敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉

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变体违规申诉测试题

变体违规申诉测试题一、选择题（共10题，每题2分，共20分）1. 变体违规申诉的主要目的是：A. 纠正错误的变体分类B. 逃避平台监管C. 提升商品销量D. 打击竞争对手2. 在提交变体违规申诉前，应首先进行的操作是：A. 联系平台客服B. 自行修改变体信息C. 收集并整理相关证据D. 发起投诉举报3. 变体违规申诉的受理时间通常不超过：A. 1个工作日B. 3个工作日C. 7个工作日D. 15个工作日4. 以下哪种情况不属于变体违规？A. 不同尺寸的商品被错误地归为一个变体B. 商品颜色描述与实际不符C. 商品图片中包含水印或广告信息D. 商品材质描述错误5. 提交变体违规申诉时，以下哪项信息不是必须提供的？A. 商品ID或链接B. 违规变体的详细描述C. 申诉人的个人照片D. 相关证据材料（如产品图片、描述截图等）6. 申诉被受理后，平台通常会通过以下哪种方式通知申诉人？A. 电话通知B. 短信通知C. 站内信通知D. 邮件通知7. 申诉被驳回后，申诉人通常可以在多少天内再次提交申诉？A. 3天B. 7天C. 15天D. 30天8. 变体违规申诉中，以下哪种行为是不被允许的？A. 提供虚假证据B. 详细描述违规情况C. 客观表达申诉理由D. 积极配合平台调查9. 申诉成功后，平台通常会对违规变体进行以下哪种处理？A. 删除违规变体B. 降低商品权重C. 封禁申诉人账号D. 给予申诉人奖励10. 以下哪个因素不是影响变体违规申诉成功率的关键？A. 申诉理由的充分性B. 提供的证据材料质量C. 申诉人的个人影响力D. 申诉的及时性和准确性二、判断题（共5题，每题2分，共10分）1. 提交变体违规申诉时，申诉人必须提供原始的商品信息和变体信息。

（）2. 申诉被受理后，申诉人可以随时撤销申诉。

（）3. 申诉成功后，平台会自动恢复被误判的变体信息。

（）4. 申诉人可以通过恶意申诉来打击竞争对手。

（）5. 提交申诉时，申诉人应确保提供的所有信息真实、准确、完整。

跨境电商多平台习题2

《跨境电商多平台操作》习题2一、填空题。

1、注册亚马逊账号需要首先选择销售计划，即( )和( )。

2、敦煌网的自有物流平台是（）。

3、敦煌网的图片上传项下最多可上传（）张图片。

4、敦煌平台的佣金是由（）来负担的。

5、拟定跨境电商标题一般包括（）、（）、（）等。

6、为了便于发布产品时平台后台计算国际运费，卖家通常在发布产品前先设置一些常用的( )。

7、可以选择企业支付宝授权认证的跨境电商平台有（）和（）。

8、速卖通平台速与菜鸟网络联合推出的一项官方物流服务是（）。

9、（）旗下的速卖通平台已成为全球最活跃的跨境平台之一，并依靠会员基础，成为目前全球产品品类最丰富的平台之一。

10、敦煌平台站内选品主要是通过平台的数据分析工具是（）。

二、单选题。

1、请为划线处单词选择最合适的中文解释：（）You have chosen one of the best-selling products in our store.A.最贵的B.最便宜的C.最畅销的D.质量最好的2、在敦煌网平台发布产品时，最多可以为每个产品添加几个关键词？（）A.1个B.3个C.6个D.10个3、速卖通平台中，卖家上架商品的标题最多可以有多少个字符？（）A.100个B.128个C.136个D.150个4、敦煌店铺中某件女装的上架价格为25.99美金，店铺做限时限量折扣的营销活动，折扣为30%off，则该女装最终展示给客户的销售价格为多少美金？（）A.18.19B.37.13C.25.23D.7.795、以下哪项不属于跨境电商平台标题里的属性词？（）A.cottonB.dressC.high-heelD.V-neck6、以下关于女式手表的标题写法最为恰当的是（）。

A.BEST SELLER WOMEN'S FASHION ROSE GOLD WATCH QUARTZ BUSINESS MUJER WRISTWATCHESB.Women's Rose Gold Watch New Casual Quartz Fashion Mujer WristwatchesC.Free Shipping Rose Gold Watch for Women Casual Quartz Fashion Mujer WristwatchesD.New Arrival Women Rose Gold Watch Casual Quartz Lady's Watch7、在速卖通平台，一个企业下最多可申请开通（）个速卖通店铺账户。

敦煌网分享2018年跨境出口电商纠纷问题汇总

敦煌网分享2018年跨境出口电商纠纷问题汇总目录一、买家发起纠纷,卖家在各阶段应该怎么做 (1)二、在协议纠纷阶段，系统要求卖家5天响应，卖家应该如何操作？ (1)三、平台纠纷阶段，卖家如何响应预裁决的订单？ (7)四、卖家如何处理纠纷 (9)一、买家发起纠纷,卖家在各阶段应该怎么做买家开启纠纷了，我该怎么做能尽快将纠纷关闭呢？处理流程如下：二、在协议纠纷阶段，系统要求卖家5天响应，卖家应该如何操作？1. 卖家登录账号后，在“我的DHgate”页面中点击“纠纷中”的订单，或者点击“交易”—“我的订单”—“纠纷订单”中的“协议纠纷”能找到对应的订单2. 找到对应的订单号后，点击“退款&纠纷详情”，进入到纠纷订单详情页面3. 在纠纷订单详情页面，点击“同意协议”或“拒绝协议”并提交新的协议内容等相关操作按钮进行协商同时，请您关注页面上方卖家需要响应时间的提醒和买卖双方协商最长时间的提醒，并在此期间跟买家做好沟通，争取早日达成一致卖家点击拒绝协议后，系统弹出拒绝协议对话框，见下图点击“拒绝协议”按钮后，卖家到订单详情页，点击提交新协议进入到新协议内容选择界面，见下图卖家提交新协议后，见下图，卖家可以继续点击相关按钮进行协商的操作为避免订单不及时响应和投诉升级到人工给您店铺带来的风险，请您重视客户问题的解决。

相信您能通过良好的产品、卓越的服务，在客户端充分展示您的经营能力和服务水平，为您店铺积累更多的口碑和财源！三、平台纠纷阶段，卖家如何响应预裁决的订单？1. 卖家登录账号后，在“我的DHgate”页面中点击“纠纷中”的订单，找到“平台纠纷”找到相应的订单2.找到对应的订单后，点击“退款&纠纷详情”，进入到纠纷订单详情页面。

如下图所示，若您接受买家提出纠纷处理建议或者预裁决方案，您可直接点击下方的“同意”按钮。

3. 若您拒绝预裁决方案，请您按照下图提示补充提供相应的证据并提交四、卖家如何处理纠纷买家开启纠纷，主要有两大原因：未收到货和货物与描述不符，针对这两种纠纷原因，我们的处理建议如下：1. 未收到货2. 货物与描述不符五、卖家协议纠纷期间常见问题FAQ1.什么时间买家可以发起协议申请？1）发货前协议：买家付款确认后即可提交退款申请2）发货后协议：四大快递开启纠纷时间为填写发货单号后的5-90天、一般快递和专线为7-90天、平邮为10-90天2.买家发送协议可选择原因及对应的责任方：1）发货前协议：Items out of stock(断货)-卖家责任Items not now required （我不想要了）-买家责任Seller concerned about customs seizure（担心海关叩关）-买家责任Seller cannot ship order at this price and quantity（卖家不能按照订单的价格/数量进行发货）-卖家责任Seller cannot ship items by desired method（买家选择的发货方式，我无法执行）-卖家责任Specifications not as requested（没有买家需要的尺寸、颜色、款式等）-卖家责任2）发货后协议：Item not as described（货物与描述不符）：About design or style（货物与描述不符-产品设计样式）-卖家责任Not satisfied wish seller’s services （货物与描述不符-对卖家服务不满）-卖家责任About used items （货物与描述不符-旧的使用过的产品）-卖家责任About imitation（货物与描述不符-品牌问题）-卖家责任About missing parts（货物与描述不符-配件少）-卖家责任About missing quantity（货物与描述不符-数量少）-卖家责任About color（货物与描述不符-颜色不符）-卖家责任About size（货物与描述不符-关于尺码）-卖家责任About damaged item(s) （货物与描述不符-货物有损坏）-卖家责任About faulty items not working（货物与描述不符-货物无正常使用）-卖家责任About material （货物与描述不符-材质（商品材料））-卖家责任About model（货物与描述不符-型号）-卖家责任Item not received（未收到货）：Not satisfied with seller’s services（未收到货-对卖家服务不满意）-卖家责任Package is still on the way（未收到货-包裹仍旧在途）-第三方责任Package was intercepted by customs（未收到货-货物扣关）-纠纷判定扣关原因后确认真实责任方Invalid tracking number（未收到货-运单号无效）-卖家责任Receive well but need to return（无理由退货）-买家责任3.卖家收到协议应该做什么？1）发货前协议：①卖家断货或产品设置的颜色、数量、规格、尺码、价格等有问题时，请积极通过站内信和买家沟通，尽量协商换货或给予一些优惠解决问题，保证订单顺利进行的同时可以有效避免处罚，给买家带来良好购物体验，增加买家重复下单。

敦煌网开店考试题-试卷五答案学习资料

学习-----好资料卖家开店考试答案解析分，共计一、单项选择题（每题425题，总分100分）*多选? :4分值、1 首图最佳展现形式包含下列哪些选项正确答案为：?、控制好产品首图的彩色度和亮度，背景简洁，主体鲜明A 、文字不遮盖产品细节B C、没有违规水印，如联系方式，网址等D、高清实物图、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展2*分值:4示？单选正确答案为：?、New ArrivalsD*3、产品属性的重要性有哪些？多选:4分值正确答案为：?; A、降低纠纷率; B、减少沟通成本; C、提升售出率、多角度提高买家浏览量;D更多精品文档．好资料学习-----张图，根据平台最新政策最少需要传4、主图一共可以传8*分值单选几张:4正确答案为：?B张、3*:4分值多选5、影响产品快速审核因素包括哪些正确答案为：?、店铺退款率A B、店铺纠纷率C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品量占比D、被处罚次数*:4、影响产品快速审核因素包括6 多选分值正确答案为：?、卖家账户内产品审核通过率A 、卖家账户内被审核至“禁销品”的产品数量B 、卖家账户内被审核至“违规品”的产品数量C、卖家账户内被审核至“侵权品”的产品数量D更多精品文档．学习-----好资料*分值7、以下哪些行为属于违规描述类型呢多选:4正确答案为：?、更换产品（卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改A 为与原产品不同的其他产品的行为）、重复产品（同一账户持有人在敦煌网持有一个或多个卖B 家账户中，任意两个产品间没有明显的差异）、价格违规（商品发布价格严重偏离正常销售价格或刻意C 规避搜索排序规则的行为）（卖家发布产品时选择的类目与产品实际类别乱放类目、D不一致）*:4、以下产品哪些禁止销售8 多选分值正确答案为：?、减肥药品A 、性药B 、中草药C、处方药D多可以使用9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因*分值选:4正确答案为：? A、退款申请未处理拒付、货物描述不符拒付B更多精品文档．学习-----好资料C、未收到货拒付D、未授权拒付*分值、在线客服服务时间为10 单选:4正确答案为：?00:00-24:00)小时服务周一至周日D、7*24、安全问题忘记了，可以通过什么方式重新设置安全问11*单选:4分值题？正确答案为：?、邮箱C*分值:412、忘记登录密码，可以通过方式找回？单选正确答案为：?D、手机* 13、虚假运单号申诉成功与否取决于多选:4分值正确答案为：? A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息*多选虚假运单号处罚后，14、申诉不受理的情况包括：:4分值正确答案为：?、卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息，但提供货B 运底单更多精品文档．-----好资料学习、真实运单号线下提供给买家C、货运信息在专员裁决后官网可查D*单选:4分值15、黄牌的有效期是正确答案为：?、60天C、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖16*分值:4家应该如何做多选正确答案为：?、在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货A 并提供有效单号和有效底单B、与买家协商发其他款式颜色，得到买家同意并完成发货、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，D并在后台完成延长备货期操作为何会接下来继续冻7天冻结时间刚刚解冻，账户经过17、*:4结多选分值正确答案为：?、出现其他有备货未发货的订单B、其他处罚原因导致的账户冻结D*:4多选分值18、以下哪些行为属于虚假运单号正确答案为：?、卖家在发货截止日当天填写运单号，由于货代原因，货B 运公司官网信息一致没有追踪信息；更多精品文档．好资料学习-----、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无货C 运追踪信息；、卖家采用相同等级发货方式发货，并将真实运单号通过D站内信或其他线下方式提供给买家；*、以下哪些属于敦煌网商户评级指标19 多选分值:4正确答案为：?、实名身份认证A 、注册时间B 、买家不良体验率C天内订单数D、90、在敦煌网产品数量管理规范中，低于标准商户的商品数20*量上限为多少个？单选:4分值正确答案为：?个A、50*分值:4 21、目前美国的进口关税起征点是多少单选正确答案为：? 800美元A、单需要什么条件22、通过敦煌线上物流的方式进行发货，?*分正确答案为：选、资金账户或者运费账户有足额的运费D更多精品文档．学习-----好资料*:423、以下哪几项会引起国际物流时长的增长多选分值正确答案为：?、国内排仓A B、圣诞节旺季C、暴风雪D、罢工*单选24、通常情况下，以下哪种物流方式的时效最快分值:4正确答案为：?C、DHL*分值:4以上的包裹25、哪种物流方式不能寄送2KG单选?正确答案为：?ePacketC、更多精品文档．学习-----好资料更多精品文档．。

速卖通考试原题与答案

恭喜您已经通过本次考试。

您目前的分数是98 分，及格90分。

现在您可以进入我的速卖通本考试为开卷考试（总分100分，90分及格）全部显示只显示错误(1) 只显示正确(49)相关知识点走进速卖通，快速捞美金（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABCD）A. 西班牙B. 巴西C. 俄罗斯D. 美国相关知识点速卖通买家采购流程（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、速卖通产品信息可以有哪几种语言的展示（正确答案：BCD）A. 中文B. 英语C. 俄语D. 葡萄牙语2、俄罗斯买家的支付方式有哪些（正确答案：ABCD）A. WebmoneyB. VISAC. Master cardD. QIWI相关知识点速卖通交易流程（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、以下哪些订单状态需要买家跟进处理（正确答案：AB）A. 等待付款B. 等待确认收货订单C. 有纠纷的订单D. 买家申请取消订单相关知识点速卖通常见页面介绍（不定项选择，共1题，每题2分，共2分）1、速卖通后台登陆可以通过哪些方式（正确答案：BC）A. 注册手机B. 速卖通账号C. 注册邮箱D. 速卖通用户名相关知识点如何发布一个商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；D. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品2、店铺产品结构有哪些（正确答案：ACD）A. 爆款B. 长尾款C. 引流款D. 利润款3、关于产品类目说法正确的是（正确答案：ABCD）A. 必须选择类目之后才能进入产品发布页面B. 错误的类目选择会影响曝光C. 类目在产品排序中很重要D. 错误的类目选择会受到平台处罚4、产品发布时需要注意哪些点（正确答案：ABCD）A. 完整清晰的详细描述B. 全面准确的属性C. 与产品匹配的类目D. 完整而又重点突出的标题相关知识点如何发布淘代销商品（不定项选择，共4题，每题2分，共8分）1、已认领的淘代销产品的价格换算哪个是正确的（正确答案：B）A. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算B. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费C. 以淘宝原始价格为基准，加上10元作为国内运费，根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费D. 以淘宝原始价格为基准（非折扣价格），根据6.2的基准汇率换算，最后加上平台的交易手续费2、编辑淘代销产品要特别注意什么（正确答案：ABCD）A. 补充详细描述内容B. 填写更多关键词C. 补充必填属性D. 修改确认产品标题3、淘代销已认领产品需要在几天之内编辑发布，否则将会自动删除（正确答案：D）A. 10天B. 3天C. 5天D. 7天4、淘代销每天能发布多少产品（正确答案：B）A. 10个B. 50个C. 100个D. 根据卖家等级的不同不一样相关知识点速卖通搜索排序（不定项选择，共2题，每题2分，共4分）1、怎么样的商品描述是优质的（正确答案：ABCD）A. 商品信息描述真实B. 属性填写完整C. 重点突出的完整标题D. 商品信息描述准确完整2、哪些搜索作弊行为会影响产品排名（正确答案：ABCD）A. 商品销量炒作B. 重复铺货骗曝光C. 商品类目乱放D. 商品标题关键词乱用相关知识点国际物流其实很简单（不定项选择，共10题，每题2分，共20分）1、关于中邮小包的说法哪些是正确的（正确答案：AD）A. 中邮小包可直接联系中国邮政发货B. 用中邮小包发货可以不挂号C. 中邮小包可以发送含电池的产品D. 中邮小包可联系货代进行发货2、以下哪种物流方式的收费最贵（正确答案：C）A. 香港邮政小包B. 中国邮政小包C. UPSD. EMS3、哪种快递方式不是按体积计算？（正确答案：D）A. DHLB. TNTC. UPSD. EMS4、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：ACD）A. China Post Air MailB. DHLC. ePacketD. EMS5、以下哪种物流方式属于邮政快递（正确答案：ABCD）A. e邮宝B. 香港邮政小包C. EMSD. 中国邮政小包6、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）A. 设置自定义运费可以选择按照重量设置B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照数量设置D. 可以按照地区选择是否发货7、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A. 卖家必须使用买家选择的物流方式B. 卖家可自己联系物流商发货C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可选用线上发货8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：AC）A. 60天B. 14天C. 39天D. 27天9、使用中国邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。

[VIP专享]敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉

敦煌网考试试题及答案-虚假运单号处罚申诉一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、以下申诉中平台认可的有效证据为多选*分值:4正确答案为：B、买卖双方的完整沟通记录C、完整的物流官网信息截图D、有效的货运底单5、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供6、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图9、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%10、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品11、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告12、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级13、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号14、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家15、虚假运单号处罚的目的多选*分值:4正确答案为：A、保障订单顺利进行B、共同打造安全快捷的购物环境C、维护平台交易秩序D、提高卖家服务质量16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家申诉时，平台不认可的证据有哪些多选*分值:4正确答案为：A、伪造及修改过的发货证据B、第三方物流公司出具的纸质证明C、手写货运证明D、不完整的货运底单19、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息20、以下卖家行为，不会被平台以虚假运单号处罚的情形有哪些单选*分值:4正确答案为：D、卖家小A已经备好货，刚刚填写追踪号后，买家要求取消订单退款的21、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次22、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天23、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌24、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货2、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息3、卖家因为虚假运单号被扣除的30美金保障金最终会多选*分值:4正确答案为：B、卖家在处罚后的10天内申诉成功，会返还到卖家的保障金账户C、卖家不申诉或者申诉失败，会在扣除保障金的第11天自动补偿给买家4、我们常说的四大快递指的是哪四大快递单选*分值:4正确答案为：C、DHL FeDex UPS TNT5、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图6、以下哪些是申诉中平台不认可的证据多选*分值:4正确答案为：A、平台通过其他方式鉴定为无效的发货底单B、伪造的发货底单C、官网可查的仅有的一条收寄信息D、第三方物流公司出具的纸质货运证明7、对于有转单号的货运单号，卖家需要多选*分值:4正确答案为：B、及时通知买家转单号C、除了原单号外，及时在系统内更新转单号8、定制产品买家在备货期内未提供具体的尺寸，卖家怎么做多选*分值:4正确答案为：A、申请延长备货期B、买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助D、积极通过站内信或者电话和买家沟通，联系买家提供9、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解10、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单11、买家投诉虚假运单号，卖家该如何避免被处罚多选*分值:4正确答案为：C、上传有效的发货底单和官网信息截图到系统中D、积极买家沟通，告知买家运单号查询网址和货运信息截图12、包裹发出后，为了避免虚假运单号投诉，以下哪些是卖家要做的多选*分值:4正确答案为：A、及时告知买家包裹最新投递情况，包裹到当地后及时联系买家签收B、发货后及时关注包裹投递信息，遇到特殊情况及时和货代联系解决C、保存物流公司官方的发货底单至少半年D、明确告知买家可查询的运单号和查询网址13、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天14、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%15、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品16、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告17、以下卖家不会受到虚假运单号处罚的行为有哪些多选*分值:4正确答案为：A、在人工介入之前，卖家和买家达成一致重新发货且卖家提供了有效的发货单号和底单B、官网查询包裹被退回18、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号19、平台判断卖家是否违背虚假运单政策的数据来源多选*分值:4正确答案为：A、根据纠纷订单的真实原因判断B、买家投诉描述不符C、买家投诉未收到货D、买家投诉虚假运单号20、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家21、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图22、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索23、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天24、以下哪些情形会收到虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：B、订单的下单时间晚于货运公司官方网站上显示的发货时间C、买家购买了手机收到的是一只笔，达成一致退款D、卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息，无其他更新信息25、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,101、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，卖家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户2、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货3、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息4、如果卖家确实发货，但忘记更新转单号，导致买家投诉虚假运单号受到处罚，卖家申诉时需要提供多选*分值:4正确答案为：B、提供转单号对应的机打发货底单C、提供物流官网跟踪信息截图D、提供和买家的完整沟通记录截图5、卖家填写运单号后被告知产品过不了安检，卖家需要做什么才能免受虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：B、提供带有官方退件原因的退回包裹图片C、提供有效的发货底单D、积极和买家沟通，如实告知买家真实情况，取得买家的谅解6、以下案例中哪些应该受到虚假运单号处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家小E在10.17备货期内填写了运单号，一直没有更新信息，买家12.22日开纠纷，12.25日官网有第一条更新信息B、卖家小C在备货期内填写运单号，官网一直没有跟踪信息,卖家小C提供发货底单反馈货代丢包了C、买家在8.13购买了一件定制婚纱，卖家小B在8.31发货截止日填写运单号发了一个小礼物，10.10才真实发货，此时买家的婚礼已经过去D、卖家小A在备货期内填写了一个运单号，小包发货，但该运单号在官网查询始终没有货运信息，买家等了一个月后开启虚假运单号投诉7、卖家因自身原因无法如期发货，可以有什么措施补救多选*分值:4正确答案为：B、和买家协商是否可以延长备货期C、建议客户取消订单8、如何避免产生虚假运单号多选*分值:4正确答案为：A、若采用的发货方式有转单号(如DHL) ，请及时到后台将原单号改为转单号B、采用可以查询到tracking信息的货运方式D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期9、90天内累计3张虚假运单号黄牌会得到什么处罚单选*分值:4正确答案为：B、冻结7天10、虚假运单号率超标对应的百分比是单选*分值:4正确答案为：C、30%11、虚假运单率超标对应的处罚有多选*分值:4正确答案为：A、限制上传产品7天B、限制更新产品7天D、删除涉及的产品12、虚假运单号的处罚有哪些多选*分值:4正确答案为：A、下架对应的产品7天B、期限冻结7天C、黄牌D、警告13、虚假运单号的处罚对卖家有哪些影响多选*分值:4正确答案为：A、影响产品搜索B、影响订单来量C、影响店铺信誉D、影响账户商户评级14、以下哪些是规范的运单号填写方式单选*分值:4正确答案为：A、在平台的线上系统中填写运单号和转单号15、虚假运单号政策适用的卖家群体是单选*分值:4正确答案为：A、所有卖家16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括多选*分值:4正确答案为：B、卖家申诉时由于货代原因导致官网无信息，可以提供货运底单C、真实运单号线下提供给买家D、货运信息在专员裁决后官网可查17、如果卖家确实已经发货，但是忘记填写转单号或者新的发货单号，受到虚假运单号处罚，申诉时需要提供哪些材料多选*分值:4正确答案为：B、提供有效的发货底单和货运官网查询信息截图C、需要提交申诉理由D、需要提供买卖双方沟通关于转单号（或新单号）的聊天记录完整截图18、卖家可以采取哪些措施来减少和避免虚假运单号纠纷的投诉多选*分值:4正确答案为：B、采用可以查询到tracking信息的货运方式C、发货后，及时填写真实有效的货运单号D、及时更新产品信息，合理设置产品的库存信息19、虚假运单号的申诉有几次机会单选*分值:4正确答案为：D、1次20、产品被下架有什么后果多选*分值:4正确答案为：A、不能被销售B、不能被访问D、产品不能被搜索21、黄牌的有效期是单选*分值:4正确答案为：C、60天22、买家投诉虚假运单号后双方达成一致退款，核实是由于卖家缺货断货导致无法发货，敦煌网将给予的处罚是多选*分值:4正确答案为：A、加入诚信保障服务的卖家同时扣除30美金补偿给买家C、产品下架7天D、黄牌23、卖家被处罚为虚假运单号后有几天申诉时间单选*分值:4正确答案为：A、10天24、卖家填写运单号以后，四大快递，专线和小包在货运官网有第一条追踪信息的截止期限分别是单选*分值:4正确答案为：B、5,7,1025、以下哪些情形会受到属于虚假运单号的处罚多选*分值:4正确答案为：A、卖家填写的运单号在买家开纠纷后才开始有更新信息C、运单号在货运官网无任何货运信息或者信息与买家地址不一致D、卖家将真实运单号通过线下方式如站内信提供给买家。

跨境电商基础教程在线练习二维码16 项目四在线练习

项目四出口跨境电子商务平台敦煌网操作项目测验一、单选题1.敦煌网平台网址是（）oA.www. ebay, comB.www. aliexpress. comC.wish, merchant, comD.www. dhgate. com2.以下不属于出口跨境电商平台的是（）。

A.AmazonB.AliexpressC.TmallD.WISH3.跨境电子商务中厂家主要通过（）发布产品或服务信息。

A.电视广告B.报纸C.互联网D.杂志4.速卖通站内选品的途径不包括（）A.网红选品B.类目选品C.行业选品D.产品选品5.空运的运费单价会随着货物总量的增加而（）A.降低B.增加C.不变D.不一定二、多选题1.下述比较适于选用海外仓配送的商品是（）ABDA.大件物品,如户外家具B.国际小包或者快递无法寄送的商品，如带电商品或化工品C.体积小，重量轻的商品D.需快速送达的商品2.下列货物如采用EMS线上发货，受尺寸限制的为（）A.单个包裹长宽高分别为120x50xl250px的货物B.单个包裹长宽高分别为120x50xl250px的货物C.单个包裹最短面周长为5000px,最长单边长度为3000px的货物D.单个包裹最短面周长为2500px,最长单边长度为4000px的货物3.下列属于TNT线上发货操作流程内容的是（）A.创建物流订单B.在线支付运费C.国际快递取件D.对货物丢失进行索赔4.UPS在中国大陆的对接仓库有（）A.上海仓库B.北京仓库C.深圳仓库D.广州仓库5.产品标题里可以包含以下词汇（）A.产品属性词B.服务承诺C.促销语言D.品牌词。

敦煌考试

卖家开店考试答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、店铺橱窗总共最多能设置多少个免费产品单选*分值:4∙您的回答为：✔B、24个∙正确答案为：B、24个2、下列哪些选项可以提高买家的点击率单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上选项均有助于提高买家点击率∙正确答案为：A、以上选项均有助于提高买家点击率3、敦煌网商品评分规则中，对哪些属性进行评分单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选4、影响产品快速审核的因素包括单选*分值:4A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选5、以下哪些行为是属于侵权单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选6、以下哪些行为属于违规描述类型单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选7、价格违规类型包括单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选8、卖家需要自行保留哪些资料单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选A、以上全选9、账号处于期限冻结期间，卖家受到限制的权限有单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选10、虚假运单号的申诉成功与否取决于单选*分值:4∙您的回答为：✔B、货运官网是否能查到物流信息∙正确答案为：B、货运官网是否能查到物流信息11、订单发生成交不卖可能受到以下哪些处罚单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选12、出售的产品只有粉色，但买家下单时留言要求发红色，此时卖家该怎么做单选*分值:4∙您的回答为：✔C、联系买家核实，若买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助C、联系买家核实，若买家不回复，联系平台客服工作人员寻求帮助13、下列选项属于知识产权侵权的是单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上选项均属于知识产权侵权∙正确答案为：A、以上选项均属于知识产权侵权14、卖家行为处罚中，每张黄牌处罚的有效期为（）天，60天内，累计（）张黄牌会导致期限冻结7天单选*分值:4∙您的回答为：✔A、60∙正确答案为：A、6015、引起国际物流时长增长的原因是单选*分值:4∙您的回答为：✔A、以上全选∙正确答案为：A、以上全选16、敦煌网商品评分规则中，对哪些属性进行评分？多选*分值:4∙您的回答为：✔A、产品属性B、产品短描述C、产品标题D、产品图片∙正确答案为：A、产品属性B、产品短描述C、产品标题D、产品图片17、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。

敦煌网测试题及答案

敦煌网测试题及答案1. 敦煌网是一个怎样的平台？A. 国际贸易平台B. 国内电商平台C. 社交媒体平台D. 游戏娱乐平台答案：A2. 敦煌网主要面向哪些市场？A. 欧洲市场B. 北美市场C. 亚洲市场D. 全球市场答案：D3. 敦煌网提供的服务包括哪些？A. 产品批发B. 零售交易C. 物流服务D. 以上都是答案：D4. 敦煌网支持哪些支付方式？A. 信用卡支付B. PayPal支付C. 银行转账D. 以上都是答案：D5. 敦煌网对于卖家有哪些要求？A. 必须有实体店铺B. 必须有品牌授权C. 必须提供售后服务D. 以上都不是答案：C6. 敦煌网如何保障买家的权益？A. 提供买家保护政策B. 建立卖家信用体系C. 提供纠纷解决机制D. 以上都是答案：D7. 敦煌网的主要竞争对手有哪些？A. 阿里巴巴国际站B. eBayC. 亚马逊全球开店D. 以上都是答案：D8. 敦煌网的物流服务包括哪些？A. 国际快递B. 空运C. 海运D. 以上都是答案：D9. 敦煌网对于商品质量有何要求？A. 必须符合出口国标准B. 必须符合进口国标准C. 必须符合敦煌网平台标准D. 以上都是答案：D10. 敦煌网如何帮助卖家提升销量？A. 提供市场分析报告B. 提供营销工具C. 提供客户服务支持D. 以上都是答案：D结束语：以上是敦煌网测试题及答案，希望能够帮助您更好地了解敦煌网平台。

敦煌网开店考试题-试卷七答案

卖家开店考试答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、如何高效的利用流量快车？多选*分值:4正确答案为：A、控制店铺整体纠纷B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展•D、优化产品图片，尤其是产品首图2、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？单选*分值:4•正确答案为：•A、6次4、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？单选*分值:4•正确答案为：•D、New Arrivals5、以下哪个专区可查看新品和行业趋势？多选*分值:4•正确答案为：•A、新品集结号•C、行业分析•D、敦煌大学6、产品属性的重要性有哪些？多选*分值:4•正确答案为：•A、降低纠纷率;•B、减少沟通成本;•C、提升售出率;•D、多角度提高买家浏览量;7、以下产品类型哪些禁止销售多选*分值:4•正确答案为：•A、5MW以上的激光笔•B、升级存储设备•C、手机信号助推器•D、信号干扰器8、以下产品哪些禁止销售多选*分值:4•正确答案为：•A、减肥药品•B、性药•C、中草药•D、处方药9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因可以使用多选*分值:4•正确答案为：•A、退款申请未处理拒付•B、货物描述不符拒付•C、未收到货拒付•D、未授权拒付10、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。

单选*分值:4•正确答案为：•D、3, 1–511、站内信中卖家可以使用语言？单选*分值:4•正确答案为：•C、英语12、忘记登录密码，可以通过方式找回？单选*分值:4•正确答案为：•D、手机13、卖家纠纷率过高可能造成如下哪些后果多选*分值:4•正确答案为：•B、产品搜索置后•C、放款延迟•D、期限冻结14、下面哪些退款是卖家原因造成的多选*分值:4•正确答案为：•B、超过备货期不发货，订单退款•C、价格设置错误，订单退款•D、无货，订单退款15、如何避免产生虚假运单号多选*分值:4•正确答案为：•A、若采用的发货方式有转单号如DHL) ，及时到后台将原单号更新为转单号•B、采用可以查询到tracking信息的货运方式•D、及时更新产品信息，合理设置产品备货期16、虚假运单号处罚后，申诉不受理的情况包括：多选*分值:4•正确答案为：•B、卖家申诉时由于第三方原因导致官网无信息，但提供货运底单•C、真实运单号线下提供给买家•D、货运信息在专员裁决后官网可查17、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做多选*分值:4•正确答案为：•A、在卖家找到货源后告知买家，并在发货截止日期内发货并提供有效单号和有效底单•B、与买家协商发其他款式颜色，得到买家同意并完成发货•D、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，并在后台完成延长备货期操作18、属于成交不卖处罚审核范围有哪些多选*分值:4•正确答案为：•A、买家不想要这个货物了卖家引导•B、买家不想要这个货物了买家真实意愿表示•D、超过备货期，仍然未发货19、以下哪些类目属于平台的准入类目，需满足相关准入类目规则审核后才可进行经营？多选*分值:4•正确答案为：•A、翻新产品类目•C、运动鞋类目20、以下哪些属于敦煌网商户评级指标多选*分值:4•正确答案为：•A、实名身份认证•B、注册时间•C、买家不良体验率•D、90天内订单数21、以下哪项原因会造成清关延误或者扣关多选*分值:4•正确答案为：•A、收件人未支付关税•B、申报价值低于实际价值•C、冒牌或者仿品•D、发票信息不详细22、以下哪种物流方式是敦煌网不支持的单选*分值:4•正确答案为：•A、非挂号邮政小包23、发货后要注意以下哪几项多选*分值:4•正确答案为：•A、使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号。

【精编范文】货期无法满足说明-范文模板 (9页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==货期无法满足说明篇一：缺货频率指的是企业出现缺货无法满足客户订单的()。

A.次数 B.数量一、整体解读试卷紧扣教材和考试说明，从考生熟悉的基础知识入手，多角度、多层次地考查了学生的数学理性思维能力及对数学本质的理解能力，立足基础，先易后难，难易适中，强调应用，不偏不怪，达到了“考基础、考能力、考素质”的目标。

试卷所涉及的知识内容都在考试大纲的范围内，几乎覆盖了高中所学知识的全部重要内容，体现了“重点知识重点考查”的原则。

1．回归教材，注重基础试卷遵循了考查基础知识为主体的原则，尤其是考试说明中的大部分知识点均有涉及，其中应用题与抗战胜利70周年为背景，把爱国主义教育渗透到试题当中，使学生感受到了数学的育才价值，所有这些题目的设计都回归教材和中学教学实际，操作性强。

2．适当设置题目难度与区分度选择题第12题和填空题第16题以及解答题的第21题，都是综合性问题，难度较大，学生不仅要有较强的分析问题和解决问题的能力，以及扎实深厚的数学基本功，而且还要掌握必须的数学思想与方法，否则在有限的时间内，很难完成。

3．布局合理，考查全面，着重数学方法和数学思想的考察在选择题，填空题，解答题和三选一问题中，试卷均对高中数学中的重点内容进行了反复考查。

包括函数，三角函数，数列、立体几何、概率统计、解析几何、导数等几大版块问题。

这些问题都是以知识为载体，立意于能力，让数学思想方法和数学思维方式贯穿于整个试题的解答过程之中。

篇二：敦煌网开店考试题-试卷七答案卖家开店考试答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、如何高效的利用流量快车？多选*分值:4 ? 正确答案为：A、控制店铺整体纠纷B、产品最终页关联营销版块设定，提高转化率C、审视产品目录关联性，产品所有关键词是否符合行业发展D、优化产品图片，尤其是产品首图2、发布几个产品，商铺可以开启营业状态？单选*分值:4 ? 正确答案为：A、6次4、新品集结号通过审核的产品会在买家页面哪里展示？单选*分值:4? 正确答案为：D、New Arrivals5、以下哪个专区可查看新品和行业趋势？多选*分值:4 ? 正确答案为：A、新品集结号C、行业分析D、敦煌大学6、产品属性的重要性有哪些？? 正确答案为：A、降低纠纷率;B、减少沟通成本;C、提升售出率;D、多角度提高买家浏览量;7、以下产品类型哪些禁止销售? 正确答案为：A、5MW以上的激光笔B、升级存储设备C、手机信号助推器D、信号干扰器多选*分值:4 多选*分值:48、以下产品哪些禁止销售多选*分值:4? 正确答案为：A、减肥药品B、性药C、中草药D、处方药9、海外买家申请信用卡拒付，有哪些原因可以使用多选*分值:4? 正确答案为：A、退款申请未处理拒付B、货物描述不符拒付C、未收到货拒付D、未授权拒付10、如因特殊原因无法在备货期内发货，卖家可在后台申请延长备货期，每个自然月有多少次使用的机会，延长备货期时间为多少个自然日。

跨境电商实务练习

跨境电商实务练习B2B是指( )商家对商家(正确答案)商家对消费者消费者对消费者商家到消费者到商家跨境电子商务主要的支付方式是( )支付和第三方支付工具的账户支付。

转账红包面对面付款信用卡(正确答案)全球使用最广泛的跨境交易在线支付工具是( )第三方支付系统贝宝PayPal(正确答案)国际支付宝Escrow便利网小额汇兑支付连连支付速卖通平台上面不能卖哪种产品？()A.衣服B.手机C.邮票(正确答案)D.玩具下面哪种材料不适合用于跨境物品的包装？()A.纸箱B.快递袋C.纸盒D.信封(正确答案)判断引号中的文字表述是否正确。

()“在敦煌网平台，如果个人卖家在进行身份认证资料图片的上传过程中提供了虚假资料，那么他的账号将被关闭。

”A.正确(正确答案)B.错误卖家在敦煌网经营了一家店铺，如果仅绑定了A品类商品，那么不能上传以下哪款产品？()A.耳机B.手机充电器C.电视D.手表(正确答案)卖家在敦煌网平台上传产品时，产品标题栏最多可填写()个字符。

A.80B.128C.140(正确答案)D.150在速卖通平台中，DSR(Detail Seller Rating)卖家服务评级评分不包括以下哪一项？()A.商品描述B.品牌感染力(正确答案)C.物流速度D.卖家服务敦煌网平台为了更好地提升店铺专业度，给客户良好的购物体检，目前将平台各行业分为多少个经营品类？()A.8B.12C.14(正确答案)D.18敦煌网平台中，下列哪种情况属于“乱放关键词”违规类型？()A.一件羽绒服设置的价格是0.001美元B.产品卖的是MP3，而在标题中大量用了MP4、IPOD、Apple等词汇(正确答案)C.将手机放在服装分类中D.产品的描述中含有中文字符小张想做跨境电商，但是他既不是个体工商户也没有注册公司，那么他无法注册以下哪个平台？EBay敦煌速卖通(正确答案)Wish敦煌网商户的注册网址是（）(正确答案)下列哪种物流方式属于商业快递？香港邮政小包中国邮政小包e邮宝UPS(正确答案)在敦煌网平台发布产品时，最多可以为每个产品添加几个关键词？( )1个3个(正确答案)6个10个国际支付宝支持的币种是__________。

跨境电商模拟试题+参考答案

跨境电商模拟试题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在速卖通中，速卖通在发布产品时主图最多能上传几张？A、8B、5C、4D、6正确答案：D2、在1aZada平台中，每件产品可以上传多少张图片（非产品猫述部分）A、1至8张B、1至10张C、3至8张D、3至10张正确答案：C3、在SHOPEE平台中，ShOPee对于聊聊回复率的要求是？A、70%B、60%C、80%D、0.5正确答案：C4、在速卖通中，在速卖通平台上，一个专卖店可以申请的品牌数量有多少个？A、一个B、三个C、不限制D、两个正确答案：A5、以下选项不属于引流拉新范畴的是OA、QQ群分享B^ins发帖C、facebook群组分享D、社群成员同城聚会正确答案：D6、当询盘信息量非常大时，可以通过哪种方式准确获取需要的询盘（）A、询盘搜索工具B、询盘过滤功能C、询盘分组管理D、询盘删除功能正确答案：A7、在SHOPEE平台中，卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标？A、晚发货率Bs1isting罚分C、取消订单率D、以上皆是正确答案：D8、在1aZada平台中，如果我输入的运单号是错误的，会发生什么情况？A、订单有可能会被取消。

B、系统不会更新你的交货状态。

C、以上全部皆是。

D、即使产品已交付给顾客，也可能不会进行转款。

正确答案：C9、()是以逆光和逆射光为主，这种布光方式从商品背后打光，商品的正面因没有光线而产生大片阴影，无法看清商品全貌和细节，因此这种布光方式适合拍摄玻璃器皿、镂空雕刻等通透性强的商品。

A、单侧45°不均衡布光B、两侧45°布光C、正面两侧布光D、前后交叉布光正确答案：B10、在亚马逊中，亚马逊自发货发EUB下面说法正确的是？A、运费需要计算体积重，实际计重取实重和体积重取最大值B、供应商的产品收到后不需要再次包装可以直接发出C、发货面单无需向邮局索取，可以自行打印贴上即可D、液体粉末只要缴纳保险可以发出正确答案：C11、Shopify店铺产生了销售订单，但FB账户里面没有销售数据的原因()?A、代理给的账号有问题B、ShoPify没有安装FBPixe1IDC、运营上广告时，未放广告链接D、账号数据更新慢正确答案：B12、ShoPify相当于运营的什么()?A、淘宝店铺B、CODC、信用卡渠道D、收款工具正确答案：A13、在速卖通中，银牌商家每月可以获得多少个橱窗奖励A、7B、3C、2D、5正确答案：C14、以下指标影响广告覆盖人数的是O?A、CPAB、CTRC、CPCD、CPM正确答案：D15、阿里巴巴国际网站的定位是什么？()A、搭建跨国大公司的网上贸易市场B、搭建国外中小企业的网上贸易市场C、搭建国外大企业的网上贸易市场D、搭建全球中小企业的网上贸易市场正确答案：D16、在SHoPEE平台中，虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？A、ShoPee仓库销毁B、首次收下后警告C、定期退回卖家，邮费到付D、仓库负责整理继续发货正确答案：C17、在SHOPEE平台中，若卖家计分达到3分会有什么惩罚？A^禁止上新产品B、无惩罚C、几乎没有影响D^禁止参加ShOPee主题活动正确答案：D18、在亚马逊中，亚马逊买家通过什么工具与卖家联系？A、即时聊天工具B、电子邮件C、MSND^电话正确答案：B19、在亚马逊中，英国亚马逊账号申请后可同时在哪些国家站点销售产品？A、意西德法B、意日德法C^意日西法D、意美德法正确答案：A20、对于阿里巴巴国际站的会员来说，客户管理里的动态管理一般是通过O来进行的。

《成交不卖处罚申诉》敦煌答案

成交不卖处罚申诉答案解析一、单项选择题（每题4分，共计25题，总分100分）1、如下哪种原因造成的退款不计入商户责任单选*分值:4正确答案为：C、卖家全部发货，买家未收到货2、买家在周五晚上下单，此订单备货期是两天，这种情况是否会处罚卖家单选*分值:4正确答案为：B、不会，周末两天备货期顺延3、买家选择的产品尺码在卖家产品页面并不存在，这种情况是否还会处罚卖家多选*分值:4正确答案为：B、不会处罚，卖家产品页面表示是均码C、会处罚，卖家产品页面表示产品尺寸可以定做D、会处罚，卖家产品页面没有任何具体的尺码展示4、诚保卖家成交不卖扣除保障金为20美金，为何这个订单被扣了30美金单选*分值:4正确答案为：D、闪电发货5、针对买家发起的退款协议，以下哪些情况不会处罚卖家多选*分值:4正确答案为：B、买家表示由于操作错误导致了重复下单C、买家站内信说下错订单D、买家不想要了（买家真实意愿表示）6、账户因成交不卖出现冻结7天的处罚，该如何避免多选*分值:4正确答案为：C、调整产品备货期，避免冻结7天处罚D、密切关注产品的库存情况，出现断货及时下架7、订单忘记发货导致黄牌处罚，站内信联系买家重新下单，但是买家始终没有回复该怎么办多选*分值:4正确答案为：C、谨记这次教训，日后一定及时发货D、联系平台客服，请求帮忙联系买家8、新卖家不清楚平台规则，希望可以免除黄牌处罚多选*分值:4正确答案为：B、不会免除处罚，建议卖家积极与买家协商重新下单购买D、平台对于所有经营卖家一视同仁，建议卖家经营前首先了解平台规则，避免出现对账户影响不良的处罚9、一件产品，买家下单时没有选择尺寸，卖家该怎么办多选*分值:4正确答案为：A、联系平台客服，请求帮助联系买家B、联系买家延长备货期，避免订单取消D、站内信积极联系买家，确认订单购买详情10、黄牌处罚超过申诉期忘记申诉，怎么办单选*分值:4正确答案为：B、申诉不再受理，以后及时查看账户，及时申诉11、作为诚保卖家，出现成交不卖情况会扣除多少保障金多选*分值:4正确答案为：C、30美金D、20美金12、买家下单后发现产品断货，担心受到成交不卖处罚，卖家应该如何做多选*分值:4正确答案为：A、在卖家找到货源后告知买家，买家重新下单购买B、与买家协商发其他款式（颜色），得到买家同意并完成发货D、发现断货第一时间跟买家解释说明，协商延长备货期，并在后台完成延长备货期操作13、某一订单已发货但是忘记填写发货单号，出现了成交不卖处罚，应该怎样做才能取消该处罚单选*分值:4正确答案为：D、联系买家，请买家谅解，并重新下单完成付款14、某订单为主订单的补充运费订单，由于主订单忘记发货，两个订单都受到成交不卖处罚，此情况应该如何申诉单选*分值:4正确答案为：A、针对运费订单申诉，申诉取消运费订单处罚15、近30天内有7单超过备货期未发货，占全部订单的50%以上，买家应该受到何种处罚单选*分值:4正确答案为：D、关闭账户16、卖家发货前，买家发起退款协议，退款原因为“买家不想要了”，如下说法哪种是正确的单选*分值:4正确答案为：D、同意退款，这种情况取消订单不会造成成交不卖处罚17、在单次成交不卖中，诚保卖家会受到何种处罚多选*分值:4正确答案为：A、扣除保障金20美金+冻结账户7天D、扣除保障金20美金+黄牌18、以下哪些订单会受到成交不卖处罚单选*分值:4正确答案为：C、买家下单后付款完毕，但由于仓库断货未能完成订单19、卖家应如何避免成交不卖处罚多选*分值:4正确答案为：A、针对缺货断货产品进行及时下架，避免有买家下单导致不能发货B、及时关注账户中的新订单，及时发货，预留充足时间回填运单号20、成交不卖可能受到以下哪些处罚多选*分值:4正确答案为：A、关闭账户B、冻结账户7天C、产品下架7天D、一张黄牌21、卖家从收到处罚之日起，多少天内是有效申诉期单选*分值:4正确答案为：A、10个工作日22、由于成交不卖处罚账户被冻结30天，线上申诉时都需要提供哪些证据多选*分值:4正确答案为：A、卖家的考试成绩B、对于买家已经重新下单的订单，请在申诉时提供买家重新下单的订单号C、对于近30天内确实发货，但是忘记填写运单号的订单需在申诉时提供有效运单号和有效发货底单D、对近30天内所有超过备货期未发货订单的取消原因逐一做出简要说明23、以下哪些情形会受到成交不卖处罚多选*分值:4正确答案为：C、厂家不生产了，产品断货D、没有注意到账户中有新订单，忘记发货24、什么情况算是成交不卖单选*分值:4正确答案为：C、买家付款成功，因卖家原因在此订单发货截止日期内未发货，导致此次交易失败的行为25、虚假运单号申诉成功与否取决于多选*分值:4正确答案为：A、卖家提供的底单是否有效B、货运官网是否能查到物流信息。

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