公文筐测试案例、举列
公文筐(样例)
管理者素质测评公文筐北森咨询【测验说明】这项测验测试的是您在实际管理工作中的某些特点和表现。
测验包含1个背景信息、1个任务说明和10个文件，请仔细阅读背景信息中描述的内容，明确您在此测验中的身份，并模拟实际的管理情境，尽可能全面的处理文件中的各种信函、邮件、请示报告等。
请在60分钟内处理完所有文件。
答题时请注意以下几点：1．这项测验是情境模拟题，请根据您在实际工作中或在相似情况下的处理方式作答；2．在处理每一个文件时，请尽可能全面叙述您的处理意见和处理理由；3．保持环境安静，不要受环境干扰或他人观点的影响；4．请在60分钟内处理完所有文件。
【背景信息】某微波炉生产商在中东地区甲乙丙3个国家设有生产基地，雇佣当地员工和部分外派员工。
中东办事处设在甲国，您是办事处的高层管理人员，负责协调各分厂的生产、销售和人事等工作。
办事处还有两名干事，干事A：踏实、稳重；干事B: 聪明、灵活。
【任务说明】1、接下来您将要开始处理10份文件，可以先浏览一下；2、问题的顺序是随机排序的，没有任何意义，您需要自己去排列处理。
用下列标示优先级的字母确定文件处理的优先顺序，并在相应的位置做出标注；H=优先（材料及其重要，需立即处理）M=中等（材料不急不缓，可稍后处理）L=靠后（材料是平常的，可搁置一段时间）3、对于每一份文件，您会如何处理，请列出如此处理的意见和理由，请全面并仔细思考。
请开始进行处理！时间：60分钟【文件1】拒绝加班一项紧急的生产任务必须加班才能完成。
当中方管理人员张某就此事跟外籍生产部主管进行沟通时，对方却以超出工作时间为由，拒绝加班。
在交涉过程中，该外籍主管认为张某的某些言行玷污了他们的民族信仰，继而鼓动其他外籍员工罢工。
张某打来电话向办事处求助。
作答结果优先顺序：处理意见：处理理由：【文件2】传染病事件由于甲国近期疟疾横行，两天前，一位在此工作将近一年的员工，在出差期间，不慎染上疟疾。
由于该国医疗水平低下，该员工强烈要求回国治疗，但其工作又暂时无人代替。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案一、案例描述。
某公司为了提高公文管理效率，决定引入公文筐系统进行测试。
在测试过程中，发现了一些常见的问题和解决方法。
1. 公文筐登录问题。
在测试过程中，有用户反映无法正常登录公文筐系统。
经过分析，发现是由于网络连接问题导致的。
解决方法是检查网络连接是否正常，或者尝试使用其他网络进行登录。
2. 公文上传问题。
另外一些用户遇到了公文上传失败的情况。
经过排查，发现是因为公文格式不符合系统要求导致的。
解决方法是将公文保存为常见的格式，如doc、pdf等，然后重新上传。
3. 公文审批问题。
还有用户在进行公文审批时遇到了一些困难，比如无法正常查看审批流程、无法添加审批人等。
经过检查，发现是由于权限设置不当导致的。
解决方法是检查用户权限设置，确保审批流程和审批人的添加符合规定。
二、解决方案。
针对以上问题，我们提出了一些解决方案：1. 加强用户培训。
针对公文筐系统的使用问题，我们可以加强用户的培训，提供详细的操作指南和常见问题解决方法，帮助用户更快地适应系统的使用。
2. 完善系统提示。
在系统中加入更多的提示信息，比如网络连接异常、文件格式不符等，提高用户对问题的识别和解决能力。
3. 优化权限设置。
对于公文审批问题，我们可以优化权限设置，确保每个用户都能够按照规定的流程进行审批操作，避免出现权限不足的情况。
三、测试结果。
经过以上解决方案的实施，我们重新进行了公文筐系统的测试。
结果显示，之前的问题得到了有效解决，用户的使用体验得到了明显的提升。
公文筐系统在公文管理方面的效率得到了进一步的提高，为公司的工作带来了明显的便利。
四、总结。
通过本次测试案例，我们发现了公文筐系统在实际使用中可能出现的问题，并提出了相应的解决方案。
在今后的使用中，我们将进一步加强对公文筐系统的管理和培训，确保其能够发挥最大的效益，为公司的工作提供更好的支持。
以上就是公文筐测试案例及答案的相关内容，希望对大家有所帮助。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案XXX成立于1992年3月，总部位于北京，其主要业务是向金融、电信企业或提供公共服务的大型企业提供企业级数据库管理产品。
公司将全国市场划分为8个管理区域，并在上海、广州等一线城市设立了分公司作为区域管理中心。
公司员工约900人，其中近500人是技术人员。
在国内，XXX主要的竞争对手是XXX，两家公司共占有市场份额的90%以上。
近5年来，XXX加快了产品研发速度，并注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司的竞争实力和市场份额差距越来越大。
目前，XXX占有国内60%左右的市场份额，而XXX只占有30%左右的市场份额，利润也大幅下滑。
XXX高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前，公司聘请了一位新的总经理XXX，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者目前不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，要求公司的各级管理者尽可能配合XXX的工作。
作为该公司的人力资源总监，您直接主管5位下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理。
另外，在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14:00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，需要处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，在3个小时内完成。
在这3个小时里，没有任何人来打扰您。
处理思路：1.了解公司现状和竞争对手的情况，认识到创新能力不足是公司竞争力下降的主要原因。
2.了解公司的组织架构和管理层级，知道新总经理的重要性和董事会的支持。
3.了解自己的职责和下属的职责，需要在规定时间内处理好电子邮件和电话留言等信息文件。
4.需要与其他管理者配合，共同推动公司的战略变革。
参考答案：1.根据公司现状和竞争对手的情况，需要加强公司的创新能力，提高产品的竞争力。
公文筐测验题目及评分标准
样例：
背景
在做这个练习时，你把自己想像为洪力东。你原是海圣百货公司所属美嘉商场的业务经理，刚刚被提升为海圣百货公司的总经理助理。
美嘉商场是一家专门针对高收入阶层的连锁商店，分布于东北地区。最初，它专营纺织品，例如服装和亚麻制品，但也销售家具、音响和电视机。由于海圣百货公司的两名高级职员李冬和贾时峰辞职，产生了业务经理和总经理助理两个职位空缺。由于你在公司中成绩卓著，又有担任业务经理的经验，所以你被任命为海圣百货公司的总经理助理。但是因为新的业务经理3周后才能就职，所以你还得分管该项工作。
就在李冬先生离开前，他让我给来自西安的一封信回个函。我有点害怕自己动手写东西。呈送给您的是来自西安的信和我的回函，请您签署，以便我能寄出。我盼望和您共事并能时常有机会锻炼自己。
刘萧美
批示：
文件2
尊敬的李冬先生：
我真诚地邀请您于6月27日晚7时在我们的每月例会上发表演讲。晚餐7时开始，您可以在8时正开始演讲。演讲的题目定为：零售贸易对杜会的贡献。我们希望在6月10日前得到您的答复。会议将在美都饭店举行。
编号
姓名
测评内容
评分标准
优秀
（91-100）Leabharlann 良好（76-90）
尚可
（61-75）
较差
（0-60）
得分
决策能力
善于根据具体情况做出正确判断和果断决策，全局把握，灵活运用决策原则，在组织关键问题的发展方向上起导向性作用。
善于挖掘潜在信息做出果断决策，全面分析问题，灵活变通，决策的可行性和周全性较强，能够提出合理建议，为组织提供有力支持。
20
文件二
请刘萧美做，了解该演讲属于什么性质，公司还是个人，如果是个人则电话提醒李冬参加，若是公司则需了解情况，内容等相关事宜，公司必须派人参加。若是公司性质，需要告知主办方李冬已离职，我方将安排新业务经理参加。
公文筐测验方法
第九章公文筐测验方法公文筐测验是当前比较流行的测试中高层管理人员的一种比较有效的情境模拟的方法，这种方法以其方便、易操作及有效性等特点，在目前的人才测评中占有很重要的地位。
我国人才测评工作起步较一些发达国家要晚，特别是对企业管理者的测评就更迟了。
我国以往在选拔党政和企业管理者时主要是考察其政治素质、工作经历、工作业绩，后来慢慢地也引入了个性心理测验、职业能力测试和面试。
但对作为从事经营活动的企业管理者一直缺乏比较有效的方法对其管理能力进行客观、科学的评价。
随着我国改革的深入发展，市场经济的完善对领导干部队伍提出了更高的要求，同时也迫切地希望建立一支高素质的中国领导干部队伍。
企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。
因此甄别和评价企业管理人才已成为现代组织管理的重要任务。
事实证明，公文筐测验是评价企业管理者经营管理能力的一种很有效的手段。
公文筐测验也称为公文筐测验，是测评管理人才的重要工具，在测评企业管理人才的管理能力方面有很的信度和效度。
一、公文筐测验（一）公文筐测验内含公文筐测验又被称为文件筐测验，是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。
测验在假定情境下实施。
该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。
这些资料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。
测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活的想法，在规定条件下（通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等），对各种公文材料进行处理，形成公文处理报告。
通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评价其计划、组织、预测、决策和沟通能力。
公文筐测验是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案为了更好地测试和验证公文筐的功能和性能，我们设计了一些测试案例，并提供了相应的答案。
通过这些测试案例，我们可以全面地检验公文筐在各种情况下的表现，确保其稳定可靠。
以下是我们设计的测试案例及相应的答案：测试案例一，新建公文。
1. 打开公文筐系统，点击“新建公文”按钮；2. 填写公文标题、正文内容、选择接收人等相关信息；3. 点击“保存”按钮，保存成功后查看公文列表中是否显示新建的公文。
答案，若新建的公文成功保存并显示在公文列表中，则说明新建公文功能正常。
测试案例二，公文查阅。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文；2. 点击该公文，查看公文的详细内容；3. 确认公文内容显示正常，包括标题、正文、附件等。
答案，若公文内容能够正常显示且完整，说明公文查阅功能正常。
测试案例三，公文审核。
1. 选择一份待审核的公文，点击进入审核页面；2. 查看公文内容，确认无误后点击“通过”或“驳回”按钮；3. 查看审核结果是否正确显示在公文详情页。
答案，若审核结果能够正确显示并与实际操作一致，则说明公文审核功能正常。
测试案例四，公文搜索。
1. 在公文筐系统中输入关键词进行搜索；2. 查看搜索结果是否包括相关的公文信息；3. 点击搜索结果，确认能够正常跳转至相应的公文页面。
答案，若搜索结果准确且能够正常跳转至相应的公文页面，则说明公文搜索功能正常。
测试案例五，公文导出。
1. 在公文列表中选择一份已发布的公文，点击“导出”按钮；2. 选择导出格式（如PDF、Word等），确认导出成功；3. 下载导出文件，查看文件内容是否完整。
答案，若导出文件能够成功生成并内容完整，则说明公文导出功能正常。
通过以上测试案例及答案的设计和验证，我们可以全面地检验公文筐系统的各项功能是否正常。
希望通过这些测试能够发现潜在的问题并及时解决，确保公文筐系统的稳定性和可靠性。
同时，也欢迎用户在使用过程中发现问题及时反馈，我们将不断优化和改进公文筐系统，提供更好的使用体验。
公文筐测验模拟测试题及答案(一)
公文筐测验模拟测试题（一）（含测评要素解析+参考答案+专家点评）【测评题目】今天是２００６年１１月７日，星期一。
从现在起请您暂时忘记自己的姓名、现任职务及工作单位，而设想自己的名字叫马超，职务是国内某银行Ａ省分行第一副行长。
该分行实行行长负责制。
行长徐俊豪上周出国学习，为期半年。
在这期间，您将代理行长职务，全权处理行内的一切事务。
以下是您接到的公文：邀请函兹定于２００６年１１月１０日上午８牶３０，在市政府大楼门口集合上车，由袁副市长带队到三里河经济开发区就银企合作事宜进行考察，希望贵行能派一名行领导参加。
市政府办公厅２００６年１１月４日会议通知兹定于２００６年１１月１０日下午１牶３０，在市委会议中心一号厅召开“全市经济工作推进会议”，请单位主要负责人参加。
市计划委员会２００６年１１月４日马副行长：您１１月８日至１１月１１日出差期间，以上两项工作如何安排，请指示。
秘书秦莉【测评要素解析】在企业的实际管理工作中，会经常出现副手在一段时间内代理行使一把手的职责，上述测评情景是比较典型的代理一把手会经常面临的情景，会从多个方面考虑副手在代行一把手职责时候的角色定位及相应的领导能力。
【实战答案】一位应试者的回答是：请王副行长（公司业务主管副行长）参加银企合作考察，并请公司业务部总经理提前做好准备，适当对我行进行宣传，寻找我行与开发区企业的银企合作机会；请赵副行长代我参加全市经济工作推进会议，并代我向市计委相关领导做好沟通解释工作，对于这个会议，我个人的建议：要分析我行目前状况和相应的措施，并适当在会上进行沟通，了解市政府和全市各界在今年年底和明年年初的经济形势，为我行的发展提供支持，并争取有所收获。
【专家点评】“公文筐”是现代测评技术中“工作情景模拟”测评的方式之一。
它通过向应试者介绍一种模拟的工作情景，让其“扮演”一个给定的角色，在规定的时间内处理一批公文，从而了解其在模拟情景下的工作能力，并根据应试者的表现来推断其在真实工作情景中的潜力和胜任能力。
文件筐案例
文件筐案例第一篇：文件筐案例测验的施测过程公文筐测验有四个分测验，每一分测验都有严格的时间控制，总计时间为115分钟。
其中：测验1——计划：40分钟测验2——预测：25分钟测验3——决策：25分钟测验4——沟通：25分钟整个测验的过程都用录像机记录下来。
可以集体施测，考虑到录像的效果，一组以不超过10人为宜。
如能单独安排在模拟经理室里进行验，效果更好。
具体过程如下：1)依据预定的参试人数选择好适宜的测验地点，布置考场。
考场环境应安静整洁，无干扰，采光照明良好。
由于要处理大量公文，桌面要够大。
如有多人参加，相互之间距离要远一些，以免相互干扰。
2)准备好测验所用的如下材料：测验材料、答题册、铅笔、橡皮，保证每位应试者有以上完整的测验材料及用品。
允许被试自带计算器。
3)安排被试入场，并宣布测验注意事项，指导语如下：“请大家注意，为了不影响考试，请大家关闭BP机和手机，暂停使用。
请大家查看一下是否都拿到了测验材料和答题册(测验主持人展示)各一份。
首先请大家在答题册的背面填写姓名等背景信息。
在测验没有开始之前，请不要翻看测验材料。
本测验分四个部分，每一部分都要用到这些测验材料，请您注意：不要在测验材料上做任何标记，请在答题册上回答问题。
测验结束后请您把测验材料和答题册一并交还给我们。
请大家翻开答题册第一页，这是一个“公文筐”测验，……(总指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果大家没有任何问题，我们来看测验1——计划，这个测验要求你……(测验1的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人答疑。
)如果没有任何问题，请翻开下一页开始做题。
”4)计时，注意监督应试者不能提前翻看或做后一部分的题目。
5)第二部分测验指导语：“我们来看测验2——预测，这个测验要求你……(测验2的指导语略)。
如果有疑问请大家提出，我们现在给予解答。
(停顿，主持人解答疑问。
)如果没有问题，请开始做题。
文件篓测试案例
案例：文件筐测验案例本测验要求应聘者在5分钟内完成所有的文件处理。
1.测试要素：决策能力、计划能力、应急能力、组织能力2.测试程序（1）由工作人员将题目送应试者（2）应试者阅读题目（1分钟）（3）由工作人员将3份文件送应试者（4）应试者阅读文件并回答（3.5分钟）（5）工作人员收回材料3.题目假定你是上海某合资食品公司的总经理，下面的任务要求你一个人单独完成。
今天是5月18日，你到总部开了一天的会议刚回来，已经是下午4：40。
你的办公桌上有一堆文件，你最好在5：00前处理完毕，因为你将去北京参加全国食品卫生鉴定会，机票已经订好，司机小王5：00来接你去机场，你要5月24日才能回到你的办公室办公。
你公司的主要产品是星星牌系列食品，产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。
好，你现在可以开始工作了。
文件一：关于加强职工教育培训工作的报告贾总：职工教育是开发、培养人才的重要途径，是企业持续发展的可靠保证。
我公司50%的职工没有达到大专程度，基础知识缺乏，业务方面实际操作水平低，多数管理人员业务水平低，且缺乏现代企业经营管理的知识。
如果不改变这种状况就很难掌握先进的技术和设备，就不能管好现代化的企业，就不能消除人力、物力、财力的巨大浪费，也就难以大幅度提高劳动生产率。
我公司虽然生产任务很重，但提高职工的素质也是势在必行的。
所以有必要把干部、职工最大限度地组织起来，有计划地进行态度观念、文化、技术业务的培训，我们计划在5月20日下午3：00——5：00举行培训协调大会，到时将请你出席并为大会讲话，以引起有关人员的高度重视，完成我们的培训计划，从而为企业发展作出贡献。
培训部：程威2004年5月15日处理意见：文件二：关于商谈银行贷款的请示报告贾总：工商银行的赵行长来电话约你商量有关5000万元贷款到期后再延长转期3个月的有关问题。
他约你明天下午3：00在阳光酒店与你会谈，能否赴约请你通知赵行长。
财务部：张杰2004年5月15日处理意见：。
公文筐测试案例及答案
公文筐测试案例及答案公文筐是一款广泛应用于各级政府和企事业单位，用于管理和流转公文的系统。
为了保证公文筐的正常运行，需要进行各项功能测试，以下是一些测试案例及其答案。
1. 登录测试：案例：尝试使用正确的用户名和密码登录系统。
答案：成功登录系统，并进入主页面。
案例：尝试使用错误的用户名和密码登录系统。
答案：登录失败，系统提示用户名或密码错误。
2. 公文起草测试：案例：在系统中新建一份公文。
答案：成功创建一份新公文，并进入编辑状态。
案例：在系统中选择一份已有公文进行编辑。
答案：成功进入该公文的编辑状态。
3. 公文审批测试：案例：选择一份已起草的公文进行提交审批。
答案：成功提交审批，并通知相关审批人员进行处理。
案例：审批人员接收到通知后登录系统进行处理。
答案：成功登录系统，并显示待处理的公文审批任务。
4. 公文流转测试：案例：审批人员对公文进行审批处理。
答案：成功完成审批，并选择下一步骤（同意、驳回等）。
案例：公文流转至下一步骤后，通知相关人员进行处理。
答案：成功通知相关人员，并显示待处理的公文任务。
5. 公文查询测试：案例：根据公文标题进行查询。
答案：成功查询到对应标题的公文，并显示在搜索结果中。
案例：根据公文发起人进行查询。
答案：成功查询到对应发起人的公文，并显示在搜索结果中。
6. 公文归档测试：案例：选择一份已处理完毕的公文进行归档。
答案：成功将公文归档，并从待处理列表中移除。
案例：选择一份已归档的公文进行查看。
答案：成功查看到该公文的详细内容。
以上是公文筐的测试案例及其答案，通过对公文筐的各项功能进行测试，可以确保其正常运行并满足用户的需求。
当然，这只是一部分测试案例，实际测试过程中还需要根据具体需求和功能进行更详细的测试。
公文筐测试案例、举列
公文筐测试案例、举列公文筐测试一、认真细致、逐字逐句地审读卷首的情景介绍与答题要求；二、在处理每份文件时；1.是否全面掌握事件的各种有用的信息；2.是否弄清了事件所涉及到的人、事、物及其发生的时间和地点；3.是否依据文件所提供的事实，对存在的问题作出正确的判断，抓住了事件的主线；4.是否能提出解决问题的基本思路，分清轻重缓急，作出正确的决策；5.是否能恰当授权，提出解决问题的具体的方式和方法。
纸笔公文筐测验举例一、背景信息：今天是2015年11月18日，恭喜您有机会在以后的1个小时里担任XXX副经理的职务，由于该部的XXX正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前，全权代理他的职务。
XXX是一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处和福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。
二、问题情境：现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在1个小时内处理好这些文件，并做出指示。
10点钟在会议室另有一个紧张的会议需要你主持。
在这1个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰你。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
所以，需求你以文件、备忘录、便条、指示等形式将所有文件的处理看法、办法等，做书面表述，最后由你的秘书负责传达。
示例：文件1(信函)XXX：您好!我是xx软件开发公司技术主管XXX，我们为贵公司定制的人力资源管理软件系统的试运行正在进行。
按照协议规定，在9月20日之前完成试运行。
按照合同规定?我们曾商定过，九月份之前完成对于贵公司使用者的培训。
由于XXX司一直无法安排时间进行培训，贵公司主管人员以此为由。
拒绝支付剩余款项。
我们希望，能否与您见面协商一下费用的支付问题及其他事宜?谢谢您。
公文筐测验法典型案例
公文筐测验法典型案例一、案例背景。
话说有个名叫大强的人，去一家超酷的公司应聘部门经理岗位。
这家公司为了考验大强是不是真有本事，就使出了“公文筐测验法”这个大招。
二、测验开始。
大强被带到一个小房间，桌子上放着一个装满各种文件的公文筐，就像打开了一个装满麻烦事儿的魔法盒子。
# （一）紧急邮件处理。
大强首先看到一封紧急邮件，是公司最大客户发来的。
客户在邮件里怒气冲冲地说，他们订的一批重要货物，本来说好上周就到，结果现在还没影呢，这要是耽误了他们的项目，可就损失惨重啦，还威胁说要取消合作呢。
大强可没慌，他脑子一转，迅速拿起笔在旁边的便签纸上写下处理步骤：1. 立马给客户回邮件，态度诚恳地道歉，解释是因为运输过程中遇到了不可抗力（比如恶劣天气导致道路封锁），但强调公司已经在全力解决。
2. 同时抄送给销售部门主管和物流部门主管，让他们赶紧核查货物现在的位置和预计到达时间。
3. 告知客户，会在两个小时内给他一个确切的解决方案，如果货物实在无法按时送达，提出一些临时补救措施，比如先从本地仓库调一部分相似的货物应急。
# （二）内部通知处理。
接着，大强又翻到一份内部通知。
通知上说公司要举办一个大型的新产品发布会，每个部门都要出一个节目展示团队风采，而且还要部门经理带头参加。
大强皱了皱眉头，心里想：“这可有点麻烦，咱这部门的人都忙得像陀螺，哪有时间排练节目啊。
”不过他还是想出了办法：1. 在通知上标记出重点，然后写了个小纸条给部门的小秘书，让小秘书先在部门群里发个消息，问问大家有没有什么特长或者想法。
2. 他打算找个时间和部门的几个骨干开个小会，商量下能不能把部门的日常工作场景改编成一个小短剧，既展示工作内容又有创意，还不用花费太多时间排练。
3. 自己作为经理，主动承担起组织和协调的任务，并且准备在短剧里扮演一个搞笑的小角色，活跃下气氛。
# （三）员工请假批复。
然后，大强看到一份员工的请假申请。
这个员工是部门里的技术骨干小李，他要请一周假去照顾生病的家人。
公文筐测验-示例
公文筐测验【情境】假如你是浙江三青公司的人力资源部经理。
三青公司是杭州一家大型股份制企业，人力资源部是非常重要的部门，你有5个下属，分别负责招聘、培训、绩效、薪酬和劳动关系管理的相关工作。
现在是下午2点钟，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室。
秘书（同时负责劳资的刘小敏）已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。
你必须在三个小时内处理完文件，并作出批示。
四点钟之后你需要接待公司的一个重要客户并陪同晚宴。
在这两个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信没有什么人会来打扰你。
另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话。
所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法，作书面表达，最后交给秘书负责传达。
在公司，你被员工称为秦经理。
好了，可以开始工作了，祝你一切顺利。
【任务】在接下来的两小时中，请你查阅文件筐中的各种信函、电话录音以及Email等，并用如下的回复表给出你对每个材料的处理意见。
具体填写的要求是：（1）请准确、详细地写出你将要给出的回复（无论何种方式），并概要说明你这样做的意图和将要采取的措施。
（2）尽可能考虑多些思考的维度。
回复内容：（请做出准确、详细的回答）（１）许诺对方三日内给出答复。
（２）联系相关部门进行磋商，制定应对方案。
（３）将讨论的方案上报主管领导，等待领导批示。
……类别：电话录音来电人：刘小敏劳资员接受人：秦冬人事经理日期：11月27日秦经理：您好！前一段时间，按照您的意见，我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。
就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。
但考虑到现在行业的激烈竞争和目前我公司的高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。
因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到人均1500元/月的较高水平。
公文筐测试案例
公文筐测试案例在日常工作中，公文处理是每个单位都需要面对的重要工作之一。
为了提高工作效率和准确性，很多单位都会选择使用公文筐软件进行公文的管理和处理。
公文筐作为一款专业的公文管理软件，可以帮助单位实现公文的快速传阅、审批和归档，提高工作效率和信息安全性。
为了测试公文筐的功能和性能，我们进行了以下测试案例。
一、公文发文功能测试。
1. 登录公文筐系统，进入发文模块；2. 填写发文信息，包括标题、发文单位、发文日期、文件类型等；3. 上传发文正文和附件，确认格式和内容符合要求；4. 选择收文单位或人员，确认无误后提交发文；5. 检查发文是否成功发送，并查看收文单位或人员是否收到通知。
二、公文收文功能测试。
1. 登录公文筐系统，进入收文模块；2. 查看收文列表，确认是否有新的收文通知；3. 点击收文通知，查看收文内容和附件；4. 进行收文审核和处理，包括签批、批示等；5. 将收文归档或转发给相关人员，确认操作是否成功。
三、公文归档功能测试。
1. 登录公文筐系统，进入归档模块；2. 查看待归档的公文列表，确认是否有需要归档的公文；3. 选择归档位置和分类，进行归档操作；4. 查看已归档的公文，确认是否按照要求进行了归档；5. 进行公文检索，确认已归档的公文是否可以快速检索到。
四、公文查询功能测试。
1. 登录公文筐系统，进入查询模块；2. 输入查询条件，包括公文标题、发文单位、收文单位等；3. 进行查询操作，查看查询结果是否准确；4. 对查询结果进行筛选和排序，确认功能是否正常；5. 点击查询结果，查看公文详细信息和相关附件。
五、系统性能测试。
1. 同时登录多个账号，进行发文、收文、归档等操作；2. 测试系统在多人同时操作时的响应速度和稳定性；3. 测试系统的并发处理能力和数据传输速度；4. 对系统进行长时间的连续操作，确认系统是否会出现卡顿或崩溃的情况；5. 对系统进行压力测试，确认系统在高负载情况下的表现。
公文筐测试案例及答案财务部副部长阿勇
公文筐测试案例及答案财务部副部长阿勇1、分析文件例题：财务部副部长阿勇一直和他的部长合不来，因为他觉得部长根本就是一个中看不中用的人，所以两人合作起来总是会有一些矛盾，弄得阿勇自己也很憋气。
有一天开会的时候，阿勇提出的一个方案，被部长当众否决了，这就让他越发觉得郁闷，甚至萌发了离职的念头，但是公司的其他人和阿勇都相处的非常好，老板对他也很器重，所以走又放不下，继续做，又总是发生不愉快的事情，这让阿勇觉得很烦。
我们该如何帮助他们解决这一矛盾？2、理清思路(1)这是一个如何解决阿勇与经理之间矛盾的问题；(2)找阿勇面谈了解其真实想法；(3)与财务经理面谈了解矛盾的真正原因；(4)向财务部员工侧面了解阿勇与经理其它可能存在的情况；(5)查看两岗位工作说明书及其它工作资料，了解职责权限是否交叉重复；(6)择时约谈阿勇与经理，将问题和矛盾明朗化；(7)消除两人之间的误会，要求他们加强合作。
3、例题解答思路：建立和谐的员工关系与沟通参与的企业文化是现代企业劳动关系管理的要点。
(1)这是一个如何解决如何解决阿勇和经理之间矛盾的问题；(2)这个问题折射到员工关系与团队建设乃至企业文化建设的问题；(3)找阿勇面谈了解其真实想法；(4)与财务经理面谈了解矛盾的真正原因；(5)可向财务部员工侧面了解阿勇与经理其它可能存在的情况；(6)查看两岗位工作说明书及其它工作资料，了解职责权限是否交叉重复；(7)择时约谈阿勇与经理，将问题和矛盾明朗化；(8)消除两人之间的误会，要求他们加强合作；(9)同时加强财务部团队建设与企业文化建设；(10)考虑安排财务部员工参与必要的团队培训，培训中注意强调协作与信任；(11)在财务部营造沟通、和谐、参与的企业文化。
意图：通过解决阿勇与经理之间的矛盾，由点到面深化企业文化建设。
公文筐测试案例
公文筐测试案例公文筐是一种用于管理和归档公文的软件系统，其功能包括公文的起草、审批、印发和电子档案管理等。
为了确保公文筐的正常运行和完善功能，下面给出几个公文筐的测试案例。
测试案例一：登录功能测试测试目标：验证用户能否成功登录公文筐系统。
测试步骤：1. 打开公文筐系统的登录页面；2. 输入正确的用户名和密码；3. 点击登录按钮；4. 验证是否成功登录，是否跳转到系统首页。
测试案例二：公文起草功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文起草。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“新建公文”按钮；3. 在弹出的起草页面中填写公文的标题、内容、附件等信息；4. 点击保存按钮；5. 验证是否成功保存公文，是否能在公文列表中查看到该公文。
测试案例三：公文审批功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文审批。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份待审批的公文；3. 点击“审批”按钮；4. 在审批页面中填写审批意见，并选择是否同意审批；5. 点击提交按钮；6. 验证是否成功提交审批，是否更新了公文的审批状态。
测试案例四：公文印发功能测试测试目标：验证用户能否成功进行公文的印发。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 在公文列表中选择一份已审批通过的公文；3. 点击“印发”按钮；4. 在印发页面中选择印发的方式和范围；5. 点击确认按钮；6. 验证是否成功印发公文，是否发送了印发通知。
测试案例五：电子档案管理功能测试测试目标：验证用户能否成功进行电子档案的管理。
测试步骤：1. 登录公文筐系统；2. 点击“档案管理”菜单；3. 在档案管理页面中选择需要管理的档案；4. 点击“归档”按钮；5. 在归档页面中选择归档的目录和位置；6. 点击确认按钮；7. 验证是否成功归档，是否能在档案列表中查看到该档案。
通过以上几个测试案例的执行，可以有效地验证公文筐系统的各项功能是否正常，确保系统的稳定运行和用户的正常使用。
公文筐测试的实际操作说明
公文筐测试的实际操作说明哎，说起公文筐测试啊，这可真是个既考验人又让人有点小紧张的东西。
你想象一下，面前摆着一堆文件、信函、报告啥的，就像杂货铺里堆得满满当当的商品，等着你去一一“盘点”。
不过啊，这可不是简单地数一数、分分类那么简单，你得像福尔摩斯一样，从字里行间找出线索，判断哪些是重要信息，哪些可以忽略不计。
测试一开始，我就感觉自己像是进了一场“职场大冒险”。
那些文件啊，有的像是藏宝图，指引着你找到问题的关键；有的呢，就像是故意设下的陷阱，让你一不小心就可能掉进坑里。
你得小心翼翼地翻阅，生怕漏掉了一个重要的细节，不然啊，后面的事情可就不好办了。
就说那份紧急报告吧，一打开，我就感觉一股子“火药味”。
上面写着啥来着？哦对了，是关于某个项目的突发状况，需要立即采取措施。
这可不是小事，我得赶紧理清思路，想想该怎么应对。
这时候啊，我就像是被“逼上梁山”的好汉，得拿出点真本事来，不然怎么对得起这份信任呢？还有那些信函，有的写得客客气气，像是“春天里的小雨”，滋润心田；有的呢，就不那么客气了，字里行间透着股子“秋风扫落叶”的劲儿，让人看了心里直打鼓。
你得学会分辨这些“信号”，知道哪些是友好交流，哪些是得小心应对的“硬茬子”。
在处理这些文件的过程中啊，我还发现了一个小窍门：有时候啊，你得学会“换位思考”。
就像是在玩“角色扮演”一样，把自己想象成那个写文件的人，想想他当时是怎么想的，为什么要这么写。
这样一来啊，你就能更好地理解他的意图，找到问题的症结所在。
当然了，公文筐测试可不是光凭“脑洞大开”就能搞定的。
你还得有点“真功夫”——比如良好的逻辑思维能力、分析判断能力，还有一定的专业知识和经验。
不然啊，就算你再怎么“脑洞大开”，也可能找不到正确的方向。
我记得当时有个朋友跟我说：“这测试啊，就像是爬山，你得一步步来，不能着急。
”现在想想啊，还真是这么个理儿。
你得稳扎稳打地处理每一个文件、每一个问题，不能贪图一时的“速度”，而忽略了“质量”。
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公文筐测试
一、认真细致、逐字逐句地审读卷首的情景介绍与答题要求；二、在处理每份文件时；
1.是否全面掌握事件的各种有用的信息；
2.是否弄清了事件所涉及到的人、事、物及其发生的时间和地点；
3.是否依据文件所提供的事实，对存在的问题作出正确的判断，抓住了事件的主线；
4.是否能提出解决问题的基本思路，分清轻重缓急，作出正确的决策；
5.是否能恰当授权，提出解决问题的具体的方式和方法。
纸笔公文筐测验举例
一、背景信息：今天是2015年11月18日，恭喜您有机会在以后的1个小时里担任豪杰贸易公司人力资源部副经理的职务，由于该部的经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前，全权代理他的职务。
豪杰贸易公司是一家大型国有股份制企业，其人力资源部下设三个处，人事处、劳资处和福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等各项工作。
二、问题情境：现在是上午9点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压的文件整理好，放在了文件夹。
文件的顺序是随机排列的。
你必须在1个小时处理好这些文件，并做出批示。
10点钟在会议室还有一个重要的会议需要你主持。
在这1个小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，将没有任何人来打扰你。
另外，很抱歉，由于线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法等，做书面表述，最后由你的秘书负责传达。
示例：文件1(信函)
总监：
您好! 我是xx
软件开发公司技术主管文，我们为贵公司定制
的人力资源管理软件系统的试运行正在进行。
按照协议规
定，在9月20日之前完成试运行。
按照合同规定?我们曾商
定过，九月份之前完成对于贵公司使用者的培训。
由于贵公
司一直无法安排时间进行培训，贵公司主管人员以此为由，
拒绝支付剩余款项。
我们希望，能否与您见面协商一下费用
的支付问题及其他事宜?您。
1.2了解培训未能进行的原因
1.1了解软件的实际运行情况
2.要求下属提供详细的书面调查报告围绕合同内容提出具体的解决问题方案
3.听取财务等相关部门的意见，修改预案，采取必要措施，保证该项目的顺利完成
示例：文件2(书面请示)
总：您好
!最近我在工作遇到了一个麻烦：上次我与我的
两位得力助手共同成功地完成了一项您交给的重大项目后，
您在对我们的工作进行评价时，仅仅肯定了我的贡献，并给
予我一个出国进行培训的机会。
我出国回来后的最近一段时
间里，这两位助手和我关系就变得微妙起来，工作的开展也
明显受到影响。
这样拖下去，肯定不是一个办法。
您看我该
如何处理这个问题?
3.提示下属采取必要措施，不要因此影响当前工作任务的完成自己亲自和有情绪的员工谈话，消除其误解
4.建议下属在适当时机采取合适的沟通方法，使问题明朗化，并逐步解决
5.承认自己的失误，承诺会在适当时机肯定两位员工的成绩
6.建议下属在其团队内分享自己的培训成果，持续地进行沟通
7.采取必要措施，避免对组织中其他成员产生不利的影响
示例：文件3(录音)
总：
您好，我是国际事业部的增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂一定的专业知识，这类人员在校招聘的难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达740/0。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。
我刚和总裁通过，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
2.人力资源管理的当务之急是建立人力资源管理基础平台，明确人力资源管理的理
念，体系，各种制度和规划。
3.针对不同的职位和人员采用有效的岗位招聘方式在招聘过程中十分重要，当校园
招聘无效肘，可边用其它如社会招聘、委托中介、内部招聘、网上招聘等。
4.不能完全依赖外部招聘，要和内部培养，内部选拔相结合。
示例：文件4(录音)
总：
您好!
我是王睿，有件事情非常紧急，今早七点，我接到交通管理局的，六点十分在203国道上发生重大交通事故，我公司销售部的向东驾车与一辆大货车相撞，向东当场死亡，对方司机重伤，目前正在医院抢救，与向东同车的还有公司的销售员人员蔡庆华、隋东和王小亮、二人都不同程度受伤，但无生命危险。
目前事故责任还不能确定，我准备立刻前往|处理相关事务，希望您能尽快和我联系，商量一下应对措施。
2.在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。
3.确认企业是否参加工伤保险，如果参加按国务院2004年1月1日颁布的《工伤
保险条例》办理相关事直。
包括工伤认定，工伤申请，工伤补偿等。
4.丧葬安排，抚恤金等。
5.加强工伤预防和对职工安全教育
6.妥善安置相关事宜
示例：文件5(电子)
总：
您好!公司四月份在南非首次承接的420工程现已开工?
工程部准备委派6名高级技术人员到南非提供技术报务。
可是，这6名技术人员英语水平较差，虽经过为期半年的在岗英语培训11，但效果不尽人意。
因此，工程部计划临时安排他们去英语学校参加封闭式培训，培训时间为2个月，费用为每个人10000元。
该计划已经上报人力资源部。
可是，昨天工程部来电称，财务部不同意支付培训费用，理由是该培训事先没有计划和预算，资金周转不过来，这几名员工原计划10月份赴南非，工程部担心如果不能按期派人提供技术支持?可能会影响合同的执行和公司的声誉。
目前，工程部非常焦急，请求您出面协调,敬请尽快回复。
3.另选一个费用低的效果相同的培训项目。
4.和培训机构协商，延期支付培训费。
5.和财务部主管深入沟通，争取其理解和支持。
6.和员工商量，先由个人支付，项目结束后作为英语掌握合格者奖励返还。
示例：文件6(书面请示)
总：
您好!
由于业务调整，今年二月，公司快定停止化工产品的研发工作，将化工研发小组并入到研究方向相似的环保研发小组，并由刀子、
环保小组的项目主管全权负责。
最近几个月，原化工小组的成员流失严重，我们高薪聘用了几位博士也提出了离职申请，通过和他们的沟通，原化工小组的成员普遍反映无法与原环保小组的成员合作，在工作中受到忽视，重要的研讨会议从来不通知他们?只让他们做一些类似输入数据的简单工作。
在上半年的绩效考核中，很多原化工小组的成员觉得受到了排挤，考核结果都不理想。
针对此事希望您能给予指示。
3.确定事件发生的原因，严肃处理相关责任人。
示例：文件7(总裁便函)
小黄：
9号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。
另外，公司明年要上一些项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。
黄一
2.根据公司战略，明确关键职位任职资格和素质模型。
3.准备人员选拔方案和有关测试，包括情景模拟，心理测试，角色扮演等。
4.根据岗位设置的基本原则"数量最低"尽量少设管理人员岗位，确实需要补充管理
人员的，优先采用内部边拔的方法。
当内部人员不能满足时考虑外部招聘，并考虑
人员选拔方法。
5.今后：加强公司的职业生涯规划管理和人力资源规划工作。
6.妥善安置相关事宜。