活动方案之社区智慧银行建设方案
人民银行智慧社区建设方案
人民银行智慧社区建设方案一、背景智慧社区是指运用信息技术、大数据、云计算等现代信息技术手段，实现社区公共服务精准化、高效化、智能化的社区。
当前，我国经济社会发展正进入新时代，城市化和智能化成为社会发展的两大趋势，智慧社区建设已经成为城市化和智能化的重要组成部分，也是我国城市化和社区服务建设的必然趋势。
在这个背景下，人民银行作为国家金融管理机构，应积极参与智慧社区建设，为群众提供更优质的金融服务，加速构建更加高效精准的金融服务体系。
二、目标人民银行智慧社区建设的目标是：利用互联网、大数据、云计算等现代信息技术，提高金融服务水平，提高金融服务效率，降低金融服务成本，丰富金融服务内容，实现金融服务与智慧社区的深度融合，实现金融服务与社区公共服务的良性互动。
三、主要内容（一）整合金融服务资源整合各类金融机构的服务资源，构建智慧社区金融服务资源库，为社区居民提供最全面、最便捷、最优质的金融服务。
（二）构建金融服务平台建设人民银行智慧社区金融服务平台，实现金融服务的多元化、个性化、智能化，为居民提供全方位的金融服务。
该平台将打通金融服务的各个环节，包括线上线下服务、第三方服务、金融产品销售等；并且，将通过大数据分析，基于居民不同的金融需求对信息进行分类、判别、过滤，实现精准推送服务。
（三）开展金融服务宣传通过线上线下、邮寄宣传等多种形式，进行人民银行智慧社区金融服务的宣传。
让居民了解金融服务产品和服务流程，提高居民/客户体验，增强服务的公开性、透明度，建立良好的服务品牌形象。
（四）实现智能化审批开展基于大数据和AI技术的智能化审批，在信息采集、风险评估、授权等环节提供真正的智能化服务。
如，通过智能化的风险评估，能够更好地把握客户的风险偏好和风险嗅觉，更加深入地了解客户需求，为客户提供更符合其风险偏好的金融服务。
（五）开展金融培训为智慧社区居民开展金融知识的传播和培训，提升金融素质和理财技能水平。
人民银行将组织、支持开展线上、线下培训，提供专业金融知识和信息，提升居民金融投资意识，帮助居民实现财富增值。
智慧银行方案
智慧银行方案随着数字化时代的到来，传统的银行业务也面临着巨大的变革。
在这个趋势下，智慧银行方案应运而生，为银行业务提供更先进、便捷的解决方案，以满足日益增长的客户需求。
本文将探讨智慧银行方案的特点以及对银行业的影响。
首先，智慧银行方案借助物联网技术和大数据分析，为银行业务带来了许多创新。
一方面，通过物联网技术，银行可以实时监测和管理ATM机、自助终端以及其他设备的运行状况，提高服务的稳定性和效率。
另一方面，大数据分析可以帮助银行识别客户的消费偏好和需求，从而提供个性化的金融服务。
例如，银行可以通过分析客户的消费记录，精准地推荐适合客户的理财产品或贷款方案。
这些创新不仅提高了客户的满意度，也提升了银行的竞争力。
其次，智慧银行方案还促进了银行业务的创新和发展。
随着智能手机的普及，移动支付成为了一种便利和安全的支付方式。
智慧银行方案将移动支付与银行系统相结合，通过手机App或其他移动端口实现线上交易，极大地方便了客户的支付和转账行为。
此外，智慧银行方案还推动了区块链技术在金融领域的应用。
区块链技术的去中心化和安全性，为银行提供了更可靠的交易和结算方式。
这些创新带来更多的选择和机会，激发了银行业务的创新动力。
然而，智慧银行方案也带来了一些挑战和风险。
首先，随着数据的增长和传输，银行需要加强对数据的保护和隐私的维护。
客户的个人信息和交易记录是银行最宝贵的资产，泄露出去将带来严重的后果。
因此，银行需要采取有效的安全措施，加强对数据的加密和防护。
其次，智慧银行方案还需要应对技术的迅速更新和替代。
新的技术和解决方案不断涌现，银行需要保持与时俱进，及时应对市场变化。
综上所述，智慧银行方案是银行业务创新和发展的重要趋势。
通过物联网技术和大数据分析，银行可以提供更稳定、高效的服务，并实现个性化的金融服务。
智慧银行方案也推动了移动支付和区块链技术在银行业务中的应用。
然而，银行在采用智慧银行方案时需要注意数据安全和技术更新的问题。
民生智慧银行建设方案模板
民生智慧银行建设方案模板一、背景介绍随着金融科技的不断发展，智慧银行已成为银行业转型升级的重要方向。
智慧银行的核心理念是通过技术手段提高服务质量和效率，实现与客户的深度连接，并将其打造为数字化时代的金融服务新品牌。
在实现智慧银行建设的过程中，民生智慧银行的建设是至关重要的。
二、建设目标1、构建智慧银行服务平台依托现代信息技术，构建民生智慧银行服务平台，通过人工智能、大数据等技术手段实现对客户需求的自动分析和响应。
同时，建立完善的客户画像体系，实现对不同客户需求的有针对性的服务和产品推荐。
2、提高服务效率通过智能化的服务，提高服务效率，节约人力资源。
例如，通过机器人等技术手段实现客服自动应答，减少了客服团队的工作量，同时提高了客户满意度。
3、优化客户体验依托民生智慧银行服务平台，实现从线下到线上的全渠道无缝连接，为客户提供随时随地的便捷金融服务。
同时，以客户为中心，提供个性化、差异化的金融服务，真正做到以客户为中心。
三、建设方案1、构建智慧银行服务平台首先，要建立完善的数字化客户画像，对客户进行分析和分类，建立客户画像数据库。
然后，通过人工智能和大数据等技术手段，对客户需求进行识别和分析，实现全过程智能化服务。
同时，通过技术手段提高对金融风险的识别和预测能力，提高风险控制水平。
2、提高服务效率通过智能化服务，减少客服团队的工作量，提高服务效率。
例如，客户可以通过网银、手机银行等渠道自助开户、查询账户信息、办理业务，节约客户时间。
同时，以客户反馈为引导，逐步引入AI机器人等技术协助客服，实现客服无缝转接，进一步提高客服效率。
3、优化客户体验通过民生智慧银行服务平台，实现从线下到线上的全渠道无缝连接，为客户提供便捷的金融服务。
例如，客户可以通过网银、手机银行等渠道随时随地查询账户信息、转账汇款、购买基金等。
同时，要提供差异化、个性化服务，例如针对不同客户需求，推荐不同的金融产品或服务方案。
四、建设成果1、提高金融服务水平通过智能化服务，实现对客户需求的准确定位和响应，提高服务水平。
智慧银行体验中心建设实施方案建议
智慧银行体验中心建设实施方案建议
一、概述
为了保障社会投资者、金融机构及服务提供商有一个安全的金融科技体验，智慧银行体验中心需要有一个全新的建设实施方案，以保证投资者和金融机构充分利用技术，达到更高的效率和更高的服务质量。
二、目标
1.提升金融科技服务水平：智慧银行体验中心的建设，可以帮助金融机构更好地利用技术，为客户提供更安全、更高效于高质量的服务，提升金融科技服务水平。
2.加强金融科技培训：智慧银行体验中心的建设，可以帮助金融机构加强金融科技培训，以期望客户更好地理解和运用金融科技，发挥金融科技以及金融服务的最大价值。
三、规划实施方案
1.技术应用：智慧银行体验中心建设实施方案应包含技术应用，着重以智能化、全渠道、优质服务为核心，以先进的人工智能、云计算、物联网等技术。
银行智慧化社区系统建设方案
提升银行服务质量
提升客户体验
提高服务效率
优化业务流程
实现个性化服务
实现社区资源整合与共享
社区资源整合：将各类 社区资源进行统一管理 和调配，提高资源利用 效率
社区资源共享：通过智 慧化系统，实现社区资 源在各单位、居民之间 的共享，提高资源价值
提高社区治理水平：通 过智慧化社区系统，提 高社区治理的精细化、 便捷化水平，提升居民 满意度
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银行智慧化社区系 统建设方案
,a click to unlimited possibilities
汇报人：
时间：20XX-XX-XX
目录
01
02
03
04
05
06
建设背景 建设目标 建设内容 建设方案 实施步骤 保障措施
PART 1
建设背景
智慧化社区成为发展趋势
智慧化社了 解客户需求， 明确系统功能
和定位
系统架构设计： 设计系统的整 体架构和各个 模块之间的关
系
系统详细设计： 对每个模块进 行详细设计和
开发
系统测试与优 化：对系统进 行测试和优化， 确保系统的稳
定性和性能
系统开发与测试
系统开发：根据需 求分析，进行系统 设计、编码和测试
智慧物业管理系统方案应用 场景
智慧安防系统方案
视频监控系统： 实现全方位、无 死角监控
报警系统：设置 报警装置，提高 安全防范能力
门禁管理系统： 实现社区进出口 控制，确保安全
智能巡检系统： 通过智能化巡检， 及时发现安全隐 患
智慧家居系统方案
方案背景：随着科技的发展和人们生活水平的提高，智慧家居系统越来越受到人们的关注。 方案目的：提高社区居民的生活质量和安全性，实现智能化、便捷化的社区管理。 方案内容：包括智能门禁、智能安防、智能照明、智能环境监测等多个方面。 方案实施：需要与相关厂商合作，共同推进智慧家居系统的研发和推广。
智慧银行办公中心智能化系统建设方案
智慧银行办公中心智能化系统建设方案一、项目介绍智慧银行办公中心智能化系统建设旨在通过引入先进的技术手段和管理理念，提高办公中心的效率、便利性和安全性，以推动银行整体业务的发展和提升。
本方案主要包括以下几个方面的内容：智能办公系统、智能安防系统、智能设备和网络管理系统。
二、智能办公系统1.人脸识别系统：通过在办公中心的门禁系统和工作区域，以及会议室等重要区域设置人脸识别设备，实现员工身份验证和进出记录的自动化管理。
2.智能会议系统：采用视频会议和互动白板等技术，实现远程会议、文档共享和在线互动等功能，提高会议效率并节约时间和成本。
4.智能综合管理系统：集成办公自动化、办公资源调度和人员管理等功能，在一个平台上实现对办公设备、会议室、员工考勤和绩效等的管理和监控，提高管理效率和决策能力。
三、智能安防系统1.视频监控系统：在关键区域和通道设置高清摄像头，通过智能识别技术对人员和物品进行监测和警报，提高安全性，防止盗窃和非法入侵等行为。
2.门禁管理系统：实现对办公区域的门禁控制、权限管理和出入记录的自动化管理，提高安全性和便利性。
3.一卡通系统：将员工的门禁、考勤、消费等功能集成到一张卡上，方便员工管理和使用，同时提供实时的考勤和消费记录，提高管理效率。
4.紧急预警系统：通过声光报警设备和手机客户端等方式，实现对紧急情况的及时预警和通知，提高应急响应能力。
四、智能设备和网络管理系统1.智能设备管理系统：对办公中心的电脑、打印机、投影仪等设备进行集中管理和监控，实时获取设备的状态和使用情况，提供设备维护和故障预警等功能，提高设备的利用率和效率。
2.无线网络管理系统：通过统一的无线接入控制器和认证服务器，实现对办公中心的无线网络的统一管理、控制和安全策略的实施，提供便捷和稳定的无线网络服务。
3.IT资源管理系统：对办公中心的IT资源进行集中管理和监控，包括服务器、存储设备等，提供实时的资源使用情况和性能监测，提高资源利用效率和决策能力。
社区智能银行建设方案
社区智能银行建设方案概述社区智能银行是一种基于智能科技和金融服务的创新型金融模式，旨在为社区居民提供便捷、安全、高效的金融服务。
本文将介绍社区智能银行的建设方案，包括目标、功能、建设步骤和风险管理。
目标社区智能银行的目标是在社区内建立智能化、互联网化的金融服务平台，方便居民进行日常的金融操作，并提供个性化的金融产品和服务，满足居民的金融需求。
功能社区智能银行的主要功能包括但不限于以下几个方面：1. 账户管理：居民可通过智能终端进行账户余额查询、转账、存款和取款等操作。
2. 金融产品销售：社区智能银行将提供各类金融产品销售，如存款、理财、贷款等，满足居民的理财和融资需求。
3. 业务办理：社区智能银行将支持各种金融业务的办理，如开立账户、办理信用卡、办理贷款等。
4. 信息查询：居民可通过智能终端查询金融市场信息、金融产品信息等。
建设步骤社区智能银行的建设步骤如下：1. 确定合适的社区：选择具备一定规模和需求的社区作为建设目标。
2. 技术准备：建立智能化的金融服务平台，包括相应的硬件设备和软件系统的准备。
3. 业务拓展：与银行和金融机构合作，提供金融产品和服务。
4. 上线运营：在社区内设立智能银行网点，并开始对居民提供金融服务。
5. 推广宣传：通过各种渠道和方式宣传社区智能银行的优势和服务，吸引更多居民使用。
风险管理社区智能银行在建设和运营过程中要注意以下风险管理措施：1. 信息安全：加强系统的信息安全保护措施，防止用户信息泄露和黑客攻击。
2. 风险评估：对各类金融产品和服务进行风险评估，确保合规和稳健经营。
3. 客户教育：通过不同的方式和渠道向居民提供金融知识和风险教育，提高居民的金融风险意识。
结论社区智能银行的建设方案将为社区居民带来更加便捷和高效的金融服务体验，同时也需要注意风险管理和用户教育的重要性。
建设方案的成功实施将使社区智能银行成为社区发展的重要组成部分。
智慧银行建设方案
智慧银行建设方案一、引言随着科技的快速发展和数字化转型的深入推进，智慧银行已成为金融行业的重要发展趋势。
本方案旨在构建一个技术先进、流程高效、数据驱动的智慧银行体系，全面提升银行的业务处理能力、客户服务水平和风险防控能力。
二、技术架构与平台设计引入云计算、大数据、人工智能等先进技术，构建高可用性、弹性伸缩的技术架构。
设计统一的平台架构，整合各业务系统的数据和功能，实现业务流程的无缝对接。
建立标准化的开发流程和工具链，提高研发效率和代码质量。
三、业务流程智能化改造对现有业务流程进行梳理和优化，消除冗余环节，提高业务处理效率。
利用人工智能技术实现业务自动化处理，降低人力成本，提升服务质量。
建立智能化的风控模型，提高风险识别和防控能力。
四、数据中心与存储方案建设高可靠性的数据中心，确保数据的安全性和可用性。
采用分布式存储技术，实现海量数据的高效存储和管理。
建立数据备份和恢复机制，防止数据丢失和泄露。
五、用户体验与前端技术设计简洁、直观的用户界面，提升用户体验。
利用移动互联网、智能终端等技术，提供便捷的在线服务。
引入智能客服、语音识别等技术，提供个性化的客户服务。
六、后端服务与微服务架构建立微服务架构，实现业务功能的模块化、组件化。
提供标准化的服务接口，方便与其他系统进行集成和对接。
引入容器化技术，提高服务的可扩展性和可维护性。
七、内控管理与风险防范建立完善的内控管理体系，确保业务流程的合规性和规范性。
加强风险监测和预警机制，及时发现和处置潜在风险。
定期开展内部审计和风险评估，提升风险防控水平。
八、服务素质提升策略加强员工培训和教育，提高员工的业务水平和服务意识。
建立客户服务评价体系，收集客户反馈，持续改进服务质量。
开展多样化的营销活动，提升品牌知名度和客户满意度。
九、考核激励与企业文化制定合理的考核标准和激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
营造积极向上的企业文化氛围，提升员工的归属感和忠诚度。
加强团队建设和沟通协作，形成高效的工作机制和团队凝聚力。
智慧银行建设项目整体解决方案
定期进行安全漏洞扫描，发现和修复可能存在的 安全漏洞。
3
网络监控
实时监控网络流量，及时发现和处理网络攻击和 异常行为。
06 实施效果与影响
实施效果评估
客户满意度提升
通过智能化的服务和流程优化，提高了客户 服务质量和满意度。
运营效率提高
实现自动化和智能化处理，缩短了业务流程 处理时间，提高了运营效率。
安全审计
定期进行安全审计，发现和修复可能存在的安全 漏洞。
数据安全保障
数据加密
使用数据加密技术，确保数据在传输和存储过程中不被窃取或篡 改。
数据备份
定期备份数据，防止数据丢失或损坏。
数据访问控制
严格控制数据访问权限，仅授权人员可以访问敏感数据。
网络安全保障
1 2
防火墙防护
部署防火墙，阻止未经授权的访问和攻击。
智慧银行建设项目整体解 决方案始终以客户的需求 为导向，注重提升客户体 验和服务质量。
数字化转型
通过引入先进的技术和工 具，推动银行的数字化转 型，提高业务效率和市场 竞争力。
风险管理
强化风险管理，保障银行 业务的安全和稳定，满足 监管要求。
解决方案的构成
前台优化
通过智能终端、移动应用 等手段，提升客户服务的 便利性和效率。
中台建设
构建强大的中台体系，包 括数据管理、风险控制、 业务处理等核心功能，为 前台提供支持。
后台升级
对传统后台系统进行升级 改造，实现业务处理的自 动化和智能化。
解决方案的优势
提高效率
通过自动化和智能化技术，大幅提高银行业 务处理效率和客户体验。
提升安全性
强化风险管理和安全防护措施，保障银行业 务的安全性和稳定性。
智慧银行建设方案
五、风险评估与应对措施
1.技术风险：积极关注新技术动态，加强与科技企业的合作，确保技术先进性和安全性。
2.法律风险：严格遵守国家法律法规，确保项目合法合规。
3.市场风险：密切关注市场动态，及时调整业务策略，提升市场竞争力。
4.运营风险：建立健全内部管理制度，提高运营效率，降低运营成本。
2.服务器设施：采用高性能、高可靠性的服务器，满足大数据处理和存储需求。
3.终端设备：部署智能化终端设备，如自助服务终端、智能机器人等，提高业务办理效率。
（二）业务系统优化
1.业务流程重构：简化业务流程，提高业务办理速度，降低客户等待时间。
2.系统集成：整合各类业务系统，实现信息共享，提高业务协同效率。
-服务器设施更新：部署高性能服务器，提升数据处理与存储能力。
-终端设备智能化：引入智能终端设备，如智能柜员机、自助服务设备等。
（二）业务流程再造
-业务流程简化：对现有业务流程进行梳理，去除冗余环节，提升业务办理效率。
-系统集成：通过系统整合，实现客户信息共享，简化客户操作流程。
（三）智能服务与创新
-智能客服系统：建立全天候在线的智能客服系统，提供快速、准确的问题解答。
智慧银行建设方案
第1篇
智慧银行建设方案
一、项目背景
随着互联网、大数据、人工智能等技术的飞速发展，金融行业正面临着深刻的变革。为适应金融市场变化，满足客户需求，提高服务效率，降低运营成本，智慧银行的建设成为我国银行业发展的必然趋势。本方案旨在为我国某商业银行提供一套合法合规的智慧银行建设方案，以实现业务创新、服务升级、风险可控的目标。
六、结论
本智慧银行建设方案从基础设施、业务流程、智能服务、风险管理等多方面入手，旨在为某商业银行打造一个高效、安全、创新的智慧银行体系。通过实施本方案，银行将能够提升客户服务水平，增强市场竞争力，为未来的可持续发展奠定坚实基础。
智慧银行建设实施方案
07
智慧银行建设预期效果与影响
提高银行业务效率
自动化与智能化
通过引入人工智能、机器学习等技术，实现银行业务流 程的自动化与智能化，大幅提高业务处理效率。
减少等待时间
利用智能排队系统，实现客户排队的智能化管理，缩短 客户等待时间，提高服务质量和客户满意度。
高效运营管理
通过大数据分析、可视化等手段，实现银行业务运营的 精细化管理，提高运营效率。
流程的自动化和智能化，提高服务质量和效率，减少客户等待时间，
提升客户满意度。
02
增强风控能力和水平
智慧银行建设通过运用大数据、人工智能等技术，能够实现对客户、
业务和市场的智能化分析，提高银行的决策效率和风控能力，有效预
防和降低金融风险。
03
提升银行的竞争力和创新能力
智慧银行建设能够使银行更加了解客户需求，提高自身的创新能力，
构建智慧银行的体系架构
以先进的理念和技术为基础，设计智慧银行的体系架构 ，包括基础设施、业务应用、信息服务和风险管理等方 面。
制定智慧银行的实施路线图
根据体系架构和业务需求，制定可操作的实施路线图， 明确各阶段的目标、任务和时间表。
总体技术架构
采用云计算技术
通过云计算技术，实现计算资源的 灵活扩展和动态分配，为各类业务 提供强大的支持。
微信支付功能
在微信银行系统中集成 微信支付功能，简化支 付流程，为用户提供便 捷的金融服务。
数据分析和挖掘
运用大数据和人工智能 技术，对用户数据进行 分析和挖掘，为营销和 风险控制提供支持。
自助设备系统建设
集成多渠道服务
将自助设备系统与网上银行、手机银行等渠道进行整合，实现 多渠道协同服务。
打造智慧型社区网点银行
打造智慧型社区网点银行——关于网点搬迁后个人业务工作开展的工作建议报告为优化中行在我市网点布局，提高网点市场竞争力，按照分行领导要求，我网点拟将搬迁至清流路与菱溪路交叉口东南侧，如迁址后网点级别、隶属关系及经营范围不变，结合个人工作实际，拟提出打造智慧型社区网点银行设想，现将相关情况报告如下。
一、现状网点区位及个人业务情况分析（一）现状个人业务区位分析，位于丰乐大道与凤凰西路交叉口西北侧，属于老城区商业次中心，周围分布以老旧小区为主，其中大型商业有财富广场和凤凰西路延伸段美街，大型住宅为丰乐世家、丰泽园等，南北向400米范围内分布中国建设银行、邮政储蓄银行2个行业网点等几个金融机构网点，另外一南一北岔口处分别有清流支行和营业部，竞争压力大，但随着近一两年的大润发超市的开业运转和对面拆迁户入住率的提升，该区域聚集了不少人气和潜在客户源。
（二）现状个人业务经营情况，目前我支行在职人数为10人，截止2015年7月2日，储蓄存款数是20961万元，定期存款数为12398万元，较之去年有小幅增长，但稳定性较差。
分析有以下原因我行新产品的推行，和我支行员工的大力推广，使周边小区居民知晓“聚财通”“惠民通”“步步高”等产品。
但发展较乏力，存在我行的存款利率略低于同业、开户手续较为繁琐、客户的等待时间较长、网点环境老化问题严重、营业窗口较少等客观问题。
二、拟搬迁网点分析及相关工作建议（一）搬迁后区位分析。
拟搬迁区域，地处城东板块，城市规划为工业发展区，网点区域属沿清流河景观带，以住宅、商业用地为主，较之原网点，区位条件偏弱，配套设施不全，但服务中心更加明确，同类银行竞争力较小，其中大型居住小区有清流水韵、红三环家园、金域豪庭，增加了警察学校、艺术学院两大教育设施潜在服务对象，还有交警三中队、琅琊区图书馆等政府机构。
（二）搬迁后对个人业务带来的影响及建议。
全行举迁新址，由于新旧网址相隔约二十分钟车程，势必会有大部分原来临近客户因为不方便等原因离开我行，转投成为他行客户，我支行存款将因此可能大面积流失。
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社区智慧银行建设方案【篇一：社区智慧银行建设方案】社区智慧银行建设方案目录????建设背景 ....................................................................................................... .......................... 2 社区银行建设目标........................................................................................................ ....................3 社区银行建设原则........................................................................................................ ....................4 社区银行差异化定位........................................................................................................ (5)社区银行功能分区........................................................................................................ . (6)? 传统银行网点功能分区........................................................................................................ . (6)? 社区银行网点功能分区模式 (6)? xx 民生银行社区银行设备布局图 (7)社区银行功能与流程 ...................................................................................................... . (8)? 自助服务区........................................................................................................ . (8)1. atm 循环机 ....................................................................................................... .. (8)2. vtm 远程银行 ....................................................................................................... (9)3. 多媒体查询终端 ....................................................................................................... (9)? 客户体验区 ....................................................................................................... .. (10)1. 智能营销桌（vtable） ......................................................................................... (11)2. 多媒体广告电视墙........................................................................................................ . (12)3. 信息发布系统 ...................................................................................................... . (12)4. 落地式触摸互动终端........................................................................................................ .. (13)5. 全息互动墙 ...................................................................................................... (14)6. 网银触摸一体机 ...................................................................................................... .. (14)7. 手机银行体验机 ...................................................................................................... .. (15)8. 3d 展示柜 ....................................................................................................... . (15)? 便民服务区 ....................................................................................................... .. (16)1. “小微+小区”金融创新服务 (16)2. 优惠券打印机 ...................................................................................................... . (18)3. 免费电话机 ...................................................................................................... (19)4. 擦鞋机 ...................................................................................................... . (19)5. 便民雨伞、体重秤........................................................................................................ . (20)6. 自助售水机 ...................................................................................................... (20)? 休闲娱乐区 ....................................................................................................... .. (21)社区银行运营服务外包........................................................................................................ .. (22)? 社区银行大堂外包工作人员职责 (22)? 运营服务外包服务介绍 ....................................................................................................... .. (23)? 社区银行运营服务外包的客户价值 (23)? 运营服务外包的管理........................................................................................................ (24)设备规划与投入........................................................................................................ (25)合作方式........................................................................................................ . (26)建设背景科技进步推动金融行业转型与创新发展物联网、传感网络将物理系统与社会系统紧密的连接在一起，世界正变得更加互联化、物联化和智能化。
分析技术、移动互联、云计算等科技因素正在不断改变着人们的金融消费方式。
而移动互联网和社交媒体的兴起，则彻底改变了人与人间的交互方式，不断推动着金融行业的转型与创新发展。
信息技术使银行业务冲破了时间与空间的限制，从根本上重塑了业务流程，变革了传统的经营模式，催生了新的产品服务，满足客户日益增加的多样化、个性化需求。
银行智能化趋势突显中国银行业协会 2012 年 7 月发布的《中国银行业发展报告(2011-2012)》指出，银行业正在谋求向“信息化银行”转变。
报告认为，银行业服务理念已由“服务为王”向“体验为王”转变。
在市场上，我国商业银行的“旗舰店”、“概念网点”、“智能网点”等概念悄然兴起，商业银行智能化趋势逐渐明显。
建设社区智慧银行，提供最佳客户体验在移动互联时代的背景下，最佳客户社区银行，渠道拓展新需求商业银行在发展过程中面临着严峻的挑战，一是服务、产品高度同质化，无法满足本地客户深层次需求等；二是服务渠道的不足和增值服务的单一，使得潜在的庞大客户群体存在着的巨大消费能量没有释放出来。