中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲
中层管理培训—中层管理技能提升培训课纲
中层管理培训—中层管理技能提升培训培训时间：2天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者课程推荐：主要特点：详细阐述中层管理技能提升的操作精髓案例指导：分析中层管理技能提升内训的经典个案案例训练：掌握中层管理技能提升的技能提升方法行动建议：中层管理技能提升培训的实战模拟练习提升建议：引爆中层管理技能提升潜力的行动方案培训背景：1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能；2、整体提升学员综合管理能力，树立积极的管理心态。
3、提高企业管理效率，让企业在管理上更省力、省心。
培训大纲：陈馨贤老师的《中层管理培训—中层管理技能提升培训》课程主内容概括能力模块一、角色认知一、认识自己，做成功的管理者1．中层管理者的核心价值2．中层管理者必备的八项基本技能二、作为下属的中层管理者1．中层管理者在企业中的位置2．中层管理者作为下属的四项职业准则3．作为下属时常见的三个认识误区三、作为同事的中层管理者1．跳出本位看问题2．同事是自己的“内部客户”3．共赢心态与全局观念的树立4．中层管理者常见误区四、作为上司的中层管理者1．中层管理者如何领导下属2．认识作为上司的三个角色：管理者、领导者、教练3．从业务员到中层管理者4．作为上司的角色认识误区分析：中层管理技能提升培训案例！解析：中层管理技能提升内训案例!案例：中层管理技能提升课程案例分析！能力模块二、时间管理一、时间管理的现状与认识误区1．为什么众多管理者忙而无效？浪费管理者时间的九大关键因素2．管理者对时间管理的四大错误认识3、重新认识管理者的时间价值二、高效管理时间的五大原则原则一、80/20原则原则二、目标ABC原则原则三、二现象工作法，重要但不紧急原则四、计划原则-必须事先做计划原则五、第一次就把事情做对三、时间管理的三大方法（一）、方法一日计划1、日计划对管理者的作用2、日计划的五个步骤（二）、方法二会议管理1、常见低效会议特征2、会议管理六要素3、会议纪要核心内容4、如何确保会议成果落实与执行5、怎样运用会议让管理更高效（二）、方法二会见管理1、什么是会见管理2、会见管理四个要点讨论：中层管理技能提升经典案例讨论!分组：中层管理技能提升培训案例学习指南分析：中层管理技能提升学习中的八大陷阱！能力模块三、中层管理培训—中层管理技能提升培训之有效沟通一、沟通是最重要的管理活动1．沟通是中层经理最基本的职业技能2．消除障碍，主动沟通3．组织沟通不畅的十大原因二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧（一）、怎样表达1．选择沟通对象的原则2．如何正确选择沟通渠道例如：一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通3．组织沟通中三种不当的表达方式（二）、如何倾听1．善于倾听的好处2．倾听的五个层次：听而不闻，假装听，选择性听，专注听，积极倾听。
中层管理通用技能提升课程大纲(1)
中层管理通用技能提升课程大纲【课程背景】⏹打造好中层——我们的企业才不会“腰疼”、战略才不会“流产”；⏹好中层是火——能够点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗能力。
没有一支训练有素的中层管理队伍，则很难塑造企业的执行力、凝聚力及文化力，而企业的高绩效、高成长及高发展也只能是空谈，其结果是高层有战略，员工无执行，或者是员工想做却不会做、会做却不想做。
打造优秀的中层队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。
企业经常有这样的苦恼，优秀基层被提拔为中层后，往往是少了一位优秀的员工，却多了一位不称职的中层，员工离职实质就是炒直接上级的鱿鱼。
所以，打造企业新中层的MTP培训是当前中国企业最受欢迎的培训课程。
【课程收益】●学会自我认知与角色定位●学会目标管理●学会如何带领团队的状态。
●学会引领下属看到目标达成的更多可能性。
●学会为公司培养人才的有效路径学会引领团队从优秀去到卓越的几重要点【课程时长】2 天（6小时/天）【课程对象】企业中层干部、部门经理、项目总监、后备干部等【课程讲师】周洪超老师中层管理通用技能提升课程大纲第一讲管理认知与管理者定位一、管理的认知1、管理是什么2、管理者究竟是管什么二、管理者的定位1、员工和管理者的三大区别2、中层管理者的五种角色⏹管理者⏹教练⏹正能量的传播者⏹团队领导者⏹规则的维护者3、管理的五大职能解读⏹周详计划⏹高效组织⏹有力指挥⏹充分协调⏹精确控制三、管理者的角色错位1、民意代表——言行粗暴缺乏关怀2、庄园地主——封闭狭隘缺乏协同3、劳动模范——事必躬亲缺乏激励4、好好先生——得过且过缺乏责任四、管理者各个维度的角色定位1、作为下属的角色认知与定位2、作为上级的角色认知与定位3、作为平级的角色认知与定位第二讲目标管理与绩效考核一、目标与目标管理1、什么是目标、什么是目标管理2、目标管理的理论与方法二、MBO目标管理法实施步骤1、工作目标分解的流程2、目标分解的三大方法⏹战略地图⏹任务分工矩阵⏹鱼骨刺图3、目标分解的注意事项三、绩效与绩效管理1、什么是绩效、什么是绩效管理2、绩效考核与绩效管理3、企业为什么一定要搞绩效管理四、绩效管理的过程推进1、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升2、绩效计划3、绩效实施4、绩效考核5、绩效改进第三讲高效团队的激励一、企业为什么需要团队精神1、世界杯为何如此受欢迎2、什么是团队3、团队与群体的区别二、打造高效能的团队1、团队冲突与沟通2、解决冲突原则：3、团队激励四大秘诀三、团队激励六大注意事项1、沟通要及时2、注意对方的感受，根据对方的需要3、你只是分享你的看法，而不是传播世界的真理4、原谅别人就是原谅自己5、帮助别人就是帮助自己6、你不能要求别人，你只能要求自己四、如何提升团队业绩水平1、以行动计划为蓝本，按序推进2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导3、注意修正，条件支持，适当激励第四讲人才培养是管理者的责任一、培养人才是各级管理者的责任1、培养人才是企业持续健康发展的必要保障2、力避青黄不接，老幼断代3、完成本职工作，分配下属工作4、考核下属工作，指导下属工作5、培养下属成长二、如何适时针对性地培养人才是关键1、人才培养的五大要求2、人才培养的三大技巧3、人才培养要关注人才的职业生涯管理4、人才培养的常见问题与注意事项【课程现场，实操演练】三、培养人才成长的方法-----针对不同下属的培养1、在职培养——边干边学2、替补训练培养——近身观察，贴近培养3、轮流任职培养——轮换尝试4、特别任务培养——临时交派，特别委任【课程现场，提问答疑，互动讨论】。
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程大纲(员工)
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程大纲培训时间：2-3天培训讲师：陈馨贤培训地点：客户自定培训对象：中高层管理者培训背景：职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程，此培训使学员们领悟到:全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识；学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；如何提高下属的能力，建设高绩效的管理团队，让下属在工作中发挥更高的工作积极xing 和工作热情。
职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训课程课纲主要内容概括：第一讲、什么是管理管理的实质是什么?第二讲、如何管理心态培养员工良好的心态是管理的第一要务第三讲、管理的基本特xing目的xing 有效xing 他人xing 多样xing第四讲、什么样的管理是最适合企业的管理管理的方法和技术多种多样，什么样模式才是最适合企业发展的？只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目xing第五讲、管理、组织、领导三者的区别管理者、领导者到底应该做哪些事？管理者和领导者到底有什么区别和联系？第六讲、管理角色的认知一、职业经理的角色认知二、职业经理的角色分析三、不同层面人员的工作重心第七讲、领导力提升的技巧一、领导权威的来源领导权威的八个xing格特征案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?二、领导方式三、情境领导与四种领导风格根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格告知式推销式参与式授权式案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法？四、领导的主要工作内容五、如何培养下属1、培养下属有什么好处2、培养下属的顾虑3、培养下属的方法4、培养下属的原则案例分析：如何理解因材施教的培养原则？第八讲、职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训之管理沟通与关系协调一、什么是沟通？二、沟通的特xing双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、管理沟通的种类及形式案例分析、讨论录像分析四、沟通的步骤五、不同沟通风格的管理者分析与应对分析型人的特征与沟通技巧表达型人的特征与沟通技巧和蔼型人的特征与沟通技巧案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个xing与沟通技巧六、沟通的方向职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧1、沟通的原则2、沟通的方法3、沟通的障碍案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？上级对你的报告有反对意见你怎么办？职业技能培训-中层管理者管理技能提升培训总结。
《中层干部管理技能提升》培训大纲1.doc
《中层干部管理技能提升》培训大纲1《屮层干部管理技能提升》培训大纲1、课程目的（1）使学员正确屮层管理者的角色及职责；（2）提升学员的沟通技能，提升组织绩效；（3）介绍中层管理者必须掌握的人员管理及事务管理的各种实操技能；2、课程知识地图3、课程大纲第一讲管理者角色认知及团队要素分析一、正确认知屮层管理者的角色1、管理者角色测试：如果你是司机，你如何选择？为什么？故事导入：有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市, 平均时速达每小时200公里。
某一天，这辆高速列车正从A城开往B城，途中列车司机突然发现前方1公里处有10名老人在铁轨上散步，刹车已经来不及了，现在司机面临二种选择，要么不改变路线继续前进（这样的结果是10名老人会被压死），要么把火车开到旁边一段废弃的铁轨，但如果是这样，会导致另外2名在这段废弃的铁轨上散步的老人死亡。
2、管理者的工作核心是什么？分析：管理八卦图讨论：管人用X理论还是Y理论？3、谁是企业的中层管理者？分析：企业管理的金字塔模型执行层、管理者、执行者的核心差异（案例：华为/万科）4、中层管理者的能力要求分析分析：中层管理者需要的三级能力启发过程：1、员工需要的能力（现象分析：为什么企业招工难？）2、基层管理者需要的能力（故事：浦东机场失利）3、屮层管理者能力分析（视频：《雪豹》片断）二、什么是高绩效团队1、分析：他们是团队吗？案例：唐僧师徒与水浒108将2、团队6大要素分析游戏：从拆字中你看到了什么？视频：大雁3、确定合适的团队风格分析：四种不同的团队风格讨论：团队风格应该根据什么来定？第二讲高效沟通1、高效沟通需要具备的心态2、核心技术1…精确表达概念介绍：事实、看法、感受、工具视频：乔布斯发布iphone介绍：工作屮的最常见的5种表达：A、如何批评;B、赞美的艺术;C、如何向进行汇报；D、如何下达工作任务E、如何进行解释3、核心技术2…设身处地的倾听分析：倾听屮的禁忌介绍：同理心技术4、核心技术3：如何让讨论高效介绍：讨论屮常用的技巧5、根据对方的性格进行沟通介绍：FPA性格色彩分析：红苏蓝绿的相处之道第三讲如何培育及管理下属1、培育下属的三个核心核心一：应该培养谁？分析：四种不同的员工核心二：应该培养什么？分析；领导力、管理能力、专业能力的区分核心三：如何培养？视频：《士兵突击》片断分析：培养下属的二个阶段2、管理下属的最常见的四种手段视频：北洋水师片断讨论；对于不同的下属，李鸿章用了哪几种手段？请对照不同的员工象限，说出你认为应该采用的手段。
中层管理技能课程大纲
中层管理技能提升课程大纲【课程背景】做为企业中承上启下的中层管理者，上级希望执行到位，下级希望指挥得当，同级希望协同配合，一提到现状，中层管理者都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
很多中层管理者并非学管理出身，而是因为工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位，无法摆脱过去的工作和行为模式。
对于管理，更是依靠单纯的感觉和单薄的经验，并没有形成真正的管理技能。
本课程希望帮助中层管理者全面理解管理的内涵，并学到具有实际操作性的管理工具和方法，全面提升管理技能。
【课程特色】本课程立足实务操作，采用案例教学、现场测试、互动练习、管理游戏等方法，去除管理理论讲解，以全实务化的方式让学员了解管理技能及操作技巧。
【培训对象】企业的中层管理者【培训时间】1天【课程大纲】第一章中层管理者角色认知一.中层管理者角色误区二.中层管理者角色定位1.指挥者2.教练员3.协调员三.角色认知有误的原因分析第二章目标与计划管理技能一、目标管理概述二、设定目标1.SMRAT原则2.目标量化七步3.从目标到计划4.互动环节：设定工作目标练习三、目标追踪与辅导1.目标追踪辅导的必要性2.目标追踪辅导的技巧3.目标追踪辅导中易出现的问题四、目标评估1.目标评估反馈的必要性2.评估反馈中的员工评价3.评价结果的使用范围第三章有效激励员工技能一、激励的原则二、激励的种类三、物质激励1.物质激励中的常见问题2.有效物质激励手段四、精神激励1.成就激励1)成就激励使用技巧2)互动环节：阳光分享活动2.机会激励第四章团队控制与有效授权技能一、团队控制始于制度1.制度执行原则2.制度设计流程3.制度制定中易出现的问题4.制度执行四步曲二、有效授权1.授权的原则与问题2.授权中的控制技巧3.状态测试：授权能力测试三、分配任务1.分配任务的原则2.分配任务的技巧3.游戏：有效布置工作第五章卓越沟通技能一、沟通是中层管理者最基本的职业技能1.沟通的本质与沟通类型2.沟通不畅的原因二、上下级之间如何进行有效沟通1.换位思考2.分析主客体3.创造适合的时机与环境4.游戏：寻找共同的图案三、如何跨部门沟通1.创立内部良性的沟通文化2.提高沟通技能3.使用其它管理手段确保沟通顺畅1)从改善组织结构入手2)建立“利益相关体”的绩效管理措施3)使用岗位轮换等其它手段第六章高效时间管理技能一、中层管理者时间管理的现状状态测试：时间损失分析清单二、时间管理概述三、时间管理技巧1.时间管理的四象限定律2.制定工作清单四、时间管理的七大禁忌五、克服人际交往中的时间管理难题1.控制他人打扰2.高效会议。
中层管理干部管理技能提升课程大纲
管理干部技能提升课程大纲课程收益：加深对管理的含义极其本质的理解；掌握组织管理的基本原则，并在工作中加以应用；了解自己的管理风格，通过改善不断完善；根据不同的情景、针对不同的下属采用不同的领导方法；明确中层管理者的职责和作用，并发挥中层“腰部”的作用；了解部门目标管理的作用，能够为部门和下属设定有效的工作目标；了解工作计划的不同类型，并将其运用在部门计划管理上，顺利推动工作；掌握业绩面谈的步骤和基本技巧,提高面谈的效果；学会正确授权的方法，腾出时间让自己承担更有价值的业务；能够充满信心从事部门管理工作。
课程大纲第一天：一、管理的基本理解1、管理的含义—找正确答案2、管理的两个误区3、管理的基本职能4、管理的本质—方圆理论案例研讨(1) ：补贴该扣除吗?案例研讨(2) ：结算延迟如何处理?二、组织管理的基本原则1、组织管理的重要原则—拿破仑与士兵的故事—仓库保管员的辞退2、组织管理工作的三大内容案例研讨：做好人还是做坏人?3、带好队伍的三个关键三、管理风格自我认识1、不同类型的管理风格2、认识自己的管理风格—管理风格自我测试3、以人为本和科学管理1) 人本管理的层次2) 科学管理的方法—贪念与科学四、管理的权变领导方式1、领导与管理的区别2、领导者的两种行为3、四类不同的管理情景4、选择合适的领导方式案例研讨：哪种领导方式更合适?5、如何应对上司的领导方式?五、中层管理者角色定位1、企业存在和发展的根源2、领导者的SIPOC系统观3、管理者的自律准则4、管理者扮演的九个角色5、管理者应该具备的意识6、管理者的综合能力六、中层管理者职责界定1、企业面临的环境变化2、管理者所处的位置3、中层管理者的职责案例研讨：新来的刘经理4、“主管”主管什么?第二天：一、设定部门工作的目标1、目标管理的作用-为什么成功者总是少数?2、目标的意义3、目标设定七步骤4、目标设定的原则-人类行为的通用原则1) 期望原则。
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲一、课程简介本课程旨在提升中层干部的管理技能和综合素质，为其在工作中更有效地发挥作用提供支持。
通过学习本课程，中层干部将更好地理解管理理论和经验，并掌握各种实践工具，以应对实际工作中的挑战。
二、课程内容2.1 管理理论本课程探讨了关键的管理理论和框架，帮助中层干部理解如何应用这些理论和框架解决工作中的挑战。
具体内容包括：•管理理论基础知识•团队建设和领导力•制定目标和实施计划•企业文化和价值观•决策分析和问题解决2.2 实践工具本课程提供各种实践工具和技能，以帮助中层干部更好地应对实际工作中的挑战。
具体内容包括：•有效沟通技巧•时间管理和优先级设置•协作和团队建设工具•项目管理和任务分配•预算和资源管理2.3 综合素质本课程还注重中层干部综合素质的提升，包括：•领导力和沟通技巧•决策制定和协调能力•解决问题和推动变革的能力•学习和自我发展的能力•弹性和适应性的能力三、学习目标通过完成本课程，中层干部将掌握以下技能：•理解关键的管理理论和框架，并能够应用这些理论和框架解决工作中的挑战。
•掌握各种实践工具和技能，以帮助中层干部更好地应对实际工作中的挑战。
•提升综合素质和领导力，以更好地应对变化和实现组织目标。
四、学习方法本课程采用在线学习方式，中层干部可自由安排学习时间和地点。
学习内容采用视频、文本和案例研究等方式呈现，中层干部可根据自身情况选择学习方式。
五、考核方式本课程采用开放式考核方式，中层干部需提交实际工作中的问题案例，并根据所学知识和技能进行分析和解决。
六、总结本课程涵盖了中层干部管理所需的关键知识和技能。
通过学习本课程，中层干部将能够应对不同的管理挑战，并提升自身综合素质和领导力，为组织发展做出更大的贡献。
MTP中层干部核心管理技能提升培训
MTP中层干部核心管理技能提升训练【课程目标】全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能——计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
掌握部属培育、激励、冲突处理技巧。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件了解如何协助上司完成组织的任务了解如何推动下属做好工作掌握有效的团队协作和沟通技巧【课程内容】第一部分管理者的定位与职责管理的基础与原则.●管理者的基本思维●管理的基础●组织管理的原则管理者的角色与职责●管理者的定位及任务●管理的四大构面及工作●重新定义管理者与企业的关系●重新定义管理者与部属的关系第二部分正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知●职务的起源"●做下属的四项职业准则●下属常见角色错位：✓错位一：民意代表✓错位二：领主✓错位三：向上错位✓错位四：向下错位✓个案研究中层管理者做为同事的角色认知●角色定位分析●职责与角色✓内部客户关系✓内部流程关系✓衔接与联动●部门主管之间常见现象误区✓内部供应链与外部供应链的边界模糊"✓总是抱怨流程与部门职责不明确✓不懂换位思考✓欠缺双赢思维✓知己不知彼✓缺乏尊重与欣赏✓缺乏专业以外的知识✓本位主义✓无全局观点●管理理念的转变"●个案研究中层管理者作为上司的角色定位●现代经理做为管理角色的转变●对下属管理者工作全景分析✓目标与计划✓职务分配✓指令下达✓进度与质量控制✓协调✓教导与激励✓绩效评估与考核●现代职业经理的五大角色：【案例互动演绎】✓管理者✓领导者✓教练✓变革催生与带领者✓绩效伙伴●职能盘点-您是合格的管理者吗?第三部分协助上司完成组织的任务目标的设定●目标管理的含意与价值●什么是目标？它包含哪些核心内容？●目标的来源，常见来源有哪些？●目标设定五大步骤与程序●目标设定的要件及重点●目标设定具体化、定量化方法●设定合理目标的基础●工作目标确定的一般步骤方针管理展开●方针管理的意义内涵●管理项目----✓管理项目的意义✓管理项目的类型●管理项目与组织绩效衡量日常管理的实施●日常管理的实施体系●日常管理实施要领●明确部门任务✓任务撰写范例✓职务(掌)撰写范例✓部门职务(职掌)明确的重要性✓部门职务(职掌)订定要领●日常管理实施要领●管理项目实施方法●日常管理「自主稽核」工作计划与控制技巧●计划的重要性●订定计划应注意的事项✓要能配合上级主管的目标、方针✓要能实现自己部门的任务✓要能成为部属行动的依据及✓要能成为评价部属工作成果的重要基准●计划的程序✓Step1确认目的：✓Step2把握真实的现况✓Step3设定工作目标✓Step4制订工作计划执行方案✓Step5落实执行✓Step6检讨与结案●何谓控制-比较、检讨事前的计划和实施过程及结果，寻求必要的对策。
中层干部管理能力培养课程大纲
中层干部管理能力培养课程大纲【课程大纲】1. 强化发电企业对标管理：节能降耗，提质增效2. 发电企业对标管理工作1）什么是对标管理2）对标管理分内部对标与同业对标内部对标：识别内部最好业务部门及时推广并形成共同向上氛围同业对标：在同业或合作伙伴中找优秀企业确定差距制定追赶策3）对标管理总体目标查找分析自身差距与不足，追赶、超越为目标提高管理水平，达到节能降耗，提质增效3. 全面对标管理的工作推进原则1）全员参与原则2）全方位立体对标原则✓生产经营指标✓节能降耗指标✓提质增效指标3）持续改进提升原则✓月度、季度、年度对标✓指标同比，与业内标杆对比✓找出差距，科学分析，狠抓落实4. 内部对标指标：节能降耗，提质增效1）锅炉车间指标：灰渣可燃物，标煤耗2）汽机车间指标：汽耗率3）电气车间指标：总发电量，厂用电率4）输煤车间指标：煤颗粒大小，煤及矸石配比5）化水车间指标：制水成本5. 对标管理运用注意事项1) 对标管理是持续改进，而不是只此一次的事件，一次活动2) 对标管理是向他人学习和创新的过程，而不是抄袭和简单模仿3) 对标管理需要耐心和精力，而不是迅速简单之事4) 对标管理是一项工具，是方法，而不是一次运动，一阵心血来潮✧案例分享：某发电公司内部对标管理高效推进✓使工作环境整洁、安全和有序的7S✓全面品质管理原则✓物及信息的顺畅流通——可视化管理3) 7S精细化管理✓细致严谨、精益求精✓全员现场7S，观念革新✓全员改善活动2. 现场精细化管理消除浪费方法1) 运用合理生产消除搬运浪费2) 运用均衡生产消除等待浪费3) 通过合理化作业消除效率浪费4) 实施零库存管理消除占用资金浪费3. 精细化管理的核心思想：精、准、细、严4. “人”的精细化管理1) 精细化管理始于深入了解2) 成员精细化档案3) 精细化管理实践于时间管理4) 人员精细化管理三字眼：所有人、关键人、危险人5) 基于人性的精细化管理5. “事”的精细化管理1) 系统思考，全盘规划2) 4M1E精细管理✓4M：机械设备、材料、人力、方法✓1E：环境3) 现场无闲人，现场无闲事4) 精确、有效落实精细化管理5) 工作要事前规划、事后总结✧案例分析：某发电公司精细化管理案例✧案例分析：某发电企业精细化管理杜绝现场浪费【课程背景】❖当今社会，管理的重要性已深入人心。
中层干部管理技能与综合素质提升课程大纲
《企业现代安全体系建立》【课程对象】：公司领导，生产部经理\厂长、设备管理人员、工艺员、班组长、安全专员、安全生产管理小组成员及一线员工。
【课程时间】：3天（6H/天）【内训标准】：课程内容可据企业培训需求调整【主讲老师】：沈怀金【课程背景Background】许多企业的安全生产责任制不健全或者不落实，安全管理责任不明确，没有必要的安全管理机构和人员，有关安全责任追究的法律规定不具体或者处罚过轻，使安全工作得不到应有的重视不能做到预防为主。
有些企业管理混乱，事故隐患大量存在，一触即发！企业作为一个效率集体，创造价值无可争辩，但效率和价值是工作后的结果！！如果舍弃过程中的安全监管，致使团队成员在无安全意识、少安全防护、缺安全教育、无安全要求的环境下创造所谓的价值，那是不可持续的，多少次血的教训历历在目......“成本、品质、交期、效率、安全、士气”六大纬度是生产制造型企业的核心管理要点，作为“安全”这一环节，往往都是因为发生前不重视，发生后人人都后悔！为此加强全员安全意识，贯彻安全生产法律法规内容，规范全员安全行为，构建安全文化是企业安全保障工作的重头戏。
本安全生产管理的通用课程，介绍了大部分现场管理人员应必须掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具备实操特色的方法和工具，以及实施步骤，通过细化和深入和改善，帮助企业打造优质、高效的现场运作管理模式。
【培训大纲Outline】第一讲安全第一：安全概念与意识1.安全的概念--零事故是我们共同的追求！2.马斯洛需求原理与个人安全意识4.安全是企业、团队的生命线5.管生产必须管安全6.安全与成本C、品质Q、交期D的关系7.安全生产的范围8.生产过程中的安全9.事故及伤亡事故10.工伤及工伤保险11.事故现场急救12.安全生产预防为主！第二讲安全原理与原则1.事故致因理论A.概念B.事故分类及法律条款C.海因里希法则D.事故的八大基本特征E.事故的原因与事故金字塔F.三问：为什么发生？怎样发生？如何防止发生？G.事故频发的倾向理论H.事故的因果连锁理论I.事故冰山理论J.流行病方法理论K.海因里希模型与多米诺骨牌理论2.人和环境A.响应B.认识C.感觉D.人和信息处理过程的六个问题3.预防原理与原则A.含义B.四原则4.强制原理与原则A.含义B.为什么安全需要强制性？C.二原则第二讲安全生产法律法规应用1.安全生产法A.安全生产法律法规基本框架B.基本原则、要求、三层含义、基本内容C.安全生产法总则D.立法的重要意义E.安全生产法细则2.其他法律法规A.特种设备安全法B.消防法C.职业病防治法D.劳动法E.行政处罚法2.企业安全管理体系A.安全生产管理组织架构及职责B.标准化：工具和方法（六大方法与六大工具）C.安全管理制度制定与落实D.安全操作规程制定与导入E.标准作业指导书制定与导入【案例某企业安全管理制度】【案例某企业安全操作规程】【案例某企业标准作业指导书】第三讲安全行为和文化：安全教育与引导1.确定企业安全生产任务和方针2.如何正确理解企业安全生产方针3.班组长安全生产管理职责4.生产操作工人安全生产管理职责5.安全生产教育范围（法律法规、安全技能、安全态度、案例分析）6.安全生产的教育对象7.三级安全教育：公司\工厂级8.三级安全教育：部门\车间级9.三级安全教育：班组\岗位级10.安全操作规程教育11.班组长安全管理技巧（班前、班中、班后）12.特种作业人员的安全教育13.新进员工作业员的安全教育14.“五新”作业员的安全教育（新工艺、新技术、新材料、新设备、新产品）15.培训教育与落实法则第四讲安全行为和文化：现场安全要点管控1.工作服、劳保用品、卫生要求要点2.安全装置的“四有四必”3.电缆电线4.特种设备5.通道：物流通道、人流通道、消防通道6.搬运安全7.有害物的危险性8.安全卫生标志9.推行6S事项10.现场安全“三原则”11.现场安全“五严禁”12.现场安全“三不伤害”13.班前、班中、班后的安全管理14.几种通用安全应对措施：火、煤气、烫伤、滑倒、噪音15.作业人员的“八项权利与三项义务”第五讲安全事件调查1.事故调查定义2.五大目的3.法律要求4.事故追究A.四大目的B.刑事入罪标准C.防止和减少事故发生5.事故等级6.事故报告A.报告要求B.报告内容C.违法事项7.事故调查A.权限B.期限C.批复8.单位法律责任9.责任人法律责任【典型案例分析】第六讲安全隐患排查整改（年度、月度）1.排查机制的重要性2.排查小组名单3.隐患点的特性4.排查统计与汇报5.隐患的整改落实、总结6.工作落地方法：六日工作法（日计划、日备料、日协调、日稽核、日考核、日攻关）7.案例分析会议8.安全生产管理数据A.数据的来源：动作与记录B.依据与权威：标准与分析C.报表的构成要素：数据变化与分析改善措施D.【安全生产评分表案例】E.【安全排查整改计划表案例】F.【安全隐患\整改统计表案例】G.【安全事故案例分析-图册与过程描述案例】H.【安全生产月报表案例】I.【安全生产绩效考核表案例】第七讲约束出效率！控制出结果！1.效率怎么来？2.约束就一定不方便？3.管理控制六方法A.限制控制法B.横向控制法C.三要素法D.分段控制法E.稽核控制法F.数据流动法【案例】第八讲课程总结1.团队思维统一利器：六级思维模式2.革除执行的四大陋习3.持续与管理4.课程总结（课纲顺序和内容可根据需要进行微调）。
中层管理人员综合管理技能提升训练课程大纲-
《中层管理人员综合管理技能提升训练》课程大纲课程背景今天企业的现状：●管理者思维固化，缺乏危机意识、担当意识和变革意识；●管理者缺乏领导魅力，自身素质与岗位要求有差距；●管理者辅导下属能力不足，人才断层；●管理者执行力薄弱，上级执令缩水打折；●管理者亲力亲为，不会通过团队合作达成目标；●管理团队很难胜任相应的管理职责障碍在哪里：●管理人员角色不能转化●管理人员不会自我管理●管理人员人员管理技能不足●管理人员团队管理技能欠缺导致的后果：●工作效率低下●战略不能落地●员工积极性不高●后备人才匮乏《中层管理人员综合管理技能提升训练》六天课程，系统讲述了如何从蹩脚管理者转化为管理高手核心收益●明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；●学会领导力塑造的路径，提升领导者的统御能力；●掌握中层管理者执行力提升方法，高效完成工作任务；●学会辅导与激励下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；●掌握团队管理的方法，带出一支过硬的团队●作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。
课程对象：公司中高层管理人员课程时间：6天，每天6小时课程大纲模块一：卓越领导力提升（2天）第一讲：领导透视：领导者的角色定位『本讲目标：了解领导力的内涵与领导的角色定位，深刻领会管理者360°管理的13项任务，防止管理者出现角色误区，避免管理者角色的错位。
』1.什么是领导？什么是管理？2.领导力是一种影响力3.互动案例：管理者的烦恼4.讨论：管理与管理者5.案例：毛泽东为何摔了林彪送的枪？6.管理者五项任务7.案例讨论：谁的错？8.不称职的管理者三种表现9.讨论：诸葛亮是成功的管理者吗？10.管理者的360°管理●作为下属的三项任务●作为同事的二项任务●作为上司的四项任务●作为自己的四项任务11.领导者无为与有为●谋“势”不谋“子”●建制立规不忽视●抓“将”不抓“卒”12.实战案例研讨●接收任务●负责任的下属第二讲：领导根基：卓越领导力素质『本讲目标：让学员掌握管理者领导力的五大来源，五大思维转变以及领导塑造的有效路径，从而提升领导者的自身素养，全面塑造领导者的个人格魅力。
《企业中高层管理人员核心技能提升训练》培训课程大纲(2天)
企业中高层管理人员安全管理技能提升训练培训课程大纲课程时间：2天（12H）培训对象：企业中高层管理人员等。
课程目的：通过本课程的培训学习，可以促使学员：（1）理解安全管理人员“对上汇报、平行沟通，对下管理”的定位和安全管理技能；（2）掌握降低企业事故风险的管理技能。
课程收益：（1）对安全管理的角色进行准确定位，并掌握相关管理技能；（2）掌握打造高效安全领导力和执行力团队的方法；（3）掌握落实企业安全生产责任制的途径；（4）充分沟通，确保安全工作的到认可与支持的技能？（5）掌握企业风险管理的基本原理与方法；（6）掌握如何建立有效的应急管理体系及其他管理技能等。
培训方式：讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+练习课程大纲：⏹模块一：如何定位安全管理人员？（0.5H）–优秀安全管理人员的基本素质–安全管理工作的原动力–安全部门及人员的管理责任–优秀的安全主管如何定位⏹模块二：如何建立和落实安全管理的责任制？（0.5H）-什么是安全生产责任制-安全生产责任制制定原则、要求及主要内容•谁主管谁负责•三个必须•安全生产责任制的具体要求•安全生产责任制的主要内容⏹模块三：如何打造高效安全领导力团队？（1H）–如何建设全面安全领导力•基本概念•落实有感领导–如何提升自我安全领导力⏹模块四：如何落实安全执行力？（1H）-安全管理机构的设置–建立安全责任考核制度•如何编制有效的可量化的安全目标责任书•案例研讨：四维绩效指标设置–落实直线责任–落实属地管理⏹模块五：如何让安全工作得到领导和其他部门及同事认可？（1H）-如何让领导认可安全的重要？•坚决执行，领导都是对的•不议论领导的安全决策•结果至上，用数字说话•勇于承担-如何让其他部门/同事认可安全工作？•摆脱本位主义•做人第一，做事第二•高调做事，低调做人•让于名利，无欲则刚•赠人玫瑰，手留余香⏹模块六：如何降低发生的安全事故风险——即：可能性与后果–如何降低事故发生的可能性？——安全风险管理（3H）•如何建立/修订有效的安全管理体系•为什么要做风险管理•风险管理基础•风险管理程序与实施•危险源辨识方法•风险评估方法•风险管理工具与方法概述•波士顿矩阵风险评估法•LEC风险评价法•作业安全分析（JSA）•多因子环境评价法–如何降低事故发生的后果？——安全应急管理（2H）•为什么要进行应急管理•应急管理理念与战略•应急管理要素与原则•应急管理的基本原理•现场应急响应与管理•应急资源管理•应急计划与应急预案•应急培训与演练•应急管理与评估⏹模块七：如何进行事故调查与管理？（2H）–事故调查与根源分析•基本原理•分析步骤✓第一步：收集证据✓第二步：整理证据✓第三步：研究阶段✓第四步：制定改进⏹模块八：安全其他管理技能分享（1H）–在日常管理中哪个最重要？•意愿、意识、知识、技能、设施•如何激发员工的安全意愿•如何针对员工实施有效的安全培训–落实消防安全管理的“一畅两会四个能力”。
中层干部核心管理技能提升训练
中层干部核心管理技能提升训练课程背景企业中层经理是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。
现实中，很多中层管理者并没有经过专业的管理实战培训，也未学习过管理，很多由业务骨干提拔到管理岗位上来，常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。
对于管理工作，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正具备岗位所需的实战管理技能，从而难以真正发挥管理者的作用，带领下属员工落实公司战略，持续工作改善，创造工作高绩效，推动企业不断发展。
本课程（MTP-Management Training Program ，又称管理能力训练计划）是专门针对管理者管理能力提升量身定做的，先后经过11次改版，是当今世界经典管理培训课程。
每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。
本课程给出一个企业经理人员管理工作的全景图，帮助管理者由内而外提高自己的管理技能，针对管理者工作中实际遇到的问题，提出相应的解决对策，带动团队不断完成高品质工作的同时，为企业打造一支战凝聚力强、持续具有学习能力的员工团队。
学习对象中层管理者、后备经理、骨干精英。
课程目标1.使管理者了解自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中高效发挥管理者应有的职能。
2.培养管理者如何高效进行工作管理，善用管理工具与流程，推进目标与绩效管理，打造高效执行力。
3.学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，成为一名解决问题的高手。
4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，在组织内部建立无障碍沟通的环境。
5.了解人性特点，激发部属工作干劲，对部属进行培育与工作指导，推动部属高效完成工作的同时，实现个人不断成长。
6.学习如何成为一个优秀的领导者，掌握高效领导的用人艺术。
课程内容一、管理者的角色认知1、管理的意义与历史沿革2、案例研讨：管理者角色难以转变的原因3、管理者三阶层互动4、中层管理者的角色定位5、成就上司的三大原则6、与上司相处的八大习惯7、做一个人人期待的好上司8、管理中的两难现象9、常见的角色错位10、杰出管理者的六大工作要项11、管理者必备的八大素质12、管理者九大角色认知二、目标与计划管理1、组织目标与企业管理运作系统2、何为目标管理3、目标管理的八大关键4、目标制定SMART原则5、企业级目标的制定1）把战略转化为可执行的语言2）KRA/KPI3）BSC/KPI6、部门与岗位目标的分解1）目标分解的整体框架2）目标分解的方法3）目标分解的步骤与目标沟通要点7、计划制定与执行1）目标与计划的关系2）计划的主要内容3）计划制定的方法与步骤4）如何有效进行工作追踪5）计划的检讨与修正6）计划管理循环8、绩效评估与面谈1）绩效面谈的目的2）绩效面谈的准备3）绩效面谈的步骤与流程4）绩效面谈的技巧：BEST法则/三明治原理5）面谈效果的评估与反省三、问题分析与解决1、案例研讨：谁是谁？2、什么是问题3、管理者为什么必须具备问题意识4、理性思维解决问题的框架逻辑5、情景分析：帮你厘清问题现状1）思考：蛋糕如何分配？2）情景分析的方法与步骤3）应用情景分析解决实际问题的实例6、原因分析：帮你找到产生问题的根源1）原因分析的方法2）原因分析的思维逻辑3）原因分析的方法与流程4）案例研讨与分析7、决策制定：帮你做出正确的抉择1）决策的种类2）决策的方法与步骤3）案例研讨与分析8、计划分析：帮你高效落实执行1）计划分析与传统计划的区别2）计划分析的四大措施3）计划分析的结构与步骤4）案例研讨与分析9、创新思维：帮你找到新点子、新思路1）创新的框架逻辑与步骤2）案例分析与研讨3）理性思维的综合性利用四、高效沟通的原则与技巧1、为什么沟通对管理者如此重要2、沟通应洞察人的心理3、沟通的铁定三要素4、沟通的总原则5、高效沟通的六大法则6、高效沟通的四大要素：1）如何主动倾听2）如何高效提问3）如何有效表达4）如何观察入微7、职场中的高效沟通法则：1）下对上的沟通技巧2）上对下的沟通技巧3）同级之间的沟通技巧8、人际风格与沟通1）四大人际风格2）如何快速判断人的类型3）与不同风格之间沟通的要点4）沟通的黄金与钻石法则五、卓越领导的艺术1、企业发展的两大作用力2、管理与领导3、领导者的能力结构4、四种不同类型的部属5、管理者用人的五大课题6、因势利导的情境领导解析1）指挥式2）指导式3）参与式4）授权式个案研讨：疏懒的员工自我膨胀的年轻人7、领导力五层次模型1）职位：权力型领导2）认同：关系型领导3）生产力：绩效型领导4）立人：育人型领导5）巅峰：领袖型领导8、卓越领导者的五大行为六、有效授权的技巧1、思考你的工作状态2、管理者为什么应该授权3、管理者授权的障碍分析4、授权的四个层次5、授权的时机选择6、有效授权的方法与步骤：1）准备授权计划2）选定授权内容3）确定授权对象4）落实授权分工5）授权跟踪与反馈7、授权风险的控制8、如何应对反授权七、部属培育与指导1、管理者为何应重视部属的培养2、企业人员培育体系3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）4、影响部属培育效果的三大因素5、部属培育的整体流程6、人才培育的目标定位7、部属工作指导十步骤8、如何纠正部属的不良行为9、如何指导缺乏积极性的下属10、如何指导“不听话”的下属11、如何面对部属的“怎么办”12、如何应对部属的“做不到”13、部属发展六阶段14、建立组织内部培育的复制文化15、工作指派的方法评量八、掌握人性的激励1、激励的概念与模型2、激励理论及应用1）内容型激励马斯洛五层次需求理论赫兹伯格双因素理论成就需要理论2）过程型激励期望理论公平理论强化理论3、影响个人行为的三大力量4、三大激励模式1）诱因激励2）恐惧激励3）人性激励5、建立中层管理者的激励菜谱师资力量谢瑞宝中高层实战管理专家资深人力资源专家企业总裁顾问资深HR战略顾问MTP-中高层管理核心能力提升训练导师中山大学EMBA中山大学客座教授华南理工大学创业指导特邀顾问深圳大学总裁班特聘专家广州职业技术学院专业建设指导委员会委员联纵智达咨询管理集团高级合伙人联纵智达集团管理咨询金奖获得者望天树营销众包平台联合创始人国内多家培训咨询机构首席顾问/签约讲师历任：深圳万科企业股份培训主管深圳润迅通信集团培训经理深圳润迅通信集团人力资源部高级经理深圳鹏峰汽车集团人力资源总监深圳鹏峰汽车集团执行副总裁广州闪电体育用品有限公司董事总经理谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实践经验见长，授课风格幽默、风趣、活泼、生动，采用多层次、多角度的互动演练，使受训者在体验中领悟课程之精华；擅长将管理精髓溶入实际案例中，并通过生动化说明、演示，深入浅出给参与者以深层次思考与启迪，是深得学员和企业广泛赞誉的培训名家！谢老师主讲系列课程：《MTP-中层干部核心管理技能提升训练》《王者之路：中高层管理者巅峰领导力训练营》《非人力资源经理的人力资源管理》《战略人力资源管理》《企业如何选育用留人才》《企业绩效管理实务》《金牌面试官：招聘与面试技巧》《如何有效地激励员工》《企业教育训练体系规划与执行》《高效沟通的原则与技巧》《管理者如何有效授权》《领导者之剑-突破思维的五个技巧》《要事第一：第四代时间管理》《目标与计划管理》《高绩效的团队建设》《员工职业精神》。
中层领导管理技能培训大纲
中層領導管理技能提升中高層管理能力提升內訓課培訓課程大綱|【培訓時間】2天【培訓地點】企業內部培訓室或酒店會議聽【收費標準】面談【培訓對象】主管、經理；即將晉升主管、經理的人士或者管理培訓師【備註說明】本人僅提供兼職為為企業提供內訓服務，或經代理人轉介提供服務，歡迎來電咨詢:（86）-138********/ (00852)-65406266或咨詢QQ：479092246。
【聯系人】徐升華先生● 課程大綱Syllabus一、自我管理角色認知Self-awareness1.從專業走向管理的困惑2.管理者的身份與角色定位3.管理者應具備的態度與意識（重點闡述自我5個意識範疇）3.1個人學習方式的診斷（現場提供診斷表並加以解釋和說明）4.管理者的任務5.管理者應具備的技能5.1管理者管理特徵的診斷（現場提供診斷表並加以解釋和說明）二、壓力管理Stress Management1.壓力的來源2.壓力產生的三個階段和四個來源3.壓力管理模型（General Stress Management Model）4.消除壓力的策略5.高效時間管理模型（案例分析：The Missing Time/ 消失的時間）6.工作與生活平衡技巧三、解決問題Problem Solving1.解決問題的方式（現場提供診斷表並加以分析和解答）2.成功解決問題的“4 Step Model”3.分析和解決問題模型4.如何培養創造性思維（4類創造性思維特徵）4.1培育創造力的三原則5.綜合問題解決模型四、支持性溝通Supportive Communication1.技能實踐：Byron VS Thomas2.支持性溝通的定義與特徵3.教練員與顧問技能的運用4.溝通障礙分析5. 表達模型6.傾聽技巧7.高效溝通視頻第二天 D 2一、權力與影響力Power and Influence1.經理人的權力指數分析2.權力與影響力提升模型3.案例分析：濫用的權力二、激勵技巧Motivation1.工作績效診斷（現場提供診斷表並加以分析）2.績效達成公式3.提升能力的5種工具4.激勵的新舊對比5.高效績效行為形成戰略模型6.激勵理論的綜合模型（優劣分析）三、衝突管理Managing Conflict1.衝突的來源和焦點診斷（現場提供診斷表並加以分析和說明）2.衝突與結果的關係3.衝突的種類4.人際關係衝突的4個來源和解決方案5.衝突解決模型（案例實踐）四、授權與代表Empowering & Delegating1. 授權能力評估（現場提供授權能力評估量表並加以解釋和分析）2. 技能實踐：Deciding to Delegate3. 權力與授權4. 授權的維度5. 如何高效行駛代表權6. 高效授權代表的原則7.授權與被授權代表之間的關係五、團隊與團隊建設Team and Teamwork1. 集體思考的症狀特徵2. 領導團隊3. 發展信任4. 團隊領導力與目標5.團隊建設角色分工6. 高效反饋原則7. 高效團隊的管理技巧8.實戰模擬：高效團隊講師介紹：徐老師，香港浸會大學管理學碩士，香港浸會大學人力資源管理研究中心研究員；香港管理專業協會兼職講師，香港生產力促進局兼職管理顧問，徐老師有豐富的企業管治，人力資源管理。
中基层干部核心管理技能提升训练
2：授权的十大原则与步骤
被授权者要能达到执行授权工作的能力与品格。 授权必须明确工作的职责范围。 授权必须明确被授权者权限。 要做有效的监督，以制约滥用职权的行为。 设定绩效标准。 制订控制系统。 对授权者应该给予职前训练以及协助。 避免过度的监督。 嘉奖工作出色的被授权者。 授权以后，主管要负最后的责任。
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中基层干部核心管理技能提升训练
•四、思考题
主管应具备哪些管理能力 1. 2. 3. 4. 5.
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中基层干部核心管理技能提升训练
五、主管人员常犯的八种错误
n （1）缺乏主人与责任意识，拒绝承担个人责任 n （2）“本位主义”思想严重，只注重个人与部门利益 n （3）角色错位 n （4）工作缺乏跟踪与监控 n （5）未能很好地培训与引导下属 n （6）管理方式单一，缺乏针对性领导 n （7）欠缺自律、作风随意，忽略负面影响 n （8）用人失误，包庇能力不足的人
能力、责任、权力、利益四者之间应该建
立一种平衡关系。
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中基层干部核心管理技能提升训练
三、培养自己和下属的责任意识， 与职业行为素养
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中基层干部核心管理技能提升训练
•1、责任心缺失
•任何人只要进入组织中， •他的力量就少用30%.
• 这是企业家和领导必须引起高度 重视和解决的问题
列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步
列出实现目标所需要的技能与授权 第五步 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应解决方法 第四步
检验目标是否与上司的目标一致 第三步
制订符合SMART原则的部门或班组目标 第二步
正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步
课程大纲《中层核心管理技能提升》
中层核心管理技能提升课程背景：企业经营成果的好与坏，关键是两点，第一，战略对头；第二，管理得法；战略制定是重点，方向对了企业发展才有希望，而管理是实现战略目标的重要保证。
企业的运营过程中，高层管理者经常感慨企业执行力太弱，效率低下，无法实现组织战略，错失企业发展的良机。
其实，我们应该明白，管理者做好管理工作是需要具备一定的管理知识与技能，我们很多企业采取“做而优则管”即提拔优秀员工做管理者的选拔制度，而忽视了从事管理工作必要的能力培养与技能训练，管理者们全凭其自己对管理的认识与感悟来行使管理职责，造成很多时候，企业是失去了一个好员工而多了一个平庸的管理者!我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。
MTP(Management Training Program管理能力训练计划)是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。
它融合了深厚的管理学、心理学和行为学，针对管理者在工作中的职责与任务而设计的能力培训体系。
MTP训练课程在二次大战后引入日本，并得到了全面的推广。
自战后至今50多年来，为因对时代的潮流，MTP训练课程也经过不断的修改。
MTP训练课程目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理的水准、促进日本企业生产力大的提高、强化日本企业国际竞争能力，有着不可估量的推动作用。
MTP训练课程引进国内后，在保持原有理论体系的基础上，我们针对中国本土的人文特色，借鉴欧美企业培训方式，作了一些调整，在这些改变中，我们认为最重要的是课程是以现阶段中国的文化传承和时代现状为背景，讲师与学员是在同一个语境中沟通。
《中层核心管理技能提升》课程分为三大部分：第一部分：中层自我管理；第二部分：中层运营管理；第三部分：中层团队管理。
中层管理干部核心工作技能提升训练
4. 管理者应具备哪些基本的态度与意识？5. 中层管理者的任务6. 管理者应具备的管理技能二、如何规划和计划？1. 计划为何重要？2. 计划的目的究竟是什么？3. 中层管理者计划应从哪里入手？4. 制定计划的步骤5. 制定决策6. 如何做工作分解？7. 制定行动计划表【演练】：核心工作技能：结构化分解训练三、管理者如何管人管事？1. 中国企业管理存在的突出问题²领导式管理²人情化现象2. 企业应采用什么样的管理思路？²制度化管理²人情化管理3. 管理者做好管理的基本思路²流程管事，对事严格²领导管人，对人宽容四、管理者如何管事？1. 管事与执行力控制2. 工作控制的方法介绍3. 三要素法【案例】：三要素应用实例【演练】：找出工作中的失控点，设计三要素控制卡【讨论】：如何应用三要素卡，有效进行工作控制？4. 稽核控制法【案例】：稽核控制法应用实例5. 分段控制法【案例】：分段控制案例6. 结果控制方法–目标管理与绩效考核²绩效管理在企业成功推行的要素²管理者应具备哪些绩效管理的技能？²绩效计划u 如何设定员工绩效考核目标？u 绩效计划要沟通哪些内容？²绩效跟踪反馈与辅导²绩效评价与面谈u 绩效考核方法u 绩效面谈的意义u 绩效面谈的内容u 绩效面谈的技巧和方法五、管理者高效工作方法1. 对时间的观念认识2. 时间分析：我的时间用的有效吗？3. 时间管理的四个象限4. 时间管理策略5. 中层管理者如何识别工作轻重缓急？6. 目标设定的方法7. 计划组织-- 让措施落地8. 中层管理者应培养哪些时间管理习惯？六、管理沟通与协调1. 什么是沟通和管理沟通？2. 企业有哪些重要的管理沟通手段？3. 如何有效建立企业的管理沟通平台？4. 对上沟通²接受命令²请示建议²汇报工作【常见问题】：²如何纠正上司的错误？²如何看待上司不如自己？²如何面对上司插手？²如何获得上司的赏识？5. 平行沟通²平行沟通的机制建立²平行沟通的心态和技巧²改善平行沟通关系的方法6. 对下沟通²下达指示²欣赏与肯定²批评指正²处理抱怨7. 沟通风格²为什么说不同人格类型的人沟通容易出现对牛弹琴，鸡同鸭讲的情况？²如何与不同人格类型的上司进行沟通？²如何与不同人格类型的下属进行沟通？七、培育下属1. 为什么要培育下属？2. 培育下属是谁的责任？3. 识别培育下属的要点4. 如何进行习性训练？5. 如何培育下属的能力和知识？6. 如何进行员工心态培育？八、授权管理1. 授权重要性2. 授权误区3. 哪些事情可授权？4. 授权方法与步骤5. 如何进行授权控制？九、领导力提升1. 什么是领导力？2. 如何建立下属的认同和信任？3. 中层管理者如何提升领导力？十、员工管理与团队管理1. 识别人才²个性²能力²品性2. 团队管理的原则与方法²分类管理²环境造人²发动群众²责任透明²清除病毒²。
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中层干部核心管理技能提升训练培训课程大纲
课程背景：
1、中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
2、中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
3、管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
4、西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
5、本次课程全面为你解决这些难题！
课程收益：
1、全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
2、良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
3、深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
4、学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWO T PDCA SMART ；
5、建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
6、学习有效提升执行力的方法；
7、全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
8学习掌握日常管理应用技巧。
课程特色：
1、理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
2、操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
3、生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
课程大纲：
第一部分：中层主管的角色与职责、能力与要求
1、中基层主管的角色定位
2、优秀主管必须具备的九大工作意识
3、日常管理容易陷入的八大误区
4、主管应具备哪些管理能力
5、主管人员常犯的八种错误
6、主管管理的三项基本原则
7、管理人员应具备的涵养
8成功管理人员的八项准则
9、认识你的IQ、EQ、AQ
10、管理人员的类型分析
第二部分：培养中层干部的组织与工作目标达成能力
1、管理人员的五项功能
2、RESPONSIBILITY
3、目标如何来实现
4、从目标到计划
5、从计划到实施
6、计划的实施与跟进
7、计划的实施与跟进
8、授权的十大原则与步骤
第三部分、培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、责任心缺失
2、跨国外企对员工的十大行为要求
3、职业意识--- 职业、敬业、专业
4、奉献与获取
第四部分：培养和提升中层管理人员的执行能力
一、打造及提升中层执行力
1、做事先从做人开始
2、诚信给中层执行者增色
3、执行力的驱动系统
4、执行者的职责系统
5、执行效果的检查系统
6、执行结果的考核系统
7、提高工作效率
8、突破工作障碍的技巧
9、把一切事情做得尽可能完美
10、及时行动，决不拖延
二、提升下属执行力
1、激发员工内在的潜力
2、掌握最佳的工作分配因素
3、权责利对等
三、优秀的企业文化是高效执行力企业发展的最高境界
1、企业竞争的三大境界
2、执行是企业文化的内容
3、文化是执行的平台
4、执行是一种制度与文化
5、执行文化以价值为核心
第五部分：有效沟通--- 管理的核心能力
1、认识沟通
2、倾听是沟通最重要的技巧
3、表达技巧—有效的传达
4、与人沟通的原则和正确的心态
5、如何与员工建立相互依赖的关系
6、冲突管理
7、团队精神
8、团队精神
9、卓越团队的精神元素分析
第六部分：员工的培养与激励--- 成为教练性主管（一）
1、员工心态培训
2、中高层对培训的看法，不同观念不同结果
3、员工表现不良的原因
4、上司在培训上应负的职责
5、培养人才的重要性
6、如何做好教育训练—训练四步骤
7、培训下属应有的态度
8 OJT训练的五个基本原则
9、卓越的指导艺术—五个重点
第七部分：员工的培养与激励--- 成为教练性主管（二）
1、四种新型的工作关系
2、关注你的员工
3、做啦啦队长—让员工听见赞美
4、如何有效运用正负反馈
5、对下属的8条戒律
6、人性化管理的实施技巧
7、绩效激励绩效考核的实施
第八部分：发掘问题与解决问题——分析与改善能力培养
1、处理方法- “问题—解决”程序
2、发掘问题—把问题看作成一座冰山
3、5Why的分布层次
4、方法分析
※柏拉图法
※因果图法
探5W2H法
※头脑风暴法
探PDCA管理循环
※ Swot 分析法
※思维导图分析法
第九部分：时间管理
1、为什么要管理时间
2、时间管理的目标
3、时间四象限工作性质分析
4、时间管理的三个原则
5、时间管理的几个策略
第十部分：日常管理应用
1、抓住日常管理要点--- 妥善安排一天的工作
2、走动管理
3、三现主义
4、现场管理的金科玉律
5、管理的标准化
6、主管应具备的五种习惯
7、管理人员的金玉良言
讲师简介：孙汗青
孙汗青老师，上海复旦大学MBA班与公共决策学院特聘老师，余世维讲师团核心讲师。
北京大学民营经济研究院温州研究员，曾任赵小蝶化妆品公司任执行总裁。
04 年在慧泉国际教育集团任营销总监同时兼任讲师与慧泉国际商学院学务主任，跟随余世维博士四年之久，现为北鸣学习机构特聘讲师。
孙汗青老师授课经验丰富，案例鲜活，深受受训企业和学员好评。
孙汗青老师服务培训的客户有：
国家电网下属企业，南方电网下属企业，香港光华管理学院，北大MBA复旦大学MBA,同济大学，浙江大学
上海电力学院, 河南老河口组织部，老河口土地局，上海电信, 江南造船厂, 上海复兴医药（集团）股份，老百姓大药房，中铁六局，江苏电信, 太仓市国税局，浙江九阳集团，浙江天都城国际酒店，诸暨市店口镇政府美国环宇金融资本集团、美国迪堡安防中国公司、美国玛斯柯，日企黄帽子汽车连锁，日企东丽纤维研究所上海-南通公司，香港积华医药物流，上海浦东陆家嘴金融港培训中心、上海东昌集团东裕公司、上海地铁集团、上海海苑物流，上海烟草集团、东航食品公司，杭州市旅委，江苏太仓市国税局，河北恒信集团、康恩贝药业、宁夏移动、宁夏利安集团，王磊形象设计公司、新新容城、苏之形象设计公司、赵小蝶化妆品公司、温州日辰影视传播集团、温州德纳展览集团、温州之星、正川玻璃集团、瑞普生化、崂山矿泉水、华东葡萄酒，得益乳业、北京时代光华，慧泉集团原所有分公司，聚成集团、新东方教育集团，贵州都匀供电局，河北恒信集团
孙汗青老师出版的作品有：
2008 年5 月电子工业出版社《谁是你的客户》
2008 年10 月化学出版社《乐业成就伟业》
2009 年8 月天津教育出版社《民企做强做大的必备能力》，《民企做强做大的黄金法则》
2010 年3 月中国经济文化出版社出版《大师的智慧》。