《组织行为学》复习资料

《组织行为学》复习资料1

一、名词解释

1.群体

2.沟通

3.领导力

4.态度

5.价值观

二、简答题

1.动机理论包括哪些？

2.群体发展有哪些阶段?

3.人为什么要加入群体？

三、分析说明题

1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析下你的职业人格类型和适合的职业。

2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。

答案1

一、名词解释

1.群体：指为实现特定目标，两个或更多的人相互影响、互相依赖而形成的组合。可分为正式的和非正式的。

2.沟通：对意思的传达和理解

3.领导力：领导力就是影响一个群体实现目标的能力。

4.态度：是个人对某一对象所持有的评价和行为倾向。

5.价值观: 代表着基本的信念：“个人和社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在的方式。”

二、简答题

1. 动机理论包括：早期理论：马斯洛需要层次理论、麦戈雷格的X理论Y理论、赫茨伯格的双因素理论、戴维麦克莱兰的需要理论。当代动机理论：认知评价理论、目标设置理论、自我效能理论、公平理论、期望理论。

2.群体发展阶段：形成阶段-震荡阶段-规范阶段-执行阶段-解体阶段

3.人为什么要加入群体？

安全需要-地位需要-自尊需要-归属需要-权力需要-目标实现的需要

三、分析说明题

1.霍兰德人格-工作适应性理论的意义是什么？根据霍兰德职业兴趣量表分析一下你的职业人格类型和适合的职业。

人职匹配可以提高工作满意度、降低离职率。人格可分为现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型六种类型。适合的职业

2.什么是激励？利用激励的三要素分析一下你自己目前的激励水平。

动机是一种过程，它体现了个体为实现目标而付出的努力的强度、方向和持续性。强度：个体试图付出多大的努力。方向：指向有利于组织的目标坚持性：个体的努力可能维持多长时间。自己目前的激励水平。

《组织行为学》复习资料2

一、名词解释

1.社会惰化

2.合作

3.管理幅度

4.群体思维

5.群体规范

二、简答题

1.哪些因素可以提高工作满意度

2.简述麦克莱兰需要理论

3.简述管理方格

4.简述大五人格模型的五个维度

三、分析说明题

1.克里斯玛型领导风格是先天形成的还是后天形成的，试用相关领导理论进行分析。

2.比较群体与团队

答案2

一、名词解释

1.社会惰化：是指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。

2.合作：是指人们为了实现某个共同目标而进行的协同活动。

3.管理幅度：就是指一个管理者能够直接指挥和监督的下属数目。

4.群体思维：指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，会严重损害群体效绩。

5.群体规范：让群体成员知道自己在一定的环境条件下，应该做什么，不应该做什么。

二、简答题

1.提高工作满意度的因素包括：工作自身、工作环境、薪酬、地位、监管、同事等。

2. 需要理论是由麦克莱兰提出的，他认为，个体在工作情境中有三种主要的动机或需要：第一，成就需要：成就需要是指达到标准、追求卓越、争取成功的需要；第二，权力需要：是指影响或控制他人且不受他人控制的欲望；第三，归属需要：是指建立友好亲密的人际关系的愿望。

3. 管理方格理论是由罗伯特·布莱克和简·莫顿提出的。。它是研究企业的领导方式及其有效性的理论，这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。纵轴表示对人的关心程度，横轴表示对任务的关心程度。管理方格图中，1.l表示贫乏的管理；9.l表示任务管理；1.9表示俱乐部式管理；5.5表示中间式管理；9.9表示理想型管理，这也是最理想的一种管理方式。

4.责任心、外向型、随和型、情绪稳定型、经验开放型

三、分析说明题

1.一部分人认为魅力型领导是天生的，但大多数专家认为可以通过后天培养展现魅力领导（行为论）。魅力可以通过以下方式产生：首先，维持乐观情绪，形成魅力的氛围；用激情去感染他人；用全身四肢进行沟通。其次，与他人形成紧密联系，激励他们追随自己。最后，触发下属的情绪从而激发他们的潜力。

2.群体是两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。（4分）团队和群体的差异：(1)在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。(2)目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。(3)协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。(4)责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。(5)技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。(6)结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

《组织行为学》复习资料3

一、判断题

1. 不成功的沟通引起的冲突相当于本质上对立的冲突。（）

2. 不同文化背景下对组织承诺的理解是相同的。（）

3. 组织行为学研究的对象是人的心理发展的规律性。（）

4. 人格对个体心理特征与行为模式的理解和把握起着并不重要的作用。（）

5. 一门学科应用数量统计方法的程度，取决于人们对这门学科的研究对象的认识水平。（）

6. 当承诺的目标是行为结果时，个体表现组织的行为通常范围很窄。（）

7. 人力资源实际上是经济力的核心。（）

8. 反复强调反应性有利于创新和获得持续进展，因为人们终日处于“消防救火”式的运转之中。（）

9. 素质和环境是影响能力发展的主要因素。（）

二、名词解释

1.成就需要

2. 概念技能

3. 磋商团队

4. 企业情商成本

三、问答题

1.如何理解领导者是组织文化的缔造者、倡导者和管理者。

2. 什么谓跨文化管理？如何实现跨文化的有效管理？