营销口才训练
五大销售口才训练方法
五大销售口才训练方法五大销售口才训练方法1培养说话的兴趣你对说话感兴趣吗?如果你对说话的兴趣全无或不足，请你先培养说话的兴趣。
建议你每天抽空朗读一些经典的好词、好句、好*，尽量读得有感情与注意抑扬顿挫，不断体会这些优美的句子与开口说话的.乐趣。
2进行角色扮演你可以找友人与你一起进行角色扮演，练习口才对话，你也可以一人饰演多个角色，尝试以不同的心境、声音、说话习惯去说出对话，期间你还需要配合一些表情与动作令到你的说话更出彩，当别人感到你的表演很有趣时，你就成功了一大半了。
3阅读口才类书籍专业的口才学书籍中有大量的口才技巧，你可以从中学到许多提升口才的方法。
在此建议你每天至少花10-30分钟阅读口才类的书籍，你还可以专门训练你的弱项哦!4珍惜每一个说话的机会你的生活中一定不乏说话的机会，要提升口才，你就必须把握机会，开口说话。
无论是发表单独演说还是与人交流，你都应大胆说出你的想法，渐渐地，你的口才能力就会提升了。
5学会检讨你该定时进行检讨，找寻自己口才不足之处与原因，想办法解决问题，并为自己定立训练目标，有针对性地改善你的口才问题，令你的口才能力日趋完善。
如何提高销售的技巧与口才1、用客户听得懂的语言来介绍通俗易懂的语言最容易被大众所接受。
所以，你在语言使用上要多用通俗化的语句，要让自己的客户听得懂。
销售人员对产品和交易条件的介绍必须简单明了，表达方式必须直截了当。
表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响成交。
此外，销售人员还应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。
2、用讲故事的方式来介绍大家都喜欢听故事，所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品，就能够收到很好的效果。
任何商品都自己有趣的话题：它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处，等等。
销售人员可以挑选生动、有趣的部分，把它们串成一个令人喝彩的动人故事，作为销售的有效方法。
所以销售大师保罗·梅耶说：“用这种方法，你就能迎合顾客、吸引顾客的注意，使顾客产生信心和兴趣，进而毫无困难地达到销售的.目的。
销售的口才训练方法有哪些
销售的口才训练方法有哪些在销售工作中，经常会听到顾客的意见，对于销售人员来说，销售手段的运用和技巧的把握很重要，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。
下面给大家分享一些关于销售的口才训练方法有哪些，希望对大家有帮助。
销售的口才训练方法有哪些1. 做好开场白许多卖家以闲聊和好奇的话术开始推销，这看起来很正常，但实际上已经过时了。
为了更好地吸引顾客，你可以这样开始:“你好，欢迎来到___(品牌名或商店名)。
”让客户直观地了解到你在卖什么。
2. 突出产品你应该善于措辞，巧妙地将产品推销给客户，在这个过程中不要忘记介绍产品的特点和优点。
注意营销语言要务实，不要夸张，这样容易引起客人的反感。
3.端正态度作为一名服务行业的工，你应该端正心态，秉承“以人为本的服务，客户至上”的销售理念，与客户进行积极、热情、大胆、自然、诚信的沟通，充分展示你的专业能力，让客户觉得你是值得信赖的。
4. 避免争论“顾客是上帝”。
他们给你带来成果和财富，所以他们值得你的尊重。
尊重客人，就要礼貌用语，避免争吵，一旦语言伤害到客户，你的销售就会宣告失败。
5. 适时发问在销售中，你要提出问题，然后反问他们。
首先，你要注意与客户的沟通，了解客户的需求，然后你可以主动进击，提出建议，问客户问题，引导客户说出自己的想法，最后才能得到你需要的信息。
6. 不断学习你的销售口才要与时俱进，不断提高，读好书和新闻可以丰富你的知识。
参加销售培训课程将帮助你提高专业技能。
模仿、学习销售高手的口才技巧，对提高口才很有帮助。
7.学会幽默营销语言切忌过于单调、沉闷，要不时表现出幽默的一面来缓和气氛，打动顾客，让他的情绪得到放松，缩短你们的距离，让你的销售更加顺利。
做销售的说话技巧1.真诚，坦诚相待在开始和客户交流时不要马上介绍自己所要销售的商品，要先结合所销售的产品的特点和客户询问的问题点来作叙述，并分析产品与客户要求的符合性，这样既能拉近与客户的距离又不会引起对方的反感。
销售员口才训练方法
销售员口才训练方法销售员口才训练方法材料没有成交再好的销售进程都没用，为了让你的销售更顺利，学一下销售员口才训练方法吧，下面是作者为大家带来的销售员口才训练方法，欢迎大家阅读与收藏。
销售员口才训练方法1. 学会去听听是说的基础，如果你想成为一个雄辩的人，第一就应当养成爱听、多听、会听的好习惯。
例如：多听演讲、新闻、演讲节目或别人的演讲等，这都可以获得大量、丰富的信息，由于这些信息经过大脑的整合和提炼来形成语言智慧的丰富源泉。
2. 学会去看有时候，不会说很大程度上是自己肚里的“墨水”太少了。
因此多读读书，看看报纸，仔细地吸取书本的知识，自然会让我们更有信心，当然读书习惯是需要长期坚持下去才有成效的。
例如：多看电视、书籍、报纸、电影等多语言对话节目，这样不仅可以陶冶情操，丰富生活，还可以学会讲别人的方式、技能和内容。
3. 学会去背背，不仅可以加能人的记忆力，还可以训练人形成良好的语感。
例如：平时多背诵诗歌、格言、谚语等，这样可以丰富人们的内涵、优美的文本，也能够形成生动的语言。
4. 多去摸索摸索是组织思维的唯独方法。
在生活中，大多数时候并不是我们不会说话，而是我们不会想。
如果我们想不清楚就很容易说出让别人不能理解的话。
因此，提高口才也需要摸索能力。
5. 多进行交换说是语言表达能力的最高境域，平时只要说很多，那语商能力就会很快提高。
所以，做好以上四个方面，自己的口才水平就会提高得很快。
怎么克服紧张的情绪1.让你感到紧张的原因很多原因都会让你感到非常紧张，例如：没有充分地准备，没有太多的体会等等。
但是一定要注意，这是每个人都要面对的，一定要想出办法来最大限度地减少这种紧张，这是销售表达的条件条件，由于只有不紧张了才有可能去完成一个很好的销售表达。
2.减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法如何减少在表达之前的紧张情绪呢?如果对场地不熟悉，我们就会紧张;如果在一个特别熟悉的场合里去演讲，就不紧张。
那么在什么地方最不紧张?在自己家里最不紧张。
推销员口才训练技巧(精选5篇)
推销员口才训练技巧（精选5篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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口才与营销技巧
口才与营销技巧
一、口才
1、多听多学：多听多学是提高口才的基础，学习他人的口才，学习他们的语言形式，借鉴他们的表达方式，以提高自己的口才。
2、注意语音：口才不仅要有精彩的话语，也要有好的语音，要做到语调抑扬顿挫，把握好语气的强弱，使自己的声音更加有力量，更有说服力。
3、把握节奏：口才要有节奏感，要把握好句子的语速，把握好句子之间的节奏，使句子之间有连贯性，使句子之间有层次感。
4、增强自信：口才要有自信，要有自信心，要有自信心，要认真学习，把握好口才技巧，增强自信心，让自己的口才更加出色。
二、营销技巧
1、要熟悉市场：要想做好营销，首先要熟悉市场，了解市场的需求，了解客户的需求，了解竞争对手的行动，以便调整自己的营销策略。
2、抓住客户：要想做好营销，要抓住客户，要把握客户的需求，把握客户的心理，把握客户的购买动机，把握客户的购买行为，以便更好的满足客户的需求。
3、增强宣传：要想做好营销，要增强宣传，要采取有效的宣传措施，如网络宣传、报纸宣传、电视宣传等，以便更好的宣传自己的产品。
4、建立关系：要想做好营销，要建立良好的客户关系，要多多与客户沟通，与客户建立良好的沟通渠道，与客户建立良好的关系，以便更好的营销。
营销口才训练方法
营销口才训练方法在销售沟通中，情绪化、专业度低、没信用、油腔滑调、不尊重客人等等都是大忌。
一旦违反了这些禁忌，销售可能会难以继续，甚至造成销售失败的后果。
下面给大家分享一些关于营销口才训练方法，希望对大家有帮助。
营销口才训练方法营销人员口才训练1、营销语言要慎重语言交流是拉近你与顾客之间距离的一大桥梁，过程中，你或取悦客人，成功营销;你或引人反感，营销失败。
所以说，营销语言要慎重，营销人员在说话前应思考可以怎样说，应该怎样说，这么说行不行，如果这么说行不行等等。
营销人员口才训练2、营销语言要真实营销人员说话应以现实、事实为依据，真实、客观地向顾客进行营销，以诚相待。
人心向善，相信顾客能感受到你的真挚诚恳态度，更愿意与你促成交易。
营销人员口才训练3、营销语言要有针对性营销时，你要时刻围绕针对你所推销的产品进行阐述。
介绍产品时要将产品的性能解释清楚，尽可能扬长避短，但切勿过于夸大，给予产品正确的评价，引导顾客接受你的产品。
营销人员口才训练4、营销沟通中要避免争论你要尊重你的营销对象，沟通应在心平气和、轻松愉悦的情况下进行，尽可能避开有争议的论点，避免争论，这样才成才能使你的营销成功率增大。
营销人员口才训练5、营销沟通中要适当地幽默营销沟通中，适当的幽默能令现场的环境氛围变得更轻松，在愉悦顾客同时，你的紧张情绪也能得到舒缓，无形中拉近了彼此的距离。
营销人员口才训练6、营销沟通中的禁忌营销人员切忌说话无脑，营销要以顾客为中心，说话要有逻辑性与顺序性;营销人员切忌只说不听，你要学会倾听顾客的说话，了解顾客需求，而不是一味生硬的推销，惹人生厌;营销人员切忌只说不做，在推销产品时，你大可以一边介绍一边动手展示产品，让顾客更好地了解你的产品。
怎么进行销售口才训练1、审视自己的不足要提高自我销售口才，首先要审视自己的不足，面对自己的缺点。
在销售过程中，可以通过自己和他人去找出自己的弱点，然后努力改善这些弱点。
2、用语需谨慎在向客户销售的时候，用词要谨慎，也就是说要通过观察和理解，找到与客户的共同语言，然后再进行有针对性、逻辑性、客观性及感性地向客户销售，提高销售成功的几率。
销售人员口才练习方法技巧3篇
销售人员口才练习方法技巧3篇销售人员口才练习方法技巧1技巧1：学会进行封闭性问题的提问销售的过程中，能针对产品的不同卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那销售就基本能成功了。
技巧2：区分谁是购买者、谁是决策者销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
例如：年轻夫妇同意买东西，多以女方为主;中年夫妇买高档的用品，多以男方为主;一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者。
技巧3：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中要知道，销售所要面对的是各样的消费者，需要做的是使各类消费者能够很好的理解产品的功能，加强对产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
技巧4：尽量让顾客参与到互动当中销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
技巧5：学会诉求与赞美赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留的时间增长，更有机会销售成功。
例如：“您家人也一定会喜欢的!”技巧6：学会应付讨价还价的顾客消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议;二、追求成就感。
我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。
其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。
最后用执着触动消费者的可怜心。
技巧7：销售的过程中要注意促单掌握技巧需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定。
特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，然后促单。
技巧8：善于与一线品牌做比较作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说产品。
市场营销口才训练方法
市场营销口才训练方法市场营销是企业推广和销售产品或服务的重要手段，口才训练是为了提高销售人员在与客户沟通交流时的表达能力和说服力。
下面将为大家介绍一些市场营销口才训练的方法。
首先，要加强口才训练，就需要提高语言表达能力。
其中一种方法是多读书，通过阅读可以扩大词汇量、提高对语言的理解和运用能力。
此外，定期朗读经典文学作品也有助于改善语音语调，增强说话的流利性和音韵美感。
其次，要注意提高沟通能力。
市场营销工作中，与客户的良好沟通是成功的关键。
在沟通过程中，要善于倾听，理解对方的需求和问题，并能够准确地回答并解决。
因此，训练时可以参加一些演讲或辩论的活动，通过与他人的交流互动，提高自己的沟通技巧。
第三，要注重情绪管理。
在市场营销工作中，经常会遇到各种客户类型，有些客户可能非常挑剔或抱怨，这时候要保持冷静和专业，避免情绪的干扰。
因此，可以通过参加一些模拟情景的训练，让自己适应各种客户的态度和反应，提高自己的情绪管理能力。
第四，要学会说服力的表达。
市场营销中，销售人员需要通过口才说服客户购买产品或服务。
为了提高说服力，可以通过学习一些销售技巧和心理学知识，了解客户的需求和心理，从而更好地满足客户的期望。
在训练时，可以模拟一些销售情景，积极练习说服客户的能力。
最后，要注重实践和反思。
口才训练需要不断的实践和反思，通过不断地尝试和总结经验，才能不断提高口才水平。
因此，可以尝试主动参与市场营销的实践活动，例如销售推广、客户接待等，通过实践中的反思和改进，不断提升自身的口才能力。
综上所述，市场营销口才训练方法包括提高语言表达能力、加强沟通能力、注重情绪管理、学会说服力的表达以及注重实践和反思。
只有不断地锻炼和培养口才，才能在市场营销工作中更好地与客户交流，提高销售业绩。
销售人员怎么训练口才的方法
销售人员怎么训练口才的方法销售人员怎么训练口才的方法1、朗读朗诵。
自己读书，大声地读出来。
每天坚持朗读一些*，既练习口齿清晰伶俐，又积累一些知识量信息量，更重要的是对身体大有裨益，清喉扩胸，纳天地之气，成浩然之身!大家多读一些积极向上的*，特别是《世界上最伟大的推销员》，我们强烈建议大家能够读熟背透。
每天坚持朗读半小时以上，坚持两年三年，你不是大师也成大师!2、对着镜子训练。
建议你在自己的起居室中或是办公室某一墙面安装一大镜子，每天在朗读过程中，去对着镜子训练，训练自己的眼神，训练自己的表情，训练自己的肢体语言，这样效果更好。
3、自我录音摄像。
如果条件允许，我建议您每隔一周时间，把自己的声音和演讲过程拍摄下来，这样反复观摩，反复研究哪儿我卡壳了，哪儿手势没到位，哪儿表情不自然，天长日久，你的口才自然进步神速。
看一次自己的摄像比上台十次二十次效果都好。
4、尝试躺下来朗读。
如果你想练就一流的运气技巧，一流的共鸣技巧，我教你一个非常简单的方法，就是：躺下来大声读书!当我们躺下来时，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的练声练气方法。
每天睡觉之前，躺在床上大声地朗读十分钟，每天醒来之前，先躺在床上唱一段歌，再起来。
坚持一至两个月，你会觉得自己呼吸流畅了，声音洪亮了，音质动听了，更有穿透力了，更有磁性了!5、速读训练。
这种训练目的，是在于锻炼人口齿伶俐，语音准确，吐字清晰。
方法：找来一篇演讲辞或一篇文辞优美的散文。
先拿来字典、词典把*中不认识或弄不懂的字、词查出来，搞清楚，弄明白，然后开始朗读。
一般开始朗读的时候速度较慢，逐次加快，一次比一次读得快，最后达到你所能达到的最快速度。
读的过程中不要有停顿，发音要准确，吐字要清晰，要尽量达到发声完整。
因为如果你不把每个字音都完整地发出来，那么，如果速度加快以后，就会让人听不清楚你在说些什么，快也就失去了快的意义。
我们的快必须建立在吐字清楚、发音干净利落的基础上。
我们都听过体育节目的解说专家宋世雄的解说，他的解说就很有“快”的功夫。
销售口才锻炼方法（精选3篇）
销售口才锻炼方法（精选3篇）销售口才锻炼方法篇1第一前提永远都是肚子里有货，歌赋，天文地理，金融体育，不用全部都懂。
但保证你说出来的不是吹牛，而有可信度有参考性。
销售口才锻炼方法一、诚恳的态度。
谈话中不要把自己的目的表现得很赤果果的。
尽量以关心关怀的角度出发，让对方感觉你是在对他好，以及你的产品是对他好。
销售口才锻炼方法二、专业的水平。
对自己要销售的产品，了解透彻，而且要平行的比较出其他同类产品的不同和不足，显示自己产品的优势。
销售口才锻炼方法三、说话留三分。
不要说绝对的结论，不要说一次不成功就把关系搞得很僵。
也许这次他不选择，但是不免会有下次，下下次。
只要能坚持，只要能继续沟通，对方总会为你买一次单。
销售口才锻炼方法四、深度的挖掘。
挖掘对方最真实的需求，不断的引导他，让他内心认可你，认可你的产品。
让他觉得买你的产品，不是因为价格多么优惠，质量多么上乘，而是因为，真的需要这样一款产品。
销售口才锻炼方法篇21、敢说多说。
不怕丢人，成长就会出丑，出丑就会成长，这是必经的过程，熟能生巧，巧能生精，只是知道概念不去实践，结果只能是纸上谈兵。
多动脑，多借鉴，多总结。
比如，如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰，条理明确，语言精练，表达准确，还是需要长期训练的。
2、多听评书。
多刻意模仿评书老师讲故事的手法，模仿多了也就有那个范儿了，再融入自己感情去讲故事，直接把客户带到设定的场景里面去，身临其境。
反复揣摩，大量练习，最后练就开口一分钟吸引对方目光，三分钟广告主安静听推荐，一次谈话留下印象，三次谈话成为朋友的本事。
肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。
3、多说，反复练习。
刚开始说话缺乏逻辑，没有条理，训练中分成几个要点来分别叙述。
第一、第二、第三，为的是让客户听的清楚，这个需要额外锻炼，凡涉及表述的强迫自己分几点来说。
每一句话术，每一句台词，都训练至少20遍以上，做到脱口而出。
销售口才的训练方法有什么
销售口才的训练方法有什么销售口才的训练方法1、拥有清晰的思路无论是说话还是做事，你都应时刻保持头脑清醒，思路清晰，这样才能避免出错。
要锻炼出清晰头脑，你就要充分发挥你的脑力，多运动逻辑思维思考问题，善于组织与分析问题，2、善于发问面对客户时，你不应急着推销，而是要懂得向客户提问，了解对方需要什么与期待什么，这样你就能先发制人，吸引对方的注意。
3、绝不窥探客人私隐请你要管好自己的嘴巴，切勿为了与与客人套近乎就畅所欲言，甚至窥探客人的隐私，这是非常令人讨厌的行为，直接影响到你的信用，使人避之不及。
4、倾听客人的说话在推销过程中，你应掌握好说话与倾听的时间，尽可能将倾听客人说话的时间掌控至占整个推销时间的三分之一。
倾听时，你要表现得全神贯注、恭敬有礼，不可三心两意。
5、提升学习力要先成功练就好口才，你还需提升学习力，主动学习与销售行业相关的知识，多看一些销售口才的书籍，全面丰富你的学识，让自己的说话更加得体，更加玲珑。
这些都是专为你而设的口才训练方法，练好销售口才，你的事业将更上一层楼。
推销员口才技巧1.注意称呼得体.推销员在推销过程中首先是与客户打招呼，引起客户重视，那么在称呼上就要讲究一点艺术性.比如说有头衔的客户，就要用尊重的声调说出客户的姓及头衔，如某主任、某经理等.对于上了年纪的客户，则应热情乖巧地称呼老伯或阿姨等.对于上班一族的职业男女或新潮青年则以先生、小姐称呼为佳，并且在称呼时要注意仪态大方，不卑不亢.称呼因人而异，在确定了客户的称呼以后，在推销过程中还要不断地提及，切忌在交谈过程中随意变更对方的称呼，而应前后保持称呼一致，在语调上注意增强感染力.2.注意把握分寸.推销员在推销产品时要正确评价产品的功能、价值、质量.掌握分寸，进退有度，任何话说过了头，都会起到相反的作用.比如推销保健药品，我们要指出其对某种疾病、某种症状有什么功效，而不能夸大其辞.对客户可以这样表达：“该产品对某某病确有奇效，您不妨试一试.”推销员只有掌握语言的分寸，才能使表达逼近真实，从而才能使客户产生信任感.语言过于直白，缺乏感染力，过于夸张，容易产生逆反心理，在直白与夸张之间掌握一个度，就是语言的分寸艺术.3.注意适时激发.客户购买产品是为了满足某种需要.推销员在推销产品时，如果能使用适当的语言激发客户的需要，则容易使客户产生购买欲望.人的需要简单分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要.对于不同的需要应使用不同的语言去激发.如推销防盗门，我们应着重激发客户的安全需要，不失时机地使用诸如保险、耐用、经过检测、防腐、稳固等语言词汇，从而激发客户保护身体、保护财产不受损失的安全需要，继而产生购买欲望.4.注意时时尊重.人类对自身的声望、尊严、地位、能力、成就都十分看重.我们在推销产品时，要尊重客户，满足客户的自尊需要.比如羡慕客户的成就，满足客户的自尊需要，佩服客户的志向，称赞客户的工作等都能使客户对你产生亲近心理.而在说明产品的功能时，不妨指出产品能帮助客户提高生活品位，产品是一流的，产品是精工细作的，产品是高科技产品，如此等等，客户会认为产品能给他带来自豪感，购买是值得的.销售学口才方法一：语言贴近客户大多客户都更容易接受通俗易懂的语言。
销售口才训练方法7篇
销售口才训练方法7篇销售人员超级口才训练篇一(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技巧。
(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。
在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)经常看名人的演讲，并进行模仿。
我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。
(4)经常寻找机会进行演讲。
口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。
如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。
(5)经常进行吐字发音等基本练习。
作为一名销售人员，如果热爱请继续，如果只是玩玩请放弃，销售是一门技术也是一门艺术，贵在自身的热情和激情，让所有消费者都尽可能成为你的客户。
超级销售口才实战训练篇二共鸣人的口腔、胸腔等发音器官就象一个音箱，搭配使用得当就能发出具有磁性的嗓音，共鸣训练强调对发音器官的控制练习，以达到理想的音质音色。
练习1胸腔共鸣练习：暗澹反叛散慢计画到达发展练习2口腔共鸣练习：澎湃碰壁拍打喷泉批判品牌练习3鼻腔共鸣练习：妈妈买卖弥漫隐瞒出门戏迷(注：仔细体会发音时胸腔、口腔、鼻腔共鸣的感觉)销售口才训练方法_太实用了篇三1.T.P.O原则在商务礼仪的着装原则中有个T.P.O原则，T代表时间；P代表场合；O代表对象。
在人际沟通的语言沟通过程中，同样适用这个原则。
说话是一门艺术，只有在合适的时间、合适的场合、面对合适的对象、说出恰如其分的话语，你的语言才真正产生生产力。
2.学会倾听人际沟通是双向的沟通，绝不是你一方面的滔滔不绝。
只有学会倾听，才能了解对方的想法、需求和期望，我们才能有针对性地采取下一步的沟通和行动。
3.共鸣原则在人际沟通当中，要试图寻找双方能产生共鸣的东西。
人都有一个特点，愿意与自己观点相同或接近的人成为知己，从而产生更加深入的沟通和交往。
销售口才训练方法
销售口才训练方法销售口才训练方法精选7篇销售口才训练方法1什么上山吱扭扭，什么下山乱点头，什么有头无有尾，什么有尾无有头，什么有腿家中坐，什么没腿游卞州，赵州桥什么人修，玉石栏杆什么人留，什么人骑驴桥上走，什么人推车轧道沟，什么人扛刀桥上站，什么人勒马看春秋，什么人拉着什么人是哈哈笑，什么人拉着什么人是泪交流，什么人白，什么人黑，什么人胡子一大堆，什么圆圆在天边，什么圆圆在眼前，什么圆圆长街卖，什么圆圆道两边，什么开花节节高，什么开花毛着腰，什么开花无人见，什么开花一嘴毛，什么鸟穿青又穿白，什么鸟穿出皂靴来，什么鸟身披十样锦，什么鸟身披麻布口袋？双扇门，单扇开，我自己破闷儿自己猜。
车子上山吱扭扭，瘸子下山乱点头，蛤蟆有头无有尾，蝎子有尾无有头，有腿儿的板登家中坐，没腿儿的粮船游卞州，赵州桥，鲁班修，玉石栏杆圣人留，张果老骑驴桥上走，柴王爷推车轧了一道沟，周仓扛刀桥上站，关公勒马看春秋，小刘海拉着孟姜女是哈哈笑，孟姜女拉着小刘海是泪交流，罗成白，敬德黑，张飞的胡子一大堆，月亮圆圆在天边，眼镜圆圆在眼前，烧饼圆圆长街卖，车轱辘圆圆道两边，芝麻开花节节高，米树开花毛着腰，藤子开花无人见，玉米开花一嘴毛，喜鹊穿青又穿白，乌鸦穿出皂靴来，野鸡身披十样锦，鹗丽儿身披麻布口袋。
一道黑，两道黑，三四五六七道黑，八九道黑十道黑，我买个烟袋乌木杆儿，抓住两头一道黑，二姑娘描眉去打鬓，照着个镜子两道黑，粉皮墙写川字儿，横瞧竖瞧三道黑，象牙的桌子乌木的腿儿，放在炕上四道黑，买个小鸡不下蛋，圈在笼里捂到黑，挺好的骡子不吃草，拉到街上遛到黑，买个小驴不驮磨，配上鞍韂骑到黑，姐俩南洼去割麦，丢了镰刀拔到黑，月窠儿的孩子得了疯病，点起个艾条灸到黑，卖瓜子的打瞌睡，呼啦啦拉撒了那么一大堆，他的笤帚簸箕不凑手，这么一个一个拾到黑。
顺南边来了个喇嘛，手里提了五斤塌目，顺北边来了个哑巴，腰里别着个喇叭，提了塌目的喇嘛要拿五斤塌目去换北边哑巴腰里别着的喇叭，别着的喇叭的哑巴不愿意拿喇叭去换提了塌目喇嘛他的塌目，提了塌目的.喇嘛就急了，拿起了五斤塌目打了别着的喇叭哑巴一塌目，别着的喇叭的哑巴也急了，顺腰里摘下喇叭，打了提了塌目喇嘛一喇叭，也不知道喇嘛的塌目打了别着的喇叭的哑巴一塌目，还是别着的喇叭的哑巴打了提了塌目的喇嘛一喇叭，喇嘛回家炖塌目，哑巴回家吹喇叭。
销售锻炼口才的方法
销售锻炼口才的方法在销售中，口才是一个十分重要的技能。
一个销售人员有着流利的口才，可以更好地和客户沟通，更好地推销产品和服务。
那么，怎样才能锻炼好自己的口才呢？下面，本文将分享一些有效的方法。
模仿优秀的口才模仿有着出色口才的人是个很好的方法。
比如可以观看一些TED演讲或者其他的演讲视频，注意演讲者在讲述一个观点时，他肢体的语言、说话的咬字以及语调的变化等。
通过模仿他们的口才，逐渐可以让自己的口才变得更加好。
阅读书籍和材料一个拥有好口才的人需要拥有丰富的词汇储备。
这可以通过阅读来实现。
读书可以让一个人增长更多的知识，拓展词汇量，同时可以让人逐渐锤炼口感和语感。
练习朗读朗读是一个可以让人逐渐锻炼嗓子，增加语感的好方法。
可以选择诗歌，新闻，或者自己写下一些随笔，并进行朗读练习。
在朗读之后，可以录下来，再对比之前的录音，快速发现自己的不足之处，记录下来并改正。
学会表达措辞在进行销售时，一个人的表达措辞极为重要。
学会使用正确的措辞不仅可以更好地表达自己的想法，也可以更好地让客户听懂自己的产品或服务的好处。
售前研究和准备也是保证表达措辞顺畅的重要步骤。
练习沟通技巧销售时，良好的沟通技巧可以让顾客和销售人员之间的互动更加顺畅，同时也可以消除顾客心中的疑虑，并且收集更多的信息，以便更好地了解顾客需求。
练习沟通技巧可以尝试去了解更多的沟通实践案例，根据客户的反馈以及实践经验总结。
参加演讲和讲座除了在线视频学习和书籍阅读，参加演讲和讲座也是一个非常好的锻炼口才的方法。
这样能够让人更好地了解咬字和发音方面的需要，并且让自己有更多的机会独自或共同发言。
坚持练习锻炼口才不是一天两天就能够练成的，需要长时间的坚持和努力。
无论是朗读、模仿、还是沟通技巧的练习，都需要不断地重复练习。
唯有如此，才能慢慢地提高口才技能，提高表达和表述能力。
结束语好的口才并非天生，而是通过不断的练习和努力才能逐步掌握的技能。
以上方法都是可以有效地用来锻炼口才的方法。
销售口才的训练方法
销售口才的训练方法现在很多企业都缺乏销售人员，一个好的销售人员必须具备好的销售口才，下面是小编为大家收集关于销售口才的训练方法，欢迎借鉴参考。
一、销售口才训练方法1、克服害羞心理要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，首先你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，诚恳地将你的产品推销出去，大胆一些，你推销起来就会更顺利。
2、进行语音练习工作之余，你可以进行一些语音练习，最好的办法就是阅读报纸或一些文章，阅读中要注意调控自己语音、语调、语速与说话的节奏，训练自己说话清晰，令人一听就明了。
3、多交流在推销的时候，你要多与客人作交流，在日常生活中，你也要多与亲人、朋友作交流。
与不同的人作交流有助你提高沟通的能力与应变能力，好的口才就是这样锻炼出来的。
4、做好准备在你进行推销之前，你最好先做好准备，例如你要了解产品的特性，想好介绍的方法与语言，你还要想好应如何应对客人的提问，令自己的语言严谨，避免出错，你与客人的沟通也会变得和谐、有趣多了。
5、善于倾听倾听是为了令自己更了解客人的需求，进行有效的推销。
在客人说话时，你要认真倾听，不是予以语言或身体语言回应，不要擅自打断对话的说话，还要引导客人说出他的要求，巧妙辨析客人的弦外之音，做个聪明的销售者。
二、销售口才技巧1、作为一个销售人员，首先你必须要了解你们公司的产品，对于产品的优缺点你必须要了解清楚，这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品，才能够更好的吸引顾客。
2、作为销售人员，必须要拥有一个练好的心态，作为销售人员可能经常加班、加点，非常的辛苦，所以心态也要放好。
在销售的过程中还会遇到很多的困难，要学会勇敢的解决困难，在顾客的面前要拿得起放得下。
3、作为销售人员必须具备良好的口才，良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的，具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品，因为商场的竞争都是很激烈的，所以要具备良好的应变能力，语言表达上要更具有生动性。
三分钟营销口才训练讲义
明确目标
在开始营销口才训练之前，明确 你的目标是非常重要的。你需要 清楚自己想要什么，以及如何达
到这个目标。
准备充分
在面对听众之前，确保你已经准 备充分，包括了解产品或服务的 特点、市场情况、竞争对手等等
。
用词简练，表达清晰
用词简练
在营销口才训练中，用词要简练、准确、生动，避免使用生僻词汇或过于专业 的术语。
保持竞争优势。
学习沟通技巧
03
通过学习有效的沟通技巧，如倾听、表达、提问等，提升营销
口才。
多听多说，积累经验
倾听客户反馈
多倾听客户的意见和建议，了解客户需求，不断改进产品和服务 。
主动表达
抓住机会多说、多表达，锻炼自己的表达能力和说服力。
积累经验
不断尝试不同的营销方法和策略，积累实践经验，提升营销效果 。
表达清晰
在表达观点时，要尽可能清晰地阐述你的想法，避免使用模糊或含糊的语言。 同时，要注意语调和语速，确保听众能够理解你的意思。
语速适中，发音标准
语速适中
在营销口才训练中，要注意控制语速，不要过快或过慢。适 中的语速可以让听众更容易理解你的意思，同时也能更好地 吸引他们的注意力。
发音标准
在营销口才训练中，发音要尽可能标准，避免使用方言或带 有口音的语言。标准的发音可以让听众更容易听懂你的话， 同时也能更好地展示你的专业素养。
学会处理客户的异议和投诉
积极应对
对于客户的异议和投诉，要积 极应对，不要逃避或忽视。
倾听与分析
要认真倾听客户的异议和投诉，分 析原因，以便找到解决问题的方法 。
解决问题与改进
在解决客户的问题后，要积极反思 ，寻找改进的方法，避免类似的问 题再次发生。
销售人员口才的基本训练方法
销售人员口才的基本训练方法要成为一个成功的销售员，你一定要胆大心细，会说话!要练好口才，第一你得克服害羞的心理，在接待客人时，你应表现得热情大方，敢于与客人进行眼神接触，下面是作者为大家精心整理的销售人员口才的基本训练方法，期望对大家有所帮助，欢迎阅读与鉴戒，感爱好的朋友可以了解一下。
销售人员口才的基本训练方法(1)每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学习一些技能。
(2)每天阅读书籍，增加自己的知识储备和辞汇量。
在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锤炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
(3)常常看名人的演讲，并进行仿照。
我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时随着播音员、演播员、演员进行仿照，注意他的声音、腔调，他的神态、动作，边听边仿照，边看边仿照，天永日久，你的口语能力就得到了提高。
(4)常常寻觅机会进行演讲。
口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。
如果你当众演讲的机会很少，可以常常对着镜子演讲。
(5)常常进行吐字发音等基本练习。
如何接近客户接近了推销对象，你就接近了成功。
既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进行的，那么从一开始就应当建立一种并不陌生的感觉，这样才能更好地进行下一步。
一电话约访电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具，如何有效地、正确地利用电话进行约访可以说是每个业务员必修的课程之一。
1 不礼貌、口气不好、没耐心、模糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的电话是最令人厌恶的;声音甜蜜、礼貌十足的电话则令人舒心欢乐。
2 人类天生对美的事物都有好感，所以帅哥靓妹总是比较吃香。
因此，甜蜜亲切的声音也常余香绕梁，另人回味无穷。
(“喂，找___”或“喂，您好，麻烦找一下___，谢谢”“喂，请找___听电话”，这三种电话接听，人们都爱好中间那一种。
)3 声音甜蜜、音调适中，语气温顺能使电话另一端的人心情遭到感染。
二说出有魅力的声音如何说话，才能在电话中使声音充满魅力，让对方舍不得放下电话，乃至想一睹庐山真面目呢?日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议：在打电话之前必须调适自己的情绪，然后再镇定地拿起电话。
营销口才基础知识技巧与训练
著名现代营销学家、美国西北大学教授菲利浦·考特勒指 出：市场营销是一种社会过程，个人和团体通过创造以及 与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望。
目录
CONTENTS
1 营销口才的含义 2 营销口才的作用 3 营销口才的原则 4 营销口才的魅力
学习任务
➢ 参加开场语技巧训练 ➢ 参加结束语技巧训练
第二部分 营销口才的作用
建立联系纽带，帮助顾客认识商品和解决有关问题，使 顾客最终成为企业买主。
有利于现场购买，针对性强，工作弹性大，弥补广告销 售无法立即购买的不足。
提高营销业绩，推销员独立地、创造性地工作，有效实 现企业销售目标。
3
营销口才的原则
第三部分 营销口才的原则
1 顾客中心原则——设身处地为对方着想，急顾客之所需。 2 认真倾听原则——观其色，听其言，找出双方共同点。 3 禁忌语的原则——态度积极、用语正面、商量口吻。 4 “低褒微感”原则——态度谦恭、谦逊平易、褒扬赞美。
新课导入
很多知名企业都遵循着“顾客就是上帝”的宗旨，可是 为什么在客户服务中做到了礼貌服务却依然不能使顾客忠 诚而只是满意呢？
“满意的客户不一定是忠诚的客户，而忠诚的客户一定 是满意的客户。”因此，掌握营销口才技巧非常重要。
目录
CONTENTS
1 开场白技巧训练 2 销售语技巧训练 3 提问语技巧训练 4 呼唤语技巧训练
温馨提示
运用了赞美感谢技巧。 在营销过程中，初次面对客户时的话语至关重要。通常是 在礼貌用语之后，以轻松愉快的语言方式开始接近潜在顾客。 一两句赞美或略带俏皮而幽默的话语，往往可以很快缩短 与准客户的距离。
第四部分 营销口才的魅力
对话2 顾客：再优惠点吧，我知道市场行情。 营销员：我可是从来没有以这么低的价钱卖过的啊。 顾客：我今天没时间去别处，要不还能再便宜点。 营销员：没有办法，碰上你这么精明的朋友，只好最便宜卖了。
做销售口才怎么练
做销售口才怎么练给客户一个专业和礼貌的形象，给他们一个良好的第一印象。
然后，语言要诚恳谦卑，巧妙地向客人介绍你的产品，宣传产品的优点，引起客人的兴趣。
下面给大家分享一些关于做销售口才怎么练，希望对大家有帮助。
做销售口才怎么练1.每天大声朗读10分钟找一个空旷的地方或者没有人的地方，大声地读一本书或一份报纸来释放自己，锻炼自己，这样可以锻炼自己的勇气，同时可以使自己的讲话更加流利和自信。
2.每天做3分钟的演讲让朋友或亲戚倾听，并在遇到困难时对着镜子练习。
找一个主题做一个三分钟的演讲。
在开始的时候，你可能什么也说不出来，但是随着更多的练习，你的思维能力会变得更强，你的演讲速度也会慢慢流畅起来。
3.讲述故事给你的朋友讲一个故事或你生活中有趣的故事作为话题。
从完整的叙述开始，慢慢添加幽默因素，使演讲有趣。
把同样的故事告诉不同的人，通过他们的反应来衡量你的练习程度。
4.每天有意识地与他人沟通销售员最怕内敛，必须强迫自己与人交流，认识陌生人也无所谓。
要找到自己的话题，营造气氛，有意识地与人打交道，不要总是觉得不知道说什么，自己应该要知道该怎么说。
5.技能培训描述同一件事有很多种不同的方法，和人打交道也一样。
不同的人说不同的事情，所以要学会即兴发挥，捕捉人们的心理。
当你说话时，观察别人的反应，对不同的人聊不同的话题。
6.学会幽默营销语言切忌过于单调、沉闷，要不时表现出幽默的一面来缓和气氛，打动顾客，让他的情绪得到放松，缩短你的距离，让你的销售更加顺利。
7.在适当的时候赞美每个人都喜欢听好话，你应该知道如何赞美你的客户，但是要注意赞美的程度，同时，不要把赞美和奉承混为一谈!赞美的时候要现实，不要夸大其词或者让人不舒服。
销售人员口才提升方法有哪些1. 培养自信销售人员需要有非凡的自信，只有对自己有信心，才能自信地将产品介绍给别人，才能成功地说服和感染你的客户，促成交易。
2. 树立专业形象一个成功的推销员应该有一个专业的形象。
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营销口才的作用（续）
例如，在送别顾客时，服务员说：“先 生，吃了我们的火锅还满意吧？如果满 意，欢迎您全家人也来尝一次，花钱不 多，到这里过一个快乐的周末吧。”
这种充满人情味的推销语言，就容易使 人满意。即使顾客消费结束，付款结了 账，也要用规范服务语言送客，给顾客 留下良好的印象。这就有可能使顾客成 为“回头客”。
用语做到贴心、自然，令人愉悦，这是营销
语言的基本出发点。
1.顾客中心原则
设身处地为对方着想，急顾客之所需。主
动说明顾客购买某种东西所带来的好处。对
这些好处做详细、生动、准确的描述，才是
引导顾客购买商品的关键。“如果是我，为
什么要买这个东西呢？”这样换位思考，就
能达成顾客所期望的目标，满足顾客的需要 。
“我不能给你他的手机号码！” →“您是否向 他本人询问他的手机号码？”
“我不想给你错误的建议。”→“我想给你正 确的建议。”
“你叫什么名字？”→“请问，我可以知道你 的名字吗？”
“如果你需要我们的帮助，你必 须……”→“我愿意帮助你，但首先我需 要……”
“你没有弄明白，这次听好了。”→“也许我 说的不够清楚，请允许我再解释一下。”
三、营销语言的基本原则（续）
3.禁忌语原则
在保持积极的态度时，沟通用语也
要尽量选择体现正面意思的词，选择积
极的用词与方式。要保持商量的口吻，
不要用命令或乞求语气，尽量避免使人
丧气的说法。例如：
“很抱歉让您久等了。”（负面词） →“谢谢您的耐心等待。”（积极的说 法）
“问题是那种产品都卖完了。”→“由
（广告推销、活动促销、服务促销）形式所进行的促进
产品、商品销售流通的专门活动。西方企业家说：“没
有推销，就没有企业。”可见，营销对于企业是多么的
重要。
口才是人生财富的起源，是一辈子的财富。有人说
“口才是金”、“口才是宝”。市场营销人员无人不知
“一言兴商”、“一语千金”的道理；做成生意最需要
的是好口才，营销的奇迹80％是由口才创造的。因此，
2.针对性强，工作弹性比较大。可以直接对顾 客进行预测分析、确定重点对象、进行面对面 的推销，签订销售合同，克服广告销售无法立 即购买的不足。
3.有利于提高销售业绩。可以使推销员独立地、 创造性地工作，稳妥有效地实现企业的销售目 标。
营销口才的作用（续）
“顾客就是上帝”。企业的宗旨就是要让顾客满意
五、了解需求
消费者之所以购买产品，是因为受需求的驱 使。由于缺少某些令人满意的东西，人们便产生 了需求。不同的购买者对想要的东西有不同的购 买动机，但都是为了满足他们获得尊敬、方便、 舒适、健康、美丽或者其他方面的需求。
五、了解需求（续）
1.客户的需求与客户的认同
客户的购买行为源于购买动机，而购买动机又源
方面或经济方面的问题进行讨论，供 顾客购买决策参考。
（2）交流式。一位资深寿险经纪人这样介绍他 的经营之道：“您以为我是怎么去推销那些种 类繁多的保险商品的啊？我的客户90％都没有 时间真正去了解他们保了一些什么，他们只提 出希望有哪些保障，他们相信我会站在他们的 立场，替他们规划，所以呢，对我而言，我从 来不化大量的时间解释保险的内容和细节。我 认为，我的销售就是学习、培养、锻炼一种值 得别人信赖的风格。”
掌握营销口才至关重要。
一、营销口才的概念
营销口才，是与顾客进行情感沟通的
语言技巧，是一门把话说得悦耳动听、滴
水不漏的经商艺术，是赢得顾客、扩大市
场的成功法宝。决战商海，必须要拥有良
好的营销口才。妙用好口才，就可以使营
销化难为易，化繁为筒，就可以让顾客变
拒为纳，变疑为信，进而采取购买行动。
二、营销口才的作用
四、让顾客接受自己的方法（续）
接近话语实例： 一位业务员这样接近客户： 业务员：“先生，您好！” 老板：“您是谁？” 业务员：“我是××公司业务员，今天我到贵府，有两
件事专程来求教，您是这附近最有名气的老板。” 老板：“附近最有名气的老板？” 业务员：“是啊！根据我打听的结果，大伙都说这个问
这就是顾客中心原则。
三、营销语言的基本原则（续）
2.倾听原则 “三分说，七分听”，这是人际交 谈基本原理——倾听原则在推销语言 中的运用。在推销商品时，既要“观 其色”，还要“听其言”。除了观察 对方的表情和态度外，还要虚心倾听 对方议论，洞察对方的真正意图和打 算。要找出双方的共同点，表示理解 对方的观点，并要扮演比较恰当、适 中的角色，向顾客推销商品。
于需求。客户之所以会产生需求，是因为对现状不满，
期望改变现状，以达到一个新的高度。达到一个新的
高度需要一定的硬件和软件等两方面的条件作为支撑。
销售商提供的产品和售后服务就是客户需要的硬件和
软件。例如，一份报纸要提高发行量，目标的改变就
可能带来两个需求：一个是设备的改进，另一个是人
员素质的提高。设备的改进是硬件的需求，而人员素
营销口才的作用（续）案例比较
案例2：一位家庭主妇走进一个家电商店。她 想买个冰箱，但拿不定主意该买哪一种才好。 于是她向店员询问：“我该买大一点的比较好 呢，还是小一点的？”
有一位成绩良好、很有经验的推销员，这样告 诉她说：“这台大的比较好一些，夏天你不仅 可以为每一个家人准备好冷毛巾，甚至可以将 您先生的家居服装放进里面，让他度过一个凉 爽的夏天。相信您和您的家人都会为此感到高 兴的。”于是，那位顾客点头做出决定：“是 啊，那我就买这一台了。”
四、让顾客接受自己的方法
1.主动接近顾客
推销人员设法主动接近顾客，使自己从
“不速之客”变成收欢迎的人。初次接触顾
客，选择恰当时机和话题是决定成败的关键。
广交朋友是获取信息、打入市场、推销
商品的有效方法。友谊是保持长久关系的关
键，要建立真正的友谊，必须做到一下几点。
四、让顾客接受自己的方法（续）
（1）主动热情，乐于助人。时不时表达关 切之情，给对方留下一份情谊，而不要临时包 佛脚，用得着的时候才想起对方。
质的提高则是软件的需求。销售商了解了客户的需求，
就可以有的放矢，有针对性地充分满足客户的需求。
五、了解需求（续）
分清消费群体，针对不同的客户群，要用不 同的语言方式来对待。对待有责任心的男士，不 妨讲“如果您对您的太太和孩子有爱心、有责任 心 的话，不妨选择我们的产品。在生日或是节假日， 投一份保送一份爱心，您会意外获得一个好心情， 更能加强家人的凝聚力。”
四、让顾客接受自己的方法（续）
案例4：日本“推销之神”原一平接近客户实录 “您好！我是明治保险的原一平。” “噢，保险公司，你们公司的推销员昨天才来过，我很讨 厌保险， 所以他们都被我拒绝了。” “是吗？不过我总比昨天那位同事英俊潇洒吧！”原一平 跟对方开 了一个小玩笑，然后一本正经地说：“矮个没坏人，再说 辣椒不是 愈小愈辣吗？只要您给我三分钟时间，您就会知道我与那 位仁兄 有何不同。”不论如何，当两个人开怀大笑时，陌生感消 失了， 彼此也“心有灵犀”了。
营销口才训练
主讲教师：王正斌
营销口才训练
教学目标：掌握营销活动中语言表达的技巧 教学重点：营销口才的概念、作用和营销语言的基本原
则 教学难点：让顾客接受自己的方法和营销语言的技巧 教学方法：讲授、训练 教学时数：3学时 教学过程：
导言
营销，是工商企业组织，针对社会需求，面对市场
竞争，在市场调查论证的基础上，采用人员或非人员
题最好请教您。” 老板：“哦，大伙真的这么说？真不敢当，到底什么问
题？” 业务员：“实不相满，事情是这样的……” 老板：“站着不方便，请进来说吧。”
四、让顾客接受自己的方法（续）
点评分析： 每个人都渴望别人的重视和赞美，
只是大多把这种需要隐藏在内心深处罢 了。因此，只要说“专程来请教您这位 附近最有名的××”时，几乎百试不爽， 没有人会拒绝。
人员推销既是一种最古老、最简单的 销售方法，也是现代营销中特别有效的方 法。人员推销具有其他推销方式无可比拟 的优势和特点，就是人与人之间接触，用 语言沟通所产生的特别效应。其作用明显 地表现在一下几个方面：
营销口才的作用
1.是企业和客户之间的联系纽带。帮助顾客认 识商品和解决有关问题，在顾客心目中建立起 企业和商品的良好信誉，使顾客最终成为企业 的买主。
四、让顾客接受自己的方法（续）
3.接近顾客的方式（6种）
（1）陌生拜访法：直接登门拜访完 全陌生的准客户，又叫直冲式拜访。
（2）缘故法：即因亲友、邻里、同 学等社会关系，发展成为业务关系。
（3）介绍法：利用关系网，滚雪球 式地扩大营销空间。
（4）通信法：通过书信交谈，与潜在客 户结为知己，创造与顾客面谈的机会。
三、营销语言的基本原则（续）
4.“低褒微感”原则
“低”，就是低调，态度谦恭，和蔼平易，尊 重顾客。
“褒”是褒扬赞美。推销商品时要多说赞美的 话语。
“感”是感谢，由衷地感谢顾客的照顾。如 “谢谢您，这是我们公司的发票，请收 好。”“谢谢您，我马上就通知公司。” “谢谢您，正好是××元。”
“微”是微笑。营业员要常带微笑，给顾客带 来好的心情。
且忠诚。“满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户一定是
满意的客户。”因此，企业经营者必须意识到，只有培
养、选用能说会道的高级人才去开发市场、促进销售，
才能占领市场、扩大市场，企业才能做到“生命之树常
青”。推销人员力求提供客户满意的服务，防止客户流
失，让更多的客户成为回头客；牢固树立起良好的服务
品牌，使企业财源滚滚，从而迅速成长壮大。
案例比较
点评分析：老马的产品质量很好，为什 么卖不出去呢？因为老马贬低别人，吹 嘘自己，这种做法令人反感。所以他卖 不出去。
卖冰箱的推销员主动给客户推荐商品， 并真诚为对方着想，宣传商品的种种好 处，这样就打动了顾客的心，使她产生 了购买的欲望。