最新工作标准模板
日常工作规范模板(1)
日常工作规范模板(1)一、工作时间1. 上班时间:- (公司名称)的上班时间为每天早上9:00至下午6:00。
- 建议员工在上班时间的30分钟前到达办公室,以准备工作。
2. 加班时间:- 加班属于特殊情况,需要提前与直属主管沟通并获得批准。
- 加班时间不得超过每天的两个小时,并按照公司相关政策支付加班费。
二、办公室礼仪1. 穿着要求:- 员工需穿戴整洁、得体的服装,并遵守公司相关穿着规定。
- 不得穿着暴露、不得体或带有冒犯他人的服装。
2. 语言礼仪:- 员工在办公室内应使用文明、得体的语言进行交流。
- 不得使用粗俗、侮辱性或冒犯他人的言辞。
3. 办公室环境:- 勿随意调整他人办公区的物品或文件,保持整洁有序。
- 办公用品的使用应负责任,不得滥用或私自带离公司。
三、工作沟通1. 邮件沟通:- 写邮件时,需使用规范的邮件格式,包括明确的标题、礼貌称呼、简明扼要的内容和恰当的结束语。
- 回复邮件应尽快完成,避免延迟或忽略对方信息。
2. 电话沟通:- 打电话之前,应明确自己的身份,并礼貌地询问对方是否方便接听电话。
- 电话沟通应简明扼要,不应超过规定时间。
3. 会议沟通:- 准时参加会议,并积极参与讨论和交流。
- 会议期间,手机需设置静音,保持专注和尊重他人。
四、任务分配与完成1. 任务接收:- 当上级主管给予新任务时,员工应当准确理解并记录任务要求和时间要求。
- 如有疑问,应及时向上级主管进行沟通和澄清。
2. 任务分解:- 接收任务后,员工应将任务分解为具体细分的步骤和目标,并制定合理的计划。
- 分解任务时,可借助相关工具,如任务管理软件或表格。
3. 任务完成:- 按照预定计划,高效完成任务,并在截止日期前提交。
- 若遇到无法按时完成任务的情况,应及时向上级主管请示并寻求协助。
五、文件管理1. 文件备份:- 重要文件需进行备份,确保数据的安全性和可靠性。
- 定期检查备份文件的完整性和可用性。
2. 文件存储:- 建立规范的文件存储体系,便于文件的检索和共享。
工作规范模板
工作规范模板
1. 工作时间
- 正常工作时间为每周五天,每天工作8小时。
- 出差或加班需提前报备和审批。
2. 出勤及迟到早退
- 出勤记录需按时打卡。
- 迟到或早退需提前向上级汇报并补偿时间。
3. 工作服装
- 办公室工作需穿着得体,符合公司形象。
- 外出活动需根据场合穿着合适的服装。
4. 电子设备使用
- 使用公司电脑和手机需遵守公司规定。
- 个人电子设备不得影响工作效率。
5. 保密责任
- 保护公司机密信息,不得泄露给外部人员。
- 对于需要保密的项目和文件,需严格控制查阅权限。
6. 沟通方式
- 遵守公司内部沟通渠道,不得使用不当的方式传播信息。
- 对于重要信息和决策,需书面确认或者有记录。
7. 业务规范
- 遵守公司业务流程和规定,不得擅自变更或者跳过程序。
- 对于有争议的业务,需及时向上级汇报并寻求解决方案。
8. 行为规范
- 不得有违反职业道德和公司规定的行为。
- 尊重同事和客户,不得有侮辱或歧视性的言行。
9. 意见建议
- 欢迎员工提出合理化建议和意见,促进工作改进和团队发展。
- 对于反馈的问题和建议,需认真分析和处理,及时做出响应。
以上规范为公司工作基本要求,请全员遵守并执行。
岗位标准模板(推荐18篇)
岗位标准模板(推荐18篇)岗位标准模板(1)1、具备一定的课堂管控能力;2、具备纯英文授课能力;3、要有良好的精神状态以及较强的文化素养;4、按照课程标准和教材内容的要求,从学生实际出发,完成教学任务;5、认真组织好课堂教学,不断改进教学方法,指导学生改进学习方法;6、认真布置及批改作业,根据教学要求精心布置作业并及时收发;7、配合机构做好培训工作,不断优化教学方法及服务方式。
岗位标准模板(2)通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决;负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标;负责售前客服订单准确性的审核工作;负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚;负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题;负责客户发票的安排和邮寄工作;完成领导交办的各项工作任务。
岗位标准模板(3)一、严格遵守锅炉操作规程,保证锅炉运行安全。
二、上班时间不得离岗,不得请非专业人员顶班上岗。
三、确保开饭时间的开水供应,开水温度不得低于85℃。
四、定期对锅炉设备进行检修和保养,发现故障及时处理,不能处理要及时向总务处报告,严防事故发生。
五、节约用煤、用水、用电。
六、维持打水秩序,确保打水安全。
七、负责锅炉房和打水点的卫生。
八、原材料消耗要严格执行领取、登记制度,用料要精打细算,厉行节约,杜绝浪费。
九、做好领导安排的其他工作。
岗位标准模板(4)1、负责编写物流管理部岗位职责说明书并监督执行;绩效激励方案制定,组织实施;2、负责本部门的管理、指导、培训、考核工作;3、协助物流总监制订关于物流管理部相关制度、流程及物流管理部费用预算方案,经确定后组织实施并控制;4、负责和其他部门与本部门相关工作的沟通、协调工作。
5、负责指导仓库资源的合理利用。
6、按计划组织月度,季度盘点;7、拟定部门工作计划并实施跟进,以及部门工作的创新、优化、总结等;8、负责组织药品报损、销毁等物流操作,冷链包材的维修保修协调等;9、完成上级交办的其他事务。
2024年人事部个人工作计划标准模板(四篇)
三、建立职位分析制度
通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基矗
2024年人事部个人工作计划标准模板(二)
____年工作中的不足(此处不一一列举个人岗位职责,详见____年个人述职报告):
一、行政人事制度、流程、手续、表格类:
在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统一规整,些许制度、表格只是遇到时在临时制作,通知的下发拟定日后会严格按照统一的格式,给自身及其他部门的工作带来诸多不便,办事效率折半,14中希望在行政人事两个阿米巴小组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。
(二)程序制度化不够明确,无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化,导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程,为了加强公司制度化的广泛实施,____年,这项工作定作为本部门工作的重点工作内容,以制定、通过、公布、实施为步骤完成。
结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质,在____年里,计划为员工上课培训各类知识____次/月(详见《深圳市鸿泰德物业管理有限公司____年度员工培训计划方案》,该方案于____年____月____日提交),通过上课培训,在公司范围内形成主动学习的氛围,培养公司员工的学习积极性和主动性,以达到提高工作的效率为目的。
2024年度工作总结及下一年工作计划标准模板(五篇)
2024年度工作总结及下一年工作计划标准模板____年,是不平凡的一年。
在这一年中,让我感受到了公司学习、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。
我要特地感激同事们对我的帮忙,感激他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在他们的悉心关怀和帮忙,经过自身的不懈努力,自我各方面也取得了必须的提高,现将我的工作情景作如下总结。
一、经过学习和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识客服所有的工作就是对公司产品的售后服务,我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。
产品多了客户自然就多,客户对产品的要求及认识都不一样。
一切对于我来说,即新鲜也处处存在挑战,领导的变动,新同事加入,协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。
在工作中我也有许多不明白的地方,但不会就学、不懂就问,学习是一切提高取得的前提和基础。
在这一年里我认真学习了关于本职工作的各相关资料,再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验,使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。
自我经过学习和领导、同事们的言传身教,使得我的工作才能顺利开展。
二、认真学习岗位知识,工作本事得到了必须的提高对于一个客服工作人员来说,做客服工作的感受就像是一个学习锻炼一个人的耐力,整个过程感受最多仅有勤跑、多问、穷跟。
如果到有一天你已经习惯了这种工作,不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个十分有经验的老员工了。
作为一个客服专员,在多年的客服工作中,我一向在不断地探索,企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛,这就是客服专员。
毕竟大多数的人需要对自我的情绪进行管理,控制和调节。
人无完人,我要活到老学到老。
三、对日常投诉工作处理得当业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵,都是一些表面观感毛皮,当然也不能否认施工方细节不到位。
偶尔也会有突发性水电的事情,不管什么问题都能让人提高提高。
岗位标准和工作标准样本
岗位原则和工作原则1.运营班长岗位原则:2.严格遵守公司各项规章制度, 认真学习, 在提高自身政治、业务水平同步, 组织好本班生产人员对工艺技操作规程、安全规程学习, 提高本班人员整体素质。
3.班长必要掌握地面储装系统生产工艺流程、工艺装备、构造原理、控制原理、操作规程、安全规程, 有较强责任心和工作热情。
4.能科学组织本班生产, 协调各岗位关系, 积极与有关部门互相配合;能独立解决生产过程中浮现普通工艺、技术问题和质量问题;能对产量、质量、成本进行必要控制, 并能提出合理化建议5.在装运部领导下, 负责组织安排本班生产、保证生产作业筹划完毕, 搞好本班生产安全、文明工作。
6.检查和督促操作员按工艺原则和操作规程进行生产, 掌握生产设备运营状况。
如有异常状况, 及时告知有关负责人, 并且积极配合设备管理人员、检修人员搞好设备维护保养、检修和故障派出工作。
7.组织本班交接班工作, 组织督促各岗位认真做好生产原始记录。
8.做好本班各岗位人员考核和测评工作。
搞好五型班组建设, 加强民主管理, 增强班构成员凝聚力。
1.运营班长工作原则:2.认真贯彻“安全第一、防止为主”方针并以身作则, 领导全班人员严格执行规章制度3.及时掌握设备运营方式和状态, 掌握系统重要设备检修进展解决状况, 不能留有疑点。
4.解决事故要判断精确、组织得力。
组织本班参加在本班内发生事故分析会。
5.在系统启停等重大操作室, 要按照启停顺序有条不絮指挥, 保证各项环节衔接精确、迅速。
6.掌握设备系统运营特性, 及时组织调节关于运营参数,设备在最佳工况下运营。
7.真实、规范填写好地面储装系统设备运营记录, 准时交接班召开班前会, 传达本班存在问题、布置本班次任务。
8.布置任务要讲清工作内容、注意事项、安全办法, 并及时检查贯彻状况9.认真做好人员考勤、考核以及各种假审批工作。
经常进行安全教诲, 依照本班实际, 组织好各类安全活动, 组织本班人员开展技术业务学习和关于培训工作。
2024年度业务工作计划标准模板(三篇)
2024年度业务工作计划标准模板一、年度经营思想____县水务有限公司在____年紧紧围绕董事会提出的各项目标任务,依照“优质供水,开源节流,深化管理,和谐发展”的指导方针,科学制定计划,细化分解指标,认真组织落实,全年生产运营平稳,实现了公司生产经营工作的健康和持续发展。
____年,随着房地产产业前景的不明朗,政府全面深化改革和企业转型的不断加剧,以及各级政府和公众对水资源管理和水质安全不断要求和关注,公司的发展方向也将随之进行调整。
作为谋划____发展的关键之年,公司将紧随政府投资发展脚步,对东誉城、安徽工业大学商学院、城际铁路等重点大型项目,主动联系沟通,扩大供水市场;并配合相关政府部门,积极推进二次供水管理办法出台、二次供水价格政策出台及实施、阶梯水价调整等政策制定、实施工作,为公司未来发展奠定基础;公司还将投入资金进行姑孰水厂一、二泵电气设备、DN600源水出水管道改造和一期____万吨滤池自动化升级改造,并继续扩大供水范围,减少购入水量达到降本增效的目的;公司还将继续着力于企业管理提升,通过制度职能建设,强化水质安全管理水平,并积极引进人才,充实人力资源梯队建设,为建设现代化、高自动化水务企业做好人才准备。
____年,公司将按照“优质供水,降本增效,细化管理,和谐发展”的工作思路,在确保安全优质供水的基础上,有序推进各项重点工作,全面完成董事会下达的各项任务指标,实现企业的科学健康发展。
2024年度业务工作计划标准模板(二)对于已经打过电话上门拜访过的客户要经常地保持联系,在有时间有条件的情况下送一些小的礼物尽量稳定好和这些老客户的关系。
二:在已经拥有的老客户那里不断的通过老客户挖掘新的潜在的客户从而丰富自己本身的客户群。
三:想要拥有好的业绩就必须要加强学习,开阔视野,丰富知识,采取多种多样的形式特别是要丰富鹤塘地区关于石板材的种类,规格,样式类型等方面知识的积累从而把自身的学业务与交流技能向集合从而更好的发展自己。
工作岗位说明书标准模板
工作岗位说明书标准模板
工作岗位说明书标准模板(一)
亲耐滴小伙伴们,今天来跟大家唠唠咱们这个超有趣的工作岗位哟!
这个岗位叫“活动策划小能手”。
每天到公司,先打开电脑,看看有没有新的活动灵感邮件。
然后呢,就开始构思各种好玩的活动方案。
比如生日派对啦,节日庆祝啦,或者是客户答谢活动。
可别小瞧这些活动,每一个细节都得咱精心设计。
和同事们的沟通那是少不了滴!得跟设计小伙伴说清楚活动海报要啥样,跟执行团队讲明白活动流程咋安排。
有时候大家意见不一致,别着急别上火,慢慢商量,总能找到最佳方案。
活动现场更是咱的主战场,跑来跑去,确保一切都顺顺利利。
要是出了点小状况,别怕,咱随机应变,把问题解决得漂漂亮亮。
工作岗位说明书标准模板(二)
早上一到公司,先给自己打个气,准备迎接各种咨询和问题。
电话铃声、消息提示音此起彼伏,可别被吓到哦。
客户来咨询产品,得耐心解答,把产品的特点、优势说得明明白白。
遇到客户投诉,别慌,先安抚好情绪,再慢慢解决问题。
哪怕客户态度不好,咱也得保持微笑,用温柔的话语化解矛盾。
一天下来,可能会觉得有点累,但是每当看到客户满意的回复,心里就会美滋滋的,觉得一切都值啦!
这个岗位呀,要求有超强的耐心和责任心,还要有一颗善解人意的心。
如果你喜欢与人交流,能承受一定的压力,那这个岗位说不定就是为你量身打造的哟!。
岗位职责工作标准模板最新9篇
岗位职责工作标准模板最新9篇工作职责怎么写格式篇一2、为家长办理报名缴费手续;负责收费、结账,做好现金管理;4、维持学员秩序,注意学员安全,严禁学员自行离开学校;6、接收和分送传真,协助发送传真;7、公司各类信函、办公用品的登记、分发等服务工作;8、协助办公设备及学校环境的维持及维护;工作职责怎么写篇二2、配合重要接待、大型活动和会议组织,包括准备、过程和收尾;3、协助公司档案管理等工作;4、负责前台人事行政表格管理,比如考勤、办公用品领用等;5、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理;6、完成公司上级安排的其他工作。
工作职责怎么写格式篇三l、需检查的病人,由临床医师填写申请单,急诊病人可随时检查,危重病人需医护人员护送或到床头检查。
2、检查前需详细阅读申请单,了解一般情况,做好检查前的准备工作。
4、严格执行仪器的技术操作规程,注意用电安全,定期保养、维修,并经常校对仪器的灵敏度,以保证检查、诊断质量。
5、各项报告应结合临床、描述清楚,书写清晰,述语及结论正确。
建立检查登记簿,做好检查记录。
工作职责怎么写格式篇四1、负责公司日常来访接待和引见;2、负责公司各类活动与会务的组织、策划和和实施;3、负责办公用品管理,及时登记更新公司固定资产情况;4、协助上级处理好办公室行政工作;5、协助处理IT沟通工作;6、快递领取和分发;7、完成上级指派的其他工作。
工作岗位职责篇五1.负责税务、核算各类税费,及时申报纳税、缴纳税款2.掌握税收政策,办理涉税事项及时、准确、合法合规3.负责发票的购买、开具、登记;进项发票整理与认证4.负责审核各类凭证,对记账凭证准确性、及时性负责工作职责怎么写格式篇六1、负责来访客户的登记、接待工作、酒店餐饮、各类票务的预订工作。
2、负责行政类通知的发放(含短信平台的管理与应用)3、负责公司档案的整理及归档管理。
4、负责各类福利的申请采购及发放(节庆、婚庆、工地慰问等)5、负责考勤管理、办公区域值班管理,办公区域5S管理及环境绿化的管理。
2024年护士个人工作计划标准模板(七篇)
2024年护士个人工作计划标准模板光阴似箭!一晃眼,从我加入____医院-救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。
在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。
在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
顺利完成了____年的工作任务。
其具体工作总结如下:一、积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。
遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正,“医者父母心,我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
2024年度个人工作总结标准模板(五篇)
2024年度个人工作总结标准模板已经结束的一年的工作,让我身心略加轻松一些,也正是在这个时候来对自己的这一年的工作做个简单的反思与总结,明白在这一年中的成长与努力,并且督促自己能够在新的一年中有更好的成长与改变。
一、个人能力上在完成工作的这一年里,我对与自己岗位所负责的工作是越发的熟悉,已经是可以做到较好的应对每一件事情。
当然这一年中我在工作的能力上的提升确实是非常明显能看见的,当然我也是非常的庆幸自己能够在如此的工作上得到成长,并且收获到改变。
通过一年在工作上的锻炼,我的工作成绩也是较为的不错,虽然在平时也是会犯下细小的错误,但总体上都是稳步上升的。
如今的我是能够将我应该要完成的工作完成到位,并且可以让自己在其中得到较大的成长与改变,我在其中的收获是我相当真正珍贵的东西。
二、工作态度上身为员工,我一直都是在自己的工作岗位上努力的成长,尽可能地对自己的工作进行反思,也是有努力得让自己在其中去成长与进步。
对于我个人来说,我当然是非常的庆幸自己能够在其中有如此的成长,并且我也是相当地肯定自己能够有如此的收获,让自己真正的在这份工作岗位上得到理所应当的成长。
对于公司对每一位员工的要求,我都是以此为标准来严格的管理好自己,虽然我可能也没有做到位,但是也是努力朝着这个方向在努力。
三、下一年的计划新的一年即便是要开始,我也非常的想要让自己在工作上去成长,真正的努力地让自己在工作中去得到锻炼,并且以个人的能力来促成自己更好的发展。
在以后的时光里,我也会争取更棒的成长,一方面改掉自己的坏习惯,另一方面在工作中学习到更多新鲜的知识。
当然我也会在工作中继续努力做好自己的工作,个人的能力来促成自己更好的发展。
对于即将开始的新的一年,我还是会保持着不懈奋斗的心,去更加努力地前行,对于以后的时光,我必定是会加倍的让自己去成长,去更努力地在工作岗位上提升。
面对新的一年,我会保持着认真的态度,在工作上做更大的努力,更是不断去钻研,去学习,以这样的方式在工作上得到成长与改变。
工作标准范本
工作标准范本一、工作目标在本职工作岗位上,根据公司规定和工作要求,确保任务按时高质完成,为公司发展做出贡献。
二、工作时间根据公司要求,每天上班时间为8小时,包括午休1小时。
具体的工作时间以公司排班安排为准,如需加班,需提前向上级汇报并取得批准。
三、工作流程1. 项目分配上级领导将任务分配给相应的员工,明确任务的具体要求和时间节点。
2. 规划与准备根据项目要求,制定详细的工作计划,并准备所需的资源和材料。
3. 行动和执行按照制定好的工作计划和任务要求,积极主动地进行工作,确保每个环节的顺利进行。
在遇到问题时,及时向上级报告并寻求帮助。
4. 监控与反馈定期对工作进展进行监控,确保任务按时完成。
向上级领导汇报工作进展情况,并及时反馈项目中的问题和风险。
5. 结果评估对完成的工作进行总结和评估,确定存在的问题和改进的空间。
同时,记录下工作过程中得到的经验和教训,为日后类似项目提供参考。
四、工作质量要求1. 准确性与精度工作过程中要求准确无误,尽可能避免错误和差错的发生。
注意仔细核对相关数据和信息的准确性,并保持高度的专注度。
2. 效率和速度在遵循准确性的前提下,努力提高工作效率和速度,尽量在规定的时间内完成任务。
3. 创新和改进积极寻找工作中的问题和瓶颈,提出改进建议,推动工作效率和质量的提升。
4. 团队合作与团队成员进行有效的沟通和协作,共同完成任务。
积极分享经验和知识,形成良好的团队合作氛围。
五、工作安全与保密1. 工作场所安全确保工作场所的安全环境,注意消防安全和电器用品的安全使用。
2. 个人安全防护按照公司规定佩戴和使用个人防护装备,确保自身安全。
3. 保密规定严格遵守公司和相关部门的保密规定,确保公司机密和客户信息等不被泄露。
六、工作纪律与规范1. 准时上下班严格遵守公司的上下班时间,准时到岗。
2. 注意形象仪表保持良好的仪表仪态,穿戴整洁,不穿着拖鞋、破旧衣物等。
3. 遵守规章制度遵守公司的各项规章制度,杜绝迟到早退、私自外出等不良行为。
2024年年终个人工作总结标准模板(6篇)
2024年年终个人工作总结标准模板物业客服部,既是承载着物业与业主之间的沟通协调的一座桥梁,也是业感受到物业服务质量的一扇窗户。
因此,物业客服人员工作效率的高低、服务质量的优劣,事关业主冷暖、事关____形象,必须练好客服硬功,提高工作效率,提升服务质量。
以下是我今年的工作总结。
1.真诚待业主常言道,“顾客就是商家的____”。
同理,业主也是物业____的____。
作为一名物业客服人员,必须要牢固树立“用心于人,让服务无所不在”的理念,始终用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主,才能赢得业主对你的以诚相待。
因此,物业客服人员除了要关心与物业费有关的事以外,还要关心业主的生活和心情,记清业主和你讲过的每一件事,尽全力为业主解决生活中的每个小麻烦。
唯有如此,业主才会与你沟通,成为你的朋友赢得业主喜欢和信赖。
2.是服务要规范规范服务是提高了工作效率、提升服务质量的重要途径。
如果办事不按流程,服务没有规范,必然导致杂乱无章,导致问题处理不及时,工作效率不高效,引起业主不满,影响物业____整体对外形象。
因此,客服人员对业主报修或投诉类等问题,必须要有规范的工作流程,3.遇事讲原则没有规矩不成方圆。
无论业主与你关系有多好,但违反原则的事一定不能做,因为每个物业____都有最起码的制度和标准。
尽全力满足业主需求是客服人员的本职工作,但有损于其他业主或物业____利益的事却不能做。
该讲原则的时候,一定要坚持。
对待所有的业主要公平、公正,坚持一把尺子量长短,做到用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。
4.工作须敬业敬业是干好繁琐物业工作的前提。
物业管理影响着业主们的安居乐业,事关着业主们的切身利益。
正规有序的小区物业管理,既可以为业主创造一个良好的生活环境,更会给业主带来每天的好心情。
这就要求每个物业人尤其是物业客服人员,必须要保持兢兢业业的敬业精神,时时、处处、事事做有心人,以小区为家,把业主冷暖记心上,倾听业主意见建议,热情服务每一天,为小区创造良好的生活环境尽上自己的一份棉薄之力。
2024年度个人工作总结标准模板(6篇)
2024年度个人工作总结标准模板光阴在指间飞逝,转眼间一学年又结束了!为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学年的工作作如下总结:一、思想工作方面一年来,我经常收看新闻联播,关心国家大事,认真学习____基本理论,不断提高自己,充实自己,严格要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,提高自身的政治敏锐性和鉴别能力,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑,热爱学生,热爱工作,敬业爱岗,努力将自己锻炼成新时代的合格教师。
平日里我重视理论于实践相结合,虚心接受领导、同事们的批评,注意在实践中改正自己的缺点。
作为学习小组的一员,我认识到自己还有很多不足,还有很多需要向身边的老师学习、请教,尤其是向优秀党员学习。
平时我更是注意主动帮助其他老师干一些力所能及的事,让自己也在做的过程中得到了锻炼,增长了知识,提高了自身的工作能力。
面对班里的后进生,我经常利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时地查漏补缺。
根据减负的要求,会适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的分层作业。
当然教育学生不仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。
本学年,我还担任了三(____)班的副班主任,积极有效地协助班主任工作。
不仅如此,我还参加了学校校刊的编辑工作,与大家一起分享教育的成功与喜悦!三、个人学习四、努力方向1、加强教育教学理论学习,加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。
3、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。
4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。
2024年度个人工作总结标准模板(二)一年来的工作结束了,作为一名安保公司的员工,当然是经历了很多,让我感觉到自己业务能力又进了一步,结束了自己这一年来的工作收获颇多,安保工作一直都是我喜欢的工作,自己的能力我也是非常清楚,严格遵守我们公司的各项规定,保持较高的素养,做好相关工作规划,这些才是无比重要的,这一年来我尽职尽责,我时刻让自己保持高度警觉,既然是做了这一行的工作,自身的素养也要随之跟上,这是一定的在未来的工作当中我希望我会做的更好这是的我的一个目标也是我的职责所在,就这一年的安保工作我也总结一番:我是一个有着很高职业素养的安保工作着,经过了专业训练,在这一年的工作当中,我恪守本职,做好自己的安保工作的,保证能够不出为题,当然做为一名安保人员有时候也是需要有其它技能的,所谓技多不压身,我们都是在学习的路上,这是没有任何问题的,在工作上面我一直都希望自己能够有一个好的状态,学习也是进步的方式,在工作当中一定要知道自己有哪些地方做的不足的,对工作要乐观的看待,这一年来首先我在工作当中没有出过大问题,积极学习提高自己业务水平,保持一个好的学习状态,有很多事情就是这样需要有一个好的状态去迎接,做安保工作当然也是这样的,现在我也希望能够在今后的学习当中继续处理好这些。
2024年部门工作计划标准模板(3篇)
2024年部门工作计划标准模板一、加强团队队伍,共创美好未来一支好的队伍,就是要有一个完整的团队,有个充满干劲的团队。
以公司目前配备,是完全不够的。
首先对整个设计部的发展有一定的局限性,一个完整的设计队伍,应该是往多元化去发展。
完善设计队伍。
招收____名设计师,以下是对招聘的一些要求建议。
职位名称:资深设计师____名职位描述:房产项目的整套平面设计包装方案等职位要求:1、____年以上广告平面制作或者相关工作经历;有房产类广告经验者优先。
2、熟练操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作软件扎实的mac计算机软硬件操作能力。
3、熟悉设计制作流程以及熟悉印前制作。
4、具有出色的视觉设计能力、良好美工基础、较强的色彩搭配能力及审美观念高。
5、性格开朗,爱好广泛,工作积极性团队意识强。
应征请附大作(1-2套设计方案)二、设计部运作方案。
实行一项目一设计师方案。
经过____年的设计部的整个运行方案,总结出一些经验。
____年设计部是一个基础阶段,一切的运作都不是那么的完整。
相信____年是一个突破,各项设计工作实行完善制度,工作跟着流程走,按制度办事。
建议:实行一项目一设计师方案。
实施方案:实行一项目一设计师方案,主要的目的就是完善项目的整体统一性。
设计师只要只要专一专制的完成本项目。
不用多个项目混杂与一体,混乱设计思维,单一简单化。
一项目一设计师的优点在于,一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解,以及一些想法。
发挥该岗位的应有本色。
根据实际的市场,大胆的提出推广与全程营销两体化,这样的一个概念。
以个人的观点认为项目的全程推广因更具专业化,从接收新项目的流程来说,目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行,这样不利与本公司品牌的建设。
不管是小的项目,还是大的项目,做的事情是一样的。
面对的都是甲方。
一定要按程序去做,以完整的制度来说服客户,给客户感觉我们是一个真正的,完整的,营销、策划、推广为一体的公司。
2024年终工作总结标准模板(7篇)
2024年终工作总结标准模板____年在紧张和忙碌中即将过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这辞旧迎新之际,我生产部注塑车间将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
1,生产与质量方面在过去的一年里,注塑车间生产人员平均____人/月。
削毛刺人员____人/月,带班人员____名,碎料工____名,车间主任____名,全车间全年共计生产数量约:5182500,共计试模约1000副/次,削毛刺约:3000000,为了达到公司在产量和质量方面的要求,我车间严抓质量关,特别是在质量奖惩制度执行以后,我注塑车间也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量控制关,利用例会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。
根据操作工的流动量,及时为新职工安排质量、操作技能方面基本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解基本的产品质量判别方法。
我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要本车间的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以达到满足公司质量要求的目标。
2,设备模具管理方面在____年里,公司投入资金购置了更加精密的模具和设备,为产品的产量和质量提供了更加有力的保证,但是只有部分设备都是新设备。
很多设备故障率较高,对我车间生产稳定性造成了一定的影响。
车间后期在王总的指导下严格按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养,并且作了相应的记录及详细的设备点检表,更加有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了注塑车间生产运行的稳定性。
3,人员管理方面因公司人员流动性较大,产品型号的多样化,公司新招聘员工很多,共有很多批次的新员工进入到车间的各生产岗位,且流动量很大,各岗位人员极不稳定,给生产各方面管理带来极大压力,就在这样的压力推动下,本车间还是坚定地对各岗位进行岗前岗中的简单培训,保证新进员工的顺利进入岗位角色,做到在级领导的正确引导下,基本胜任各自的岗位工作。
工作标准模板
岗位名称:财务部部长 序号 项目 1、大专以上学历,中级以上职称; 2、参加企业管理知识培训,经过QS9000质量体系培训; 一 素质要求 3、从事财务管理工作5年以上; 4、具有独立从事公司财务管理实务工作的能力,能够运用财务知识,解决比较复杂的财务管理实际问题,较强 的组织协调能力。 5、晋升职位:财务副总监。 1、在副总经理和财务副总监的领导下,组织财务方面的日常工作; 2、组织编制公司全年财务预算、决算报告; 3、参与制定各项会计核算办法和财务管理制度; 4、认真贯彻执行国家财经政策和企业财务管理制度; 5、负责公司的资金筹措和调拨工作,及时做好资金的借贷、使用、管理和到期归还工作; 6、负责制定会计岗位责任制,做到各岗位分工合理,既明确职责范围,又能密切进行协作; 7、针对生产成本、各项费用执行情况的进行分析,实事求是地进行业绩评价,对存在的问题,提出建议和改进 措施; 8、负责企业日常财务活动的管理,监督和检查各岗位会计人员的工作; 9、严格执行会计法规,防止各种违法舞弊行为; 10、参与审查和拟订重要的经济合同和经济协议,利用会计信息和资料,为公司领导经济预测和经济决策提供相 关资料; 上级主管:分管副总 作
财务部岗位工作标准
岗位名称:财务部部长 序号 项目 上级主管:分管副总 工作标准 10、参与审查和拟订重要的经济合同和经济协议,利用会计信息和资料,为公司领导经济预测和经济决策提供相 关资料; 11、负责公司会计档案管理工作; 12、负责公司会计人员培训和管理工作; 13、负责公司与集团公司、银行、税务等部门的协调工作。 1、对副总经理和财务副总监负责; 2、对公司财务方面的管理工作负责; 3、对公司财务预算、决算工作的及时性、准确性负责; 4、对编制的资金和费用定额的先进性、合理性负责; 三 责任与权限 5、有权参与监督有关经济合同的签订和执行情况; 6、有权拒绝和制止报销不合理开支; 7、有权对财务管理制度提出个人意见和建议; 8、有权参与投资、筹资决策,参加公司经营活动分析会,布置落实改进经营活动的措施 ; 9、有权对违反会计法律、财经制度和有损公司利益的行为进行抵制和批评; 10、有权考评本部门的工作业绩,并对本部门人员的配备、提升、降职、奖罚提出意见和建议。 四 检查与考核 1、本标准由副总经理和财务副总监负责检查; 2、本标准按照公司有关经济责任考核办法进行考核。
岗位职责工作标准模板
岗位职责工作标准中铁信石家庄分公司项目部岗位职责二0一一年三月目录一.职责范围二.岗位职责1、项目部经理2、网络和服务器维修工程师:3、电源和机房监控维修工程师:三.岗位工作标准1、项目部经理2、铁路运输信息设备巡检流程四.达成目标一、职责范围1)接受公司副总领导, 接受电子所综合室的业务指导。
2)按信息处要求作好电子所设备保修的计划、实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和上报。
3)按合同要求作好站段保修工作, 按计划实施定期巡检和状态修, 及时响应故障修, 作好服务单的汇总和各站段年度保修总结。
4)配合电子所实施处计划内工程组织, 合理安排, 保证工程质量和数量, 展开客票代售处维修维护合同的实施和故障响应。
5)路内客户关系的管理, 建立和维护客户关系管理体系。
6)开发站段低端设备及其周围设施的维保工作。
二、岗位职责1.项目部经理1)负责处委保设备、站段委保的设备维护维修巡检组织。
2)负责起草本部年度工作计划和总结, 制定维修经费预算, 制定巡检计划并报上级部门备案考核;3)负责本部人员业务培训和组织协调, 督促本部人员岗位责任制和各项规章制度落实;4)按计划组织对铁路信息设备进行巡检和状态监控, 做到及时维修, 确保设备完好率达100%;5)负责领导安排的其它工作。
2.网络和服务器维修工程师:1)严格遵守公司各项规章制度, 服从领导安排, 除完成日常维修巡检任务外, 有计划地承担其它工作任务;2)努力学习网络和服务器维修技术, 熟悉设备工作原理及维修保养, 不断摸索设备状态修管理的技术;3)严格按照大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业;4)执行检修计划, 按时按量完成, 并填好记录表;5)在巡检过程中, 发现不正常现象须及时处理, 现场不能处理的, 应先恢复生产, 做好记录并上报做升级处理;6)严格按照相应设备的故障判断、维修维护的流程进行作业;7)严格按照铁路设备施工要点规定, 在维修前要上报要点批准后进行维修和更换设备;8)完成领导交办的其它工作;3.电源和机房监控维修工程师:1)严格遵守公司各项规章制度, 服从领导安排, 除完成日常维修巡检任务外, 有计划地承担其它工作任务;2)努力学习UPS电源和机房监控设备维修技术, 熟悉设备工作原理及维修保养, 不断摸索设备状态修管理的技术;3)严格按照大运维技术支持细则进行巡检和状态修作业;4)执行检修计划, 按时按量完成, 并填好记录表;5)在巡检过程中, 发现不正常现象须及时处理, 现场不能处理的, 应先恢复生产, 做好记录并上报做升级处理;6)严格按照相应设备的故障判断、维修维护的流程进行作业;7)严格按照铁路设备施工要点规定, 在维修前要上报要点批准后进行维修和更换设备;8)完成领导交办的其它工作;三、岗位工作标准1.项目部经理2.保修设备管理质量标准1)质量标准: 保修应急响应100%达到信息处要求, 满足合同条款要求, 无投诉、无上级通报批评、无不良反映; 2)维修配件成本控制标准: 配件、备品支出成本控制在合同总额的25%以内;3)状态修标准: 维保设备的80%以上实施主动状态修; 争取做到90%以上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
餐厅员工作标准1范围本标准规定了办公室餐厅的岗位职责、从岗条件、工作内容、检查与考核。
本标准适用于开单员岗位的实施与考核。
2职责权限a)职责a.1 负责销售发运联单的开具及管理。
a.2负责与计划、核算、财务、仓储等之间的衔接工作。
(说明:职责填写本岗位所负的责任,不是具体的工作内容。
填写要求如下:1、岗位职责按重要程度依次填写;2、不应包含模糊、不确定的内容,如临时分派的工作等;3、部门正职管理人员在工作标准的职责中还应明确该部门组织机构的设置内容;4、岗位职责要根据本岗位的要求来制定,不能就自己现在的工作内容或自己能不能完成来制定;5、每一句话只完整表达一项基本职责,语言要求规范、准确,不可模棱两可;6、不要对每条职责采取负责……,负责……,负责……的累赘重复提法,应直接写责任内容;7、职责描述句式采用动宾短语形式,即“动词(做)+宾语(什么)”,如撰写……报告、制订……计划等。
)b)权限b.1对违背价格的计划有权拒绝开具联单。
(说明:权限填写保证岗位职责完整履行所必备的权力。
填写要求如下:1、权力具有排它性,是其他岗位所不具备的,至少不是必备的;2、权力尽可能围绕其岗位范围的要求具体描述。
示例:安全管理员最重要权限有:对存在安全隐患的工作有即时叫停××分钟处理或上报的权力。
)3任职资格3.1具有财会及相关专业大专以上学历。
3.2具有一年以上相关工作经验。
3.3熟悉具备财务学、会计学、市场营销等相关专业知识;工作有较深刻认知;熟练操作财务及办公软件。
3.4性格开朗、热情敬业;诚实守信、严格自律;具有团队合作精神。
(说明:填写胜任该岗位工作人员必须具有的基本技能要求,包括学历水平、管理(工作)经历、专业知识、操作水平、素质要求等。
对从事特殊作业的人员应对其技能进行评定,应持证上岗。
技能可以从两个方面来描述:1、知识技能等级或水平的描述,如:专业职称、职业资格证书、职业技能鉴定等级4工作内容和要求(说明:工作内容与方法按照工作职责分别论述履行本岗位职责应完成的具体工作内容和具体工作步骤。
应说明做什么,依据什么做、如何做,做到什么程度,形成什么记录或报告,如何传递等。
不同岗位涉及不同的技术标准或管理标准,可按相关流程或相关作业指导书要求予以描述。
内容要求与规范性引用文件、报告和记录内容相呼应。
本章每个一级条应设有标题,按职责与权限的顺序描述,管理岗位充分体现计划、布置、检查、考核、总结改进的管理职能,作业岗位应体现操作顺序。
)4.1负责销售发运联单的开具及管理工作4.1.1开具发运联单应遵循现款现货交易的原则。
对于个别的公司经业务经理实地考察报经分管副总同意,列入…………名单,同时签定购销合同。
4.1.2开单前的审查a)现款现货的,要先核查《交款单》,核查交款单财务是否盖章,款额是否与所提货物款额相符;b)款到发货或预交款的客户,应先核查公司业务往来余额,落实客户在公司的余款是否够继续发货;c)包装有押金的,要核实客户包装押金收据(或与包装管理人员核实押金情况)是否由收款人员盖章,并将客户收据复印交包装记帐员;d)客户自提的,要留存客户盖章签字的书面介绍信,注明业务经办人姓名、承运车辆等主要信息;e)属于公司送货的,承运车辆要有相应物流公司的书面介绍信并留存;f)核实司机、车辆身份等相关资料一定要与介绍信、有效证件记载相符,并复印司机驾驶证、行车证。
4.1.3开单时客户单位须与交款单名称一致,输入车号、司机姓名、业务经办人等,发运联单打印后,由业务经办人员在发运联单上签字,并注明身份证号码。
属于出口的货物(包括出口商发货、上站港发货及从站港调货),要在发运联单中把“出口单号”、“合同号”注明。
4.1.4开单后再次确认发运联单上的承运车辆车号、司机签名、经办人等相关资料一定要与介绍信、有效证件记载相符。
4.1.5冲单处理4.1.5.1分类a)因质量问题退货冲单:因质量问题,根据仓储开据的《入库单》,开出相应的冲货发运联单,并在备注栏内注明“退货”字样。
发运联单财务联附入库单财务联交财务入帐,发运联单业务联附入库单业务联由业务留存。
b)缺损:如果入库单数量小于客户退回数量则视为缺损,由承运车辆承担,根据缺损数量,开具发运联单与交款单,视同销售处理。
财务根据业务传来的发运联单与交款单,开具相应的普通发票,将相应单据作为附件一起记账。
c)因车辆原因退单:必须收回除存根联、财务联之外的其他全部发运联单:如开出后当天退单的,要将所有单据写上“作废”并在系统内作“作废”处理;如不是当天退单的,要作冲单处理,并在备注栏内注明“退单”字样及原单号码,财务联、仓储联按正常发货程序处理。
d)调货:因业务原因或产品质量原因调货的,要作冲单处理。
4.1.5.2冲单要求:冲单要在原计划上处理,发运联单中的“件数、数量、金额、各项费用额均为负数”,“交易价、吨各项费用均为正数,与原单一致”。
a)因产品质量原因造成的退货,来回运费及装卸费等费用由生产厂承担,冲单时,数量仓储入库单数量,交易价、吨各项费用与原单一致;b)因产品质量原因就近调货的,领导批示后方可调整,将原客户调出的货物按装货时的数量冲出,调入后单据数量按客户实际收货数量开具,价格、运费按计划开具,其他按调入时的实际情况开具,在调货过程中产生的费用,销售部门只承担生产厂到调入客户之间的运费,其他的费用由生产厂承担。
4.1.6发运联单打印后加盖业务专用章或发运专章,并将发运联单第三联至第七联的交易价格进行涂盖。
4.1.7打印出的发运联单如不合格,可立即作废,重新开具,不准补打。
4.1.8发运联单适用范围①②联业务留存,③联仓储入帐(正常情况24小时发货,下午四点前开具的发运联联单必须第二天八点前交财务)④联客户签字(盖章)后交业务装订留存备查(自提除外),⑤联客户自己留存,⑥联运输户交业务后录入销售系统结算运费,⑦出门。
(连同生产地磅室产品过磅单)4.1.9每天业务结束,将当天的发运明细打印出,发运联单业务联按明细表顺序附后交往来核算人员。
凡是有运费的冲单,发运联单回执联、运费结算联当天交给客户收货证明管理员、汽运费结算管理员,由其进行处理。
4.2负责与仓储部门之间的衔接工作。
4.2.1每天随时要与仓储保持沟通,对产品的含量、规格、数量、质量等,开单时要有计划,保证当天开出去的发运联单,最晚在第二天早上七点前装货完毕。
4.2.2每天下午四点,将当天开具的发运联单整理,并与仓储进行核对,对于当天开单未发运的,开单人员要及时落实原因。
4.3每月对资料进行整理…………5检查与考核5.1考核权限本标准执行情况,由业务科长按规定检查与考核。
(说明:应填写本岗位由谁负责检查与考核。
)5.2考核内容通用部分按照《一般管理人员通用工作标准与考核办法》执行。
每错开一笔联单扣50元。
(说明:应针对岗位职责进行概括总结哪些工作需要进行检查与考核。
)5.3考核指标(说明:考核指标宜量化。
)6记录表1列出了本岗位执行本标准形成的记录。
据的原则。
)7流程名称目录7.1本岗位主办的主要流程目录本岗位主办的主要流程如下:——联单开具流程:相关资料审查→开单→发运人确认→签章涂盖→汇总明细→核算;——XX流程。
(说明:属于简化的流程可在本标准中直接描述,较复杂或详细的流程单独附上,只标注名称,若没有主办的流程填“无”)7.2本岗位参与的主要流程目录本岗位参与的主要流程如下:——产品出入库流程;——XX流程。
【精华资料】各种引流管拔管指征2014-03-14 医学生1.胃管肛门排气,肠蠕动恢复,每种手术时间不一样,胃部手术大约3-7天.2.尿管术后能下床自行排尿,先要进行膀胱括约肌的训练,扎住尿管后有需要小便的感觉。
有些会阴部、直肠或泌尿系手术根据个人情况。
3.腹腔负压球术后7-10天左右,引流量逐渐减少,24小时少于20毫升,颜色有鲜红转为淡红或无色。
4.T型管“T”型管放置十天以上可先夹闭引流管,必要时做胆囊造影,如确定胆管下端已通畅(夹闭时无不适症状)时,一般两周后可以拔管。
根据黄志强的手术学是胃管留置到胃肠功能畅通为止尿管留置到可以自己排尿为止肛管留置到可以自己解大便为止引流管留置到没有引流物为止到不需要为止是不是有点废话???拔管时间(六版外科)乳胶片在术后1-2天烟卷引流4-7天T型管14天胃肠减压管在肛门排气后在临床上,引流管拔除的时间根据每位医生的习惯有所不同.橡皮片引流:一般用于浅表伤口引流,目的是防止皮下积血、积液,术中应防止皮片被缝线缝在皮下而致拨除困难,术后应妥善固定,24~48h后可拨除。
胃肠减压管:根据患者病情若为非胃肠道的腹部手术(如:肝胆手术)则患者肠鸣音恢复即可拔管,若为胃肠道手术,特别是有吻合口的胃肠道手术则必须待肛门恢复排气后方能考虑拔管尿管术后能下床自行排尿,先要进行膀胱括约肌的训练,扎住尿管后有需要小便的感觉。
有些会阴部、直肠手术(如直肠癌手术)一般要放置一周左右才考虑拔管“T”管,一般放置12-14天后,先行夹管,持续夹管24~48小时(无腹痛、腹胀,无寒战、发热,无黄疸)无不适可带管出院。
出院一月后,应常规行T管造影或胆道镜检查,证实胆总管通畅后再拨管。
T管滑脱的处理:术后1~2天滑脱需再次手术重新置管;术后3~4天滑脱,试行插入导尿管,若不成功需再次手术置管;术后5~6天以后滑脱者可插入导尿管,一般都能顺利插入。
所有插入导尿管者都需密切观察腹部有无腹膜炎U管:换管,一般间隔3个月左右,需要更换U管,置管时间:视病情而定,恶性肿瘤往往是终身的,良性狭窄一般为一年左右,不超过2年。
来自医学生原创医学生【ID:medics】。