偏差处理与风险分析评估
偏差处理流程
偏差处理流程偏差处理流程是指在组织中发生问题或偏差时，组织采取的一系列措施来及时纠正并防止再次发生类似问题的过程。
偏差处理流程的目标是保持组织的正常运作，提高工作效率，增强组织的竞争力。
偏差处理流程通常包括以下几个步骤：1. 发现和报告偏差：组织成员需要时刻关注工作流程和结果，及时发现可能存在的偏差。
一旦发现偏差，应当及时向上级或相关部门报告，确保问题得到及时处理。
2. 偏差验证和确认：上级或相关部门接到偏差报告后，需要对偏差进行验证和确认。
通过对工作过程和数据进行分析，确定是否存在偏差，并对偏差进行评估，以确定对组织的影响程度。
3. 制定纠正措施：针对确认的偏差，上级或相关部门需要制定相应的纠正措施。
纠正措施应当具体、明确，并根据问题的本质和影响程度确定优先级和时限。
4. 实施纠正措施：上级或相关部门需要组织相关人员对纠正措施进行具体实施。
这可能涉及到调整工作流程、加强培训和沟通、修正错误数据等操作，以确保纠正措施能够有效地解决问题。
5. 监督和评估：在纠正措施实施后，上级或相关部门需要对纠正措施的执行情况进行监督和评估。
这可以通过定期报告、现场检查、绩效评估等方式进行。
监督和评估的目的是确保问题得到有效解决，并防止类似问题再次发生。
6. 改进措施的制定：通过监督和评估，可以发现纠正措施的不足之处或新的潜在风险。
上级或相关部门可以根据监督和评估的结果，制定改进措施，进一步提升组织的管理水平和工作效率。
总结来说，偏差处理流程是组织中非常重要的一环，它能够帮助组织及时发现和解决问题，确保组织的正常运作。
偏差处理流程需要各级管理者和相关人员密切合作，及时报告和处理问题，以确保问题得到有效解决。
同时，偏差处理流程也需要不断进行监督和评估，以及时发现并解决执行中存在的问题，确保流程的有效性和持续改进。
在实际操作中，组织可以根据自身需求和特点，对偏差处理流程进行个性化的调整和优化，以提高流程的适用性和实施效果。
偏差处理
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步骤5：纠正措施与预防措施的制定和审批
纠正措施与预防措施建议 要确定缺陷项目事实； 纠正已经发生的缺陷； 找出其他类似的缺陷项目，能够举一反三； 对缺陷项目产生的原因进行调查和分析； 提出有效的消除该原因的措施。 物料的最终处理措施的建议
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步骤5：CAPA控制
纠正与预防措施的主要手段： 设备设施 化学与微生物检验检验 SOP修订 工艺规程或PBR修订 质量标准修订 稳定性试验 校验 验证 供应商控制 培训 其它
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偏差处理的文件管理
偏差处理单 涉及的产品名称 批号 日期 偏差的类型：生产参数、标准、生产条件 偏差的原因 建议采取的措施 是否将执行结果进行反馈 申请人 部门负责人
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偏差处理的文件管理
偏差执行后的确认 每项措施执行的结果的记载 相关原始记录附件、分析调查报告等 在相关生产、质量记录上的记载。如批记录审核表 偏差处理的统计汇总分析评价 列入生产质量管理考核指标 定期汇总评价，已反映质量体系水准
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偏差处理相关部门的职责
偏差发现部门和质量部门： 立即进行偏差调查 分析和汇总 提出纠正措施 QA 及时调查偏差的产生准确原因 提出纠正措施 监督纠正措施的执行 必要的培训 记录偏差处理执行结果
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偏差处理相关部门的职责
相关部门 积极协助有关部门调查偏差产生原因 严格按偏差处理意见进行偏差处理 对相关人员进行培训 及时采取措施，避免类似的偏差发生
4
偏差处理的目的
对不符合性事件的评价、控制、责任、文档和解决方 法提供了指导作用。 表明不符合性问题在产品释放前得到有效的控制。 进行有效的质量追溯。 积累公司的知识系统。 强调QA的质量参与
投资者行为偏差与投资风险分析
投资者行为偏差与投资风险分析投资是一项风险与回报并存的活动，而投资者的行为偏差往往会影响其在投资过程中所面对的风险。
本文将探讨投资者行为偏差与投资风险之间的关系，并进行相关分析。
一、引言投资者行为偏差是指投资者在决策过程中所展现出的非理性行为。
这些行为的出现并非偶然，而是由于投资者在信息获取、信息处理以及决策执行等方面存在一系列心理和认知偏差所造成的。
这些偏差在很大程度上影响着投资者对风险的认知和决策结果。
二、投资者行为偏差的类型1. 过度自信偏差过度自信偏差是指投资者对自己的能力和知识水平过于自信，导致对风险的估计存在误差。
这种偏差往往使投资者高估了自己的决策能力，导致对高风险投资的过度偏好。
2. 损失厌恶偏差损失厌恶偏差是指投资者对损失的敏感程度远大于对收益的敏感程度，从而导致过于保守的投资决策。
这种偏差使得投资者在面对可能损失时，对于风险的认知存在偏差，从而可能错失更大的投资机会。
3. 选择偏差选择偏差是指投资者在决策过程中，倾向于选择与已有持仓相似的投资标的。
这种偏差使得投资者往往只关注某些熟悉的行业或公司，忽视了其他可能更具潜力的投资机会。
4. 样本偏差样本偏差是指投资者在决策过程中，过分关注历史数据或已有经验，而忽视了其他潜在因素的影响。
这种偏差使得投资者对于未来的预测存在偏差，容易陷入误判。
三、投资者行为偏差与投资风险的关系投资者行为偏差对投资风险的影响是多方面的。
首先，过度自信偏差使得投资者在决策时对风险的估计存在误差，可能导致大额损失。
其次，损失厌恶偏差使得投资者偏向保守的投资选择，可能错失高回报的机会。
再次，选择偏差和样本偏差使得投资者对于投资标的的选择存在局限性，可能导致未能获得更好的投资组合。
投资者行为偏差还对投资者的情绪和心理状态产生一定影响，进而影响其在投资过程中对风险的认知和处理方式。
例如，当投资者面临亏损时，损失厌恶偏差会使得投资者情绪产生变化，可能导致投资决策的偏差。
控制过程的纠偏措施
控制过程的纠偏措施对于企业而言，控制是管理过程中非常重要的一个环节，但在实际操作过程中难免会出现偏差。
因此，需要及时采取一些纠偏措施，以保持控制过程的有效性和正确性。
一、风险评估在控制过程中，风险评估是不可或缺的一步，可以提前识别控制过程中的隐患和风险，并采取相应的预防措施。
当控制过程出现偏差时，需要及时进行风险评估，分析偏差的成因，避免类似偏差再次发生。
二、流程优化当控制过程出现偏差时，需要对流程进行优化，寻找并排除流程中的瑕疵。
例如，可以对流程中的环节重新设计、调整岗位职责、加强对员工的培训教育等，以提高控制过程的效果和准确性。
三、加强沟通与协作在控制过程中，往往需要多个岗位、多个部门之间的协作配合，偏差往往是因为沟通不畅或协作不够顺畅导致的。
因此，需要加强部门之间的沟通协作，建立联络机制，及时分享控制过程中的信息，以便及时发现和纠正偏差。
四、加强监督与反馈在控制过程中，需要对控制指标进行监督，及时发现控制过程的偏差，以便及时采取纠正措施，保证控制过程的正常进行。
同时，也需要进行持续的反馈，及时总结控制效果，判定控制效果是否符合预期要求，以便及时优化控制过程。
五、数据分析与决策在控制过程中，数据分析是非常重要的环节，通过对数据的收集、分析与处理，可以预测控制过程出现的可能性，并加以干预。
同时，也需要在数据分析的基础上做出决策，明确偏差产生的原因和影响范围，尽快采取相应措施，保证控制过程的准确性和有效性。
总之，控制过程中的偏差是不可避免的，但可以通过风险评估、流程优化、加强沟通与协作、加强监督与反馈、数据分析与决策等纠偏措施，尽可能地降低偏差产生的可能性和影响，提高控制过程的效果和管理水平。
偏差处理原则
偏差处理原则偏差处理原则是指在决策过程中，人们往往会受到一些认知偏差的影响，导致做出不合理或不准确的决策。
了解这些偏差并采取相应的措施进行处理，对于提高决策的准确性和效果至关重要。
本文将介绍一些常见的偏差，并提供相应的处理方法。
一、确认偏差确认偏差是指人们倾向于寻找与自己观点相符的信息，忽视或排斥与自己观点相悖的信息。
为了避免确认偏差的影响，我们可以采取以下措施：1. 深入调查研究，收集全面的信息，包括支持和反对观点的证据。
2. 寻求他人的反馈和意见，听取不同的声音，避免只听一方之言。
二、可得性偏差可得性偏差是指人们容易受到近期或容易想起的信息的影响，而忽视了那些不容易想起的信息。
为了避免可得性偏差的影响，我们可以采取以下措施：1. 系统性地收集和整理信息，避免只凭记忆判断。
2. 对于不容易想起的信息，可以进行适当的提醒或引导，以确保全面考虑。
三、群体偏差群体偏差是指在群体决策中，个体往往会受到群体中其他成员的影响，导致决策结果不准确或不理性。
为了避免群体偏差的影响，我们可以采取以下措施：1. 引入多样性，包括不同背景、观点和经验的成员，避免群体中的同质性。
2. 鼓励成员独立思考和发表意见，避免群体中的集体思维。
四、过度自信偏差过度自信偏差是指人们往往对自己的判断和决策过于自信，忽视了可能的风险和错误。
为了避免过度自信偏差的影响，我们可以采取以下措施：1. 保持谦虚和开放的态度，接受批评和反馈。
2. 自我审视和反思，检查自己的判断和决策是否受到了过度自信的影响。
五、损失厌恶偏差损失厌恶偏差是指人们对损失的敏感程度大于对同等价值的收益的敏感程度，导致做出不理性的决策。
为了避免损失厌恶偏差的影响，我们可以采取以下措施：1. 评估和权衡风险与收益，避免过分夸大损失的影响。
2. 采用冷静客观的态度，避免情绪化的决策。
六、锚定效应锚定效应是指人们在进行估计或判断时，往往会受到已有信息的影响，而对新信息的评估存在偏差。
质量风险管理之偏差的调查与处理
质量风险管理之偏差的调查与处理偏差是指产品、服务或过程与既定标准或期望结果之间的差异。
它可能是由于人为错误、不完善的流程设计、设备故障、原材料问题等原因引起的。
偏差的存在可能导致产品质量下降、客户不满、成本增加和声誉损失。
因此，正确调查和处理偏差对于企业来说非常重要。
首先，调查偏差需要明确的目标和方法。
一般来说，目标是找出偏差的根本原因，并采取相应措施来防止类似的问题再次发生。
调查方法可以包括收集和分析相关数据、检查相关文件和记录、采访相关人员等。
调查人员应具备专业知识和技能，能够准确识别并解决问题。
在调查过程中，要注意保持客观和公正。
不要过早地下结论或偏袒某一方。
要充分听取各方意见和解释，并寻求事实依据。
可能涉及的人员、团队或部门应积极配合调查，提供必要的信息和支持。
一旦调查确定了偏差的原因，接下来就需要制定相应的处理措施。
处理措施应针对问题的根本原因，并具有可行性、有效性和可持续性。
可能的处理措施包括修订流程和标准、提供额外培训和指导、更换设备或供应商等。
处理措施的实施需要明确责任和时间表，并进行跟踪和监督，以确保其有效性。
最后，还需要建立偏差管理和持续改进的体系。
偏差管理体系应包括偏差调查和处理的程序、责任和权限的明确，以及持续改进的机制。
通过不断总结经验和教训，并及时调整和改进偏差管理体系，可以减少偏差的发生，并提高企业的质量风险管理水平。
综上所述，偏差是质量风险管理中需要关注和处理的问题。
正确的调查和处理偏差对于预防类似问题的发生，提高产品质量和客户满意度，以及保护企业声誉都非常重要。
企业应建立偏差管理的体系，并不断改进和完善，以确保质量风险管理工作的有效性和可持续性。
质量风险管理对企业的可持续发展和市场竞争力至关重要。
在质量风险管理中，偏差是一个常见但需要高度警惕和及时处理的问题。
偏差的存在可能对企业的各个方面产生负面影响，如产品质量降低、客户投诉增加、成本上升和品牌声誉受损等。
因此，有效的偏差调查与处理对于确保产品和服务质量的稳定性和持续改进非常重要。
偏差处理标准操作规程
目的：建立一个偏差处理的规程，以便有效识别并及时报告、记录、调查、处理偏差，控制偏差对产品质量的影响。
范围：适用于任何偏离生产工艺、物料平衡限度、质量标准、检验方法、操作规程以及可能影响产品质量的设备异常等情况，包括生产全过程中的偏差和实验室偏差。
责任人：生产部所有人员、物料部所有人员、质量管理部所有人员、生产副总经理、质量受权人。
内容：1.定义：1.1偏差：是指偏离已批准的程序（指导文件）或标准的任何情况。
包括任何与产品质量有关的异常情况，如物料、产品检验结果超标；物料、产品存贮异常；设备故障；校验结果超标；环境监测结果超标；客户投诉等；以及与药品相关的法律法规或已批准的标准、规程、指令不相符的意外或偏离事件。
1.2紧急措施：本文所指的紧急措施是指为了不使偏差继续扩大或恶化的方法。
常见的紧急措施包括：暂停生产、物料或产品隔离、物料或产品分小批、设备暂停使用、紧急避险及恢复正确状态（如工艺参数偏离后调整为规定指标范围内）等。
1.3纠正（本文亦表述为纠正行动、纠正活动）：为消除已发现的不合格所采取的措施。
如：降级、返工、销毁、重新包装、重新贴签等。
1.4纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的根源所采取的措施。
1.5预防措施：为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
2.偏差处理原则：2.1各部门负责人应确保所有人员正确执行生产工艺、质量标准、检验方法和操作规程，防止偏差的产生。
2.2出现偏差必须立即报告并按偏差处理的程序进行，严禁隐瞒不报偏差及产生原因或未经批准私自进行偏差处理的情况。
2.3偏差调查应彻底，确保根本原因被识别和采取的纠正活动和纠正措施正确，并应当采取预防措施有效防止类似偏差的再次发生。
2.4在偏差的根本原因被识别和纠正活动被确定之前，相关产品不得放行。
2.5每年至少对偏差进行一次趋势分析，以推动公司产品质量和质量管理体系的持续改进。
3.偏差的分类：根据偏差的性质、偏差的范围大小、偏差对产品质量潜在影响的程度以及是否影响患者健康和影响注册文件等因素，将偏差分为关键偏差、中等偏差、微小偏差。
偏差处理标准管理规程
审批记录1目的建立偏差处理管理规程，及时、规范处理偏差，确保产品质量。
2范围适用于研发活动过程中偏离工艺规程或管理要求的偏差。
比如任何偏离生产工艺、质量标准、检验方法、操作规程等，都属于偏差范畴。
4参考文件及文献4.1《药品生产质量管理规范》（2010年修订版）5术语5.1偏差：指偏离已批准的程序（指导文件）、标准或方案的任何情况，如任何偏离生产工艺、物料平衡限度、质量标准、检验方法、操作规程等，均称为偏差。
6内容6.1偏差分类6.1.1根据偏差对药品质量影响程度的大小，将偏差分为以下3类。
6.1.1.1微小偏差：不足以影响产品质量，调查后只需做好相关记录并说明原因，采取纠正措施，必要时可采取预防措施。
6.1.1.2中等偏差：属较重大的偏差，该类偏差可能对产品的质量产生实际或潜在的影响。
必须进行深入的调查，查明原因，采取纠正措施进行整改，必要时可采取预防措施。
6.1.1.3重大偏差：该类偏差可能对产品的质量、安全性或有效性产生严重的后果，必须按规定的程序进行深入调查，查明原因，并提出纠正及预防措施。
6.1.2为了方便对偏差进行定义和参照，对微小偏差、中等偏差、重大偏差分别予以举例说明，具体的案例清单包括但不限于表中的例子。
6.2偏差实施原则6.2.1生产工艺：小试阶段不进行偏差管理；中试阶段需要按此文件进行偏差管理。
6.2.2工艺验证阶段和检验方法转移阶段产生的偏差，按照GMP车间的管理要求进行偏差管理，研发团队参与偏差调查过程，偏差处理完毕后，研发QA需保留偏差处理单复印件。
若仅仅是检验数据有异常，按照《检验异常结果调查管理规程》进行处理。
6.2.3稳定性考察：临床批、验证批、注册批次稳定性考察（影响因素试验、加速试验、长期稳定性考察试验）偏离方案要求的（比如：时间节点偏移、检验项目遗漏等）需进行偏差管理。
6.2.4实验室检验异常：按照《检验异常结果调查管理规程》进行处理，确定为样品原因引起的，临床批、验证批次和注册批启动偏差，其他批次不启动偏差。
偏差报告与整改方案
偏差报告与整改方案背景在业务运营中，偏差是常有的事情。
在开展业务活动的每个环节中，都可能产生偏差，如不符合标准、计划的延迟、操作失误等。
这些偏差可能导致运营风险，降低组织运营的效率。
因此，及时发现和解决偏差是组织运营的重要方法。
偏差报告当发现业务活动出现偏差时，需要及时制作偏差报告，偏差报告应该包括以下内容：1.偏差的说明：明确偏差的具体情况，包括偏差的类型、出现的环节、产生的原因等。
2.影响分析：对偏差的影响进行分析和评估，包括对业务活动的影响，对客户的影响，对员工的影响等。
3.处理方案：制定处理该偏差的具体方案，包括整改措施、责任人、时间节点等。
4.处理结果：对处理方案进行跟踪和评估，包括整改的情况、效果评估等。
偏差报告的目的是为了在业务运营中发现偏差、解决偏差、提高组织运营效率。
整改方案当发现业务活动出现偏差时，需要采取相应的措施进行整改，整改方案应该包括以下内容：1.整改目标和原则：明确整改的目标和原则，包括质量、安全、效益等方面。
2.整改措施：针对偏差制定相应的整改措施，包括纠正偏差、强化管理、加强培训等。
3.责任分工：明确整改的责任分工，包括责任人、责任部门等。
4.时间节点：制定整改的时间节点，确保整改及时、有效。
5.整改效果评估：在整改后对效果进行评估，并及时提出改进意见。
整改方案的制定是为了从根本上解决业务活动出现的偏差，并提升组织运营的效率和质量。
结语偏差报告和整改方案是组织运营中非常重要的环节。
通过偏差报告，能够及时发现业务活动中的偏差，并制定相应的整改方案，从而保障组织运营的正常进行。
希望每个人都能够认识到偏差的重要性，并对业务运营中的偏差进行认真处理。
WHO偏差处理和质量风险管理-中英文对照版-2013
25
质量风险管理实例
6.
Training 培训
28
7.
Conclusions 结论
29
8.
Glossary 术语
29
9.
References 文献
33
10. Acknowledgements 致谢
33
3
1) Purpose 目的
The aim of this guidance document is to contribute to the understanding of a quality risk management approach in the handling of deviations from a practical perspective as per WHO expectations on the matter. This proposal does not have the intent to be prescriptive in any way.
作为全面纠正和预防措施计划的一部分一旦发现偏差就需要立即采取措施即更正必要时确定其根本原因实施系统措施即纠正措施以防止未来相同或类似的不符合项
Deviation Handling and Quality Risk Management
偏差处理和质量风险理
A note for guidance for the manufacture of prequalified vaccines for supply to United Nations agencies
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5.1.5 Purpose of Quality Risk Management 质量风险管理的目
20
的
偏差管理操作规程
偏差管理操作规程偏差管理是企业中非常重要的管理工具之一，它旨在帮助企业识别、纠正和预防偏差，以确保组织的运作达到预期目标。
为了有效地实施偏差管理，企业应制定偏差管理操作规程。
第一章: 引言1.1 背景在企业的运营过程中，不可避免地会出现各种偏差。
偏差可能导致产品质量下降，生产效率低下，甚至危及生产安全。
因此，制定偏差管理操作规程对于提高企业运营管理水平，确保产品质量和生产安全至关重要。
1.2 目的本操作规程的目的是确保对企业的偏差进行全面、系统的管理，以确保偏差的及时纠正和预防，最大程度地减少对企业运营的不良影响。
第二章: 偏差管理流程2.1 偏差识别在日常运营中，所有员工都应该积极关注和报告可能存在的偏差。
偏差可以通过日常巡检、质量检查、操作记录等手段发现。
一旦发现偏差，应及时向相应部门汇报。
2.2 偏差确认相关部门对报告的偏差进行核实和确认。
确认过程应包括对偏差的详细描述、原因分析和可能的影响评估。
2.3 偏差记录确认的偏差应记录在偏差管理系统中，并分配唯一的偏差编号。
记录应包括偏差的类型、发生时间、报告人、核查人、责任部门等信息。
2.4 偏差分析责任部门应对偏差进行详细的分析。
分析应包括偏差原因的识别、根本原因的分析和风险评估。
2.5 偏差纠正在分析的基础上，责任部门应制定纠正措施，并确定纠正措施的时间表和责任人。
纠正措施应针对偏差的根本原因，确保偏差不再发生。
2.6 偏差预防除了纠正措施，责任部门还应制定预防措施，以防止类似的偏差再次发生。
预防措施应纳入企业的管理体系中，并进行定期的评估和更新。
2.7 偏差关闭一旦纠正和预防措施执行完毕，相关部门应对偏差进行关闭和评估。
评估应包括对纠正和预防措施的有效性进行验证，并确保偏差不再存在。
第三章: 偏差管理责任3.1 高层管理层责任企业高层管理层应确立偏差管理的重要性，并提供足够的资源和支持来实施偏差管理。
他们还应确保相关部门和人员履行偏差管理责任。
偏差处理规定
偏差处理规定为确保生产管理和质量管理过程中的偏差能及时、准确地得到处理，特制订本规程。
第一条：偏差的定义：指偏离已批准的程序（指导文件）或标准的任何情况，包括任何偏离生产工艺、物料平衡限度、质量标准、检验方法、操作规程等情况，凡是与现行标准规定的技术参数、质量参数、数量参数、设备操作参数、计量标准等发生偏离的情况及生产过程中不可预计的突发异常情况，如停电、停水等，都称为偏差。
第二条：偏差的分级1次要偏差：不会影响产品质量的偏差。
2重大偏差：对产品质量造成影响，或不能确认对产品质量是否造成影响的偏差。
第三条：偏差的种类（举例）1.生产过程中可能出现的偏差：生产过程中工艺条件发生偏移、变化；跑料；生产过程时间超出工艺规定的允许范围；物料平衡超出合格的范围；生产过程中设备突然异常，可能影响产品质量；产品质量（外观、含量等）发生偏移；包装材料领用数与实用数、剩余数及残损数之和发生偏差；生产过程中所有超出批准的指令和既定的标准的情况。
2混淆：两种不同产品或同种产品不同批号，或同种（同批）而用不同的包材产品混在一起。
3异物：在原辅料、包装材料、成品或生产包装过程中发现的异物。
4潜在的污染：如不正确清除，可能导致产品的污染。
5过期的物料或设备：原辅料、半成品（中间体）超过规定的有效期或储存期限；使用了超出校验期的设备。
6设备故障或过程中断：因设备故障导致产品质量缺陷或潜在威胁；生产中断：因动力原因（停电、汽、气、水）导致流程中断。
7环境：与药品生产相关的空调系统、防止蚊虫和其他动物进入的设施、照明设施的故障，以及洁净区尘埃粒子检测超限，生产车间人员、空气、地面、墙面环境检测指标超限、温湿度控制超限、压差超限等偏差事件。
8校验或预防维修：设备仪器校验不能按计划执行，或在校验过程中发现计量结果超出要求范围；预防维修未按计划准时执行或在预防维修中发现设备关键部位问题已影响产品质量的情况。
9包装缺陷：包装设计缺陷。
10文件记录缺陷：使用过期文件、记录不规范、文件丢失。
项目偏差管控方案
项目偏差管控方案介绍在项目管理过程中，项目的偏差是不可避免的。
偏差是指项目的实际情况与计划之间的差异。
项目偏差可能会导致项目的延期、成本超支、质量问题等不利的影响。
因此，为了确保项目能够按计划顺利进行，需要进行偏差的管控和控制。
本文档将介绍项目偏差管控的方案，包括偏差的定义、识别和评估、处理和控制的方法。
偏差的定义在项目管理中，偏差是指项目计划与实际执行之间的差异。
偏差可以包括项目的时间偏差、成本偏差、质量偏差等。
偏差的产生可能是由于项目的不可预测性、人员问题、技术问题等原因引起的。
偏差的识别和评估为了对项目的偏差进行管控，首先需要对偏差进行识别和评估。
具体的方法如下：1. 识别偏差项目管理团队需要对项目的执行情况进行定期的检查和分析，以发现可能存在的偏差。
可以通过与项目成员沟通、检查项目数据和文档等方式，来识别项目的偏差。
2. 评估偏差一旦偏差被识别出来，项目管理团队需要对偏差进行评估，确定其对项目目标的影响程度。
可以使用一些评估工具和方法，如风险评估矩阵、成本效益分析等，来评估偏差的影响并确定其紧急程度。
偏差的处理和控制在识别和评估了项目的偏差之后，需要采取措施进行处理和控制，以确保项目能够按计划继续进行。
具体的处理和控制方法如下：1. 分析偏差的原因首先，需要分析偏差产生的原因。
可能的原因包括项目计划不合理、资源不足、技术问题等。
通过分析原因，可以找到导致偏差的具体问题，并制定相应的解决方案。
2. 调整项目计划对于偏差导致的项目计划不合理的情况，需要进行调整。
可以根据项目实际情况，重新安排任务的优先级、时间表和资源分配，以确保项目能够按时完成。
3. 管理项目变更对于必须改变项目范围、进度或成本的偏差，需要进行项目变更管理。
需要对变更请求进行评估和批准，并根据实际情况进行相应的调整和控制。
4. 风险管理偏差常常伴随着风险。
在处理和控制偏差的过程中，应优先考虑风险管理。
可以通过制定相应的风险应对计划，减少风险对项目的影响。
造价咨询项目偏差的处理体系与措施
在造价咨询项目中，偏差处理是确保项目成本控制和预算管理有效性的关键环节。
建立一个科学合理的偏差处理体系与措施，通常包括以下几个方面：
1. 预警机制：通过设定成本和进度的阈值，当项目的实际情况偏离预定计划时，能够及时发出预警信号，以便采取应对措施。
2. 偏差分析：一旦发现偏差，首先要进行详细的分析，找出偏差产生的原因，可能是由于市场价格变动、设计变更、施工延期等因素造成的。
3. 沟通协调：造价咨询师需要与项目各方（业主、设计师、承包商等）进行有效沟通，确保所有相关方对偏差的原因、影响和解决方案有共同的理解。
4. 调整措施：根据偏差分析的结果，制定相应的调整措施，如重新编制预算、调整工程量清单、优化施工方案等，以控制成本和工期。
5. 合同管理：在合同条款允许的范围内，通过合同管理手段处理偏差，比如索赔、变更订单的审批等。
6. 风险管理：识别和评估可能导致偏差的风险因素，制定风险应对策略，包括风险转移、风险规避、风险减轻和风险接受等。
7. 持续监控与评审：在偏差处理过程中，持续监控调整措施的实施效果，并定期进行评审，确保偏差得到有效控制。
8. 文档记录：详细记录偏差处理的过程和结果，包括偏差报告、会议纪要、调整方案、实施记录等，为项目的后期审计和评估提供依据。
9. 培训与提升：通过对项目团队成员的培训，提升他们对成本控制和偏差管理的认识和能力，从而减少未来项目中偏差的发生。
建立这样的体系与措施，不仅可以帮助造价咨询师及时发现和处理项目偏差，还能提高项目管理水平，降低项目风险，确保项目目标的顺利实现。
决策科学决策过程中的认知偏差与风险判断
决策科学决策过程中的认知偏差与风险判断在决策科学中，决策过程中的认知偏差与风险判断扮演着重要角色。
认知偏差是指人们在信息处理和决策过程中，由于思维习惯、经验、情绪等因素的影响而产生的错误判断。
而风险判断则是指在决策时对当前环境下潜在风险的评估和预测。
本文将从认知偏差与风险判断的概念、影响因素、效应以及避免认知偏差和提高风险判断准确性等方面进行探讨。
一、认知偏差与风险判断的概念认知偏差是指在决策过程中，由于主观因素的干扰，人们对信息的处理和解释存在基本的倾向和失误。
认知偏差可以分为直接影响决策结果的"行动偏差"和间接影响决策结果的"评估偏差"。
行动偏差常见的有：过度自信、避免损失、过度乐观等。
评估偏差主要表现为偏好效应、信息获取失衡等。
而风险判断则是为了对决策结果的不确定性进行评估和预测，从而控制和降低决策风险。
二、认知偏差与风险判断的影响因素认知偏差和风险判断受多种因素影响。
其中，个体因素是决策过程中最主要的影响因素之一。
个体特质、个人经验、情感等都会对认知偏差和风险判断产生影响。
此外，决策环境的复杂性、信息的可得性、决策目标的明确性以及决策者的心态等也是影响认知偏差和风险判断的重要因素。
三、认知偏差与风险判断的效应认知偏差和风险判断的效应直接影响决策结果和决策者的判断准确性。
对于认知偏差来说，不同的偏差类型会导致不同的决策错误，比如过度自信可能导致决策者高估自己的能力，忽视潜在的风险等。
而风险判断的效应则是影响决策者对不确定性的适应能力，准确判断风险可能会改变决策者的行为选择。
四、避免认知偏差和提高风险判断准确性为了避免认知偏差和提高风险判断准确性，决策者可以采取以下措施：一是主动寻求不同观点和信息，克服信息获取偏差，以便更全面地评估风险。
二是审慎考虑自己的决策偏好和习惯，克服过度自信和避免损失的倾向。
三是培养良好的决策心态，避免情绪化的决策和偏执心理。
偏差风险评估高低
偏差风险评估高低
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目录
1.偏差风险评估的定义和重要性
2.偏差风险评估的高低判断标准
3.高偏差风险评估的影响和应对策略
4.低偏差风险评估的影响和应对策略
5.总结
正文
一、偏差风险评估的定义和重要性
偏差风险评估是指在项目执行过程中，对可能出现的偏差进行预测和评估，以确定项目执行过程中可能出现的风险。
偏差风险评估是风险管理的重要组成部分，对于项目成功与否具有重要意义。
二、偏差风险评估的高低判断标准
偏差风险评估的高低判断标准主要包括两个方面：一是偏差的可能性，即项目执行过程中出现偏差的概率；二是偏差的影响程度，即偏差对项目目标实现的影响程度。
可能性和影响程度越高，偏差风险评估就越高。
三、高偏差风险评估的影响和应对策略
高偏差风险评估意味着项目执行过程中可能出现的重大风险。
这可能会导致项目延期、超预算，甚至导致项目失败。
应对高偏差风险评估的策略主要包括：完善项目计划，确保项目执行的稳定性；加强项目监控，及时发现和处理可能出现的偏差；建立应急预案，对可能出现的风险进行有效应对。
四、低偏差风险评估的影响和应对策略
低偏差风险评估意味着项目执行过程中可能出现的风险较小。
这为项目成功提供了有利条件。
然而，低偏差风险评估并不意味着可以忽视风险管理。
应对低偏差风险评估的策略主要包括：持续进行项目监控，确保项目执行的稳定性；加强项目团队的沟通和协作，提高项目执行效率；对可能出现的潜在风险进行预防和控制，确保项目顺利进行。
五、总结
偏差风险评估是项目管理中的重要环节，对项目的成功与否具有重要意义。
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14年3月偏差类型与数量
3.5 3
2.5
2 1.5 1 0.5 0 偏差数
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（1）.严重性 类别 标准 微小 对产品质量有较小的影响， 可能引起该批较小的损失， 可控制在本工序范围内 重大 对产品质量有中等或较大的 影响，不但对本批有影响， 可能还会影响其他批次；不 但对本工序有影响，也会对 其他工序生产造成影响 偏差案例（请例举）
6
任何偏差都应当评估其对产品质量的潜在影响。 可以根据偏差的性质、范围、对产品质量潜在影响的程度 将偏差分类（如重大、次要偏差） 风险管理就是把存在的风险减至最低的管理过程。 应当根据科学知识及经验对质量风险进行评估，以保证产 品质量。
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偏差处理的流程
1.偏差发现：根据2014年偏差汇总表列出本岗位发现的偏 差有哪些？自己发现的偏差有哪些？
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5.根据纠正及预防措施实施的效果对相关物料做出最终的处理意见 风险接受
通过制定的措施将风险已经消除或减小到可以接受的范围。 当通过纠正及预防措施将风险消除或下降到可以接受的等级， 就可以接受它，对偏差终审之后就可以将偏差关闭；如未能消 除或降低风险等级，就应重新制定纠正及预防措施，将风险降 低之后再评估能否接受，否则偏差是不能够关闭的。 这个需要决策者判断并找寻利益、风险之间的平衡点在哪。 例举：
偏差处理与风险分析评估
-------2014年偏差闭环情况分析
史华飞 2015年3月0 120 100 80 60 40
2012年 2013年 2014年
20
0 说明书偏差 纸盒偏差
2
近三年重点偏差趋势图
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
2012年 2013年 2014年
严重 产品质量有严重影响，造成 产品报废，或者退货返工， 影响较大
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（2）.可能性 类别 标准 较少 事件发生的概率很低，即6 出现 个月以上没有发生过 可能 事件可能过一段时间就会发 生，半年发生一次 偏差案例（请例举）
非常 事件发生率很高，几乎每个 可能 月都有，甚至有可能一个月 内发生几次
3
14年各月度偏差情况图
12 10 8 6 4 2 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
4
说明书 纸盒
偏差定义：凡已经发生的，可能对产品质量产生负面影响 的一切情况均为偏差。（即任何可能影响质量的计划之外 的事件）。 具体来说： 1.对批准的指令（包括工艺规程、操作规程）或规定的偏 离； 2.在产品生产过程控制缺陷 3. 人为差错 4.检验不达标 5.产品/物料储存异常 6.设备故障 7.客户投诉（外部反馈）
5
偏差处理的目的： 对已经发生的可能影响产品质量的事件进行原因调查 和风险评估，采取恰当的纠正和预防措施，将风险降低到 可接受的范围，并通过纠正和预防措施防止偏差再次发 生。 偏差管理是一种发现问题、分析问题、解决问题并持续改 进质量管理体系的有效手段。常见的一种就是闭环管理。 闭环管理的主要步骤： 偏差识别、偏差调查、风险评估、纠正与预防、措施评 估、确认实施、效果评价、关闭处理程序
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（3）.可检测性 类别 标准 偏差案例（请例举）
可能性 目前的方法很可能检测出 问题（如卸纸发现套印不 大 准） 中等可 目前的方法可能检测出问 能性 题
可能小 目前的方法很难检测出问 题
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4.制定并实施相应的纠正及预防措施 风险降低
（1）.消除风险发生的根本原因
例如：
（2）.使风险发生的严重性降低 例如： （3）.减少风险发生的可能性 例如： （4）.增加风险被发生的可能性 例如：
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偏差处理的流程
2.偏差调查、原因分析（例举本工段一典型案例分析）
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偏差处理的流程
3.偏差风险分析
严重性：即关注问题发生的后果有多严重
可能性：关注问题发生的可能性有多大 可检测性：关注问题发生之后能够被检查出来的可能性有多大
以14年3月的偏差做风险分析和评估，其他月份的偏差各人员参照分析。
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14年风险能够接受的偏差（闭环或暂时闭环）
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14年风险不能接受的偏差（未闭环）
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