管理学习题与答案——第10章战略性计划
企业战略管理习题与参考答案
企业战略管理习题集及参考答案《企业战略管理》课程建设组二O一三年四月编写说明企业战略管理是工商管理专业的核心主干课程，同时也是财务管理、旅游管理、公共管理等相关管理类专业的必修课程。
企业战略管理主要研究和介绍企业从战略角度生存和发展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理论发展中只反映企业某一职能管理的局限性，对企业全面的、长期的和方向性的管理问题及解决方法进行了充分阐述。
为了反映企业战略管理学科在理论与方法方面的最新发展动态，财经大学商学院工商管理教研室组织编写了由增雄教授任主编，卢启程教授、昆玉教授、史惠华副教授、唐泳副教授任副主编，2012年12月科学出版的《企业战略管理——理论与方法》教材。
为了便于教师授课和学生学习，教研室又组织相关老师编写了这本与教材匹配的习题集及参考答案，以期对教师教学和学生学习把握相关理论和知识点有所帮助，也希望有助于学生课后复习和练习。
本习题集及参考答案编写人员及分工如下：增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠华副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、昆玉教授（第五、十章）、卢启程教授（第八、十三章）。
商学院相关研究生也参与了习题集的编写工作，在此对他们的辛勤工作表示感谢！由于知识水平有限，本习题集及参考答案存在问题在所难免，恳请各位使用者批评指正，对此将不胜感谢！第一篇企业战略管理基本问题第一章企业战略管理概论一、单项选择题1、亨利明茨伯格从计划、计策、（）、定位和观念提出了企业战略的5P模型。
A、手段B、模式C、行为D、配置2、战略决策本身的风险要求企业必须适应动荡的环境，这体现了企业战略的（）特征。
A、灵活性B、合作性C、竞争性D、适应性3、从本质上讲，（）决定公司如何在选定的产品市场领域中进行竞争，明确并确保公司在该领域的细分市场中的良好前景。
A、经营战略B、公司战略C、职能战略D、竞争战略4、战略管理过程包括四个阶段：（）、战略分析、战略选择和战略实施。
国家开放大学最新《管理学基础》网考终考练习题及答案解析
国家开放大学最新《管理学基础》网考终考练习题答案解析（正确答案选项已红色标注）题型及分值构成:单项选择15道题,30分；多项选择15道题,30分；判断正误10道题，20分；案例分析1道题，20分。
共计100分。
一、单项选择1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯2．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（D）。
A．管理的变动性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的实践性3．下列各选项中，（A）属于管理的对象。
A．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人4.对于高层管理者来说，掌握良好的（D）是最为重要的。
A．人际技能B．管理技能C．技术技能D．概念技能5．管理的首要职能是(A)。
A．计划B．控制C．协调D．指挥6．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖8．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图9．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（A）就是其中之一。
A．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论10．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感11．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。
A．感情的逻辑B．正规的程序C．科学的理念D．效率的逻辑12．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。
管理学练习题二——计划与控制
练习题二一.填空题1.我们有时用“（）”表示动词意义上的计划内涵。
2.战略性计划显著的两个特点是（）与（）。
3.组织需要将抽象的目的和使命细化为（）。
4.控制的过程都包括三个基本环节的工作：（）；（）；（）。
5.（）是控制的基础。
6.纠正措施的制定是以（）为依据的。
7.前馈控制的目的是防止（）而不是当问题出现时再补救。
8.网络图是由（）、（）和（）构成。
9.比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线称为（）。
10.战略性计划的首要内容是（）。
11.计划的表现形式包括：组织使命、（）、（）、（）、组织程序、组织规章、组织规划、组织预算。
12.计划的流程包括估量机会、确定目标、（）、（）、（）、制定派生计划、编制预算。
13.某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业（）。
14.战略性计划主要由（）、（）和（）三阶段构成。
15.（）和（）是计划的两大显著特征。
16.（）决定组织的性质，是决定此组织区别于彼组织的标志。
17.预算是一份用（）表示预期结果的报表。
18.战略性计划是指应用于（）的。
19.实践中计划组织实施有效的方法主要有（）、（）和（）。
20.有一些作业既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做（）。
21.波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是（）、（）、（）、（）和（）。
22.外部一般环境大致可以分为（）、（）、（）、（）（）五个部分。
23.控制是监视各项活动，保证其按（）进行，并纠正各项偏差的过程。
24.根据控制的时点不同，控制可分为（）、（）和（）。
25.完整的控制过程包括3个步骤：确定控制标准、（）与采取管理行动。
26.目标管理是一种综合（）和（）的系统管理方式，它有（）的特征。
二.选择题1.管理的所有职能中最基本的一项是（）A.计划B.组织C.人员配备D.控制2.计划工作的核心是（）A.决策B.预测C.计划D.构思3.狭义的计划指的是（）A.计划准备B.制定计划C.执行计划D.检查计划4.确立目标是（）工作的一个主要方面。
管理学原理习题参考答案
第二编一、填空题：1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。
2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。
3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。
4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性______预测法。
5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。
6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之间选定。
7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。
8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。
9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段；10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择_______或____调整________过程。
11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心环节，也是___管理________的核心环节。
12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。
《管理学原理》大纲、目录、课后习题参考答案
.《管理学原理》教学辅助资料集教学大纲《管理学原理》教学大纲（Principals of management）一、课程编号：二、课程名称：管理学原理三、学时： 48学分：3实验学时：0课内上机学时：0四、先修课程要求：高等数学，英语五、适用专业：管理类专业六、适用年级：一、二年级七、课程的性质和任务：管理学原理是管理学科体系中的一门重要学科，主要是从一般理论、一般原理、一般特征的角度对管理活动加以研究，从中找出一般规律性。
因此，也称一般管理学，管理学研究现代管理的一般规律，具体表现为一般原理。
要求学生通过本课程的学习，了解管理学的研究对象、管理一般原理、管理过程（职能）。
重点是管理原理和管理过程，管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理；管理过程主要以职能为主线，分为决策、计划、组织、领导、激励、控制和创新。
八、课程的内容与基本要求：通过本课程的学习，一是使学生了解和掌握古今中外管理思想的发展、管理的基本原理与方法，真正学会对认识进行再认识、对思想进行再思想；二是使学生了解和掌握管理的计划、组织、领导、控制、创新等职能的基本内涵、要求及科学有效实现的方法，对管理职能和过程有一个基本了解；三是使学生能运用所学管理知识进行具体的管理案例分析，并能够在学完课程后对管理实践进行考察，提高学生分析管理问题和解决管理问题的能力，也就是要使学生不仅能够知道“管理”的过程、而且能够弄清“管理”的逻辑；四是开启学生思维并使之追求管理智慧，使学生通过管理学知识的学习而真正学会并能够用自己的头脑来思考管理学理论与实践问题。
在具体进行本课程的学习时，要求学生一要在课堂上认真听讲并作好课前预习和课后复习，力争弄懂弄通教材内容；二要认真完成所布置的课外作业和案例分析，并积极就课堂讨论题目作好准备；三是自发作些社会（机构或组织）管理调研，以为弄懂课程内容积累感性认识和锻炼自己分析、解决管理问题的能力。
九、学时安排：序号教学内容学时1第一章导论：管理的涵义、职能、管理者技能、角色42第二章管理思想与管理理论的发展43第三章管理道德与社会责任34第四章决策4概述、过程、决策类型及一般方法5第五章计划7计划的基础、目标管理、战略性计划、计划方法、规划实务6第六章组织结构与设计8概述、组织结构类型、设计方法、组织设计挑战、组织文化7第七章控制4控制的类型、过程、方法8第八章领导领导本质、理论与艺术49第九章激励激励原理、过程与理论410第十章沟通概述，沟通过程、类型和冲突管理411第十一章创新212总复习（机动）0 或 2十、实验内容和要求：无十一、考核方式：考试成绩由两块构成，其中期末成绩占70% ，平时成绩占 30% 。
管理学期中习题及答案
第一章管理与组织导论三、判断题(T/ F)1．在许多组织中，工作和组织性质的变化已使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。
2．领班和监工很可能是基层管理者。
3．中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。
4．协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。
5．效果是指“做正确的事”。
6．效率对管理者很重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。
7．做正确的事的能力是效率的基本定义。
8．控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。
9．安排工作以实现组织目标就称为组织(过程)。
10．一名管理者正在招聘新的工人，这是人际关系角色的例子。
11．监督环境，向外部人员发布信息，作为某一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色。
12．明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。
13．下述研究大体支持了明茨伯格的观点——无论组织的类型和组织的层次如何，各组织都有相同的管理角色。
14．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。
15．明茨伯格的角色中有很多是与一项或多项职能相结合的。
例如，资源分配就属于组织工作的一部分。
16．在中层管理中，概念技能对管理者最重要。
17．技术变化的一个结果就是导致更加灵活的工作安排。
18．营销部门的雇员最主要的工作是针对消费者展开的。
19．创造性思维不包括技术变迁。
20．一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。
21．传统组织典型地包括横向关系和网络化关系。
22．美国劳工统计局预测，由于雇员能力的增强，未来管理型工作会有所减少。
23．在非营利组织中，管理并非非常重要。
24．课本中讨论的管理概念可广泛地运用于任何国家或文化中，无须修改。
四、选择题1．管理者是( )。
a．不需要补偿的雇员b．为实现组织目标协调工作活动的人c．组织的首脑d．一线工人2．玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她又是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是( )。
2024年战略管理精要100题库及答案
2024年战略管理精要100题库及答案1. 战略管理是什么？答案：战略管理是一个组织用来确定其长期发展方向和目标，并制定、实施和监控相应战略的过程。
2. 战略管理的主要目的是什么？答案：战略管理的主要目的是确保组织能够适应外部环境的变化，实现其长期目标，并维持竞争优势。
3. 战略管理的过程包括哪些步骤？答案：战略管理的过程包括环境分析、战略制定、战略实施和战略监控。
4. PEST分析是什么？答案：PEST分析是一种宏观环境分析工具，用于评估政治、经济、社会和技术因素对组织的影响。
5. SWOT分析是什么？答案：SWOT分析是一种内部和外部环境分析工具，用于评估组织的优势、劣势、机会和威胁。
6. 战略计划和战略决策有什么区别？答案：战略计划是战略管理过程中的一个阶段，涉及制定具体的行动方案和时间表。
战略决策则是组织在战略管理过程中所做的选择和决定。
7. 什么是企业的愿景？答案：企业的愿景是组织对未来发展的期望和展望，通常包括组织希望实现的目标和价值观。
8. 企业的使命是什么？答案：企业的使命是组织存在的核心理由和目标，通常包括组织的主要业务和客户。
9. 什么是战略目标？答案：战略目标是组织在一定时期内希望实现的具体成果，通常与组织的愿景和使命相一致。
10. 什么是核心竞争力？答案：核心竞争力是组织在竞争中具有比较优势的资源和能力，通常难以被竞争对手复制。
...（继续提问和回答剩余的题目）请注意，这里仅提供了部分题目的答案，您可以根据需要继续提问和回答剩余的题目。
如果您需要关于特定题目的答案或有其他问题，请随时告诉我。
《管理》习题及答案
管理:一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论,或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等.霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂,为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动,由此产生了“人际关系学说"。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理,全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程,重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的.权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系,并确定各种变数的关系类型和结构类型.它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等)为手段,运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策的理论。
决策：决策就是人们为了达到一定目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案,从中选出合理方案的过程计划工作:即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
《管理学》习题及答案
管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。
管理职能：是指对管理对象一定领域的活动进行管理和各种相互联系、依次更替的任务的总和。
科学管理：是泰罗在总结几十年试验研究成果和长期管理实践经验的基础上，概括出的一些管理原理和方法，并经系统化整理的管理理论，或称“泰罗制”。
其主要内容包括标准化原理、人员挑选与培养、差别计件工资制、计划职能与执行职能分离、职能工长制、例外原理等。
霍桑试验是指梅奥等人在美国西方电气公司所属的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列的试验活动，由此产生了“人际关系学说”。
系统管理理论是应用系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其它组织的管理活动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析，并试图建立系统模型的一种管理理论。
这一理论是卡斯特等美国管理学家在一般系统论的基础上建立起来的。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。
这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物主要有卢桑斯等。
管理科学：是指以现代自然科学和技术科学的最新成果（如先进的教学方法、电子计算机技术以及系统论、信息论、控制论等）为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财务进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。
?决策：决策就是人们为了达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程计划工作：即根据组织内外部实际情况，权衡宏观需要的主观可能，通过科学地预测，提出未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
《管理学》习题与答案——第10章 战略性计划
第十章战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。
２、远景和使命陈述的主要内容。
3、环境研究的内容与目的。
4、外部一般环境的主要内容。
５、波特的五种力量模型的基本内容。
6、影响行业进入障碍的主要因素。
7、影响买方讨价还价能力的主要因素。
8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。
9、影响行业内移动障碍的主要因素。
１0、竞争对手分析的基本框架。
11、波特价值链分析的基本内容。
12、企业顾客研究的主要内容。
1３、典型的消费品市场细分变量。
14、典型的工业品市场细分变量。
15、如何选择目标市场?16、广告定位的基本策略。
１7、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。
1８、核心能力的概念及其基本特征。
１9、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BＨAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力二、习题(一)填充题1、战略性计划的首要内容是____＿____和_＿＿___＿__。
2、远景和使命陈述包括＿_____＿__和__＿____＿_两个主要部分。
3、核心意识形态由_____＿_＿_和________＿两部分构成。
4、市场细分一般包括______＿＿_、＿____＿___和＿_＿__＿_＿＿三个阶段。
5、______＿__是组织持久和本质的原则。
第十章战略性计划
“价值链”(value chain)分 析法
• 图6-6； • 根据价值链分析法，每个企业都是设计、 生产、营销、交货以及对产品起辅助作 用的各种价值活动的集合。 • 企业的价值活动分为基本活动(primary activities)和辅助活动(support activities)两类。
核心价值观 是组织持久的和本质的原则。
举例(1、2、3、4）
●诚实与正直 ●共同的社会责任 ●基于科学的创新，而不是模仿 ●公司各项工作的绝对优秀 ●利润，但是利润应来自有益于人 类的工作
是企业存在理由或目的，不是具体的目标或公司战略
当我们确立了核心价值观、 核心目标以及宏伟、大胆、 有难度的远大目标后，要想 让这些产生激励、鼓舞作用， 必须要用生动逼真的语言表 达出来。语言描绘了未来的 图画。
• 行业内战略群正是依据这些战略特征来 划分的，一个战略群指某一行业内在某 些战略特征方面相同或相似的公司集合 ；
公司的战略选择特征
(1)专业化程度； (2)品牌； (3)促销方 式； (4)分销渠道选择； (5)产品质量； (6)技术领先程度；(?)纵向一体化；(8) 成本结构；(9)销售服务；(10)价格政策； (11)财务杠杆；(12)与母公司关系；(14) 与母国及东道国政府的关系；
要收集有关资料，密切注视竞争对
手的发展动向，分析竞争对手可能 开辟哪些新产品、新市场，使企业 在竞争中争取主动地位。
影响行业进入障碍因素
入 侵 者 研 究
影响行业对入侵者报复能力的因素
影响入侵者对报复估计的因素
行业进入扼制价格
•
• • • • •
规模经济 ：一定时期内产品的单 位成本随总产量的增加而降低。 产品差别化：进入前的行业特征与进入另外一 个行业的差异。 转移成本 买方从某一供应商购买产品转移到从 另一供应商那里十多亿到的一次性成本。 资本需求 预算建立优势的资本规模 在位优势 行业已在位的厂商有一段时间 的经营而积累起来的优势。 政府政策 ：政府往往限制、封锁或鼓励某行业 的进入
管理学练习题
管理学练习题及答案（周三多）第一章管理与管理学一、名词解释1、管理2、管理职能3、霍桑试验4、权变管理理论二、单项选择1、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（）A、赫伯特·A西蒙B、彼得·F·德鲁克C、弗雷德·E·费德勒D、弗里蒙特·E·卡斯特2、管理的核心是（）A、处理组织内部资源的稀缺问题B、处理与组织外部的关系C、处理各种人际关系D、处理组织内部与组织外部的一致性关系3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）A、管理的科学性B、管理的艺术性C、管理学的历史性D、管理学的实用性5、“X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会合作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决策理论学派的代表人物是（）A．巴纳德 B．西蒙 C．卡斯特 D．卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、下列关于管理过程的描述，正确的有（）A、管理过程和管理职能是统一的B、管理过程和管理职能是分离的C、管理过程是动态中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）A、必须是两个人以上的集体活动B、必须是具有盈利动机的集体活动C、必须是正式组织D、必须是非正式组织E、必须具有一致认可的、自觉的目标4、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A．保健 B．激励 C．X理论 D．Y理论四、是非判断1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。
管理学 计划与计划工作习题.doc
第四章计划与计划工作习题一、单选题1、在管理的基本职能中，属于首位的是（）A.计划B.C.领导D.控制2、计划职能的主要作用是（）A.确定目标B.管理C.确定实现目标的手段D.A和C3、管理的计划职能的主要任务是要确定()A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式C.组织目标以及实现目标的途径D.组织中的工作设计4、可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划、业务计划。
A.决策层次B.对象C.时间D.范围5、企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点k 2A.定性和定量结合B.趋向与定性C.模糊而不可控D.具体而可控ADCAD二、多选题1.计划是（）。
A.面向未来的B.过去的总结C.现状的描述D.面向行动的2.评价行动计划，要注意（)=A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。
B.要用总体的效益观点来衡量计划。
C.既要考虑有形的可用数量表不的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。
D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。
3.选择彳丁动计划包括（）几个内容。
A.拟定可彳丁动计划B.评估计划C.修改计划D.选定计划4财务计划和人事计划与业务计划的关系是。
A.财务计划和人事计划与业务计划服务的。
B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的。
C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行。
D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证。
5.( )的计划是有效率的。
A.能得到最大的剩余B.能以合理的代价实现目标C.成本等于收益D.详细三、简答题1.计划的性质是什么？2.简述计划的编制过程。
3.什么叫战略计划？4.战略性计划显著的特点是什么？5.比较具体性计划和指导性计划。
四、案例分析题案例：宏远实业发展有限公司进入12月份以后，宏远实业发展有限公司(以下简称宏远公司)的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一下一年来的工作，今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿；二是该好好谋划一下明年怎么办？更远的该想想以后5年怎么干，乃至于以后10年怎么干？上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。
2011年湖南大学考研孙耀吾管理学课程习题(带答案)
第一章管理与管理学第二章管理学的形成与发展一、填充题1. 亚当. 斯密的国富论标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。
2.宋朝的丁渭运用管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。
4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：技术只能经营只能、财务只能、安全只能、会计只能、管理职能。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_统一命令原则。
6.正式组织以__效率_为主要标准，非正式组织以工作的外部环境__感情_为主要标准。
7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出双因素理论。
8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以为中心的，而保健因素则与有关。
9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要激励因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于保健因素。
10.模型按作用可分为描述型和规范型,按变量种类可分为_确定型模型_和_随机型模型_。
11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_需要看法不同，因此采用的_管理方法_也不相同。
12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即人、物资、设备、财、任务、信息。
13.决策理论认为，企业中的决策可以分为程序性决策和非程序性决策两类。
14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是产业（市场）结构。
15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向方向发展。
16. 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以分析为基础，名著《竞争战略》(1980年)把战略管理理论研究推向了高峰。
二、选择题1.“科学管理理论”的创始人是__A__。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出，人是__B__。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个__C_。
【管理】广东工业大学管理学复习题及答案
【关键字】管理一、单项选择1．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ）A 安全的需求B 社交的需求C 自尊与受人尊敬的需求D 自我实现的需求2．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（ D ）A 14台B 20台C 70台D 80台3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B )A.随机处置权B.制度权C.奖惩权D.任免权4.所谓授权，是指( C )A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属D.委托代理关系5.霍桑试验表明( D )A.非正式组织对组织目目标达成是有害的B.非正式组织对组织目目标达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在6.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。
A.确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法7.中层管理者比低层管理者更多地依靠( D )A.正式权力与沟通技巧B.个人权力与技术技能C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能8．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( D )A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.法约尔9．直线型组织结构一般只适用于( D )A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织10．职能型组织结构的最大缺点是( B )A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差11．下行沟通是指( A )A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通B.下级的意见、信息向上级反映C.下级之间的意见交流D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递12．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ A ）A.限定因素原理B.许诺原理C.灵活性原理D.改变航道原理13.目标管理最突出的特点就是强调（ C ）A.计划与执行相分离B.过程管理与全面管理C.成果管理和自我控制D.自我考评和全面控制14．权变领导理论关注的是（ A ）A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响B.领导者的个人特性对领导有效性的影响C.领导者的行为对领导有效性的影响D.领导方式的易变性15．俗话说“一山难容二虎”，从管理角度看，对这句话的解释你认为哪种最适当？（B ）A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则容易造成管理混乱16．管理指导思想上的一个重大变化，是出现了强调灵活应变的（ C ）A.系统调整观点B.整合的观点C.权变观点D.信息反馈的观点17．高层管理的培训重点是（ C ）A.技术培训和管理基本理论的学习B.领导艺术的提高C.战略分析能力D.态度的转变18．一般来说，IT企业所处的组织环境是（ D ）A.简单和稳定的B.简单和动态的C.复杂和稳定的D.复杂和动态的19．康佳集团“康乐人生，佳品纷呈”的口号，着重体现出康佳的（ C ）A.卓越的广告才能B.对社会的责任感C.企业的使命感D.追求利润的方式20．（ B ）的定义是影响力，也就是影响群体或组织成员，为实现组织目标而做出努力和贡献的过程与艺术。
管理学-邢以群复习题及答案汇总
《管理学》习题汇总（邢以群版教材）第一章管理及其产生一、名词解释1.管理：2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ）A.人际角色B.信息角色C.决策角色2.对于基层管理而言，最重要的是（）。
A.技术技能B.人际技能C.概念技能3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。
A.监督者B.传播者C.发言人4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）A.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标三、填空题1人际技能包括（）和（）2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。
3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为（）、（）、（）三大类。
4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：（）, （）和（）。
5. .管理的目的是为了（）四、简答题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？五、论述题1．试论管理的科学性和艺术性六、案例分析题三株的管理当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。
(完整版)管理学复习题及答案
三、名词解释：1、组织文化组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团队意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
2、目标管理目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键活动结合起来，并且有意识地瞄准并有效地和高效率地实现组织目标和个人目标。
3、彼得原理某个人被提拔担任管理工作后，任职初期由于缺乏经验，只能表现平平，甚至有点不自在。
但随着工作时间的延长，管理经验不断丰富，能力不断提高，从而业绩不断改善。
4、冲突冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一样所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。
5、沟通沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。
目的是通过相互间的理解与认同使个人或群体间的认知以及行为相互适应。
6、反馈控制亦称成果控制或事后控制。
是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期资源利用状况以及其结果进行总结。
7.企业资源计划（ERP）ERP是讲企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流--物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。
8.战略性计划战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
9.虚拟运作企业通过合同、参少数股权、优先权、信贷帮助、技术支持等方式同其他企业建立较为稳定的关系，从而能讲企业价值活动集中于自己的优势方面，将其飞专长方面外包出去10.管理幅度所谓管理幅度，也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导呢下属的数量。
11.导入培训应聘者一旦决定呗录用之后，组织中的人事部门应该对他将要从事的工作和组织的情况给予必要的介绍和引导，西方国家称之为职前引导。
12.冰山理论冰山理论分为，假设把水面之上的冰山比作组织结构、规章制度、任务技术、生产发展等要素的话，那么，水面之下的冰体便是组织的价值观体系、组织成员的态度体系、组织行为体系等组成的组织文化。
管理学基础各章自测练习含答案
管理学基础各章自测练习含答案第一章管理和管理学一、单项选择1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ +）。
+．计划 +．组织 +．领导 +．控制2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ +）+．泰罗 +．法约尔 +．西蒙 +．韦伯3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（ +）的重要性。
+．组织 +．预测 +．预防 +．计划4．组织是管理的基本职能之一，它是由（+）三个基本要素构成。
+．目标、原则和结构 +．目标、部门和效率+．目标、部门和关系 +．目标、部门和人员5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（+ ）。
+．实践活动符合于计划 +．计划接近实际活动+．实践活动具有指标约束 +．计划得以严格执行6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（+ ）的角色。
+．发言人 +．组织联络者 +．领导者 +．精神领袖7．对于基层管理者来说，具备良好的（ +）是最为重要的。
+．人际技能 +．概念技能 +．技术技能 +．管理技能二、多项选择1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
+．管理具有二重性 +．管理具有科学性+．管理具有艺术性 +．管理具有时效性2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（）。
+．他们所履行的管理职能是相同的+．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多+．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少+．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
+．人际关系角色 +．组织角色 +．信息角色 +．决策角色4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
+．信息技能 +．技术技能 +．人际技能 +．概念技能5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ + ）。
战略管理试题及答案
企业战略管理试题大杂锦第一部分练习1一单项选择1、战略管理是企业C管理理论。
A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言, D 能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、对企业基层管理人员而言, A 能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力4、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制,其中 B 管理职能之首。
A、组织B、计划C、协调D、控制5、 A是企业总体的、最高层次的战略。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略6、处于战略结构第二层次的是 D 。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略7、由职能管理人员制定的短期目标和规划成为 B 。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略8、 B主要涉及具体作业性取向和可操作性的问题,涉及决策问题的时间跨度比较短。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略9、战略管理的主体是 A 。
A、企业高层管理人员B、企业中层管理人员C、企业基层管理人员D、企业所有的管理者10、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系,即企业的规模和企业所处的发展阶段,明茨博格认为,中小企业可能采取 B 。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式11、战略管理系统的规范性通常与两个因素有非常大的关系,即企业的规模和企业所处的发展阶段,明茨博格认为,大型企业通常采取 A 。
A、计划性模式B、企业家战略管理系统模式C、适用性模式D、市场模式12、董事会参与程度高、高层管理者参与程度低的企业战略管理方式属于C。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理13、董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于 B。
A、自由企业家式管理B、合作式管理C、木偶式管理D、混乱式管理14、董事会参与程度低、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于 A 。
管理学习题与答案
管理学习题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、资料表明,语言表达作为管理沟通的有效手段,可分为三种类型:体态语言,口头语言,书面语言。
它们所占的百分比分别为:50%,43%,7%。
根据这一资料,你认为下述哪种观点正确?（）A、体态语言太原始,大可不必重视它B、这份资料有谬误,因为文件存档时,最常用的是书面语言C、人与人之间的沟通,还是口头语言好,体态语言太费解D、在管理沟通中,体态语言起着十分重要的作正确答案：D2、所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等。
这些措施（）。
A、均为事前控制B、均为事后控制C、①事前控制,②同步控制,③、④事后控制D、①、②事前控制,③、④事后控制正确答案：C3、“建立的标淮既要符合现时的需要,又要与未来的发展相结合”,这句话描述的是控制标准的（）要求。
A、简明性B、一致性C、前瞻性D、适用性正确答案：C4、管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循坏的过程,一项管理措施,管理活动的执行,所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?（）。
A、目标管理B、群体决策C、弹性工作制D、以上都是正确答案：D5、组织文化的特征不包括（）。
A、融合性B、系统性C、绝对性D、独特性正确答案：C6、“为了进行有效的控制,必须要特别注意那些对于根据计划衡量业绩有关键意义的因素”反映的是（）。
A、组织适应性原理B、控制关键点原理C、直接控制原理D、例外原理正确答案：B7、在非财务型风险分担中,（）是通过签订委托合同,委托企业将其财产交由受托企业委托代管,同时支付定的费用。
A、租赁B、外包C、委托管理D、出售正确答案：C8、管理学是一门软科学,人们对“管理”一词有不同的理解。
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第十章战略性计划一、教学要点1、战略性计划的主要步骤。
2、远景和使命陈述的主要内容。
3、环境研究的内容与目的。
4、外部一般环境的主要内容。
5、波特的五种力量模型的基本内容。
6、影响行业进入障碍的主要因素。
7、影响买方讨价还价能力的主要因素。
8、影响供应商讨价还价能力的主要因素。
9、影响行业内移动障碍的主要因素。
10、竞争对手分析的基本框架。
11、波特价值链分析的基本内容。
12、企业顾客研究的主要内容。
13、典型的消费品市场细分变量。
14、典型的工业品市场细分变量。
15、如何选择目标市场16、广告定位的基本策略。
17、各种类型战略的概念，及其选择的基本原则。
18、核心能力的概念及其基本特征。
19、关键名词：战略性计划、远景陈述、使命陈述、核心价值观、核心目标、BHAGs、天、地、彼、己、顾客、一般环境、行业环境、竞争对手、目标市场、PEST模型、五力模型、行业现有竞争对手、入侵者、供应商、买方、替代品、进入障碍、规模经济、产品差别化、转移成本、在位优势、战略群、移动障碍、价值链、基本活动、辅助活动、内部后勤、生产作业、外部后勤、市场营销和销售、服务、企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购、市场细分、目标市场、产品定位、广告定位、总成本领先战略、特色优势战略、目标集聚战略、前向一体化、后向一体化、横向一体化、同心多元化、横向多元化、混合多元化、市场渗透、市场开发、产品开发、战略联盟、虚拟运作、出售核心产品、收缩战略、剥离战略、清算战略、核心能力二、习题(一)填充题1、战略性计划的首要内容是_________和_________。
2、远景和使命陈述包括_________和_________两个主要部分。
3、核心意识形态由_________和_________两部分构成。
4、市场细分一般包括_________、_________和_________三个阶段。
5、_________是组织持久和本质的原则。
6、韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的，明确的语言确定_________。
7、企业竞争的最终目的是_________。
8、行业环境研究主要包括行业竞争结构研究和行业内_________研究。
9、波特认为，行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构，这五种力量是_________、_________、_________、_________和_________。
10、企业顾客研究的主要内容是_________，_________，_________和_________。
11、根据帕拉哈拉得和哈梅尔的理论，一项能力能否成为企业的核心能力必须通过_________、_________和_________三项检验。
12、根据价值链分析法，每个企业都是用来进行_________、_________、_________、_________以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合。
13、根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为_________和_________两类。
(二)选择题1、德鲁克指出企业是由它的_________来定义的。
A.名字B.章程C.公司条例D.任务2、远景和使命陈述应该是_________的。
A.生动活泼B.言简意赅C.富有意义和鼓舞性D.易于记诵3、核心价值观_________。
A.是组织持久的本质的原则B.是一般性的指导原则C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃D.不需要理性的或外在的理由4、核心目标_________。
A.是企业存在地理由和目的B.是具体的目标或公司战略C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D.表达了公司的灵魂5、一个有效的BHAG_________。
A.具有强大的吸引力B.促使人们为之奋斗C.非常明确，使人受到鼓舞D.一目了然，几乎无需任何解释6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指_________A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境7、战略制定的原则是_________。
A.扬长避短B.趋利避害C.满足顾客D.及时制定8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解_________。
A.国家对科技开发的投资和支持重点B.该领域技术发展动态和研究开发费用总额C.技术转移和技术商品化速度D.专利及其保护情况9、行业内现有竞争对手分析，包括：_________A.竞争对手基本情况研究；B.主要竞争对手研究；C.主要竞争对手的发展动向研究；D.次要竞争对手研究10、竞争对手基本情况研究包括_________等方面。
A.竞争对手的数量B.竞争对手的分布C.竞争对手的领域D.它们各自的规模，资金，技术力量等。
11、影响买方讨价还价能力的因素包括_________。
A.买方集中购买B.买方的购买转移成本C.产品有价格合理的替代品D.买方行业获利状况12、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如_________。
A.企业成立时所依赖的技术条件不同B.企业的目标不同C.企业成立时所依赖的资源条件不同D.企业对风险的态度不同13、_________可作为企业的竞争对手。
A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C.其战略实施而自然进入本行业的企业D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方14、企业的基本活动包括_________。
A.内部和外部后勤B.生产作业C.市场营销和销售D.服务15、企业的辅助活动包括_________。
A.企业基础设施B.人力资源管理C.采购D.外部后勤(三)简答题1、什么是战略性计划2、战略性计划的内容是什么3、远景和使命描述与企业战略的区别是什么4、企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面5、为什么要研究供应商的讨价还价能力6、哪些因素影响着供应商的讨价还价能力7、哪些因素决定了战略群间的竞争程度(四)问答题1、战略环境分析包括哪些方面2、试分析行业竞争的五种力量。
3、影响行业进入障碍的因素有哪些4、有哪几种基本战略姿态选择基本战略姿态的基本原则有哪些三、习题答案(一)填充题1. 远景陈述、使命陈述2. 核心意识形态、远大的愿景3. 核心价值观、核心目标4. 调查、分析、细分结果描述5. 核心价值观6. 公司的目标7. 为顾客创造价值而且创造和获取顾客8.战略群9. 新进入者的入侵威胁、替代品的替代威胁、供方的谈价能力、买方的谈价能力、现有竞争者的竞争状况10. 总体市场分析、市场细分、目标市场确定、产品定位11. 用户价值、独特性、延展性12. 设计、生产、营销、交货13. 基本活动、辅助活动(二)选择题1. D 2. ABCD 3. ABD 4. ACD 5. ABCD 6. A 7. ABC 8. ABCD 9.ABCD 10. ABCD 11. ABCD 12. ABCD 13. ABCD 14. ABCD 15. ABC(三)简答题1. 战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
2. ⑴战略性计划任务的第一项内容是远景陈述和使命陈述。
⑵战略性计划任务的第二项内容是战略定位，通过外部环境和内部条件研究，确定企业在行业中合适的地位。
⑶战略性计划任务的第三项内容是战略选择，选择合适的发展途径。
⑷战略性计划任务的最后一项内容是通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施。
3. ⑴远景和使命描述了组织未来期望达到的图景和组织为之奋斗的任务。
⑵战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划。
⑶战略是硬件，而远景描述是软件。
4. ⑴政治环境，包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。
⑵社会文化环境分析，包括一个国家或地区的居民教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。
⑶经济环境，主要包括宏观和微观两个方面的内容。
⑷技术环境，考察与企业活动相关的各种技术手段的发展变化⑸自然环境，主要指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源禀赋状况等。
5. ⑴供应商能否根据企业的需要按时、按质、按量地提供所需生产要素，影响着企业生产规模的维持和扩大。
⑵供应商提供货物时所要求的价格决定这企业的生产成本，影响着企业的利润水平。
6. ⑴要素供应方行业的集中化程度。
⑵要素替代品行业的发展状况。
⑶本行业是否是供方集团的主要客户。
⑷要素是否存在差别化或转移成本是否低。
⑸要素供应者是否有“前向一体化”的威胁。
⑹要素是否是该企业的主要投入资源。
7. ⑴战略群间的市场相互依赖程度或者目标顾客的相互重叠程度。
⑵战略群所建立的产品差异性。
⑶行业内战略群的数目及其相对规模。
⑷各战略群间的差异度或者离散度。
(四)问答题1. ⑴外部一般环境分析，包括政治、社会、经济、技术、自然五个方面。
⑵行业环境，包括：行业竞争结构分析行业内战略群分析⑶竞争对手分析包括识别竞争对手，研究竞争对手的反应⑷企业自身分析，既要分析企业的基本活动，也要分析企业的辅助活动。
⑸顾客、目标市场分析。
包括：总体市场分析市场细分目标市场确定产品定位2. ⑴行业内现有竞争对手分析，包括：竞争对手基本情况研究；主要竞争对手研究；主要竞争对手的发展动向研究；⑵入侵者研究，包括影响行业进入障碍的因素分析。
⑶替代品生产商研究，包括：判断哪些产品市替代品判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁⑷买方的讨价还价能力研究，研究影响买方讨价还价能力的因素。
⑸供应商的讨价还价能力研究，及其影响因素研究。
3. ⑴规模经济⑵产品差异化⑶转移成本⑷资本需求⑸在位优势⑹政府政策4. ⑴总成本领先战略，选择的基本原则有持续资本投资和良好融资能力能够大规模化的生产技能对工人严格监督低成本的分销系统结构和责任分明的组织严格以定量目标为基础的激励制度严格的成本控制和经常、详细的控制报告⑵特色优势战略，基本原则有强大的生产营销能力敏锐的创造性鉴别能力很强的基础研究能力质量或技术上具有领先的公司声誉悠久的传统或独特的业务组合在研发、产品开发和市场营销部门之间的密切协作重视主观评价、创新精神，而不仅以定量指标为基础的激励制度轻松愉快的工作环境和企业文化，吸引高技能人才⑶目标集聚战略，基本原则有公司的实力不足以在产业内更广范围内竞争能以更高的效率，更好的效果为某一狭窄的战略对象服务。