如何有效保证和提升培训效果(PPT19页).pptx
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如何提升培训效果
号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约２０米 ，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”……顾客会问各种各样 的问题，所以每一名临时员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑 子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。
❖ 清洁工的责任是什么呢？ ❖ 经过培训，清洁工的责任是“修理工、摄影师、急救员、保姆
……”
❖ 当然关于清洁工内容的培训更多，比如怎样扫地，扫地时如何 避开游人的脚……等等这些看似简单的动作却都应严格培训。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、如何提升内部培训的培训效果
❖ 每年寒暑假，是游客集中的高峰期，迪斯尼乐园会聘请很多临 时扫地的员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时 间，但是培训他们扫地要花３天时间。
❖ 第四是学会怎么照顾孩子。
❖ 当妈妈们想去卫生间时，穿着制服的清洁工代表游乐园，是─ 可信赖的人。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果 员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添 顾客的麻烦。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。
❖ 第五是学习简单的手语，如果有聋哑人需要帮助，你能应付 自如。
一、如何提升内部培训的培训效果
❖ 案例：迪士尼清洁工培训
❖ 有个留学生去美国迪斯尼乐园应聘清洁工，园方说要进行三 个月培训他大吃一惊“不就扫地吗，还用培训？告诉我负责范围 就行了。”人家说可没那么简单。待拿来培训课程一看，又吃一 惊，这儿哪是培训清洁工，简直是培训“游乐园园长”。（香港
迪斯尼的清洁工薪水是市场清洁工平均水平的3倍，即使是没有任何经 验的清洁工也一样，但需能讲粤语、懂简单英语及普通话；也要进行3 个月的培训）
❖ 第一要熟记游乐园内所有游乐设施和公共设施的位置。如果有 人问你，要在第一时间告诉人家最近的卫生间、餐厅、出口、急 救站、游乐项目的位置。 顾客会问各种各样的问题，所以每一 名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一 个方向和位置都要非常地明确。
如何提高培训效果-课件
“如何提高培训效果”目录浅谈成人培训经验学习与生活技能开发 2 培训6人谈：如何破解培训难题 3 培训主管的“问题导向”之路 7 如何提高企业的培训效果？ 9 企业培训需求分析之“道”与“术” 15 企业培训：不要做下一个青蛙先生19 员工培训：重在分清主次 20 员工意愿：培训成功的基础22 如何提高企业的培训效果？ 24 做到四个“合适”：保证培训效果 28 如何提升企业培训收益？ 31 培训如何为企业创造利润？32 员工培训：踩准步点舞翩跹 34 企业需要“终身培训” 36 企业培训八大“误区”38浅谈成人培训经验学习与生活技能开发一、关于经验学习经验学习(experiencelearning)是成人培训和成人学习中的一个十分重要的概念。
在国外它是一个很大的研究领域，在这个领域中有许许多多教育专家在辛勤地耕耘着。
之所以能够吸引如此众多的专家学者置身其中，是因为经验学习在成人学习和成人培训中所发挥的作用超出人们的预期，它的开发潜力也是超出人们的想象的。
所谓经验学习，简单地讲，就是学习者通过对自己过去经验的深刻回顾与系统反思，从中总结归纳和产生出新的有用的知识的过程。
成人学习者都具有丰富的经验，这些经验具有两重性，它既有积极的一面也有消极的一面。
积极的一面是：它是一种宝贵的资源，是一种可供开发的巨大资源库，利用它可以产生出许多重要的新知识；消极的一面是：它又往往会成为学习者接受新事物的严重障碍。
培训者的重要作用就在于通过有效地引导和控制，充分利用其积极的一面，克服和转化其消极的一面。
初看起来这是一件很简单的事情，似乎每一个成人学习者都可以做到，实则不然。
原因何在呢？研究表明，这一自我回顾和反思过程是很难自己自动进行的，而是要在培训者的帮助和指导之下才能进行。
造成这样一种状况的原因也是比较复杂的，但最基本的因素有三个方面。
首先，成人学习者所具有的经验和知识很多已经变成了一种特殊的知识和技能，专家们称它为缄默的知识和缄默的技能(tacitknowledgeandtacitskill)。
怎样提高培训技巧PPT课件
16
2.仪容仪表仪态的修炼
（1）成功的穿着
• 式样与色彩可以适度明快些，特别些 • 轻松的研讨课程，可以穿半休闲服 • 忌讳过于前卫的穿着打扮 • 尽量不要求新 • 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 • 不要戴使人注意力分散的珠宝 • 不要把你的钱包带上讲台，口袋里不要塞太满
18
（2）整洁的形象
23
（4）丰富的表情
• 适度放大与夸张 • 进入角色表情 • 真诚的微笑 • 保持愉悦感 • 声音造型与表情的关系
24
3.语言魅力修炼
• （1）生动 • 对比 • 比喻 • 排比 • 夸张 • 同韵同构 • 名人名言 • 歇后语 • 歌词
成都画室友情提供
25
举例：
• 今天，我们站在这里！站在德国人的土地上！站在柏林，这块我们祖先 用鲜血和尊严浇灌的土地上！我的身后，是安德烈.柯里昂的雕像！他是 全世界公认的自由斗士！他是全世界的光！”我的面前，站着的是一个 民族，一个在屈辱中呻吟的民族！”“那场战争结束之后，我们这个民 族的骄傲就没有了！那些战胜者们骑在我们的脖子上作威作福，他们随 意践踏我们的尊严，一个欧洲大陆上最高贵的民族地尊严！你们告诉我， 你们是选择像本杰明.马丁一样去做一个自由的斗士，还是一个奴隶？！” 你们或许要说：希特勒先生，我需要一个工作，一块面包。是地。你的 说法很对，生命实在是太重要了。但是我要告诉你们。这世界上还有一 种东西比生命更重要，那是自由！那就是尊严！”
主 动
习
敬
谦
业
虚
学 习
态 度
负
积
积
责
极
自
信
极
8
4.培训师应具备的技能
沟 通
变
演
2.仪容仪表仪态的修炼
（1）成功的穿着
• 式样与色彩可以适度明快些，特别些 • 轻松的研讨课程，可以穿半休闲服 • 忌讳过于前卫的穿着打扮 • 尽量不要求新 • 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 • 不要戴使人注意力分散的珠宝 • 不要把你的钱包带上讲台，口袋里不要塞太满
18
（2）整洁的形象
23
（4）丰富的表情
• 适度放大与夸张 • 进入角色表情 • 真诚的微笑 • 保持愉悦感 • 声音造型与表情的关系
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3.语言魅力修炼
• （1）生动 • 对比 • 比喻 • 排比 • 夸张 • 同韵同构 • 名人名言 • 歇后语 • 歌词
成都画室友情提供
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举例：
• 今天，我们站在这里！站在德国人的土地上！站在柏林，这块我们祖先 用鲜血和尊严浇灌的土地上！我的身后，是安德烈.柯里昂的雕像！他是 全世界公认的自由斗士！他是全世界的光！”我的面前，站着的是一个 民族，一个在屈辱中呻吟的民族！”“那场战争结束之后，我们这个民 族的骄傲就没有了！那些战胜者们骑在我们的脖子上作威作福，他们随 意践踏我们的尊严，一个欧洲大陆上最高贵的民族地尊严！你们告诉我， 你们是选择像本杰明.马丁一样去做一个自由的斗士，还是一个奴隶？！” 你们或许要说：希特勒先生，我需要一个工作，一块面包。是地。你的 说法很对，生命实在是太重要了。但是我要告诉你们。这世界上还有一 种东西比生命更重要，那是自由！那就是尊严！”
主 动
习
敬
谦
业
虚
学 习
态 度
负
积
积
责
极
自
信
极
8
4.培训师应具备的技能
沟 通
变
演
提高企业培训效果的方法ppt
2023
提高企业培训效果的 方法
汇报人：可编辑
2023-12-27
REPORTING
2023
目录
• 培训需求分析 • 培训方法选择 • 培训实施 • 培训效果评估 • 培训成果转化 • 培训优化与改进
2023
PART 01
培训需求分析
REPORTING
确定培训目标
增强员工的专业技能
提升员工综合素质
数据分析
对收集到的数据进行分析，了解培训的优点和不 足，为后续改进提供依据。
调整培训内容和方法
01
内容更新
根据行业发展、企业需求和员工反馈，及时更新培训内容，确保其与实
际工作紧密相关。
02
教学方法创新
引入互动性强、参与度高的教学方法，如案例分析、角色扮演等，提高
员工学习兴趣。
03
实践操作
加强实践操作环节，让员工在实际操作中掌握技能，提高培训效果。
反馈与改进
根据员工的反馈和表现 ，及时调整和改进培训 计划和方法，以提高培 训效果。
建立激励机制
1 2 3
设立奖励机制
通过设立奖励机制，激励员工积极参与培训并努 力应用所学知识，提高员工的学习积极性和成果 转化率。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，使他们看到参加培训和提 升自己的价值，从而更加积极地参与培训和学习 工不断学习和 成长，提高企业的整体素质和竞争力。
2023
PART 06
培训优化与改进
REPORTING
分析培训效果
培训后评估
通过问卷调查、反馈会议等方式收集员工对培训 的意见和建议，了解培训效果。
跟踪调查
定期对参加培训的员工进行跟踪调查，了解培训 内容在实际工作中的运用情况。
提高企业培训效果的 方法
汇报人：可编辑
2023-12-27
REPORTING
2023
目录
• 培训需求分析 • 培训方法选择 • 培训实施 • 培训效果评估 • 培训成果转化 • 培训优化与改进
2023
PART 01
培训需求分析
REPORTING
确定培训目标
增强员工的专业技能
提升员工综合素质
数据分析
对收集到的数据进行分析，了解培训的优点和不 足，为后续改进提供依据。
调整培训内容和方法
01
内容更新
根据行业发展、企业需求和员工反馈，及时更新培训内容，确保其与实
际工作紧密相关。
02
教学方法创新
引入互动性强、参与度高的教学方法，如案例分析、角色扮演等，提高
员工学习兴趣。
03
实践操作
加强实践操作环节，让员工在实际操作中掌握技能，提高培训效果。
反馈与改进
根据员工的反馈和表现 ，及时调整和改进培训 计划和方法，以提高培 训效果。
建立激励机制
1 2 3
设立奖励机制
通过设立奖励机制，激励员工积极参与培训并努 力应用所学知识，提高员工的学习积极性和成果 转化率。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会，使他们看到参加培训和提 升自己的价值，从而更加积极地参与培训和学习 工不断学习和 成长，提高企业的整体素质和竞争力。
2023
PART 06
培训优化与改进
REPORTING
分析培训效果
培训后评估
通过问卷调查、反馈会议等方式收集员工对培训 的意见和建议，了解培训效果。
跟踪调查
定期对参加培训的员工进行跟踪调查，了解培训 内容在实际工作中的运用情况。
《怎样进行有效培训》课件
缺点
培训时间可能较长，因为员工需要 在工作中抽出时间进行培训；此外 ，如果员工没有得到适当的指导， 可能会影响工作质量。
脱产培训
定义
缺点
脱产培训是指员工离开工作岗位，接 受集中式的培训和教育。
培训成本较高，因为企业需要支付员 工的工资和培训费用；此外，员工在 培训期间无法为企业创造价值。
优点
员工可以专注于学习，不必担心工作 干扰；培训内容较为系统化，有助于 员工全面了解某一领域的知识和技能 。
智能评估与反馈
AI技术可以对学员的学习情况进行智能评估和反馈，帮助学员了解 自己的学习状况和不足之处。
自动化管理
AI技术可以自动化管理培训流程，包括学员信息管理、课程安排等 ，提高培训管理的效率和准确性。
案例研讨法
总结词
以案例分析为主，培养学员分析和解 决问题的能力。
详细描述
通过分析实际案例，引导学员运用所 学知识解决实际问题，培养学员的案 例分析能力和解决实际问题的能力。
角色扮演法
总结词
通过角色扮演，模拟真实情境，提高学员的实践操作能力。
详细描述
通过模拟真实的工作场景，让学员扮演不同的角色，亲身体验和实践操作，提高 学员的实践操作能力和应对实际问题的能力。
详细描述
通过测试、模拟操作、小组讨论等方式检验受训者在学习后是否掌握了相关的知识、技能和态度，了 解他们的学习效果，以便针对性地加强培训。
行为层评估
总结词
评估受训者在工作中是否能够应用所学 内容。
VS
详细描述
通过观察、绩效评估等方式了解受训者在 培训后是否能够将在学习中获得的知识和 技能应用到实际工作中，提高工作效率和 绩效。
02
培训能够帮助员工更好地适应工 作变化和挑战，减少工作压力和 焦虑感。
培训时间可能较长，因为员工需要 在工作中抽出时间进行培训；此外 ，如果员工没有得到适当的指导， 可能会影响工作质量。
脱产培训
定义
缺点
脱产培训是指员工离开工作岗位，接 受集中式的培训和教育。
培训成本较高，因为企业需要支付员 工的工资和培训费用；此外，员工在 培训期间无法为企业创造价值。
优点
员工可以专注于学习，不必担心工作 干扰；培训内容较为系统化，有助于 员工全面了解某一领域的知识和技能 。
智能评估与反馈
AI技术可以对学员的学习情况进行智能评估和反馈，帮助学员了解 自己的学习状况和不足之处。
自动化管理
AI技术可以自动化管理培训流程，包括学员信息管理、课程安排等 ，提高培训管理的效率和准确性。
案例研讨法
总结词
以案例分析为主，培养学员分析和解 决问题的能力。
详细描述
通过分析实际案例，引导学员运用所 学知识解决实际问题，培养学员的案 例分析能力和解决实际问题的能力。
角色扮演法
总结词
通过角色扮演，模拟真实情境，提高学员的实践操作能力。
详细描述
通过模拟真实的工作场景，让学员扮演不同的角色，亲身体验和实践操作，提高 学员的实践操作能力和应对实际问题的能力。
详细描述
通过测试、模拟操作、小组讨论等方式检验受训者在学习后是否掌握了相关的知识、技能和态度，了 解他们的学习效果，以便针对性地加强培训。
行为层评估
总结词
评估受训者在工作中是否能够应用所学 内容。
VS
详细描述
通过观察、绩效评估等方式了解受训者在 培训后是否能够将在学习中获得的知识和 技能应用到实际工作中，提高工作效率和 绩效。
02
培训能够帮助员工更好地适应工 作变化和挑战，减少工作压力和 焦虑感。
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训的效果
有效合理的培训体系能保证培 训管理者和机构可以更容易去支持、 巩固和衡量员工的培训效果。
如何保证和提升培训的效果
※案例※
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西， 老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男 孩 自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后， 老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈 妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回 答得很妙“因为我的手小，而老板的手大，所以他拿的一定 比我自己拿的多很多！”
如何保证和提升培训的效果
让员工在培训中增 值
如何保证和提升培训的效果
—加强员工的个人培训管理 员工资料库/员工培训记录卡
—真正了解内部的需求 部门主管的需求、产品的需求、发展的需求
—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业 创新—企业的核心资质
—培训应该从岗位要求出发 岗位变迁、运作流程改变、业务转型
如何保证和提升培训的效果
培训作为一种新兴的行业，种种 的不正规给企业的培训管理者或培训 从业人员带来了各种各样的困难的挑 战。
如何保证和提升培训的效果
— 广泛正规的培训行业协会 — 从业公司的准入资格制度（法规） — 培训师的资格认证系统 — 培训顾问公司的良好品牌 — 企业的广泛认知 — 培训管理者的尴尬地位
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训的效果
在WTO规则的新环境下企业要保持竞争力，必 须进行更广泛的员工培训与开发，培训已不仅仅是 让员工获得新技能以实现企业目标。
许多企业或机构为员工提供培训发展机会，将 其作为雇佣的一个关键平台；甚至还把提供 更多的培训当作留住员工的一种策略。
《培训效果的提升》课件
选择合适的培训师和教学方法
根据培训内容和学员特点，选择经验丰富的培训师和适合的教学方法。
定期评估和反馈
定期评估培训效果，向学员征求反馈意见，并根据反馈进行调整和改进。
培训效果提升的案例
1
某公司的培训方案
介绍某公司采取的培训方案，包括定制化课程和实践操作。
2
培训效果提高的表现
分享培训后学员绩效的改善情况和实际案例。
ห้องสมุดไป่ตู้
结论
1 学到了什么
总结培训过程中学员获得 的知识和技能。
2 看到了什么
分析培训过程中的变化和 进步。
3 怎么做呢？
给出一些建议和行动计划， 使学员能够实现培训效果 的持续提升。
参考资料
书籍
列举一些与培训效果提升相关的著作。
文献
引用研究论文和报告，支持培训效果提升的观点。
网站
推荐一些在线资源和工具，帮助学员进一步了解培训效果提升的方法。
1 培训不够灵活
2 培训内容不符合实际 3 培训后的绩效无法持
需要
续
现有培训方案缺乏灵活性，
无法满足学员的不同需求。
培训内容与实际工作场景
培训完成后，学员难以将
脱节，缺乏实用性和可操
所学知识应用于实际工作
作性。
中，影响培训效果的持续
性。
提升培训效果的策略
确定培训目标和需求
通过明确培训目标和学员的实际需求，制定有针对性的培训计划。
《培训效果的提升》PPT 课件
本课件将介绍如何提升培训效果。通过分析问题、制定策略和分享案例，帮 助您实现培训的目的和价值。
培训效果的重要性
1 培训的目的和目标
明确培训的目的和目标，使学员了解培训将 带来什么改变和收益。
根据培训内容和学员特点，选择经验丰富的培训师和适合的教学方法。
定期评估和反馈
定期评估培训效果，向学员征求反馈意见，并根据反馈进行调整和改进。
培训效果提升的案例
1
某公司的培训方案
介绍某公司采取的培训方案，包括定制化课程和实践操作。
2
培训效果提高的表现
分享培训后学员绩效的改善情况和实际案例。
ห้องสมุดไป่ตู้
结论
1 学到了什么
总结培训过程中学员获得 的知识和技能。
2 看到了什么
分析培训过程中的变化和 进步。
3 怎么做呢？
给出一些建议和行动计划， 使学员能够实现培训效果 的持续提升。
参考资料
书籍
列举一些与培训效果提升相关的著作。
文献
引用研究论文和报告，支持培训效果提升的观点。
网站
推荐一些在线资源和工具，帮助学员进一步了解培训效果提升的方法。
1 培训不够灵活
2 培训内容不符合实际 3 培训后的绩效无法持
需要
续
现有培训方案缺乏灵活性，
无法满足学员的不同需求。
培训内容与实际工作场景
培训完成后，学员难以将
脱节，缺乏实用性和可操
所学知识应用于实际工作
作性。
中，影响培训效果的持续
性。
提升培训效果的策略
确定培训目标和需求
通过明确培训目标和学员的实际需求，制定有针对性的培训计划。
《培训效果的提升》PPT 课件
本课件将介绍如何提升培训效果。通过分析问题、制定策略和分享案例，帮 助您实现培训的目的和价值。
培训效果的重要性
1 培训的目的和目标
明确培训的目的和目标，使学员了解培训将 带来什么改变和收益。
《如何提高培训效果》PPT课件
•
（1）确定培训对象、培训目标；
•
（2）根据培训对象、培训目标确定培训内容；
•
（3）准备培训用教材、讲义、教具、教案、问卷、考题等；
•
（4）制作培训通知；
•
（5）通知培训对象、培训时间、培训场地；
•
（6）培训前30分钟完成培训现场的准备工作。
•
内容讲解：
•
（1）培训对象签到、就座；
•
（2）强调培训课程安排、目标、培训要求、纪律；
•
（4）边分解，边示范，边讲解；
•
（5）示范过程中鼓励学员提问；
•
（6）分解动作全部完成后，再重新演示一次。
a
19
•
学员操作：
•
（1）学员开始自行操作；
•
（2）讲师在旁辅导，指导要点；
•
（3）鼓励学员动手，激发其兴趣；
•
（4）以学员能基本完成操作为准。
•
讲师纠正：
•
（1）针对学员在操作过程中出现的困难与问题进行重点讲解；
望时几乎不能学习。意向心理较强、自我控制力强。
a
13
3、在职性
培训的是“当班人”，而不是“接班人” 学习内容上，要坚持一个“用”字 教学方法上，要坚持一个“参”字。 学习时间上，要坚持一个“活”字
a
14
4、“严”、“爱”相结合
• 爱，表现在：一是尊重人、二是理解人、三是关心人、
四是教育人。教育培训既是企业关爱员工的原则，也 是关爱员工的重要方式。要让员工深切感受到：培训 不仅为了企业的发展，更重要的是对员工职业生涯的 负责，是对员工最大的关爱。在培训中要告诉员工如 何有效处理工作和家庭的关系，付诸于实践，到达提 高之目的。
提高企业培训效果的方法ppt
行为层评估
总结词
评估员工在工作中应用所学知识和技能的情 况。
详细描述
通过观察、绩效评估、客户反馈等方式，了 解员工在工作中应用所学知识和技能的情况 ，以及是否能够解决实际问题，以提高工作 绩效。
05
培训成果转化
营造学习氛围
建立学习型组织
鼓励自主学习
通过组织内部的学习和交流，形成良 好的学习氛围，激发员工的学习热情 和动力。
根据跟踪和反馈结果，不断改进 培训计划和方法，提高培训效果
和员工满意度。
培训成果的持续优化
总结经验教训
01
在培训过程中和结束后，总结经验和教训，分析成功和失败的
原因，为今后的培训提供借鉴和参考。
分享最佳实践
02
鼓励员工分享他们在培训后在实际工作中取得的最佳实践和成
功经验，促进知识共享和经验传承。
创新培训方式
混合式培训
总结词
混合式培训结合了在职和脱产两种方式，员工既可以在工作 中学习，也可以参加集中式的培训活动。
详细描述
混合式培训通常采用线上学习、工作坊、研讨会等形式，让 员工根据实际需要选择合适的培训方式。这种培训方式有助 于提高员工的自主性和灵活性，同时也能满足企业的实际需 求。
虚拟培训
总结词
虚拟培训利用现代技术手段，如在线学习平台、模拟软件等，为员工提供远程、虚拟的培训环境。
详细描述
在职培训通常采用工作坊、研讨会、案例分析等形式，让员工在实际操作中学 习和掌握技能。这种培训方式适用于那些需要结合实际工作场景的技能培训。
脱产培训
总结词
脱产培训是将员工完全脱离工作岗位，进行集中式的培训，有助于员工全面、深 入地掌握知识和技能。
详细描述
让员工在培训得到提升(ppt 19页)
如何保证和提升培训效果
将静态培训 转为
“行 为 学 习”
如何保证和提升培训效果
—培训不是“娱乐”或“休息” —培训内容应该与实际工作结合 —没有实践的培训不会成为有效培训 —正式培训与非正式培训的学习组织
结合— 自我培训 —培训是：传授-实践-反馈-再传授-
再实践
如何保证和提升培训效果
让员工在培训中增值
◆ 从领导开始培训 ◆ 将静态培训转为“行为学习” ◆ 让员工在培训中增值 ◆ 培训效果来自系统管理
如何保证和提升培训效果
从领导开始培训
如何保证和提升培训效果
— 培训不但重要而且必要 — 企业应该有一定的培训投入（费用） — 领导要带头积极参与 — 改善管理层的思维方式和管理水平比
一般员工更重要 — 培训应该是“保健”而不是“治病”
培训作为一种新兴的行业，种种 的不正规给企业的培训管理者或培 训从业人员带来了各种各样的困难 的挑战。
如何保证和提升培训效果
— 广泛正规的培训行业协会 — 从业公司的准入资格制度（法规） — 培训师的资格认证系统 — 培训顾问公司的良好品牌 — 企业的广泛认知 — 培训管理者的尴尬地位
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训效果
※启示※
——这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限 而更重要的是，他也明白别人比自己强。
——凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人 是一种谦卑，更是一种聪明。
如何保证和提升培训效果
谢 谢！
如何保证和提升培训效果
—加强员工的个人培训管理 员工资料库/员工培训记录卡
—真正了解内部的需求 部门主管的需求、产品的需求、发展的需求
—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业 创新—企业的核心资质
培训效果强化篇PPT课件
参加培训课程 Attend the training program
填写课程评估表 Fill out the training evaluation form
制定行动计划 Work out Action Plan
实施行动计划 Implement the action plan
人力资源部的责任 Responsibilities of HR
培训效果强化篇
反向思考：为什么训练没有效果？
需求未掌握
目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足
2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
为
什
3.未做诊断需求3.目Leabharlann 未配合政策3.不生动、欠互动
么
训
练
1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务内容
没 有
2.未与人事结合
2.主管排斥训练
培训效果强化篇
学员的责任 4制定行动计划 4应用所学知识并提供反馈 4制定新的行动计划 4应用所学知识并提供反馈
培训效果强化篇
学员直接主管的责任
4检查行动计划 4督导所学知识的实施 4辅导 4检查及了解进度 4评估业绩
培训效果强化篇
人力资源管理的衡量方法
Training & Education - Planned vs delivery - Total participants, training hours/man days - Withdraw ratio - Course evaluation - Training effectiveness measures - Training $/employee
填写课程评估表 Fill out the training evaluation form
制定行动计划 Work out Action Plan
实施行动计划 Implement the action plan
人力资源部的责任 Responsibilities of HR
培训效果强化篇
反向思考：为什么训练没有效果？
需求未掌握
目标定位
讲师
1.未真正掌握重点
1.课程目标不明确
1.教学表达不足
2.方法不对
2.为上课而上课
2.专业实务不足
为
什
3.未做诊断需求3.目Leabharlann 未配合政策3.不生动、欠互动
么
训
练
1.未与业务结合
1.公司文化、风格
1.欠缺实务内容
没 有
2.未与人事结合
2.主管排斥训练
培训效果强化篇
学员的责任 4制定行动计划 4应用所学知识并提供反馈 4制定新的行动计划 4应用所学知识并提供反馈
培训效果强化篇
学员直接主管的责任
4检查行动计划 4督导所学知识的实施 4辅导 4检查及了解进度 4评估业绩
培训效果强化篇
人力资源管理的衡量方法
Training & Education - Planned vs delivery - Total participants, training hours/man days - Withdraw ratio - Course evaluation - Training effectiveness measures - Training $/employee
如何让培训更有效PPT课件
《人力资源管理-从战 《人力资源管理 《由此，踏上成
略合作的角度》
价值新主张》 功之路》
36
第五章：管理者培养
37
管理者研究
“管理就是计划、组织、指 挥、协调和控制”
-亨利·法约尔 1916年
38
管理者研究
• 罗伯特.卡茨提出管理者的三种技能：
技术技能
人际技能
概念技能
39
管理者研究
亨利·明茨伯格
51
高级管理者培养方式的演变
学徒制
继任计划
52
人才培养
领导人的身体力行 有效的领导力开发活动 人才管理机制
53
领导人的身体力行
“长期的、可持续的领导培养最终在于CEO
的完全重视和投入”
-诺埃尔.蒂奇
54
卓有成效的领导力发展项目
领
战略化的领导力开发
导
高层重视，一体化的人才管理
力
开
聚焦化的领导力开发
总结出管理者的10种角色， 创立管理角色学派
又提出管理者的5种心模：
反思
行动
分析
合作
练达
40
管理者研究
总经理“要对他无法直接掌控也不 能全面了解的复杂系统负责”
— 约翰·科特
41
管理者研究
丹尼尔.戈尔曼：情商更重要
自我认知 社会意识
自我管理 社会技能
42
管理者研究
素质模型鼻祖：麦克利兰
能区分在特定的工 作岗位和组织环境中绩 效水平的个人特征
11
从传统课堂到课堂之外
10% 20%
70%
正式课堂 人际互动 工作历练
12
人际互动训练
性格测评
培训效果的提升PPT课件
为追踪培训结果 及反映改革重点
2021/3/7
4.2培训效果评估的四个层次
培训管理实务
反应
学习
行为
结果
是否有兴趣
是否学到
是否有用
是否有影响
对培训活动的反 应（如满意度）
在培训中的收获 （知识/技能）
员工的表现有明 显的改变么（行 为/态度）
绩效是否有提高 (废品率降低/错 误次数降低）
CHENLI
培
WHO 培训老师
公司内部讲师、外部讲师
训 计
WHOM 培训对象
新员工、操作工、基层管理、中层管理
划
WHEN 时间
培训的频率、时间
5W 2H
WHERE 地点
地点、课堂摆设、培训设施
HOW
MUCH 费用预算
年度预算、单次预算、个人培训预算
CHENLI
HOW TO
DO 怎样实施
培训形式、培训前调研、讲义资料准备、事务安排、 培训评估
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培训体系的建设
什么是培训体系 课程体系设计 内部讲师的建设
CHENLI
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培训体系的建设
什么是培训体系 课程体系设计 内部讲师的建设
CHENLI
15
2021/3/7
1.1 培训体系的组成
制度层面
培训管理系统
培训体系的建设
培训 体系
内部讲师 培训课程
队伍
培训效果的提升
CHENLI
1
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培训内容
： 培训的认知
培训体系的建设 培训管理实务 培训成果的内化
让培训有效果，让效果能落地！
CHENLI
PowerPoint提升教育培训的质量与效果
PowerPoint提升教育培训的质量与效果教育培训是一项关乎人才培养和社会发展的重要工作，而提升教育培训的质量与效果是每位教育工作者共同的目标。
在现代科技迅速发展的背景下，PowerPoint作为一种强大的演示工具，为教育培训带来了很多便利和创新。
本文将探讨PowerPoint如何提升教育培训的质量与效果。
一、视觉展示能力提升PowerPoint以其直观、图文并茂的展示方式，极大地提升了教育培训的视觉效果。
通过引入图片、图表、幻灯片设计等元素，PowerPoint可以更直观地呈现教育内容，激发学习者的兴趣。
同时，PowerPoint具有编辑灵活、排版美观的特点，使得教育培训更具吸引力和可读性。
二、知识传递的效率提高传统的教育培训往往以口头讲解为主，信息的传递效率有限。
而PowerPoint通过分节展示、关键信息的重复强调、动画效果等手段，能够更有序、更高效地将知识传递给学习者。
与传统黑板教学相比，PowerPoint具备了更强的信息展示能力和记忆效果，使学习者更易于理解和吸收所学知识。
三、互动教学的拓展PowerPoint为教育培训提供了互动教学的可能性。
通过在幻灯片中插入问题、案例分析、小测验等互动形式，可以促使学习者积极参与，并检验他们对所学知识的理解与掌握程度。
这种互动教学的形式不仅能够加深学习者对内容的印象和记忆，还能够培养学习者的思维能力和解决问题的能力。
四、多媒体资源的应用PowerPoint的使用还可以方便地嵌入多媒体资源，如视频、音频、网页链接等，丰富了教育培训的内容形式。
通过播放教学视频、让学习者聆听相关音频材料，可以更直观地展示教学内容，并提供更丰富的学习资源。
同时，PowerPoint还可以通过嵌入互联网链接，引导学习者获取更深入的学习资料，提高学习的广度和深度。
五、课后复习和分享平台PowerPoint的便捷性还体现在其便于课后复习和分享的特点上。
教育培训者可以将PowerPoint演示文稿以文件形式分享给学习者，学习者可以通过预览或回顾PowerPoint演示文稿，加深对教学内容的理解和记忆。
如何让你的培训更有效(共31张PPT)
• ADDIE五个字母分别表示：Analysis（分析）、Design（设计）、 Develop（开发）、Implement（实施）、Evaluate（评价）。
理念1：培训评估覆盖培训全流程-2
• 评估管理是各阶段是交付 成果的质量，而过程管控， 我们其实关注的是你这些 流程规范过程是否规范。 一个是质量保证，一个是 质量控制，通过整体，从 公司层面、从部门层面、 从项目层面大的RPIO和小 的RPIO的不同的循环往复 来保证我们的培训实效的
第五讲：如何让你的培训更有效
全流程评估管理 提升培训整体实效
当下企业培训评估的痛点
培训的有效性和针对性是我们关注的永恒的话题，而且这个话题是我们老板 和业务部门逼着我们交答卷的，可是现柯氏四级有更新的版本，我们有更多 的行为转化，但是在真正实践过程中，价值的显性量化还是非常地牵强，无 论是ROI和ROE的方式。那即使业务有提升了，这个数据是不是由于培训自 身带来的呢，这是我们一个共性的问题。另外一个就是知与行之间的，我们 发现可能在评估的时候一二级，百分之八九十的人都站在这边，信心满满， 到三级行为改变的人，可能百分之八九十的企业目前还面临很多的困境，我 们究竟如何衡量学员回到实际工作岗位中，他真正发生的行为转变。所以， 面对这几个培训评估中我们共性面临的痛点，我们的思考我们的理念，我总 结了几条。
理念4：培训评估要考虑自身成本投入与时效
• 第四，培训评估要考虑自身成本的投入与实效，培训评估大家都知道我 们在企业中做任何事情资源都是有限的，都是有成本的，这里有两个地 方，我认为要考虑，
• 第一培训评估的成本：我们一定不能为评估而评估，一定要考虑成本的 合理，比如我们花了非常大的精力去剔除财务报表都有哪一些是我们由 我们培训带来的价值，后来我们发现没有行业对标数据，就算有对标数 据，你的行业、你的公司跟它是一样的吗？所以在实操过程中会有很多 很多的问题，
理念1：培训评估覆盖培训全流程-2
• 评估管理是各阶段是交付 成果的质量，而过程管控， 我们其实关注的是你这些 流程规范过程是否规范。 一个是质量保证，一个是 质量控制，通过整体，从 公司层面、从部门层面、 从项目层面大的RPIO和小 的RPIO的不同的循环往复 来保证我们的培训实效的
第五讲：如何让你的培训更有效
全流程评估管理 提升培训整体实效
当下企业培训评估的痛点
培训的有效性和针对性是我们关注的永恒的话题，而且这个话题是我们老板 和业务部门逼着我们交答卷的，可是现柯氏四级有更新的版本，我们有更多 的行为转化，但是在真正实践过程中，价值的显性量化还是非常地牵强，无 论是ROI和ROE的方式。那即使业务有提升了，这个数据是不是由于培训自 身带来的呢，这是我们一个共性的问题。另外一个就是知与行之间的，我们 发现可能在评估的时候一二级，百分之八九十的人都站在这边，信心满满， 到三级行为改变的人，可能百分之八九十的企业目前还面临很多的困境，我 们究竟如何衡量学员回到实际工作岗位中，他真正发生的行为转变。所以， 面对这几个培训评估中我们共性面临的痛点，我们的思考我们的理念，我总 结了几条。
理念4：培训评估要考虑自身成本投入与时效
• 第四，培训评估要考虑自身成本的投入与实效，培训评估大家都知道我 们在企业中做任何事情资源都是有限的，都是有成本的，这里有两个地 方，我认为要考虑，
• 第一培训评估的成本：我们一定不能为评估而评估，一定要考虑成本的 合理，比如我们花了非常大的精力去剔除财务报表都有哪一些是我们由 我们培训带来的价值，后来我们发现没有行业对标数据，就算有对标数 据，你的行业、你的公司跟它是一样的吗？所以在实操过程中会有很多 很多的问题，
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。2020年9月5日星期六下午3时38分36秒15:38:3620.9.5
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年9月下午3时38分20.9.515:38September 5, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年9月5日星期六3时38分36秒15:38:365 September 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:38:3615:38:3615:389/5/2020 3:38:36 PM
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.9.515:38:3615:38Sep-205-Sep-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:38:3615:38:3615:38Saturday, September 05, 2020
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训的效果
在WTO规则的新环境下企业要保持竞争力，必 须进行更广泛的员工培训与开发，培训已不仅仅是 让员工获得新技能以实现企业目标。
许多企业或机构为员工提供培训发展机会，将 其作为雇佣的一个关键平台；甚至还把提供 更多的培训当作留住员工的一种策略。
一般员工更重要 — 培训应该是“保健”而不是“治病”
如何保证和提升培训的效果
将静态培训 转为
“行 为 学 习”
如何保证和提升培训的效果
—培训不是“娱乐”或“休息” —培训内容应该与实际工作结合 —没有实践的培训不会成为有效培训 —正式培训与非正式培训的学习组织结合—
自我培训 —培训是：传授-实践-反馈-再传授-再实践
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
◆ 从领导开始培训 ◆ 将静态培训转为“行为学习” ◆ 让员工在培训中增值 ◆ 培训效果来自系统管理
如何保证和提升培训的效果
从领导开始培训
如何保证和提升培训的效果
— 培训不但重要而且必要 — 企业应该有一定的培训投入（费用） — 领导要带头积极参与 — 改善管理层的思维方式和管理水平比
如何保证和提升培训的效果
培训作为一种新兴的行业，种种 的不正规给企业的培训管理者或培训 从业人员带来了各种各样的困难的挑 战。
如何保证和提升培训的效果
— 广泛正规的培训行业协会 — 从业公司的准入资格制度（法规） — 培训师的资格认证系统 — 培训顾问公司的良好品牌 — 企业的广泛认知 — 培训管理者的尴尬地位
如何保证和提升培训的效果
※启示※
——这是一个聪明的孩子，他知道自己的有限 而更重要的是，他也明白别人比自己强。
——凡事不只靠自己的力量，学会适时的依靠他人 是一种谦卑，更是一种聪明。
如何保证和提升培训的效果
谢 谢！
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 9.520.9.5Saturday, September 05, 2020
如何保证和提升培训的效果
知识经济时代公司立身之本 —员工与企业共同成长
如何保证和提升培训的效果
培训效果来自系统管理
如何保证和提升培训的效果
—培训是一项系统工程 —影响培训效果的因素
如何保证和提升培训的效果
实施成功培训的六大步骤
清楚有待改革（改善）的情况 坚定的领导 使员工明确培训对自身的作用 具体计划 适当的方法 强化
如何保证和提升培训的效果
让员工在培训中增 值
如何保证和提升培训的效果
—加强员工的个人培训管理 员工资料库/员工培训记录卡
—真正了解内部的需求 部门主管的需求、产品的需求、发展的需求
—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业 创新—企业的核心资质
—培训应该从岗位要求出发 岗位变迁、运作流程改变、业务转型
• 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时38分36秒下午3时38分15:38:3620.9.5
谢谢观看
如何保证和提升培训的效果
有效合理的培训体系能保证培 训管理者和机构可以更容易去支持、 巩固和衡量员工的培训效果。
如何保证和提升培训的效果
※案例※
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带着他到杂贸店买东西， 老板见到这个可爱的小男孩，就打开一罐糖果，要小男 孩 自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后， 老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中，妈 妈，而老板的手大，所以他拿的一定 比我自己拿的多很多！”
• 13、志不立，天下无可成之事。20.9.520.9.515:38:3615:38:36September 5, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.