【职场礼仪】职场女性商务礼仪培训
女性职场礼仪培训内容_礼仪
女性职场礼仪培训内容职场女性应当如何体现自己的女性美?以下关于女性职场礼仪培训的内容由橙子为您提供，欢迎阅读。
女性职场礼仪培训第一讲：女性职场语言礼仪美国前哈佛大学校长伊立特曾说：“在造就一个有修养的教育中，有一种训练必不可少，那就是优美、高雅的谈吐。
”交谈是交流思想和表达感情最直接、最快捷的途径。
在人际交往中，因为不注意交谈的礼仪规范，或用错了一个词，或多说了一句话，或不注意词语的色彩，或选错话题等而导致交往失败或影响人际关系的事，时有发生。
因此，在交谈中必需遵从一定的礼仪规范，才能达到双方交谈信息、沟通思想的目的。
一、讲究语言艺术准确流畅、委婉表达、掌握分寸、幽默风趣声音优美：音调、音量、语速要拿捏适当二、使用礼貌用语问候语、欢迎语、回敬语、致歉语、祝贺语、请托语、道别语三、有效选择话题宜选的话题、扩大话题储备四、学做最佳听众1 / 5要耐心、要专心、要热心五、注意发问技巧六、掌握闲谈技巧第二讲：办公室女性举止礼仪早在两千多年前，孔子说道：“不学礼，无以立。
”他告诉弟子，如果不规范自己的行为举止，仪表仪态，不讲礼仪、礼貌，没有道德修养，就难以立身处世、成就一番事业。
作为女性职场人士，懂得“礼”，才能塑造出一个良好的形象。
不能说形象就是一切，但在节奏越来越快的今天，它已经成为了一张最先切入的名片，给人留下鲜明的第一印象。
如何在公司赢得好的印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍等各种在商业社会生存中所不可缺少的礼仪。
职场女性举止礼仪如何行之有效地表现，培训中主要有以下几方面：一、穿着专业得体二、客人来访，应起身迎接三、要跟访客问好四、鞠躬时眼睛要注视对方五、对访客附上一句“让您久等了”。
六、记住访客的基本资料七、引导访客到会客室2 / 5八、不可以貌取人九、进会客室前先敲门十、座次要分清第三讲：女性办公室日常工作礼仪作为职业女性，想要得到上司的赏识和同事的接纳，办公室礼仪不能少，虽说每天都在同一屋檐下工作，但很多细节上的东西必须要注意。
女性商务礼仪培训-商务礼仪
女性商务礼仪培训-商务礼仪女性商务礼仪培训-商务礼仪1一、切忌过分明丽在会议场合中，女性装扮应当以庄重保守为佳，过分明丽的，如浅黄、粉红、浅绿或橘红色套裙都不适合在正式场合穿着。
二、切忌过分透视三、切忌过分短小暴露女性会议着装不要太短太暴露会给人不庄重、不雅致的感觉，同时也显得对会议的不敬重，一般来说上衣的上限是齐腰，露腰露腹的上衣不雅观;套裙不能太短，超短裙肯定不提倡。
四、切忌过分紧身在正式场合，套装的肥瘦也要合适，过分凸显身材的套装也不宜穿。
会议活动是商务沟通中的重要组成部分，得体的会议着装不仅显示出对他人的敬重，同时也代表着公司形象，在随时都有可能达成业务来往的商务会议中，给他人留下好印象，无疑能为以后的业务开展打下良好的基础。
女性商务礼仪培训-商务礼仪2得当穿着流露涵养穿着是第一眼的形象，所以特别重要。
“我们的公司对服装方面需求不严，可有位新来的女职工穿得也太过分了。
前些日子跟客户谈事时，竟然穿着迷彩纹猎装式的衣裳。
若是仅仅搭档也就算了，但是有客人，真没面子。
”这是位公司职工对新来女人的评价。
初进公司在穿着方面不要走两个极点过火和过于保守，不要把年轻人之间最盛行的“松糕鞋”、“明丽喇叭裤”、“超短裙”一下子都穿进公司以显示你的前卫和吸引力。
这样会遭到男搭档的揣测和不恭的玩笑，更易引起女搭档的排斥。
也不要过于正统，看到电视剧中公司职工都穿深色套装，也仿效着买来一套。
这样并不能让你得到更多的敬重。
要留心公司的气氛。
第一天进公司能够很正式，今后应当合作其他人的风格，若是我们都很正式的穿套装，你也穿好了。
若是其他人随意，你也要自然一些。
留意沟通上的细微环节浅笑是你最好的`兵器，浅笑能够最干脆地得到对方的好感，也领悟想不到地得到对方的宽恕。
“我特别宠爱新来的那个搭档的浅笑，总是很亲热很善意的样子，若是她出点小错误也不会指责她。
”和他人交往时必定要留意浅笑，不管是已经很熟的搭档，还是没见过几次的生疏搭档。
最新女性职场礼仪培训课件ppt
商务场合的交流与谈判
商务会议礼仪
01
了解和掌握商务会议的基本礼仪，如座位安排、发言顺序等。
商务谈判技巧
02
了解和掌握商务谈判的基本技巧，如协商、让步等，以便更好
地达成协议。
商务宴请礼仪
03
了解和掌握商务宴请的基本礼仪，如点菜、敬酒等，以促进商
务交流和合作。
女性在职场中的沟通角色与挑战
女性在职场中的沟通角色
职业素养的提升与修炼
专业能力
不断提升自己的专业技 能和知识水平，以适应 职场发展的需要。
沟通能力
善于倾听和表达，能够 与同事、领导建立良好 的沟通关系。
团队合作
具备团队协作精神，能 够与团队成员共同完成 任务。
平衡工作与生活的智慧
时间管理
合理安排工作和生活的时间，避免过度疲劳和压力。
情绪管理
学会控制自己的情绪，保持良好的心态和情绪状态。
指甲
保持指甲整洁，避免过长 或涂色。
优雅的举止与体态
站姿
保持挺胸、收腹、立腰的 站姿，展现自信与稳重。
坐姿
保持端正、优雅的坐姿， 避免随意靠椅背或翘二郎 腿。
行姿
保持步态稳健、自然，展 现自信与从容。
女性职场形象的塑造与提升
自信
树立自信，展现自己的专业能力 与魅力。
沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，与同事建 立良好的人际关系。
了解女性在职场中的沟通角色和职责，以便更好地发挥自己 的作用。
女性在职场中面临的挑战
了解女性在职场中可能面临的挑战和困难，以便更好地应对 和克服。
04
女性职场社交礼仪
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
女性的职场礼仪培训
女性的职场礼仪培训对于任何一个女性而言，不论你是前台接待还是业务员，是经理还是秘书，礼仪都是一门必修课，因为礼仪不仅是女性美丽、优雅的前提，也是帮助女性走向成功的`重要推力。
不懂礼仪，不仅会使我们的职场之路走得艰难，甚至会让我们在职场上无法立足。
这个不要等自己碰到钉子再学礼仪方面的知识，应该从现在就开始学起。
对于当代大学生来讲，以后我们都要进入工作岗位，所以应该尽早开始学习一些礼仪方面的知识。
职场女性坚持良好的职业形象十分重要，而要坚持良好的职业化外表则需十分注意形象礼仪。
如果不懂礼仪方面的知识，那我们就需要多多学习。
女性的职场礼仪培训2索取名片的几种方法：1、交易法：主动将名片给对方。
2、激将法：递名片时说：“能否有幸和您交换一下名片？”3、谦恭法：“不知道以后如何向您请教？”4、平等法：“认识你很荣幸，不知道以后怎么和你联系？”如何接受名片：1、站起来；2、双手接；3、小声念出对方的姓名、职位以示尊重；4、有来有往——要将自己的'名片给对方。
名片三不准：1、名片不得随意涂改；2、不得提供两个以上头衔，可同时准备多种名片（政治性、学术性、社交性）以便和不同的人交换；3、不提供私人联络方式。
制作名片时注意事项1、使用标准规格；2、材料选择再生纸；3、色彩采用浅白、浅蓝、浅灰、浅黄为底色；4、图案可以选择企业标识、本单位所处位置地图或本企业的标志性建筑；5、名片在中国大陆使用时采用其字体采用楷体或印刷体；6、与港、台、奥、海外华侨打交道的场合名片字体采用繁体；7、名片上不要印格言警句。
女性的职场礼仪培训3女性能顶半边天，现代职场工作中，女性出色的表现可以说是巾帼不让须眉，但是作为女性行走职场，有哪些需要特别注意的社交礼仪呢？以下女性职场礼仪培训，对于初入职场的女性来说，可以避免少走弯路，更快融入集体。
女性职场礼仪1、不要和同事有过密私交通常朋友是我们在遇到困难时第一个想到的人，但是再好的朋友一旦碰到利益的纷争，势必会产生矛盾。
最新女性职场礼仪培训课件
行姿稳健
行走时步伐适中，保持身体平 衡，避免左右摇摆。
言谈礼貌
使用敬语和礼貌用语，注意语 速和音量，保持微笑和眼神交
流。
办公室礼仪与职场
03
沟通
办公室日常行为规范
01
02
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仪容整洁
女性员工应保持发型整齐 、面部清洁，化妆自然， 避免过于浓重或夸张的装 扮。
着装得体
根据公司文化和职位要求 选择适当的服装，注意色 彩搭配和款式选择，避免 过于花哨或暴露的装扮。
礼仪重要性
在职场中，礼仪是展示个人素质和修养的重要方式，也是促进人际交往和事业 成功的关键因素。良好的礼仪能够提升个人形象，增强自信，赢得他人的尊重 和信任。
职场礼仪的原则与规范
尊重原则
自律原则
尊重他人是职场礼仪的核心。无论职位高 低，都应平等对待他人，尊重他人的意见 和感受。
在职场中，应自觉遵守各项规章制度，严 于律己，宽以待人。同时，要注重个人形 象管理，保持整洁、大方的仪容仪表。
言行举止
保持优雅的姿态和举止， 避免在办公室内大声喧哗 、交头接耳等不礼貌行为 。
与同事相处的礼仪与技巧
尊重他人
尊重同事的意见和隐私， 不背后议论他人，积极参 与团队合作。
善于沟通
与同事保持积极有效的沟 通，及时传递工作信息， 避免误解和冲突。
乐于助人
在同事需要帮助时主动伸 出援手，建立良好的人际 关系。
形象塑造与仪容仪
02
表
职场着装规范与技巧
着装原则
简洁、大方、得体，符 合职场氛围和企业文化
。
色彩搭配
以中性色为主，如黑、 白、灰等，可适当搭配
柔和的彩色。
款式选择
商务礼仪培训完整版
商务礼仪培训完整版在当今竞争激烈的商业世界中，商务礼仪已成为企业和个人取得成功的关键因素之一。
无论是与客户、合作伙伴的交往，还是在内部团队的协作中，恰当的商务礼仪都能够展现出专业素养、建立良好的关系，并为业务的开展创造有利条件。
接下来，让我们深入了解商务礼仪的各个方面。
一、商务形象礼仪（一）仪表1、穿着得体根据不同的商务场合选择合适的服装，如正式的商务会议应穿着西装套装，而较为轻松的商务聚会则可以选择商务休闲装。
注意服装的颜色搭配，避免过于鲜艳或夸张的颜色组合。
保持服装的整洁、平整，无褶皱和破损。
2、发型与妆容发型应简洁大方，符合职业形象。
避免过于复杂或夸张的发型。
妆容应淡雅自然，突出面部的优点，避免浓妆艳抹。
3、配饰的选择佩戴适量的配饰，如手表、项链、耳环等，但要注意不过于张扬或繁琐。
配饰的风格应与整体形象相协调。
（二）仪态1、站姿保持身体挺直，头部微微上扬，肩膀放松。
双脚并拢或微微分开，重心均匀分布在双脚上。
2、坐姿坐在椅子的三分之二处，背部挺直，不要靠在椅背上。
双腿并拢或微微倾斜，避免叉开或抖动双腿。
3、行走姿势步伐适中，脚步稳健，双臂自然摆动。
保持身体的平衡和协调，不要低头或东张西望。
二、商务交往礼仪（一）见面礼仪1、问候主动向对方致以问候，如“您好”、“早上好”、“下午好”等。
问候时要面带微笑，眼神交流，表现出真诚和热情。
2、握手握手时要伸出右手，力度适中，时间不宜过长。
保持目光接触，同时可以适当寒暄几句。
3、介绍遵循“尊者优先了解情况”的原则，先向尊者介绍晚辈或下属。
介绍时要清晰地说出对方的姓名、职务等信息。
（二）交谈礼仪1、语言表达使用礼貌、规范的语言，避免使用粗俗、低俗的词汇。
语速适中，语调平和，声音清晰。
表达要简洁明了，避免冗长和复杂的句子。
2、倾听技巧保持专注，认真倾听对方的讲话，不要打断或中途插话。
适当点头、微笑或给予回应，表现出对对方的尊重和关注。
理解对方的观点和意图，必要时可以进行适当的提问和澄清。
女性商务礼仪女性商务礼仪知识大全
女性商务礼仪女性商务礼仪知识大全一、仪容仪表1.自信积极：女性在商务场合，要展示自信、积极向上的态度，保持微笑并与他人进行友好互动。
2.着装整洁：要注意穿着整洁大方，避免穿戴过于庸俗或过于暴露的服装，遵循企业的着装要求，尽量避免过于花俏的装扮。
3.注意言行举止：言谈举止要文雅得体，不随意大声喧哗或随地吐痰，要有意识地保持仪态端庄。
4.美甲整洁：女性要注意保持指甲整洁干净，避免出现破损或脱落的情况，可以适当涂抹淡色的指甲油。
二、着装要求1.外观整洁：衣物整洁干净，要保持穿戴得体，不要出现褶皱、污渍或疏忽的现象。
2.遵守企业规定：要遵循企业的着装要求，根据场合和工作性质选择合适的服装，不亵渎场合的庄重性。
3.着装得体：要尽量避免过于暴露或过于紧身的服装，选择合适的颜色和款式，避免过于花哨或夸张的装扮。
三、沟通技巧1.主动交流：女性在商务场合要主动与他人进行交流，积极参与到团队中去，不要害羞或局限于自己的角落。
2.倾听与回应：要用心倾听他人的发言并有针对性地回应，不要中断别人的发言或独占对话时间。
3.语言表达：用清晰、简明、准确的语言表达自己的观点，避免使用含糊不清或冒犯他人的措辞。
4.学会谦虚：处理好自己的自信和谦虚之间的平衡，不要显得高傲或自视甚高，与他人保持平等的沟通态度。
5.尊重他人：不要粗暴地打断别人的发言，要尊重他人的意见和观点，尽量减少使用冷嘲热讽的语言。
四、职场风格1.专业形象：在工作场合要保持专业形象，不要夸张或不慎举止，展现出专业素养和职业态度。
2.团队合作：要善于团队合作，与同事进行良好的沟通和协作，能够适应并融入团队中。
3.时间管理：合理安排时间，不要拖延工作事项，做到高效率的工作。
4.解决问题：面对问题要学会冷静思考和解决，不要慌乱或随意听从他人的建议，要有自己的独立判断能力。
五、社交场合礼仪1.礼貌待人：无论是在商务宴请还是商务交际的场合，都要保持礼貌待人，不要对他人发表不尊重的言论或做出不尊重的行为。
女性职场礼仪培训
女性职场礼仪培训职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。
这里给大家分享一些关于女性职场礼仪，供大家参考。
职场礼仪的基本点1、握手礼仪。
握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒适时，我们经常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起乐观沟通的舞台。
2、介绍礼仪。
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。
职场礼仪没有性别之分。
比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。
请记住：工作场所，男女平等。
其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。
进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。
即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避开地在职场中冒犯了别人。
如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。
表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。
将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒适。
4、电梯礼仪。
电梯虽然很小，但学问不浅。
首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。
其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立即步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。
电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。
在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。
未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。
职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。
女性职场礼仪大全_社交沟通礼仪
女性职场礼仪大全_社交沟通礼仪女性职场礼仪大全一、着装礼仪1、套裙礼仪女性职业装以套装为主，所以职场服装礼仪首先从套裙讲起。
(1)面料选择。
面料选择抓两个词：质地上乘、纯天然。
上衣、裙子和背心等必须是同种面料。
要用不起皱、不起毛、不起球的匀称平整柔软丰厚，悬垂挺括，手感较好的面料。
(2)色彩。
应当以冷色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。
还须使之与正在风行一时的各种流行色;保持一定距离，以示自己的传统与持重。
一套套裙的全部色彩至少不要超过两种，不然就会显得杂乱无章。
(3)尺寸。
套裙在整体造型上的变化，主要表现在它的长短与宽窄两个方面。
套裙曾被要求上衣不宜过长，下裙不宜过短。
通常套裙之中的上衣最短可以齐腰，而裙子最长则可以达到小腿的中部。
裙子下摆恰好抵达着装者小腿肚子上的最丰满处，乃是最为标准、最为理想的裙长。
以宽窄肥瘦而论，套裙之中的上衣分为紧身式与松身式两种。
一般认为，紧身式上衣显得较为传统，松身式上衣则看一心一意更加时髦一些。
上衣的袖长以恰恰盖住着装者的手腕为好。
上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
(4)穿着到位。
在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。
不要将其部分或全部解开，更不要当着别人的面随便将上衣脱下。
上衣的领子要完全翻好，有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。
不要将上衣披在身上，或者搭在身上。
裙子要穿得端端正正，上下对齐。
应将衬衫下摆掖入衬裙裙腰与套裙裙腰之间，切不可将其掖入衬裙裙腰之内。
需要考虑年龄、体型、气质、职业等特点。
年纪较大或较胖的女性可穿一般款式，颜色可略深些;肤色较深的人不适宜穿蓝、绿色或黑色。
国际上通常认为袜子是内衣的一部分，因此，绝不可露出袜边。
为避免这种尴尬，女士们要么穿长到大腿的长筒袜，要么索性不穿袜，但就是不能穿那种半长不短的丝袜。
(5)妆饰。
套裙上不宜添加过多的点缀。
一般而言，以贴布、绣花、花边、金线、彩条、扣链、亮片、珍珠、皮革等加点缀或装饰的套裙，穿在白领女士的身上都不好。
职场商务礼仪培训
职场商务礼仪培训在职场中，商务礼仪是专业形象的重要组成部分，它不仅影响个人的职业发展，也关系到企业的整体形象。
以下是职场商务礼仪培训的主要内容：1. 着装规范：- 男性：西装革履，领带整洁，皮鞋光亮，避免穿着过于休闲的服装。
- 女性：职业套装或裙装，避免过于暴露或花哨的装扮，鞋子应保持干净，避免过高的高跟鞋。
2. 时间管理：- 准时：无论是会议、约会还是电话会议，都要提前到达或准时参加。
- 尊重他人时间：避免无故拖延会议或迟到，如有变动，提前通知。
3. 沟通技巧：- 倾听：在对话中保持耐心，认真倾听对方的观点。
- 表达：清晰、简洁地表达自己的观点，避免使用模糊或不专业的语言。
4. 电子邮件礼仪：- 标题明确：邮件标题应简洁明了，直接反映邮件内容。
- 正文规范：使用正式的语言，避免使用俚语或缩写。
- 签名：邮件结尾应附上个人或公司的电子签名。
5. 电话礼仪：- 接听电话：在响铃三声内接听，礼貌地问候并自报家门。
- 拨打电话：考虑对方的时间，避免在不合适的时间拨打。
6. 会议礼仪：- 准备充分：提前准备会议资料，了解会议议程。
- 积极参与：在会议中积极发言，但避免打断他人。
- 记录：会议结束后，及时整理会议记录并分发给相关人员。
7. 餐桌礼仪：- 座位安排：了解并遵守餐桌座位安排的规则。
- 用餐礼仪：使用正确的餐具，避免发出过大的声音。
8. 名片交换：- 双手递接：用双手递出名片，同时接过对方的名片。
- 阅读名片：接过名片后，认真阅读并妥善保管。
9. 网络礼仪：- 社交媒体：在社交媒体上维护专业形象，避免发布不适当的内容。
- 网络会议：确保网络稳定，摄像头和麦克风正常工作。
10. 跨文化礼仪：- 了解文化差异：在与不同文化背景的人交流时，了解并尊重他们的礼仪习惯。
通过这些培训内容，员工可以更好地理解并实践职场中的商务礼仪，从而提升个人形象和企业形象。
职场女性商务礼仪培训
大型时尚晚会、宴会：
大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地。
女性商务人员着裙装五不准
黑色皮裙不能穿 正式商务场合不光腿 袜子不能出现残破 鞋袜必须配套 避免出现三截腿（恶性分割
商务人员着装六大禁忌
过分杂乱 过分鲜艳 过分暴露 过分透视 过分短小 过分紧身
男性商务人员服饰三大禁忌
拆除袖口商标 禁穿尼龙丝袜或白袜 不以夹克配领带
男性商务人员公务形象提升要素
二、公务衬衫 衬衫穿着‘五’原则
干净平整 浅色系 纯棉加厚 袖长领高两指 领宽一指
男性商务人员公务形象提升要素
公务男人三件宝
女士套裙选择的技巧
面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式
化 妆
专业握手礼仪的要领与禁忌
☆要领 伸手尊者居前 来时主人，走时客人 力度两公斤，时间5秒 ☆禁忌 禁使用左手 禁戴墨镜、帽子、手套 禁左顾右盼 禁初次见面异性做汉堡包状
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 如果是坐着， * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 辈份较低者， * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 到别处拜访时，经上司介绍后， * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 接受名片时，应以双手去接， * 接受名片后，不宜随手置于桌上 接受名片后， * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 名片夹或皮夹置于西装内袋， * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上 时不要先递交名片， 自己的名片
站 姿
坐 姿
女士商务礼仪培训知识
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女士商务礼仪培训知识
女士商务礼仪培训知识
女士商务礼仪是指女性在商务场合中的行为规范和着装礼仪。
以下是一些女士商务礼仪培训的知识点：
1. 礼仪形象：女士在商务场合中应该注重仪态端庄，穿着得体。
合适的着装要求穿着干净整洁，避免暴露和夸张的装饰，选择合适的妆容和发型。
2. 仪容仪表：女士应保持良好的仪容仪表，包括正确的站立、走路姿势，保持微笑和自信的表情。
3. 礼节用语：女士在商务场合中应用得体的礼节用语，例如称呼对方的正确方式、感谢和道歉的礼貌用语等。
4. 会议礼仪：女士在会议中应该遵循会议礼仪，包括按时到场、注意言行举止、积极参与讨论等。
5. 商务招待：女士在商务招待时应注意礼仪，例如遵循就座礼节、正确使用餐具、注意言谈举止等。
6. 商务沟通：女士在商务沟通中应保持自信、清晰地表达意思，尊重对方意见，注重语言和肢体语言的礼貌和适度。
7. 礼仪原则：女士在商务场合中应遵循礼仪原则，例如尊重、谦虚、专业、友善等。
8. 跨文化礼仪：女士在跨文化商务场合中应了解不同文化的礼仪差异，尊重对方文化习俗，避免冒犯他人。
女士商务礼仪培训可以帮助女性更好地适应商务场合并展示自己的专业素养和个人魅力。
女士商务礼仪
女士商务礼仪女士商务礼仪是指在商务活动中，女性应该遵循的一系列规范和行为准则。
以下是一些女士商务礼仪的基本要点：1. 穿着得体：女性在商务场合应该穿着得体、正式，避免过于夸张或暴露的服装。
选择适合的商务套装或正装，颜色宜选择中性色调，避免太过鲜艳的颜色。
2. 注意个人卫生：保持良好的个人卫生是女士商务礼仪的基本要求。
注意口腔卫生、头发整洁、不过多使用香水等。
当然，也要确保自己的服装、鞋子、手袋等整洁。
3. 注意言行：在商务场合，女性应注意言行举止，保持得体的谈吐和礼貌。
避免使用粗俗的语言，礼貌地与他人交流，并注意保持正确的姿势和身体语言。
4. 记住名字：在商务交往中，记住对方的名字并正确称呼，这显示了你的尊重和关注。
如果忘记了对方的名字，可以恰当地向对方询问或向其他人打听。
5. 注意时间观念：在商务活动中，特别是会议和约会，女性应注意准时到达，尊重他人的时间。
如果因故不能准时到达，应提前通知对方并道歉。
6. 接受和给予名片：在商务交往中，名片是重要的沟通工具。
接受他人的名片时，应该用双手接过并仔细看一下，表示对对方的重视。
当要给别人自己的名片时，同样要用双手递送，面向对方。
7. 礼貌周到：在商务交往中，女性应尽量保持礼貌和周到。
在谈话中注意倾听对方，并展示自己的合作意愿和乐于助人的态度。
同时，也要尊重对方的隐私和个人空间。
总之，女士商务礼仪的核心在于表现出自信、专业和尊重他人的态度。
遵循这些基本要点，可以帮助女性在商务场合中更好地展示自己的能力和素质。
职场礼仪培训知识
职场礼仪培训知识
1、职场礼仪的定义：职场礼仪指的是在职场中人们需要遵守的一些
基本礼节、行为准则和行为规范，它不仅涉及到衣着、语言、商务会面等
礼节，还包括人际关系的礼节。
2、职场礼仪有五个基本原则：忠诚、诚实、守信、礼貌、尊重。
3、正确的着装礼仪：职场的穿着有一定的要求，包括适宜的正装、
严谨的形象、规范的着装、营造职业形象等，用穿着来体现自己的尊严。
4、正确的沟通礼仪：职场中的人际沟通要遵守一些沟通规范，如口
语使用正式语言，称呼需用正确的称谓，不要有传播谣言、中伤他人的言
论等。
5、正确的面对礼仪：当面对客户、上级、同事、部属等不同的人时，要尊重他们，正确的给予表示自己的尊重，多做有益于他们的事情，多表
示感谢和鼓励他们，与他们保持良好的工作关系。
6、正确的行为礼仪：在职场中不仅具有着装礼仪和沟通礼仪，还有
一些行为礼仪，行为礼仪包括文明用餐礼仪、正确的接待礼仪等，要求人
们在职场上能够正确的行事，以礼相待。
职场礼仪不仅要求人们要正确的表现自己，也要让他人能够看到你的
文明，做到礼貌待人、尊重他人、谦虚谨慎，能够营造良好的氛围。
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目光接触的技巧
视线向 下表现 权威感 和优越 感，
视线向 上表现 服从与 任人摆 布。
视线水 平表现 客观和 理智。
电话沟通的技巧
保持最优美的声音
* 速度 * 音调 * 音量 * 笑容
接电话的技巧
* 铃声响起 * 拿起听筒 * 报出名字及问候 * 确认对方名字 * 询问来电事项 * 再汇总确认来电事项 * 礼貌地结束电话 * 挂电话
自己的名片
会客室入座的礼仪1
门
D
A
C
B
会客室入坐的礼仪2
A
C
B
D
门
记程车的座位次序
司机
座位次序
主人
A
D
C
B
乘火车时的座位次序
D
B
走廊
C
A
商务交往的四忌
❖ 举止粗俗 ❖ 乱发脾气 ❖ 飞短流长 ❖ 说话过头
与下属相处的礼仪
➢ 以身作则：“己所不欲，勿施于人”
➢ 平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、
打电话的技巧
* 拨出电话 * 自我介绍 * 确定对方及问候 * 说明来电事项 * 再汇总确认 * 礼貌地结束谈话 * 挂断电话
电话注意事项
* 听到电话铃响，若口中正嚼东西，不要立刻接听电话，应迅速 吐出食物，再接电话 * 听到电话铃响，若正嬉笑或争执，一定要等情绪平稳后再接电 话 * 接电话时的开头问候语要有精神 * 电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头 * 讲电话的声音不要过大，话筒离口的距离不要过近 * 若是代听电话，一定要主动问客户是否需要留言 * 接听让人久等的电话，要向来电者致歉 * 电话来时正和来客交谈，应告诉对方有客人在，待会给他回电 * 工作时朋友来电，应扼要迅速地结束电话 * 接到投诉电话，千万不能与对方争吵
握手的礼仪
何时要握手?
遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时
交换名片的礼仪
* 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上
人 步骤４．奉茶或咖啡时客人优先 步骤５．留意奉茶或咖啡的动作 步骤６．拿起托盘退出会客室
共乘电梯的礼仪
步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２．电梯来时 步骤３．进入电梯后 步骤４．到达目的地
商务礼仪测试
是
否
① 路上相逢，寒喧“吃了没？” “上哪去？”
② 主人招呼客人“随便坐！” ③ 政治与新闻是餐桌上的话题 ④ 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤ 吃意大利面应该设刀叉并用 ⑥ 聚会之中遇到同乡，可以用方
拜访客户的礼仪
步骤１．事先约定时间 步骤２．做好准备工作 步骤3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好
时间出发 步骤４．至客户办公大楼前 步骤５．进入室内 步骤６．见到拜访对象 步骤７．商谈 步骤８． 告辞
中餐的礼仪
* 正确地使用餐巾 * 使用公筷母匙 * 挟菜 * 喝汤 * 嘴内有食物，不要张口 * 与人交谈 * 敬酒 * 谈话 * 离座
言交谈 ⑦ 外出时不妨与当地的出租车司
机多攀谈 ⑧ 别人称赞你的时候要谦虚地说：
“你太过奖了，其实我哪里有那 么好。”
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.1220. 10.12M onday, October 12, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。05:4 0:1805: 40:1805 :4010/ 12/2020 5:40:18 AM
商务礼仪
她们给你的感觉有什么不同？
男士西装选择的技巧
➢ 面料 ➢ 色彩 ➢ 图案 ➢ 款式 ➢ 造型 ➢ 尺寸 ➢ 做工
穿西装的七原则
* 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西
不同款式的领带
* 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈 判、主持会议、演讲的场合
站姿
坐姿
蹲姿
上车
下车
拾东西
职业便装
职业礼服
行礼的方式
15度 行礼
30度 行礼
45度 行礼
第四篇：礼仪篇
模块12 商务礼仪
介绍的礼节
❖ 先介绍位卑者给位尊者： ❖ 年轻的给年长的 ❖ 自己公司的同事给别家公司的同事 ❖ 低级主管给高级主管 ❖ 公司同事给客户 ❖ 非官方人事给官方人士 ❖ 本国同事给外国同事
平等待人
➢
礼遇下属：尊重
➢
关心下属：冷暖挂心上
➢
信任下属：“士为知己者死”
➢
接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达
与上司相处的礼仪
* 理解：人人都有难念的经 * 保持距离 * 不卑不亢
与同事相处的礼仪
* 真诚合作 * 同甘共苦：一个 * 好汉三个帮 * 公平竞争 * 宽以待人：人非圣贤，
孰能无过
养成良好的个人卫生习惯
* 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头 散发
* 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血 丝
* 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了
* 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用
* 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝 气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
女士套裙选择的技巧
❖ 面料 ❖ 色彩 ❖ 图案 ❖ 点缀 ❖ 尺寸 ❖ 造型 ❖ 款式
化妆
* 粉底 * 眼影 * 眉毛 * 睫毛膏 * 胭脂 * 唇膏 * 香水
西式自助餐的礼仪
* 依序取菜 * 一次最好取一至二样菜 * 不要混用专用汤匙或菜夹 * 餐盘不可再用 * 不可浪费 * 遵守西餐的礼仪 * 不可暴饮暴食
西餐注意点
* 正确地使用餐具 * 各种食物的进食方法要正确 * 进食的姿势要正确 * 谈话
奉茶和咖啡的礼仪
步骤1． 准备好器具 步骤２．将茶或咖啡等用品放在托盘上 步骤３．先将托盘放在桌上再端送给客