中英自考00798商务交流历年真题答案02-11
2023年10月自学考试00798商务交流真题试题
2023年10月广东省高等教育自学考试商务交流试卷(课程代码00798)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。
3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.下列对沟通的描述最准确的是A.沟通是人与人之间信息的交换B.沟通是领导者实现领导职能的重要途径C.沟通的目的是沟通双方的意见必须达成一致D.沟通是协调个体、要素，并使企业成为一个整体的凝聚剂2.下列对内部系统障碍的描述最完整的是A.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、激励不足和距离B.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、角色不清、激励不足C.内部系统障碍包括组织结构不清晰、缺乏培训、监管不力、角色不清、激励不足和距离D.内部系统障碍包括组织结构不清晰、监管不力、激励不足和距离3.下列对沟通网络的描述最准确的是A.链式网络与“Y”式网络相似，沟通节点上的成员仅与自己相邻的成员进行沟通B.全通道网络比较适用于创新型团队和自我管理的组织团队C.轮式网络适用于以某位核心领导者为中心的工作场合D.环式网络适用于完成紧急任务、集约化要求较高的情况4.下列对非正式会议的描述最准确的是A.组织管理沟通中，非正式会议是正式会议的补充B.非正式会议不要求在正式的会议场所进行C.非正式会议是正式途径以外的会议沟通方式，不存在有组织的非正式会议D.非正式会议常见的信息来源为小道消息5.下列对语气的描述最准确的是A.语气是通过使用语言中的不同音调来突出口头沟通中词汇的含义B.语气可表达情感和语言信息，同时传递诸如强调、对比以及其他需要表达的特征C.相比于传递信息的准确性，语气仅是口头沟通一个基本影响要素D.口头沟通中的语气应表达所传递信息的性质特点，不要求反映沟通者彼此间的关系6.下列对元信息沟通的描述最准确的是A.元信息沟通是对于信息的信息的理解B.辅助语言是口头沟通的影响因素，不是元信息沟通符号C.元信息沟通要注意说话者的声音、面部表情和手势等传递的信息，不涉及语言沟通周围的外部环境刺激D.西方文化中的沉默通常代表着对说话者的观点持保留态度7.下列对演讲大纲的描述最准确的是A.演讲大纲的结构包括开头、中间主体和结尾三个部分B.演讲大纲的开头部分就是文章的引言，其作用是引入演讲正题C.演讲大纲的中间部分居于大纲的显要位置D.演讲大纲的结尾是应着重于重复演讲中的主要内容和观点，引发进一步的思考8.下列对视觉辅助手段的描述最准确的是A.多媒体投影仪中的普通投影仪即“投影机”B.PPT 演示文稿有助于演讲者实现想要和听众建立密切关系的目的C.挂纸板适用于针对小型听众群体的演讲D.随着互联网的兴起，演讲中更多倾向于使用多媒体投影仪进行视频等信息的展示，电视机已逐渐被淘汰9.下列对演讲的成功进行的描述最准确的是A.演讲成功的衡量标准是演讲的现场表现评价B.为了保证演讲的成功，演讲的内容要求必须完整、全面和论据充足C.演讲者必须事先了解清楚演讲给定的时间范围，并根据时间安排演讲内容并分配到各个部分D.完美的演讲风格的表现是突出演讲者自信心的同时，给听众一个积极的印象10.下列对面部表情的描述最准确的是A.面部表情是非语言沟通形式中使用最频繁、表现力很强、很重要的一种形式B.假如顾客的眼睛朝下看，脸转向一边，表示他还需要思考提出新的条件C.面部表情是通过眼睛、嘴巴和眉毛来准确地传递人们的感情、想法和目的D.“人们休问荣枯事，但看容颜便得知”，说明人们“看脸色”的能力是自幼养成的11.下列对笑容的描述最准确的是A.笑容是所有肢体语言中受主观意识控制最弱的形式之一B.善于沟通的人在人际交往中首先会看对方是否露出笑容C.微笑没有规范D.微笑要扣人心弦，要求口到、神色到，笑眼传神12.下列对使用肢体语言的描述最准确的是A.肢体语言可以表明人们的态度和反应B.正确判断一个人的真实思想和心理活动，依赖有声语言的同时，需要观察肢体语言C.在诠释和解读肢体语言时，可以以己及人D.印度人、中国人、日本人均用摇头表示不同意13.下列对群体的任务的描述最完整的是A.分享信息和想法、说服他人采取行动、集思广益解决问题、选择最好的方案并计划行动B分享信息和想法、合理安排职责、集思广益解决问题、选择最好的方案并计划行动C.分享信息和想法、合理安排职责、说服他人采取行动、选择最好的方案并计划行动D.分享信息和想法、合理安排职责、说服他人采取行动、集思广益解决问题、选择最好的方案并计划行动14.下列对成功会议沟通的描述最准确的是A.公司举行销售人员庆典，参与人数不被限制，因为庆典的目的是进行信息回顾和演示B.会议进行时，参会者之间的有效沟通通常依赖于积极的肢体语言和其他非语言沟通手段C.为便于会议很好地进行，应在会议开始时将会议信息分发给与会者D.会议目标包括与会者感情的交流15.下列对撰写书面商务文档的描述最准确的是A.不同公司的同种商务文档，其格式和布局是一致的，需符合商务文档写作规范B.公司对商务文档采用统一的“排版风格”，有利于保持公司统一的对外形象C.商务文档写作最重要的是信息清晰和写作目的的实现，信纸的质量、颜色和设计并不是主要考虑因素D.商务文档的排版风格就是公司的职业形象在信息沟通上的表现16.下列对报告的结构的描述最准确的是A.扉页是读者阅读报告时首先接触到的内容，需精心设计其布局B.内容摘要是完整报告的一个缩微版，概括了报告的目的、主要结论和建议C.报告简短没有摘要时，通常把结论和建议放在报告后面D.调查结果是通过调查研究，发现的事实性的文字和数据结果17.销售部经理需同时展示每个员工的销售量、整个销售部员工的销售量和年度销售量数据，最合适的视图是A.表格B.Z形图C.直方图D.折线图18.显示在相等时间间隔下数据的变动趋势最合适的视图是A.象形图B.直方图C.散点图D.折线图19.下列对备忘录的目的的描述最完整的是A.索要所需要的各种信息，提供对方需要的信息，报告各种交易情况B.索要所需要的各种信息，提供对方需要的信息C.索要所需要的各种信息，提供对方需要的信息，提供文档、合约或者其他材料，报告各种交易情况D.索要所需要的各种信息，提供对方需要的信息，报告各种交易情况，沟通感情20.下列对群体凝聚力的描述最准确的是A.凝聚力低的群体标准或规范可能更严格，以增强群体凝聚力B.凝聚力是群体成员对其群体表现的主人翁精神C.凝聚力高的群体其成员更加快乐D.凝聚力是非循环的，需要群体成员不断努力改善和加强第二部分非选择题二、简答题:本大题共2小题，每小题10分，共20分。
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2005年7月自考中英合作专业商务交流试题（考试时间165分钟，满分100分）课程代码：0798注意事项：1．本试题包括必答题与选答题两个部分，必答题60分，选答题40分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2．用圆珠笔或者钢笔按题号把答案写在答题纸上，不必抄写题目。
第一部分必答题(满分60分)（本部分包括第一、二、三题，每题20分）在回答第一部分的问题之前，请先阅读下面的案例(本案例纯属虚构)案例：深圳地区以其高科技产业与计算机装配的高速发展而闻名于世，它的生物技术的增长也十分迅速。
二十世纪九十年代后期，一家美国公司在深圳设立了新的机构，投资建立了近三十五万平方米的工业园区。
深圳的IT贸易额达到了近十亿美元，特别是出口贸易增长很快，深圳已成为中国第二繁忙的港口。
深圳IT贸易的蓬勃发展带动了酒店业的兴起，深圳也因此成为一个具有热情好客良好声誉的城市。
不少酒店的服务、饮食(特别是中餐)的水平得到了很大的提高。
最近你刚进入深圳一家最好的酒店工作，这家酒店正在准备召开一个为期七天的IT业的“高级信息传输技术巡展暨发展研讨会”，届时将有来自世界各地的1000名代表参加会议，预计将有500人会住在你所工作的这家酒店。
这家酒店的客房超过1000套，酒店具有豪华的配套设施：游泳池、健身房、电影院、休息室、桑拿室、9个不同风味的餐厅以及商务中心。
酒店座落在一个漂亮的公园旁边，与一个高尔夫练习场相毗邻。
它是这个地区最大、最好的酒店。
在代表们入住期间，你的工作主要是负责接待并安排他们办理入住手续，同时，你还要负责一些后堂的一般管理工作，包括为接待那些大型参观团所必须作的日常文书工作。
在研讨会召开前的最后一个星期，全体员工都预先演练了一遍，包括问候与会的代表，回答他们的问题，帮助他们，满足他们的需求并在他们入住后照顾好他们。
自考商务交流试题
全国高等教育自学考试商务交流试题课程代码：00798第一部分必答题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.沟通过程除包括发送者、信息、媒介外，还包括( )A.倾听B.改变行为C.接收者D.被对方接受2.属于人员障碍的是( )A.干扰B.不良设备C.缺乏培训D.个人背景3.下列对正式沟通系统的描述中最准确的是( )A.正式沟通系统是指公司管理层为了向员工传递政策、指示或者希望传递的信息而建立的沟通渠道B.正式沟通系统是指公司管理层为了收到来自员工的政策、指示或者希望传递的信息而建立的沟通渠道C. 正式沟通系统是指公司管理层为了向员工传递和接收来自员工的政策、指示或者希望传递的信息而建立的沟通渠道D. 正式沟通系统是指公司员工为了向管理层传递政策、指示或者希望传递的信息而建立的沟通渠道4. 良好倾听者应避免的行为是( )A.为听做准备B.记笔记C.不等听完就下结论D.保持开放的心态5.能够与计算机相连，将文字、图像、声音、视频和演示文稿等信息传输到较大屏幕上的视觉辅助手段是( )A.PPT演示文稿B.多媒体投影仪C.白板D.电视机6.以下哪一点属于完美演讲风格的要素（）A.给听众一个积极的印象B.确保听众可以听到并清楚地理解演讲者C.维持听众的兴趣D.以上都是7.关于肢体语言，下列表述正确的是( )A.面部表情不属于肢体语言B.肢体语言既可以是先天既有的，也可以是后天养成的C.受主观意识控制最弱的肢体语言形式是眼神D.运用肢体语言只能表示同意，不能表示不同意8.群体决策中效率最高的是( )A.权威决策B.多数决策C.共识决策D.无异议决策9.理想的群体规模为（）A.3人B.5—7人C.10—20人D.多多益善10.下列关于备忘录的表述中最恰当的是( )A.一次只能发给一个人B.可以当天发给同事，因此就不需要日期了C.是一种常见的内部书面沟通的形式D.模仿对方给你的备忘录的写作风格是好的作法11.严格来说，每封商务书信应该涉及的主题数量是( )A.1个B.2个C.3个D.4个12.报告是一种书面交流的常用方法，其用途不包括( )A.记录组织中的事件和活动B.提交调查研究的结果，建议后续行动C.评估政策变化的可能性D.用于与外单位传递信息13.下列可以演示连续性信息的视图方式是( )A.折线图B.条形图C.饼形图D.统计地图14.当比较某企业产品销量变化的时候，以下图表哪个不适用( )A.条形图B. 折线图C.表格D.散点图研究下表数据，回答15、16、17题2007---2010年期间某校高一年级学生数学成绩表15.哪一年、哪个班级数学成绩最好？（）A.2010年高一（1）B.2007年高一（2）C.2007年高一（1）D.2009年高一（1）16. 哪一年、哪个班级数学成绩差值最大？（）A.2007年高一（5）B.2008年高一（1）C.2009年高一（2）D.2010年高一（3）17. 哪个班级数学成绩最好？（）A.高一（1）B.高一（2）C. 高一（3）D.高一（4）18.下列关于电子邮件的描述中最准确的是（）A.电子邮件只能用于公司与外部进行联系B.在商务往来中，电子邮件将直接影响到客户对公司的印象C.商务邮件中可使用“囧”符号D.可以随时给最高层发送邮件19.使用电子邮件的恰当做法是（）A.总是使用“全部回复”B.可以用邮件传送机密信息C.在附件中使用一些别人打不开的文件格式D.发送前确认邮件地址正确20.与传统会议相比，视频会议主要的优势在于（）A.适用于大型公司B.能够多人参与讨论C.安排迅速，突破地域限制，费用低廉D.能够使用肢体语言请阅读下面的案例，并回答第二、三题李氏玻璃与陶瓷制品公司农格先生担任李氏玻璃与陶瓷制品公司运营经理已经数月了。
商务英语自考试题及答案
商务英语自考试题及答案****一、选择题（每题2分，共20分）1. Which of the following is NOT a common business greeting?A. Good morningB. How do you doC. Nice to meet youD. What's up答案：D2. In a business meeting, which of the following is NOT appropriate behavior?A. Arriving on timeB. Taking notesC. Interrupting othersD. Asking questions答案：C3. What is the most important factor in business negotiations?A. PreparationB. PersuasionC. BargainingD. Closing the deal答案：A4. Which of the following is NOT a typical business document?A. Business proposalB. Sales reportC. NovelD. Financial statement答案：C5. What is the best way to start a business presentation?A. By telling a jokeB. By stating the objectiveC. By sharing personal storiesD. By asking questions答案：B6. In business correspondence, which of the following is NOT a polite way to end a letter?A. Yours sincerelyB. Best regardsC. See you soonD. Yours faithfully答案：C7. What is the main purpose of a business plan?A. To secure fundingB. To outline goalsC. To describe productsD. To list expenses答案：A8. Which of the following is NOT a key element of a successful marketing strategy?A. Market researchB. Product differentiationC. Pricing strategyD. Employee training答案：D9. What is the most effective way to handle a customer complaint?A. Ignoring itB. Apologizing and offering a solutionC. Defending the companyD. Blaming the customer答案：B10. What is the primary goal of a business ethics policy?A. To increase profitsB. To improve customer satisfactionC. To ensure legal complianceD. To foster a positive work environment答案：C二、填空题（每题2分，共20分）11. When making a business phone call, it's important to introduce yourself and state the _______ of your call clearly.答案：purpose12. In business writing, the KISS principle stands for "Keep It Simple and _______."答案：Straightforward13. A _______ is a formal request for a meeting, usually sent in advance.答案：agenda14. The _______ clause in a contract outlines the terms under which the contract can be terminated.答案：termination15. A _______ is a type of insurance that covers a business's financial losses due to the inability to operate after a disaster.答案：business interruption16. The _______ is the part of a business plan that describes the company's mission and vision.答案：executive summary17. In a business context, _______ refers to the process of identifying and understanding the needs of customers.答案：market research18. A _______ is a financial statement that shows a company's revenues, expenses, and profit or loss over a specific period.答案：income statement19. _______ is the practice of offering a product or service at a low price to attract customers, with the intention of making a profit on subsequent sales.答案：loss leader20. The _______ is the part of a business plan that outlines the company's marketing and sales strategies.答案：marketing plan三、阅读理解题（每题5分，共30分）阅读以下商务场景对话，回答问题。
00798商务交流自考试题及答案
第一部分必答题（满分60分）（必答题部分包括一、二、三题，每题20分）请认真阅读下面的案例，并回答第一题的问题。
案例（本案例纯属虚构）爱迪生与西方联合公司的谈判爱迪生发明电报后，西方联合公司欲购买。
爱迪生对定价疑惑不决，其妻建议2万元，“这么高？”。
谈判在西方联合公司办公室进行。
“爱迪生先生，你好”，西方联合公司的代表热情地向爱迪生打招呼后，直率地发问：“对您的发明，您打算要多少钱？”爱迪生欲言又止，因为觉得2万元太高，不好意思说出，但什么价又一时拿不定主意。
爱迪生在思考，办公室沉寂。
随着时间的推移，沉默变得难于忍耐，西方联合公司的代表急躁起来，场面十分尴尬。
最后，西方联合公司代表耐不住试探问：“我们愿意出10万元买下怎样？”一、本题包括1～2题2个小题，共20分。
1.爱迪生为什么会赢得谈判？他运用了哪种沟通技巧？（10分）2.非语言沟通还有哪些其他形式？如果语言信息和非语言信息相矛盾时，我们应相信哪种信息？（10分）二、本题包括3～4题2个小题，共20分。
3.如果你要去某公司应聘秘书职位，在面试前应该做哪些准备？（9分）4.在正式会议上，公认的讲话规则是什么？（11分）三、本题包括5～7题3个小题，共20分。
你是一家建筑公司的总经理，将主持一次年度工作总结会。
5.试述会议主席的主要职责。
（5分）6.在会议中，如何促进讨论？（8分）7.起草一份会议通知。
（7分）第二部分选答题（满分40分）（选答题部分包括四、五、六、七题，每题20分。
任选两题回答。
不得多选。
多选者整个选答题部分不给分。
）四、本题包括8～11题4个小题，共20分。
8.要求你就某专题进行讨论，你就此专题了解甚少，但听众将能发表大量见解。
计划在机构的报纸上报道讨论要点。
你将选用何种视觉辅助手段，为什么？（6分）9.列出阅读的五个步骤。
（5分）10.在信函中采用提问作为信的开头优点是什么？（4分）11.表述较好的信函应该做到哪些方面？（5分）五、本题包12～14题3个小题，共20分。
自考商务交流试题及答案
自考商务交流试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1. 商务交流中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 清晰表达B. 倾听理解C. 肢体语言D. 个人偏见答案：D2. 在商务谈判中，以下哪项策略是不合适的？A. 建立信任B. 明确目标C. 隐瞒信息D. 保持灵活答案：C3. 商务会议中，以下哪种行为是不尊重他人的表现？A. 准时参加B. 积极发言C. 打断他人D. 记录要点答案：C4. 在商务写作中，以下哪种格式不是正式的？A. 备忘录B. 电子邮件C. 报告D. 便条答案：D5. 商务电话沟通时，以下哪种做法是不恰当的？A. 自我介绍B. 明确目的C. 长时间沉默D. 记录信息答案：C6. 在商务交流中，以下哪种方式不是有效的非语言沟通？A. 眼神交流B. 微笑C. 交叉双臂D. 点头答案：C7. 商务演讲中，以下哪种技巧可以提高听众的参与度？A. 避免眼神交流B. 使用专业术语C. 适时提问D. 快速演讲答案：C8. 在商务环境中，以下哪种行为是职业不道德的？A. 诚实守信B. 保护客户隐私C. 泄露商业机密D. 尊重同事答案：C9. 商务交流中，以下哪种方式不是有效的反馈？A. 积极倾听B. 及时回应C. 忽略问题D. 提供解决方案答案：C10. 在商务谈判中，以下哪种策略是有效的？A. 坚持己见B. 灵活变通C. 拒绝沟通D. 隐瞒真实意图答案：B二、多选题（每题2分，共10分）1. 商务交流中，以下哪些因素可以影响沟通效果？A. 语言清晰度B. 情绪状态C. 环境噪音D. 个人偏见答案：A, B, C, D2. 在商务谈判中，以下哪些策略是有效的？A. 建立信任B. 明确目标C. 隐瞒信息D. 保持灵活答案：A, B, D3. 商务会议中，以下哪些行为是尊重他人的表现？A. 准时参加B. 积极发言C. 打断他人D. 记录要点答案：A, B, D4. 在商务写作中，以下哪些格式是正式的？A. 备忘录B. 电子邮件C. 报告D. 便条答案：A, C5. 商务电话沟通时，以下哪些做法是恰当的？A. 自我介绍B. 明确目的C. 长时间沉默D. 记录信息答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）1. 商务交流中，个人偏见可以促进有效沟通。
0079年自考专业(英语)综合英语(二)考试真题及答案2
0079年自考专业（英语）综合英语（二）考试真题及答案一、GRAMMAR AND VOCABULARY (1 point each, 15 points in all)Complete each of the following 15 sentences with the most likely answer. Write the letter corresponding to your choice on the answer sheet.1、The teacher asked the students to hand in their papers when they the test.A.had finishedB.would finishC.would have finishedD.were finishing2、It seems very unlikely to happen, but if it, we need to be well-prepared.A.shouldB.couldC.mustD.might3^ He heard an unusual noise from the tire and guessed that the brakes needed.三、PARAPHRASING Choose the closest paraphrased version after each of the following sentences or the italicized part. Write the letter corresponding to your choice on the answer sheet. (1 point each, 10 points in all)1、If such a work is hundreds or thousands of years old and is still admired, there is probably something to it.A.... something must be done about it.B.... some magic power must be behind itC.・・・ there must be something valuable in itD. •••it must be a quite strange phenomenon.2、A cross response signals that the parents are in inner conflict.A.Different responses from parents indicate their confusion.B.If parents respond angrily, it shows uncertainty in their hearts.C.The anger of parents reveals that they are under great pressure.D.If parents quarrel with each other, the disagreement becomes obvious.3、Then he (Hughie) had tried selling dry sherry. That did not answer, the sherry was a little too dry.A.Selling sherry didn''t solve his problem, because thesherry was not good enough.B.That was not whal he wanted to do because dry sherry was not to his taste.C.The job of selling sherry didn''t improve his life because it wasvery boring.D . Customers didn''t come because alcoholic drink was forbidden.4、I had only to hold out this one more day, and the whole nightmare for me would be over, though it would go on and on for millions of others.A.The trouble bothered not only me, but also others. Thus, I had to stay there one more day.B.The danger would be got rid of if others were willing to help me out, although it was horrible.C.Things would get better if I could endure one more day.However, for others the horror would last.D.Things wou 1 d get worse if I was delayed there one more day, though for others it might be different.5、These hands spoke of the stubbornness of mankind.A.This pair of hands expressed people' s strong feelings.B.This pair of hands represented the persistence of human beings.C.These workmen complained about the inflexibility some people have.D.These craftsmen boasted about the matchless skills they had developed.6、. . . nor did he trouble to see what had become of his flowering stick.A.... it was not difficult for him to change his flowering stick.B.•••he didn''t care what had happened lo his flowering s lick.C.. . . he felt it troublesome to turn the stick into flowers.D...・his flowering stick brought him a lot of trouble.7、T he disease was one of the frightening aftershocks of the bomb.A.People gradually became sick of the bombing.B.People were shocked by the frightening bombing.C.The disease became more shocking after the explosion.D.The disease was one of the terrible effects of the explosion.8、By word of mouth during the holidays, by phrases in letters during term time, I was kept up to date with John's cleverness and progress.A.. . . I tried my best to improve myself and to be as good as John.B....I always reminded myself of John, s intelligence and ability.C.. . . I was encouraged to catch up with John in school work.D.. . . I was kept well informed of John''s achievements.9、Then something in the storm and the lighthouse and the old man exalted Rudolf, . . . He wanted to strike a work of fire and stars into being for the old man.A.Rudolf encouraged the old man to put out the fire bravely.B.Rudolf wanted to play some passionate music for the old man.C.Rudolf longed to find a way to protect the old man from the storm.D.Rudolf tried to make the old man understand the meaning of his music.10、It may be that in time we shall become used to change as in our older wisdom we had become used to the unchanging.A. Time flying, we must keep changing ourselves if we cannot change the world.B ・ Nowadays, people are indifferent to traditions but interested in the rapid changes.C.We shall gradually get used lo changes in the same way as we look stability for granted in the past.D.We are no longer satisfied with what we have and eager to accept all the rapid changes in the world.四、READING COMPREHENSION Read the two passages and choose the most likely answer to each of the questions. Write the letter corresponding to your choice on the answer sheet. (2 points each, 20 points in all)1、Passage lOne autumn I went to spend the hunting season with some friends in a country castle in Picardy. My friends were fond of practical jokes. I do not care to know people who are not. A princely reception at my arrival right away awakened suspicion in my mind, 查看答案【二、CLOZE]1〜5CADBC6〜10BADCB11~15点击下载查看答案【三、PARAPHRASING]「5CBACB6 〜10BDDB【四、READING COMPREHENSION]l~5CBDAC6~10ACBDA.adjustedB.be adjustedC.to adjustD.adjusting4、I feel it an honor to speak here on this formaloccasion.A.to be askedB.askingC.to askD.having asked5、When Jane fell off the slide, the other children.A.could help not laughB.could help not to laughC.couldn" t help laughingD.couldn' t help to be laughed6、Excuse me, but it' s time to have your temperature.A.to takeB.takenC.takeD.taking7、If she doesn，t tell him the truth now, he will simply keep on asking her until she.A. didB.willC.wouldD.does8、that he will not succeed tomorrow simply because he has failed many times.A.It does not followB.It is not followedC.This will not followD.This does not follow9、Hotel receptionists must be at all times, even whenthey arevery tired.A.decisiveB.courteousC.straightD.critical10、She is such an irritating woman. I don't know how you can her.A.stand upB.stand withC.put up withD.put up11> He was usually very kind, so his sudden greatlysurprised us.A.heartinessB.unhappinessC.harshnessD.uprightness12> A change in policy is needed if relations betweenthe two countries are ever to improve.A.strictB.difficultC.severeD.drastic13、What a office! How did you fit so much into so littlespace?plexpactpleteparable14> He a sum of money every month for his old age.A.sets upB.sets asideC.sets aboutD.sets out15、John quitted, for the job did not provide him with enough for his organizing ability.A.rangeB.distanceC.scopeD.place二、CLOZE Fill in each of the 15 blanks in the passage with the most likely answer. Write the letter corresponding to your choice on the answer sheet. (1 point each, 15 points in all)1> Living in the city will change you sooner or later. You often get louder, ruder, and use slang that outsiders don't understand. These classic 16 of urban living can also be seen in birds. Like people, birds that live in the city are louder, 17, and more stressed out than their country cousins. A studyfound that city birds start singing earlier than 18 in the countryside. Researchers observed that sparrows start singing earlier 19 , not because of light pollution, but to avoid noise from the traffic. 20 every city resident, the birds have learnedthat you need to start your day early if you want to avoid the rush hour. City-dwelling species like birds 21 their volume or alter their songs to 22 amid the noise of the bustling metropolis. 23 , rural birds may not be able to make sense of 24 their big-city cousins are singing about. Rural birds may also find their city cousins rather rude. In crowded places, urban sparrows are more 25 because, although there is more food in cities, it is often more work to claim it and keep it away from other 26 . All this hustling makes city birds, like its people, smart. In a recent study, bullfinches living in cities 27 their country cousins in cognitive tests, by acting more boldly and creatively when presented with unfamiliar or difficult-to-reach 28 of food. City birds might be louder, tougher, and even smarter. Compared to their rural29 , they also die younger. Researchers found that their cells aged 30 than their country cousins. They have to cope with a lot of stress. 16 ()A.symbolsB.sightsC.symptomsD.signals2、17()A.meanerB.politerC. simplerD. humbler3、18()A.thisB.thatC.theseD.those4、19()A.day by dayB.in the dayC.day to dayD.all the day5、20()A.WithB.AsC.LikeD.For6、21()A.measureB.increaseC.setD.fix7、22()A.stand outB.break outC.burst outD.turn out8、23()A.From then onB.On rare occasionsC.With no exceptionD.In some cases9、24()A.howB.whyC.whatD.when10、25()A.sociableB.aggressiveC.ambitiousD.selfish11、26()petitorsB.candidatesC.preysD.partners12、27()A.destroyedB.attackedC.hitD.beat13、28()A.collectionsB.resourcesC.varietiesD.sources14、29()radesB.colleaguesC.counterpartspanions15、30()A.slowerB.fasterC.lessD.more。
商务英语自考试题及答案
商务英语自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. The term "B2B" stands for ________.A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Consumer to ConsumerD. Consumer to Business答案：A2. In international trade, "FOB" refers to ________.A. Free on BoardB. Free of BoardC. Freight on BoardD. Freight of Board答案：A3. The abbreviation "CEO" stands for ________.A. Chief Executive OfficerB. Chief Executive OfficerC. Chief Executive OfficerD. Chief Executive Officer答案：A4. Which of the following is not a form of payment in international trade?A. Letter of CreditB. Cash in AdvanceC. ConsignmentD. Barter答案：D5. The term "TQM" stands for ________.A. Total Quality ManagementB. Total Quantity ManagementC. Total Quality MonitoringD. Total Quantity Monitoring答案：A6. "CIF" in international trade means ________.A. Cost, Insurance, and FreightB. Cost, Insurance, FreightC. Cost, Insurance, and FreightD. Cost, Insurance, Freight答案：A7. Which of the following is not a type of business letter?A. Sales LetterB. MemoC. Proposal LetterD. Invoice答案：B8. "MOQ" stands for ________.A. Minimum Order QuantityB. Maximum Order QuantityC. Maximum Order QualityD. Minimum Order Quality答案：A9. The term "ROI" stands for ________.A. Return on InvestmentB. Risk of InvestmentC. Rate of InvestmentD. Result of Investment答案：A10. In a business context, "RFQ" stands for ________.A. Request for QuotationB. Request for QuestionC. Request for QualificationD. Request for Quantity答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. When a company offers a product or service to another business, it is known as ________.答案：B2B2. The term used for the point at which the buyer and seller agree on the price of goods and the delivery terms is________.答案：contract3. The process of improving the quality and efficiency of a service or product is known as ________.答案：quality management4. The document that guarantees payment for goods shipped is called a ________.答案：letter of credit5. The minimum number of units a manufacturer will produce ata set price is known as the ________.答案：MOQ6. The acronym for a document that lists the details of a transaction and is used to bill the buyer is ________.答案：invoice7. The process of exchanging goods or services for other goods or services without using money is called ________.答案：barter8. The term used to describe the act of selling goods to customers directly is ________.答案：retail9. The process of managing the entire life cycle of a product from inception to disposal is known as ________.答案：product lifecycle management10. The term used to describe the process of identifying potential customers and persuading them to buy a product or service is ________.答案：marketing三、简答题（每题10分，共30分）1. Explain the concept of "outsourcing" in business.答案：Outsourcing refers to the practice of hiring another company to perform tasks that were traditionally performedin-house. It is a strategic initiative aimed at reducing costs, improving efficiency, and allowing a company to focus on its core competencies.2. What are the key components of a business proposal?答案：A business proposal typically includes an executive summary, problem statement, solution overview, implementation plan, cost analysis, benefits, and a call to action.3. Describe the role of a sales manager in a company.答案：A sales manager is responsible for leading a sales team, setting sales goals, developing sales strategies, training sales personnel, and monitoring sales performance to ensurethe company meets its revenue targets.四、论述题（共30分）Discuss the importance of effective communication in international business.答案：Effective communication is crucial in international business as it helps to build relationships, resolve misunderstandings, and facilitate negotiations. It also aidsin the clear conveyance of information, which is vital forsuccessful transactions and collaborations across different cultures and languages.。
2006年7月商务交流试题和答案
绝密*启用前2006年7月高等教育学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业商务交流试题（课程代码0798）注意事项：1．本试题包括必答题与选答题两个部分，必答题60分，选答题40分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2．用圆珠笔或者钢笔按题号把答案写在答题纸上，不必抄写题目。
第一部分必答题（满分60分）（本部分包括第一、二、三题，每题20分）在回答第一部分的问题之前，请先阅读下面的案例（本案例纯属虚构）案例：CW电子公司CW电子公司是坐落在北京高技术产业园区一家大型电子公司，在过去五年中增长尤其迅速，目前正寻求向西方国家拓展的途径，以增强公司竞争力，从而使公司成为从电话到计算机尖端设备等各种电子产品的市场主导者。
最近，CW公司做了大量调研，以寻求在中国国内以及向国外进一步增长的途径。
经反复考虑，公司的董事会达成协议：通过收购其他企业促进本公司的发展。
CW公司认为欧美国家有很大的发展潜力，所以决过在这些国家中选定一家公司收购。
最近，CW公司的董事们对美国一家大型企业A-Line电子公司很感兴趣。
A-Line公司创建于1920年，是一家超大规模的西方电子产品市场的主导供应商，目前是CW公司的主要竞争对手。
两家公司的董事会最近进行了初步的接触。
四周后CW公司将组织一个由董事和顾问组成的代表团访问美国的A-Line公司，考察其工厂，了解该公司的经营范围、发展潜力，从而初步判断CW公司能否通过A-Line公司在全球市场获得成功。
假设你是CW公司首席执行官哈里·秦先生的个人助理，他要求你帮助他准备这次访问的有关事宜。
他将会晤A-Line公司的首席执行官阿兰·伯恩汉姆-布朗先生。
作为这次访问的一部分内容，秦先生将主持一系列重要会议，并在会上做演讲。
他关心的是要在演讲中举止得当，给听众留下良好印象，而准备演讲从来都不是他的强项，所以他往往把这类工作交给你。
[精品]2017年高等教育自学考试中英合作商务管理与金融管理专业商务交流试题及答案
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2009年7月高等教育自学考试中英合作商务管理与金融管理专业考试商务交流试题(课程代码：00798)第一部分必答题（满分60分）在回答第一部分的问题之前，请先阅读下面的案倒【本案例纯属虚构】案例：健仕达公司健仕达(Heathstart)代表了中国医疗护理的一种新现念。
2006年创建于上海的健仕达公司向公众提供一系列并不昂贵的个人医疗服务，如医生咨询、开具处方(包括西药和传统中药)以及完成较小手术等。
目前在整个上海城区设有5个健仕达医疗服务点。
每个医疗服务点大约有6名医生、12名护士和提供后勤服务的职员(如接待员)以及1名行政经理。
健仕达医疗护理很快受到人们欢迎，因为人们首次无需去大医院就能便捷地得到医生与护士的意见及常规治疗。
健仕达公司的所有者不是医生，因此商业运作方面的决策均由全体医生和服务点经理组成的会议最终决定。
这种方法虽不寻常，但却很有效。
为了支持医疗团队的工作，每个医疗服务点都存有病员信息电子档案。
最初，这些档案使用统一的格式，但是之后每个服务点均根据其经理的偏好进行了改动。
各医疗服务点共享医疗专家资源，因为单个服务点规模太小，不可能拥有种类齐全的各类专门医师。
这种资源共享是通过电话咨询方式来实现的。
假如遇到有皮肤问题的患者，医生就会电话联系另一服务点的某位皮肤专家。
随着病员能够快捷地得到专门医师的帮助，并且很多病员因为这项服务来服务点就医，这个共享系统运作良好。
然而，专门医师却不喜改在接待自己的病人时接听咨询电话，他们希望建立一个更少打扰、但可以提供同样快捷服务的系统。
医生和护士也花费部分工作时间对那些不能到服务点就医的病员进行家访。
在家访期间，医疗人员会携带病员档案的复印件，并亲手更新病员的档案。
每天工作结束前，这些书写的记录会交由电脑操作员录入到病员档案系统中。
由于电脑操作员因缺乏专门的医疗培训有时出错，故一些医生要求改变这个系统。
键仕达公司主要关注的一个问题是确保病员档案的保密安全。
商务交流历年真题00798
2002年7 月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业商务交流试题（课程代码0798）( 考试时间l50 分钟.满分l00分)第一部分必答题( 满分60 分)( 本部分包括第一、二、三题，每题20 分)案例——康氏冰淇淋康先生是一位中国企业家，他从五十年代起开始建立和经营自己的乳制品工厂，主要产品是冰淇淋，产品销往甘肃、宁夏、陕西、内蒙古和新疆等地。
目前，康家的企业面临来自国外企业（如和路雪和雀巢）的竞争，康家的企业必须努力抗衡这种挑战。
最近，他们为产品作了大量的宣传工作，重新设计了产品包装，加强了对产品的优良和严格的卫生标准的宣传。
康先生有两个儿子——康含和康成，他们都在自家的企业工作，康含是市场业务部经理，康成是整个工厂的生产总管。
康先生决定于2001年底将企业的日常业务交给他的两个儿子办理。
近来，他潜心观察儿子是如何处理管理工作的，他要确保其开创的事业能够继续下去，确保他们的产品继续保持在当地冰淇淋市场中的领先地位。
经过三个多月的观察他发现了以下几个问题：康成非常善于与员工个别沟通，大家似乎都很尊敬他。
但是，如果要康成承担企业更多的管理职责，他应该学会让车间生产主管独立承担工作责任。
康成长期以来习惯于强有力的集权型领导，因而各车间生产主管在独立从事领导职责时显得缩手缩脚。
最近，康成外出休假，他父亲注意到在儿子度期假期间，各车间的生产状况明显滑坡。
康先生召集车间生产主管开会分析这一问题，康先生通过观察明白了其中的原因：通常情况下，当康成在场时，中层干部很少有机会发展和实施管理才能；当康成不在场时，他们就变得无所适从，对于生产线上的问题，他们争吵不休，互相指责，而无法协调解决。
康成回来后，对四个车间缺乏沟通、喋喋不休争吵的局面也感到困惑不角，车间领导之间、领导与下属之间、各车间员工之间都在相互埋怨。
康含对促进市场业务有许多好的想法,他能够出色地领导由12人组成的销售部门.最近,他决定扩展市场工作的范围,加强对大零售商的宣传工作,这些大零售商是可以大量定货的客户.康含与康成一样擅长与人个别交谈,但是目前的工作职责要求他越来越多地在公众面前进行演讲或演示,对此他就显得不那么自信了.康先生还知道,他的两个儿子还需要提高交流技能,学会相互合作以便共同制定业务计划;学会与银行打交道;学会与股东沟通,并建立良好的关系.下表显示了公司过去两年各种品种冰淇淋的销售情况.(单位:千元)本题包括1-2二小题,共20分.康先生发现生产部门存在内部交流的问题:1.请列出案例中生产部门在内部交流方面存在的问题;(5分)答；康成长期以来习惯于强有力的集权型领导，因而各车间生产主管在独立从事领导职责时显得缩手缩脚。
自学考试商务交流试题及参考答案
自学考试商务交流试题及参考答案一、单选题（共30题，共30分）1.电话交流方式具有很多优势，但不包括( )A.方便、快捷B.能够获得即时反馈C.对复杂问题能做出及时反应D.平等与遮盖作用ABCD正确答案：C2.当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是( )A.集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行B.深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点C.根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物D.讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点ABCD正确答案：C3.下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是( )A.正式的会议B.访问或面谈时C.非正式的会议D.娱乐活动ABCD正确答案：A4.几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是( )A.亲密距离私人距离社会距离长远距离B.亲密距离私人距离社会距离公共距离C.私人距离社会距离空间距离公共距离D.空间距离私人距离公共距离长远距离ABCD正确答案：B5.恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是( )A.图像应当大得足以让每个人看得见B.视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录C.避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力D.不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱ABCD正确答案：B6.列标题目录这种提要类型具有许多优点，但不包括( )A.突出主要观点，结构清晰B.保持与听众目光交流C.易于使用D.即使对主题不很熟悉也不会失去条理ABCD正确答案：D7.演讲者直接与听众进行视觉接触，显示出( )A.演讲者的身份B.听众很在意演讲者C.演讲者的诚实D.演讲者的博学ABCD正确答案：C8.下列选项中无益于演说家树立积极形象的是( )A.良好的姿势B.真实自然，坚定且充满信心C.热情洋溢D.认为只要表达清楚、自然，穿什么衣服是次要的ABCD正确答案：D9.面谈的组织控制程度常被描述为( )A.非结构化的一般结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的B.结构化的非结构化的一般结构化的高度结构化的C.非结构化的一般结构化的高度结构化的一般结构化——标准化的D.结构化的非结构化的高度结构化的高度结构化——标准化的ABCD正确答案：A10.演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是( )A.开场白新颖、富有吸引力B.不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以免紧张C.不要使用陈旧俗套的开场白D.充满信心，不要过于谦虚ABCD正确答案：B11.在求职面试过程中，下列作法不妥当的是( )A.突出良好形象B.实事求是C.遇到为难甚至违法的问题直接拒绝D.充满信心，充分发挥ABCD正确答案：C12.要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是( )A.留简短信息B.如果外出一段时间，要专门留下说明C.不定期地打开语音信箱D.每次留信息时最多只能用2—3 分钟的时间ABCD正确答案：C13.成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )A.权威决策法B.多数/投票表决决策法C.趋同决策法D.达成一致决策法ABCD正确答案：C14.“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是( )A.白板B.实物C.粘贴物D.翻纸版ABCD正确答案：B15.在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于( )A.说话声音B.面部表情C.语气D.沉默或停顿ABCD正确答案：B16.以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是( )A.保护自己所代表的群体的利益B.承认在过去的错误上表现出的无能C.结成特别联盟D.想引起别人(或某个上级)的注意ABCD正确答案：17.在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是( )A.先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项B.先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项C.先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项D.先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项ABCD正确答案：A18.假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是( )A.使用语言不当B.知识背景差异C.被打断D.主管不信任你ABCD正确答案：C19.领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是( )A.成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议B.成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道C.领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标D.领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标ABCD正确答案：A20.下列对不同图表类型的特点描述不正确的是( )A.表格能有序地分项排列有关数字B.曲线常用于表述离散型信息C.图形方便于离散型信息的比较D.图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化ABCD正确答案：B21.为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括()A.交流信息的策划B.交流的目的、对象C.交流的主题、语气、风格D.交流的时间、地点ABCD正确答案：A22.下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是()A.成员的个人及心理特点B.任务要求，例如完成任务可利用的时间C.群体在组织/社会的相互关系D.成员的参与方式与程度ABCD正确答案：D23.用于演示非统计信息的图示方式是()A.表格B.曲线C.图形D.决策树ABCD正确答案：D24.在报告中能够省略的内容是( )A.报告的主题B.报告的结论和建议C.报告依据的事实D.起草报告的计划ABCD正确答案：D25.下列最好由群体来执行的工作是()A.需要创造性的工作B.判断的对象意义明确的工作C.要求智力技能而非手工的工作D.对于记忆和回忆信息不是很重要的工作ABCD正确答案：A26.在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是()A.总是主动帮忙，不要等着对方提要求B.总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈C.在顾客生气时，试图解释原因D.电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法ABCD正确答案：C27.下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是()A.保持开放的心态B.倾听主要观点C.认真详细地记笔记D.为听做准备ABCD正确答案：C28.适用于表示两个独立变量的信息的曲线是()A.简单曲线B.分隔的复合曲线C.复合曲线D.离散型曲线ABCD正确答案：D29.人们在使用语言进行交流的同时，会伴随其它形式的交流，这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为()A.身体语言B.附加交流C.言外之意D.行为举止ABCD正确答案：B30.下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（）A.口头报告B.信函报告C.示范报告D.多页文件报告ABCD正确答案：D二、问答题（共5题，共70分）31.有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。
商务沟通考试题目与标准答案
商务沟通考试题目与标准答案第一篇：商务沟通考试题目与标准答案商务沟通复习材料一、单项选择题1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响，而且要认同、同意信息的内容是沟通目标中的（B）A.理解B.接受C.传递D.行动2、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是（B）A.反馈B.解码C.编码D.媒介3、（B）是管理的最基本最重要的重要职能。
A.员工管理B.组织沟通A.群体因素B.环境因素C.薪酬管理D.绩效管理 C.任务因素D.领导风格4、影响群体沟通效率的不可控因素不包括（D）5、谈判进行中，各方的主谈人员在自己一方居中而坐，其他人员遵循（B）的原则，依职位高低自近而远分别在主谈人员的两侧就座。
A.左高右低B.右高左低C.对门为上D.自由择座6、有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是（A）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通7、下列交谈方式中，正确运用了交谈技巧的是（B）A.话题乏味B.主动地、适当地赞美别人C.把先到的客人介绍给后到的客人D.对别人的谈话反应冷淡 8.为他人作介绍时必须遵守的规则是（C）A.卑者优先B.男士优先C.女士优先D.尊者优先9、初次见面，鞠躬90度角并用敬语是以下哪个国家的习惯（C）A.韩国B.中国C.日本D.法国10、人际距离中私人距离是指人际间距为（B）A.0.15~0.5米B.0.5~1.5米C.1.5米以上D.4米以上12、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（D）A.微笑B.注视讲话者C.轻轻点头D.昂头13、“按你的说法，这样做不够合理？”这句问话属于（A）A.重复性提问B.假设性提问C.直接性提问D.引导性提问14、下列选项中属于非正式沟通的是（D）A.组织之间的公函往来B．文件下达C．上级指示D．组织成员之间的私下交谈15、下列说法中不正确的是（B）A.孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。
自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业会计(0801)材料题历年真题及答案(2002-2009年)
历年案例分析题答案【2002年】（缺部分答案）21．解释成本加成定价法与边际成本定价法的区别。
成本加成定价法是指在单位产品成本的基础上按一定的加成率计算相应的加成额，进而确定商品价格的方法。
这是一种以成本为导向的定价方法，是在集中考虑如何实现成本补偿的基础上作出定价决策的方法。
边际成本定价法是通过分析不同特定价格与销售组合条件下的产品边际收入，边际成本和边际利润之间的关系，作出相应定价决策的一定种定量分析方法。
这是一种以需求为导向的定价方法，是在考虑社会市场供求关系和消费者可能对价格的接受程度的基础上，作出定价决策的方法。
24．利用适当的比率指标评价而FUN Ltd的资产流动性状况。
流动性是考虑企业能否按时履行到期合约，即短期偿债能力，即在一年中要履行的义务。
我们通常用流动比率和酸性测试比率来衡量。
25．利用适当的比率指标评价FUN Ltd的经营效率。
衡量效率比率的是1）资产周转率，2）存货周转率，3）应收帐款周转率，4）应付帐款周转天数。
【2003年】21.为什么塞谬尔水产需要编制现金流量预测? [4 分 ]·水平1(1-2分 )：这是最基本的答案, 只需讨论现金的流入和流出 , 可以提到现金短缺的情况。
该层次答案的表达方式可能不尽人意。
·水平2（2-4分）：答案将使用这样的术语：收益和支出, 使用现金术语指出预测可以揭示在现金流出可能大于现金流人时企业需要追加现金的情况。
该层次答案的表达方式是清晰明确的。
22.假设所有的收人都于周末收到、所有的支出于每周期初发生，为塞谬尔水产编制最初六个星期的现金流量预测。
(12 分)塞谬尔水产现金流量表·水平 1(1-2 分 )：这是最基本的答案, 可以只回答 " 是 " 或者 " 不是 ", 还可以进一步解释塞谬尔水产在某些周出现了负现金流量的情况。
·水平2(3—4 分)：应试者能够很清楚地回答在现金短缺和需要现金的经营周出现的问题。
00798商务交流自考试题及答案
00798商务交流自考试题及答案一、选择题1.商务交流是指（）。
A.交换商品 B.销售产品 C.商业活动 D.信息传递答案：D2.商务交流的重要性体现在（）。
A.提高工作效率 B.增加盈利空间 C.促进合作发展 D.以上都是答案：D3.商务交流中的“交流”是指（）。
A.双方互通信息 B.传递口头信息 C.建立联系 D.沟通思想答案：A二、判断题1.商务交流是否有效与双方的表达能力无关。
答案：错误2.商务交流可以通过书面和口头两种方式进行。
答案：正确3.在商务交流中，礼仪是可以忽略的。
答案：错误三、问答题1.请简要介绍商务交流的定义和意义。
答：商务交流是指双方或多方之间基于商业目的而进行的信息传递和沟通活动。
商务交流的意义在于促进各方之间的合作发展、增加工作效率、拓宽市场渠道、增加盈利空间等。
2.商务交流可以采取哪些形式进行？答：商务交流可以通过口头和书面两种形式进行。
口头交流包括面对面的会议、电话沟通等；书面交流包括电子邮件、商务函件、报告等。
3.商务交流中的礼仪为何重要？答：商务交流中的礼仪是指根据不同文化和社会背景遵守的行为准则，包括言辞礼貌、态度端正、服装得体等。
礼仪的重要性在于增加交流的效果和效率，促进双方之间的互信和合作，避免产生误解和冲突。
四、案例分析公司A和公司B希望达成一项商务合作，并进行商务交流。
请你根据上述情况回答以下问题：1.公司A和公司B可以通过哪些方式进行商务交流？答：公司A和公司B可以通过面对面的会议、电话沟通、电子邮件等方式进行商务交流。
2.在商务交流中，公司A和公司B需要注意哪些礼仪规范？答：在商务交流中，公司A和公司B需要注意言辞礼貌、态度端正、服装得体等礼仪规范。
3.商务交流对于公司A和公司B有什么意义？答：商务交流对于公司A和公司B有促进合作发展、增加工作效率、拓宽市场渠道、增加盈利空间等意义。
五、总结商务交流是商业活动中不可或缺的一部分，通过信息传递和沟通可以促进合作发展、增加工作效率和盈利空间。
商务交流2006-2019历年试卷答案
绝密*启用前2006年7月高等教育学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业商务交流试题（课程代码0798）注意事项：1．本试题包括必答题与选答题两个部分，必答题60分，选答题40分。
必答题为一、二、三题，每题20分。
选答题为四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
60分为及格线。
2．用圆珠笔或者钢笔按题号把答案写在答题纸上，不必抄写题目。
第一部分必答题（满分60分）（本部分包括第一、二、三题，每题20分）在回答第一部分的问题之前，请先阅读下面的案例（本案例纯属虚构）案例：CW电子公司CW电子公司是坐落在北京高技术产业园区一家大型电子公司，在过去五年中增长尤其迅速，目前正寻求向西方国家拓展的途径，以增强公司竞争力，从而使公司成为从电话到计算机尖端设备等各种电子产品的市场主导者。
最近，CW公司做了大量调研，以寻求在中国国内以及向国外进一步增长的途径。
经反复考虑，公司的董事会达成协议：通过收购其他企业促进本公司的发展。
CW公司认为欧美国家有很大的发展潜力，所以决过在这些国家中选定一家公司收购。
最近，CW公司的董事们对美国一家大型企业A-Line电子公司很感兴趣。
A-Line公司创建于1920年，是一家超大规模的西方电子产品市场的主导供应商，目前是CW公司的主要竞争对手。
两家公司的董事会最近进行了初步的接触。
四周后CW公司将组织一个由董事和顾问组成的代表团访问美国的A-Line公司，考察其工厂，了解该公司的经营范围、发展潜力，从而初步判断CW公司能否通过A-Line公司在全球市场获得成功。
假设你是CW公司首席执行官哈里·秦先生的个人助理，他要求你帮助他准备这次访问的有关事宜。
他将会晤A-Line公司的首席执行官阿兰·伯恩汉姆-布朗先生。
作为这次访问的一部分内容，秦先生将主持一系列重要会议，并在会上做演讲。
他关心的是要在演讲中举止得当，给听众留下良好印象，而准备演讲从来都不是他的强项，所以他往往把这类工作交给你。
自考商务英语试题及答案
自考商务英语试题及答案商务英语自考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. In international business, what does "FOB" stand for?A. Free on BoardB. Freight on BoardC. Friend of BusinessD. Full of Benefits答案：A. Free on Board2. Which of the following is not a typical form of business negotiation?A. Face-to-faceB. EmailC. TelephoneD. Telepathy答案：D. Telepathy3. The term "B2B" refers to:A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Business to GovernmentD. Business Travel Bureau答案：A. Business to Business4. What is the primary purpose of a SWOT analysis in business?A. To identify strengths, weaknesses, opportunities, and threatsB. To analyze financial statementsC. To conduct market researchD. To create a business plan答案：A. To identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats5. In business English, "PIE" can stand for:A. Product, Investment, ExpenseB. Price, Income, ExpenseC. Product, Income, ExpenseD. Profit, Investment, Expense答案：C. Product, Income, Expense6. The phrase "due diligence" in a business context usually refers to:A. The process of investigating a company before acquiring itB. The process of paying bills on timeC. The process of conducting a financial auditD. The process of performing a market survey答案：A. The process of investigating a company before acquiring it7. Which of the following is a common method of payment ininternational trade?A. Cash on Delivery (COD)B. Letter of Credit (LC)C. BarterD. All of the above答案：D. All of the above8. A "sole proprietorship" is a type of business structure where:A. There is only one owner who is fully responsible for the businessB. The business is owned and operated by a married coupleC. The business is a partnership with two or more individualsD. The business is a corporation with shareholders答案：A. There is only one owner who is fully responsible for the business9. "EBITDA" stands for:A. Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and AmortizationB. Economic Business Income, Taxes, Depreciation, and AmortizationC. Employee Benefits Including Taxes, Depreciation, and AmortizationD. Equity Before Interest, Taxes, and Depreciation, and Amortization答案：A. Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation,and Amortization10. The "4Ps" of marketing refer to:A. Product, Price, Place, PromotionB. People, Process, Physical evidence, PerformanceC. Planning, Positioning, Pricing, ProductD. Product, Price, Placement, Partnership答案：A. Product, Price, Place, Promotion二、填空题（每题2分，共20分）11. The international business term "CIF" stands for_______________________.答案：Cost, Insurance, and Freight12. A(n) _________________ is a document that provides evidence of the terms of a shipment and serves as a contract between the seller and the buyer.答案：Bill of Lading13. In business, "ROI" refers to _________________________.答案：Return on Investment14. The process of systematically gathering and analyzing information about a market is known as _________________.答案：Market Research15. A "joint venture" is a business arrangement in which_________________________.答案：Two or more businesses agree to pool their resources for a specific project16. The term "venture capital" refers to funds that are available for investment in new or struggling businesses, with the expectation of _________________________.答案：High returns in the form of equity or debt17. A "trade deficit" occurs when a country's_________________________ is greater than its exports.答案：Imports18. "GDP" stands for _________________________.答案：Gross Domestic Product19. In business, "DPO" can stand for_________________________.答案：Days Payable Outstanding20. A "franchise" is a type of business where the owner receives the right to operate a business that is part of a larger network, in exchange for a fee and the agreement to follow certain _________________________.答案：Operating procedures and standards。
商务英语自考试题及答案
商务英语自考试题及答案**商务英语自考试题及答案**一、选择题（每题2分，共20分）1. Which of the following is the correct way to address a business letter in English?A. Dear Mr. SmithB. Dear SirC. To Whom It May ConcernD. Hi John答案：A2. The term "B2B" stands for:A. Business to BusinessB. Business to ConsumerC. Consumer to ConsumerD. Business to Government答案：A3. In a business meeting, it is important to:A. Speak loudly to make yourself heardB. Interrupt others to express your opinionsC. Use clear and concise languageD. Dominate the conversation答案：C4. What is the purpose of a SWOT analysis in business?A. To identify strengths, weaknesses, opportunities, and threatsB. To evaluate the financial performance of a companyC. To determine the market share of a productD. To assess the environmental impact of a business答案：A5. Which of the following is not a function of a marketing department?A. Product developmentB. Market researchC. AdvertisingD. Sales答案：A6. The abbreviation "ROI" in business refers to:A. Return on InvestmentB. Return on ImportanceC. Risk of InvestmentD. Rate of Increase答案：A7. In international business, "FOB" stands for:A. Free on BoardB. Full of BenefitsC. Forward on BoardD. Free of Charge答案：A8. What is the primary goal of a business proposal?A. To sell a product or serviceB. To ask for a donationC. To request a meetingD. To provide a company overview答案：A9. Which of the following is not a type of business communication?A. MemosB. EmailsC. LettersD. Novels答案：D10. In business, "due diligence" refers to:A. The process of verifying all facts in a business dealB. The process of paying bills on timeC. The process of hiring new employeesD. The process of closing a business deal答案：A二、填空题（每题2分，共20分）1. When writing a business report, it is important to maintain a _______ tone and use _______ language.答案：formal, precise2. The _______ of a product refers to its ability to meet the needs of the target market.答案：utility3. A _______ is a formal document that outlines the terms and conditions of a business agreement.答案：contract4. In business, "P/L" stands for _______.答案：Profit and Loss5. A _______ is a type of financial statement that shows a company's financial position at a specific point in time.答案：balance sheet6. The _______ is the process of identifying and understanding the needs and wants of customers.答案：market research7. A _______ is a type of business structure where the owner is personally liable for all business debts.答案：sole proprietorship8. In business, "EBITDA" stands for _______.答案：Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization9. A _______ is a document that outlines the financial goals and strategies of a business.答案：business plan10. The _______ is the process of identifying, analyzing, and responding to changes in the external environment that affect a business.答案：environmental scanning三、阅读理解题（每题5分，共30分）阅读以下商务英语短文，并回答问题。
学历类《自考》自考专业(电子商务)《商务交流二》考试试题及答案解析
学历类《自考》自考专业(电子商务)《商务交流二》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、以下关于商号权表述正确的是（ ）A 、向商标管理部门申请后获得的权利B 、不可转让的权利C 、仅具有财产性的权利D 、在管辖地登记机关依法登记后获得的权利正确答案：B答案解析：暂无解析2、下列报告类型中适合于作正式年终工作报告的是（ ）A 、口头报告B 、信函报告C 、示范报告D 、多页文件报告正确答案：D答案解析：暂无解析3、人们在使用语言进行交流的同时， 会伴随其它形式的交流， 这种用来解释语言之外的交流形式，通常称为 ( )A 、身体语言B 、附加交流C 、言外之意D 、行为举止正确答案：B答案解析：暂无解析4、适用于表示两个独立变量的信息的曲线是 ( )A 、简单曲线B 、分隔的复合曲线C 、复合曲线D 、离散型曲线正确答案：D答案解析：暂无解析5、下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是 ( )A、保持开放的心态B、倾听主要观点C、认真详细地记笔记D、为听做准备正确答案：C答案解析：暂无解析6、在处理难接听的顾客电话时，下列作法中不妥当的是 ( )A、总是主动帮忙，不要等着对方提要求B、总是通过介绍自己和询问对方的姓名，使谈话变成私人间的交谈C、在顾客生气时，试图解释原因D、电话结束时概括一下你提出的且对方同意的解决办法正确答案：C答案解析：暂无解析7、下列最好l A、表格B、曲线C、图形D、决策树正确答案：D答案解析：暂无解析10、下列直接影响群体生产率及成员满意度的因素是( )A、成员的个人及心理特点B、任务要求，例如完成任务可利用的时间C、群体在组织/社会的相互关系D、成员的参与方式与程度正确答案：D答案解析：暂无解析11、为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括 ( )A、交流信息的策划B、交流的目的、对象C、交流的主题、语气、风格D、交流的时间、地点正确答案：A答案解析：暂无解析12、下列对不同图表类型的特点描述不正确的是 ( )A、表格能有序地分项排列有关数字B、曲线常用于表述离散型信息C、图形方便于离散型信息的比较D、图标能形象地表达数字、文字信息，可将复杂信息简单化正确答案：B答案解析：暂无解析13、领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是 ( )A、成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必要时进行引导，提出一些技术性的建议B、成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道C、领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是为了实现个人目标D、领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的满足只来自实现个人目标而非群体目标正确答案：A答案解析：暂无解析14、假如你要向你的主管传递一条信息，从传递到接收，可能发生的障碍是 ( )A、使用语言不当B、知识背景差异C、被打断D、主管不信任你正确答案：C答案解析：暂无解析15、在会议议程中，对于需要讨论的业务事项，安排顺序的通常原则是 ( )A、先按排例行公事，再安排讨论新问题；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项B、先安排讨论新问题，再解决例行公事；先安排简短或紧急的事项，再安排比较费时的事项C、先安排例行公事，再安排讨论新问题；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项D、先安排讨论新问题，再安排例行公事；先安排比较费时的问题，再安排简短或紧急的事项正确答案：A答案解析：暂无解析16、以下行为不是“隐秘议程”具体表现的是 ( )A、保护自己所代表的群体的利益B、承认在过去的错误上表现出的无能C、结成特别联盟D、想引起别人(或某个上级)的注意正确答案：答案解析：暂无解析17、在身体语言中，最能表达人们思想感情和倾向的莫过于 ( )A、说话声音B、面部表情C、语气D、沉默或停顿正确答案：B答案解析：暂无解析18、“生动、有趣，但却难以让每个人都看清楚”表述的视觉辅助手段是 ( )A、白板B、实物C、粘贴物D、翻纸版正确答案：B答案解析：暂无解析19、成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是( )A、权威决策法B、多数/投票表决决策法C、趋同决策法D、达成一致决策法正确答案：C答案解析：暂无解析20、要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是 ( )A、留简短信息B、如果外出一段时间，要专门留下说明C、不定期地打开语音信箱D、每次留信息时最多只能用2—3分钟的时间正确答案：C答案解析：暂无解析21、有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。
自考 商务交流00798 知识点复习资料
商务交流课程代码00798一、交流一般有四个主要目标：1、被对方接收〔倾听或阅读〕2、被对方理解3、被对方接受4、引起对方反响〔发迹行为或态度〕二、非语言交流包括哪些：〔附加交流〕1、表情2、手势3、姿势4、方位5、目光接触6、身体接触7、接近8、点头9、仪表10、讲话中的非语言表达11、写作中的非语言表达三、交流的障碍：1、感觉差异2、武断3、成见4、缺乏了解5、缺乏兴趣6、自我表达困难7、情绪8、个性四、在商务交流过程中要考虑的6个根本问题〔因素〕1、为什么〔目的〕2、何人〔接收者〕3、何时4、何地〔地点和场景〕5、何事〔主题〕6、怎样？〔语气和风格〕一、书面交流和口头交流优缺点比照：书面交流的优势：1、适合事实和意见；2、适合困难的或复杂的信息，可以进行回忆；3、如果需要进行书面形式存档时更加有用；4、既可以写也可以口述，只要愿意的话；5、在发送前可以进行仔细的方案和考虑；6、在发送前可以剔除错误。
口头交流的优势：1、人与人之间的直接交流，更适合表达感觉和感情；2、更加个人化、个性化；3、可以即时反响，有更多的反响和交流；4、可进行灵活轻松的讨论。
5、一般来说本钱要低；6、可以根据反响和非语言的暗示，进行改正和调整。
书面交流的劣势：1、更耗时；2、没有即时反响信息，或者太慢；3、缺少人情味，缺乏非语言暗示；口头交流的劣势：1、当讲话很长时，可能难以理解。
2。
如果问题复杂可能无法及时反响，在说话时进行思考比拟困难；3、话一出口就不可更改；4、有些人看起来在听，其实是听而不闻，对大群的听众效果更难以判断。
五、筹划信息的步骤：1、列出你的目的；2、收集信息；3、信息分组；4、将信息条理化〔编排资料方法：时间顺序、空间〔地点〕顺序、重要性顺序、复杂性顺序、熟悉性排序、因果关系排序、专题顺序〕；5、列出纳要；6、写出草稿；7、编辑和完成终稿。
六、交流对于企业经营的必要性：1、有益于建立良好的工作关系；2、更有效的决策；3、提高工作积极性；4、提高工作效率七、企业内部交流的必要性：企业作为一个经济组织是由不同的部门和各类人员所组成的，而且不同部门和人员之间相互影响、相互依赖。