抢盐事件：论平衡报道和公众的媒介参与

抢盐事件：论平衡报道和公众的媒介参与
事件回顾: 2011年北京时间3月11日下午13：46，日本本州岛东北部宫城县以东海域发生九级强烈地震，随后，地震还引起福岛严重核泄漏，至3月15日，福岛核电站相继发生3次爆炸，检测出辐射量超过平常8倍。

3月16日起，我国国内开始出现抢购食盐现象，抢盐大潮从江浙一带开始，随后北京、广东等地，逐渐波及中国中部地区及至西部内陆省份，继而演变成公众抢盐风潮。

3月17日抢盐风潮愈演愈烈，当日国家有关部门和各大媒体开始辟谣，至18日这场全民抢盐风波基本平息。

据调查，由于国内盛传福岛核泄漏将导致海水污染，进而能够食用的海盐将会十分紧缺；另一方面，民间盛传食用碘盐可以预防核辐射，最终导致了中国公众盲目抢购食盐的突发公共事件。

蝴蝶轻轻扇动一下翅膀，遥远的国家就可能造成一场飓风。

日本3·11特大地震引起福岛严重核泄漏，核危机进而引发中国公众食盐抢购风潮，这就是核危机产生的蝴蝶效应。

对于导致这场闹剧的原因，正如事后各界分析指出，有核危机本身的不明确、高危害、影响久远及不可逆性易引起恐慌，有公众对核辐射及医学认识不足产生的非理性情绪，加之核危机爆发时一些别有用心者的有预谋的煽动和利用等原因，但作为社会舆情的监测者与引导者，媒体也应该反思自身是否也应对这次抢盐事件负些许责任——对日本地震和核泄漏的报道是否做到了平衡？
在新闻报道中，平衡既是一种原则，也是一门艺术，它可以让受众通过获得全面的信息、多方的观点，做出自己的判断，从而真正感受到新闻报道的客观、公正、真实。

新闻的平衡报道，可以分为三个层面：微观平衡、中观平衡和宏观平衡；从报道内容来分，可以分为事实平衡和观点平衡。

因为国内媒体对此次日本地震和核泄漏所做的基本是事实报道，所以在此我们讨论的是此次报道媒体是否做到了宏观平衡和事实平衡。

宏观平衡是指社会众多媒体的报道互相补充，使各类报道在总量上保持合理比例，全面真实地反映社会生活的全貌；事实平衡是指，对报道中所涉及的事物诸多方面的事实信息作较为完备的陈列。

针对这个问题，笔者从电视、报纸和网络三大类媒体从3月11日到17日之间关于此次日本地震和核泄漏的相关报道做了详细整理和分析。

结果如下:
视听冲击力最强的电视方面：笔者对我国影响力最大的央视做了统计分析。

从播报数量上看，3月11日下午14点04分，即大地震发生19分钟之后，央视新闻频道在新闻直播间通过滚屏字幕播出日本发生大地震的消息；14点05分演播室插播最新消息；14点17分即连线驻日本记者，播出日本地震画面，并报道了中国地震台网正在会商、稍后连线的消息；从15：00点就开始报道地震引发海啸、东京成田机场关闭等最新消息，一直到18点，日本强震的直播窗口始终打开，对地震灾情持续直播。

从14：00点到19：00“新闻联播”
之前，仅直播连线就达20多次，从方方面面关注了地震的最新情况、影响，提供了大量丰富、翔实的信息；3月11日下午16:40，中国地震台网中心研究员孙士鋐进入新闻频道的直播室，向人们介绍地震的原理和相关知识，这样的解读一直持续到到晚间“东方时空”和“环球视线”时段；随后，在新闻频道，访谈时段从“朝闻天下”一直贯穿至“午夜新闻”，实现了专家解读的全天候无缝连接。

从报道编排来看，日本大地震发生时正值我国两会期间，地震消息传来，央视新闻频道迅速启动应急预案，调整版面；从3月11日到3月17日，央视新闻频道打破原有固定栏目编排，从21:30到零点，利用“新闻
1+1”和“环球视线”的创作团队，制作连续两个半小时的特别节目；在白天时段中，平时固定的栏目时间也被打破，全天候直播，随事态发展随时跟进报道内容；而央视4台，取消了许多预定的节目，基本是滚动播出日本大地震。

从报道效果来看，央视对日本地震事件的报道引起强烈的社会关注，2011年3月11日至2011年3月13日，新闻频道收视份额为4.186%，明显高于往年相同时段。

公信力最强的报纸方面: 3月12日，几乎国内各大报纸当日的头条都是日本地震，有南方都市报、江南都市报、广州日报、长江日报、新京报、京华时报、北京晚报、北京晨报、天府早报、新民晚报、文汇报、信息时报、新快报、深圳晚报、晶报、东莞时报、现代快报、扬子晚报、南京晨报、武汉晨报、齐鲁晚报、半岛都市报、济南时报、山东商报、海峡导报、生活新报、都市时报、兰州晚报、湘西部商报、潇湘晨报、成都晚报、华商报、生活报、新文化报、城市晚报、新闻晨报、河北青年报、南国都市报、三晋都市报、鲁中晨报、大河报、今日早报、重庆晚报、重庆时报、兰州晨报、武汉晚报等。

此处将文汇报和新民晚报两份上海地区报纸拿出来统计分析发现：
文汇报：
各大报纸报道大致分为三个阶段：日本地震强度及伤亡救援情况——福岛核泄漏产生核危机——报道国抢盐事件及出面辟谣，做出正确防辐射解读。

信息量最大的网络方面：因博客及微博覆盖面极广不便做统计除外，笔者
从我国各大门户网站的新闻版块做了统计分析。

新浪、搜狐、网易都在第一时间发布了地震各方面消息，并都成立了“解读日本九级地震”专题，对此次日本地震核辐射做了事无巨细的信息发布，文字消息报道、视频、图集、3D效果图制作等应由俱有。

在此单拿出新浪网作为个案分析。

新浪网从3月11日14：58 开始以摘自新华网一标题为“日本11日下午发生地震东京有强烈震感”的新闻开始第一则日本地震新闻播报，该快讯称：日本11日下午发生地震，东京有强烈震感。

气象厅已发布海啸预警。

由此新闻开始，到17日抢盐新闻发生，新浪网地震专题新闻消息版块这六天内一共约有3000条地震和核辐射相关新闻(单指“新闻文字消息”版块，不计视频和图片及其他栏目版块相关报道)，新闻更新刷新速度极快。

以上则为对那六天内各大媒体对地震和核泄漏的报道的统计，笔者认为，媒体在将日本灾情报道给中国民众的过程中，确实有些失衡。

报道失衡主要在两个方面——报道数量上的失衡及报道内容上的失衡。

首先，从数量上看，从以上数据分析可见，三类媒介都过度关注报道一类新闻，在数量上过多，事无巨细，对受众进行同类信息轰炸：央视滚动式连日直播，印象中，这是伊拉克战争以来，央视对国外事件进行的最长的直播。

；门户网站新闻版专题大力制作，博客微博广为转发；从12日各大报纸头条及文汇报12日到17日的报道来看，从文字报道数量和图片运用上来看都是极其丰
富的，图文配合冲击力强，信息量充足。

而且，地震发生时也是我国两会召开之际，云南盈江同样发生着地震，但媒体的注意力似乎都被日本地震吸引，各类新闻比重失衡。

如央视将预定的报道两会的档期临时改变，新浪网千万条日本地震新闻中只插了一条关于转自人民网“中央纪委监察部向盈江灾区下拨100万元救灾经费”的报道，在庞大的日本地震报道浪潮中显得毫不起眼。

当受众打开电视，翻开报纸，登上互联网，看到的都是泛滥的地震核泄漏报道，在受众看来那传递的除了日本灾情的客观情况外，还暗示着——邻国正面临着巨大灾难，核污染扩散对我国民众将产生严重威胁，于是会产生心理恐慌，失去理性判断跟风抢盐。

这点来说媒体没有做到宏观平衡。

其次，在报道内容上，有“偏”和“片”之嫌。

除了上段所提在新闻关注点和新闻类别上的偏和片，而且在同一件新闻即日本地震和核泄漏一事中的报道也是失衡的。

观察后笔者发现，媒体在大肆报道日本核泄露造成的可能危机时，很少有安慰国人心理提出对我国影响并不大的报道。

例如新浪网，笔者统计，那六天内地震专题消息栏约3000条报道中，提及“日本核泄漏对中国并无多大影响”类的报道如《日本核电站自动安全停堆不会对我国造成影响》《专家认为日本核泄漏污染物对中国暂无影响”》《专家称提前吃碘盐并无预防核辐射效果》《环保部:中国辐射环境监测未发现任何异常》《卫生部发布核事故防护要点称不应擅自服用碘片》《教授称日本放射物不影响我国沿海民众健康》《国际原子能机构:日本核泄漏对中国暂无影响》等报道仅有48条。

48，和3000条比起来，仅占六十分之一，相当于媒体向民众发布了六十分的可能危险信息，然后告诉民众有一分是安全的，这对大多数缺乏对核的正确认识但对核有严重恐惧的普通百姓来说，无疑是很容易相信谣言争相买盐保护自我。

这一点来说，媒体没有做到微观平衡。

此外，《英国专家称日本核电站问题极为严重》《日本核泄漏污染物可能飘到台湾》《日本核泄漏引发恐慌芬兰多城防辐射碘药片脱销》《日本核电问题引恐慌芬兰人抢购碘药剂》等报道无疑加重了百姓的惊恐，引起模仿行为；另，个别新闻标题也用的不够恰当，如“日本人民生活在水深火热之中！”那么这次我们对日本地震的报道却让我们老百姓“被强制感染成地震恐惧症”，
从媒体的报道失衡间接导致民众抢盐事件也暴露出了我国媒体存在的问题。

首先，媒介舆情检测工作做得不到位，引导不够及时。

作为舆情的预见者和引导者，媒体没有对如此多的核报道对公众产生的负面心理影响及可能出现的社会事件作出及时的预见，在尊重公民的知情权时忽视了铺天盖地的报道过分渲染的危机情绪对公众消极的心理暗示，导最终没有平衡好新闻的类别报道
和同一事件的全面报道。

虽然在抢盐事件爆发之后媒体迅速作出反应及时辟谣，但在之前却忽视了提前预警以稳定民心，正如有人批评道：“只有当省长一发话，辟谣“盐”的知识就全出来了，好像领导不说话，主流媒体就都不知道这些常识似的，集体无知，无语。

”
其次，抢盐事件发生说明了媒体在民众中的公信力减弱。

尽管有些电视台如央视邀请了专家针对核泄漏做了专题解读，提到了正确的防辐射知识，各大网站地震专题也设了专栏指出不宜乱吃碘盐等知识，但全国仍然有大半地区出现抢盐风暴，这暴露出观众对媒体的日益不信任，媒体的公信力日益减弱，甚至民众专门“逆媒体而行之”，媒体报道什么，宁愿相信其反面是什么。

随着近些年媒介报道失误不断出现，争议不断，公众对媒体越来越持怀疑和审视态度。

震后网上一度盛传讽刺媒体和专家的帖子：“CCTV说日本核电站不会家接着说就算炸了外壳也能起保护作用，结果壳被炸飞了；专家后来又说，爆炸，结果它炸了；接着专家站出来说其他两个不会爆炸，结果也炸了；专核泄漏不会影响日本，结果东京核检测超标了；近日CCTV说核辐射不会影响中国，看后我哭了！”此帖在民众中广为转发，可见公众对媒体和专家的不信任至此。

这是信息时代，“抢盐”风波里涉及更多的应该是信息传播，是信息的不对称，是政府信息传播的不力，是官方媒体的失职。

在反思媒体的报道失衡的同时，我们也应看到公众的媒介参与在此事件中充当着不可忽略的角色。

随着媒介技术的发展，新媒体出现，公众对媒介不再只停留在关注层面，更日益参与进来，直接或间接地也催发了这次抢盐风潮。

首先，公众的媒介参与度增强，媒介参与形式多样化。

由于互联网手机等新媒介的出现，尤其是博客、微博等“草根性媒介”的流行，这使得人们接受信息更方便，接受的范围更广阔，对此次地震报道的关注会更多，因为无孔不入的媒介已经穿插进公众的生活。

此外，这也使得公众不仅是信息接收者，也成了信息的发布者。

南方都市报称，“日本地震后仅两分钟消息最先从微博传开”，可见其速度之快。

而且，“微博在谣言传播中通过‘关注’—‘粉丝’的关系，形成快速的人际传播。

一个人微博上说吃盐防辐射，那么关注他的100个粉丝又成为传播这条消息的新信息源，这种传播是裂变式的。

这些新媒介，使得制造谣言变得日益简单，传播速度更是瞬间万里。

“人人都是记者”的时代逐渐成为可能，这为预谋型谣言投机的实现提供了更大的空间。

其次，公众的知识水平不一，媒介参与程度不一。

比如看电视的多是老人和家庭妇女，他们的知识水平相对低，对事件判断不准确，容易跟风受骗，从抢盐看出家庭主妇占大多数，由此看出电视影响的多是家庭妇女。

在微博上转
发的人群比较杂乱，水平不齐，对专业知识比较懂的人群少之又少，结果也参与了抢盐事件。

最后，新媒介的泛化缺少规范化的管理，混乱无序，信息的准确度很难保证，这使得公众的媒介参与虽然热情度高却缺乏理智和秩序，这也导致了抢盐闹剧的发生。

媒介的不平衡报道，公众对信息接收缺乏理性分析，加之新媒介的介入使公众媒介参与扩大了谣言散发，这些因素的确在抢盐事件中有不可忽略的影响。

在事件过去后，留给我们的应该是深深的反思。

在此次事件中，我们至少应该在今后做到：
第一、媒介要增强嗅觉，提高舆情监测，对受众作出正确的心理预期判断。

一个有素养的媒体应该知道自己的报道会给公众带来什么，产生什么样的社会影响，这才是负责人的媒体。

第二、在对情势有了正确的判断后，媒体应把握好报道的平衡性，对到事实和观点都平衡，宏观和微观都平衡。

例如，媒介在作出正确心理预期后，中央到地方，电视到网络及报纸，做好报道强度深度及广度的适时适度分配，这要求各大媒体加强联系。

第三、重要而紧急的是，再次，传统媒体应重塑其可信度与舆论引导功能。

今天来看，新媒体的功能与影响已不断深入扩大，但其所具有的
“可信度”仍然值得商榷。

相比之下，传统媒体的“职业记者”对新闻事实的发掘与报道更为公众认可。

所以，传统媒体在破除新媒体流言引导公众认知态度、净化新媒体信息方面仍具有不可代替的优势。

这就需媒体自律，规范媒介和信息管理。

并且让传统媒体和新媒体强势结合，利用传统媒体的公信力和新媒体的传播速度更好地为社会和人民服务。

第四、对公众来说，最重要的就是提高公众的媒介素养。

提高自身素质，能够通过正规媒介获取信息，能正确判别信息，用以指导自己的工作、生活，这是信息社会中一个人的基本素养；高于这个层次，是有信息发布者的责任意识，主动使用媒介，正确地使用媒介参与社会生活，规范自己的行为，不传播片面错误的谣言。

新媒体是公众行使话语权的宝贵平台，需要广大网民的共同呵护，作为信息发布的个体理应发表理性、公正、客观、谨慎的言论，做到不发布、不轻信、不传播没有正式消息来源的传言和侵犯他人合法权益的帖子与新闻信息。