同等学力管理学原理内容总结0503
2020同等学力综合复习整理--管理学原理
管理学原理1.古典管理学理论：（1）泰罗的科学管理理论：泰罗最根本的贡献是采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。
被誉为：“科学管理之父”。
（2）法约尔的管理职能及一般管理理论：对西方管理理论的发展具重大影响，成为管理过程学派的理论基础。
法约尔提出六种经营活动、五大管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制）和14条管理原则。
当代管理过程流派（孔茨）对管理职能的概括：计划、组织、人员配备、领导和控制。
（3）马克斯·韦伯的理想的行政组织理论（官僚制、科层制）：成为现代大型组织广泛采用的一种组织管理方式。
被誉为：“组织理论之父”。
2.近代管理理论的发展：（1）巴纳德的一般组织管理原理，被誉为：“近代管理理论的奠基人”；（2）梅奥人际关系学说：梅奥通过霍桑试验，提出著名的“人际关系学说”，证明了：工人是社会人、企业存在非正式组织，开辟了行为科学研究的道路。
3.流派分类：（1）当代管理理论：二战后既有历史流派也有新的思想和主张，孔茨将之概括为管理理论的丛林。
（2）管理过程流派：研究和说明管理人员做些什么和如何做好这些工作，开山鼻祖是法约尔，当代代表是孔茨。
（3）管理科学流派：管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张。
起始是泰罗科学管理。
（4）组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，致力于组织过程的研究。
奠基人是巴纳德。
（5）行为科学流派（马斯洛、赫兹伯格）：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为、团体行为、组织行为和激励、领导方式的流派。
梅奥、马斯洛（需求五层次论）、赫兹伯格（双因素理论）。
（6）经验管理流派：以大企业管理人员的管理经验为研究对象，重视实例分析。
代表有德鲁克、戴尔。
（7）管理发展的新趋势：企业文化理论、信息技术对管理的影响。
4.管理思想演进的线索：科学化、理性化线索；人道主义线索；管理过程线索；实证分析线索。
5.管理学家对个体行为作出的假设：经济人假设；社会人假设；管理人假设；复杂人假设。
同等学力工商管理综合复习资料全
第一篇管理学原理第一章管理的历史发展1.泰罗（美国）：在管理时间和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、实验等手段的近代分析科学方法，是“科学管理之父”。
2.法约尔（法国）：《工业管理与一般管理》（六种经营活动和五大管理职能、十四条管理原则）3.马克斯韦伯（德国）：“官僚制”、“科层制”或“理想的行政组织”，被称为“组织理论之父”。
4.巴纳德的一般组织管理原理：组织轮的管理理论、正式组织与非正式组织理论、组织平衡理论、管理人员的职能理论，出版了《经理人员的职能》。
巴纳德被誉为近代管理理论的奠基人。
5.梅奥（原籍澳大利亚的美国行为科学家）的人际关系学说：霍桑实验、工人是社会人、企业中存在非正式组织、行为科学。
二、管理学原理之激励1.论述激励原则及方法a．激励原则：系统性原则；物质激励与精神激励相结合原则；差异化原则b.2大激励方法（按作用方式的不用分类）内激励：通过工作本身的趣味性、价值、挑战性、以及完成工作的成就感等激励职工的积极性（工作丰富化、参与管理、目标管理等）外激励：借助环境以外的物质奖励、表扬、晋升等引发职工的积极行为（奖酬制度、提供发展机会、改善工作环境、构造企业文化和团队精神、加强信息反馈等）2.激励方法a．工作丰富化（内激励）含义：通过改进工作设计，丰富工作内容，赋予更多的尝试机会，来增加工作本身的刺激性和挑战性，使职工获得发挥聪明才智和取得个人成绩的机会，提高工作效率，增进满足感。
措施：1在决定工作方法、工作次序和作业速度等方面给职工更大的自由； 2认清员工个体差异，根据员工需要、态度、个性及其他重要的个人变量的不同，对员工进行人与工作的匹配； 3是每个职工对自己的工作富有明确的责任； 4把工作完成情况及时反馈给职工；5使职工明确认识到自己工作对企业整体发展的意义及其所作出的贡献； 6安排和鼓励定期轮岗，并参与某项业务活动的全过程。
限定条件：需求差异：并非所有员工都具有丰富工作内容的心理需要；工作性质：并非所有工作都是以丰富化b.员工参与管理（内激励）含义：赋予员工较大自主权和参与权，鼓励员工实行自治管理，并参与企业重大问题的商讨和决策，对管理人员实行监督，可以满足员工多方面需要，激发其采取积极行为的动机，达到有效激励的目的。
管理学原理理论知识点总结
管理学原理理论知识点总结一、管理学概述管理学是一门研究管理活动的学科，其研究对象是管理者在组织中所进行的谋划、组织、领导和控制等方面的活动，以及这些活动的规律性和适应性。
管理学是一门综合性学科，融合了经济学、心理学、社会学、法学等多个学科的理论和方法。
管理学理论的形成主要源于管理实践的积累和总结，同时也受到社会、经济、科技等因素的影响。
管理学理论的发展经历了科学管理阶段、人际关系管理阶段、系统管理阶段、信息管理阶段等多个阶段的发展，形成了一系列的管理学理论体系，为管理实践提供了重要的理论支持。
二、管理学的基本概念1. 管理：管理是指通过规划、组织、领导和控制等一系列活动来实现组织目标的过程。
管理是一种具有目的性、计划性、系统性、协调性和灵活性的活动。
2. 管理者：管理者是组织中负责谋划、组织、领导和控制等活动的人员。
管理者的主要职责是确保组织目标的实现，需要具备良好的领导能力和决策能力。
3. 组织：组织是由一群人通过相互配合和协作，以实现共同目标的方式而形成的一种人为的社会制度。
组织是管理活动的载体，是管理者实现管理目标的重要依托。
4. 管理功能：管理功能是指管理活动所涉及的基本活动，包括规划、组织、领导和控制四个方面。
这四个管理功能相互联系相互作用，共同促进管理者实现组织目标。
5. 管理层级：管理层级是指组织中不同管理者之间的上下级关系。
通常包括高层管理者、中层管理者和基层管理者三个层级。
不同管理层级的管理者所承担的责任和权力有所不同，但都需要具备领导和管理的能力。
三、管理学的基本原理1. 协调原理：协调是指管理者在管理活动中通过合理分工、协同作业等方式来保持组织内外各种关系、功能部门、个体活动之间的一致性、连贯性和和谐性的过程。
对于管理者来说，协调是维持组织运转和实现管理目标的核心。
2. 激励原理：激励是指管理者在管理活动中通过物质激励和非物质激励等方式，对组织成员进行动员、激励和促进，以达到组织目标。
管理学原理知识点总结
管理学原理知识点总结1.组织管理理论的演变：管理学的发展历程可以被分为几个不同的阶段，如科学管理理论、人际关系学派、系统理论和现代管理学派等。
每个阶段都对组织管理的不同方面进行了研究和贡献。
2.组织结构理论：组织结构是指组织中不同部门和个体之间的关系和分工方式。
组织结构理论研究的关键问题包括权力与责任的划分、部门之间的协调和沟通以及决策权的分配等。
常见的组织结构形式有功能性结构、分工与协调性结构和矩阵式结构等。
3.领导与管理：领导与管理是管理学的核心议题之一、领导和管理者对于组织的发展和成功至关重要。
管理者需要具备有效的领导力，能够激发员工的潜力并引导组织朝着预定目标前进。
有效的领导和管理可以通过培养良好的沟通能力、建立信任和运用适当的激励机制来实现。
4.战略管理：战略管理是指组织在不同环境中，通过选择合适的战略来实现其长期目标的过程。
战略管理包括战略定位、策略制定、资源配置以及战略实施和控制等环节。
战略管理的目标是为组织提供持续的竞争优势和创建价值。
5.组织学习与创新：组织学习是组织内部个体共同积累知识和经验的过程，通过学习和创新可以不断提高组织的竞争力。
组织学习包括单个个体的学习、团队学习和组织学习，可以通过培养学习型组织文化、知识共享和创新激励来实现。
6.绩效管理：绩效管理是组织用来评估和提高员工绩效的方法和过程。
绩效管理包括制定明确的绩效目标、绩效评估和反馈、绩效奖励和激励以及绩效改进和发展等环节。
有效的绩效管理可以帮助组织激励员工、提高生产力和质量，实现组织目标。
7.组织文化与价值观：组织文化是组织中共享的价值观、信仰和行为准则等的总和。
组织文化对于组织的运行和员工的行为起到重要的影响。
良好的组织文化可以促进员工的归属感和工作满意度，有助于增强组织的凝聚力和竞争力。
8.以人为本的管理：以人为本的管理是指将员工置于组织管理的核心位置，重视员工的需求和发展。
以人为本的管理包括塑造人性化的组织环境、关注员工的职业发展和福利待遇、提供适当的培训和发展机会等。
管理学原理主要知识点
管理学原理主要知识点管理学原理可是一门超级有趣的学问呢！它就像是一个神秘的魔法盒子，里面装满了各种能让组织和团队变得更高效、更有序的法宝。
咱先来说说管理的定义。
管理呀，可不是简单地发号施令，而是通过一系列的计划、组织、领导和控制，让一群人朝着一个共同的目标努力。
比如说，咱们学校组织一场运动会，老师就是管理者。
他们得先计划好比赛项目、时间安排，还要组织同学们报名、分组，在比赛的时候给大家加油鼓劲、鼓舞士气，这就是领导啦。
最后呢，还得控制整个过程，确保比赛公平、有序地进行。
这一套流程下来，就是一次小小的管理实践。
再讲讲管理的职能。
计划职能就像是给旅行制定路线图。
你得先想好要去哪儿，怎么去，什么时候能到。
比如一家公司准备推出一款新产品，那就要先计划好产品的特点、目标客户、上市时间等等。
组织职能呢，就像是搭积木，把不同的人和资源合理地组合在一起，让它们发挥最大的作用。
领导职能呢，就像是乐队的指挥，要调动每个成员的积极性，让大家齐心协力演奏出美妙的乐章。
控制职能则像是汽车的刹车和方向盘，随时调整方向和速度，保证不偏离目标。
还有管理的角色，管理者可不是只有一种模样哦。
他们有时候是决策者，得在各种方案中做出明智的选择；有时候是信息传递者，要把重要的消息告诉大家；有时候又是资源分配者，要保证好钢用在刀刃上。
咱就拿我上次去一家小餐厅吃饭的经历来说吧。
那老板可真是个懂管理的行家。
我一进门，就看到他在前台忙碌地记录着客人的点单，这是在收集信息呢。
然后他迅速地把菜单传递给厨房，这就是有效的信息传递。
接着，他又跑到厨房去安排厨师做菜的顺序，这是在组织资源。
在服务员忙不过来的时候，他还亲自上阵给客人上菜，那热情的劲儿，把客人都哄得开开心心的，这就是出色的领导。
最后，他还时不时地查看一下餐厅的卫生和客人的满意度，及时做出调整，这就是控制啦。
就这么一家小小的餐厅，因为老板懂管理，生意那叫一个红火。
再来说说决策。
决策可是管理的核心之一。
同等学力管理学原理大纲知识整理
第1章管理的历史发展1. 管理学定义：（1）广义：管理学是人类所有集体化、社会化行为中积累起来的一般的人文学科。
（2）狭义：管理学指20世纪以来主要通过近代自然科学分析方法调查、试验、研究、提炼、归纳形成的理论和知识。
它是伴随着工业革命的出现而产生和发展的。
2. 管理学理论的发展：（1）古典管理理论：早期管理思想：管理实践始于大规模集体活动的需要，始于政治控制的需要，始于战争，始于宗教，早期的管理实践和管理思想为工业革命以来的管理发展奠定了基础管理思想和管理经验奠定了认识基础交换逻辑奠定了近代资本主义制度的制度背景近代自然科学的方法论提供了方法论基础工业革命及工厂制度在全球范围内的普及和发展提出了需要泰罗的科学管理理论：泰罗（1856-1915）最根本贡献是采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法泰罗制的要点为：科学管理的中心问题是提高劳动生产率为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人（适合并愿意努力工作）要是工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作（合理的工作定额、差别计件工资制）双方合作（工人和雇主），共同致力于提供生产率把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法实行职能工长制管理控制中实行例外原则（日常事务授权部下负责）法约尔的管理职能及一般管理理论：法约尔（1841-1925）提出经营和管理是两个不同的概念经营：引导一个组织趋向一个目标，有六种经营活动技术活动（生产）商业活动（交换）财务活动（资金的筹集、控制和使用）安全活动（财务和人身安全）会计活动（记账、算账、成本核算和统计等）管理活动（计划、组织、指挥、协调、控制）管理：是一种具有一般性的，适用于企事业单位和行政组织的一般职能，由五大要素或职能组成（计划、组织、指挥、协调和控制）一般管理理论的14条管理原则：劳动分工权力与责任对等纪律统一指挥统一领导个人利益服从整体利益员工报酬集权等级系列秩序公平人员稳定首创精神团结合作马克斯韦伯的理想的行政组织理论（官僚制、科层制）：马克斯韦伯（1864-1920）被誉为组织理论之父，核心理论包含三个方面权威的基础：实质在于科学确定的法定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制，主要依靠外在于个人的，科学合理的理性权威实行管理官僚制的主要特征：在劳动分工基础上，规定每个岗位的权利和责任，把这些权利和责任作为明确规范而制度化按照不同职位权利的大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等级系统，以制度形式巩固下来明确规定职位特性以及该职位对人应有能力的要求，根据技术资格挑选组织成员管理人员根据法律制度赋予的权利处于拥有权利的地位，原则上所有人都服从制度规定，不是服从某个人管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作，拥有执行自己职能所必需的权力，权力要受到严格的限制，服从有关章程和制度的规定管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有按才干晋升的机会，应忠于职守而不是某个人官僚制的优越性：个人与权力相分离，具有更优越的精确性、连续性、可靠性、稳定性体现理性精神和合理化精神适合工业革命以来大型企业组织需要（2）近代管理理论：巴纳德的一般组织管理原理：巴纳德（1886-1961）被誉为近代管理理论奠基人，西蒙、马奇、赛尔特发展形成组织管理流派组织论的管理理论：以组织为基础分析和说明管理的职能和过程理论结构：个人假设-协作行为和协作系统理论-组织理论-管理理论，更侧重于说明管理的基础和管理的原理正式组织和非正式组织理论：正式组织：两个或两个以上个人的有意识协调的行为或力的系统，包含是三个基本要素：协作意愿、共同目标、信息沟通非正式组织：是个人相互接触中无意识的带有体系化、类型化特征的多种心理因素的体系两种组织互为条件、互为制约、互为促进，组织是两者的统一组织平衡理论：组织平衡是组织与管理之间的联结环节组织内部个人和整体之间的平衡：关键为组织成员所作贡献与从组织获得的各种诱因之间的比较组织与环境之间的平衡：关键为组织目标的选择和组织目标的实现两种过程组织动态平衡：管理人员的职能理论：管理人员最根本的职能是协调、实现组织三方面的平衡，有三方面的基本职能建立和维持一个信息联系的系统从组织成员那里获得必要的努力规定组织的共同目标另外还要有领会组织的整体及其有关的整个形势，把握管理过程的艺术梅奥的人际关系学说：梅奥（1880-1949）与罗特利斯伯格进行霍桑试验霍桑试验：研究心理和社会因素对工人劳动过程的影响工人是社会人：不是单纯追求金钱和物质收入的经济人，还有心理方面和社会方面的感情需要企业中存在非正式组织：要重视人际关系的协调行为科学：20世纪60年代后，更多的被称为组织行为学，主要涉及对个人需要、行为的研究，团体行为研究，组织行为研究，激励方式研究和领导行为研究等方面（3）当代管理理论：二战后，既有历史流派也有新的思想和主张，孔茨概况为管理理论的丛林主要流派：管理过程流派：研究和说明管理人员做些什么和如何做好这些工作，侧重说明管理工作实物，开山鼻祖是法约尔，当代著名代表人物是孔茨，对管理职能概括为：计划、组织、人员配备、领导（含激励）、控制管理科学流派：指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面，起始是泰罗的科学管理运动组织管理流派：通过揭示组织形成、生产和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，致力于组织过程的研究，侧重于管理人员为什么要做这些工作，奠基人是巴纳德，发展人为西蒙（决策问题研究）、马奇、赛尔特行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为、团体行为、组织行为和激励、领导方式的流派，梅奥-马斯洛（需求五层次论）、麦格雷戈（X理论-Y理论）、赫茨伯格（双因素理论）、利克特（领导方式理论）经验管理流派：以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析，代表有德鲁克、戴尔其他学说和流派：社会技术系统学派、系统学派、决策理论学派、权变理论学派、经理角色学派管理发展的新趋势：企业文化理论：始于20世纪80年代初期，重视为全体员工共有的价值观念，注重强化员工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系，企业文化理论的形成标志着企业管理从物质的，制度层面向文化层面发展的趋势信息技术对管理的影响3. 管理历史演进的规律和线索：（1）发展线索：物质资料的生产方式是人类社会大的阶段性变化的最终力量，物质资料生产方式的变化发端于技术变化，然后是劳动生产方式改变，再后是人与人之间的社会关系变化，然后是结构制度层面的变化，最后是意识形态，文化层面的变化工业革命（技术革命）-科学管理泰罗制-人际关系行为科学-组织管理理论、企业制度方面、管理过程研究-企业与外部环境相关问题-文化层面问题（2）发展趋势：科学化、理性化线索（泰罗）人道主义线索（梅奥、巴纳德）管理过程线索（法约尔、孔茨）实证分析线索（3）管理涉及的层次和方面：方面：社会（人与人之间的社会关系）、技术（技术要素）、经济（节约）、政治（集团之间）、文化（意识、观念）层次：高层管理（决策、制度问题）、中层管理（承上启下）、基层管理（具体效率问题）第2章组织管理原理1. 个体假设：管理学是关于人类集体化协作行为的协调的科学。
管理学原理总结
管理学原理总结第一篇：管理学原理总结简答题（5×5）：第一章：1.管理概念构成的四要素：（1）管理主体（2）管理环境（3）管理客体（4）管理目标2.人本管理的基本内容：（1）人的管理（2）激励（3）建立和谐的人际关系（4）积极开发人力资源（5）培育和发挥团队精神第二章：1.泰罗科学管理理论的主要观点:（1）工作定额（2）实行差别计件工资制（3）标准化原理（4）选择第一流的工人（5）计划职能与执行职能相分离（6）推行例外管理原则（7）实行职能组织制2.马斯洛的需要层次论：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重的需要（5）自我实现的需要第三章：1.企业文化的层次结构：（1）物质层，即外显层文化（2）制度层，即中层文化（3）精神层，即内隐文化2.企业文化的功能：（1）导向功能（2）凝聚功能（3）激励功能（4）调适功能（5）辐射功能（6）组织功能（7）互益功能3.企业文化建设的程序：（1）分析评估（2）规划设计（3）培植塑造（4）调整完善第四章：1.目标管理（1）目标管理的概念：目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。
它是一个组织中上级管理人员同下级管理人员，以及同员工一起制定组织目标，并把其具体化展开至组织每个部门、层次、成员，与组织内每个单位、部门、层次和成员的责任和成果相互密切联系，明确地规定每个单位、部门、层次和成员的职责范围，并用这些措施来进行管理、评价和决定对每个单位、部门、层次和成员的贡献和奖励报酬等一整套系统化的管理方式。
（2）目标管理的特点1、目标管理是参与管理的一种形式。
2、目标管理既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自我控制”。
3、目标管理促使权利下放。
4、目标管理注重成果。
2.目标管理的主要工作（工作步骤）⑴ 制定目标⑵ 执行目标⑶ 评价成果⑷ 实行奖惩⑸ 制定新目标并开始新的目标管理循环3.目标管理的局限性（1）对目标管理的原理和方法阐明不够（2）给予目标制定者的指导不够（3）目标确定困难（4）强调短期目标（5）不灵活的危险第五章：1.典型的组织结构类型（1）直线制结构（2）职能制组织结构（3）直线职能制组织结构（4）事业部制组织结构（5）矩阵型结构（6）控股型结构（7）网络型组织结构2.组织中集权程度与分权程度的标志(1)不同类型决策的集中程度(2)整个决策过程的集中程度(3)下属决策受控制的程度3.正式组织与非正式组织：（1）正式组织的特征：1.目的性2.正规性3.稳定性（2）非正式组织的基本特征：1.自发性2.内聚性3.不稳定性（3）非正式组织的影响作用：非正式组织的存在及其活动，既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用，也可能产生消极的影响。
管理学原理知识点最全整理
管理学原理知识点最全整理1.组织与管理的定义：组织是由一群人共同形成的有目的性的社会系统，管理是对组织内外资源进行合理配置和有效利用的过程。
2.管理者的角色：管理者包括顶层、中层和基层管理者，他们的主要角色是决策者、交流者、人际关系建设者和资源协调者。
3.管理学的四项功能：管理学将管理的工作划分为四个功能，即计划、组织、领导和控制。
4.管理层次：管理学将管理的层次分为战略管理、战术管理和操作管理三个层次，从整体上指导和协调组织的运作。
5.管理者的技能：管理者需要具备三类技能，即技术技能、人际交往技能和概念技能，以有效地完成管理职责。
6.组织结构：组织结构是组织各个部门和个人之间的关系和权责的安排，包括分工、协调、层次和职权四个要素。
7.权威与权力：权威是指管理者依据职权和地位所具有的正式权力，而权力是指管理者在组织中影响他人行为的能力。
8.组织文化：组织文化是指组织中共同的价值观、信仰和行为规范，它对组织成员的行为产生着明显的影响。
9.激励理论：激励理论研究如何通过提供激励机制来激发和引导员工的动机，包括马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。
10.决策理论：决策理论研究管理者在面对复杂问题时如何进行选择和决策，包括理性决策模型、非理性决策模型等。
11.有效沟通：沟通是管理者进行信息交流和共享思想的重要工具，有效的沟通可以提高组织的合作效率和减少冲突。
12.领导理论：领导理论研究如何通过影响他人来实现组织目标，包括特质理论、行为理论、情境理论等。
13.团队建设：团队建设是指通过合理的团队组织、有效的沟通和协作来提高整个团队的绩效和效率。
14.绩效管理：绩效管理是指通过制定明确的目标、评估和反馈员工绩效，激励员工提高绩效和发挥潜力。
15.变革管理：变革管理是指管理者在面对组织变革时如何进行规划、执行和控制，确保变革的顺利实施。
以上是管理学原理的主要知识点整理，涵盖了管理学的基本理论和概念。
了解和应用这些知识点可以帮助读者更好地理解和应对组织与管理中的各种问题和挑战。
同等学力-管理学原理
第一章管理的历史发展1、简述泰勒制的理论要点（8）(1)科学管理中心问题是提高劳动生产率(2)为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。
(3)要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。
(4)采取刺激性工资报酬制度激励工人努力工作。
(5)工人和雇主都应当来一次“精神革命”，劳资双方合作，共同致力提高生产率。
(6)计划职能与执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法(7)实行职能工长制。
(8)管理控制中实行例外原则。
2、简述梅奥人际关系学说（霍桑试验）的主要思想人际关系学说；霍桑实验，试验结论:1)工人不是古典管理理论中的单纯追求金钱和物质收入的经济人，还有心理方面和社会方面的感情需要，是社会人，有友情、安全感、归属感等方面的需要;2）企业中存在非正式组织，要善于利用非正式组织3)行为科学，既要科学管理，理性分析能力，也要通晓人性，重视人际关系协调。
3、简述官僚制的特征(6)：马克斯.韦伯理想的行政组织理论，官僚制\科层制(1)在劳动分工基础上,规定每个岗位的权力与责任,把这引动权力和责任作为明确规范而制度化(2)按照不同职位权力大小，确定其在组织中的地位，形成有序的等系统，以制度形式基因下来(3)明确规定职位特性以及该职位对人应有能力要求,根据技术资格挑选组织成员(4)管理人员根据法律制度赋予的权力处于拥有权力地位,所有人都服从制度规定(5)管理人员在实施管理时，每个管理人员只负责特定的工作；拥有执行自己职能的权力；权力受到限制，服从章程和制度(6)管理者的职务是他的职业，他有固定报酬，有晋升机会，应忠于职守而不是足球某个人。
官僚制(或制度化管理)优越性(个人与权力分离、体现了理性精神与合理化精神、适合工业革命以来大型企业组织的需要) 4、简述当代管理理论的主要流派。
管理过程流派:法约尔、孔茨致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作”侧重说明管理工作实务。
《管理学原理》知识点总结
第一章1.管理的特征P7 简答、论述○1管理是科学性和艺术性的统一：管理理论是反映了管理活动自身的特点和客观规律性，因此说管理具有科学性。
管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性，这样看来，管理又具有艺术性。
科学性是管理的基础，艺术性是在科学性基础上的发展，二者统一，相互补充。
○2管理是效率和效果的统一：以最小的投入获得最大的产出的问题，这就是管理效率。
没有效率很难达到优良的效果，而没有效果再高的效率也是毫无意义的，因此二者必须统一。
○3管理是维持和创新的统一：任何组织中管理工作的基本目的就是要维持组织的稳定，维持组织行为的有序性，以保证组织目标的实现，所以维持是管理的基本功能。
管理者必须在原有的管理水平上有所突破有所发展，这就是管理的创新。
维持和创新对于组织的生存和发展都是非常重要的，它们互相联系不可或缺的。
○4管理是理性手段和非理性手段的统一：管理者用制度约束规范组织各部门和全体成员的行为，通常称为管理的理性手段，尊重人、关心人、民主参与等称为非理性手段。
二者能更有效地促进组织目标的实现，必须将二者有机结合，实现二者的统一。
2.管理的二重性P9 论述管理具有两重性，即管理既具有自然属性，又具有社会属性，这由生产过程的两重性决定的。
管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性。
另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，必须体现出生产资料占有指挥劳动，监督劳动的意志。
因此它具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性。
学习、掌握管理的两重性对管理学，借鉴国外先进的管理经验，提高管理水平具有重要意义：○1有利于总结我国管理实践中的经验教训。
○2有利于学习、引进国外先进的对我们的有益的管理理论、技术和方法。
○3有利于揭露资本主义管理维护资本主义剥削的实质。
○4有利于结合国情随机制宜地学习、运用及探索具有特色的管理模式。
同等学力管理学原理内容总结0503
同等学力管理学原理内容总结0503同等学力管理学原理内容总结同等学力管理学原理内容总结0503近年来，随着我国经济的快速发展和社会对管理人才需求的增长，同等学力考试逐渐成为获取管理学硕士学位的一条途径。
同等学力考试涉及的内容十分广泛和深奥，下面将从管理学的基本原理、应用技巧以及实践案例三个方面进行总结。
一、管理学的基本原理1. 组织管理原理组织管理原理是管理学的核心内容之一。
它研究如何建立一个高效的组织结构，并通过合理的分工、协调的沟通和科学的激励机制来提高组织的绩效。
在同等学力管理学考试中，我们需要对经典的管理理论，如韦伯理论、亨利·福特的生产线理论等进行深入的学习和理解。
2. 领导与决策原理领导与决策原理是管理学的重要组成部分。
它研究如何培养和发展优秀的领导者，以及如何做出明智的决策。
在同等学力管理学考试中，我们需要掌握各种领导风格的特点和应用场景，了解决策的决定因素和技巧。
3. 绩效管理原理绩效管理原理是管理学的一项重要内容。
它研究如何通过设定明确的目标、制定科学的绩效评价体系以及提供适当的激励措施来促进员工的工作表现和个人发展。
在同等学力管理学考试中，我们需要了解各种绩效管理方法和工具，并能够分析和解决实际的绩效管理问题。
二、管理学的应用技巧1. 沟通技巧沟通技巧是管理学毕业生必备的能力之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者与员工充分交流和理解，促进团队的合作和工作效率的提高。
在同等学力管理学考试中，我们需要掌握有效沟通的基本原则和技巧，并能够应用于实际工作中。
2. 团队管理技巧团队管理技巧是管理学毕业生必须具备的能力。
团队管理技巧包括如何有效地激励团队成员、如何协调各成员之间的关系以及如何解决团队遇到的问题等。
在同等学力管理学考试中，我们需要学习各种团队管理方法和工具，并能够灵活运用。
3. 创新管理技巧创新管理技巧是管理学毕业生必需掌握的技能之一。
创新是推动企业发展的重要驱动力，有效的创新管理可以帮助企业抓住机遇，应对挑战。
管理学原理知识点全面总结
第一章管理与管学一、管理的概念与属性【1】管理的概念：管理是社会组织中为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
包括：（1）管理的目的是为了实现预期目标(2）管理的本质是协调（3)协调必产生在组织中，协调的中心是人，协调的方法具有多样性.【2】管理的二重性管理的自然属性:体现人与物的关系强调管理的自然属性,就是强调其不以人的意志为转移、也不因社会制度和意识形态的不同而有所改变的基本性质或一般性质.从这个意义上说，管理活动完全是一种客观存在。
管理的社会属性：体现人与人的关系强调管理的社会属性,就是强调其不能脱离特定生产关系和特定社会制度、不能回避管理为谁的利益而服务的特殊性质或社会性质。
从这个意义上说，尽管社会历经变迁，但管理的这种特殊性质从根本上仍然没有改变【3】管理的科学性、艺术性与技术性管理的科学性：遵循客观规律、客观规则，具有普遍性和真理性。
管理的艺术性:富有创造性管理的技术性：技术手段、方法二、管理的主体与客体【1】管理者:管理者是从事管理工作，负有领导和指挥下属完成任务职责的人。
是指挥别人活动的人.管理者是管理的主体。
管理者的层次：高层管理者中层管理者基层管理者操作者高层：全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效———“挥手"中层:贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务-——“叉腰”基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动,保证各项活动的有效完成管理者技能：基本技能一：技术技能; 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力基本技能二：人际技能;成功地与别人打交道并与别人沟通的能力基本技能三：概念技能;把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力管理者的角色:正式权力和地位：人际角色:代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播者、发言人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者【2】管理的客体管理的客体是组织的各种资源,包括无形资源和有形资源.市场资源、知识产权资源、人力资源、财力资源、基础结构资源、组织能力资源三、管理的职能:管理具有计划、组织、领导、控制和创新这五种最基本的职能四、管理学的对象与方法:管理学以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为自己的研究对象.管理学的研究方法：归纳法、实验法、演绎法小结1、管理的概念2、管理的基本职能3、管理者需要扮演的角色、具备的技能Eg：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能?第二章管理的基本原理与方法一、管理的基本原理管理原理的主要特征:客观性,概括性，稳定性，系统性研究管理原理的意义有助提高管理的科学性有助掌握管理的基本规律有助找到解决管理问题途径和手段系统原理系统的概念:系统—由若干相互联系相互作用的部分组成,在一定环境中有特定功能的有机整体。
管理学原理知识点总结
1、（1）管理定义：管理是指在特定环境下，为了实现组织目标而对组织的资源有效的进行计划、组织、领导和控制的过程。
（2）管理的组织性：管理存在与组织中，是组织目标实现的有效手段。
组织是管理的载体，管理依存于组织的集体活动。
管理没有自己目标，管理的目的是为了实现组织的目标，是实现组织目标的手段。
管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织（管理的普遍性，组织大大小小，任何组织都需要管理）管理的系统性：管理受内外环境的限制。
管理的一般方法、经验、模式没有普遍适用性，而是应当具体问题具体分析。
管理的过程性：管理是由许多活动构成的一个过程。
包括：计划、组织、领导、控制、创新。
（管理的五大职能）管理的有效性：管理是效率与效果兼顾。
（3）组织为什么需要管理：资源的的有限性与人的欲望的无限性需要协调。
2、管理的职能计划：制定目标并确定达成这些目标所必需的行动。
组织：是指建立适当的公司架构，将各部门的工作范围划分妥当，并适当地调配机构内的人力和物力。
组织职能是管理活动的根本职能，是其他一切管理活动的保证和依托。
领导：是指影响、指导和激励下属，使下属的才能得以发挥，从而促进机构的业务。
控制：是指管理人员对组织内各成员的表现所作出的检查，其目的是要确保各员工都朝着既定的目标前进和发展，以及尽早把错误改正过来。
创新：没有自己独特的表现形式，总是在与其他职能的结合中表现自身的存在与价值。
3、（1）管理者含义：组织活动分为管理活动和作业活动，相应的产生管理人员与作业人员。
管理者与其他一般人员的本质区别是：协调促进他人努力工作，并对他人工作结果负责。
（2）分类：高层管理者：负责制定企业的现行政策并计划未来发展。
中层管理着：执行组织政策指挥一线管理者或操作人员。
基层管理者：监督操作人员工作，不会指挥其他管理人员。
（3）技能：技术技能：专业、业务方面的能力。
基层>中层>高层；人际技能：对下属的领导和处理不同小组之间的关系；概念技能：综观全局、认清为什么做某事的能力（4）角色（三类十种）：人际角色：荣誉主管领导者联络者；信息角色：监督人传播者发言人；决策角色：发起人解难者资源分配者谈判者4、如何理解管理的二重性：管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。
同等学力管理学原理内容总结0503
同等学力管理学原理内容总结0503管理学原理串讲汇总1、5年内考题要换题型看2、去年考过的题过滤掉不看3、找一套2011年的真题4、名词解释要准确，写出keyword 按大纲写5、简答题精炼写答点别写太多别展开精炼6、论述写答点，然后展开也别写太多A章：2/6/11 简答名词解释大题B章：1/4/8/9/10 单选多选名词解释C章：3/5/7 题非常非常少泰罗制的要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率2、为了提高劳动生产率需要挑选和培训第一流的工人3、要使工人掌握标准化的操作方法4、采用激性的工资报酬制度激励工人努力工作5、工人和雇主两方面都应当来一次精神革命6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法7、实行职能工长制8、管理控制中实行例外原则泰罗制的根本贡献：在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。
这使其成为名符其实的“科学管理之父”2、法约尔的管理职能和一般管理理论管理活动：计划组织指挥协调控制。
法约尔的14条原则：1、劳动分工原则2、权力与责任对等原则3、纪律原则4、统一指挥原则5、统一领导原则6、个人利益服从整体利益原则7、员工报酬原则8、集权原则9、等级系列原则10、秩序原则 11、公平原则 12、人员稳定原则 13、首创精神原则 14、团结合作原则3、马克思。
韦伯的理想的行政组织理论马克思韦伯提出的通常被称为“官僚制、科层制理想的行政理论。
他被誉为组织理论之父。
理想的行政组织理论核心内容主要包括一下三个方面：A、权威的基础B、官僚制的特征C、官僚制的优越性4、梅奥的人际关系学说A、霍桑试验：探讨工作环境对工人劳动生产率的影响B、工人是社会人工人不只是单纯追求金钱和物质收入的经济人，他们还是有心理方面和社会方面感情需要，是社会人C、企业中存在非正式组织D、行为科学5、巴纳德的一般组织管理原理A、组织论的管理理论B、正式组织与非正式组织理论C、组织平衡理论管理理论中的主要流派1、管理过程流派致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作“，侧重说明管理工作实务。
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管理学原理串讲汇总1、5年内考题要换题型看2、去年考过的题过滤掉不看3、找一套2011年的真题4、名词解释要准确，写出keyword 按大纲写5、简答题精炼写答点别写太多别展开精炼6、论述写答点，然后展开也别写太多A章：2/6/11 简答名词解释大题B章：1/4/8/9/10 单选多选名词解释C章：3/5/7 题非常非常少泰罗制的要点：1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率2、为了提高劳动生产率需要挑选和培训第一流的工人3、要使工人掌握标准化的操作方法4、采用激性的工资报酬制度激励工人努力工作5、工人和雇主两方面都应当来一次精神革命6、把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法7、实行职能工长制8、管理控制中实行例外原则泰罗制的根本贡献：在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。
这使其成为名符其实的“科学管理之父”2、法约尔的管理职能和一般管理理论管理活动：计划组织指挥协调控制。
法约尔的14条原则：1、劳动分工原则 2、权力与责任对等原则 3、纪律原则 4、统一指挥原则 5、统一领导原则 6、个人利益服从整体利益原则 7、员工报酬原则 8、集权原则9、等级系列原则 10、秩序原则 11、公平原则 12、人员稳定原则 13、首创精神原则 14、团结合作原则3、马克思。
韦伯的理想的行政组织理论马克思韦伯提出的通常被称为“官僚制、科层制理想的行政理论。
他被誉为组织理论之父。
理想的行政组织理论核心内容主要包括一下三个方面：A、权威的基础B、官僚制的特征C、官僚制的优越性4、梅奥的人际关系学说A、霍桑试验：探讨工作环境对工人劳动生产率的影响B、工人是社会人工人不只是单纯追求金钱和物质收入的经济人，他们还是有心理方面和社会方面感情需要，是社会人C、企业中存在非正式组织D、行为科学5、巴纳德的一般组织管理原理A、组织论的管理理论B、正式组织与非正式组织理论C、组织平衡理论管理理论中的主要流派1、管理过程流派致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作“，侧重说明管理工作实务。
管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。
当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能组织职能人员配备职能领导职能（含激励）、控制职能。
2、管理科学流派是指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。
可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。
3、组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派。
巴纳德是组织管理流派的奠基人。
西蒙、马奇、塞尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。
4、行为科学流派：从心里学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。
继梅奥的开创性研究后，著名的成果如马斯洛的“需求五层次论“麦格雷戈 X理论—Y理论赫茨伯格的双因素理论利克特的“领导方式”5、经验管理流派6、其他学说和主张管理思想演进的主要线索1、科学化、理性化线索2、人道主义线索3、管理过程线索4、实证分析线索第二章组织管理原理没总结，记得把黄色的总结了！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！个体假设的传统看法答：迄今为止，各派管理学家对个体行为做出了几种不同的假设，这些假设依次是：1、经纪人假设，以完全追求私人利益为目的而进行的经济活动的主体，这种假设认为，人都希望尽量少的付出获得最大限度的收获，并且位子可以不择手段。
2、社会人假设，指以追求瞒住社会需要为主要目的而进行经济活动的主题。
这种假设认为，个人不是单纯的追求金钱收入，他们还追求人与人之间的友情安全感归属感等方面的心里欲望和社会需要3、管理人假设（决策人）是追循令人满意准则进行经济活动的主题。
这种观念认为，人的理性是有限的，人们不可能做出最优的决策，而只是在刻意的范围内做出相对令人满意的决策。
复杂人：现实中的个体，实际上是上诉各方面的综合。
他时而按经纪人方式行事，时而表现为一种社会的存在，时而按满意准则行事。
这样的个体可以称之为复杂人个人在组织学习中的特点答：1、个人的学习过程是在欣慰构成中的学习，即在实践中学2、学习的模仿性质3、它有稳定化、定型化的倾向。
两类学习的区别答：1、一类是在无重大环境变化前提下，因循既定方式的、渐进的、积累的、连续的学习；2、一类是党组织面临变革时，与组织变革相伴随的、非连续性的、飞跃的、革新性的学习。
组织学习过程的两个层次答：1、第一层次：是个人层次的学习过程。
个体在日常工作过程中所获得的经验、与他人的交流、上级的指导和批评、正规学习和训练。
2、第二层次：是组织层次上知识获得的过程。
其中有两种基本的方法。
一是个人知识转化为组织共有的知识。
二是借助于信息沟通过程和决策过程，使个别的零散的知识加工综合成为系统的知识。
学习和心理能量的相互作用答：基本上来说，学习和心理能量是一种相互促进的关系，二者有较强的相关性。
在一定范围内，心理能量的提高有促进学习过程的作用，单超过了必要的限度，反而会影响学习的效果。
另外以封面，不同类型的学习行为，对心理能量的要求也是不同的。
两者相互作用的两条轨迹：1、学习-信息蓄积-成功-能量改变这个是侧重于个人层次的一条轨迹。
2、学习-信息共有-相互激励-集团能量这个侧重于集团的作用过程正式组织的基本点：答：1、构成正式组织内容的，是人的行为 2、个人所提供的行为或力的相互租用，是正式组织的本质特征。
3、正式组织是个人行为在方法、时间、质和量各方面都经过有意识的调整而体系化的系统。
正式组织的三要素：协作意愿、共同目标、信息沟通非正式组织的特征：答：1、无明确结构、形态，可辨识性差2、非正式组织的本质在于人与人之间的协调3、非正式组织侧重于人们相互接触的心里侧面、非理性侧面4、非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人评个往往是导向因素。
非正式组织对正式组织的作用答：1、非正式组织创造正式组织产生的条件 2、非正式组织赋予组织以活力 3、促进信息沟通 4、有助于维持正式组织的凝聚力 5、维护个人完整人格正式组织和非正式组织的作用：答：1、正式组织为非正式组织的形成创造条件 2、正式组织为非正式组织长期存在和发展创造条件二者互为基础，互为条件组织的正式侧面与非正式组织的统一答：1、正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织当中。
2、只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质3、正式组织与非正式组织的一体化程度反映组织实际状况。
正式组织与非正式组织之间的结合程度，我们称之为组织的一体化程度。
组织内部平衡与哪几种因素直接相关答：1、个人的需求、动机极其标准 2、诱因的分配过程 3、组织的效率管理概念的基本点包括 4点答：1、管理是组织的特殊器官 2、管理的实质是协调 3、管理协调是有意识的协调 4、管理是维持协作延续发展的行为管理的职能 4点答：1、组织目标的设定和转化 2、确立和维持信息沟通信息 3、确保必要的活动 4、领导管理：组织中维持机体写作行为延续发展的有意识的协调行为组织内部平衡：指由单独个体行为到集体化协作行为的环节，个体与组织整体之间的平衡非正式组织：是两个或两个以上个人无意识地体系化、类型化了的多种心里因素的系统。
心理能量：也叫心理力量，是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。
第三章企业的特征：答：1、企业是一个经济组织，而且是独立的经济组织 2、财产支配关系 3、企业的目的是获得并不断增加盈利 4、企业的只能是从事生产经营活动所有权的基本点：答：1、所有权依照严格的法定方式取得2、所有权具有占有、使用、处分和收益四项权能，所有者可以根据自己的意志行使其中任何一项权能3、所有权具有排他性，在法律限定的范围之内排除他人对所有权行使过程的干预4、所有权可部分的转让给他人，但处分权只能由所有者行使5、所有者在所有权遭到侵害时，可以诉诸法律手段维护自己的权益。
产权的功能：答：1、私有产权就是把资源的使用与转让以及收入的享用劝解定给了一个特定的人。
2、在共有产权下，由于共同体内的每一成员都有权平均分享共同体所拥有的权利，共有产权条件下会产生很多内耗、争执，财产关系不明确。
因而从效率角度上来看，共有产权不理想。
3、在国有产权下，权利由国家选择的代理人—国有企业的管理者行使。
因而国有产权条件下也会导致财产权利难以发挥作用。
从效率角度衡量国有产权也不理想。
股份有限公司和有限责任公司的区别有哪些答：与传统的私营企业比较，股份有限公司的特征主要有四个方面：资本证券化，有限责任制，所有权与经营管理权分离，公司账目公开企业的概念：企业是在一定财产关系支配下按照利润最大化原则行动的经济行为主体，是为了获取利润而从事生产经营活动、向社会提供商品或劳务的独立经济组织。
企业是市场活动的主体。
所有权：是指对主体拥有财富这一特定事实给予社会性的认可和保护产权：是一个社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权利，是由人们对物的使用所引起的互相认可的一种行为关系私营企业：是指个人企业和在个人企业基础上行程的合作公司、两合公司和有限责任公司等企业形态。
第四章决策决策人的管理模式的基本假设答：西蒙和马奇在《组织》一书中按照关于人的假设对管理理论做了如下分类：1、机械人模式。
这种模式把组织成员看做是进行一定作业的生产工具-机械2、动机人模式组织成员不是机械而是人，是为了满足个人的要求、动机和目的而劳动的。
3、决策人模式组织成员都是为了实现一定目的而合理的选择手段的决策者决策：在若干可供选择的行动方案中做出抉择管理职能中所包含的决策问题答：决策过程4个阶段答：1、收集信息阶段 2、拟定计划阶段 3、选定方案阶段 4、对已选定的方案进行评价决策的准则：要实现“绝对的理性”就是要有三个前提，而这事实上是办不到的。
这三个前提是;1、决策者对可供选择的方案以其未来的后果要“无所知”2、决策者要有无限的估算能力3、决策者的头脑中对各种可能的后果有一个“完全而一贯的优先顺序。
如何区别例行问题和例外问题答：一个组织的全部活动大概可以分为两类：例行活动和例外活动。
例行问题是指重复出现的例行公事，如订货、材料出入等。
例外问题是那些偶然发生的、新颖的、性质完全清楚、结构上不甚分明的问题。
前者一般有先例可循，有政策和规则可依；后者往往缺乏信息资料，无先例可循，无固定模式，最终解决问题可能需要创新。
程序化决策：是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些从决策的固定程序，每当它们出现时即可按照固定程序进行处理，而不需要再特意处理它们非程序化决策：针对那些新颖、无结构的问题，这类决策又可以称之为“结构不良“决策。