第二章 领导特质

南北朝至唐宋时期
这一时期在领导素质或者人才素质的理论上基本 没有超越春秋战国时期所达到的高度，但在实践 上有了很大的创新，主要是科举制度的兴起和发 展。 唐太宗李世民认为：人为致安之本；为政之 要，唯在得人；人才有长短，不必兼通；人之所 能，不必兼备。一个合格的领导者（统治者）必 须做到任贤、纳谏、清明、正真、公平、俭约清 廉、谨慎戒骄、仁义诚信、善始善终，等等
但领导特质的研究还存在许多缺陷，总体来 看，特质理论具有以下几点局限性： 第一，特质理论忽视了追随者的特点和需要。 第二，特质理论没有指明各种特质之间的相对重 要性。第三，特质理论缺乏对一些元素之间的因 果关系进行有效的分析和判断。第四，不同的理 论的证据不一致，导致了理论上的争执与混乱。
第二节 领导者的个性特征
5.进取心
10.忍耐性
5.洞察能力
10.调动积极 性能力
• 美国管理协会曾对在事业上取得成功的1800名管 理人员进行了调查，发现成功的管理人员一般具 有下列二十种品质和能力：
• 工作效率高；有主动进取精神；善于分析问题；有概括能 力；有很强的判断能力；有自信心；能帮助别人提高工作 的能力；能以自己的行为影响别人；善于用权；善于调动 他人的积极性；善于利用谈心做工作；热情关心别人；能 使别人积极而乐观地工作；能实行集体领导；能自我克制； 能自主做出决策；能客观地听取各方面的意见；对自己有 正确估价，能以他人之长补自己之短；勤俭；具有管理领 域的专业技能和管理知识。
鲍莫尔的十个条件论
美国普林斯顿大学（Princeton University）教授 鲍莫尔（Baumol）曾对企业家应具备的条件作过 研究，他提出了一个企业家应具备十方面的条件：
① 合作精神：能赢得人们的合作，愿意与其他人一起工作， 对人不是压服，而是感服和说服； ② 决策才能：依据事实而非想象来进行决策，有高瞻远瞩的 能力。 ③ 组织能力：善于组织人力、物力和财力；
三国时代
• 曹操认为：治平尚德行，有事赏功能 • 诸葛亮认为，一个优秀的领导者必须具备志、变、 识、勇、性、廉、信等七个素质；并研制了一套 考察这些素质的操作方案 • 魏国的刘邵则写了《人物志》，提出一个良好的 领导者必须具备十五个素质：清节、制法、权谋、 国体、器能、臧否、会俩、智意、文章、儒学、 口辨和雄杰等
中国的领导特质观点
• 古代的领导特质观点 • 现代的领导特质观点
春秋战国时期
• 儒家思想：孔子从王道的角度提出了以“仁”这个伦理
道德为中心的素质内容，认为作为领导主体的统治者只有 充分具备了这些素质，才有可能真正奉行并实施“仁政”， 最后达成王道。
• 道家思想：老子提出道德的最集中表现就是 “无为”，
柯克帕特里克和洛克的研究
柯克帕特里克（Kirkpatrick）和洛克(Edwin A．Locke)在1991年发表的“领导：素质很关键 吗？”一文总结诸如巴斯（Bass）、兰德 （Rand）、布雷（Bray）等若干位学者的研究成 果。 他们总结出了6种领导特质：动力，包括动机和 精力；领导的欲望；诚实和正直；自信心；智力 以及商业知识。
• • • • • 大五模型 其他个性品质 思维风格 失败的领导特质 Myers-Briggs分类指标
大五模型
这一模型是由韦伯（Weber）在1915 年首次提出，后由瑟斯顿（Thurstone）进 行独立检验，这五类维度包括外倾性、可 靠性、随和性、情。
④ 精于授权：能抓住大事，把小事分给部属去完成； ⑤ 善于应变：权宜通达、机动进取而不抱残守缺、墨守成 规； ⑥ 勇于负责：对上下级以及整个社会抱有高度责任心； ⑦ 勇于求新：对新事物、新环境、新观念有敏锐的接受能 力； ⑧ 敢担风险：要敢于承担改变企业现状时遇到的风险，并 有创造新局面的雄心和信心。 ⑨ 尊重他人：重视和采纳别人的合理化意见； ⑩ 品德超人：在品德上为社会和企业员工所敬仰。
斯托格蒂尔的研究
斯托格蒂尔概括出领导者十项共同品质：才智、 强烈的责任心和完成任务的内驱力、坚持追求目 标的性格、大胆主动的独创精神、自信心、合作 性、乐意承担决策和行动的后果、能忍受挫折、 社交能力和影响别人的能力。并将优秀领导者应 具备的特质拓展为十六个方面：有良心、可靠、 勇敢、责任心强、有胆略、力求革新进步、直率、 自律、有理想、良好的人际关系、风度优雅、胜 任愉快、身体健康、智力过人、有组织能力、有 判断力等。
第二章 领导特质
本章重点
领导者的个性特征 领导者的智力和情商 领导者的道德
第一节 领导特质理论概述
• 西方领导特质理论发展历程
• 中国的领导特质观点 • 领导特质理论简评
西方领导特质理论发展历程
传统特质理论
盛行于19世纪末、20世纪初，研究重点主要是“伟人 理论”。这种理论认为领导者的特性来源于生理遗传，是 天生的。
现代的领导特质研究
南开大学的常健在其《现代领导科学》中将领导者特 质大致分为生理特征和背景、智力、情感和情绪、驱动力、 价值与道德、领导技能六大方面。 如香港生产力促进局（卓越管理及人力发展）首席顾 问郑伟文提出：公司要变革时，领导者应具备的“4E1P” 特质，即：能量（Energy）、推动力(Energize)、决断力 (Edge)、执行力(Execute)、热诚(Passion)。 再如有的学者认为，领导素质是指在一定时间里实施 领导的能力，是领导者在先天禀赋的基础上，通过后天学 习所获得的智能与品德的总和，包括政治素质、知识素质、 能力素质、观念素质和身体素质。
康格、凯南格与豪斯的魅力领导观
① 自信：对自己的判断和能力充满信心 ② 有远见：有理想的目标，相信未来一定比现在美好 ③ 清楚表述目标的能力：通过清晰、准确表达，让成员明 白所要实现的目标 ④ 对目标的坚定信念：他们具有强烈的奉献精神，愿意从 事高风险的工作，承受高代价，为了实现目标能够自我 牺牲 ⑤ 不循规蹈矩的创新行为：他们的行为是创新的、新颖的、 反传统的、超出规范的 ⑥ 变革的代言人：他们被认为是激进变革的代言人，而不 是传统现状的卫道士 ⑦ 环境的敏感性：能够对需要变革的环境加以有效的限制， 对资源进行切实可行的评估
现代特质理论
开始于20世纪40年代末，以斯托格蒂尔1948年的研究 为标志。采用多元素分析方法，注重管理实践，用动态方 法深入研究领导者素质。这种理论认为 领导者的个性品 质是后天形成的，并可以通过训练和培养早就的。
魅力领导 魅力领导的研究属于现代特质理论，大致 始于20世纪70年代。领导魅力的研究被认为 是权变论出现后对特质理论的回归，它既不 含有领导者天定的神秘色彩，同时又考虑到 被领导者与情境因素。
美、日相关团体对领导特质的研究
日本企业界认为，有效的领导者应具备十项品德 和十项才能，见下表所示：
十项品德 十项才能
1.使命感
2.责任感 3.依赖性 4.积极性
6.公平
7.热情 8.勇气 9.忠诚老实
1.判断能力
2.创造能力 3.思维能力 4.规划能力
6.劝说能力
7.对人理解能 力 8.解决问题能 力 9.培养下级能 力
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从容 孤僻 谦逊←——外倾性——→开朗 活泼 团结 低 （支配欲 社交能力） 高 冷漠 易急躁←——随和性——→热心 体贴 好脾气 低 （共情能力 友善） 高 冲动 不负责←——可靠性———→负责 可信 目标导向 低（组织能力 可信度 合规性 成就导向）高 忧郁 敏感 不自信←——情绪稳定性——→稳定 自信 低 （恒定性 自我接受性） 高 兴趣狭窄 看似可靠←阅历广泛性→富于想象力 好奇 接受新思想 低 高
五大维度
外倾性 随和性 可靠性 情绪稳定性 阅历广泛性
评价
大五模型为领导者和实践者提供了一个人 格—领导绩效研究的有用模型，其测评结论在雇 佣不同行业领导者以及向领导者提供个人特质反 馈方面都有一定帮助。 需要强调指出的是很少有领导在五大维度上 都得到高分，很多成功的领导者也并不在五项中 都取得高分，分数高并不能成为有效领导的前提， 分数低也反而可能成为有效领导者，这在某种程 度上取决于环境因素。
一方面是研究具有魅力领导者的个人素质特征 ； 一方面是魅力领导易于产生的更有效的情景。
中外有代表性的领导特质理论
• 西方有代表性的领导特质研究 • 中国有代表的领导特质研究
亨利的12种特质论
成就欲强烈，他把工作成就看成是最大的乐趣； 干劲大，工作积极努力，希望承担富有挑战性的 工作，敢于承担责任；用积极的态度对待上级， 尊重上级，与上级关系好；组织能力强，有较强 的预测能力；决断能力强；思想敏捷，富于进取 心；自信心强；极力避免失败，不断接受新任务， 树立新目标，不断驱使自己前进；讲求实际，注 重现在；眼睛向上，亲近上级，疏远下级；对父 母没有情感上的牵扯，独立生活；效力于组织， 忠诚于组织。
庄子则认为君主应该“无欲无为”。
• 墨家思想：管子提出担任领导者应符合三个标准：品德、
功绩和才能。韩非子在他的《五蠹》、《内外储说》等著 作中反复强调“法术势”，为强化君主治国能力提出了许 多要点。孙武在《孙子兵法》中提出，作为军队领导者的 将军必须具备“智、信、仁、勇、严”五德。
秦汉时期
• 秦国宰相李斯认为，“泰山不让土壤，故能成其 大；河海不择细流，故能就其深；王者不却众庶， 故能明其德” • 汉高祖刘邦认为：美名、美德、事迹、仪表、年 龄和健康等方面是官员必备的素质 • 董仲舒主张：非通晓儒学者不能做官；儒家学说 应该成为统治集团的政治思想和社会生活的主导 理论
这些学术观点说明了领导素质被广泛关注， 也说明了中国当代在这方面的研究已经达到相当 的程度和水平，为进一步研究领导素质提供了良 好的理论基础。但总体上看，中国目前最缺乏的 是用现代科学方法对领导现象的实证研究，缺乏 独立的经验研究成果，更多的是对领导概念的抽 象思辨。
领导特质理论简评
领导特质理论侧重于比较领导者和追随者， 高层领导者与基层领导者，成功领导者与不成功 领导者之间的个体差异，对领导特质的研究有一 个显著特点：分类细致、内容极为广泛、丰富和 具体，这对于完整的认识和把握领导者特质的内 在构成和具体而实质的内容提供了极好的基础， 为选拔和培训领导者提供了依据。