施工规范和说明书DOC

IP对讲安装指南

目录

IP对讲安装指南 (1)

目录 (1)

一、硬件安装说明 (2)

1.1 IP对讲的系统结构图 (2)

1.2对讲终端主机 (2)

1.3 终端对讲面板 (3)

1.4 寻呼话筒 (3)

1.5 终端对讲主机接口说明 (4)

1.6 硬件连线安装示意图 (5)

1.7 多面板的安装 (7)

1.8 安装注意事项 (8)

二、软件操作说明 (10)

2.1 浩云设备远程工具 (10)

1.搜索设备 (10)

2.修改IP (11)

2.2网络语音对讲配置中心（配置网点的对讲主机） (12)

2.3网络语音对讲配置中心（配置中心的对讲主机） (15)

2.4通过客户端软件呼叫网点 (18)

三、常见问题 (22)

一、硬件安装说明

1.1 IP对讲的系统结构图

以上的结构图中，都只设置了一个呼叫中心的坐席，如果客户需要配置多个中心座席，则可以混合选择管理服务器（或者中心呼叫软件）和寻呼话筒。

1.2对讲终端主机

1.3 终端对讲面板

1.4 寻呼话筒

1.5 终端对讲主机接口说明

正面接口介绍：

背面接口介绍：

1.6 硬件连线安装示意图

网点由对讲主机和对讲面板构成，其接线图如下所示。

连接客户局域网

中心有两种组成方式

1.监控中心的PC上安装我们的“呼叫中心”软件，构成中心。

2.由对讲主机和寻呼话筒构成中心，其接线图如下所示。

连接客户局域网

1.7 多面板的安装

面板的拨码示意图,如下:

1.8 安装注意事项

1、IP对讲主机安装

IP对讲主机安装可以安装在设备柜内，或就近安装。只要保证供电和网线的长度即可。

2、音频面板的安装

一般安装在墙上。高度离地面的1.5～1.6米（根据现场情况确定），也可根据客户要求安装，只要方便使用者对着它说话即可。

安装时需要4个2.5的内六角螺丝（包装箱内配有）和相应的螺丝刀（自备）。

1)打开音频面板，把面板底座用自攻螺丝和胶粒安装到墙上；

2)把线接到音频面板的RJ45接口；

3)用内六角螺丝把面板安装到底座上。

注意事项：

1.底盒内的线要围绕4角的立杆，保证RJ45接头处的稳定性。如下图所示：

2. 从底盒的一个圆孔出现，底盒上剩余的两个圆孔要用包装盒自带的胶塞

堵好，如上图红色矩形所示。布线要穿墙走暗线或者走明线但要求用PVC线槽全部覆盖，保证没有裸漏在外的网线。

3、网线

注：UTP网口和对讲面板接口采用了相同的RJ45接头，要注意区分。

1)设备只需要接上电源、网络、音频面板即可，其它接口作为扩展用，一

般情况下，不会用到；

2)对讲面板的连接需要拆开外壳，内部PCB有一个RJ45的接头，与IP对

讲主机的“音频面板接口”连接；

3)网线采用T568B标准制作，两头采用同样的接法，为普通的网线，即电

脑连交换机的网线；

4)设备与网络交换机连接的网线长度不要超过100米，否则需要加交换机

做中继；

5)设备与音面频板的连接的网线长度不要超过150米，否则改动IP对讲主

机安装位置；

6)设备要使用前需要通过配置软件设 IP地址、子网掩码、网关。

二、软件操作说明

2.1 浩云设备远程工具

【功能】

在网络中搜索已接入的IP对讲终端主机，通过该工具，可以进行修改

IP地址、固件升级、终端校时、对讲终端远程重启等操作。

【操作说明】

1.搜索设备

搜索设备比较简单，关键是“选择类型”要选择“IP-Phone”。

2.修改IP

填写“设备地址”，点击“连接设备”可以实现连接设备，在“IP地址”“子网掩码”“网关地址”等栏目填写正确的信息，点击“设置信息”可以实现对讲主机IP地址的升级。

注意在“设置信息”之后，一定要点击“重启设备”按钮，重启设备才可以完成IP地址的修改。

注意在“连接设备”之前要保证运行软件的PC和对讲主机在同一网段，不然无法连接。

2.2网络语音对讲配置中心（配置网点的对讲主机）

【功能】

对讲系统的配置管理工具，可以对语音终端对讲主机进行设置，主要设置对讲终端的呼叫按钮指向的对讲中心。

每个对讲终端面板均有两个按钮，一个紧急呼叫按钮，一个业务咨询按钮，分别按下不同的按钮，可以呼叫不同的对讲中心，实现多级中心管理功能。

假设某市的IP对讲系统的规划如下所示，下面使用配置工具对【南宁 xx路分理处】的对讲主机进行配置。

【操作说明】

第一步：使用“配置中心”软件，点击【选项】->【修改设备列表】，在弹出的“添加设备对话框”中，点击【添加设备基本信息】如下图所示：

第二步：完成添加后，退出，设备出现在【设备列表】中，右键点击这个设备，【获取设备信息】，如下图所示。

第三步：在弹出的配置页面，根据实际情况完成以下项目的填写，如下图所示：【设备的名称】，【设备号码】

【设备密码】：和【设备号码】保持一致；

【服务器】：即预留给注册服务器的IP地址（即虚拟机的IP地址）

【业务呼叫号码/地址】：某个中心的ID号码，在这个例子中10.0.0.5~10.0.0.8之间的任何一个都可以。

【紧急呼叫号码/地址】：同上一项保持一致；

【注册服务器】：必须不勾选

【所连接的对讲面板数】：根据实际情况填写，1或者2

【状态中心地址】：是指【PC对讲客户端】的IP地址

【备用中心地址】：为寻呼话筒的IP地址，多个IP用逗号隔开形如:10.0.0.5,10.0.0.6,10.0.0.7

为了保证优先级高的面板可以强插优先级低的面板的通话，需要设置现金区的优先级高于一般的自助银行。点击上图中的【设置面板级别】，进行下图所示的设