公共关系发展的历史
公共关系学的发展历程
公共关系学的发展历程
1. 起源：公共关系学的起源可以追溯到20世纪初的美国。
当时，工业化和城市化的快速发展导致组织与公众之间的关系变得更加复杂。
一些早期的公司和政府部门开始关注如何与公众建立良好的沟通和关系，这促使了公共关系学的发展。
2. 基础理论：在公共关系学的发展过程中，一些基础理论被提出并逐渐完善。
例如，格里戈尔斯与杜尔曼提出了“双方面公关”理论，强调公众与组织之间的相互影响；戴尔纳与吉尔的“边界管理理论”则关注组织如何在内外界限之间管理信息流动。
3. 职业化：公共关系学的发展也与其职业化密切相关。
20世纪20年代至30年代，一些大公司开始聘请专业的公关人员，这被视为公共关系学职业化的标志。
此后，公共关系专业逐渐形成，并在高校开设相关课程。
4. 研究方法：公共关系学的发展还涉及研究方法的进步。
传统的定性研究方法逐渐与定量研究方法相结合，使研究更具科学性和
可信度。
此外，随着互联网和社交媒体的兴起，数字研究方法也成
为公共关系研究的一部分。
5. 政府和非营利组织的应用：随着公共关系学的发展，政府和
非营利组织也开始应用公共关系理论和技巧来处理与公众的关系。
政府通过公关活动来提高政策的接受度，非营利组织则通过公共关
系工作来增加公众对其事业的支持。
6. 国际化：公共关系学已经逐渐国际化，不仅在发达国家发展，也在发展中国家得到越来越多的重视和研究。
国际公共关系的发展
促进了跨国组织之间的合作和交流。
公共关系学的发展历程仍在不断演变中，随着社会和技术的发展，公共关系学也将面临新的挑战和机遇。
公共关系的起源和发展
公共关系的起源和发展公共关系（Public Relations，简称PR）是一门与公众沟通相关的学科，通过有计划地管理和建立企业与公众之间的关系来实现双方的互动和有效的沟通。
公共关系起源于20世纪初，经过了一个漫长的发展过程，逐渐成为现代社会中不可或缺的一部分。
本文将从公共关系的起源开始，详细描述其发展过程和影响。
公共关系的起源可以追溯到20世纪初美国的一场经济危机。
当时，美国西北铁路公司在工业竞争中受到了严重损失，而其总裁爱拉·卢斯顿·贝恩斯（Era Lushton Barnes）认识到，公司需要解决与公众之间的争议和误解，才能重新建立起信任和支持。
于是，他雇佣了一位新闻记者埃迪·巴纳德（Ivy Lee）来处理公司的形象和沟通问题。
这也被视为公共关系的起源。
20世纪初，公共关系开始进入社会大众的视野。
巴纳德在处理西北铁路公司的公关事务时，强调透明度和诚实，积极与媒体沟通。
他发表了一篇题为《公司故事》的新闻稿，其中详细介绍了西北铁路公司在危机期间的举措和改进计划。
这篇新闻稿其实等于是一份公共关系的框架协议，其中包括了公司的价值观、目标、承诺和执政方针。
巴纳德的做法奠定了公共关系的基本原则，即通过透明度和诚实建立企业与公众之间的信任与沟通。
早期阶段（20世纪初至20世纪50年代）是公共关系发展的起步阶段，这一时期的公共关系主要侧重于媒体的管理和控制。
企业主要通过新闻稿、新闻发布会等方式来宣传自己的信息，与媒体保持良好的合作关系，并通过宣传手段来塑造企业形象。
专业化阶段（20世纪60年代至20世纪80年代）是公共关系的发展重要阶段，这一时期的公共关系开始逐渐形成专业化的体系和学科。
企业开始雇佣专业的公共关系人士来处理沟通和形象塑造问题，并注重建立和维护建立良好的企业与公众之间的合作关系。
科学化阶段（20世纪90年代至21世纪初）是公共关系发展的进一步完善阶段，这一时期的公共关系开始依靠科学方法进行研究和分析。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指组织与其内外部利益相关者之间建立良好关系的活动和过程。
它涉及到组织与媒体、政府、消费者、员工等各种利益相关者之间的沟通和合作。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，但在现代社会，它取得了突飞猛进的发展。
本文将重点探讨公共关系的发展历程以及其在信息技术发展方面的重要作用。
公共关系的起源可以追溯到公元前500年的古希腊。
当时，政治家们开始使用修辞艺术与公众进行沟通，并树立良好的形象。
公共关系在罗马帝国时期也得到了推广，以维护帝国的声誉和稳定。
然而，真正的公共关系学科在19世纪末和20世纪初才开始形成。
在这个时期，大规模的工业化和城市化带来了社会和经济的变革，组织和机构需要与各种利益相关者进行沟通和合作。
美国的思想家和实践者在这一时期起了关键作用。
20世纪初，公共关系学科逐渐发展壮大。
爱德华·伯内兹在1923年创办了美国第一家公关公司，标志着公关作为一种独立的职业开始出现。
公关师开始为各种组织和机构提供专业的媒体和公众关系咨询服务，以增强其形象和声誉。
20世纪50年代至70年代是公共关系发展的黄金时期。
随着经济的发展和技术的进步，越来越多的组织开始重视公共关系的重要性。
在这一时期，许多大公司建立了公关部门，并与媒体和政府建立了稳定的合作关系。
20世纪90年代至今，公共关系行业经历了一系列的变革和挑战。
随着互联网的兴起和社交媒体的普及，信息传播的速度和范围比以往任何时候都要快。
这也意味着组织需要更加积极主动地与各种利益相关者进行沟通和互动。
在信息技术的推动下，公共关系开始注重使用数字化工具和社交媒体来推动传播和互动。
组织通过建立自己的网站、博客和社交媒体账号，直接与公众进行互动和交流。
这种互动不仅增强了透明度和信任度，还将公关活动从一种单向的信息传播转变为一种双向的沟通过程。
此外，公共关系也开始重视建立良好的社会责任形象。
越来越多的组织开始关注环境保护、员工福利和社会公益事业。
公共关系的起源和发展
是《纽约时报》和《纽约世界报》的记者。
1903年 辞《纽约世界报》
1904年 创立美国第三家宣传事务顾问所
1906年 无烟煤矿大罢工 ，
《原则宣言》，提出“公开管理原则”
案例1：科罗拉多残杀罢工工人事件
洛克菲勒因公然下令在科罗拉多残杀罢工的工人而一度声名 狼藉，被称为“强盗大王”，与公众之间的矛盾十分尖锐。 为平息工人的罢工怒潮，改变自身的形象，洛克菲勒聘请 艾维•李处理劳资纠纷及其与新闻媒介的关系。艾维•李果敢地采 取了一系列的措施： 1、聘请有威望的劳资关系专家来核实与确定导致这次事故 的具体原因，并公布于众； 2、邀请劳工领袖参与解决这次劳资纠纷； 3、建议洛克菲勒广泛进行慈善捐赠； 4、增加工资、方便儿童度假、救贫济困。这就使工人对洛 克菲勒的看法有了微妙的改变，为洛克菲勒集团在内外公众中 树立了较好的形象。
案例3：宾夕法尼亚洲铁路公司的工伤事故处理
艾维•李应邀协助宾夕法尼亚洲铁路公司处理一起意外 事故的善后工作。 他要求保护现场，然后派车接记者们前来采访，让他 们了解事故的真实原因，目睹铁路公司为处理事故做出的 种种努力，如向死难者家属提供赔偿，为受伤者支付医疗 费，向社会各方诚恳道歉等；安排有关人员诚实地回答记 者的提问，向记者们作技术性解释，为实地采访提供种种 方便。 当首批有关该事故的专稿公开见报后，公司的董事们 惊喜地发现，这家公司得到了有史以来最公正、最善意的 评价，大大改善了公司的形象。
中的重要管理方式。
20世纪50至60年代，中国台湾地区全面推行
公共关系管理，1956各级县政府建立公共关系部，
并通过了《公共关系管理规则》。
三、当代公共关系的普及
1955年，国际公共关系协会（IPRA）在伦敦成
公共关系的历史和发展讲义课件
公共关系的历史和发展讲义课件汇报人：日期:•公共关系概述•公共关系的发展历程•公共关系的职能与作用目录•公共关系的挑战与未来趋势•案例分析•总结与反思公共关系概述01公共关系的定义公共关系是一种有计划、有目的、有系统的管理活动，旨在建立、维护和增强组织与公众之间的互信和合作关系。
公共关系不仅仅是一种宣传活动，更是一种管理职能，需要运用多种手段和策略来协调和优化组织与公众之间的关系。
公共关系是指组织与公众之间的沟通与关系管理，旨在建立和维护良好的组织形象和声誉。
公共关系的历史起源公共关系的起源可以追溯到19世纪末，当时美国的企业家开始意识到组织形象和声誉对商业成功的重要性。
20世纪初，公共关系开始成为一种职业，并逐渐发展成为一种有计划、有系统、有策略的管理活动。
公共关系在美国的发展尤为迅速，成为商业成功的重要因素之一。
公共关系的重要性公共关系对于组织的生存和发展至关重要，良好的公共关系有助于提高组织的知名度和声誉，吸引客户和投资者，增强组织的竞争力。
公共关系可以帮助组织了解公众的需求和反馈，及时调整和优化自身的经营策略和服务质量。
公共关系还可以帮助组织应对危机事件，减少负面影响，保护组织的形象和声誉。
公共关系的发展历程02在古代，政府会通过发布公告、文书等形式向公众传递信息，宣传政策，这些手段可被视为公共关系的雏形。
古代公共关系的发展政府宣传古代国家之间的外交活动，如派遣使者、进行谈判等，可视为公共关系的实践。
古代外交古代的传媒手段如口头传播、书信等，也为公共关系的传播提供了途径。
古代传媒传媒发展随着报纸、广播、电视等传媒的发展，公共关系得以更好地传播和实施。
工业革命工业革命时期，随着企业的兴起和公众对企业的关注度提高，企业开始注重与公众的关系，公共关系逐渐受到重视。
危机管理随着社会的发展，企业面临的各种危机事件增多，公共关系逐渐被应用于危机管理。
现代公共关系的兴起公共关系在中国的发展现代公共关系的兴起随着市场经济的发展，公共关系逐渐受到重视，企业开始设立公关部门，开展公关活动。
公共关系的起源与发展
公共关系的起源与发展公共关系是一门独立的学科，其起源与发展可以追溯到19世纪末20世纪初。
本文将从公共关系的起源、发展和现代公共关系的特点等方面进行阐述。
公共关系起源于19世纪末，当时工业革命给社会带来了巨大的变革与挑战。
企业和政府开始面临诸多问题，例如劳工纠纷、媒体批评等。
企业和政府需要寻找解决问题的办法，于是公共关系应运而生。
第一个公共关系机构可以追溯到1900年，美国企业家伊瓦恩·李曼创办了一家专门从事公共关系的公司。
20世纪初，公共关系领域逐渐发展起来。
瓦尔特·利普曼于1923年出版了《公共关系》一书，并将公共关系定义为“企业与公众之间的相互关系管理”。
此后，公共关系开始成为一个独立的领域，并在各国得到了快速发展。
20世纪中叶，公共关系在全球范围内蓬勃发展。
有越来越多的学校开设了公共关系专业，并设立相关研究机构。
1950年代，美国的公共关系从业人员数量快速增长，许多公司开始成立内部公共关系部门。
此后，公共关系慢慢成为企业和政府中不可或缺的部分。
公共关系的发展与现代社会的发展紧密相连。
在全球化和信息技术的推动下，公共关系工作变得越来越重要。
全球化使得企业和政府的诉求变得更加多样化和复杂化，公共关系需要更加灵活和全面的策略。
与此同时，互联网和社交媒体的普及使得公众对企业和政府的监督和参与能力大大增强，公共关系需要更加积极主动地与公众进行沟通和互动。
现代公共关系具有以下几个特点。
首先，公共关系的范围不断扩大，在不仅仅局限于企业和政府，还涉及到非营利组织、社会公益组织等。
其次，公共关系越来越注重建立良好的关系和信任，通过与公众的互动和沟通，增加企业或政府的公信力和形象。
再次，公共关系越来越注重长期的策略规划，而不是临时应对或解决问题。
最后，公共关系越来越注重数据与分析的应用，通过大数据和人工智能等技术手段，更好地了解公众需求和舆论动态。
总之，公共关系作为一门独立的学科，其起源可以追溯到19世纪末20世纪初。
公共关系-的历史发展
❖ 公共关系职业的创始人，是美国《纽约时报》记者 艾维·李。他于1903年创立了一家公共关系咨询事 务所，专门为企业或其它社会组织提供传播和宣传 服务，协助客户建立和维护公众联系。艾维·李的宣 传思想主要体现在他发表的《共同原则宣言》中， 他认为，他的工作是公开、具体的，是实事求是的。 一个企业或组织要获得好的声誉，就必须把真象告 诉公众；如果真象的披露对公司、对组织不利，那 么就应该调整企业或组织的行为。这一阶段，公共 关系的传播活动还都是单向的，即只强调公关工作 对社会造成影响，而不注意公众的反应，更没有按 照公众的意愿去从事各项公关工作。
公共关系
公共关系的历史发展
❖ 一般认为，英语Public Relations（公共关系）一词最早于 1802年由美国第三任总统托马期·杰斐逊在议会宣言中使用。 作为一门职业和科学，公共关系源于商品经济发达的美国， 然而，作为一种社会活动和社会现象，却可以追溯到久远的 古代。
❖ 一、古代的公共关系
二、现代公共关系的兴起和发展
❖ 现代公共关系兴起于19世纪末20世纪初，其发展可以划分为 三个阶段
❖ （一）单向宣传阶段 ❖ （二）公众导向阶段 ❖ （三）双向沟通阶段
❖ （一）单向宣传阶段
❖ 19世纪末，美国资本主义进入了垄断阶段， 资本家贪婪地剥削劳动者，企业的发展也给 社会环境带来了严重的污染，引起了公众的 不满和愤慨。美国新闻界掀起了一场揭丑运 动，“把焦点对准企业的缺陷就是搜集丑 闻”。企业家们在社会公众的愤骂声中开始 意识到要使企业求得较好的生存与发展环境， 必须获得舆论界和公众的支持。于是，一种 代表企业利益，沟通企业与公众之间的关系， 并从中获取劳务费用的新职业——公共关系 职业便应运而生了。
公共关系
三、公共关系在各国的发展
公共关系发展历程
公共关系发展历程公共关系是一门关于组织与公众之间的沟通与互动的学科，旨在建立良好的组织与公众之间的关系，提升组织的形象和信誉度。
公共关系的发展历程可以追溯到20世纪初美国的企业传媒关系，经历了四个阶段的发展：传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
传统传媒时代（1900-1945年）公共关系的发展始于20世纪初的美国，当时的企业与媒体关系主要侧重于广告与宣传。
美国的企业开始雇佣宣传经理与媒体关系人员，积极参与报纸、杂志与广播等媒体的信息发布。
这一时期的公共关系主要侧重于组织对外宣传，强调信息的传递与控制。
战争与政府时代（1945-1975年）媒体交互时代（1975-2000年）在20世纪70年代以后，随着电视和互联网的普及，公共关系的范围和影响力得到进一步扩大。
媒体交互时代强调媒体的互动与反馈，企业不仅需要通过传统媒体发布信息，还需要与媒体互动，回应公众的关切和疑虑。
公共关系开始强调双向对话和关系的建立，逐渐形成了现代公共关系的核心理念。
数字化时代（2000年至今）在数字化时代，公共关系还面临着一系列新挑战。
因为信息的传播变得更加迅速和全球化，所以组织需要更加及时地回应公众关切，并妥善处理危机事件。
同时，公众也越来越关注组织的社会责任和可持续发展问题，公共关系需要更加注重组织的社会形象和道德品质。
总结而言，公共关系的发展历程可分为传统传媒时代、战争与政府时代、媒体交互时代和数字化时代。
从信息的传递与控制到策略的制定与互动交流，公共关系的发展经历了不同阶段，与社会、政府和媒体的关系不断演变。
随着互联网的发展，公共关系在数字化时代面临着新的挑战和机遇。
无论是过去还是现在，公共关系始终处于变化之中，需要不断地学习与适应，以实现组织与公众之间的良好沟通和互动。
第二章 公共关系的历史沿革
1984年
我国第一家国有大型企业——广州白云山制药总 厂率先成立了公共关系部
1985年
《公关小姐》把“公共关系”一词传至寻常百姓家， 掀起一股“公关热”
深圳市总工会于最先创办了公共关系培训班
北京大学研究生院于1985年6月率先举办公共关系讲座。
公共关系学列入我国大学课程。
9月，深圳大学首先设立公共关系学科。
中山大学在广州成立了我国第一个高等院校的公共关 系研究会。
1986年
我国第一家专业公共关系公司——中国环球公共 关系公司在北京注册成立
12月，在上海成立了我国第一个公共关系协会
2.兴起阶段
1987年5月，中国公共关系协会在北京成立 80年代中期到90年代初，一度出现“公关热” 但公关工作处于浅层次的操作状态
第二节 现代公共关系的产生和发展
1.孕育期——巴纳姆时期
美国报刊宣传运动（便士报运动） 巴纳姆“海斯事件”——“凡宣传皆好事”
特点： 带有一定的组织性和较为明确的目的性。 不局限于政治领域，而逐渐与谋利愿望结合在一起，为 公共关系向各行业、各领域的发展奠定了基础。
2.产生期——说真话时期
1、清垃圾运动（揭丑运动、扒粪运动） 2、公共关系、新闻代理人、新闻宣传公司出现
人物：艾维李——公共关系之父 贡献：发表《原则宣言》标志着公共关系的端；
成立宣传事务所，标志着公关职业的生； 主张“说真话”“公众必须被告知”
3.发展期---理论和实践的发展
人物：爱德华伯纳斯——公共关系学创始人
第二章 公共关系的历史沿革
第一节 公共关系前史
古代朴素的公共关系
中国古代的公共 关系思想与活动
国外古代的公共 关系思想与活动
公共关系学的发展历程
公共关系学的发展历程1. 起源阶段（19世纪末至20世纪初）：公共关系学的起源可以追溯到19世纪末至20世纪初的美国。
当时，企业开始意识到与公众保持良好关系的重要性。
企业家们开始雇佣传媒专业人员来处理与媒体和公众的关系，这是公共关系学的起点。
起源阶段（19世纪末至20世纪初）：公共关系学的起源可以追溯到19世纪末至20世纪初的美国。
当时，企业开始意识到与公众保持良好关系的重要性。
企业家们开始雇佣传媒专业人员来处理与媒体和公众的关系，这是公共关系学的起点。
2. 提倡阶段（1920年代至1950年代）：在这个阶段，公共关系学开始被正式提倡并成为一门独立的学科。
公共关系从传统媒体扩展到了广播和电视等新兴媒体。
同时，公共关系的目标也更加明确，主要侧重于维护组织形象和建立良好的公众形象。
提倡阶段（1920年代至1950年代）：在这个阶段，公共关系学开始被正式提倡并成为一门独立的学科。
公共关系从传统媒体扩展到了广播和电视等新兴媒体。
同时，公共关系的目标也更加明确，主要侧重于维护组织形象和建立良好的公众形象。
3. 理论框架阶段（1960年代至1980年代）：在这个阶段，公共关系学开始发展自己的理论框架。
学者们开始探讨公共关系的本质、目标和方法。
一些重要的理论模型和概念被提出，如公众关系管理、公众参与、媒体效应等。
理论框架阶段（1960年代至1980年代）：在这个阶段，公共关系学开始发展自己的理论框架。
学者们开始探讨公共关系的本质、目标和方法。
一些重要的理论模型和概念被提出，如公众关系管理、公众参与、媒体效应等。
4. 国际化阶段（1990年代至今）：随着全球化的发展，公共关系学逐渐成为国际范畴内的学科。
学者们开始关注跨文化沟通和国际公共关系的问题。
此外，数字化媒体的兴起也给公共关系带来了新的挑战和机遇。
国际化阶段（1990年代至今）：随着全球化的发展，公共关系学逐渐成为国际范畴内的学科。
学者们开始关注跨文化沟通和国际公共关系的问题。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程公共关系是指企业、组织或个人与公众之间建立、维护和发展关系的一种管理活动。
它旨在通过建立有效的沟通渠道和良好的互动机制，增加双方的互信和合作，实现彼此的共赢与发展。
公共关系的发展历程可以追溯到古代，随着社会的发展，它经历了以下几个阶段：1.古代时期：在古代社会，由于交通和信息的不发达，公共关系的范畴较窄，常以皇帝、贵族和官僚集团与百姓之间的关系为主，目的是维护统治者的权威和稳定社会秩序。
2.现代工业化时期：随着工业化和城市化的发展，社会复杂度增加，公共关系开始从政府和商业领域扩展到工业和劳工关系。
企业和工会的兴起使公共关系从单向传播转变为双向互动，注重建立企业与员工、供应商、消费者和社区之间的良好关系，以实现利益的最大化。
3.媒体时代：20世纪以后，通讯技术的发展使公共关系的作用更加明显。
新闻媒体成为传播信息和影响公众舆论的重要平台，公共关系开始注重与媒体的合作与沟通。
企业和组织通过新闻发布、新闻发布会和广告等方式，向公众传达有利于自身形象和利益的信息，同时面对舆论的挑战和负面报道时，也需要进行危机公关和舆情管理。
4.社交媒体时代：随着互联网和社交媒体的兴起，公共关系的传播方式发生了巨大变化。
社交媒体为公众提供了自由发言的平台，信息传播更加迅速和广泛，公共关系需要更加紧密地关注公众的需求和反馈，通过网络营销、社群管理和在线危机公关等方式，建立和维护良好的网络形象和口碑。
5.全球化时代：全球化的发展使公共关系不再局限于国内范围，同时面临着跨国企业和国际组织之间的公共关系挑战。
在全球化背景下，企业和组织需要更加注重跨文化交流和沟通，制定出适应不同国家和地区的公共关系策略，增加双方的互信和合作。
在公共关系的发展过程中，还出现了一些专业机构和学术研究。
例如，1923年成立的美国公共关系协会（Public Relations Society of America，简称PRSA）是全球最大的公共关系专业机构之一，旨在推动公共关系的发展与研究。
公共关系的历史与发展
公共关系的历史与发展引言公共关系（Public Relations）是指组织与其公众之间相互沟通和相互影响的一种管理活动。
它通过建立、维护和促进组织与公众之间的关系，以实现组织目标和公众利益的双赢局面。
公共关系的历史可以追溯到古代文明时期，随着社会的发展和传媒的兴起，公共关系得到了更广泛的应用和发展。
古代公共关系的出现公共关系的雏形可以追溯到古代希腊和罗马时期。
古希腊的城邦政治和罗马帝国的扩张需要良好的沟通和宣传，政治家和军事领导者们开始注重通过演讲和文字来影响公众的意见和态度。
同时，他们还利用各种媒体和公共场合来宣传政策和决策，以加强对公众的影响力。
公共关系的现代起源公共关系作为一门学科的起源可以追溯到20世纪初的美国。
当时，工业革命带来了大规模的工业化和城市化进程，企业和政府面临着与不同利益相关方的沟通和协调问题。
为了解决这些问题，企业开始聘用专门的公关人员来处理与媒体和公众的关系。
1904年，美国“公共关系之父”爱德华·伯内斯·贝尔（Edward Bernays）出版了第一本公共关系相关的书籍《焦点与视角》（Crystallizing Public Opinion），并于1923年成立了世界上第一家公共关系咨询公司。
贝尔提倡通过精心策划和运用心理学原理来塑造公众的意见和行为，这对公共关系的发展产生了深远的影响。
公共关系的发展和变革20世纪后期以来，公共关系经历了快速而巨大的发展和变革。
以下是几个重要的发展趋势：多元化的媒体环境随着互联网和社交媒体的兴起，媒体环境变得日益多元化和碎片化。
传统媒体逐渐失去了对公共舆论的主导地位，公关人员不再仅仅依靠报纸和电视来传播信息，而是需要灵活应对各种媒体形式和渠道。
全球化的竞争环境全球化使得企业和组织面临更加复杂和多元化的竞争环境。
公共关系在跨文化和跨国界的情境中变得更加重要，需要灵活调整策略和方法来适应不同的市场和利益相关方。
社会责任和可持续发展公众对组织的社会责任和可持续发展问题的关注度不断提高。
公共关系的起源与发展
第一节公共关系的起源公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。
一、古代时期——公共关系思想的萌芽1．《高卢战记》——一书被公共关系同业工会主席李利·比若称为“第一流的公共关系著作”。
2．亚里士多德的《修辞学》堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端1．19世纪中叶2．“报刊宣传活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。
▲3．19世纪30年代，美国报界掀起“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。
▲4．巴纳姆的信条是“凡宣传皆好事”，这一时期的特点：为了自己和公司扬名，利用新闻媒介“愚弄公众”5．“愚弄公众”的现象引起了新闻媒介的不满，报纸杂志率先刊载揭露实业界丑闻，在1903年—1912年的10年间，有20000多篇的文章发表，还有社论和漫画，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”（又称“扒粪运动”、“揭丑运动”）。
▲三、艾维·李时期——现代公共关系职业化的开始1．艾维·李，在1903年开办了第一家宣传顾问事物所，成为向客户提供劳务而取得费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化由此发端。
2．1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣言》，阐明了企业管理的“门户开放原则”，他的信条“公众必须被告知”；艾维·李认为：<1>一个公司、一个组织要获得好的声誉，就必须把真情告诉公众；<2>如果真情的披露对公司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；<3>企业与其员工和社会关系的紧张摩擦，主要是企业管理人员采取保守秘密的做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。
3．艾维·李的贡献和局限性：<1>贡献：首创了“公共关系”这一门职业，“公众必须被告知”的命题将“公共利益与诚实”带进了公共关系的领域，使公共关系这门学科从对一些简单问题的探讨上升为探求带有某些规律性的原则和方法。
公共关系的发展历程
公共关系的发展历程
公共关系是指通过策划和执行相关活动来维护和改善组织与公众之间关系的一种管理手段。
公共关系的发展历程可以追溯到近100年前的20世纪初。
1. 创始时期：20世纪初，企业开始意识到需要与公众进行有
效沟通，以减少对外部利益相关者的冲突。
公共关系从事纺织、铁路和制造业等行业中得到推广和应用。
2. 传统时期：20世纪20年代至50年代，公共关系逐渐成为
大企业、政府和非营利组织的常规管理职能。
大规模广告和媒体活动开始被广泛采用，以塑造组织的形象和传递信息。
3. 建立理论框架：20世纪50年代至70年代，学者和从业者
开始研究和提出公共关系的理论框架和原则。
比尔-索尔斯顿
模型（Bill Sörensen）和詹姆斯-格里高利模型（James Grunig）等理论模型被提出。
4. 开始专业化：20世纪70年代至90年代，公共关系开始变
得专业化。
大量高校开设相关专业和培训课程，专业机构如公共关系协会（PRSA）和公共关系公司迅速发展。
5. 数字化时代：21世纪至今，随着互联网和社交媒体的迅猛
发展，公共关系进入了数字化时代。
新媒体工具为组织提供了更多的传播渠道和机会，也带来了更多的挑战。
在整个发展历程中，公共关系从最初的传统宣传和发表文稿的
方式发展为更加综合、战略性和双向沟通的管理手段。
公共关系的目标也不再仅仅是传递信息，而是建立和维护长期的关系和信任。
同时，公共关系也逐渐扩大应用领域，包括政府、企业、非营利组织等各个领域。
公共关系学 第二章
唐贞观十七年（公元643年），直言敢 谏的魏征病死了。 唐太宗很难过，他流着眼泪说：“夫， 以铜为镜，可以正衣冠；以史为镜，可 以知兴替；以人为镜，可以知得失。魏 征没，朕亡一镜矣！”
第一节 公共关系的产生与发展 一、公共关系的雏形
国外
古 巴 比 伦 王 国 的 农 场 公 告
人际关系理论
“社会人”
四、大众传播媒介的发达
电报 电话 广播 电视 手机 电脑 互联网 ……
第三节 建设有中国特色的公共关系体系
一、中国公共关系事业的发展历程 20世纪80年代初，从香港传入广东 中国大酒店和广州花园酒店首设公共关系部 广州白云山制药厂是首家设立公共关系部的国 有企业 1984年，世界第二大公关公司希尔－诺顿公司 在中国设立办事处 1985年，世界第一大公关公司博雅与中国新闻 发展公司共同建立了中国第一家独立的公共关 系公司－环球公共关系公司
四、公共关系的成熟
1952年，美国著名学者斯科特·卡特里普 和艾伦·森特共同出版了《有效的公共关 系》，后被称为“公关的圣经” 提出“双向对称”，做到组织和公众利益 的对称，信息输入和输出的对称 “四步工作法”
调研、策划、实施、评估
五、公共关系的普及
Hale Waihona Puke 20世纪30年代以后，公共关系开始在各 国快速发展，主要表现为公共关系从业人 员人数的增加，专门的公共关系公司数目 的增加，专门设有公关部的企业数量的增 加 1955年，国际公共关系协会在伦敦成立， 是世界上最大的公共关系协会
《公关小姐》
公共关系的起源和发展
公共关系的起源和发展1. 什么是公共关系公共关系（Public Relations，简称PR）是指一种组织与公众之间建立和维护关系的活动。
它涉及组织与各种利益相关者（包括客户、媒体、政府、员工、投资者等）之间的沟通和互动，旨在塑造和维护组织的声誉和形象，以实现组织的目标。
公共关系广泛应用于各行各业，包括企业、政府、非营利组织等。
2. 公共关系的起源公共关系的起源可以追溯到古代。
在古希腊和古罗马时期，政治家和军事领袖通过雕像、纪念碑和演讲等方式来宣传自己和他们的成就。
他们致力于通过积极的形象塑造来赢得人们的支持和信任。
随着社会的发展，工业革命的出现将公共关系推向了新的阶段。
19世纪末20世纪初的工业大亨，如约翰·洛克菲勒和安德鲁·卡内基，开始意识到通过公共关系活动来管理他们商业帝国的形象是至关重要的。
他们聘请了第一批专业的公共关系从业者，组织了各种宣传活动，以改善他们在公众心目中的形象。
3. 公共关系的发展公共关系作为一门学科逐渐发展起来，出现了一些重要的里程碑：3.1 第一次世界大战后的发展第一次世界大战后，公共关系在政府和企业中的应用得到了进一步发展。
政府开始利用公共关系来塑造对外形象，提高国家的声誉。
企业也逐渐认识到公共关系对于商业成功的重要性，开始大规模招聘公共关系专业人才。
3.2 公共关系学的兴起20世纪20年代，公共关系学作为一门学科开始崭露头角。
1923年，美国的公共关系学家爱德华·伯纳斯（Edward Bernays）出版了《公共关系之父-利用后进学说(1923)》一书，系统阐述了公共关系的理论和实践。
3.3 美国公共关系的高度发展公共关系在美国的发展可谓迅猛。
20世纪30年代至40年代是美国公共关系的黄金时期。
公共关系从业者在政府和企业中扮演越来越重要的角色。
例如，美国总统富兰克林·罗斯福聘请了大量的公共关系专家来宣传和推广他的新政。
3.4 新媒体时代的挑战随着新媒体的兴起，公共关系面临着新的挑战。
我国公共关系的发展历程
上个世纪七十年代末八十年代初中国公共关系的发展阶段，重要事件及其特点新闻传播学院播音与主持艺术刘星酉2008106135中国与公共关系的最初的接触早在20世纪60年代，我国台湾和香港地区经济迅速发展时期，现代公共关系便已经传入台湾和香港并得到较快的发展。
特别是在香港地区，一些跨国公司在其分公司内部设立公共关系机构，聘用受过专业训练的人员从事公共关系工作，他们开展的公共关系活动一般具有比较高的水平。
此后，企业、酒店和宾馆纷纷设立了自己的公共关系部门，社会上涌现出一批公共关系专业公司，公共关系从业人员迅速增加，公共关系以其独特的社会作用在香港产生了良好的影响。
公共关系在港台地区的健康发展，为其传入中国大陆创造了良好的条件。
随着改革的春风吹遍大江南北，尤其是社会主义市场经济制度的确立，公共关系这种新兴的职业开始被中国的企业所接受。
公共关系在中国大陆发展大致经历了以下两个阶段：（1）1981－1991：萌芽和普及阶段国门的打开和经济建设的需要使得现代公共关系这一新生事物得到迅速传播。
在此期间，出现了第一个企业公关部、第一家专业公关公司、第一个地方公关组织以及第一份公关刊物。
(2) 1991－2001：专业和职业发展阶段市场经济的建立和体制的逐步完善，促使公共关系向专业化、职业化方向发展。
1991年4月中国国际公共关系协会（CIPRA）成立以后，遵循"指导、协调、服务、监督"的八字方针，借鉴国际成功经验，积极推进中国公关业的职业化、专业化和规范化发展。
设立了两年一届的中国最佳公共关系案例大赛，举办两年一次的中国国际公共关系大会，进行年度行业调查和行业工作研讨会，在全国范围开展公关从业人员的职业资格认证工作。
这些工作极大地推动了本地公关公司的发展，越来越多的专业人员加入我们这一行业。
随着社会公众对公共关系认知的提高，中国公关市场发生了巨大的变化。
公共关系在中国大陆的发展以一些重大的公关事件的发生为里程碑：1984年4月28日，北京长城饭店在其美籍公关部经理的策划下，把美国总统访华的答谢宴从人民大会堂的宴会厅搬到了刚刚开业的北京长城饭店。
公共关系发展历程
公共关系发展历程
公共关系发展历程可以追溯到20世纪早期，当时在工商界和
政府机构中，人们开始认识到维护和促进良好的沟通与关系对于组织的成功至关重要。
随着时间的推移，公共关系逐渐从传统的主要关注媒体和公众形象的宣传模式转变为更加综合和策略性的管理活动。
20世纪20年代，公共关系开始崭露头角，成为组织内部和外
部沟通的重要工具。
当时的公共关系活动主要集中在媒体关系的管理，帮助企业解决与媒体的关系问题，并通过媒体来传递组织的信息。
20世纪30年代至50年代，公共关系逐渐引入了更多研究和
理论内容，开始关注公众舆论的形成过程以及如何管理和影响公众意见。
此时，公共关系开始关注与组织的各利益相关者（包括员工、股东、政府等）进行积极互动，并通过双向传播来构建良好的关系。
20世纪60年代至80年代，公共关系开始更加强调战略规划
和管理，并广泛应用于政治、非营利组织和社会运动等领域。
此时，公共关系开始将传统的媒体关系与广告宣传相结合，以更加全面的方式传递组织信息，并主动参与社会问题的解决。
20世纪90年代至今，随着互联网和社交媒体的兴起，公共关
系的发展进入了一个新阶段。
传统媒体不再是唯一的沟通渠道，组织需要更加主动地参与在线社区，通过社交媒体平台与公众进行互动，及时回应和处理舆论。
公共关系也逐渐转向了更加
个性化和定制化的传播方式，以满足不同利益相关者的需求。
总体而言，公共关系的发展历程可以看作是从被动的沟通工具转变为积极主动的管理活动。
从传统的主要关注媒体形象到全面关注各利益相关者，再到多渠道传播和个性化传播的发展，公共关系在不断适应和应对新的挑战和机遇，成为组织成功的重要因素之一。
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一、阐述公共关系发展的历史。
（论述、1页）
公共关系是人类社会进步发展的必然产物，它作为一种客观存在的社会关系和社会现象是有着悠久历史的。
古代西方的类公关。
外国古代利用各种艺术形式、宣传工具、演讲和人际交往等手段去影响公众的观点和行为，可以追溯到人类文明的初期。
古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面利用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。
这可以算是早期公共关系的萌芽。
主要代表是古希腊和古罗马。
注重具体方法技术研究，如演讲，修辞，逻辑，旨在说服他人。
亚里斯多德的修辞学强调怎样用语音来影响听众的艺术。
中国是文明古国，悠久的历史文化中蕴藏着深刻而丰富的公共关系思想与活动，可追溯到有文字记载的远古时代。
春秋战国，诸子百家争鸣。
孔子、孟子、老子、鬼谷子、韩非子、董仲舒王安石等安邦治国方案及政治活动中体现了古代公共关系思想。
如老子提倡“鸡犬之声相闻，民至老死不相往来”的小国寡民思想；墨子主张“兼爱”、“非攻”的与人为善的交往原则；兵家认为“攻城为下，攻心为上”的原则；法家以“性恶论”应用法、术、权、势来管制民众；纵横家则提倡“远近交攻，纵横捭阖”的思想；儒家孔子提出“仁政”忠恕之道、信义为重，孟子提出“君轻民重”、君王应体恤民情。
古代公共关系重视民心所向，调节施政措施；守信用，重信誉；重视人际关系，强调人和的重要作用。
纵观中西方古代的公共关系，都带有浓厚的功利性；盲目的，被动的进行原始状态的公共关系，本能的自发行为，没有明确的公共关系意识；与其他活动交织在一起没有分化出来；主要发生在政治领域，不涉及经济。
有许多相似之处，也有诸多不同，但在社会的长期不断发展中，都为现代的公共关系积淀了一定的经验。
19世纪中期，公共关系开始由原始向现代、由朦胧向清晰、由零星向系统、由感性向理性的历史性转变。
到了20世纪，现代意义上的公共关系开始在美国出现。
现代公共关系的发展大体经历了菲尼斯·巴纳姆时期、艾维·李时期、爱德华·博内斯时期以及斯科特·卡特李普和弗兰克·杰弗金斯时期，基本走向成熟。
从20世纪30年代开始向全世界延伸，公共关系发展职业化、行业化，理论规范化、国际化，主体多元化，全方位发展。
1955年国际公共关系协会在英国伦敦成立，总部在日内瓦。
80年代进入中国大陆，这些年全国逐渐开始公关教育，为中国培养了大批公关人才。
随着中国与世界的交往日益密切，国家对公共关系变得更加重视。
尤其是社会与信息高速发展，国家更需要掌握公关主动权。