医药销售公司业务流程
药品销售流程
9．以广告强迫的形式使产品进入。广告强迫是指先用各种广告轰炸，使医院里来看病的病人指名要产品，医生要产品，从而达到进入的目的。
二、 如何进行产品在医院的临床促销活动
医院的促销工作方向是：以建立、联络感情为主，介绍公司、产品为辅。如涉及相应科室较多，要根据自己的人力、物力、财力，抓重点科室，抓重点医生。
(一)对医、护人员
当产品进入医院药房后，必须积极开展医生、护士、专家、教授的临床促销工作。与医生交流、沟通感情是首要的，宣传产品可放在第二位。因为对方一般接受人在前，接受产品在后。谈话技巧会影响交谈效果，医生能否成为您的朋友对产品销量会产生直接影响。
? 请问通路代表和医药代表什么区别？
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药品作为一种特殊的商品，不同于一般的消费品，特别是处方药品，它具有在医生指导下完成消费过程的特点，其销量的产生，受着医院医生的直接影响。在整个药品消费中，70%以上的销量产生在医院。医院成为众医药企业的必争之地，由此而引起的激烈竞争，亦给医药企业在运作市场时带来了较大的难度。做药品最难的是进医院，最重要的是临床促销，最怕的是销售后的收款。
然后，公司派3~4名药品销售人员参加座谈会，员工应提前半个小时到达，清扫并布置会场（在桌上放好水果及茶点类食品），门前站两名代表发矿泉水和产品资料。药品销售人员可请科室主任和护士长在会前做一简要说明，如：“希望大家好好听，多用一下该产品做临床，多推荐一下该产品”之类。会议过程中，要注意保持温馨、和缓的气氛。座谈会内容可分为公司简介（主要介绍公司的发展前景）、产品知识、临床报告（侧重于谈产品作用机理、用法用量）三个方面。会议过程中请科室主任、教授、护士长代表讲话。会议快结束时发小礼品。并要求各到会人员留下姓名、住址、电话，便于以后品 相关内容 添加到搜藏已解决
医药代表的基本业务流程与工作要求
医药代表的基本业务流程与工作要求下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!医药代表基本业务流程。
1. 市场调研与客户开发，了解市场需求，识别潜在客户，并建立关系。
（完整版）医药销售公司业务流程
（完整版）医药销售公司业务流程销售公司业务流程计划活动是制定详细的⼯作计划及各项销售活动⽬标。
计划活动是业务的起点，订⽴明晰⽽具体的⽬标是成功的第⼀步，优秀的业务⾼⼿⼀定是计划的⾼⼿。
1、没有⽬标的⼈在为有⽬标的⼈达成⽬标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括⼀、设定⽬标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收⼊⽬标：制订年收⼊、⽉收⼊2、晋升⽬标：年度晋升⽬标、三个⽉晋升⽬标3、业绩⽬标：年度、⽉度、公司奖励计划⽬标4、客户⽬标：根据收⼊、业绩⽬标制订成交客户⽬标和准客户⽬标5、约见⽬标：每次研讨会邀约⽬标、约见拜访⽬标及电话数6、名单⽬标：保持⾜够的名单数：跟踪的准客户量60-80⼈，拜访到的客户数30⼈以上，每成交⼀个客户⾄少要补充5个新名单；并且每⽉对客户名单进⾏更新整理。
⼆、制订计划：制订⽉、周、⽇计划，⽉初填写⼯作⽇志。
1、收集名单的计划：每⽉⽉初抽出⼀定时间专门⽤来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排⾄少⼆次拜访客户3、转介绍计划：向每⼀位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、⽼客户再销售计划：每⽉安排五次⽼客户拜访，进⾏再次销售5、每⽇填写⼯作⽇志：规划每天的⼯作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利⽤移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位（总经理、董事长等）3、办公电话、⼿机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买⼒职位。
带⼿机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好⼜有潜⼒的客户且成交量⼤。
B、可能客户：关系⼀般但潜⼒很⼤的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜⼒不⼤的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系⼀般且潜⼒不⼤的客户（善待⾛过⾝边的每⼀个⼈）收集名单的⽅法；第⼀类A、黄页、⼯商名册B、⽹上下载的名单（⽹络查询）C、114查询第⼆类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名⽚C、和其他公司业务⼈员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加⼊兽药营销协会等。
医药进销存管理系统(业务流程图)
医药进销存管理系统信息A1022班一系统分析1 需求分析随着互联网的发展,利用网络技术来实现“无纸办公"这个概念已经深入人心，医药管理系统作为医院信息化建设的一个重要平台在完成各种医药资源的合理统计与分配,互联网访问，医院管理，电子设备等方面面发挥了重要的作用。
但是现在十分缺少类似的能够满足医院需求的医药进销存管理系统,为规范医院的医药进存销管理和数据统计和分析,在较小的代价下满足用户信息需求，设计了这个医药进存销管理系统。
该医药进存销管理系统是针对医院医药管理方面而开发的一款以医药管理为基础（涉及到医药的基本信息查询和管理，医药采购，医药销售，医药退货，医药商的信息维护，客户的信息维护等)的医药信息管理软件，它以广泛的调查为基础，最大程度上满足使用需求,同时辅助于其他自定义管理的医院管理系统来提升医院的管理水平,优化资源，尽可能地降低成本，统筹安排以实现最大效益化。
1.1系统需求说明随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展,人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题.进销存管理是医药行业管理中的重要部分,面对大量的药品进销存信息,采用人力畜力将浪费大量时间，人力和物力，并且数据准确性低,数据汇总速度慢，所以针对医药行业由于每天销售量很大，呆账，错帐时有发生且常出现开“空单”的现象，开发一个界面友好，易于操作的进销存软件成为医药企业的首选.通过计算机对企业信息流通过程中的数据进行自动化管理是开发本系统的主要目的。
整个系统从操作简便、界面友好、灵活、使用、安全的要求出发，完成对进货、销售、库存查询管理的全过程的信息跟踪与管理，包括对操作员与系统数据的维护,信息的添加、删除、查询、统计等。
本系统可以满足医药行业中各种批发、零售及经销公司的进、销、存方面的需求。
1.2用户需求说明该需求说明明确的表达了设计实现该医药进存销系统所需要的各种数据和操作需求，建立在这个基础上设计的系统在最大程度上满足了用户的需求而且代价相对较小，其中主要包括有关医药的各种基本信息以及管理人员在处理医药的过程中所体现出来的各种操作特性及相关信息1。
药品销售员工作流程
药品销售员工作流程
以下是一个典型的药品销售员工作流程：
1.了解产品知识：
2.根据目标客户群体制定销售策略：
3.拜访医疗机构和医生：
药品销售员经常需要与医疗机构和医生进行拜访，以推广药品和销售产品。
他们需要提前了解医生的科室业务和患者病情，以确定合适的销售机会。
拜访过程中，药品销售员需要向医生介绍药品的特点、疗效，并提供相关的临床研究数据和文献支持，以增加医生对药品的认可和信任。
无论是医生、药店还是终端消费者，都会对药品的功效、用法、副作用等方面有各种疑问。
药品销售员需要具备丰富的药品知识，能够准确回答顾客提问，并提供专业的建议。
他们还需要根据顾客的症状和需求，推荐合适的药品，确保顾客得到满意的服务。
5.跟进销售进展和关系维护：
药品销售是一个长期的过程，药品销售员需要跟踪销售进展，了解客户的需求和反馈，及时调整销售策略。
他们还需要与客户保持良好的沟通和关系，建立稳固的销售网络。
6.参与市场活动和学术会议：
7.处理药品投诉和售后服务：
在销售过程中，药品销售员可能会遇到客户对药品质量、效果等方面的投诉。
他们需要及时收集客户反馈，与公司内部相关部门沟通，解决问题并提供满意的售后服务。
2024年中药饮片企业公司组织结构部门职能业务流程商业模式行业现状
中药饮片企业在2024年已经成为中国医药产业中的一个重要组成部分。
下面将详细介绍该企业的组织结构、部门职能、业务流程、商业模式以及行业现状。
一、组织结构：中药饮片企业通常设立总经办、生产部、质量控制部、采购部、销售部、市场部等部门。
总经办负责企业整体规划和决策，生产部负责生产制造，质量控制部负责产品质量检验，采购部负责原料采购，销售部负责产品销售与分销，市场部负责市场推广与品牌建设。
二、部门职能：1.总经办：负责企业整体规划和决策；2.生产部：负责生产制造，包括原料采购、生产工艺设计、生产管理等；3.质量控制部：负责产品质量检验，确保产品符合标准；4.采购部：负责原料采购，寻找优质原料供应商，确保产品质量；5.销售部：负责产品销售与分销，开拓销售渠道，拓展市场；6.市场部：负责市场推广与品牌建设，制定营销策略，提高品牌曝光度。
三、业务流程：1.采购原料：根据生产需要，采购优质中药原料；2.生产制造：根据配方要求，进行生产制造，包括粉碎、炮制、炒制等工艺；3.质量检验：对生产出的饮片进行质量检验，确保产品符合相关标准；4.销售分销：推出市场销售，拓展销售渠道，实现产品销售；5.市场推广：通过广告宣传、促销活动、网络营销等手段，提高品牌知名度。
四、商业模式：中药饮片企业的商业模式通常包括自有品牌和代工代理两种方式。
自有品牌是企业自主生产并销售，代工代理是企业代工生产其他品牌产品，或者代理其他品牌饮片销售。
企业根据实际情况选择适合自己的商业模式，以实现长期健康发展。
五、行业现状：目前中国中药饮片行业发展迅速，市场竞争激烈。
中药饮片企业需要不断提升产品质量、拓展市场，以应对激烈的市场竞争。
同时，随着消费者对中医药健康保健品需求的增加，中药饮片企业也面临着更多的发展机遇。
综上所述，中药饮片企业在2024年已经成为中国医药产业中的一个重要组成部分，企业应根据市场需求不断提升产品质量，拓展销售渠道，制定合理的营销策略，实现可持续发展。
制药医药企业-GSP关键业务流程方案-流程图、流程说明
及时
质检员
检验，并填制质量复检记录单
质量部
及时
质管员
如果合格，则恢复销售，否则走不合格品处理流程
质量部
及时
略
序号
岗位
事件处理
说明
负责部门和人员
时间（及时或按需）
1
仓管员
作报损申请
只有在填写了不合格品记录单之后才能作
储运部
及时
2
质管员
通知销毁
质量部
及时
3
仓管员
办理出库
从采购业务角度对供应商进行审批
及时
质管员
设置供应商对应的经营范围
设置供应商的经营药品分类，可以针对每个证照进行设置。
质管部质管员
及时
业务操作者
业务控制
在各个业务环节，系统会针对供应商的证照效期和经营范围作业务控制
各业务部门的操作者
及时
序号
岗位
事件处理
说明
负责部门和人员
时间（及时或按需）
质管员
设置药品分类
按照质量管理的要求对要求进行分类
采购部
及时
4
质管员
审批
从质管角度对供应商进行审批
质管部
及时
5
质管副总
审批
最终审核
质量副总
及时
6
数据管理员
转入供应商档案
把审批通过的供应商信息转入供应商档案，并补充完整其他信息
IT部
及时
7
数据管理员
供应商证照管理
维护供应商的证照信息
IT部
及时
8
数据管理员
供应商经营范围设置
按照药品分类进行经营范围的设置
储运部
药企工作流程
药企工作流程一、药企概述制药企业，是指从事药品研制、开发、生产、销售及相关的活动，并依法取得药品批准文号或者药品注册证书的单位。
制药企业对于保障公众健康、促进社会经济发展具有重要作用。
随着科技的进步和市场需求的变化，制药企业面临着越来越多的挑战和机遇。
二、药企工作流程药品研发是制药企业工作流程的重要环节，主要包括药物发现、药学研究、临床研究等阶段。
在药物发现阶段，通过药理学、化学、生物学等手段发现并筛选具有药理活性的化合物，进而确定候选药物。
药学研究阶段则是对候选药物进行深入的化学结构、理化性质、制备工艺等方面的研究，以确定药物的可行性。
临床研究阶段包括临床前试验和临床试验两个部分，主要是对药物的安全性、有效性及质量可控性等进行系统评价。
在研发过程中，新药申请的流程主要包括准备申请文件、提交申请、审评审批等环节。
申请文件包括药物的研究资料、生产工艺和质量标准等，需经过严格的审查和审批才能获得新药批准文号或者药品注册证书。
药品生产是制药企业的核心业务之一，主要包括原料药生产和制剂生产两个阶段。
原料药生产主要是通过化学合成、生物发酵等方法制备药物的有效成分；制剂生产则是将原料药加工成适合临床使用的药物制剂。
在生产过程中，制药企业需遵循GMP（药品生产质量管理规范）的要求，确保药品的质量和安全。
药品销售是制药企业实现经济效益的重要环节。
销售的渠道主要包括医院、零售药店等。
制药企业需根据市场需求和产品特点制定销售策略，加强与客户的沟通与合作，提高产品的市场占有率和品牌知名度。
此外，制药企业还需要进行持续的技术创新和市场研发，不断开发新产品、拓展新的应用领域，以提高企业的核心竞争力。
同时，制药企业也需要关注政策法规的变化和市场动态，加强风险管理和质量控制，确保企业的可持续发展。
三、总结制药企业的工作流程是一个复杂而严谨的过程，涉及到药物研发、生产和销售等多个环节。
通过规范的工作流程和管理体系，制药企业可以确保药品的质量和安全，满足市场需求和保障公众健康。
最新医药销售公司业务流程资料
销售公司业务流程计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。
计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。
1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收入目标：制订年收入、月收入2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。
二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。
1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位（总经理、董事长等）3、办公电话、手机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买力职位。
带手机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。
B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）收集名单的方法；第一类A、黄页、工商名册B、网上下载的名单（网络查询）C、114查询第二类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名片C、和其他公司业务人员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加入兽药营销协会等。
药品销售流程图
药品销售流程图
药品销售流程图是指药品从生产到最终销售给患者的整个过程。
药品销售流程图包括药品的生产、批发、零售和最终销售等环节。
下面将详细介绍药品销售流程图的各个环节。
首先，药品的生产。
药品的生产是整个销售流程的第一环节，
生产商需要根据药品的注册证和生产许可证进行药品的生产。
在生
产过程中，需要严格按照药品生产质量管理规范进行生产，确保药
品的质量和安全。
其次，药品的批发。
生产商生产完成后，将药品销售给批发商。
批发商需要根据国家药品监督管理部门的规定，取得药品经营许可证，然后按照国家相关法律法规进行药品的批发。
批发商需要对药
品进行质量检验，并建立药品的追溯体系，确保药品的质量和安全。
接着，药品的零售。
批发商将药品销售给零售商，零售商需要
根据国家相关法律法规取得药品经营许可证。
零售商需要在药品销
售过程中，对患者进行药品使用指导，并确保患者的用药安全。
最后，药品的最终销售。
零售商将药品销售给患者，患者需要
根据医生的处方购买药品，并按照药品说明书正确使用药品。
患者需要在购买药品时，仔细核对药品的名称、规格、生产日期和有效期，确保购买到正规渠道的药品。
总结来说，药品销售流程图涵盖了药品的生产、批发、零售和最终销售等环节，每个环节都需要严格按照国家相关法律法规进行操作，确保药品的质量和安全。
同时，患者在购买药品时也需要注意药品的合法性和规范使用，保障自身的用药安全。
希望通过药品销售流程图的介绍，能够更好地了解药品销售的整个过程，确保患者用药安全，促进医疗卫生事业的健康发展。
医药销售公司业务流程
医药销售公司业务流程
1.市场调研和需求分析
2.产品策划和开发
根据市场调研和需求分析的结果，医药销售公司开始进行产品策划和开发工作。
他们将根据市场需求，确定开发新产品的方向和目标，进行新药研发或者代理销售其他公司的产品。
3.供应链管理
4.销售渠道建设
5.销售订单处理
6.仓库管理和物流配送
7.销售数据分析和绩效评估
8.客户服务和售后支持
9.合规管理
10.业务拓展和市场推广
以上是医药销售公司的典型业务流程。
根据实际情况，医药销售公司还可能对流程进行调整和优化，以适应市场的需求和发展。
医药cso公司业务流程管理制度
医药cso公司业务流程管理制度下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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医药代表药店门店工作的业务流程
医药代表药店门店工作的业务流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!医药代表在药店门店的工作业务流程详解医药代表是医药行业中的重要角色，他们在药店门店的工作流程涵盖了一系列的职责和任务，旨在确保药品的有效推广和销售。
药品销售流程
一、如何使产品顺利进入医院（一）产品进入医院的形式1、产品代理形式进入医院,①全面代理形式,②半代理形式2、产品代理形式进入医院;医药生产企业不依靠相关的医药经销单位，直接派出医药业务代表去医院做开发工作，从而完成产品进入、促销、收款的全过程。
其根据不同情况又可分成两种方式：①企业注册有销售公司并以销售公司的名义将产品直接送进医院而进行临床使用。
②通过医药经销单位以过票的形式进入医院，即企业完成医院开发的全过程，包括产品的进入、促销、收款，但给医院的票据是相关经销单位的，企业须为经销单位留一定的利润（二）产品进入医院临床使用的一般程序1．医院临床科室提出用药申请并写申购单；2．医院药剂科对临床科室的用药申请进行复核批准；3．主管进藥医院(一般是副院长)对申请进行审核；4．医院药事委员会对欲购药品进行讨论通过；5．企业产品进入医院药库；6．企业产品由医院药库发药人员将产品送到药房(门诊部、住院部)；7．医院临床科室开始临床用药。
（三）产品进入医院的方法1．新产品医院推广会1)针对整个区域内所有医院的推广会。
(2)针对某家具体医院的产品推广会2．企业通过参加相应的学术会议推介产品3．通过医院代理单位协助使产品进入医院4．由医院的药事委员会或相关成员推荐5．医院临床科室主任推荐6．由医院内知名的专家、教授推荐7．地方的医学会、药学会推荐或相应的成员推荐。
每个地方的医学会8．通过间接的人际关系使产品进入医院9．以广告强迫的形式使产品进入10．通过行政手段使产品进入11．试销进入。
先将产品放到医院下属药店或专家专科门诊部试销，从而逐步渗透，最终得以进入12．其他方法（四）影响医院进药的不利因素二、如何进行产品在医院的临床促销活动(一)对医、护人员1．一对一促销2．一对多促销3、人员对科室促销4、公司对医院促销5、公司对医疗系统促销（二）对药房工作人员1、一对一促销2、公司对药房促销（三）对病人1、对门诊病人促销2、对住院病人促销三、如何完成收款工作（一）直接收款（二）间接收款（三）公关收款四、药品销售人员的工作技巧（一）设定走访目标（二）准备推销工具（三）巧用样品样品虽是无偿提供，但要管好、用好及巧用，对企业及营销人员是十分必要的。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售公司业务流程计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。
计划活动是业务的起点，订立明晰而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。
1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！2、没有计划就等于计划失败！3、计划是实施的前提条件。
计划活动包括一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。
1、收入目标：制订年收入、月收入2、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标3、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标4、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标5、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数6、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量60-80人，拜访到的客户数30人以上，每成交一个客户至少要补充5个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。
二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。
1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名单2、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户3、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单4、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售5、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利用移动营销平台上传。
收集信息有效名单标准：1、全名2、职位（总经理、董事长等）3、办公电话、手机4、公司名称优质名单特点；有需求、有购买力职位。
带手机号码的名单有销售业务的公司客户名单分类管理：A、重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。
B、可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交）C、普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍）D、忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人）收集名单的方法；第一类A、黄页、工商名册B、网上下载的名单（网络查询）C、114查询第二类专业报刊、杂志收集，整理第三类A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访）B、随时随地交换名片C、和其他公司业务人员探讨客户资源第四类A参加展览会名单B加入兽药营销协会等。
第五类A、商业协会、行业协会B、兽医学院的同学录第六类A、亲人、朋友介绍B、未购买客户转介绍C、出租车司机介绍（注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源无处不在。
）收集名单的方法1、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取2、参加其它公司的公开技术讲课或新产品推销会议取名单（大量交换名片或发放有价值资料交换名片）5、梳理式挨门拜访兽药市场6、兽医人员手中获得（和对方达成等定期交换协议）7、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换）8、熟人朋友中获得9、找商业协会，行业协会，10、保险公司人员中弄名单，（母猪、存栏畜禽保险等）11、参加论坛：13、兽医学院老师的同学录14、寻找大型的兽药市场15、参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录）26、网上下载名单（网络查询）电话邀约和约见通过使用电话、传真、信件、E-mail等通信技术来实现有计划、有组织的、有策略、并且高效率的发展准顾客，扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客、增加附加值等市场行为的营销手段，并通过电话促成成交的方法称为电话行销。
电话行销的核心理念：1、电话是我们桌上的一座宝藏2、电话是我们公司的公关、形象代言人3、每一通电话都是有价值的，值钱的4、打电话是简单有效，创造业绩的通道5、打电话是一种心理学的游戏，打电话从赞美顾客开始6、想打好电话首先要表现出强烈的自信心7、电话行销是一种信心的传递，情绪的转移8、打电话是一种细节的艺术、9、打电话是创造人脉的最快工具电话行销的特殊观念1、我们不是要在乎10个中有9个不行，而是得到了10个中的那1个。
2、打电话不是个苦差事，而是省时省力的一项工作。
3、电话的反应可以确定哪些人我可以继续跟进，并可确定跟进的方式。
打电话应注意的1、熟练基本话术2、充足的有效名单3、打电话前做过客户筛选，做好客户问询的准备。
4、了解客户基本状况，话术有针对性5、情绪很好，听起来很舒服6、话不罗嗦，能钩起客户好奇心7、异议处理的很好，得体取得客户信赖8、传达真诚，宣讲公司文化及产品电话行销的训练1、背熟：新人一定要背基本话术，产品及基本药理兽医知识要懂2、练熟：脱稿练习，练到对话自然为止3、抗拒点话术总结：不断总结，创新电话行销前的准备1、三种颜色的笔：红、黑、蓝2、便签纸3、16开的大本子，在本子里记录：公司简称、名单来源、联系人、职务、电话、评分、谈话内容简记、时间4、同类名单放在一起，同类电话一起打5、传真件。
（随时随地准备发传真）5分钟之内发传真，当天在公司，半小时之内回复；当天不在公司第二天回话，十点以后跟踪联系。
电话行销的时间管理：1、列名单、列电话2、集中时间打电话3、同类电话同类时间打4、重要的电话约定时间打5、珍惜顾客的每一分钟6、约访的电话不要超过3分钟7、沟通的电话不要超过8分钟 8、新电话中讲最有成交可能的产品比如疗效很好价位好的9、分析并检讨每一通电话的效率 10、在电话中每一分钟都发自内心11、顾客在电话中等的最大极限17秒。
聆听的5个层面：1、听而不闻；2、假装听；3、有选择地听；4、专注的听(站在自己角度上听) ；5、设身处地听(站在对方的角度上听)电话中建立亲和力的十一种方法：1、赞美法则：赞美是一种美德。
电话中的赞美应真诚、简短。
2、使用顾客的口头禅，拉近与客户距离3、重复顾客讲的话，让客户感觉到你对他的重视。
4、情绪同步5、语调及语速同步，富有节奏感6、生理状态同步：呼吸、表情、姿势、动作——镜面反映7、语言文字同步8、信念同步：我同意你的意见，同时……（把所有的转折“但是”转为“同时”）9、例同：把想对他说的话比喻为另一个人的故事10、借喻：借用完全不同背景和角色去含蓄暗示一些想表达的意识11、要幽默可活跃气氛打消隔阂电话邀约和约见话术设计：（用六个问题来设计自己的话术）1、我是谁？2、我要跟客户谈什么？3、我谈的事情对客户有什么好处？4、拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5、客户怎样可以相信我的谈话6、怎样可以形成订单魅力声音的五种法则1、语调热情、清晰明朗；2、吐字清楚、层次分明；3、掌控节奏、擅用停顿；4、音量适中、发音准确；5、措辞高雅、配合表情；电话行销失败的原因1、没有明确的目标和达成目标的决心；2、没有足够的名单3、未能详细的记录；4、缺乏行动力；5、自我设限；6、无法有效的情绪管理；7、缺乏时间管理，效率太低；8、话术没有针对性；9、不是全力以赴邀约技巧（目的：电话邀请参加产品推介会，或得到一个当面拜访的机会）: 尊敬的X总，您好！我是XXX，给您打电话的目的是有一个好消息向您汇报：我们公司在X月X日XX（城市）召开新产品发布会并有兽医专家讲解疾病防控，我们邀请您光临指导电话邀约过程中的反对意见：对客户要讲明机会难得，XX教授是国内兽医界知名专家我认为您最好把把时间安排一下，亲自过来一趟……）在电话进行营销或登门拜访客户时会遇到以下情况（抗拒点话术）：一、你们公司的产品我们这里都有同类配方的，我没兴趣做你们的1.我理解，对自己没有价值的东西我们都是没兴趣的，这很正常，X总，我相信您对让自己企业的业绩倍增肯定有兴趣是吧？山东天振药业是山东省著名商标，品质和疗效很好，我确信您做我们公司产品会有丰厚的利润同时我们产品的疗效也会带来您美誉度的提升。
2.是，我完全理解，对一个自己不了解的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是非常自然的，同类的药就像人一样都有鼻子有眼睛但每个人的能力和水平是不一样的，像您就做老板而我却是个小销售员，我们的产品质优价廉品牌效应好，相信和您合作会给您带来很好的利润和声誉。
二、你把资料放这里吧我现在很忙。
看完后和你联系。
1.看到您生意这么好，我理解您忙，请您别介意我对忙的理解是我对于别人来说不重要。
但我们的产品会为您带来滚滚财源，相信您一定会感兴趣的，下面给我几分钟我给你讲一下公司的拳头产品，您看可以吗？2.以短信方式发送跟踪：X总，我理解您的想法,我们永远没有时间做所有的事情，只有时间做最重要的事情，时间只是重要性的安排，我们的产品一定会带给你一个惊喜！希望保持联系，您忠实的天振天天伴你成功。
三铺货可以考虑做XX老板，我们公司的产品在市场上很紧俏，现在货物比较紧张，我不知道您要求铺货是为什么？可以讲来听听吗？我会把您的意见尽快向上级领导反映尽快给您答复的。
四、到时再说！1.我明白，X总，可能您现在还不了解我们公司的产品，我们公司是山东省著名商标，我们有很完备的科研实验条件，我们产品市场表现很好，您现在正是和我们合作的好时节，您绝对不会错过这次机会的。
让您一切尽在掌握，决不“到时再说”，您说是吗？2.X总，有一句企业经营名言，没有计划那就正在计划失败，现在确定了时间，就更有利于你计划整体工作。
对吧？X总，我认为您现在和我们合作是您事业扩大的好机会啊。
五、我正在出差1.那祝您出差愉快，现在讲电话方便吗？（不方便）我本想告诉你个好消息，那我回头和你联系。
（啥事你先说）那你什么时候回来？（周六）不浪费你长途了，等你回来再说。
出差在外多保重身体，再见。
六我们这里的产品很多，现在不用其他厂家的货那您一定是位很知名的兽药销售老板，不然怎么会有那么多的厂家要您代理呢，我们公司的产品市场表现很好，深得养殖户经销商的欢迎，我想您一定会提供给我们一次和兄弟厂家同台竞争的机会，你也好看到哪个厂家更好，利于您选择更好的合作伙伴啊七我听说过你们的产品，很一般1.我理解，如果您觉得我们公司的产品很一般，没有太多的价值，一定让您很失望，您所说的是那一个产品呢？（等待回答），为什么觉得很一般?(等候回答)你说得您需要我们给你提供疗效好价位适中的产品吗? 如果我们的产品会给您带来很好的利润并且销路会非常好，客户很乐于接受,你认为如何呢?八、你不要给我打电话了，我不会和你们合作的1.我理解您的意思，可能是我的电话打的不是时候，或您现在不了解我们能帮您解决的问题，您看这样好不好，我下午正好去您旁边的写字楼（XX公司）做客户访谈，可以顺便带份资料给您看看，方便告诉我您的药店地址吗？2.X总，您如果有一样产品，你的客户很需要，对他很有帮助，但他在不了解的情况下，坚决拒绝你，你还会让你的员工为他提供服务吗？（如客户沉默）我相信你一定会的（会）所以我也还会为你服务的。
也许你现在烦我，但是有一天你一定会感谢我。
就象我的很多客户一样，现在请我吃饭的。
机会难得。
我们见个面可以吗？九、以后有需要再与你联系1.我理解您的想法，没有用的东西我想你永远都不会需要，但是，我们公司的产品我又信心会给您挣钱，使用我们产品后也一定会使您的声望得到提升，您是不是想尽早得到呢十、你们怎么知道我的电话1.很多医药界的朋友都向我特别推荐到您XX老板，凭你在医药界的名气和我们的品牌，我们一定能把市场做好，我们有销量和市场占有率，你可以挣到更多的钱。