ERP实施顾问的经验分享
ERP实施顾问实习报告
ERP实施顾问实习报告ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）是一种集成管理软件系统，旨在整合企业各个部门的信息和业务流程，以提高企业的效率和业绩。
作为一名ERP实施顾问实习生，我有幸参与了一个大型企业的ERP系统实施项目，并在此报告中分享一些我在实习期间的经验和收获。
一、项目背景该企业是一家中型制造业企业，由于其日益扩大的规模和日益复杂的业务流程，现有的信息系统已经无法满足企业的需求。
因此，企业决定实施一个全新的ERP系统，以提高业务流程的效率和数据的可靠性。
二、实习任务作为一名ERP实施顾问实习生，我的主要任务是协助项目经理进行需求分析和系统配置，并参与系统测试和培训。
具体任务包括：1. 参与需求讨论会议，了解业务流程和用户需求；2. 根据需求编写需求文档和功能规格书；3. 配置ERP系统，包括设置组织结构、定义业务流程、设定权限等；4. 参与系统测试，包括功能测试、性能测试和用户验收测试；5. 协助进行培训，包括制定培训计划、编写培训材料，并进行用户培训。
三、实习经验1. 深入了解企业业务流程：在ERP实施过程中，深入了解企业的业务流程对于成功实施ERP系统至关重要。
通过与各个部门的交流和观察，我了解了企业的各个业务流程，并能够将其转化为系统配置。
2. 学会需求分析和文档编写：需求分析是ERP实施的第一步，也是最重要的一步。
在实习期间，我学会了如何与用户进行有效的沟通，提取用户需求，并将其转化为详细的需求文档和功能规格书。
这为系统配置和测试奠定了良好的基础。
3. 熟悉ERP系统的各个模块：ERP系统通常包括财务、采购、销售、生产、仓库等多个模块。
在实习期间，我通过参与系统配置和测试，熟悉了ERP系统的各个模块，并了解了它们之间的关系和作用。
4. 锻炼了项目管理能力：ERP系统实施是一个复杂的项目，需要协调多个部门和人员的工作。
通过参与实施项目，我学会了项目管理的基本原则，如任务分配、进度控制和问题解决等。
ERP实施心得体会（精选五篇）
ERP实施心得体会（精选五篇）第一篇：ERP实施心得体会实施陷于僵局的时候如何让领导重视说到领导不重视，其实很多时候并不是领导真的不重视，而是ERP从实施到产生效益往往需要一个相当长的过程。
而领导对ERP的理解不够深入，再加上顾问公司在售前和实施的过程中对ERP实施的效果做了过份的宣传往往会让企业领导产生这样的错觉：我只要投钱进去就没有做不好的事。
可真正钱也投了，事也做了，却得不到结果时，企业领导往往会对ERP的实施失去信心和耐心。
但投了这么多钱也不能就这么白丢了，很多企业的ERP也就陷入了要死不活的境地，而今天的主题也就在于此――如何盘活它！很多时候问题不会是单一出现的，除了领导不重视以外，大部分的问题可以用前面提到的方法逐一解决。
有了良好的实施环境以后下一步的工作就是提高企业领导对ERP项目的重视程度。
在这我们就得逆向思维了：领导最关注什么？寻找到企业领导最关注的东西，在研究解决这些问题的办法自然就能重新吸引他们的注意力。
管理层关心钱！没有哪个管理层不关心利润的，即使是国营企业的管理层他们也关心经济效益。
试想：当ERP实施小组能随时提交企业经营情况的报告给管理层，管理层会不会觉得格外的高兴？而要做到这点，我们可以将问题简单的分解。
首先需要解决的是数据的准确性问题ERP系统的运行首先是建立在准确数据的基础上的，没有准确的数据一切都免谈。
而对于ERP实施的部门来说，最容易做到的就是仓库库存数据的准确――通过盘点很容易就能发现实物数量与系统数量的差异。
如果ERP实施人员能向老总提供这样的报告并适当的发发牢骚，问题很容易就解决了。
当然，前提是ERP实施人员能够提供详尽的实施方案。
什么部门在什么时间该做什么，才能保证仓库数据的准确性。
而这样做的结果就是：企业的管理层能随时了解到库存的资金占用情况。
我记得有这样一个实例：这是一个私营的电子厂。
企业主曾接受过国外友人及客户的劝导，决意在企业内建立一套规范化的管理体系，而ERP自然是这个体系中的一员，在我接手ERP项目实施的时候已经实施过某大型国外erp系统，然而效果却极不令人满意。
实施工作总结4篇_erp实施顾问转正工作总结
实施工作总结4篇_erp实施顾问转正工作总结我加入公司至今已经有近一年的时间，一路上也获得了很多能力提升的机会和成就感。
通过入职培训和之后的实践，我积累了一定的项目经验和赢得了客户的信任。
今年正式转正之际，我想总结一下这一年来的工作和收获。
1.专业技能上的提升：从几乎零基础到目前的熟练应用，我经历了从小白到中级级别的跨越，掌握了存货、采购、销售、生产等模块的实施方法、异常处理和技巧，同时也能够独立完成数据迁移等工作。
另外，我也不断深化自己的专业技能，及时关注erp产品的新功能和更新，不断提升自己的学习和研究能力。
2.项目实施经验的积累：我参与过几个项目，其中有一些集团客户的大型项目，也有中小型企业的快速实施。
在实施过程中，我负责项目管理和需求分析，并承担了大量的客户沟通和技术支持工作。
我凭借对项目的把握和指导能力，也帮助客户成功落地了erp系统。
3.团队合作能力：作为erp实施团队的一员，我知道在一个项目中，合作是极其重要的。
我和其他同事在项目中分工明确、相互配合，同时在问题的处理和升级上也互相协作。
我们同样愿意分享自己的知识和经验，互相促进技能的提高和工作的效率。
4.服务态度的认识和提升：客户是我们服务的核心，这意味着我们需要坚持为客户创造价值的理念。
在业务中，我要担责客户的问询和反馈，并及时提供解决方案。
我也希望透过我的工作让客户能够感受到我们的专业性和用心，建立起良好的合作基础。
5.财务知识的积累：因为erp是贴近企业经营和管理的软件，所以需要相应地了解财务和会计方面的知识，我在实施过程中，也逐渐领悟到了企业内部管理的复杂性和重要性。
综上所述，在过去一年的实践中，我积极学习、不断努力，向着更高的职位目标不断前进。
同时，我也要感谢公司给与我的机会和帮助，我期望在未来的工作和实践中，能继续发挥我所长，为公司增值和客户服务。
erp实施顾问个人年终总结
erp实施顾问个人年终总结首先，我要感谢公司给予我这个机会担任ERP实施顾问一职。
在过去的一年里，我积极参与了多个ERP项目的实施，在此总结一下我的工作成果和经验教训，以期在将来的项目中能够更加顺利地完成任务。
一、工作成果1. 成功实施客户A的ERP系统：在与客户A的合作中，我担任了ERP实施团队的负责人。
通过对客户需求的准确理解和明确项目目标，我带领团队顺利完成了该项目的实施工作。
客户A对我们的工作表示了极高的满意度，并给予了我们优秀的评价。
2. 提高了实施流程效率：经过我个人的总结和团队成员的共同努力，我们在实施过程中不断调整和优化流程，有效地提高了实施效率。
通过合理的任务分配和团队协作，我们成功地缩短了项目的交付时间，并且提前完成了一些关键节点。
3. 及时解决了项目中的问题：在实施过程中，我们也遇到了一些挑战和问题。
然而，我通过及时的沟通和分析，帮助团队找到了解决方案，并及时采取了相应措施。
这些措施有效地防止了问题的扩大化，并保证了项目按计划进行。
二、经验教训1. 加强与客户的沟通：在实施过程中，我意识到与客户的沟通十分重要。
只有深入了解客户的需求和期望，我们才能够提供更好的解决方案。
因此，我在将来的项目中会更加注重与客户的沟通，确保我们准确理解他们的需求，并能够及时解决问题。
2. 提前预估项目风险：在一些项目中，我们遇到了一些未曾预料到的风险和挑战。
这些风险虽然后来得到了解决，但却增加了项目的实施周期和成本。
因此，我认识到提前预估项目风险的重要性，以便在项目启动之前采取相应的措施来降低潜在风险的影响。
3. 加强团队协作能力：在实施过程中，团队的协作能力对于项目的成功至关重要。
通过这一年的实施工作，我认识到团队成员之间的有效沟通和紧密合作是实现项目目标的关键。
因此，我会积极培养团队成员的协作精神，提高团队整体的工作效率和质量。
总结起来，过去的一年对我而言是充实而有意义的。
通过与客户的合作和团队的努力，我们成功地实施了多个ERP项目，并取得了显著的成果。
ERP实施顾问的职责及经验总结
以下为我认为ERP实施顾问应该掌握的技术：
（1）ERP软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、SAP、甲骨文、乾元坤和等等。
（2）系统管理知识，包括WINDOWS2003，UNIX。
（3）数据库知识，包括SL2005、ORACLE、DB2等等主流数据库，SL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。
1、一定的计算机、网络技术基础
身为ERP软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的ERP实施顾问，应该懂得如何调度资源。
ERP实施顾问人的八大建议。
ERP实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来，就是说ERP实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。 的知识和能力结构的几大建议。
（4）网络知识。网络协议配置、网络拓扑等。
（5）一定的硬件知识，如服务器、交换机等。
2、ERP行业知识
管理信息化行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也
ERP实施顾问心得体会
ERP实施顾问心得体会作为一名ERP实施顾问，我在工作中经历了许多挑战和困难，但同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
在这篇文章中，我想分享一下我在ERP实施过程中的心得体会，希望能对其他ERP实施顾问有所帮助。
1、了解客户需求在ERP实施过程中，了解客户需求是非常重要的。
我们需要深入了解客户的企业文化、业务流程和目标，以便为他们提供最适合的解决方案。
只有深入了解客户的需求，我们才能更好地为他们定制解决方案，并确保系统的顺利实施。
2、团队沟通与合作ERP实施需要团队的合作和沟通。
我们需要与客户方的工作人员密切合作，确保系统的顺利实施。
同时，我们还需要与开发人员、系统管理员等内部人员合作，共同解决问题。
在这个过程中，我们需要保持及时、透明的沟通，以确保所有人都能理解项目的进展情况，并能够及时解决问题。
3、培训与支持ERP系统的实施需要客户方工作人员的支持和配合。
我们需要为他们提供培训和支持，帮助他们更好地使用系统。
同时，我们还需要在系统实施过程中不断跟进和支持客户，帮助他们解决使用过程中遇到的问题。
4、风险管理ERP实施过程中会遇到各种风险，如技术风险、人员风险、进度风险等。
我们需要对项目中的风险进行识别、评估和控制。
为了降低风险，我们需要制定合理的计划和流程，并确保所有工作人员都了解并遵循这些流程。
5、持续改进ERP系统不是一次性的项目，而是需要持续改进和支持的过程。
我们需要与客户保持密切的，了解他们的需求和反馈，并根据这些信息进行系统的优化和升级。
我们还需要不断学习和探索新的技术和方法，以保持我们的竞争优势。
总之，ERP实施顾问需要具备专业的技能和经验，同时也需要具备出色的沟通、协调和管理能力。
只有通过不断的学习和实践，我们才能不断提升自己的能力水平，为客户提供更好的服务。
随着企业资源规划（ERP）系统的广泛应用，ERP实施顾问在系统成功导入中起着至关重要的作用。
然而，顾问在实施过程中如何向关键用户进行有效的知识转移仍是一个需要研究的问题。
2024年九年ERP咨询实施从业来的总结
2024年九年ERP咨询实施从业来的总结2024年，作为一名九年ERP咨询实施从业者，我对我的职业生涯做出了以下总结：1. 技能提升：在九年的实践中，我不断学习和提升自己的技能。
我熟练掌握了ERP咨询和实施的各个环节，包括需求分析、系统设计、开发、测试和上线。
同时，我也深入了解了各种ERP 软件和解决方案，能够针对不同行业和客户需求提供专业的咨询建议。
2. 项目管理能力：在实施过程中，我不仅负责技术方案的设计和实施，还需要管理项目的进度、资源和质量。
我学会了有效地组织和协调团队成员，确保项目能够按时完成并达到客户的期望。
3. 与客户沟通能力：作为一名ERP咨询实施顾问，我与客户的沟通至关重要。
在项目启动前，我会与客户充分沟通，了解他们的需求和期望。
在项目实施中，我会与客户保持紧密联系，及时解决问题和反馈进展。
通过与客户的良好沟通，我能够更好地理解他们的业务需求，提供更加符合实际的解决方案。
4. 团队合作意识：ERP实施项目通常需要一个跨部门的团队合作。
在这九年中，我始终认识到团队合作的重要性，并且尽力促进团队成员之间的沟通和合作。
我深信，只有团队齐心协力，共同努力，才能顺利完成复杂的ERP实施项目。
5. 持续学习和创新：技术发展迅猛，ERP行业也在不断变化。
在这九年中，我始终保持学习的态度，不断更新自己的知识和技能。
我参加了各种培训、研讨会和会议，与行业内的专家和同行交流，了解最新的ERP技术和趋势。
同时，我也积极参与创新项目，思考如何利用新技术和新思维为客户提供更加优质的服务。
总的来说，这九年的ERP咨询实施从业生涯对我个人和职业发展带来了很大的收获。
我不仅提升了自己的技能和能力，也获得了丰富的实践经验和行业洞察。
我将继续努力学习和成长，为客户提供更加优质的ERP咨询和实施服务。
如何成为一名优秀的ERP实施顾问
如何成为一名优秀的ERP实施顾问一、产品方面1、技术通过项目上的学习并结合自身的实际，我总结出如下的学习步骤及方法：（1）自学并记录学习内容；（2）根据自学中的问题研究产品；（3）向老师请教；（4）听取老师们为客户的培训，找出自学中的盲点，并做学习补充；（5）辅导客户，向客户学习，与客户一起成长，即共同进步；（6）向集团专家咨询；（7）知识共享。
以上只是简单的学习方法，只能了解产品，而要真正的熟识产品则要做到理论联系实际。
我为企业做过ERP原理的培训，也是为了那场培训，我逼迫着自己学习了很多原理性的知识。
而在后来的实施工作中，我发现在与客户交流时，我会时常的用到这些原理性的内容去与客户沟通，让客户认识ERP，让客户理解系统中一些名词的意思及作用。
从而显示出我的专业化，为我的实施工作带来了很大的方便。
更让我吃惊的是，我从来不把ERP当做工作去做，而是将产品当成了游戏去研究，对它有了一种痴迷。
希望我的这种着迷能持续下去，能让我在产品方面更快的成长起来。
成为一位真正的产品专家。
2、业务对于新人来讲，没有在企业工作的基础，也没有任何业务经验，所以对企业的一些情况不是很了解，但通过与客户的沟通还有老师们的举例，能够渐渐的理解一些业务并且做一些积累，有了自己的知识库。
对企业的一些业务有了初步的了解。
业务是与实际相联系的，见识的多了，懂的也就多了，业务能力也就提升了，所以，对于一些特殊的业务如果大家能够共享或是做到有资料可查，那么一定会更有助于我们的成长。
3、方案实施是按照方案进行的，对于新顾问来说，也许没有任何做方案的能力，但是我们必须要具备的一种能力就是看懂方案，按方案进行测试。
随着对这个行业的深入，对产品的熟悉，以及对业务的了解，对一些问题是可以变通实行的。
而且随着对产品的了解和客户的需求可以给出自己的一些看法，让老师们给出参评。
如：我在做质量管理模块研究时，想到客户方曾出现的问题：最后一序报工数量小于质检数量时，入库可按质检数量进行入库。
实施工作总结4篇_erp实施顾问转正工作总结
实施工作总结4篇_erp实施顾问转正工作总结ERP实施顾问转正工作总结时间过得真快，转眼间我已经成为一名正式的ERP实施顾问了。
回首过去，我深感自己收获颇丰，也遇到了一些挑战。
在这篇工作总结中，我想回顾一下我入职至今所做的工作和取得的成果，总结一下其中的经验和教训。
我在实施过程中的任务是协助客户实施公司的ERP系统，以实现业务流程的自动化和优化。
在这个过程中，我需要与客户进行需求分析、系统配置、培训等一系列工作。
在与客户的沟通中，我始终保持着积极的态度和耐心，努力理解客户的需求，并提供最佳的解决方案。
在实施过程中，我遇到了很多挑战。
首先是客户的需求变化。
由于客户的业务环境不断变化，他们对系统的需求也会有所调整。
在这种情况下，我需要及时调整实施计划，并与客户进行沟通，确保他们的需求得到满足。
其次是系统配置的问题。
由于每个客户的业务流程不同，系统的配置也会有所不同。
在进行系统配置时，我需要详细了解客户的业务流程，并根据其需求进行相应的配置。
在这个过程中，我需要不断学习并提升自己的技能，以更好地适应客户的需求。
最后是培训的问题。
在完成系统配置后，我需要对客户进行培训，帮助他们熟悉并使用系统。
在这个过程中，我需要耐心教导客户，并解答他们的问题。
有时候，客户可能会遇到一些困难，需要我的帮助。
在这种情况下，我需要及时响应并给予支持。
通过这段时间的工作，我学到了很多宝贵的经验和教训。
我明白了与客户的良好沟通至关重要。
只有与客户进行良好的沟通，我才能充分了解他们的需求，并提供最佳的解决方案。
我意识到自我学习和提升的重要性。
只有不断学习和提升自己的技能，才能更好地适应客户的需求。
我认识到团队合作的重要性。
在实施过程中，我需要与团队成员密切合作，共同完成任务。
在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高自己的实施能力。
我会积极学习新的技术和知识，不断提升自己的水平。
我也会更加注重与客户的沟通，以及与团队成员的合作。
我相信，通过不懈的努力和坚持，我一定能够成为一名优秀的ERP实施顾问。
如何成为一名成功的ERP实施顾问呢
如何成为一名成功的ERP实施顾问呢ERP实施顾问是一个非常热门的职业，要想成为一名成功的ERP 实施顾问，首先，我们就必须具备ERP实施顾问所需的基本素质。
1、快速切入客户的能力在我看来，作为一个合格的ERP实施人员，这是最重要的能力，也是最难拥有的能力。
不同的客户，业务千差万别，别说不同的行业，就是完全相同的行业，也各有自己的管理特点。
同样去做实施，有人在客户现场泡了几个月，对客户的业务还是一知半解；有人只是通过走访调研，在很短的时间内就基本能掌握客户的业务与管理。
这就是区别。
要具有这方面的能力，首先最好具有某些方面的行业知识，如果你在某种行业干过，对这种行业的有相当的理解，那么当你遇到一个相同行业的客户时，当然很快地就能切入业务，因为你懂啊。
但说实话，这并不容易做到。
做ERP实施的，一定会服务不同行业的客户，即使是有些行业性的ERP软件，也会面对相同行业中的不同子行业的客户，不同行业的客户的业务特点、管理方法自然差别巨大。
做ERP实施的，号称要使用信息化的手段提升客户的管理水平。
现在客户的要求又越来越高，交期也越来越短。
在这种情况下，可以想象，如果不能快速切入客户的业务，实在是很难做好ERP实施工作的，弄不好，就只能作为一个软件培训人员在工作，而不是作为一个ERP实施顾问在工作。
2、沟通能力对于一个ERP实施人员来说，沟通能力的重要性怎么夸大都不为过。
而如果想快速切入客户的业务，非凡的沟通能力本身就是必不可少的。
说到沟通，很多人误以为有非凡的沟通能力就是侃爷。
其实这是非常错误的想法，我见过多少口若悬河、滔滔不绝的人，其实沟通能力非常贫乏，既表达不好自己的想法，又不能或根本不想好好理解别人的想法。
那不能叫沟通，只能叫表演。
沟通是双向的，一者你要让别人理解你，二者你要去理解别人。
对于一个ERP实施人员来说，这两方面的能力都很重要。
如果当你与客户沟通时，满嘴都是IT术语，或者你们软件的专用术语，那我只能说你让别人理解你的能力有待提高。
ERP实施顾问的经验分享
ERP实施顾问实施经验的重要性简介ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。
他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。
ERP实施顾问们要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。
为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。
每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。
顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径。
工作内容总结1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标;2. 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。
在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4. 咨询培训。
ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。
而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
ERP实施顾问工作中应努力做到的作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。
好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.1、树立并分享信誉准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。
从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。
九年ERP咨询实施从业来的总结7篇
九年ERP咨询实施从业来的总结7篇第1篇示例：九年ERP咨询实施从业来的总结在ERP咨询实施领域工作了九年，我积累了丰富的经验和感悟。
在这段时间里，我参与了多个企业的ERP系统咨询实施项目，见证了企业在实施ERP系统过程中所面临的种种挑战和困难。
通过这些项目经验，我总结出了一些关于ERP咨询实施的经验和教训，希望能够与大家分享。
ERP咨询实施是一项复杂的工作，需要全面的了解企业的业务模式和流程，对ERP系统有深入的理解。
在实施过程中，需要与企业的领导层和业务部门密切合作，了解他们的需求和期望，以便为他们提供最有效的解决方案。
同时还要与技术团队密切合作，确保系统能够顺利地集成并运行。
ERP咨询实施人员需要具备全面的技术知识和业务理解能力，才能够顺利完成实施工作。
ERP咨询实施需要有良好的项目管理能力。
在项目实施过程中，需要合理地规划项目进度和资源，确保项目能够按时完成。
同时需要能够有效地沟通和协调项目各个成员，确保项目能够顺利地进行。
在项目遇到问题时，需要能够迅速做出反应，并找到解决方案。
ERP咨询实施人员需要具备良好的组织能力和沟通能力，才能够有效地管理项目。
ERP咨询实施需要有耐心和毅力。
在实施过程中，经常会遇到各种问题和挑战，需要能够保持积极的态度，找到解决问题的办法。
有时候可能需要花费很长时间来解决一个问题，需要有耐心和毅力才能够坚持下来。
ERP咨询实施人员需要具备坚韧不拔的毅力和强大的意志力，才能够克服各种困难，顺利完成项目。
ERP咨询实施需要不断学习和提升自己。
随着科技的不断发展和企业的不断变革，ERP系统也在不断地发展和变化。
ERP咨询实施人员需要不断学习新的知识和技术，才能够跟上时代的步伐。
同时还需要进行经验总结和反思，及时发现问题并加以改进。
只有不断学习和提升自己，才能够成为一名优秀的ERP咨询实施人员。
ERP咨询实施是一项充满挑战的工作，需要具备全面的技术知识和业务理解能力，良好的项目管理能力，坚韧不拔的毅力和强大的意志力，不断学习和提升自己。
erp顾问工作总结
erp顾问工作总结篇一：ERP实施顾问的职责及经验总结ERP实施顾问的职责及经验总结作者;：北京乾元坤和看这篇文章的多半都是做ERP实施顾问的了，那么在转让正题之前先给想做和正在做ERP实施顾问人的八大建议。
ERP实施顾问是一种综合技术知识和管理能力的职业，门槛高所以很多人进不来，但是只要能进来，在成长中一般都可以磨练出来，就是说ERP实施顾问的成长需要积累，需要在实践中不断完善和提高。
做ERP实施的八大建议以下是对ERP顾问职业所具备的知识和能力结构的几大建议。
1、一定的计算机、网络技术基础身为ERP软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。
如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，没关系，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。
优秀的ERP实施顾问，应该懂得如何调度资源。
以下为我认为ERP实施顾问应该掌握的技术：（1）ERP软件本身，主流的管理软件如用友、金蝶、SaP、甲骨文、乾元坤和等等。
（2）系统管理知识，包括windowS20XX，UniX。
（3）数据库知识，包括SQL20XX、oRacLE、dB2等等主流数据库，SQL技能。
细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。
（4）网络知识。
网络协议配置、网络拓扑等。
（5）一定的硬件知识，如服务器、交换机等。
2、ERP行业知识管理信息化行业知识浩如烟海，没有人可以掌握全部。
把握好你的定位，你要了解全部的产品有什么，但你要选定一个方向，在这方面成为专家。
既要广博，也要有自己的专精所在。
不要贪多，很多东西知道框架即可，用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。
时间精力极为有限，有些东西要懂得放弃。
3、管理知识和项目管理知识应当具备丰富的管理知识。
ERP实施实习总结5篇
ERP实施实习总结5篇篇1日期：XXXX年XX月XX日报告人：XXX一、引言在过去的一个月里，我有幸参与了公司ERP（企业资源规划）系统的实施项目，担任实习实施顾问的角色。
本次实习旨在将ERP系统成功应用于公司，以提高运营效率和准确性。
通过这次实习，我不仅深入了解了ERP系统的应用，还学到了许多关于项目管理、团队协作和沟通技巧的知识。
二、项目背景公司决定实施ERP系统，以解决现有运营中存在的问题，提高运营效率和准确性。
该系统涵盖销售、采购、生产、财务等多个模块，旨在实现企业资源的全面规划和管理。
三、实习内容与成果1. 系统培训与熟悉：在实习初期，我参加了公司组织的ERP系统培训，深入学习了系统的各个模块功能和操作流程。
通过培训，我熟悉了系统的基本操作和常用工具，为后续的实施工作奠定了基础。
2. 需求分析与调研：在项目经理的指导下，我参与了客户的需求分析和调研工作。
通过与客户沟通，了解他们的实际需求和痛点，为后续的系统定制和优化提供了方向。
3. 系统定制与开发：根据客户需求，我参与了系统的定制和开发工作。
通过与开发团队的紧密合作，我负责了销售、采购等模块的定制开发，确保系统能够满足客户的实际需求。
4. 测试与验收：在系统开发完成后，我参与了系统的测试和验收工作。
通过测试，我发现了系统中的一些潜在问题，并及时进行了修复。
最终，系统成功通过了客户的验收，得到了客户的高度评价。
四、经验与教训1. 团队合作的重要性：在实习过程中，我深刻体会到了团队合作的重要性。
通过与项目经理和开发团队的紧密合作，我们共同解决了许多难题，完成了任务。
2. 沟通技巧的提升：在与客户沟通和协调过程中，我不断提高了自己的沟通技巧。
学会了如何更好地倾听客户需求，如何更准确地表达系统功能和操作流程。
3. 项目管理的能力：通过本次实习，我提升了自己的项目管理能力。
学会了如何制定项目计划，如何分配任务和资源，如何把控项目进度和质量。
五、总结与展望本次ERP实施实习让我收获颇丰。
ERP实施顾问项目成功实施的步骤与心得分析
ERP实施顾问项目成功实施的步骤与心得分析实施成功第一步：抑制需求如果说，成功的销售人员是在售前的过程中给客户绘制美好的蓝图，并且无限制地扩大客户的需求，让客户认为信息化可以解决所有的问题，从而愿意掏更多的钱来投入信息化的话。
那么，成功的实施顾问在与客户进行接触初期，最主要的工作就是让客户狂热的头脑降温。
看官们会问：这不是不负责任吗？错，这才是负责任，如果说有不负责任的地方，那也只能说销售人员有些过了，但对实施顾问来说，这样做才是真正地对客户负责任。
为什么呢？原因很简单：ERP其实是一个管理工具，而一旦涉及到管理，那就变得复杂起来，而面对复杂的问题怎么办？那就是让它简单化，只有将问题简单化，先解决能解决的，能见效的，才有可能持续优化下去。
多数人会认为实施是一个阶段性的工作，一旦上线就结束了，而总结实施成功的企业，你会发现，实施是一个持续改善的过程，没有终点。
而简单化的最好方法就是，在项目会议中，当客户提出要解决许多的问题时，首先告诉客户：对不起，ERP不能解决所有的问题。
当然，拒绝客户需要勇气，也需要技巧。
对于优秀sales来说，要学会任何时候都不说“不”，而实施顾问，则要学会有勇气说“不”，也需要学会有技巧地说“不”。
所以，浇冷水的工作要逐步来做。
在项目启动大会上，一定要提到一个观点：管理问题的解决方案永远没有最好，因为它需要付出高昂的代价，所以，我们要学会选择最适合的解决方案。
(项目启动大会是实施顾问的第一次闪亮登场，后面还会有专题来探讨如何开好项目启动大会)在项目需求调研的过程中，一旦客户提出难以解决的需求，就一定要弄清楚他们为什么要强调这个需求，他们目前手工是如何处理的，如果不解决会带来什么问题，会不会成为影响实施成功的关键障碍？如果必须要解决，那么，解决带来的成本与风险有多高，需要实施方付出多少成本，而客户方又需要投入多少成本(非货币的)。
当然，一般情况下，真正影响实施的关键需求应该是在售前阶段也就知道了的，换句话说，应该是已经评估过可以解决的，否则，那就是销售太不负责任了。
实施顾问分析总结范文
一、前言在过去的实习期间，我有幸担任ERP实施顾问，参与了一家企业的ERP系统实施项目。
通过这段时间的实践，我对ERP实施顾问的工作有了更深入的了解，现将实习期间的工作内容和心得体会进行总结。
二、实习内容1. 项目背景我所参与的项目是针对一家制造型企业，旨在通过实施ERP系统提高企业内部管理效率，降低成本，提升市场竞争力。
项目周期为6个月，分为需求分析、系统设计、系统实施、系统培训、系统验收和后期维护等阶段。
2. 工作内容（1）需求分析：通过与企业各部门负责人沟通，了解企业现状、业务流程、管理需求等，形成详细的需求分析报告。
（2）系统设计：根据需求分析报告，结合ERP系统功能，设计系统架构、模块划分、数据流程等。
（3）系统实施：指导企业IT人员安装、配置ERP系统，进行数据迁移和系统测试。
（4）系统培训：对企业员工进行ERP系统操作培训，确保员工能够熟练使用系统。
（5）系统验收：协助企业进行系统验收，确保系统满足需求，性能稳定。
（6）后期维护：为企业在使用过程中提供技术支持，解决系统运行中的问题。
三、实习心得体会1. 沟通能力的重要性作为ERP实施顾问，沟通能力至关重要。
在与企业各部门负责人、IT人员、员工沟通时，要充分了解他们的需求，传递信息，协调各方关系，确保项目顺利进行。
2. 业务理解能力ERP系统实施涉及企业各个部门，对业务流程的理解至关重要。
在实习过程中，我努力了解企业业务，以便在实施过程中提出合理的建议，帮助企业提高管理效率。
3. 项目管理能力项目实施过程中，需要具备良好的项目管理能力。
合理安排时间、分配任务、控制进度、协调资源，确保项目按时完成。
4. 技术能力作为ERP实施顾问，需要具备一定的技术能力。
了解ERP系统功能、操作、维护等，以便在实施过程中为企业提供技术支持。
5. 团队协作能力ERP系统实施是一个团队项目，需要团队成员之间的紧密协作。
在实习过程中，我学会了与团队成员共同面对困难，解决问题，共同推进项目。
erp实施个人工作总结
erp实施个人工作总结
在过去的一段时间里，我作为ERP实施项目的一员，参与了
项目的各个阶段，负责了不同的任务。
通过这次经历，我学到了很多知识，也积累了宝贵的实践经验。
在这里，我想总结一下个人的工作经历和心得体会。
首先，在需求分析阶段，我和团队成员一起与客户进行了多次的沟通和访谈，了解他们的业务流程和需求。
通过与客户深入地交流，我逐渐掌握了他们对ERP系统的期望和问题。
在这
个过程中，我学会了倾听和理解客户需求的重要性，以及如何提出有效的问题来澄清需求细节。
接着，在系统设计阶段，我负责了特定模块的设计和配置工作。
在配置系统时，我耐心地与系统和用户进行测试，确保系统能够准确地满足用户需求。
在这个过程中，我学会了注重细节和对细节问题进行追踪和解决的技巧。
在系统开发阶段，我积极参与了程序编写和测试的工作。
我学会了如何根据功能需求编写清晰、可维护的代码，并利用测试工具进行测试和调试。
我还主动与其他团队成员进行合作，及时解决代码和系统的问题。
最后，在系统部署和培训阶段，我负责与用户进行系统的部署和培训工作。
我清晰地解释了系统的使用方式和注意事项，并回答了用户的问题。
通过与用户的互动，我学会了如何与不同层次的用户进行有效的沟通和培训。
通过这次ERP实施项目的经历，我不仅学到了技术和业务知识，还在团队协作、沟通能力和问题解决方面有所提升。
我将继续努力学习和实践，不断完善自己的专业能力，为公司的项目实施做出更大的贡献。
2024年九年ERP咨询实施从业来的总结范文
____年九年ERP咨询实施从业来的总结范文一、引言____年，我已经在ERP咨询实施行业工作了九年。
这九年来，我积累了丰富的经验和知识，并且见证了行业的快速发展和变革。
在这篇总结中，我将回顾我九年来的工作经历，并总结我在ERP咨询实施方面的心得和体会。
二、工作经历回顾我在2015年毕业后，开始了我的ERP咨询实施职业生涯。
刚开始的时候，我主要参与一些项目的需求分析和业务流程设计，并逐渐熟悉了ERP系统的各个模块和功能。
随着时间的推移，我逐渐升级为项目经理，并负责管理和领导一些大型ERP项目的实施。
在这九年中，我参与了多个行业、不同规模和不同性质的ERP项目。
从制造业到零售业，从中小型企业到大型企业，我接触到了不同的业务需求和实施挑战。
每个项目都是一次宝贵的经验，让我不断成长和提高。
三、心得与体会1. 深入理解业务需求在ERP咨询实施过程中，深入理解客户的业务需求是至关重要的。
每个企业的业务过程和规模都不同，因此需要根据客户的具体情况来设计和实施ERP系统。
我学会了和客户进行充分的沟通和需求分析，以确保我能够准确理解客户的需求并提供合适的解决方案。
2. 灵活性和适应能力在ERP咨询实施中，很少有两个项目完全一样的。
客户的要求和需求可能会随时发生变化，而且在实施过程中会遇到各种问题和挑战。
因此，我必须保持灵活和适应能力，及时调整方案并解决问题。
这也让我学会了如何处理紧急情况和压力。
3. 团队合作和沟通能力ERP咨询实施通常需要一个跨部门的团队合作，涉及到技术人员、业务专家和项目经理等。
团队合作和沟通能力是项目成功的关键。
我学会了如何与不同角色的团队成员合作，并以有效的方式进行沟通。
这让我更好地理解和满足客户的需求，及时解决团队中出现的问题。
4. 持续学习和更新知识ERP咨询实施是一个快速变化的行业。
随着技术的不断进步和客户需求的变化，我们必须不断学习和更新自己的知识。
我九年来不断参加培训和学习新的技术和解决方案，以保持自己的竞争力并提供最佳的咨询和实施服务。
2023年九年ERP咨询实施从业来的总结
2023年九年ERP咨询实施从业来的总结2023年，我已经从事ERP咨询实施工作已经九年了。
这九年来，我参与了多个ERP项目的咨询与实施工作，积累了丰富的经验与知识。
回顾这九年的工作，我深刻认识到ERP咨询实施工作的重要性与挑战性，并且从中也获得了不少宝贵的经验教训。
在这篇文章中，我将对这九年的经验进行总结，希望能与大家分享。
首先，ERP咨询与实施工作需要全面的知识储备与技能。
ERP 系统的咨询与实施工作需要涉及到多个领域，包括企业战略、业务流程、数据分析、技术架构等多个方面。
作为咨询实施顾问，我们需要具备全面的知识储备，了解不同行业的业务模式与特点，熟悉各个功能模块的实施方法与技巧。
同时，我们还需要具备良好的沟通与解决问题的能力，与客户进行深入的需求分析，帮助他们解决实际问题。
其次，项目管理能力也是ERP咨询实施工作的重要组成部分。
一个ERP项目的咨询与实施过程通常是一个复杂的工程，需要协调与管理多个团队和资源。
在这个过程中，项目管理能力就显得尤为重要。
作为咨询实施顾问，我们需要合理安排项目计划，明确项目目标与里程碑，控制项目进度与成本，管理项目团队的沟通与协作。
只有通过有效的项目管理，才能使项目顺利进行并达到客户的期望。
再者，要注重用户培训与变革管理。
ERP系统的咨询与实施工作不仅仅是一个技术实施过程，更是一个企业变革的过程。
在实施过程中，我们需要关注用户的培训与学习，帮助他们熟悉系统的使用方法与操作流程。
同时，我们还需要引导用户进行业务流程的优化与改进，使系统能够更好地适应企业的需求。
用户参与与变革管理是ERP项目成功的关键所在，只有用户得到充分的培训与支持，才能更好地使用系统并推动企业的运营改进与发展。
最后，要注重行业经验与技术创新。
行业经验是ERP咨询实施工作的重要资本。
不同行业有不同的需求与规范，只有了解行业特点，才能更好地为客户提供解决方案。
与此同时，技术创新也是ERP咨询实施工作中的重要驱动因素。
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ERP实施顾问实施经验的重要性简介ERP实施顾问是把公司的ERP实施作为己任，并投入大量的人力、财力和精力以确保实现这一实施目标的群体。
他们精通ERP理论与ERP软件的使用方法，熟练运用项目实施方法论，能够有效处理实施过程中出现的种种问题，他们是经营管理的专家，很多人有过在不同行业实施不同ERP项目的丰富经验，在项目实施的各个阶段都能得心应手。
ERP实施顾问们要对项目实施的各个阶段负责，以确保要求的运作在规定的时间里按要求的质量水平完成，并使必须参与的人员真正高度有效地参与。
为了实现他们的承诺，他们要把他们所掌握的技巧和方法转化到实际工作计划中来——方法要细化成任务并落实到具体个人。
每个阶段、每个任务的时间安排也要决定下来，从而最终敲定项目计划。
顾问给项目带来了额外的价值，他们的实际操作经验使公司受益匪浅，他们知道什么该做，什么不该做，从而避免了“出错——改正”的实施途径。
工作内容总结1. 根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略目标;2. 确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求;3. 分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。
在实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业务标准和数据准备方案;具体由企业来执行。
4. 咨询培训。
ERP项目实施不但需要管理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态度和行为发生转变，。
而“态度”、“知识”、“能力”、“行动”都要由实施顾问的培训来推动。
ERP实施顾问工作中应努力做到的作为一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。
好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题.1、树立并分享信誉准确的为自己定位，并积极树立自己的信誉。
从这样两个角度去考虑问题，一是从高层管理者的角度去思考行业竞争和公司运作的问题，一是从专业、细致的角度去考虑单据、报表、界面等数据处理的问题。
当你在这些问题上充分展示了你的专业水准并发挥了你的作用时，信誉自然树立起来了。
同时要注意与客户分享信誉。
树立信誉的目的是更好更快地完成任务，并不是要与客户争夺项目控制权、比较谁在项目中的贡献更大、谁更高明。
因此，不要归功于己，把荣誉与客户方同事一起分享反而更能建立信誉。
2、建立客户信心即便以前有过合作或者接触，甚至客户是因你而签单，ERP项目开展初期，客户还是会重新检查你的自信和能力，以确保他们选择你是正确的。
因此，同客户的每次会面都应做好充分的准备并要表现出足够的敏捷和积极性。
主动与客户沟通对建立信心很有帮助，同时，在项目初期设置一些简单的目标然后及时高效地完成，可以更快令客户信任你。
在项目早期建立信心的一个非常有效的途径是“快速成功”——取得一定的成果，或者提供超值的价值。
3、为客户增加价值尽量超出客户的期望，为客户增加价值。
我并不主张为客户提供免费服务，而是建议你通过合理的工作或可能超出许诺的帮助位客户提供额外的利益。
最好是对客户非常有价值又不增加你工作量的内容。
例如，与客户的项目经理一起完成项目计划时，顺便帮助他对项目理解更深入些;或者，在培训时提供一些行业的借鉴资料。
4、有效管理时间时间是公司的商品、ERP实施顾问的财产，时间也是人世上最稀缺的资源，必须有效的管理时间。
这需要三种最重要的技能:(1)对工作确定优先级别，然后按照既定的优先级工作;(2)对当前既定的工作分配充足的时间;5、启发客户思考多看多问，启发客户自己思考。
讲了那么长时间的课、写了那么长的文档，客户却听而不闻、见如未见，为什么?当客户没有注意到问题并开动脑筋思考时，“填鸭”是很难的。
如果首先向客户征求意见，了解他们对该问题的看法，你可以做的更好。
不要急着告诉他“正确答案”，当客户真正开始思索的时候，他们会追着问你要答案。
6、鼓励说出想法当人们开始沉思时，你就要考虑反馈的问题了。
如何了解到大家对问题的看法呢?要知道，不是每个人都愿意冒着“愚蠢”、“不现实”的风险分享自己的看法的。
还是要提问。
通过“什么”“怎样”开头的开放型问题来拓展客户的思路，然后使用方向型问题锁定答案于“是否”，检验自己对开放型问题引导出来的信息的理解程度。
注意，问问题一定要真诚，只要回答就应感谢，一旦在不经意中表现了对答案的轻蔑，就等于堵住了客户的嘴。
另外一个值得重视的技巧是:无论答案是否，你的沉默都可以促使客户继续深入谈论这个话题。
7、把握建议方式向客户提出建议时，方式一定要得体，不要让客户觉得你很傲慢或是在乱插手。
方式是否得体将决定ERP项目在这个环节上的效果(至少是效率)。
下面这些建议或许对你有些帮助:“展现有关建议之前，就获得了对方对建议的反映，是非常有价值的。
在这种情况下，您可以不以承诺的方式将建议表述出来:例如“我们已经确定的一个建议方案是……。
”或者，“在另一位客户的项目中，我们提出过这样的建议……”。
与别人探讨您的思路也会提供有用的信息，可以帮助您理清或修改建议。
”注意“在一个组织中，许多人都有权说“不”。
尽管这其中有些人不具有实权，但他们却能够中止有关情况的进展。
因此，请记住，您不仅要说服那些能促使事情发生的人，也要说服那些能拒绝建议的人。
”8、用经验说话在ERP项目的实施进程中，实施顾问和客户之间可能有相当多的问题无法做到“一拍即合”。
客户对你提出来的计划进度、人员安排、培训方式、编码体系等都可能产生疑虑，打消疑虑最好的方式就是用经验说话，让客户了解常规的、适合这种软件的、适合这个行业和规模企业的最佳方式是什么。
注意你和客户的实力对比:你的建议已经得到(很多)事实证明，而客户的想法——它仅仅是想法!“你心里必须要清楚一点，那就是ERP对于客户来说是一个全新的领域，客户在面对这样一个价格昂贵而又要承担风险的计划的执行时想要得到某种保证。
让客户了解你的建议在其他客户的计划中执行的很好可以增加建议的分量。
”9、主动宣传好消息听说过“好事不出门，坏事传千里”吗?方法九和方法十就是要解决这个问题的。
每一个成功的信息都不仅仅担负着“告知”和“庆祝”的任务，你必须通过它来坚定大家的信心，使每个好消息都成为下一阶段任务的动力和号角。
怎样让好事传千里呢?当然可以通过正式的会议、阶段进度检查、项目简报等方式来传达，但也可以在与ERP项目组成员或者其他在企业中有影响力的员工聊天时“随意”地说出来。
实施顾问应该周密策划信息的传递方式，保证通过各种渠道对“进展如何”“效果如何”等类似的疑问传递出令人满意的回答。
在这点上，顾问和客户项目组的利益是完全一致的，客户也希望同事们知道、了解、相信项目是在顺利的进行着，希望大家都认为项目组做的是有意义、有成果的事。
10、积极应付坏消息当坏事不可避免的出现时，实施顾问首先要做的是分析问题的重要性。
如果通过自己的努力就可以弥补，最好还是不要麻烦客户，所谓“悄悄地进村，打枪地不要”，以免打击ERP项目支持者的信心。
如果发生的问题不是这么简单，那“最好是在问题还没有变成危机之前就告诉客户。
最理想的情况是:亲自会见客户，并且把有关问题都清楚陈述，提出您的解决建议”。
一般来说，不管客户方面ERP项目组的成员如何抱怨，他们还是会尽量与你一起减小影响从而获取其他同事对他们的信任。
所以，对坏消息的建议是建立在重要性判断上的，小问题封锁消息，不要使之发展成为坏消息;不该封锁的消息在项目组内部充分沟通，尽量减小影响。
11、迅速解决问题无论是实施顾问还是客户，在对ERP的理解上、项目进度和资源的调度上、个人性格和工作习惯上、相互间的信任和工作配合上，都不可避免出现一些偏差，毕竟人无完人、事情也不是一成不变的。
项目中、项目组中一旦出现偏差，就应当做问题积极处理，这是检验专家的关键标准之一，也是处理好客户关系的关键方式之一。
有的专家(大多是经验少的顾问)不愿意承认有他们解决不了的问题，但是，最好是在这些问题恶化成危机之前承认问题，并寻求客户或公司里其他人的帮助。
ERP实施顾工作中哪些是不该做的1、不要轻易对客户说“不“当客户提出一个问题顾问要判断一下,是否属于顾问实施的问题,如果属于顾问实施范畴,而自己又不清楚,这时应把问题纪录下来,和客户解释清楚,回去请教资深顾问给与回答,如果该问题不属于erp范畴,例如:客户提出erp系统能不能根据mrp跑出订单和车间的能力系统进行自动编排计划,实际这样不可能,这属于人工智能,这时要和客户解释清楚.2、永远不要贬低别人作为ERP实施顾问，非难和责备自己的同事、客户以及竞争对手对自己的声誉都不会有任何帮助。
对那些过度承诺的销售代表、永远留有BUG的开发人员、未能完成任务的其他实施顾问，你也不能在任何人面前表现出“无奈”、“抱怨”、“痛恨”。
如果客户对你同事的抱怨合情合理，或者因同事的问题而迁怒于你，你也决不能置身事外。
应该也只能先予以承认，然后对有关抱怨进行及时的处理，而不是去贬低自己的同事，即便是随声附和。
３、交流技巧注意自己的形象及肢体语言，客户在讲话时要注意对方，不要抢话，不要有一些不良的小动作。
在开始谈项目时，要了解对方企业的行业特性及参加谈判人员在企业中的职位、学历，当感觉对方的管理知识、实践经验超过自己时，应谦虚一些，在关键时刻发表一些自己的看法，并把话题往软件上引导，当感觉对方的管理知识不如自己时，应和对方大谈管理上的问题及问题在软件上的解决办法，系统解决不了的东西不要谈。
４、不要追求理论上的”完美”要明确任务——我们需要的是简单可行的解决方案，而非理论上的“完美”。
５、管理上的问题由于管理上的混乱，而使数据采集不及时，这时实施顾问可以提出一些管理上的方案，具体执行顾问不要参与，由企业自己来执行。
建议实施顾问的成长需要积累，难以速成，需要在挫折和失败中不断完善和提高。
1、一定的技术基础。
身为软件实施顾问，你不能不了解你的产品，当然你可以了解得粗略，不必象技术工程师那样精通，你要能够回答客户提出的大部分问题，所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度，当然，如果你的深度够好，那么会更加有利。
如果你的深度不够，经常回答不上客户的问题，不要紧，关键是你要留一个缓冲余地，你要知道，你应该从哪里获得帮助和支持。
优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。
以下为ERP实施顾问应该掌握的技术：（1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。
（2）系统管理知识，包括WINDOWS 2000，WINXP。
（3）数据库知识，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。
细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。