信息化系统诊断分析报告

上海理光传真机有限公司信息系统分析报告策划设计：专家组上海三元企业管理有限公司目录第一部分：各系统的现状分析....................................一、信息系统现状分析 .............................................二、EDP系统的现状与问题分析......................................应用情况........................................................存在问题........................................................三、销售系统分析 .................................................应用现状........................................................存在问题........................................................四、财务系统分析 .................................................应用现状........................................................存在问题........................................................五、N OTES办公系统分析.............................................应用现状........................................................存在问题........................................................第二部分：现存问题的原因分析..................................一、各子系统内部的缺陷（详见现状分析）............................二、企业缺乏一个比较前瞻性的战略，导致信息系统的定位与规划不明确 .......................................................三、子系统之间无法实现信息共享 ...................................四、缺少一个统一负责信息系统规划和管理的部门，而是分散在各部门，各司其职，缺乏总体协调 .................................第三部分：上海理光信息系统规划的对策建议......................一、信息系统规划的目标 ...........................................二、信息系统应用系统分析 .........................................（一）信息系统愿景..............................................（二）信息系统应用总体结构......................................（三）订单获取与完成流程........................................（四）制造与物料流程应用系统....................................（五）新产品研究与开发流程......................................（六）售后服务流程应用系统......................................(七)财务流程应用系统............................................（八）人力资源流程应用系统......................................三、信息系统实施方案的简单建议 ...................................四、关于WEB应用的建议 ...........................................五、关于成立信息中心的建议 .......................................附录 (46)第一部分：各系统的现状分析一、信息系统现状分析从信息技术基础框架角度而言，上海理光目前拥有终端200多台，服务器4台，包括一台AS400的服务器，配置良好。

在金桥的办公大楼已经形成了一套较好的网络体系，有DDN专线与外高桥PCB 部门连接，与日本的信息传播使用的是日本理光的卫星专线系统，可以直接连接到日本理光的R-WAN 系统，与日本理光世界各地的公司共享数据和信息。

从平均水平上看，上海理光的硬件环境与一般企业相比处在中上水平，即便在上海同类的IT行业也能处在中等水平。

从上海理光的信息系统应用分析，目前主要包括用于生产本部的EDP系统、经理课的金蝶财务系统、经营部的一套小型的用友经营软件以及部分科室使用的比较多的“Notes 办公系统”。

具体分管部门职能如下：EDP 系统的维护和应用开发Notes系统的维护与开发局域网的维护与管理财务系统的维护经营系统的维护PCB事业部局域网的维护与管理公司网站的发布与维护维修中心局域网的维护与管理小型的库存管理软件本报告的目的是希望通过对上海理光目前信息系统的分析，找出具体原因，并提出相应的对策建议。

下面分别就每个系统的现状进行详细的描述：二、EDP系统的现状与问题分析EDP系统涉及到的部门主要包括生产管理课、资材课、进出口课、经理课、配膳课、部品检查课、部品管理课。

负责EDP系统日常维护工作和管理工作的有4个人，对EDP系统的应用与技术比较熟悉，可以针对业务的需求对EDP系统进行一定的扩展和开发。

目前EDP主要的应用范围如下：生产管理课：部品基准情报维护，BOM的编制，生产体制与生产计划维护，组付实绩输入，数据查询等。

资材课：供应商情报维护，单价等订货参数维护，订单的自动发行，手工订单的发行、变更，紧急部品情报查询，交货期延迟情况查询等。

进出口课：进口部件手册输入，出口清单输入，各类核销假报表输出，关联情报查询等。

经理课：每日部品在库清单，每月部品收发存情报，每月部品购损情报、每月生产实绩情报等。

部品检查科：检查结果报告的输入，进货预定情况查询，检查区部品情况查询等。

部品管理课：入库实绩报告的输入，自动发行出库票，出库实绩报告的输入，残返票自动打印，杂入杂出票据的输入，各类情报查询；收货实绩报告的输入，AIS自动、注残查询等。

应用情况总的来说，EDP系统是上海理光当前生产运营不可或缺的一部分，在生产协调中起着非常重要的作用。

从EDP的现行能力角度分析，目前的应用情况如下：EDP系统是日本理光集团采用的统一的计算机生产辅助系统，上海理光与日本方的技术交流和沟通一定程度上也依赖于EDP。

EDP与同类产品相比在部品管理方面的效果比较明显，比较适合上海理光目前的生产方式。

EDP系统本身是一套比较简单、易维护的系统，对服务器、PC机等硬件的要求不是很高，对维护人员的要求也不是很高。

而且上海理光在EDP方面的应用经验时间比较长，解决问题的能力也比较强。

EDP可以在目前的生产模式下比较好地协调生产本部的信息交换，满足基本的信息需求和信息控制。

EDP系统经过了EDP管理部门的一系列开发和功能补充后，已经与现有的生产流程互相适应，日常运行基本正常。

通过EDP积累的生产性基础数据相对比较全，在经过一定的处理后，能打印出一些相关的报表、清单提供给需求的部门或主管，如经理课，但不能进行系统之间直接的数据交换。

也可以在现有数据库的基础上，通过数据仓库或数据挖掘提炼出一些综合性的数据，提供给上层领导辅助决策。

存在问题尽管从目前来看，EDP能够基本满足当前的生产管理的要求，但就目前而言该系统也还存在许多问题：1)EDP系统的目的主要是针对部品物流过程，而不是向经营层提供产品成本、在库、品质等经营信息，这就造成了经营层很难及时地了解生产方面的信息，更不用说通过信息对企业的运营进行管理和控制了。

2)目前上海理光的EDP系统的功能不及深圳理光EDP功能的1/3，其它模块如，产品计划、BOM、物料管理、质量管理、财务管理、产品管理、销售与分发管理等都没有实现，整个系统的整合水平如与财务、设计系统的连接等也远不及深圳理光。

对比先进的制造系统如Oracle公司的产品，还缺少物料管理、粗能力计划、能力计划、车间作业管理、成本管理等模块。

从上海理光的业务角度出发，至少还需要成本管理、销售与分发管理、能力计划、质量管理等模块。

所以很多流程仍需要人工协调，且目前还没有实现与日本理光管理系统的直接连接。

3)EDP系统从计算机技术而言，采用了简单的工作站/服务器的二层结构，而不是把数据库另列为一层的三层结构，从而导致系统的安全性、脆弱性、开放性等问题。

比如说在运行过程中，有时会出现EDP系统的流程与当前业务流程相冲突的情况，需要人工干预，而这种干预只能是直接对数据库操作，危害到数据的安全。

更不用说有人恶意破坏数据库时系统的安全性问题。

EDP 的软件结构框架决定了安全性的问题无法通过EDP本身来解决。

4)同时由于EDP的界面是与DOS类似的命令操作型，而不是易操作的主流图形化界面，信息的可读性非常差，且不支持日文版。

一般的员工需要经过较长时间才能适应，也引起培训成本以及因员工流失而引起的成本的增加。

5)EDP系统的灵活性较差，在很多流程规则上与现有的先进的生产流程完全不兼容。

现在上海理光靠着“打补丁”修修补补的方式维持着现有的生产方式，从长期看，除非企业想维持这种生产方式，否则EDP是坚持不了多长时间的。

6)EDP系统管理的权限设置与文档问题。

EDP系统的权限管理应该规范起来，如负责输入部品数量的人就不应该让他负责货物的盘点。

同时EDP系统的每次修改和开发都应该有文档的记录，否则后来的人很难对系统有全面的了解。

上海理光已经充分认识到了EDP目前的缺陷，但对于EDP在企业战略角度的缺陷很少意识到。

实际上从长期的战略角度来看，EDP可能存在的问题就更严重了。

A.随着企业业务的变化，EDP系统已经调整了很多次。

但目前为止，还有很多规则被人为地违反，软件设计的科学性也被破坏，如采购订单的发注基本都没有按EDP系统自动生成地进行，原因是自动的订单可能会造成库存的积压，这样整个游戏规则都被破坏掉了，其它子系统的功能也受到影响。