渠道转型培训心得体会
银行网点转型心得体会分享
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银行网点转型心得体会分享篇一:对于银行网点转型这个话题,我作为一名银行工作人员来说并不陌生。
如今的国内外金融经济形势已经发生了改变,国银行业竞争日趋激烈,银行网点已不仅仅是银行形象和服务的窗口,更是终端营销的主战场,各银行纷纷提出了由核算交易主导型网点向服务营销主导型网点转型,这不仅仅是对传统观念的冲击,更是对构建网点营销体系和培养营销专业团队的挑战!银行网点必须主动的适应这种新的变化,不转型是不行的,而且转得越快越好,转得越快越主动。
如果我们不跟上时代的脚步,很可能就被时代所淘汰。
南通各家网点就已经开始步上了转型的轨迹。
在我看来营业网点转型主要分为几下几个方面:一、服务管理:1服务的标准化、流程化2服务质量的检查3客户分级的差异化服务4服务意识和服务技能的提升二、营销管理:1区域内市场营销活动的策划与组织2网点产品的交叉销售:客户分流与引导创造机会、柜员如何发现销售机会、主动营销和发掘目标客户、公司业务和个人业务的联动3客户关系管理维护4区域营销环境分析和市场细分三、现场管理:1网点现场的布局与动线设计:装修风格崇尚简约、舒适、温馨,网点空间布局更强调功能分区,明显区别于传统银行以高柜为主、所有服务功能均通过柜面实现的运营模式。
2网点现场如何做好营销陈列3营造网点现场氛围南通信银行几个网点步上转型的轨迹差不多两年的时间,与传统模式相比之下,有了质的变化。
转型以来,本着信的文化底蕴,开始了对网点硬件进行了大规模的标准化装修,统一的标示、统一的外观形象、统一的宣传口号、统一的服务,整个行由此像工业化的流水线般整齐划一,自此率先以规范、先进的世界一流金融企业的形象出现在社会大众眼前,大大提升了我行在社会上的美誉度。
支行在考虑流程优化、功能分区、业务分类、柜员分等、客户指引时,首先想到的是客户需求和感受,而不是自己“只能这个样”、“只有这么做”。
譬如优化流程,更多的考虑客户便利,省去相似、相近的有关手续;而功能分区也考虑了高端客户办理业务的私密性,增强客户的安全感。
渠道转型培训心得体会范文
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渠道转型培训心得体会范文渠道转型是企业在市场竞争中需要进行的一项重要战略,它不仅关乎企业的生存和发展,更是企业与市场之间的桥梁。
在参加渠道转型培训的过程中,我获得了许多宝贵的经验和知识,以下是我对渠道转型培训的心得体会。
首先,渠道转型需要深入了解市场和产品。
在培训中,讲师强调了市场分析和产品定位的重要性。
只有深入了解目标市场的需求和竞争对手的情况,才能制定出合适的渠道策略和营销计划。
同时,了解产品的特点和优势也是渠道转型的基础。
在实际操作中,我发现了一些我们产品的潜在竞争优势,这为我们的渠道转型提供了新的思路。
其次,渠道转型需要创新思维和合作精神。
在培训中,我们学习了一些创新的渠道模式和策略。
例如,通过建立线上线下互动的渠道模式,可以实现信息共享和资源优化;通过与合作伙伴合作,可以实现资源互补和风险共担。
这些创新思维和合作精神在渠道转型中起到了关键作用。
通过与团队成员的沟通和协作,我发现了一些创新的渠道合作机会,这将为我们的渠道转型带来新的机遇。
再次,渠道转型需要持续学习和调整。
在培训中,我们学习了许多渠道转型的案例和经验分享。
这些案例和经验对我们的实际工作非常有启发和指导作用。
同时,讲师也强调了渠道转型是一个动态的过程,需要持续学习和调整。
在实际操作中,我会定期进行市场分析和渠道绩效评估,并根据情况进行相应的调整。
通过持续学习和调整,我们的渠道转型将更加顺利和成功。
最后,渠道转型需要全员共识和行动。
在培训中,我们学习了渠道转型的关键成功因素之一是全员共识和行动。
只有团队内部的所有成员都认同渠道转型的重要性,并且都能够积极行动起来,才能够取得良好的结果。
在实际操作中,我会与团队成员进行积极的沟通和分享,以达成共识和协作。
同时,我也会将培训中学到的知识和经验分享给团队成员,以促使他们更好地参与渠道转型的工作。
总之,参加渠道转型培训是我职业生涯中的一个重要里程碑,我在培训中学到了许多宝贵的经验和知识。
全渠道培训心得体会范文
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近期,我有幸参加了公司举办的全渠道培训,通过这次培训,我对全渠道营销有了更加深刻的理解和认识。
以下是我对此次培训的心得体会。
一、全渠道营销的重要性全渠道营销是指企业通过线上线下多种渠道,为客户提供一体化、无缝隙的购物体验。
在此次培训中,我了解到全渠道营销已经成为当今企业竞争的重要手段。
企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须具备全渠道营销能力。
二、全渠道营销的核心要素1. 渠道整合:全渠道营销要求企业对线上线下渠道进行整合,实现资源共享、优势互补。
培训中,讲师详细介绍了渠道整合的方法和技巧,使我明白了如何将线上线下渠道有机融合。
2. 数据驱动:全渠道营销离不开大数据的支持。
通过分析消费者行为数据,企业可以精准定位目标客户,提供个性化服务。
培训中,讲师分享了如何运用数据分析工具,实现精准营销。
3. 跨部门协作:全渠道营销需要企业内部各部门的紧密协作。
培训中,讲师强调了跨部门协作的重要性,并提出了有效的协作方法。
三、培训收获1. 提升了对全渠道营销的认识:通过此次培训,我对全渠道营销的概念、核心要素和实施方法有了更加全面的理解。
2. 学会了如何整合线上线下渠道:培训中,讲师介绍了多种渠道整合方法,使我明白了如何将线上线下渠道有机结合,提升客户购物体验。
3. 提高了数据分析能力:培训中,讲师分享了数据分析工具和技巧,使我掌握了如何运用数据分析工具,实现精准营销。
4. 增强了跨部门协作意识:培训中,讲师强调了跨部门协作的重要性,使我明白了如何与同事建立良好的合作关系。
四、实践应用在今后的工作中,我将结合此次培训所学,积极实践以下措施:1. 加强线上线下渠道整合,提升客户购物体验。
2. 运用数据分析工具,实现精准营销。
3. 积极与同事沟通协作,共同推进全渠道营销工作。
总之,此次全渠道培训让我受益匪浅。
我相信,在今后的工作中,我将以此次培训为契机,不断提升自己的全渠道营销能力,为企业发展贡献自己的力量。
培训心得体会(合集15篇)_3
![培训心得体会(合集15篇)_3](https://img.taocdn.com/s3/m/cb8556d9846a561252d380eb6294dd88d0d23d82.png)
培训心得体会(合集15篇)培训心得体会11、以诚心赢得他的信任为了获得他的信任,我放下“师道尊严”的架子,心平气和地以朋友的身份与其交谈,开始几次他的态度极为冷淡,硬着头颈对我爱理不理。
次数多了,他的态度开始缓和下来,流出了委屈的泪水。
随着交谈的次数的增多,他对老师不再仇视,与老师的距离开始拉近,开始愿意和老师说说心里话,在课堂上的自我控制力也有所增强。
2、以爱心抚慰他的心灵青春期的学生面临着由生理变化带来的心灵的迷茫,我们导师应该有职责为学生营造一个适应他的身心健康发展的平等、和谐、友爱的氛围。
为此,我时刻关注他的学习、生活和思想动态。
在学习上,让各科的课代表尽量主动去帮助、督促他完成作业;生活上,担心他再去找原来的“哥们儿”,我让同路的一位品学兼优的同学和他一起上学,放学陪他一起回家;同时在课堂上提一些他力所能及的问题让他回答;在班队活动中,发挥他爱讲笑话的优势,让他尽情表现,以增强他的自信心。
这样,在让他感受集体温暖的同时,也使他开始具备集体荣誉感。
3、以关心激发他的热情在一次和他的谈话中,他告诉我,这个学期他打算语文成绩超90分,以他现在的成绩,这根本是不可能的,但我没有泼他冷水,而是抓住这个契机,与他促膝谈心,提醒他现在应该把握时机,改变陋习,埋头读书,争取实现理想。
接着我又帮他制订了相应的学习计划,规定每天必须完成的学习任务,其他任课老师也纷纷给他提供各方面的帮助。
很快,他上课能认真听了,作业也基本能完成了,学习劲头也在慢慢上升了。
现在的他课堂纪律已基本能遵守,课后作业基本能独立完成,学习成绩也有所提高;在这次期末检测中他以语文92分的成绩达到他的预定目标。
我相信,不久的将来,一个崭新的他将会出现在我们中间。
能够帮助学生们在全面健康的状态下快乐的成长,使得他们更好的提高能力水平,是我——作为一名德育导师的最大的心愿。
导师制心得体会时间飞逝,转眼间便成为过去。
而我也告别了学生生涯,以萧县中学教师的身份踏上了新的征程。
转型升级心得体会
![转型升级心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/65bb03b6d0f34693daef5ef7ba0d4a7302766c20.png)
转型升级心得体会转型升级心得体会转型升级篇一:“转型升级、创新发展”企业培训心得体会“转型升级、创新发展”企业培训心得体会 2010年8月30日、31日两天,我有幸参加了温州市委组织部、温州市经贸委和温州市厂长经理人才公司共同组织的“转型升级、创新发展”为主题的企业培训,通过这次培训,让我开阔了视野,增长了见识,提高创新发展的意识,为以后的工作起到了很大的帮助作用,下面是我的一些心得体会,总结如下:在两天的培训中,其中张晖明教授的《企业战略管理创新与发展转型》给我留下了深刻的印象,他的讲课,再结合自己的工作,给了很大我的启发和深深的感触。
张教授在对企业内涵的重新认识上认为企业的“企”字,如果没有了“人”字,企业也就终止了。
我觉得很有道理,在现代企业的发展中,必须建立以人为本的管理思路。
在平时的管理中,各级管理人员都应该把培养人、教育人、留人等问题摆在日常工作的首位,只有把人的素质、技术水平提高了,才能提高我们的生产力。
“十年树木、百年树人”,我们公司在日异月新的发展,现在企业“选人、用人、留人”的问题特别突出,所以我们必须建立和健全我们的用人制度,切实的提高员工的技术水平,才能跟上我们公司硬件发展的步伐,企业才能更加的欣欣向荣。
在讲课的过程中,张教授在大格局决定大结局的中一句“埋头拉车与抬头看路”的话,让我思绪了很久。
我是在想,在我们的工作过程中,也普遍存在这样的问题。
有时候,我们管理人员一直盯着某个小问题不放,不去打开思路,大观全局的看待别的事情,从而造成了捡了芝麻而丢了西瓜的局面。
所以,我在想,作为管理人员,应该多多打开思路,多想问题,想别人想不到的问题,积极探讨如何提高员工的积极性和创造性,以及提高企业执行力的问题,而不是所有的事情都亲力亲为,这样才能顾全大局,企业管理水平才能得到提高。
创新是企业发展不竭的动力,企业在发展的过程中,会遇到各种各样的问题,如果都是用同样的方法去对待肯定是行不通的。
渠道交流工作总结
![渠道交流工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/36aa493f8f9951e79b89680203d8ce2f01666573.png)
渠道交流工作总结
渠道交流是企业营销的重要组成部分,通过渠道交流,企业可以与客户、合作
伙伴、供应商等各方建立有效的沟通和合作关系。
在过去的一段时间里,我对渠道交流工作进行了总结和反思,以下是我的一些体会和总结。
首先,渠道交流需要有清晰的定位和目标。
在开展渠道交流工作之前,我们需
要明确自己的目标受众是谁,需要传达的信息是什么,以及希望达到的效果是什么。
只有明确了这些问题,才能有针对性地开展渠道交流工作,避免盲目性和浪费资源。
其次,渠道交流需要多元化和灵活性。
在今天的数字化时代,渠道交流已经不
再局限于传统的媒体和方式,而是包括了互联网、社交媒体、移动应用等多种渠道。
因此,我们需要根据目标受众的特点和习惯,选择合适的渠道进行交流,并且要随时调整和改进渠道策略,以适应市场的变化和需求的变化。
另外,渠道交流需要注重内容质量和创新。
无论是传统媒体还是新媒体,内容
始终是吸引受众的核心。
因此,我们需要不断提升内容的质量,注重信息的真实性和可信度,同时也要注重创新,不断尝试新的表达方式和传播方式,以吸引受众的注意力和兴趣。
最后,渠道交流需要有有效的监测和评估机制。
在开展渠道交流工作的过程中,我们需要建立起有效的监测和评估机制,及时了解渠道交流的效果和反馈,以便及时调整和改进工作。
只有通过不断的监测和评估,才能保证渠道交流工作的有效性和持续性。
总的来说,渠道交流工作是一个复杂而又重要的工作,需要我们不断学习和提升,才能更好地服务于企业的发展和客户的需求。
希望通过今后的努力,我们能够更加有效地开展渠道交流工作,为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
渠道培训心得体会
![渠道培训心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/cd1c983778563c1ec5da50e2524de518964bd3b5.png)
渠道培训心得体会在参加渠道培训的过程中,我收获了许多宝贵的经验和心得体会。
以下是我对渠道培训的心得体会,总结了一些让我印象深刻的点。
首先,渠道培训为我提供了一个全面了解渠道管理的机会。
在培训中,我们学习了渠道管理的基本概念、策略和技巧。
通过理论的学习和案例分析,我对渠道管理的整体框架有了更清晰的认识,并且了解到渠道管理的重要性。
在这个过程中,我意识到渠道管理并不仅仅是销售和分销,而是要从整个供应链的角度进行考虑和规划。
其次,渠道培训强调了团队合作的重要性。
在培训中,我们进行了团队演练和讨论,通过团队合作完成了一系列的任务。
通过与队友合作,我学会了倾听和尊重他人的观点,学会了和不同的人相处和工作。
这让我认识到团队的力量是巨大的,只有团队合作才能达成更大的目标。
第三,渠道培训强调了市场调研和分析的重要性。
在培训中,我们学习了市场调研的方法和技巧,学会了如何从客户的角度思考和分析问题。
通过市场调研,我们能够更好地了解客户的需求和痛点,从而更好地满足他们的需求。
市场调研还可以为我们提供有关竞争对手和市场趋势的信息,帮助我们更好地制定营销策略和渠道战略。
第四,渠道培训强调了与渠道伙伴的合作和沟通。
在培训中,我们学习了如何与渠道伙伴建立良好的合作关系,如何与他们有效地沟通和协作。
渠道伙伴是渠道管理中的重要一环,他们可以帮助我们扩大市场份额,提高销售业绩。
通过与渠道伙伴的沟通与协作,我们能够建立信任和合作关系,共同实现双赢。
最后,渠道培训还强调了持续学习和创新的重要性。
在培训中,我们被鼓励不断学习新知识和技能,并且思考如何创新,以应对不断变化的市场环境和竞争压力。
渠道管理是一个充满挑战和机遇的领域,只有不断学习和创新,才能在激烈的竞争中保持竞争力。
通过渠道培训,我对渠道管理有了更深入的了解,并且学会了一些实用的技巧和方法。
我相信这些知识和经验将对我未来的工作和职业发展有很大的帮助。
在以后的工作中,我将继续努力学习和实践,不断提升自己的渠道管理能力,为公司的发展做出更大的贡献。
培训总结心得体会
![培训总结心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/2ba406b985868762caaedd3383c4bb4cf6ecb75f.png)
培训总结心得体会培训心得体会篇一近期我有幸参加了区教育局组织的教研员学科培训,作为农村中学的一名教研员我倍感荣幸,因为对一个新成长起来的教研员来说,这是我最好的锻炼成长的机会。
短短几天的培训,虽然短暂,但聆听了专家们的报告,我学到许多课本上学不到的知识,充实而又愉悦,使我受益匪浅。
一、培训感悟:首先,通过这次培训,使我从观念上,从理论知识水平上,方法与技巧上在原有的基础上都得到了很大的认识与提高,在很多方面都有了质的进步。
其次,通过这次培训,促使我在自己的教学上有了深刻的反思,古语说:“吾日三省吾身。
”借用这句话,我觉得对自己以后在研讨教学方面以及自身教学也要进行反思,做一名反思型的教师。
一名教师能成为教学上的能手,不是一蹴而就,而是经过长期的磨练,在反思中不断地成长起来的。
过去我自以为自己的教学水平是可以教好学生的,对于教学中的深层次的思考认识不足,反思不够。
通过培训,我看到了教师们的严谨的教学态度,授课的专致,看到了同行们的认真钻研与孜孜不倦的学习劲头,我看到了自己的不足之处。
在今后的教学与学习中,我要和综合学科教师们一同钻研业务,要用新的教学理念进行教学,刻苦钻研,勇于创新,对学生的教育作出自己应做的贡献。
第三、通过这次培训,我对所任学课有了更深的认识,在今后的教学中,我会按照新课程理念的教学方法进行教学,贯彻好在这次学习中学到的宝贵知识,同时还要不断地创新,使我的教学上一个新的台阶。
通过培训,我对教师这个职业的内涵有了更深一层的了解。
课改浪潮汹涌磅礴,教学方法五彩纷呈,使得有些教师茫茫然,惶惶然,举手投足不知所措。
先学一家,融汇百家,发展创新,自成一家;先入格,后出格,入格求形似,出格求神似。
在教学中,充分体现自主学习、自主发展,以及学生的习惯养成教育,是何等的重要。
我们每一位教师必须转变自己的角色地位,顺应课改的需求,把放飞心灵的空间和时间留给学生,营造宽松自由的可让氛围,在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习,养成良好的学习习惯,真正让学生成为主宰学习的主人,学习活动参与者、探索者与研究者。
农商行网点转型心得汇总6篇
![农商行网点转型心得汇总6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/89854f2cb6360b4c2e3f5727a5e9856a561226f5.png)
农商行网点转型心得汇总6篇农商行网点转型心得汇总6篇农商行团队注重“智慧银行”建设,积极发展金融科技,不断提升数字化服务能力,农商行团队思考服务的本质,注重客户体验和满意度,在不断提升服务质量的同时,也积极回应社会需求,今天带来了农商行网点转型心得精选。
欢迎你的阅读和参考。
农商行网点转型心得(精选篇1)在经济快速发展、全体经济一体化的今天,银行业之间的竞争更趋激烈,客户对于银行网点服务、办理效率、产品开发都提出了更高的要求。
全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,是农村商业银行发展的必由之路。
转型也是大势所趋,我认为转型的成功与否,必须从树立“三种意识”开始。
一、树立忧患意识。
改革,既是农村商业银行自身发展的需要,同时也是为了顺应经济社会发展的潮流,不改革就要落后、甚至要被淘汰;逆水行舟不进则退。
因此,每个员工,都要树立一种忧患意识,要认识到农村商业银行和个人当前面临的机遇和挑战,主动积极投身到农村商业银行改革中去,加强学习,全面提升自身能力和水平。
二、树立大局意识。
农村商业银行是一个整体,作为一名职工,要把个人的发展和命运与农村商业银行紧密结合,要明白农村商业银行这个整体如果发展不好,个人更无从谈其发展,每个人应有“单位兴,则个人兴;单位衰,则个人败”的意识。
因此,我们要时刻心系农村商业银行的建设和发展,想农村商业银行所想,急农村商业银行所急。
三、树立服务意识转型是为了更好的为客户提供服务,增加产品销售,通过专业的、贴心的服务,去赢得客户,留住客户,营造从上到下重视文明标准服务的氛围,全面推广使用个人客户服务信息计算机维护与管理,进一步提升客户服务满意度。
作为员工个人,一是要仪容仪表动作语言规范,二是要熟悉各种业务,三是规范办理流程,用统一的标准,规范网点的服务营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,从而提高网点功能的全面转型,实现企业经济效益的稳步提高。
农村商业银行转型,让我们每个职工,从树立忧患意识、大局意识、服务意识做起,我们深信,只要全体职工团结一心、众志成城,农村商业银行必将发展成为银行业的一颗璀璨星星。
渠道培训心得体会
![渠道培训心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/bc00effaab00b52acfc789eb172ded630a1c985c.png)
渠道培训心得体会渠道培训心得体会渠道培训是指企业通过向渠道合作伙伴提供培训,帮助伙伴们提高销售能力和服务水平,进而提升企业业绩的一种培训方式。
我参加了一次渠道培训,以下是我对此次培训的心得体会。
首先,渠道培训的目的是明确的,即提升销售能力和服务水平。
通过培训,我们能够了解产品特点、市场需求以及竞争对手的情况,从而更好地为客户提供解决方案和产品推荐。
培训还包含销售技巧的教学,如如何与客户建立良好的关系、如何发现并满足客户的需求等等。
这些知识和技巧的掌握,将对我的工作有很大的帮助。
其次,渠道培训的内容丰富多样。
培训中,我们接收了大量关于产品的知识,包括产品特点、使用方法以及技术参数等等。
同时,我们还学习了市场营销的知识,如市场分析、市场定位以及市场推广等等。
这些内容不仅使我对产品有了更深入的了解,还使我对市场的认识更加清晰,能够更好地进行市场营销工作。
此外,在渠道培训中我们还进行了大量的实际操作。
这些操作包括销售演练、角色扮演等,通过这些实际操作,我们能够更好地掌握销售技巧和方法。
更重要的是,这些实际操作能够帮助我们将理论知识应用到实践中,加深对知识的理解和记忆。
最后,渠道培训中还进行了很多与渠道合作伙伴的交流。
通过和合作伙伴的交流,我们能够了解到他们的需求和问题,提供相应的解决方案和帮助。
同时,也能够与他们共同分享经验和心得,相互学习和促进进步。
总的来说,渠道培训对于提升销售能力和服务水平有着重要的作用。
在此次培训中,我不仅学到了很多产品知识和销售技巧,还培养了沟通能力和团队合作意识。
希望我能够将所学的知识和技巧运用到实际工作中,不断提升自己的工作能力,为企业创造更大的价值。
银行网点转型心得体会(共10篇)
![银行网点转型心得体会(共10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/26247778302b3169a45177232f60ddccdb38e64b.png)
银行网点转型心得体会〔共10篇〕第1篇:银行网点转型心得体会银行网点转型心得体会随着银行竞争的加剧和客户需求的变化〔详见《银行业客户消费需求变化》一文〕,金融业销售化转型,从一个以效劳为主的金融管理型机构向一个以效劳为根底的销售型组织转变,已经成为国际金融业开展的必然趋势,在这个转型过程中,与普通客户联络最严密的营业网点无疑成为重中之重。
国外银行的营业网点转型从上世纪90年代就已经开场,英国的巴克莱银行率先在同行中启动了营业网点的大规模转型,开场放弃了以传统封闭式高柜为中心的效劳型网点建立架构,转变为开放式销售低柜为中心的销售型网点建立架构,这种转型的背后是对营业网点在银行业销售体系中定位的变化。
国内银行业的网点转型从20002年开场就已经有银行进展了部分的尝试,笔者在某外企工作期间,主要负责银行业销售化转型的参谋工作,曾辅导国内多家银行进展过这方面的尝试,积累了国内最早的银行网点销售化转型的经历。
在近几年为银行提供专业化营销咨询效劳的过程中,全程规划主持了假设干同类的工程,并成功地辅导了某全国性股份制银行的营业网点销售化转型,现将一些成功的心得总结出来,供同行参考。
销售型银行中营业网点的新定位网点一直以来是银行为客户提供交易效劳的场所,“速度快、效劳好、少出错”是其管理的目的。
基于这个定位,网点的建立规划重点在于平安高效。
在资本市场火爆的2023和2023年,各家银行的网点人满为患,极大地挑战了银行网点的效劳才能,各家银行为了进步网点的效劳质量和效劳速度,大多采取加大人员投入、增设营业网点等措施,甚至部分银行为了减轻网点的压力,提出了“赶”走低端客户的方案。
客户太多成了银行网点的费事!而且这几乎成了银行同业的公认!可从市场原理来讲,客户自然是越多越好,为什么好事在银行却成了费事呢?费事就出在银行管理者对这种现象的认识和处理,出在银行对营业网点的错误定位!当网点作为效劳处理的窗口时,在效劳资有限的前提下,自然是希望来的客户越少越好!而且效劳是被动投入,网点投入越多,本钱越高,客户的需求和银行的投入成为一对矛盾!可当网点成为银行销售的阵地时,客户不再成为效劳的压力,而成为可能的销售时机,客户越多,销售的时机越多,实现利润的可能性越高。
转型心得体会
![转型心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/f91b249e250c844769eae009581b6bd97f19bc9a.png)
转型心得体会
在人生的道路上,转型是一种常态。
无论是工作岗位的变动、
人际关系的调整,还是个人价值观的更新,转型都是我们不可避免
的经历。
在我经历了一次转型之后,我深刻体会到了转型的重要性
和意义。
首先,转型让我有了全新的视野。
在过去的工作岗位上,我只
是局限在自己的小圈子里,对外界的了解有限。
但是在转型之后,
我接触到了更多不同领域的知识和人群,拓宽了自己的视野,让我
能够更全面地认识世界。
其次,转型让我变得更加适应变化。
在转型的过程中,我不得
不适应新的环境和人际关系,学会了灵活应对各种挑战。
这让我变
得更加坚韧和自信,不再害怕面对未知的困难和挑战。
最后,转型让我更加清晰地认识了自己。
在转型的过程中,我
不得不重新审视自己的职业规划、人生目标和个人价值观。
通过这
个过程,我更清楚地知道了自己想要什么,应该朝着什么方向努力。
总的来说,转型是一次挑战,但也是一次成长。
通过转型,我
们可以获得更多的机会和挑战,让自己变得更加成熟和自信。
因此,我认为转型是一种宝贵的经历,我们应该积极面对并且从中汲取经
验和教训。
只有不断转型,我们才能不断进步,走向更加美好的未来。
电信渠道经理心得体会
![电信渠道经理心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/6dbf9ed2ac51f01dc281e53a580216fc700a53b5.png)
电信渠道经理心得体会电信渠道经理心得体会篇一:电信开放渠道竞聘演讲稿竞聘报告尊敬的各位领导:我竞聘的岗位是社会渠道运营中心经理。
这次参加竞聘上岗,对我来说,是一次新的挑战。
下面就此次竞聘作如下陈述,希望各位领导予以批评、指正。
如果我应聘成功,我将从以下6个方面开展工作:一、加强社会渠道队伍建设。
分别对于各支局、卖场、手机店、体验店,以及政企部都设立专人或临时兼职的渠道客户经理,做好服务支撑。
二、门店增加网点、优化布局。
特别是弥补目前城区、郊区、集镇所在点的薄弱渠道。
1)是要突破核心商圈,并向重点乡镇、民工聚集地延伸。
城区核心商圈门店过少,影响力远远不能和他网相比,1/3占比是目标。
农村区域坚持自有营业厅覆盖的优势,将自有的乡镇中心厅建设成为在乡镇市场宣传的标准形象,并带动周边整体天翼门店形象与销售量提升。
2)是向电脑店渗透:学习武义经验,城区电脑店全部签约,各乡镇至少一家签约。
不仅能带动高速光宽带增量,更要发掘3g智能机和宽带电视的销售潜力。
三、炒店、暖店,零售式促销常态化。
社会渠道的营销活动务必多样化,核心卖场的管理能力也亟待提升,建议采用派驻店长方式进行管理提升。
活动形式以“百商千店”竞赛为统领,请进来和走出去结合。
1)请进来:特别要重视利用手机厂商(例如:华为、海信、三星)资源在城关开设新的代理门店,要围绕门店单点销售能力提升,开展经常“变脸”的常态化促销与路演活动组织,快销品要迅速承接启动“599元入门级智能机+云卡”礼包并在广大农村与聚类市场进行推广,此外还要进一步优化液晶电视、pad、笔记本电脑和智能机的包装销售,尤其加大双卡双智能包装推广力度。
2)走出去:坐商行商相结合。
11月份就提前准备并启动圣诞+元旦、春节+元宵两个“双节”社会网点促销安排,日常持续开展“三扫和三进”, 扫村、扫街、扫小区,进校园、进乡镇、进企业;发展手段由2g和低端3g向入门级智能机、双模智能机转变,销售模式由单一的摆摊+路演向叠加政企团购模式转变。
2024年一调二转心得体会范文(5篇)
![2024年一调二转心得体会范文(5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/26e1e8dfe43a580216fc700abb68a98270feac0a.png)
2024年一调二转心得体会范文时光荏苒,岁月如梭,转眼间,我已在公务员职业中度过了三年的时光。
2024年,对于我来说,是一个重要的转折点。
在这一年,我迎来了我作为一名公务员的第一次调动和职位转换,经历了许多新的挑战和机遇。
在这个过程中,我收获了很多,也体会到了很多,下面就是我的一调二转心得体会。
一调,是我作为公务员的第一次调动。
在____年进入公务员队伍后,我被分配到了一个基层单位,负责行政管理工作。
这三年来,在领导的关心和指导下,我逐渐熟悉和掌握了行政工作的流程和技巧,也积累了一定的经验。
但是,随着工作的深入和个人能力的提升,我渐渐对现有岗位的工作有些感到力不从心,渴望有更多的发展空间和机会,于是想要在职位调动中寻求新的突破。
2024年,我终于得到了这个机会,成功地调到了市级机关,担任人事部门的工作。
这对我来说是一个全新的挑战和机会,意味着我需要面对更多的工作压力和复杂的人事关系。
调动后的第一天,我充满了期待,同时也感到了一丝的压力。
在新的岗位上,我首先要适应的是工作内容的变化。
人事工作与行政工作有着很大的区别,需要掌握新的法规政策,了解劳动法律法规,熟悉人事管理的各项工作流程。
在刚开始的时候,我感到有些吃力,但我没有退缩,而是通过自学和请教他人来充实自己的知识储备。
逐渐地,我开始理解人事工作的核心价值和重要性,并能够独立完成一些基础的人事管理工作。
通过与同事的合作和交流,我更好地了解了人事工作的流程和各个环节的协同关系。
除了工作内容的变化,我还要适应新的工作环境和团队氛围。
在新的单位,我所处的部门是一个多元化和高效率的团队,各个成员来自不同的背景和专业领域,每个人都在自己的领域内拥有独特的专长。
工作氛围也十分融洽,大家互相帮助、共同进步。
刚开始时,我与其他团队成员之间存在一些沟通障碍,很多时候我只能默默地听取他们的建议和意见。
但是,通过不断地学习和交流,我逐渐融入了团队,与他们建立了良好的合作关系。
渠道转型培训心得体会范文
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渠道转型培训心得体会范文渠道转型培训为了能进一步提高渠道覆盖面,提升渠道产能,各家运营商都在对现有渠道结构进行优化,主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化,在此分享心得体会范文。
下面是小编为大家收集整理的渠道转型培训心得体会范文,欢迎大家阅读。
渠道转型培训心得体会范文篇1 渠道转型是与市场的变化和客户需求的变化密不可分的。
但不论选择何种转型策略,有两大原则是渠道转型必须把握的:一个是转型要以客户为中心,着眼于更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度;另一个是转型要着眼于自身管理水平和业务技能的提升,练好内功,增强企业的实力和市场竞争力。
企业营销渠道转型的方式概括起来主要有如下六种:1.由长渠道模式向短渠道模式转型。
随着竞争的加剧,必然导致渠道环节减少,企业销售不得不从长渠道销售模式改为短渠道销售模式。
2.由直接渠道模式向问接渠道模式转型。
在企业的初创阶段,由于品牌知名度不高,实力不强,为了打开市场,企业集中自身资源在某一区域市场进行直接营销。
随着企业的壮大、市场的拓展,仪靠自身资源无法满足市场,此时要借助经销商的网络,更好地覆盖市场,减少管理幅度,提高效率。
3.由传统个体为主的批发、零售渠道模式向仓库、超市模式转型。
目前,我国的批发、零售企业基本卜是以个体为主,随着我国进入世贸组织,国外巨型连锁企业的进入,将迫使我国以个体为主的传统批发、零售渠道向以连锁为主的现代批发、零售渠道转型。
4.由单一渠道模式向复合型渠道模式转型。
企业的发展壮大离不开多元化战略,多元化战略将导致企业产品的多元化,不同种类的产品要求不同的营销渠道,这必然导致企业原有渠道模式的转型。
5.山代理模式向交易模式转型。
代理模式是产销双方达成合作关系,产品进销实行事后结账,交货时不发生所有权转移的一种渠道合作模式。
交易模式则是产销双方达成合作关系,但产品进销实行交货结账,要发生产品所有权转移的一种渠道合作模式。
随着现代物流巨头的形成,许多大型零售商为了控制进货成本增强竞争力,均采用买断经营模式,这就导致了企业过去的代理模式开始向交易模式转化。
转型心得体会
![转型心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/7d87871a3d1ec5da50e2524de518964bcf84d28b.png)
转型心得体会
在人生的道路上,转型是一种常态。
无论是工作岗位的变动、个人成长的转变,还是生活环境的改变,都需要我们进行转型。
在这个过程中,我深刻体会到了一些心得体会。
首先,转型需要勇气和决心。
面对未知的领域和新的挑战,我们往往会感到恐惧和不安。
但只有勇敢地面对,才能迈出转型的第一步。
同时,需要有坚定的决心,不断克服困难和挫折,坚持不懈地朝着目标前进。
其次,转型需要学习和适应。
在新的环境中,我们需要不断学习新的知识和技能,适应新的工作方式和生活方式。
只有不断充实自己,才能在转型过程中保持竞争力。
同时,需要灵活适应新的环境,调整自己的思维和行为方式,与新的情况相匹配。
最后,转型需要坚持和耐心。
转型并不是一蹴而就的过程,往往需要长时间的努力和坚持。
在转型的过程中,会遇到各种困难和挫折,需要有足够的耐心和毅力,不断调整自己的状态,坚持不懈地向前推进。
总的来说,转型是一种成长和进步的过程,需要我们勇敢、学习、适应、坚持。
只有不断提升自己,才能在转型的道路上走得更远,走得更好。
希望在未来的转型中,我们都能不断总结经验,不断提升自己,迎接更多的挑战,实现更大的梦想。
教师培训数字化转型心得体会
![教师培训数字化转型心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/142207aa988fcc22bcd126fff705cc1755275f11.png)
教师培训数字化转型心得体会教师培训数字化转型心得体会一、引言数字化转型是当前教育领域的热点话题之一,以技术为核心的数字化转型早已涉及到各行各业,并逐渐改变了人们的生活和工作方式。
而在教育领域,数字化转型对于推动教育创新、提升学生学习效果具有重要意义。
为了适应数字化转型的发展需求,我近期参加了一期数字化转型的教师培训班,通过培训,我不仅了解到了当前数字化转型的发展现状和趋势,还学习到了一些数字化教学工具和方法。
在培训结束之后,我反思总结了一些心得体会,希望能够与大家分享。
二、数字化转型的意义数字化转型是教育创新的必然趋势,对教育事业的发展具有重要意义。
首先,数字化转型可以提高教学效果。
通过数字化技术,可以突破传统教学的时空限制,实现虚拟教学和在线学习。
教师和学生可以灵活选择时间和地点,进行有效的学习。
数字化转型还可以提供个性化的学习方式,有助于满足学生的不同需求,提高学习效果。
其次,数字化转型可以促进教育资源的共享和优化。
通过数字化技术,可以将教育资源进行数字化存储和在线共享,打破了地理和机构的限制,让优质的教育资源能够更加便捷地被各方共享。
数字化转型还可以优化教育资源的使用效率,通过数据分析和挖掘,能够更好地满足学生和教师的需求。
最后,数字化转型还可以提高教师的教学能力和创新能力。
数字化教学工具和方法可以帮助教师更加灵活地设计和实施教学,提高教学效果。
数字化转型还可以激发教师的创新意识和创新能力,在数字化环境下,教师可以更加主动地探索新的教学方法和教育理念。
三、数字化转型的挑战和问题数字化转型的过程中,也存在一些挑战和问题。
首先,技术应用的不适当可能会导致教学效果下降。
虽然数字化技术为教育带来了更多可能性,但是在实际应用过程中,教师需要借助适当的技术工具和方法,才能够更好地发挥数字化技术的优势。
过多或不适当地应用技术可能会影响教学效果。
其次,数字化转型需要投入大量的时间和精力。
数字化转型并不是一蹴而就的过程,而是一个持续改进和迭代的过程。
线上引流多渠道培训心得体会
![线上引流多渠道培训心得体会](https://img.taocdn.com/s3/m/1b611be5aff8941ea76e58fafab069dc502247d5.png)
线上引流多渠道培训心得体会俗话说:“一年之计在于春”。
三月是温暖的季节,也是我们开始奋斗的季节。
在这个充满希望的日子里,我走进了中信银行这个大家庭,进行了两周的跟岗实习,在营销过程中,我留下很多耐人寻味的回忆,同时也得到很多刻骨铭心的体会。
第一:具备专业的业务知识。
我们是用设点营销的模式,当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用情况,需要我们营销人员具备良好的专业知识,为客户答疑解惑,无论是从办卡条件、激活还是使用、还款,都必须了如指掌,然后才能指导客户完成之后的操作。
第二:具备充分的自信,瞬间获得客户的信赖。
一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能给自己一个清晰的思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户。
在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感。
与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。
当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。
第三:给自已制定一个力所能极的计划。
因为设点营销是很多同行惯用的模式,客户见多了也就觉得并不那么新鲜了,点摆在那里,关键要能把客户吸引过来。
在营销的过程中,我一直在积极的引导客户,虽然其中有过不少挫折,但同时也掌握了不少方法。
而为了避免一种盲目性的积极,我需要制定相应的计划。
只有合理安排每一天的工作,才能事倍功半。
第四:在营销失败中学到新知识。
常言道:“失败乃管理才能发展的培训,我真是受益匪浅。
通过董栗序讲师的精彩讲演,我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距,在管理技巧和沟通技巧的学习中,弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰,市场如战场,要想赢得战争,光有勇气和胆识是不够的。
保险营销正处于扬帆启航的大好时期,同时,营销市场也将狼烟四起,烽火连天。
作为一名保险基层的管理者,除了自己本身要掌握丰富的知识,持有端正的态度,良好的习惯以外,实用的技巧是必不可少的。
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渠道转型培训心得体会渠道转型培训心得体会渠道转型培训心得体会1一、产品结构以经营机制创新、推进产品转型、强化团队建设为切入点,不断优化寿险产品结构,确保在银保市场主导和领先地位;强力突破理财、车险业务发展,满足客户多元化需求;持续推进团队建设和专业队伍培训,做好规章制度、培训教材、激励考核“三统一”的完善与推进工作;加强合规管理、售后服务、风险防控工作,健全品质管理体系。
坚持规模与效益并重,进一步提升专业贡献率。
二、计划目标实现专业收入确保目标7.77亿元,奋斗目标7.89亿元,超越目标8.02亿元。
实现标准保费160亿元,理财日均保有量增量15亿份,基金国债销量15亿元。
三、重点工作1月份,银监会、保监会联合下发了《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》,保监会单独下发《中国保监会关于规范高现金价值产品有关事项的通知》,此两项通知内容将对邮政代理保险业务发展产生重大影响,对合规经营能力及客户经理队伍专业素养提出了更高的要求,代理保险经营策略亟待调整。
同时,为居民提供全面、合理、个性化的理财服务已经成为理财业务发展的必然趋势。
树立“大金融”理念,将多元化的金融产品进行交叉融合,提高客户忠实度,实现企业规模、效益同步提升。
抓旺季,调结构,促进寿险持续快速发展新形势下,把握全年寿险业务发展节奏,不断优化产品结构,坚持规模与效益并重,重点做好以下三方面工作:1.抢抓一季度业务发展机遇,以投资理财类保险产品为主,全力以赴上规模,确保保费规模达到130亿,完成全年专业收入计划40%以上,力争达到50%,夯实全年代理寿险业务发展基础。
2.制定针对性措施,积极适应监管新政要求,进一步调整寿险产品结构。
引进风险保障型和长期储蓄型保险产品,通过养老险、重疾险、高意外保障险等高附加值产品提升寿险产品价值,挖掘客户保险需求,回归保险本质。
加大对客户经理的培训力度,提高客户经理展业能力,针对不同收入家庭,挖掘客户养老、教育、抗病防癌及意外保障需求,结合邮政当前代理的投资型险种、年金险、重疾险、保障险等产品,为客户量身定制家庭保障计划书,通过产说会、理财沙龙、外拓走访等营销模式提升此类产品销售规模,探索邮政代理保险产品的综合营销。
3.合理调控合作保险公司业务规模,严防一家公司规模独大,规避产品收益波动、产品到期兑付现金流不足等经营风险。
市局层面每家公司规模占比不超过30%,单家保险公司保费规模占比超过30%部分按该公司平均费率形成的收入在考核时予以剔除。
转观念,重考核,加大基金理财类业务推进力度通过观念引导、政策激励和方式创新,强化理财、基金、国债业务考核力度,加快发展速度。
具体工作措施:一是转变观念,树立“大理财”理念,增强客户资产配置意识;二是强化宣传、分层培训,营造浓厚发展氛围;三是细分市场,精准定位,提升业务营销成功率。
对城区及城郊客户,要以日日升系列产品、财富系列产品为主,强化大客户维护;对农村客户,重点营销客户收益高的产品,提高策反成功率;四是细化考核目标,加大理财业务考核力度。
通过出台基金理财业务考核办法,注重邮银占比、保有量增量等指标考核,强化激励,提高营销人员发展业务的内生动力。
强推进,扩规模,实现车险业务突破发展20xx年,以“增客户、抓关键、促共赢”为抓手,全力推进代理车险业务突破发展。
1.整合资源,加快客户信息搜集整理,不断完善客户档案。
各局在日常工作中不断搜集整理客户信息,完善车险客户档案建设工作,形成良性循环,推动全省代理车险业务快速健康发展。
2.强化专职人员管理,理顺业务流程。
针对车险业务发展中存在的问题,做好专职人员管理、业务调度、客户信息整理、业务宣传、绩效考核等工作。
3.突出发展重点,带动规模增长。
以农村客户为重点,以交强险为抓手,借助邮政便民站等渠道加大宣传力度,以交强险保费规模带动收入的快速提高。
4.加强与合作财险公司的沟通迅速交流,共同制定业务推动方案,争取更优惠的费率及促销政策支撑,吸引客户到邮政办理车险业务腾飞性质,逐步积累客户资源,实现共赢。
强能力,提素质,打造高绩效专业团队与网点转型结合,以全方位、多层次的培训和学习为手段,强技能、增本领,实施素质提升工程;以队伍建设促业务发展,以产能提升促队伍活力,提高销售团队业绩贡献率,打造高绩效团队。
1.建立并完善具有邮政特色的专业培训体系。
一是培训系统化,明确省市县三级专业培训工作目标和要点,加强对专业相关责任岗位人员的考核督导,推进培训计划落地,促进培训效果提升。
二是内训师专业化,提升培训队伍的综合培训能力空间,注重内训师的培养和持续打造,壮大专业内训师队伍,提升授课与督训能力。
三是课件制式化,20xx年完成客户经理衔接及进阶培训的系列教材研发与编写创造工作,对客户大众经理回炉及提升阶段培训课件制式开发,通过分层分级通关考核,确保规范传承。
2.与网点转型相结合,拟定客户经理薪酬指导意见,持续推进队伍建设工作。
一是进一步加强市县专业领军人物、队伍主管、客户经理三支队伍建设,要求队伍主管必须具备内训师资质,促使专业队伍持续成长进步。
市县两级队伍主管人员要100%配备到位,专业内训师队伍达到180人以上,专职客户经理队伍按照省公司定员要求100%到位。
二是促进团队作用发挥。
在队伍主管配备到位的基础上,充分发挥其积极作用,创新团队建设模式和方法,按照省公司相关文件要求,继续推进标杆团队打造工作,提升销售团队的贡献率,进而提升客户经理劳产率和稳定率,打造高绩效团队。
三是与网点转型相结合,确立客户经理在支局营销中的核心地位。
按照金融转型和“大金融”发展的需要,逐步将优秀的柜员从柜内转到柜外,做专职客户经理,确保以“客户为中心”的金融转型理念落到实处。
加强专业培训,丰富培训模式,完善会议经营,按照“条块结合、条块互补、专业为主”的主导思想,市局要不断完善考核机制,出台统一的客户经理薪酬考核和晋降级管理办法,打通晋升通道,充分调动工作积极性。
渠道转型培训心得体会2渠道转型是与市场的变化和客户需求的变化密不可分的。
但不论选择何种转型策略,有两大原则是渠道转型必须把握的:一个是转型要以客户为中心,着眼于更好地满足客户的需求,提高客户满意度和忠诚度;另一个是转型要着眼于自身管理水平和业务技能的提升,练好内功,增强企业的实力和市场竞争力。
企业营销渠道转型的方式概括起来主要有如下六种:1.由长渠道模式向短渠道模式转型。
随着竞争的加剧,必然导致渠道环节减少,企业销售不得不从长渠道销售模式改为短渠道销售模式。
2.由直接渠道模式向问接渠道模式转型。
在企业的初创阶段,由于品牌知名度不高,实力不强,为了打开市场,企业集中自身资源在某一区域市场进行直接营销。
随着企业的壮大、市场的拓展,仪靠自身资源无法满足市场,此时要借助经销商的网络,更好地覆盖市场,减少管理幅度,提高效率。
3.由传统个体为主的批发、零售渠道模式向仓库、超市模式转型。
目前,我国的批发、零售企业基本卜是以个体为主,随着我国进入世贸组织,国外巨型连锁企业的进入,将迫使我国以个体为主的传统批发、零售渠道向以连锁为主的现代批发、零售渠道转型。
4.由单一渠道模式向复合型渠道模式转型。
企业的发展壮大离不开多元化战略,多元化战略将导致企业产品的多元化,不同种类的产品要求不同的营销渠道,这必然导致企业原有渠道模式的转型。
5.山代理模式向交易模式转型。
代理模式是产销双方达成合作关系,产品进销实行事后结账,交货时不发生所有权转移的一种渠道合作模式。
交易模式则是产销双方达成合作关系,但产品进销实行交货结账,要发生产品所有权转移的一种渠道合作模式。
随着现代物流巨头的形成,许多大型零售商为了控制进货成本增强竞争力,均采用买断经营模式,这就导致了企业过去的代理模式开始向交易模式转化。
6.由助销模式向助营模式转型。
助销是指企业派出人员参与各地经销商的具体销售活动,助营则足指仓业帮助经销商制定整体的营销计划,培训营销人员,协助、指导营销实施,对经销商进行智力上的支持。
助营模式是通过提高中间商的营销能力来实现产品销售业绩提升的,是一种造血机制。
而助销模式是生产商直接参与经销商的销售活动,帮助其促销,是一种输血机制。
渠道转型培训心得体会3为了能进一步提高渠道覆盖面,提升渠道产能,各家运营商都在对现有渠道结构进行优化,主要发展方向为渠道社会化、互联网化、多元化。
渠道社会化大趋势随着运营商自有渠道不断出现运营成本增加、管理效率低下、产能减少等弊病,运营商为了解决这一状况,开始逐步开放渠道合作,广泛寻求社会合作商,主要包括大连锁、沿街店面、中小网点等。
这些渠道凭借其覆盖面广、合作模式灵活、管理简单、积极性较高等优势迅速成为运营商拉动用户入网的主力军,开始在运营商的渠道体系中扮演越来越重要的角色。
赛立信通信研究部数据表明,广东联通社会渠道网点数占比高达70%以上,拉动用户入网占比超过65%;广东电信社会渠道覆盖已经超过60%,拉动入网占比超过50%;广东移动借助社会渠道所带来的终端销量占比超过50%。
不难看出,不管是提升入网,还是拉动终端销量,社会渠道都在发挥其巨大的潜能,对运营商的贡献值越来越高,建立高效的社会渠道运营体系正成为运营商渠道发展的趋势所在。
运营商渠道社会化转型广东联通联通是各家运营商中最早开始进行渠道社会化的,其社会渠道渗透率也最高,为联通带来了大量的入网和终端销量。
首先,联通拓展社会渠道所秉承的是一种开放合作的态度,大到苏宁、国美等大型连锁店,小到临街便利店、药店、地产中介,甚至还有包子铺等,都是联通进行渠道拓展的对象,这些网点共同构成了联通多元化的社会渠道体系。
其次,联通针对社会渠道制定了一套灵活的酬金体系,通过向渠道一线的销售人员直接发放高额的激励酬金,来引导放号。
这种酬金发放的方式极大地提高了销售人员的积极性,因此,不仅能吸引更多的渠道网点加入,也对提升渠道产能有很大的帮助。
社会渠道网点的不断扩充要求运营商具备更高的管控水平,为此联通大力开发互联网支撑平台,用户可以在网点完成一站式业务办理服务,不仅节省了用户的时间成本,也提高了渠道的服务能力和运营效率,从而实现联通与渠道、用户之间的.多方共赢。
广东电信电信一方面不断进行常规化的社会渠道拓展;另一方面,为了避免自营厅到厅客流下降导致产能下降的风险,从去年11月份开始,电信开始推行“自营厅民营化”的渠道转型模式,以此扩大业务销售半径,增加客户触点,从而进一步提升渠道产能。
所谓“自营厅民营化”就是将自身经营的营业厅以一定原则进行承包,交给社会商独立经营,实现自营资源+社会资源的整合运营,优劣互补,不断提升渠道运营能力。
部分经营原则如下:首先,电信将自营厅交给社会合作商经营后,就只要支付营业厅租金及水电费,厅内的人员将由合作商负责招聘、管理、并支付工资,电信营业员逐步退出。