平指标。
5.医务人员综合素质考核：包括医务人员的专业技能、学术研究水平、患者沟通能力等综合素质。
6.患者满意度调查：通过对患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务的满意度。
四、考核方法1.综合评估：通过对各项考核指标的综合评估，给予医院绩效得分。
2.问卷调查：定期对患者、医务人员进行问卷调查，了解对医院服务质量的评价。
3.现场检查：定期进行现场检查，了解医院的实际运营情况。
4.数据分析：通过对医院的运营数据进行分析，了解医院的经济效益等情况。
五、考核结果应用1.绩效奖励：根据医院绩效得分，对表现突出的医疗团队、医务人员给予奖励。
2.管理改进：根据医院绩效考核结果，对存在问题的医疗流程、服务质量等方面进行改进和优化。
医学kpi绩效考核方案
医学KPI绩效考核方案引言随着医疗行业的不断发展，医院对医生的工作绩效考核已成为越来越关注的焦点。
KPI（Key Performance Indicators）即关键绩效指标，是一种有效的考核方法。
本文将就医学KPI绩效考核方案进行探讨。
医学KPI绩效考核方案医学KPI绩效考核方案需要针对医生的不同工作内容制定不同的考核指标。
常见的医学KPI绩效考核指标包括：1.手术时间：对于外科医生，手术时间是衡量工作效率的重要指标。
医院可以制定相应的手术时间标准，如手术时间不超过3小时，以衡量外科医生的工作效率。
2.药品费用：医生开药对药品费用的控制可以直接反映医生的治疗方案的科学性和经济性。
医院可以制定标准剂量，同时与相关科室负责人一同制订控制药品费用的方案。
3.门急诊等候时间：对于门急诊医生，患者等候时间可以反映医生的服务水平。
落实科室与门诊快速通道、设置情况紧急应急通道与加强急性休克、心肺复苏等应急技能的培训，应及时地处理患者服务请求，解决患者就诊疑虑。
4.诊疗人次：诊疗人次是测量医生治疗患者数量的指标，医院可以设置年度诊疗人次指标，同时根据其完成情况给予奖励或惩罚。
5.患者满意度：对患者的满意度是衡量医生医疗质量的重要指标。
医院可以通过患者满意度调查，向医生反馈患者对其医疗过程中表现的评价，及时调整医生行为，提高患者满意度。
6.医学知识水平：针对特定科室的医生，医院可以规定医生每年参加系统性、综合性、针对科室专业技能提升的考试。
科室要指导医生积极学习新知识、新技术；为培养优秀医生，加强对医生的学术带教。
医学KPI绩效考核方案的优缺点优点1.直观可见的绩效评估方法，可以更好地激励医生工作积极性，提高医生服务质量。
2.通过引导医院与医生之间的责任心和利益关系，使医生的行为更符合医院与社会的期望，增强医院的核心竞争力。
缺点1.KPI是一种非普适性考核模式，对于特定岗位的适用性会存在不确定性，需要针对不同岗位制定不同的考核标准。
三级公立医院绩效考核指标
定量
计算方法：手术患者并发症发生例数/同期出院的手术患者人数×100%。
指标来源：病案首页。
9. I类切口手术部位感染率▲
定量
计算方法：I类切口手术部位感染人次数/同期I类切口手术台次数×100%。
指标来源：病案首页。
10.单病种质量控制▲
定量
计算方法：符合单病种质量控制标准。
指标来源：医院填报。
18.门诊患者基本药物处方占比
定量
计算方法：门诊使用基本药物人次数/同期门诊诊疗总人次数×100%。
指标来源：医院填报。
19.住院患者基本药物使用率
定量
计算方法：出院患者使用基本药物总人次数/同期出院总人次数×100%。
指标来源：医院填报。
20.基本药物采购品种数占比
定量
计算方法：医院采购基本药物品种数/医院同期采购药物品种总数×100%。
38.门诊次均费用增幅▲
定量
计算方法：（本年度门诊患者次均医药费用－上一年度门诊患者次均医药费用）/上一年度门诊患者次均医药费用×100%。门诊患者次均医药费用=门诊收入/门诊人次数。
指标来源：财务年报表。
39.门诊次均药品费用增幅▲
定量
计算方法：（本年度门诊患者次均药品费用－上一年度门诊患者次均药品费用）/上一年度门诊患者次均药品费用×100%。门诊患者次均药品费用=门诊药品收入/门诊人次数。
指标来源：病案首页。
6.出院患者四级手术比例▲
定量
计算方法：出院患者四级手术台次数/同期出院患者手术台次数×100%。
指标来源：病案首页。
7.特需医疗服务占比
定量
计算方法：特需医疗服务量/同期全部医疗服务量×100%，特需医疗服务收入/同期全部医疗服务收入×100%。
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医院绩效评价指标体系及评价考核研究综合报告医院绩效评价指标体系及评价考核研究课题组二OO二年一月十五日医院绩效评价指标体系及评价考核研究摘要医院绩效评价指标体系及评价考核研究课题组课题组成员：胡善联复旦大学公共卫生学院陆大经上海市卫生经济学会李国红复旦大学公共卫生学院孙荇上海中医药大学附属曙光医院严伯荣上海第二医科大学附属新华医院卞正鹏上海市卫生局张居正上海市第一人民医院王戈红复旦大学附属中山医院倪君文上海第二医科大学附属新华医院二OO二年一月十五日[摘要]为客观、公正地考核医院的整体绩效，制定有效的绩效评价指标体系，了解医院面临的机遇和挑战，从而提高医院的工作效率，增强医院的综合竞争力，本研究首先利用现场调查法和专家咨询法对医院绩效评价指标体系进行了研究。
从上海市三个医科大学（复旦大学、上海第二医科大学和上海中医药大学）所属三级医院和上海市属三级医院中随机抽取一所医院作为此次调查的医院。
通过两轮专家评议，本着科学、灵敏、有用、独立的原则，从业务水平、经营状况和病人中意度三个方面共32个指标对医院的绩效进行评价，其中，业务水平包括：医疗、预防、教育和科研。
对三个方面分不给出一定的权重，用定量方法求出调查医院指标数据的均值，依照均数和标准差求出各指标的可信限，结合指标的性质，分不给予所调查指标数据一定的级不，然后依照一级指标的权重和二级指标的标准分值求出综合得分，以此为基础对各医院绩效进行评价。
并使用定性方法对研究方法和指标体系进行了验证。
结果表明，计算方法具有稳定性和可靠性，并由于评价指标的收集简单、易行，也讲明了评价指标体系具有可操作性。
利用研究的方法体系对上海市市级十所综合性医院、上海市区中心医院和街道医院的要紧指标进行了分析，并提出星级医院评审的观点。
在原有三级医疗服务模式的基础上，对医院的工作绩效设立一定的指标考核体系，依照绩效得分定出不同的星级，形成以质量取胜，以绩效为先的局面，使低星级医院以质量为基础，以整体绩效为目标力争高星级，关于未达星级标准的医院由上级主管部门对其严密监控，限期改正。
利用星级评审，以评促改，切实保障患者的权益。
其次结合世界卫生组织在2000年世界卫生报告中对卫生系统整体进行评价所采纳的卫生系统反应性对上海市情况进行了调查，考察了门诊和住院病人对卫生系统反应性的认识。
反应性与我们把病人的中意度作为对医院服务进行评价不同。
病人的中意度是依据感受到的绩效与期望之间的差距而做出的一种相对推断。
而反应性因素包括了尊重、自主性、保密、及时的关注、最差不多环境的质量，选择和支持，以及交流等。
本次调查发觉，多数病人认为有治疗自主权，选择大夫或护士的比例也在增加。
讲明病人对自己权利认识的提高，也体现了卫生系统对病人的尊重程度的增强。
多数病人会把个人隐私无保留地向大夫陈述，并能得到医务人员对病情的合理解释。
讲明上海市卫生系统改革注重病人的反应性，取得了较好的效果。
前言改革开放以来，随着我国经济体制的改革，我国的卫生事业也在筹资、治理等方面作了相应的改革。
一方面医疗保障制度逐步实行社会统筹基金和个人医疗帐户相结合，并覆盖全体劳动者，另一方面卫生服务体制也在改革，包括组织、经营治理、服务方式和内容等方面。
对医院来讲，既要面对医院改制转型的改革，也要适应卫生服务体制和医疗保障制度改革。
医院作为整个卫生行业的主体，为谋求生存和进展，主动或被动地调整组织结构、组织策略等，取得了积极的成果。
然而也应该看到，同时存在着如技术效率和配置效率低下，对消费者的反应性差等问题，并不同程度地阻碍着质量和公平。
WHO在2000年世界卫生报告中，使用健康结果、反应性和筹资的公平性来评价卫生系统的绩效，并对卫生系统应该具有的四个要紧功能进行了详细阐述，既治理、筹资、提供服务及筹措资源。
医院是卫生系统的主体，也是实施医疗救治、保证人民健康水平的要紧客体，同样，医院也是卫生系统四个要紧功能的承担者。
如何客观、公正地考核医院的整体绩效，结合医院的实际情况，按Donabedian评价理论从结构、过程和结果三方面利用适当的考核指标对医院绩效进行评价，是相关研究者一直致力于解决的问题。
非营利性医院和营利性医院的划分、中国加入WTO等都对以后公立医院的进展有着不同程度的冲击。
适当评价医院的工作绩效，能够了解医院面临的机遇和挑战，从而提高医院的工作效率，增强医院的综合竞争力。
本着如此的思路，我们从两方面开展了研究。
首先利用现场调查法和专家咨询法对医院绩效评价指标体系进行了研究，其次结合WHO卫生系统评价概念和方法，从门诊和住院病人两方面考察了对卫生系统反应性的认识。
一、医院绩效考核指标体系方面（一）资料来源：从上海市三个医科大学（复旦大学、上海第二医科大学和上海中医药大学）所属三级医院和上海市属三级医院中随机抽取一所医院作为此次调查的医院，以检验指标的可行性和可靠性。
通过两轮专家评议，从业务水平、经营状况和病人中意度三个方面共32个指标对医院的绩效进行评价，其中，业务水平包括：医疗、预防、教育和科研。
对三个方面分不给出一定的权重，求出调查医院指标数据的均值，依照均数和标准差求出各指标的可信限，结合指标的性质，分不给予所调查指标数据一定的级不，然后依照一级指标的权重和二级指标的标准分值求出分数，其总和即综合得分。
（二）研究方法：2.1设立评价指标的原则2.11、科学：每一项指标的设立都应建立在充分的论证和调研，并对收集的数据进行周密、细致的统计分析的基础上。
2.12、灵敏：指标的评价效果要灵敏。
指标值应有一定的波动范围。
假如一个指标值在各医疗单位、各年份间均无大的变化，则该指标在评价中所起的作用就专门小。
2.13、有用：指标在实际应用中应力求简明，可操作性强。
2.14、独立：即选入指标体系的各项指标的含义和用途相互不能代替。
选择反映信息多、能最恰当地反映目标工作特点和完成程度的指标。
2.2确定评价指标，求出各指标均值首先从医院工作效率、消耗、医疗质量和经营状况等方面经专家咨询选出代表指标。
效率指标包括：平均住院日，床位使用率，病床周转率，每大夫年门诊人次，人均业务工作量等；消耗指标包括：平均每门诊人次费用，平均每住院病人费用，药费占医疗收入的比例，万元医疗收入卫生材料支出等；质量指标包括：院内感染发生率，术后感染率，入院三日确诊率，出入院诊断符合率，危重病人抢救成功率，基础护理合格率，治愈率，大夫占卫技人员比例，医护比等；医院经营状况指标包括：人均业务收入，人均人员经费，人员经费占业务支出比，业务支出与业务收入比，资产负债率，药品周转天数等。
医院的整体绩效的提高与医院对人力资源的重视程度关系紧密，而且本身也承担着教育和预防任务，因此指标同时包括预防、教育和科研项目。
由于群体的预防任务要紧有社区承担，医院着重于院内预防。
从医院的业务水平、经营状况和以病人为中心三个方面，依照调查医院的数据，给予意义重大或三年内有明显变化的指标较高的权重，进行计算。
表1：医院绩效评价指标均值从表1可知，每大夫年门诊人次数增长明显，2000年由于医保政策的出台，导致医院门诊人次的大幅增长，而且一直以来门诊人次也作为衡量医院工作效率的指标之一。
每大夫年住院人次数，人均业务工作量，每床日门诊比，人均业务收入，均次住院医药费，业务支出与业务收入比等三年中均有不同程度的增长，而资产负债率有下降趋势。
以此为依据，结合实践经验，经专家评议认为各指标的权重如下。
2.3一级指标权重和二级指标标准分表2 一级指标权重和二级指标标准分2.4计算公式（1）可信限范围为：X±S求出调查医院的指标均值后，以均数和标准差求出各指标的可信限，依照指标的性质定出数据级不。
正向指标：如X﹥X+S，则W x=A，X-S﹤X﹤X+S，则W x=BX﹤ X-S，则W x=C反向指标：如X﹤X-S，则W x=AX-S﹤X﹤X+S，则W x=BX﹥X+S，则W x=CA：B：C=1：0.8：0.6（2）依照各指标的权重和所处级不计算分值，并得出总分Z 。
其中，W xi 为I 行X 指标的级不，Y i 为各项指标的标准分。
（3）分析各医院总体绩效。
2.5数据处理用Epi info 建立数据库，进行数据录入和逻辑校对。
用SAS6.12进行数据处理。
（三）评价结果从表2可知，C 医院连续三年综合得分均居于首位，由于使用的是同期均值，三年中数值变化不大，讲明了计算方法的稳定性。
由于评价指标的收集简单、易行，讲明评价体系具有可操作性。
ini xi Y W Z ∑==1表2 定量分析分年度各医院的综合得分（四）方法验证和推广以上我们采纳定量方法对所调查的四所市三级综合医院进行了分析，分析了方法的可行性，为了验证方法的可靠性，我们采纳定性的方法对以上结果进行验证。
4.1、分类方法首先求出各指标的中位数、25百分位数和75百分位数，依照正向指标或反项指标确定所研究指标的级不。
正向指标大于75百分位数或负向指标小于25百分位数，则W x=A正向和负向指标界于25百分位数和75百分位数之间，则W x=B正向指标小于25百分位数或负向指标大于75百分位数，则W x=CA：B：C=1：0.8：0.64.2、计算综合得分，公式同上，结果如下：表3 定性分析分年度各医院的综合得分表3 的结果验证了方法的可靠性，由于样本量较小，变量之间的变异程度较大，用定量方法求出的标准差相对会较大，用百分位数法能够专门好地解决那个问题。
结果也表明，尽管所得数值与定量方法不同，但总体趋势相同。
讲明了方法的可重复性。
经指标评价可知，三年中四所三级综合医院的绩效总得分均以C医院为高，B医院为低，A、B两所医院的综合得分互有高低，经求证得到了所调查医院的认可。
其中，C医院是一所中医医院，由于医院的性质导致了平均住院日较长、药费占门诊或住院医药费的比例较高等，直接导致了综合评分的下降，也由此进一步认定指标和计算方法的可靠性和可行性。
4.3、方法推广应用利用以上方法对上海市市级十所综合性医院、上海市区中心医院和街道医院的要紧指标进行分析。
使用指标有：资产负债率，医疗收入与支出的比，药品收入占医疗收入的比重，人均医疗收入，每住院床日医疗费用，每门诊医疗费，平均住院日，病床使用率，人均业务工作量共9项。
数据资料来源于上海市卫生局财务处和上海市卫生经济学会编制的上海市卫生事业要紧经济指标分类汇编。
4.31、上海市级十所综合性医院情况1、1998、1999、2000年上海市级十所综合性医院各类指标情况表4、1998、1999、2000年上海市级十所综合性医院综合得分及星级此次使用的9项指标，以25百分位和75百分位求出指标得分，依照指标的性质（正向或负向）得出指标的级不，分不为1、2、3。