高档公寓物业前台标准服务内容

高档公寓物业前台标准服务内容

高端公寓物业前台除接待受理外，同时也是物业对客户服务的窗口，它的服务水平直接关系到项目的档次。物业公司将在服务中心设置24小时前台，为客户提供便捷、周到的服务。服务内容包括：

前台接待与问询（24小时）

双语服务：仅限客服人员

前台留言服务

礼宾服务

小件物品寄存服务

信件报刊收发、分拣、递送服务

出租车代叫与预约服务

代订服务

代订飞机、车船票

代订酒店、餐厅

代订文艺、体育演出票

代订鲜花、报刊杂志等

代订饮用水、日用品等

代客搬运行李

代客临时保管低值物品

代约家电维修

代请家教

残疾人士特别服务