情商决定一生
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十四章 换一种活法——扫除费精力的事,追求简单的活法
适当尝试另一种完全不同的思维方式有些中学生在学习的时候，会感觉心烦意乱，觉得自己的学习效率很低。
在遇到这种情况时容易自乱阵脚，不知道应该如何走出困境，让自己顺利度过难关。
其实，这都是固定思维模式带给我们的局限，很多时候，只要我们换个思维，换个角度，尝试一下另一种方法，也许问题就迎刃而解了。
美国成功学的先驱奥西森·马登有一个好友露西。
她是一位非常迷人的女性，多年以来她的生活都非常富裕。
但有一天，因为一场意外，她所有的亲人都突然死去，她也失去了所有的一切，这使她陷入了困境，她曾经历过常人少有的痛苦、悲伤和失意。
然而，一段时候后，马登发现，过着节俭日子的她却变得更加甜美，比年轻时更加有吸引力，这使他非常惊异。
后来，露西告诉马登：在经历了巨大的悲痛和失意后，她也经历过一段沮丧的日：产，但后来想想，与其用一种逃避的方式面对生活，沉浸于过去的痛苦，想象着不可知的未来，还不如用一种积极的方式面对生活，珍惜现在拥有的一切，好好努力。
这是一个多么朴实的道理，但往往却被我们很多人所忽视。
很多时候，换一种完全不同的方式，我们的生活也会豁然开朗。
这种焕然一新的改变，很多时候并不在于周围环境的变化，而在于我们本身的方式和心态。
同样面对一场地震带来的交通堵塞，不同的人却在用着不同的方式“消磨”时间。
在美国南加州曾经发生过一次大地震，地震使郊区通往城里的一条交通干道中断了，原本只需一小时的车程，现在要开上两三个小时。
很快，CNN电视台的记者们便赶到了交通堵塞的现场进行采访。
当记者们敲开第一辆汽车的车窗时，发现驾驶员正在怒气冲冲地打电话向朋友抱怨，看到记者，又不停地对记者们抱怨：“我真是恨死加利福尼亚了!火灾、洪水，接连着来，现在又是一场大地震。
不管我早晨多早出发，上班还是迟到!我真是受不了!”随后，记者们又采访后面一辆汽车的车主，却发现她此时正在听着车厢里的音乐并看着杂志。
当记者们询问了她关于上班迟到的问题，这位女士则面带微笑地说：“这没什么。
决定男人一生的密码_第五章 你的人格魅力所向披靡——男人的情商密码
智商的高低是一个男人获取成功的重要条件，但与此同时，大量的事实证明，事业的成败也受制于情商。
从心理学角度看，情商指的是人的情绪品质和对社会适应的能力。
一个情商高的男人就会让自己成为一个会办事的人、人缘好的人，懂得为人处事的人。
所以，对于男人来讲，如果你能够破解自己的情商密码，你就会拥有一种令人钦佩的人格魅力。
1.有霸气，不霸道；有威信，不威风小蒋是一所名牌大学的广告学硕士，而且组织和管理能力也很强，在广告公司工作没多久，就凭借自己出色的表现晋升到了部门主管的位置。
自从当上了“领军人”，小蒋的霸道个性逐渐的显现出来。
他不把任何人放在眼里，尤其受不得别人对他所设计的作品进行批评，甚至是有经验的老同事给他提出好的建议，他也不会理睬，更别说是他的下属了。
一天，他的部门来了一位新职员，这个人的名字叫李力，他虽然在这里是个新手，不过他的为人很直爽，而且很有才华，对广告设计有着独特的创意，有时还会受到老总的表扬，而小蒋却不认为他的能力有多么突出。
有一次，公司接到了一个新的广告项目，老总要求设计部在一个月内设计出五个方案。
一个月后，老总召开全体设计人员大会，让每一位设计者汇报一下自己的设计方案。
当轮到小蒋的时候，他满怀信心地讲解着他的广告设计，每一处都说得非常细致。
正当他即将结束的时候，李力突然说：“蒋主任，您的方案中有三处不妥的地方，我都一一记下来了，而且也想到了更好的解决方法，我可以具体说一下吗？”小蒋对李力的话感到很愤怒，他不假思索地说道：“不必了，我想我的设计还轮不到你来评判吧，怎么说我也是你的上司，如果这点自信都没有的话，我还能领导你们吗？”这时，所有人的目光都集中在小蒋的身上。
而坐在一旁的李力无言以对，会议室的气愤特别尴尬。
此时，老总说：“这样吧，会议结束后小蒋和小李来我的办公室，我们合议一下，下面请下一位汇报……”会后，小蒋和李力一起来到了老总的办公室，老总又仔细地看了一遍小蒋的设计方案，然后让李力将他的会议记录拿出来。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第八章 习惯成自然——让理智成为习惯,重视小事的影响
在行动之，前，先静下来想三分钟很多人都说，随着物质生活的逐渐丰富，很多人都开始产生一种浮躁的情绪，而且这种特点慢慢体现在了如今的学生身上。
亲爱的中学生朋友们，现在，你不妨自查一下，你是否也经常处于浮躁的状态中呢?比如说，遇到什么事情时，容易冲动，还没有思考好，就会胡乱行动，结果导致犯了一堆错误。
这种思考能力、理智思维的缺乏，对一个人来说，将是十分危险的。
在行动之前，如果不能理智思索，往往就不能够冷静地处理，很可能会在冲动之下做出令自己后悔的事情。
下面的小故事就是一个最好的警戒——一个男子独自生活，希望通过自己的勤劳让自己生活得富裕一些。
经过多年的努力，他终于用芦苇和茅草盖起了小屋住在里面，又开垦了一小块荒地，种了些庄稼，打下粮食来养活自己。
时间久了，豆子、稻谷、盐等东西都可以自给自足了，不用依赖任何人。
男子每天下地耕作，闲的时候就出去走走，过得逍遥自在。
可是有一件事却让他发愁，那就是老鼠成灾。
也不知道是从哪里来的一群老鼠，日子不长便成倍成倍地增长。
白天，它们成群结队地在屋里跑来跑去，在房梁间上窜下跳地吱吱乱叫，打坏了不少东西；到了夜里，老鼠闹腾得更欢了，它们钻进食橱、跳上桌子、跑进箱子里，见东西就咬，咬破了好些衣服和器具，偷吃了东西不算，还把吃不完的拖回洞里去慢慢享用。
这“咔嚓咔嚓”地一闹常常就是一整夜，吵得这个男子觉也睡不好，白天下地都没有精神。
他想了好些办法来治鼠，用药啦，下夹子啦，都试遍了，可就是没有一个特别有效的法子。
这位男孑’对老鼠越来越烦，火气越来越大，苦恼极了。
有一天，这个男子喝醉了酒，困得要命。
他踉踉跄跄地回家来．，打算好好睡上一觉。
可是他的头刚刚挨上枕头，就又听见老鼠“吱吱”的叫声。
他实在困极了，不想和老鼠计较，就用被．子包上头，翻个身继续睡。
可老鼠却不肯轻易罢休，竞钻进被于里张嘴啃起来，这男子用力拍了几下被子，指望把老鼠赶跑．再睡。
果然安静了一会儿，可他忽然闻到一股叫人恶心的腥臊味，一摸枕边，竟然是一堆鼠屎尿!被老鼠这么变着法子一折腾，他再也忍受不下去了，一股怒气直冲头顶。
情商演讲稿情商的重要性赢得人生
情商演讲稿情商的重要性赢得人生情商演讲稿尊敬的评委、亲爱的观众们：大家好！我今天的演讲主题是情商的重要性——赢得人生。
人的一生，除了拥有智商之外，还需要一种能力来处理和管理情感，这就是情商。
情商，也称为EQ，是指个体在认知自己情绪的基础上，能够认识、理解和应对他人情绪的能力。
它对于我们的人生发展和成功非常重要。
首先，情商对于个人的自我管理至关重要。
一个能够控制自己情绪的人，能更好地应对挫折和压力，保持积极向上的态度。
同时，他们能够更好地与他人合作，建立和谐的人际关系。
这对于一个人的事业发展尤为重要。
其次，情商也是领导力的重要组成部分。
作为一个领导者，我们不仅需要具备智力和专业的能力，还需要有较高的情商。
只有通过情商的发展，我们才能更好地理解和关心员工的情绪需求，并对员工进行有效地激励和管理。
只有这样，我们才能够建立一个良好的团队，带领团队在竞争激烈的市场中不断取得成功。
此外，情商还能够影响我们的决策和解决问题的能力。
情商高的人，通常能够客观分析问题，冷静处理复杂的情绪因素，做出更明智的决策。
与此相反，情商较低的人可能会被情绪所左右，容易做出冲动或错误的决策。
因此，我们在日常生活和工作中，需要学会提高自己的情商，以更好地解决问题和应对挑战。
最后，情商对于人际关系的建立和维护起着重要作用。
一个拥有较高情商的人，通常具备更好的沟通和表达能力，能够更好地理解他人，并与他人建立起较好的信任关系。
情商高的人在交往中，能够更好地处理冲突和矛盾，以和谐的方式与他人相处。
在如今社会中，建立良好的人际关系是取得个人和工作成功的关键。
总结一下，情商是一个人整体发展中不可或缺的一部分。
它不仅对个人的自我管理、领导能力、决策能力等方面有着直接影响，还能够帮助我们更好地处理人际关系。
因此，我们每个人都应该重视情商的培养和发展，不断提升自己在情商方面的能力。
谢谢大家！。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十五章 怒气的疏散——找到合适的方法,做足情绪的排毒
发怒是最损人不利已的行为佛家说，戒嗔戒怒。
就是因为怒气是一种十分不好的情绪，在我们发怒的时候，不仅伤害别人，也会让我们的身心都受到伤害。
中学时代，正是修身养性、锻炼并提高情商的时候，所以尤其需要注意学会控制自己的情绪。
人生在世，几乎都有生气的时候，虽然没人愿意生气。
在生活中，我们总会遇到这样那样的事，令你难以控制心中的怒火。
比如，你碰到一个极不礼貌的人，你会生气；你被别人冤枉的时候，你会生气；孩子不听话时，你也会生气。
应该说，一个人生气发火是一种情感上的发泄，虽然对身体健康有害，但在事与愿违时，人们往往还是会作出愤怒的反应。
英国著名作家培根曾经这样说过：“愤怒，就像是地雷，碰到任何东西都一同毁灭。
”关于愤怒，日本曾经有这样一则古老的传说：一个好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的区别，老禅师轻蔑地说：“你不过是个粗鄙的人，我没有时间跟你这种人论道。
”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“老头真无礼，看我一剑杀死你。
”禅师缓缓说道：“这就是地狱。
”武士恍然大悟，心平气和纳剑入鞘，鞠躬感谢禅师的指点。
禅师道：“这就是天堂。
”佛理所要阐述的便是情绪控制给你带来的天堂与地狱的区别。
你想想看，当你处在焦虑、愤怒、沮丧、悲伤、恐惧的情况下，你能有效地学习和生活吗?当然不能。
一个人在生气时．智商只有5岁！无论一个人现年几岁，当他(她)在气急之时，其思虑之不成熟，情绪之一发不可收拾，言语之不知节制，表现之失态等等，彷佛就像一个5岁的孩子一样地不成熟。
《圣经》上说：“人有见识就不轻易发怒。
”当一个人在生气时，他所讲出的话，所做出的决定，往往都会坏事。
你期待自己的人生能更平顺，更少出错吗?那么——务必提醒自己：人在生气时，智商只有5岁，学习在盛怒之时少说话，少做决定。
近年来的医学研究发现，人生气时会分泌毒素伤害身体。
香港《大公报》上面有一篇报道说，美国生理学家爱尔马的研究发现，人生气10分钟耗费掉的精力不亚于参加一次3000米赛跑。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十三章 降低焦虑感——有效控制压力,不要苛求自己
焦虑对你的破坏比想象中大由于学习压力、家庭矛盾等各方面的原因，很多中学生难免会产生种种焦虑。
偶尔焦虑，并能很快缓解的同学，并不用太担心；但是，如果发现自己总是处于一科焦虑的状态中，总是在担心一些还没发生的事情，总是因为焦虑而导致做事急躁、心情烦闷，而且还感觉自己没有合适的办法来排解这种状：况的话，就需要好好注意一下了。
因为焦虑是一种烦躁、急切、提心吊胆、紧张不安的心境，它可以使人感到似乎大难就要临头或危险迫在眉睫，但实际上并不存在什么危险或威胁，却不知道为什么如此不安。
也就是说，焦虑的特点是没有明确对象和具体内容的恐惧。
可能有些学生现在处于轻微焦虑的状态，没觉得这种情绪对自己有什么伤害。
需要知道的是，焦虑其实是一种对我们的身心伤害很大的情绪，这种状态通常伴有生理变化，表现有心跳加速、血压上升、皮肤苍白、手心出汗、口干舌燥和呼吸变深、尿意频繁或小便次数增加等。
如果我们总是让自己处于焦虑的状态中，就会发现，自己慢慢地也会产生这些生理变化，而这些生理变化对我们的健康是有害的。
如果焦虑的状态持续在六个月以上，就有可能向焦虑症的方向发展。
焦虑症患者每时每刻都像一个放哨站岗的士兵，对周围环境的每个细微动静都充满警惕。
由于他们无时无刻不处在警惕状态，影响了他们正常的学习和生活，甚至影响他们的睡眠。
由于心理焦虑的广泛存在，美国著名学府哈佛大学2005年最受欢迎的选修课竟然是“幸福课”，听课人数超过了王牌课《经济学导论》。
教这门课的是一位名不见经传的年轻讲师，名叫泰勒·本·沙哈尔。
本·沙哈尔在一周两次的“幸福课”上没有大讲特讲怎么成功，而是深入浅出地教他的学生，如何更快乐、更充实、更幸福。
本·沙哈尔说道：“在哈佛，我第一次教授积极心理学课时，只有8个学生报名，其中，还有2人中途退课。
第二次，我有近400名学生。
到了第三次，当学生数目达到850人时，上课更多的时候是让我感到紧张和不安。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十六章 幸福是心灵的晴空——为你的优点自豪,为当下拥有庆幸
幸福是心灵的晴空，需要你自己去营造每个人一生都在追求幸福，都向往幸福，但是幸福究竟是什么?相信每个中学生心中都有自己的答案。
著名演员范伟曾有这么一段经典台词：幸福就是——我饿了，看见别人手里拿个肉包子，他就比我幸福；我冷了，看见别人穿了件厚棉袄，他就比我幸福；我想上茅房，就一个坑．，你蹲那儿了，你就比我幸福。
这是对幸福的调侃。
其实生活中并不缺：少幸福，只是缺少感受幸福的心态，而一个高情商的人，是更能够感受幸福的人。
下面的这则浅显的寓言故事会告诉我们些许道理。
小狗：“妈妈，幸福在哪里?”狗妈妈：“幸福就在你的尾巴上?”于是，小狗就每天跑啊跑，去追幸福。
可怎么样也抓不到。
它又去问妈妈：“妈妈，怎样才能抓到幸福呢?”狗妈妈就告诉它：“孩子，你抬头大步向前走，幸福会一直跟在你的身后!”这个寓言故事其实很简单，却是值得我们思考的。
作为中学生，每一天的学习任务很繁重。
繁重的学习任务磨平你的心，使你看不到自己的幸福。
比如，你有一个健康的身体，一群充满活力的朋友，甚至因为一段时间的努力付出，成绩有所提高，等等，都是一种幸福。
有这样一对夫妻的故事：一天深夜，妻子腹痛不止，丈夫四处打电话找车不成，只好亲自背着妻子上医院，这时，外面狂风暴雨，电闪雷鸣，妻子下身血流不止，丈夫背着妻子在风雨里深一脚、浅一脚地艰难行走，丈夫说：“我现在才明白，什么是相依为命。
”妻子伏在丈夫背上，微弱地说：“我现在才感觉到，什么叫幸福。
”在雷雨天，一个腹痛不止，不住流血的女人在说自己幸福，那是因为她看到了丈夫对自己的关爱，体会到了丈夫给她的温暖，这种温暖使得她感动，这种感动超越了她身体的疼痛，一直到达心灵深处，于是她感觉到了幸福。
夫妻情深，而父母和孩子之间发掘幸福的故事何尝不让我们动容呢？有一个读高三的女孩，学习成绩一直位居班上的前几名。
她的父母工作很忙，每天早晨，她的妈妈都为她做同样一种早餐：煎饼鸡蛋，女孩吃完早餐之后就去学校。
还有三个月女孩就要高考了，学习越发得紧张。
情商比智商更能决定人的一生（EQismoreimportantthanIQtodecide..
情商比智商更能决定人的一生（EQ is more important than IQ todecide one's life）Since the word "EQ" has appeared, people have begun to compare the EQ and iq. In terms of function, IQ reflects people's intelligence level. EQ reflects the ability of people to understand themselves, control emotions, motivate themselves and deal with interpersonal relationships. However, there are many cases that show that EQ is more important than IQ, and it can determine the fate of life.There are two cases:Zhang Chi from the top class in a kindergarten on the performance of the slow stiff, other children are able to count to 100, Zhang Chi to have difficulty even count to 20. After rising to high school, the best results are only ranked more than 60 schools. But Zhang Chi's parents and teachers cooperate closely, doing a lot of work to cultivate Zhang chi. For example, first cultivate interest and desire for knowledge; set up children's self-confidence; communicate with the teacher; cultivate good habits; learn to do their own work; the necessary spirit of hardship; experience the pains of parents; life is more important than learning. 1997 fourth in Beijing just finished high school Zhang Chi, get undergraduate admission to the University of Essex in England, at the age of 22 to get a full scholarship of University of Cambridge, Dr. Ji China became the youngest student, is also responsible for the 4 master and 8 undergraduate thesis guidance.Li Wenzhe, from primary school to junior high school, althoughtransferred to several schools because of the parents' work shift, but has been 5 students in the class before. His parents are quite similar to their children in their education, and they attach great importance to the education of their quality behavior. Li Wenzhe high school academic performance jumped to 1 - 2 schools, graduating from Tsinghua University.From the above two examples, we can see that a gifted child is a gift from God, but the cultivation of acquired EQ can produce miracles.In real life, some people have high intelligence quotient, but their EQ is not high. They may have the ability to study and work, but their interpersonal relationship is not so good, and their career is not smooth. Those who have high IQs but have high emotional intelligence have a positive, good interpersonal relationship and a spirit of striving upward, so they are particularly easy to succeed. Some people describe the image of "get the job by intelligence quotient, and get promoted by EQ", there is some truth. Daniel, Goleman, pointed out in his book EQ Intelligence: EQ is closely related to all aspects of human life, is the key to happiness and success in life, and EQ is more important than iq. Some people say that a person with high IQ can become an excellent accountant, but only those who have good intelligence quotient and EQ can become the senior supervisor of the company.Zeng Guofan is a very influential figure in ancient Chinese history. He is not clever, not the kind of child prodigy Yimushixing, gifted with an extraordinary retentive memory, with ordinary children almost, even regarded as stupid. Oneevening, he was reading at home, an article he read aloud many times, but he didn't recite it. At this time, the home came a thief, lurking in the eaves, hoping to get some benefits after reading people sleep. But wait, just don't see him sleep, or read the article over and over again. The thief was in the wall under the impatient, angry: "this level of what to read?" Then recites that article, and. Zeng Guofan was suddenly surprised, so the thief back after the run, he did not react, smirked, thought: this amazing ah, listen to a few times to memorize, it seems I still work hard enough ah, but also need to continue studying! Zeng Guofan is with the tenacity and perseverance, created their own successful life, become an important historical figure in the modern history of China, known as "the first official in the late Qing dynasty".Research has proved that EQ plays a decisive factor in the success of life, and only with emotional intelligence on the stage, intelligence can be played incisively and vividly. Among the great achievements in many fields, there are quite a few people in the school is that IQ is not too high, but they give full play to their eq,Success was finally achieved.People are high EQ advantage in all areas of life, whether it is love, interpersonal relationship, or is in charge of the fate of individuals and so on, its chances of success are relatively large. In addition, people with high emotional intelligence are more efficient, easier to be satisfied, and more able to use their intelligence to achieve fruitful results. On the contrary, the people with low EQ can not control their emotions, and therewill often be fierce conflicts, weakening their practical ability and thinking ability which should be concentrated on the work. That is to say, EQ can determine whether a person's ability can be reached to the utmost, and thus determines how much he has achieved.Specific content of EQFor the basic concept of EQ, we have a preliminary understanding, in order to let us better understand what is EQ, the experts put EQ into five specific aspects:1. self cognitive abilityUnderstanding the essence of emotion is the basic point of EQ, and the ability to feel and feel at any moment is very important for understanding oneself. In other words, people have their own self-knowledge. A person can neither judge his ability nor underestimate his potential. Judge yourself too high people tend to be impulsive, aggressive, not good at cooperation with others, in the cause of setbacks when the larger psychological gap, difficult to calm treat objectivity; underestimate their ability, will be overcautious at work, hang back, no responsibility and responsible courage, and no enthusiasm happy. He who knows himself can show his own merits in front of others, and he will not conceal his shortcomings. Showing your own shortcomings and asking others for advice not only does not reduce yourself, but is mature, confident and sincere. Those who have self-knowledge will not fail when they encounter setbacks, and will not be complacent when they get achievements in their work.2. self control abilityEmotional self control, in other words, is self-discipline. Self control ability of emotions including control of their feelings of uneasiness or impulse, to keep a clear mind and can withstand the pressure; with good faith to win the trust of others, and always a clear understanding of their own behavior affects others. However, in order to show the so-called "self-discipline" and in front of others whitewash, cover up their shortcomings, deliberately performing the practice is ridiculous. Only in winning the trust of others based on strict with oneself, broad-minded toward others, can really get the respect and praise. In addition, self emotion management must be based on self cognition, and how to overcome bad emotions, how to self comfort, and get rid of anxiety, gloom or anxiety and other emotions. In this regard, people with less ability often need to fight with low emotions; while those who can control their emotions can quickly go out of the low ebb of life and start again.3. self motivating abilityGenerally, people who can motivate themselves are more efficient in doing anything. If a person wants to make his own progress and make his personal ability stride forward from excellence to excellence, he must try to train his own three qualities, namely, modesty, persistence and courage. Modest and can listen to various opinions, will make progress, dedication is that we adhere to the correct direction, determination and perseverance perseverance; and only thosewho have the courage to meetThe person who challenges and dares to do the most difficult work can really achieve self transcendence. As Mark Twain said, "courage is not lack of fear, but the ability to resist and control fear."." Note that the self motivation or creativity, emotions will need to focus on a goal, it is absolute, and self - delay and impulse force meet do anything to have emotional, to maintain a high degree of enthusiasm is the power of all the achievements reached.4. the ability to recognize othersEmpathy is one of the basic skills for people to get along with others, and it also needs to be built on the basis of self cognition.People with empathy can perceive the needs of others from subtle information, and this type of person is particularly suitable for the work of doctors, nurses, teaching, sales and management. Specifically, people with empathy no matter what things will stand in the other corner to think, always think, put yourself in for the sake of others. Some slang, proverbs have just expressed empathy with people need reason, such as "Everybody feels the same about this., want to know, make a reverse". There is no fixed formula for the relation between people and people, from the perspective of caring, considerate of others to do things for others, leaving space and room for misunderstanding when others and actively reflect on their own mistakes, the courage to take responsibility, this is a key to success. So long as we have empathy, we can avoid a lot of complaints,censure, ridicule and satire, and we can enjoy a happy work and life in an environment full of encouragement, understanding, support and respect.5. interpersonal management skillsInterpersonal relationship is the art of managing other people's emotions. A person's popularity, leadership, interpersonal harmony are related to this ability, the full grasp of this ability is usually the leader of the community. Interpersonal relationships include the influence of social interaction, the ability to listen and communicate, the ability to handle conflicts, the ability to build relationships, the ability to cooperate and coordinate, the ability to persuade and influence, etc..In the above five aspects, the three aspects of "self", is only relates to understanding, management, incentive and restraint of its mood; after two aspects to "others", put yourself in understanding the feelings of others, and through proper management of the emotions of others to achieve interpersonal harmony. In other words, the basic meaning of EQ is actually composed of two parts: the first part is to understand and know whenever and wherever possible to properly manage their emotions; the second part is to understand and whenever and wherever possible to properly manage the emotions of others.。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十二章 失败的馈赠——总结跌倒的教训,修补自己的不足
向挫折道谢，因为它是你成长的肥料很多中学生都十分害怕挫折，一旦遭遇挫折，就会感到手足无措，就会懦弱地哭泣。
其实，高情商的学生应该明白，挫折正是促进一个人成长的催化剂。
如果在挫折到来时，能够用最积极的心态来面对它，用最勇敢、坚强的行动来战胜它，一旦跨过挫折，那么你的人生将会前进一大步。
说到这里，给大家讲一个关于“挫折”的故事，相信你会从中有一些启发：文学家、史学家卡莱尔在写作《法国革命史》时，曾遭遇很大的挫折。
他经过多年艰苦劳动完成了全部文稿，他把手稿交给最可靠的朋友米尔，希望得到一些中肯的意见。
米尔在家里看稿子，中途有事离开，顺手把它放在了地板上。
谁也没想到女仆把这当成废纸，用来生火了。
这呕心沥血的作品，在即将交付印刷厂之前，几乎全部变成了灰烬。
卡莱尔听说后异常沮丧，因为他根本没留底稿，连笔记和草稿都被他扔掉了，这几乎是一个毁灭性的打击。
但卡莱尔没有绝望，他说：“就当我把作业交给老师，老师让我重做，让我做得更好。
”然后他重新查资料、记笔记，更认真、仔细地撰写这部作品。
又经历了多年的努力，他带给世人一部更精彩、更完美的《法国革命史》。
你看到，挫折并没有打败卡莱尔，反而成为了他继续努力的强大动力，把自己的作品完成得更好。
挫折能够激发一个人的斗志，这恐怕就是挫折的力量之一吧。
其实，并不是说挫折能够给每一个人都带来营养和好运，但可以肯定的是，只要你是一个勇敢的人，只要你能够尽自己最大的努力去对抗挫折，你就定会吸收到营养，从中受益。
奥斯特洛夫斯基就是一个很好的榜样和例子——应该说，命运对奥斯特洛夫斯基是残酷的：他只念过三年小学，青春消逝在疾驰的战马与枪林弹雨中。
16岁时，他腹部与头部严重负伤，右眼失明；20岁时，又因关节硬化而卧床不起；后来，在他32岁时，已双目失明，四肢瘫痪，全身不能活动，双手丧失了写字的能力，连转动头部也极为困难。
正如他在自传中所写：“体力几乎全部丧失了，所剩的仅仅是一种想对自己的党和工人阶级尽些力量的热望。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第十章 纠正错误定义——认为难相处的人,仅仅是与你不同
纠正错误定义，他只是与你不同而己不可否认，在现在的中学生中，很多孩子存在认识偏颇的毛病。
在这类孩子眼中，看不顺眼的人很多，瞧不起的人也很多。
这类孩子会认为别人的衣着很古怪，会鄙视别人穿着土里土气；还有的孩子会认为某位同学思想保守，行为刻板；也有些孩子容不得别的孩子的一些生活习惯，总觉得别人像是怪胎，唯有自己是世界上完美的人。
其实，这种心态的形成，很大程度上是由这些孩子以自我为中心的定义造成的。
这类孩子觉得世界上的一切都是为我所用。
其实，这类孩子犯了一个最傻的错误，那就是，每个人都是不同的个体，都有自己独特的价值观、有自己成长的环境和独特的教育，更有自己独特的生活习惯。
差异的存在才是正常的。
下面给大家讲一个真实的例子，也许会让你有所启发——一个外国人来到中国，想要学习如何与人打招呼。
其中一人就传授了一种诀窍：客套式打招呼法。
外国人在路上遇到了一个美丽的小姐，热情的上前打招呼：“你真漂亮”。
小姐回答：“哪里哪里。
”外国人听了心想：还要说哪里漂亮吗?于是外国人接着说：“你的眼睛很漂亮。
”小姐又回答道：“哪里哪里。
”“还要说哪里漂亮?”外国人接着又说：“你的头发很漂亮，你的手很漂亮，你的鼻子很漂亮……”其实，这就是由差异性而产生的误会。
外国朋友哪里知道小姐说的话只是一种客套，而并非是要问哪里漂亮啊。
尽管这是一种文化差异所造成的，但是我们每个人之间的相处道理也是如此。
不同的人会有不同的思想和习惯，还会有不同的表达方式，如果总是用自己的观念来判定其他人，难免就会让自己难受了。
所以，在人际交往中，千万不要以自我为中心而完全不顾他人的颜面、立场，将自己的价值标准强加在别人的头上。
下面，我们通过不同国家的人在森林遇到野猪后的表现(当然，这是笑话)，就可以看出不同国家的人的思维方式很不同，从而也更能看出我们每个人的思维差异，能让我们更好地理解他人与我们不同的行为方式——三个饥饿的德国人在森林里遇到一头野猪：第一天，他们会研究和制定详细的杀猪方案；第二天，他们会按照方案组织、实施猎杀；第三天，他们会吃掉野猪，然后默默地离开森林。
读《情商：为什么情商比智商更重要》心得体会1
读《情商: 为什么情商比智商更重要》心得体会所谓活到老, 学到老；读万卷书, 行万里路。
读书总是可以使我们增长见识；可提高我们的阅读能力和写作水平；可以使我们变的有修养；可以使我们在竞争激烈的社会立于不败之地。
其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现。
最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存, 让你的生活过得更充实, 学习到不同的东西, 感受世界的不同。
这学期, 我读了几本书中最让我收获巨大的是丹尼尔·戈尔曼写的一本《情商: 为什么情商比智商更重要》的书。
情商就是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲, 人与人之间的情商并无明显的先天差别, 更多与后天的培养息息相关。
情商的重要性在这本书中也充分的展现出来, 从某种意义上讲, 情商甚至比智商更重要, 随着未来社会的多元化和融合度日益提高, 较高的情商将有助于一个人获得成功。
现在大多数家长过多地重视孩子的智商发展, 而忽略了孩子的情商发展, 其实早期的情商教育尤为重要, 也就是心理上的一种塑造, 如果一个孩子从小性格孤僻、不易合作;自卑、脆弱, 不能面对挫折急躁、固执、自负, 情绪不稳定, 那么他智商再高, 也很难取得成就。
而情商应该从小培养。
反之情商高的孩子会有很好的自我认知, 积极探索, 从探索中建立自信心, 对自我情绪的控制, 抗挫折能力, 喜欢与人交往, 愿意分享、合作, 为日后成功做准备。
婴幼儿早期情商的发展与父母的教养方式有密切关联, 父母的教养方式又与父母是怎样正确辨识自己孩子的自身气质有关联, 只有正确建立亲子依恋关系才能正确辨识自己孩子的自身气质。
《情商: 为什么情商比智商更重要》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论, 更为心理学界探讨已久的“情绪智慧”问题提出关键性的解释。
丹尼尔.戈尔曼认为, 由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力, 我们对人类智力的理解存在很大的局限。
现阶段“情商”这一术语现已成为人们的日常用语, 作者利用大脑与行为科学的突破性研究, 说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。
智商、情商和逆商决定人生未来三要素
智商、情商和逆商决定人生未来三要素智商(IQ)、情商(EQ)、逆商(AQ)三商美国科学家对近千名成功人士研究调查，得出了一个结论：成功的人，80%靠EQ(情商)，20%靠IQ(智商)。
除了智商和情商外，成功还有一个重要的因素是AQ(逆境商数，简称逆商)。
以下是小编分享给大家的关于写智商、情商和逆商决定人生未来三要素，一起来看看吧!一、什么是智商、情商、逆商?智商?(乔布斯成功是什么商)智商(IQ)就是智力商数,智力通常叫智慧，也叫智能。
是人们认识客观事物并运用知识解决实际问题的能力。
智力包括多个方面，如观察力、记忆力、想象力、分析判断能力、思维能力、应变能力等。
智力的高低通常用智力商数来表示，是用以标示智力发展水平法。
一般意义上，人们往往将智商高低与其接受学历教育程度和职业技能水平相联系，如文凭、职业资格证书等。
智商高的人一般是业务过硬、能力强、本事大的人。
情商?情商(EQ)又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。
但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
(赵本山靠智商起家。
靠情商发展，搭上高官显贵)美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。
因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。
世界上最不了解你的人是你自己。
二是能妥善管理自己的情绪。
即能调控自己;三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。
四是认知他人的情绪。
这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础;五是人际关系的管理，即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。
心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：一社交能力强，外向而愉快，二不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，三为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。
提升情商境界完满学生一生
提升情商境界完满学生一生情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战，有足够的度量接受不可克服的挑战，有足够的智慧来分辨两者的不同。
（微软全球副总裁李开复语）以情商培养为主的校本课程开发的时代背景：时代进入21世纪，作为一名教师能深刻在感受到当今学校教育在社会生活中的巨大变化。
由20世纪的“上大学难、读大学容易”转为了“读大学易、找工作难”，每个高比率的大学升学率和低比率的大学生就业率让正处于高中就读期的学生内心充满了一种矛盾的情绪。
学生情绪波动频繁，对前途充满迷惘，对他人充满不信任感，人际关系时好时坏，对学习充满逆反心理。
种种迹象让我们担心，把一个国家的前途交到这样一代人身上或者说由这样的一群人去担负一个国家的责任，行吗？当然，现在的学校教育在高考的指挥棒下已失去了“传道、授业、解惑”的魅力，而单纯成为了一种应考技能的操练，学生更多时候成了考试的机器。
而产生这样的一种现状并不是学生缺少智商，而是因为缺少一种情商。
为此，在学校中对学生进行情商的培养势在必行，在学校开发以提升学生情商为主的校本课程也是应运而生。
一、情商的内涵人类智能研究的最新成果表明，最精确、最惊人的成就评量标准是EQ情商，情商高的人在人生各个领域都占尽优势，情商是决定一个人命运的能力。
情商在成功的因素中所占的比重不容忽视，如果说智商更多地被用来预测一个人的学业成绩，那么，情商则能被用于一个人能否取得职业上的成功。
情商又名情感智商，是自我管理情绪的一种能力。
它是社会智力的一种类型，具体包含有情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解和宽容。
二、情商的作用在学校教育方面，资深学者哈佛大学心理学专家丹尼尔-戈尔曼认为：“仅有IQ是不够的，我们应用EQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。
”同时他又称：“婚姻、家庭关系，尤其是职业生涯，凡此种种人生大事的成功与否，均取决于情感商数的高低。
”情商是一种能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，以促进思维的能力，一种调节情绪，以帮助情绪和智力发展的能力。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第九章 宽心的智慧——莫让自私占上风,别让狭隘控心胸
克服人性自私，追求共赢理念古话说，人不为己，天诛地灭。
在物质并不丰富的年代，这是生存的竞争法则，但是，在如今的社会，如果还是用这样一种自私的心态来经营自己的人生，恐怕就会失去更多了。
很多中学生由于年龄还小，还不懂得这个道理。
有一则寓言是这样讲的：有位富人在花园里种了两棵柠檬树。
一棵长得颀长而挺拔，另一棵却很矮小。
主人比较喜欢长得高大的那棵，天天精心照料，而长得矮小的则被冷落一旁。
一天，一阵大风把几粒高山雪莲的种子吹到了花园里。
种子飘到大树下，请求给它们一个容身之所。
大树高傲地说：“不可能!这里是我的地盘，你们休想在这里生长”。
其实，大树是怕那些种子有一天会开出鲜艳的花朵，抢走了它的风头。
无奈的种子只好去找那棵矮树商量。
矮树满口答应说：“过来吧，和你们相处是我的荣幸!”不久，种子破土而出，慢慢开出了美丽的花朵。
一天，主人闻香而来，发现了那几朵雪莲，便拿出最好的肥料栽培，到几公里外的地方取水浇灌。
矮树也从中得益，长得越来越高，逐渐超过了那糅大树。
这个故事讲述的道理很简单——一个人只有在心里、在生活中容得下别人，才能被别人接受，被别人容纳。
反之，包容不了别人，总是为自己考虑，总是用自私的态度来对待别人，那么别人也容不得你。
从某种意义上说，只有做到容人，才可能更有利于自己。
因为当你容纳别人的时候，别人也同样会容纳你，这样，也容易建立更好的人缘，办起事来可能会更顺利。
春秋时期，孔子的学生子路曾为盗贼，甚至还打劫过孔子。
但孔子并不嫌弃他，而是循循善诱，使他成为一个举止深合礼仪之人，而孔子也因其一生功德最终流芳千古。
可见，容人，不但能使别人受益，最终受大利益的可能还是自己。
也就是说，不用自私的态度来对人，最终反而会收获对自己好的结果。
这种做法就叫做共赢。
应该说，聪明的中学生们都会接触到这个概念了，现在是个合作共赢的时代，我们一起工作，追求的是效益最大化，最终实现共赢。
就像这则寓言里讲的，那个矮树就是互帮共赢最后得到了实惠。
给孩子一生幸福的能力
给孩子一生幸福的能力孩子一生幸福的能力孩子的幸福是每个父母都希望给予自己孩子的，但要让孩子拥有一生的幸福并不是一件容易的事情。
幸福是一种状态，是一个人内心的满足感和快乐感。
为了让孩子能够拥有一生的幸福，我们需要给予他们一些重要的能力。
首先，情商是一个孩子一生幸福的重要能力。
情商是指个体在社交互动中所表现出来的在其他人中感受和理解自己情感经验的能力。
拥有较高的情商可以让孩子更好地与人相处，尤其是在解决冲突和处理情绪问题上。
情商高的孩子懂得在与他人互动时保持友善和谦逊的态度，可以更好地理解他人的感受，并能更好地处理与他人的关系。
这种能力在孩子的整个一生中都将起到至关重要的作用。
其次，积极心态也是一个孩子一生幸福的重要能力。
积极心态是指在面对困难和挫折时保持乐观、积极和勇敢的态度。
孩子们往往会面临各种各样的困难和挫折，比如学业上的困难、人际关系的问题等等。
这些困难和挫折对于一个孩子来说可能是极具挑战性的，但是只有拥有积极心态，孩子才能够穿越困难，找到解决问题的办法，并在困难中成长。
在孩子的一生中，积极心态将成为他们战胜困难的重要武器。
此外，自信心也是一个孩子一生幸福的重要能力。
自信心是指一个人对自己能力的肯定和对自己价值的认同。
拥有自信心的孩子相信自己有能力解决问题，并对自己未来的发展充满信心。
自信心可以让孩子更好地面对学校的考试、面试以及各种竞争。
在各种挑战面前，孩子需要有足够的自信心，相信自己可以做到，才能够真正做到。
所以，培养孩子的自信心是非常重要的，父母可以在日常生活中给孩子以适当的鼓励和肯定，让他们建立起相对健康的自我评价体系，从而拥有比较强的自信心。
最后，适应能力也是一个孩子一生幸福的重要能力。
适应能力是指适应环境变化和人际关系的能力。
孩子们会面临不同的环境和人际关系，而如何适应这些变化是一个重要的能力。
拥有良好的适应能力可以帮助孩子更好地适应学校、家庭和社会的环境。
在适应变化的过程中，孩子可能会遇到困难和挑战，但是只有适应能力强的孩子才能够在这个过程中不断成长，并找到适应的方法。
情商改变你的一生—培养中学生最好的情商_第四章 个人宣书——提升自己的情商,不断向理想靠近
你想让自己的情商这到何种程度我们说一个人的情商高或者低，其实并不是在指其情商高到多少分，或者低到不及格。
情商的判定不像学习成绩的判定，它不能用具体的分值来对应，而应以等级评判。
下面给中学生朋友们介绍一下情商的几个等级：高情商。
高情商的人，能够尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于人。
对自己有清醒的认识，能承受压力。
自信而不自满，人际关系良好。
善于处理生活中遇到的各方面的问题。
较高情商。
一般来说，较高情商的人绝对是负责任的好公民。
自尊，有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。
比较自信而不自满，拥有较好的人际关系，能应对大多数的问题。
较低情商。
较低情商的人，容易受他人影响，自己的目标不明确。
比低情商的人稍善于原谅和宽容他人，能控制大脑。
能应付较轻的焦虑情绪。
把自尊建立在他人认同的基础上，缺乏坚定的自我意识，人际关系较差。
，低情商。
低情商的人一般自我意识比较差。
没有确定的目标，严重依赖他人。
处理人际关系能力差，应对焦虑能力差。
生活无序，无责任感，爱抱怨。
中学生朋友们可以根据上面的等级来检查判定，看看自己的情商大概属于什么级别?为了将来的成功，找出自己目前的缺陷所在，并给自己订立一个目标，努力让自己慢慢达到理想的情商程度。
有些情商高的学生，往往不仅仅成绩好，还能有很好的人际关系，更能够在生活等方面比普通的学生更为顺利。
人际交往能力出众的张孟苏就是一个例子。
这位高中三年一直在外租房子住，学习和生活没让妈妈操一点心的女孩，有着良好的心理素质和自我教育能力，具有很强的社会适应能力。
在人际交往方面做得非常好。
课余，张孟苏会去学跆拳道和书法，在学习班，她总是一边帮老板做事，一边学习，这样别人都不收她的学费。
“我的朋友遍及全国各地和国外部分国家，都是在国内比赛和平时打工中结交的。
”“新加坡的老师让我去酒店详谈，我怕碰到骗子，连忙给同学发了一条短信，让她半个小时后给我打电话，发现情况不对就报警。
情商对人生影响：智商与情商并重
情商对人生影响：智商与情商并重
情商（Emotional Intelligence，EQ）是指人们处理情绪和情感的能力，包括自我认知、情绪管理、自我激励、社交意识、人际关系管理等方面。
在某些情况下，情商的确可以对一个人的生活产生重要影响。
以下是一些情商对人生的影响：
1.事业成功：情商对于职业成功至关重要。
高情商的人通常能够更好地与同
事、客户和上级沟通，更好地处理压力和挫折，以及更有效地管理自己的情绪。
这些能力有助于他们在职业生涯中取得更好的成绩。
2.心理健康：情商与心理健康之间存在一定的关系。
高情商的人通常能够更
好地处理情绪，减轻心理压力，并更好地适应挫折和失败。
他们也能够更好地理解和处理自己的情绪，从而有助于预防和解决心理问题。
3.良好的人际关系：情商高的人通常能够更好地理解自己和他人的情绪，从
而有助于建立更健康、更长久的人际关系。
他们也能够更好地处理冲突，并帮助解决人际关系中的问题。
4.个人成长和幸福感：情商不仅对职业生涯有影响，还对个人成长和幸福感
有着重要的影响。
高情商的人通常能够更好地理解自己，管理自己的情绪和行为，从而有助于提高自我意识和自信心。
同时，他们也能够更好地享受生活，增强幸福感和满足感。
然而，情商并不是决定人生的唯一因素。
智商、环境、机遇、努力和运气等因素也会对人生产生重要影响。
因此，提高情商是一个值得努力的目标，但也要注意其他因素对个人发展的影响。
情商影响您一生
情商影响您一生
叶特生
人无完人，愈聪明的人，愈容易被情绪困扰，本来前途无限，但发展到某个关头，往往因一时任性和冲动，就从高峰上摔下来。
后悔并不能使他学乖，情绪非理性所能控制，那是性情的一部分，所以只能摔完一次又一次。
情绪商数比智力商数更重要，一纸学术文凭，只是证明智力达到某一程度，并不知他人际关系如何。
靠文凭以取才，本身就有缺失。
我们的性情，跟成长环境有很大关系。
尽管才高八斗，也有优厚的收入，却是喜怒无常，随环境的变化，看别人的脸色来决定，硬把自己快乐的钥匙交到别人的手上。
现代的精英教育，只注意智育，理论与技巧都很成熟，德育和群育却交了白卷，所以学有所长、有所成的人一大堆，但高学历高收入往往做出令人失望的事，他自己不懂的处理自己，更不懂得与别人相处。
应从小教导孩子，命运和心情都操诸自己，笑骂由人笑骂，我可以礼貌对待所有对我不礼貌的人，他是他，我是我。
任何挫折，不能改变我行事为人的态度。
教育的缺失，衍生成社会普遍的流行病，精英阶层看心理医生，已经是公开的秘密。
要成功，不是只靠死读书拿九
优一良就可以，以前没有培养情绪商数，一生可以狂怒狂悲。
做一个成功的艺术家作家还可以，要在企业专业上成功，唯有掩盖真面目，做一个双重面目的人。
对人欢笑，回家就发脾气，即使事业成功，也等于失败。
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情商决定你的一生智商与情商智商——智力商数：记忆力、观察力、分析力、思考力、想象力、创造力以及学习能力。
情商——情绪商数：必须具备——把握与控制情绪的能力；了解、疏导与驾驭别人情绪的能力；乐观人生、自我激励与自我管理的能力；面对逆境与挫折的承受能力；人际关系的处理能力以及通过情绪的自我调节，不断提高生存质量的能力。
（1）、意志坚定、自信乐观、积极向上、情绪稳定、行为理智、性格豁然开朗。
（2）、善于控制与把握自己，头脑始终保持冷静与清醒、抑制感情冲动、克制急切欲望，及时化解和排除自己的不良情绪，保持良好心境。
（3）、善于自我激励、自我鞭策，自我强化、自我管理、兴趣浓厚强烈、有勇气、自觉主动、目标远大、不沉溺于短暂的利益之中。
（4）、善于认识自我、具有自知之名，善于洞察别人的心态、设身处地地为别人着想，领悟对方感受，平等客观的对待别人，善解人意，善于协调与沟通，深谙人际技巧！情绪与情感是人对客观事物和对象所持的态度体验，它们影响和调节人的认识过程，并且也影响和调解人们的知觉、记忆和思维等认识过程，它们影响人的学习和工作效率。
焦虑程度与学习（工作）效率的关系——接近抛物线。
①一般的工作常因情境压力而提高效率，而复杂的工作则受压力而降低效率。
②工作的性质越来越复杂，工作效率就越容易受高情绪干扰。
③人的喜怒哀乐的变化，都会引起人的心率、血压、呼吸、体温、新陈代谢等一系列复杂的变化。
④喜伤心、怒伤肝、忧伤肺、思伤脾、恐伤肾、悲伤五脏、惊伤神经。
⑤所以说，情绪是生命的智慧棒！情商1、了解自我（1）、了解自己的情绪①自我觉知型②沉溺型③认可型（2）、管理自己的情绪（3）、克制自己的情绪（4）、消除不良情绪2、管理自我（1）、坚忍不拔（2）、百折不挠（3）、自我安慰3、自我激励（1）、自我激励是无形的财富，看不见的活宝；（2）、喜欢自己、相信自己；（3）、快乐是金——乐观成功理论。
（4）、快乐人生三句话——“太好了！”、“我能行！”、“你有困难吗？我来帮帮你！”（5）、自信是成功者必备的心理素质（6）、“忘我”精神——人的情感最佳状态！4、认识他人的情绪（1）、善于移情（2）、缺乏移情或反社会行为可能导致人的心理变态，以致犯罪。
（3）、了解、判断与驾驭他人的情感①判断人们初次见面寒暄时流露的感情②通常坐姿判断人的感情与情感不同的坐姿，反映了人们的不同的情绪状态以及人们的关系程度。
③通常表情判断人的情绪与情感的心理微妙活动往往显露在表情上，又是人的表情比言语更能明显的传达内心的活动。
④通过目光判断人的情绪与情感，眼睛是“五官之王”。
⑤通过动作姿态判断人的情绪与情感，即使想掩饰表情，深层次心理也会表现在手脚上。
5、处理人际关系技巧与能力（1）、人际间的表情规则①“缩减型”掩盖了自己真实情感与烦恼；②“夸张型”故意将自己的情绪情感状态夸大；③“替代型”即一种与内心不一致的、虚假的表情。
（2）、人际关系融洽的基础是情绪协调定理：情绪的互相感染（3）、社交低能情商的表现1、自动自发高情商者做一切事情的动力来自于内部，有很强的自觉性、主动性和自发性。
2、目光远大高情商者目光长远，不沉溺于短暂的利益之中，他们想问题、做事情，眼光放得更大，他们懂得“人无远虑，必有近忧”、“未雨绸缪”的道理。
3、情绪控制高情商者善于控制自己的情绪，任何时候能做到头脑冷静、行为理智、抑制感情冲动、克制急切的欲望。
任何人生气都是有理由，但很少有令人信服的理由。
——富兰克林4、认识自我：高情商者常常自我反省，并从不同角度了解、认识自己、客观的评价自己，具有自知之名，为自己正确定位。
5、人际技巧；研究表明，在德才一定的情况下，30%取决于机遇，70%取决于人际关系。
第三状态表现情商下降症（亚健康状态）1、焦虑感焦虑的人具有以下特征：①常常觉得生活周围危机四伏；②认定自己不被喜欢；③自以为无法解决生活上的难题；④妄想有人和他过不去，甚想有人害他；⑤常有出虚汗、心悸、焦躁不安、胃绞痛、慌乱等心理反应。
2、罪恶感是指一种自我矛盾冲突，内化的行为准则与外在评价标准差异太大，，不在事情本身，而在于自己。
羞耻是做了令自己觉得不好意思的事被抓住。
罪恶感则是一种“罪由心生”的感觉。
特征：①常常觉得自己很没用，因此往往做错事。
②喜欢迁怒别人。
③习惯满怀怒火，极易发怒。
④常常心神不宁。
3、疲倦感是指心理上的“精疲力竭”对什么事都提不起劲，神情恍惚。
4、烦乱感即失序感，或者说平常有序的运作机制出现了紊乱状态。
症状：①乱七八糟、不安、冒火、失序等；②中年人面临事业的转型、更年期生涯的不断重新规划与设计，都会出现短期的烦乱感；③大城市的烦乱感是中小城市的数倍，小城市的烦乱感又大大高于农村；④发达地区比发展中地区的人有更多的烦乱感。
5、无聊感即无所事事，是一种无论做什么都不对的内心感受。
“毛躁型”和“被动型”共同特征：①不满足与不想动的状态②空虚感③时间扭曲感④被动的观望状态，希望外援⑤心有渴望，但又不知道具体渴望什么无聊的人有三大特征：空虚、幻想、机械化。
6、无助感即觉得自己孤立无援的感觉，实际上是生活本身的一种厌恶，它提醒人们必须重视和重建人际关系。
7、无用感即对自己缺乏自信，认为自己一无是处，毫无用处，无用感的由来常常是源于变化太大和竞争过分激烈，所给人带来内心的恐惧。
有竞争就会有失败，有变化就会有落后，在这些可拍的结果尚未出现之前，他们就以“无用”借口退缩了第三状态的成因1、环境危机——不舒服的生活（1）、过分的拥挤（2）、环境的封闭性（3）、人际的疏离性2、交通危机——随时被侵犯3、人际危机——“狗理论”4、道德危机——好人不好做5、生活危机——习惯厌倦6、人文危机——软弱的文化第三状态的由来1、个人心理素质的压力（1）孤独——在某种程度上已成为“都市性格”的写照。
（2）瘾者——是一个人对某种物品形成一种心理上或情绪上的依赖。
（3）忧郁——即悲伤的沮丧、消沉、颓废等不愉快的情绪综合而成的心理特征。
（4）压力症——压力即使人产生痛苦、不安、心烦、挫败感、焦躁、易怒的外在来源分为经济上的压力和生活压力。
有压力的人一般有两种宣泄方式：一是“自伤”；二是“他伤”。
（5）绝望症候群——绝望即无助感，努力之后仍然无望的落寞情绪。
一开始心情状态：“不想争了”；“不想做了”；“不想活了”。
（6）心虚症候群——心虚又叫自卑。
（7）冷漠症——主要有以下表现：不喜欢主动，被动是这类人的特色，这种人通常有一段被伤害的童年或前尘往事，他们习惯被别人喜欢，而不习惯去喜欢别人。
2、家庭因素压力（1）体贴游戏症（2）婚姻失落症（3）外遇与感情的三角债（4）单身主义（5）家庭沟通失调症（6）老人寂寞症3、社会因素压力（1）变化恐惧症——现代社会的一个最大的特点，就是想瞬息万变，环境、工作岗位、工作任务、职务、社会地位、生活、朋友、心情在变；（2）害怕落后症——整个社会都在提倡“转变观点，抓住机遇”；（3）文凭主义综合症——文凭在很大程度上仍然是好职业的敲门砖；（4）考试焦虑症；（5）事业症候群（6）信息爆炸恐惧症——有两个典型的症状：①担心在成千上万的信息中漏掉最重要、最有利的信息；②总感到自己无力。
第三状态人群1、下岗或失业群。
由于产生结构的调整、机构的改革、企业经济效益不好或者破产，都造成相当数量职工下岗、分流、剥掉、失业的情况。
2、苦恼的孩子。
应试教育的结果，给孩子带来了一系列的烦恼。
3、问题少年。
心里学通常将人生的12~18岁阶段称之为少年期，这个阶段是人生的“断乳期”或“危险期”，说明这个时期的少年可塑性较大。
4、人际冲突中的人。
通常表现：厌恶单位和工作，在工作场所头痛、恶心，情绪激烈或沮丧，长期失眠，这种恶劣的情绪可能波及家人。
5、刚参加工作的人。
通常表现：紧张不安，植物神经系统不迹，导致恶心与厌食、多愁善感、失眠心悸，疲倦无力。
6、更年期。
通常表现：疲乏无力、情绪不宁、烦躁不安、失眠、头晕、头痛、健忘、胸闷、心悸、易怒等。
7、刚退休的老人。
通常表现：精力突然衰减、心情烦躁、内心无望、记忆了变化、头晕、心悸、莫名其妙的伤感、身体有明显的衰竭感、不能坦然面对自我、对新生活不适应。
8、给自己打工的人。
通常表现：浑身无力、疲惫、情绪已大起大落、无助感、有时则是绝望感、对生活缺乏热情。
9、从事时髦职业的人。
通常表现：紧张、空虚、精力不济、暴饮暴食或厌食。
10、明星人士。
通常表现：心绪混乱、没有安全感、感到无人理解、情绪时有剧烈波动、失眠、健忘等。
11、名工人群。
通常表现：困倦、乏力、挫折感、严重沮丧、不适应、恐惧心理、敌对心理、机能失调等。
12、夜班人群。
通常表现：长期困倦、虚弱、肾功能减退、植物神经系统出现问题、早衰、心情沮丧、厌世。
13、单身人群和二度单身。
通常表现：情绪起伏波动大、不安全感、失眠易惊、怀疑不信任、对未来缺乏信心，身体不适。
帮你设计情商一、管理情商管理情商是指管理者在管理过程中利用员工和自身情绪的能力！1、企业管理中的团体情商研究发现：影响团体表现最重要的因素在于成员是否能营造和谐的气氛，要在一个团体中取得成功，最重要的一点是能否有益利用团体的情商。
2、激励与情商在激励的艺术中，核心原则是要保护员工的自尊心，要让员工感到在团体中受到尊敬、受到重视、有价值。
3、企业管理情商的根本是协调与沟通卡耐基说过：“组织的第一个原则就是协调。
”企业管理者的职责是统一全体成员的意见和行动，并未他们确立目标，提供行动的方向。
4、一个组织意见的沟通，对于促进团结、正确决策、协调行动、保证机体活力，是非常重要的5、放而不乱，管而不死。
管理的第一要务就是达成在员工的相互理解、尊重与信赖。
6、管理员工的21点技巧：（1）让每个员工都了解自己的地位，定期与他们讨论的工作表现。
（2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当。
（3）如有某种改变，应事先通知员工，如果事先能够接到通知，工作效率一定更高。
（4）让员工参与同他们切身利益相关的计划和决策。
（5）信任员工，赢得他们的忠诚和信赖。
（6）实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本。
（7）聆听下属的建议，相信他们也有好主意。
（8）如果有人举止怪异，应该追查。
（9）尽可能委婉地让大家知道您的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里。
（10）解释“为什么”要做某事，这样员工会把事情做得更好。
（11）万一你犯了错误，应立即承认，并且表示歉意；如果你推卸责任，责怪他人，别人一定会瞧不起你的。
（12）告诉员工所担负职务的重要性，让他们有使命感。
（13）提出建设性的建议，批评要有充分理由，并找出改进的方法。
（14）在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能够帮助他。
（15）以身作则，树立好榜样。
（16）言行一致，不要让员工弄不清到底做什么好。